2023年公司管理提升第二阶段工作总结（精选多篇）.docx

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1、2023年公司管理提升第二阶段工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：公司双提升第二阶段总结 *公司 “双提升”活动第二阶段总结 自集团公司全面启动管理绩效提升活动以来，公司各级领导高度重视，严格按照集团公司总体部署和要求，迅速行动、精心组织、周密部署，成立领导机构，组织召开动员大会，印发了管理绩效提升活动实施方案，多次召开专题会议，并组织协调督促指导公司各部室深入开展管理效益提升活动。 到目前为止，我公司已全面完成“双提升”第二阶段的工作任务，整体进入了第三阶段的工作环节，现将有关工作进展情况汇报如下： 一、第二阶段活动开展情况 在管理提升第一阶段活动的基础上，公司严格按照管理提升活动工作方案的要

2、求，按照“提高层次、拓展范围、提高标准”的原则，坚持以降本增效为主线，以人力资源管理考核为重点，结合自身实际，广泛发动，全员参与。 （一)加强领导，精心组织 按照集团公司管理提升活动的总体部署和要求，以“双提升、创一流”为总抓手，为全面贯彻落实相关精神，加强对管理提升活动的指导协调工作，公司根据部门职能调整和人员变动情况，及时调整了“双提升、创一流”工作组织机构，保证了办公室人员力量，通过责任分工进一步细化，明 确了各小组的工作职责，为管理效益提升活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。 （二）全面部署，重点突破 今年是集团公司发展转型的关键一年，公司将“双提升”活动与公司长远发展、今年的绩效考

3、核目标紧密结合，通过组织调研，因地制宜地制订提升方案，确保管理绩效提升活动落到实处、取得实效。 （三）细化方案，强化过程管理、精细化管理 公司站在战略发展的高度，充分认识到管理提升活动在公司转变发展方式，实现跨越式发展中所能发挥的关键作用，全面统筹、积极推进。通过不断加强研究，积极探索管理提升长效机制。将管理效益提升活动与公司转变发展方式紧密结合起来，坚持“重点突破与全面提升相结合”的原则，对重点专项提升工作进行细化，落实责任人、责任部门和单位、整改措施、时间进度、保障条件和检查验收标准。 二、问题整改落实情况 通过公司各部门树立对标标杆，不断完善对标体系及指标，找出当前存在的突出问题和薄弱环

4、节，针对管理短板，进行全面部署、制定措施、逐个整改、重点突破，取得了一定成效。 （一）制度体系进一步建立健全，管理水平明显提高 公司坚持以制度建设为基础，以制度标准高水平制订为 核心，通过强化制度组织实施的过程管理，公司制度执行效果明显提高。经过近几个月的努力，公司各部门规章制度进一步健全，制度执行力明显加强。2023年上半年，通过不断学习集团公司相续下发的文件，将管理效益提升工作第二阶段的工作作为重点工作来抓，针对第一阶段中发现的管理短板和瓶颈问题，采取有效措施，逐一进行解决。在日常工作中注重加强制度建设，提升制度执行力，先后出台了财务管理、人事管理、行政管理等一系列规章制度，真正实现“人人

5、有责任，责任层层传递”。此外，根据我公司实际，重点加强了人力资源管理方面的制度建设，颁布出台了薪酬管理办法，对薪酬结构、薪酬内容及支付方法、绩效考核程序、绩效结果应用等从制度上加以规范。 （二）不断加强过程管理，精细化管理水平明显增强 通过精细化管理实现管理的提升、成本的控制、效率的提高，是公司在新形势下的现实需要和必然选择。公司始终坚持向管理要效益、从细节抓突破，按照年初制定的工作目标和计划，公司经营成本下降幅度比较明显。通过对全体职工进行成本意识宣传教育，树立全员、全过程管理的大成本观念，狠抓成本责任体系落实，坚持把成本控制作为公司经营工作的重点和难点紧抓不放，详细分解了成本的构成因素，建

6、立起横向到边、纵向到底的成本监控网络和责任体系。此外，依据公司实际，我们严格遵照集团公司关于加强人工 成本控制的要求，建立健全人工成本预警机制，严格按照工资总额控制，调整和规范公司员工薪酬管理，确保人工成本可控在控。 三、降本增效情况 加强成本管理的直接效果是增加效益，从而增加企业的竞争力。公司通过深入实施精细管理，不断强化对精细化管理实质的认识，提高全体职工精细化管理意识，使精细化管理变成自觉行为和管理习惯贯穿于工作始终，形成全员参与精细管理，人人关注降本增效的浓厚氛围。 （一）修订和完善现行管理办法，在公司许可范围内，逐步建立起科学、完善、可持续优化的精细化管理制度体系，为实现规范管理、高

7、效运作提供制度保障。重点抓好项目前期管理和专项费用控制上的精细化管理工作，对前者要细分管理项点、明确管理重点、关注管理难点，分清管理责任，抓好工作落实，保证管理效果；在专项费用控制上，继续推进目标管理、预算管理和责任管理，针对项目进展阶段不同，动态调整管理措施，保证合理受控；强化月度经营分析工作，客观分析费用节超原因，及时为费用管理人员预警和调整控制措施，确保控制措施科学合理；加强财务资金管理，从严控制，对发生的费用做到项清月结，受控运行，确保全年经营指标的完成。 （二）抓好项目前期成本控制。加大项目前期管控力度， 很降项目成本，从而为后期的项目建设提高利润率。在项目前期成本控制上，一是要加强

8、预算管理，精心做好项目前期预算和月度预算，设立专职人员进行统计分析，严格执行预算。二是深入开展项目前期的技术交流与市场调研，增强项目的技术储备和信息储备，向技术管理要效益。三是加强对项目合同范围的管理，项目管理部门进一步明确合同的范围并逐一对预可研、可研、技术方案等制定成本计划。 （三）树立过紧日子的思想，加强管理，堵塞漏洞，降低可控费用的支出。制定切实可行的降费用措施，着重降低车辆使用费、招待费、办公费、会议费、电话费、差旅费、水电费、党群活动费等可控费用的支出。 通过第二阶段管理效益提升活动开展，公司全体员工更加深刻地认识到进行管理效益提升活动的现实意义及深刻内涵，使整个活动正在健康有序、

9、扎实有效的推进，呈现出良好开局，为下一阶段工作的顺利开展奠定了坚实的基础。 推荐第2篇：管理提升活动第二阶段工作总结 兰新一队安质部管理提升活动 第二阶段工作总结 自2023年11月全面启动管理提升活动第二阶段工作以来，本部门高度重视，严格按照中铁上海工程局一公司管理提升活动工作的有关要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。 一、全面提升与整改执行基本情况 1、加强领导，狠抓落实 为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，项目部成立了以项目经理、党委书记为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领

10、导小组，全面领导组织项目管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，安质部所有成员深刻学习，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。 2、拟定方案，细化工作安排 安质部按照中铁上海工程局一公司发展战略及项目部实际情况，紧密结合自身实际，根据兰新一项目部管理提升活动方案的安排，拟订了项目安质部提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“打基础、练内功、强素质、抓提升”的工作要求，结合实际情况，部门召开了分解细化2个发展管理短板的专项提升工作会议，进一

11、步细化了工作安排，使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。 3、参加学习，积极提升 项目部在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织了部门深入学习了管理提升活动第二阶段工作方案，利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导，通过学习安质部人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，工会在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，安质部人员积极构思，绞尽脑汁为企业提供合理化建议，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得安质部管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。 二、初见成效、硕果累累 项目安质部将管理提升活动覆

12、盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。 （1）、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作，安质部编制并发布了安全生产事故隐患排查治理实施细则、特种设备安全管理办法、年度检查工作计划、无砟轨道质量自控体系等一系列安全质量管理制度文件，使安全质量工作有章可循。 （2）、加大施工现场的日常性安全质量检查工作，制定检查计划、突出检查重点。安质部在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖施工现场各个方面，对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止，项目部轻伤率控制在3以内；重伤、工亡事故为零；触电和重大火灾、设备事故为零；职业病为零，项目管

13、段内的重大交通事故为零。 （3）、完善危险源识别、整改、上报制度。安质部结合现场实际编制了危险源识别评价表和环境因素识别评价表，为项目部安全隐患的有效识别提供了及时参考；对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式，使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性；建立了限时整改要求，对所发现的问题要求 相应工作日内完成整改并收集效果图片及整改回复单完善。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了本部门的隐患识别及整改工作。 （4）、广泛开展安全生产教育活动，采取不同形式，大力宣传安全生产方针、政策，依据项目实际情况针对板房防火、用电安全、行车安全

14、、机械安全等，进行了细致培训。本年度实现了三级安全教育覆盖率达到100%。 （5）、组织编制与完善应急预案。本部门根据环境变化情况结合上级单位的要求，组织专业技术人员编制了本项目的专项应急预案，预案编制、完善面达到100%，并适时组织安排了应急救援演练工作。 三、进一步提升领域 1、落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。监督领导班子成员现场带班制度的落实，强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。 2、提升专职安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。专职质检员和安全员责任重大，现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开

15、专职质检员和安全员。 目前的安全员一无权二无钱三无人，而隐患的整改恰恰需要人、财、物。在“三无”的环境下，导致安全员就像皮球一样被人踢来踢去，隐患无法有效得到整改，造成他们对安全工作存在极大的厌烦情绪，不利于安全工作的有效开展。 2023-7-14 安质部 推荐第3篇：管理提升活动第二阶段工作总结 黑龙江富锦凯马车轮制造有限公司 管理提升活动第二阶段工作自我评价 自2023年11月全面启动管理提升转入“专项提升、协同推进”工作以来，本公司高度重视，严格按照凯马总部管理提升活动工作的有关要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案

16、，深入开展管理提升活动。 一、评价提升、计划的可操作性和提升措施的执行效果 1、加强领导，狠抓落实 为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，成立了以总经理为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织项目管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，各部门所有成员深刻学习，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，严格按照四定四落实工作要求，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。 2、拟定方案，细化工作安排 各部门按照公司发展战略实际情况，紧密结合自身实际，根据总部管理提升活动方案的安排，拟订了公司管理提升活动方案，管理提升活动方

17、案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“定整改措施、落实责任到人，定关键节点、落实时间进度，定 验收标准，定保障条件、落实激励措施”的工作要求，结合实际情况，部门召开了分解细化17个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。 3、参加学习，积极提升 公司在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织了部门深入学习了管理提升活动第二阶段工作方案，利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导，通过学习公司各部门人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，在今年5

18、月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，各部门积极构思，绞尽脑汁为企业提供合理化建议，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。 二、初见成效、硕果累累 将管理提升活动覆盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。 （1）、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作，编制并发布了安全生产管理制度、特种设备安全管理办法、年度检查工作计划、危废品管理制度等一系列安全质量管理制度文件，使安全质量工作有章可循。 （2）、加大现场的日常性安全质量检查工作，制定检查 计划、突出检查重点。在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不

19、定时的突击检查活动，检查内容覆盖施工现场各个方面，对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止，重伤、工亡事故为零；触电和重大火灾、设备事故为零；职业病为零，重大交通事故为零。 （3）、完善危险源识别、整改、上报制度。结合现场实际编制了危险源识别评价表和环境因素识别评价表，为安全隐患的有效识别提供了及时参考；对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式，使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的便利性；建立了限时整改要求，对所发现的问题要求 相应工作日内完成整改。以上制度的建立，一定程度上提升及督促了隐患识别及整改工作。 （4）、广泛

20、开展安全生产教育活动，采取不同形式，大力宣传安全生产方针、政策，依据实际情况针对防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。本年度实现了三级安全教育覆盖率达到100%。 （5）、组织编制与完善应急预案。根据环境变化情况结合上级单位的要求，组织专业技术人员编制了专项应急预案，预案编制、完善面达到100%，并适时组织安排了应急救援演练工作。 三、进一步提升领域 1、落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。领导班子成员现场带班制度的落实，强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。 2、提升安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。质检员和

21、安全员责任重大，现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开质检员和安全员。 黑龙江富锦凯马车轮制造有限公司 2023-7-14 推荐第4篇：管理提升第二阶段活动总结 管理提升活动 第二阶段工作总结 为全面贯彻落实建设公司管理提升活动工作部署，xxxx强化领导、广泛宣传，狠抓落实，使分公司上下对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，为确保活动扎实推进、深入开展，结合分公司实际，制定分公司管理提升活动第二阶段活动实施方案，并加强落实。现将管理提升活动第二阶段的总结如下： xx分公司第二阶段的工作在第一阶段自我诊断和“回头看”工作的基础上，以“管理有序，推进有道，考核有据，落实

22、有效”为举措，围绕诊断和确定的发展瓶颈和管理短板，抓主要矛盾，实行重点突破；兼顾次要矛盾，专项提升。全方位做实管理提升，推动管理提升工作持续稳步开展。 一、狠抓重点，做实专项提升，推动管理水平持续提升 按照建设公司的要求，集中配臵优势资源，制定督导考核机制，不断强化工作理念和能力，建立健全管理提升活动长效机制，推动管理水平持续提升，对分公司管理提升活动的实施方案进一步细化和完善。 开展机关人员管理创新提升专项培训活动等措施，重点突破人才结构不合理的矛盾；通过不断完善投标管理制度，加强对投标人员的培训和奖惩力度，全面跟进重点项目的投2 - 加强控制，以达到降低成本的目的，从而加强对办公易耗品进行

23、全过程监督管理。此外，还要求仓管部门加强劳保用品、零配件、易耗品的使用监管。 （二）施工管理专项提升措施 1、技术管理方面：通过内部调度会、项目协调会，及时掌握和解决在施工中发现的技术问题，严格执行图纸会审和技术交底，加大对施工计划检查指导力度，通过领导带班下井，加强了各项施工项目执行情况的跟踪落实，将管理提升工作落到实处。 2、设备方面：指定了专人管理和检查维护各类运行设备，确保了施工正常进行。 （三）安全质量管理专项提升措施 1、根据上级要求，制定分公司安全生产和质量管理计划，下发了一系列安全生产责任制度，通过日常安全生产和质量巡查与每月上、中、下旬三次大检查相结合，突出检查重点，加大了对

24、安全生产和质量管理的力度。 2、加强对员工的安全理念和质量意识教育，进一步提高员工的安全质量意识。围绕施工生产实际，制定专项教育培训计划，开展有针对性的安全质量培训教育，依据项目实际情况针对板房防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。进一步提高广大员工的安全质量意识。 3、强化了对关键作业中技术交底的专项培训教育。凡4 - 供证明，基本解决分公司企业所得税问题，将税务风险降至最低；根据xxxxxx号文对分公司机关固定费用开支进行预算控制和管理，加强经费预算控制，实行严格的经费审批制度，严格控制非生产性费用的支出。 在工程施工成本管理中，物资材料采购为一个大项，占整个工程造价的60

25、-70%。因此，降低原材料采购成本、降低消耗则成为项目盈亏的一个重要方面。上半年，在物资设备采购工作中，坚持“三比一算”，即“比运距、比价格、比质量、算成本”来选择供应商，有效控制了材料的采购价格，最大限度的规避了市场风险。 三、下一步计划 （一）、完善各专业工作流程和工作标准。进一步加强对施工现场管理的过程控制，抓好工程质量，维护和更新安全环保质量保障机制，加强安全生产责任制落实，不断健全完善岗位安全操作规程。 （二）、提升各级管理人员的职业化、专业化、信息化水平。进一步提高管理人员及员工的综合素质，保障工程建设的人员需求；加强员工取证工作，进一步完善持证上岗制度，提高操作水平。 总之，分公

26、司在开展管理提升活动中，严格按照建设公司管理提升活动工作方案的要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和 - 5 - 瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动，达到了一定的效果。 - 6 - 推荐第5篇：公司管理提升第二阶段工作开展安排 公司召开管理提升第一阶段工作总结会简报 公司管理提升第二阶段工作开展安排 一、第二阶段工作的要求 1、管理提升要加强认识，主动提升。两级领导干部要加强思想认识，能力要与时俱进，改变传统思维，改变阻碍大江发展的陋习，吸取成功经验，摒弃以前沿袭的阻碍大江发展的老套的、不好的思想，结合行业特点主动提升，除规定动作要做

27、好外，还要有自己特色的自选动作。 2、管理提升要横向到边、纵向到底。管理提升是自身生存、发展的需要，各单位要继续补充、完善管理提升行动计划，职能部门横向到边，延伸到每一个业务板块，事业部要纵向到底，逐级落实，细化到班组、员工，鼓励员工积极主动参与管理问题的讨论、诊断、整改、提高。 3、管理提升要立足当期，服务长远。紧密结合当期生产经营目标，结合“十二五”规划的调整和打造“隐形冠军”，将开展管理提升活动作为实现企业经营目标的重要途径和手段，坚持杜绝搞两张皮，立足于解决当前的经营管理短板，从公司层面、事业部层面逐项梳理，突出重点，确定关键问题，对四季度计划重点关注，同时对2023-2023年拟提升

28、的管理项目提出计划。 4、管理提升要目标明确，措施可行。针对管理短板和瓶颈，制定切实可行的整改方案，行动目标用指标量化，落实时间节点，狠抓短板和瓶颈的突破，输出物清晰明确。充分运用各种好的管理工具如PDCA管理方法开展工作，通过不断执行、评价、修订来持续提升管理水平。 1 公司召开管理提升第一阶段工作总结会简报 5、重视基础管理，建立管理台账。不重视基础管理，企业永远前进不了，为此，要求各单位要建立管理台账，对日常管理中遇到的新问题及时记载，做到半年小调整，一年大调整，这样有利于对前期问题、差距进行整改、提升、完善。 6、要特别重视各级信息化技术的引入在管理变革中的运用，用信息技术来促进管理提

29、升和变革，通过信息化手段，提升公司管理水平。 7、管理建章立制，优化流程工作很重要，管理提升要建立长效机制，注重把管理提升和管理成果优化之后再固化，形成发现问题、分析整改、总结经验、固化成果、优化提升的管理改善路径，促进企业管理不断升级。 二、管理提升第二阶段工作安排 （一）梳理完善管理提升行动计划 结合9月28日兵装集团领导在管理提升活动第二次视频会和9月22日公司领导在第一阶段总结会上的要求，以及兵装确定的“13+5”的管理专项（安全保卫、保密管理、法律管理、战略管理、投资决策、财务管理、人力资源管理、资产管理、全面风险管理、科技创新管理、信息化管理、安全生产、精益生产、社会责任、党建管理

30、、企业文化、反腐倡廉、采购管理），各事业部继续完善管理提升行动计划，各职能部门要重新梳理本部门行动计划，各级领导要亲自参与研讨、评审、共识，提出管理提升活动的重点工作和努力方向，明确管理提升活动后续工作相关安排，细化整改措施，推进全面整改和专项提升。 行动计划要目标化、具体化，责任化，可评估，做到“五定五 2 公司召开管理提升第一阶段工作总结会简报 落实”，即：定量化目标，落实工作任务；定整改措施，落实责任到人；定关键节点，落实时间进度；定评价细则，落实验收标准；定保障条件，落实激励措施。 10月15日前，各单位将新的行动计划经分管领导同意后报送公司管理提升办公室组织评审，公司领导将亲自带队检

31、查、督导、考核。公司将在大江报分期刊登各单位行动计划。 （二）各单位每月10日前，结合本单位管理提升工作开展情况，报送管理提升行动月份工作小结和管理提升和“自我变革，赢得未来”行动计划工作报告。 （三）从10月份起，事业部管理台账要建立到车间（科）级，职能部门管理台账要建立到室；安全与精益管理部定期对管理台账进行检查并纳入非财务KPI考核；各单位结合管理台帐对管理业务进行定期修正和整改。 （四）从10月份起，公司管理提升办公室将定期组织对各单位管理提升开展情况进行督促、检查，通过月（季）度会、简报、OA系统等形式，及时通报各单位管理提升开展情况，并纳入月份非财务KPI进行考评。 3 推荐第6篇

32、：酒店管理提升活动第二阶段工作总结 酒店管理提升活动 第二阶段工作总结 自2023年8月全面启动管理提升活动第二阶段工作以来，酒店领导高度重视，严格按照武汉公司管理提升活动工作的有关要求，精心组织，成立领导机构，组织协调各部门，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。 一、全面提升与整改执行基本情况 1、加强领导，狠抓落实 为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，酒店成立了以总经理、党委书记为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织酒店管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，领导小组下设若干专项管理提升工作组，安排部

33、署专项提升计划和任务，各分管领导和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。 2、拟定方案，细化工作安排 酒店按照武汉公司“十二五”发展战略，紧密结合自身实际，根据武汉公司管理提升活动方案的安排，拟订了酒店管理提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“打基础、练内功、强素质、抓提升”的工作要求，结合实际情况，召开了分解细化2个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升 活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。 3、加强宣传，全员参与 酒店在活动开展中重视并及时做

34、好宣传推广工作，组织各部门深入学习了管理提升活动第二阶段工作方案，利用自身电子屏、公示栏加大对本次活动的宣传教导，使酒店上下对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学习、共同促进的高潮。同时，工会在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，共收到合理化建议74条，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。 4、全面提升，重点突破 我们将管理提升活动覆盖到酒店管理的各个领域、方方面面。酒店开展管理提升活动立足自我，围绕降本增效、人力资源管理、采购管理、安全生产管理、党建管理、反腐倡廉管理等等方面，实现酒店管理的全面

35、提升。同时开展与武汉市内三星级酒店、先进典型进行对标，明确了差距和提升方向，确定了加强创新酒店营销方式和提高新天旅行社创效能力的两大重点整改目标，制定了细化措施，实现专项突破。 5、完善制度，梳理流程 在开展管理提升活动中，酒店针对近几年经营管理实践中暴露出来的管理制度不臻完善、不够全面，监督执行力度不够等弊端，重新修订和完善了销售员奖励制度、三重一大议事决策制度、企务公开制度、安全管理制度汇编等18项制度，其中修改完善了绩 效考核办法，进一步加大了考核力度。通过制度规范管理，进一步理顺了管理流程、强化了监督与约束机制。并通过组织学习座谈、以会代训、板报宣传栏等多种方式提升全员认识，贯彻落实管

36、理提升活动中制度管理的重要性。鼓励员工按照新的规章制度办事，把“向管理要效益”的思路灌输到每名职工，贯穿到整个生产经营的全过程。通过加大执行力度，使全体职工树立小到节省一张纸、一度电，大到控购、控修，进一步延伸制度管理的内涵。 6、初显成效，硕果累累 通过管理提升活动第二阶段的深入开展，有效激发了广大员工的工作热情和创造活力，取得了显著的成效：2023年，酒店的收入和利润创历史最好记录，共完成收入万元，利润万元。2023年1-5月，酒店完成收入万元，与去年同比增收万元,增幅为%；利润万元，与去年同比增加万元，与公司下达的考核指标进度相比超万元，超指标进度%。 二、最突出问题专项提升和整改情况

37、做好酒店“加强创新营销方式”和“提高旅行社创效能力”这两个发展瓶颈和短板的专项提升工作，是酒店管理提升活动第二阶段的中心任务，也是做好酒店管理提升活动各项工作的重要保证，同时，旅行社扭亏为盈也是今年酒店的重点工作之一。 （一）“加强创新营销方式”提升和整改情况 在“加强创新营销方式”提升和整改工作中，酒店及时制定了整 改提升方案，以总经理为责任领导，以营销部为责任部门，以前厅部、客房部、餐饮部为协作部门，以“把酒店打造成为武汉市三星级酒店中效益与品牌位居前列的酒店”为整改目标来开展专项提升和整改工作。 1、继续做好现有的营销模式 我们按照整改提升计划继续做好会议、散客、旅游团队等三大板块，使会

38、议板块成为酒店增收的重中之重，散客销售则成为重要支撑，旅游客人板块成为重要补充。 2、创新加强营销方式 在做好传统营销的同时，我们创新与加强目前的营销方式，一是网络营销，我们发挥网络营销的优势，利用网络宣传酒店的特点及优势，通过增加网上预订来拓宽销售渠道，增加销售收入。二是个性营销，以客人需要为中心去提供各种服务，即针对性的服务，将每一个客户都视为一个单独的细分市场，以满足每位顾客的特定需求，今年4月中旬，营销部联系到研究院和武汉市工作会两个大型会议，他们都需要大量电源接线板，营销部积极响应，协同其他部门将各自办公用的接线板贡献出来，再利用各自的客户关系，向其它单位、部门和客户借用，也从自己家

39、里带来接线板来支援酒店，一天之内就收集到足够多的电源接线板，满足了客人的需求，同时也为酒店节省了经营成本。三是培养固定市场客户群，通过做好服务工作，以真诚和温情打动消费者的心，培养 “永久顾客”，刺激重复购买，在营销员的努力下，、等三 四十家单位成为我们的固定客户。四是开展全员营销，我们培养每一位员工都是营销员的营销意识，加强对员工的服务意识的培训，切实让每一位员工都成为推广酒店的营销员。五是间接营销，我们每个营销员都建立了各自的销售QQ专群，使酒店的营销触角无限地延伸，而开发该市场所需投入的费用则大大地下降。 3、制定销售激励方案。 我们根据整改提升方案，及时制定完善了销售员奖励方案，调整了

40、新老业务所占考核奖励标准的比重和奖励门槛，使得奖励方案更加公平合理，同时也极大调动了销售员的销售热情和服务态度。 4、随着管理提升工作的深入开展，酒店营销部的工作也取得了显著成效，为酒店今年1-5月实现收入万元立下汗马功劳，同时也在今年获得了“”的光荣称号。 （二）“提高旅行社创效能力” 提升和整改情况 在“提高旅行社创效能力”提升和整改工作中，酒店及时制定了整改提升方案，以党委书记为责任领导，以旅行社为责任部门，以人事部为协作部门，以“把旅行社打造成一个服务机制灵活，能满足目标客户的质量要求的盈利旅行社”为整改目标来开展专项提升和整改工作。在整改提升工作中，国旅统一思想、奋力拼搏，努力提高创

41、效能力。 1、发展重点方向为组团业务。在仔细研究了任务指标之后，根据实际情况，对客源市场进行了深入的分析，制定完善的销售方案、明确的市场划分，并根据销售人员的实际情况，明确每个人的销售对 象及销售业绩。引进了、等多家单位的旅游业务，为的组团业务的开拓做出了极大的贡献。 2、加快人才队伍建设。目前现有人员4人，每个人的角色都有一个主体定位。但是从控制成本的角度出发，又都身兼多职，既能做销售，又能做计调，还能出去带团做导游。每周组织大家进行业务学习，掌握销售技巧。在这样的工作氛围中，勤跑多走动，新天员工正逐步成长，也正是这样各个工作环节的历练，使得他们工作能力大为加强，都能独挡一面。 3、实行质量

42、优先战略。接到业务后，在前期的方案制定上就很注重质量优先，充分考虑客人的个性需求。 4、经过努力，的管理提升活动取得了良好的效果。1-5月份实现收入和利润同比去年双增收，收入同比去年增加万元，利润同比去年增加万元。为全年完成利润指标打下良好基础。 三、执行中遇到的主要问题和对策 近一年的管理提升工作，经过全酒店上下的共同努力，成绩是主要的，但也存在一些问题。 1、设施设备不尽完善。酒店是由招待所改建，先天条件比较差，比如停车问题，房间设施设备陈旧等问题，严重影响了酒店的经营。 2、管理水准有待进一步提升。主要表现在服务人员，甚至管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不 一

43、、 参差不齐，服务质量横向比较有高有低，纵向比较有优有劣，这些也影响着酒店整体的服务质量。 针对以上主要问题，我们将做好以下工作： 一是加强培训，抓服务质量，促使软件提升。针对各部门特点与存在的管理薄弱点，酒店将采取集中培训和部门培训相结合的模式对服务人员和管理人员进行培训，培训重点在礼仪行为规范、服务技能操作规范化等方面，增强各部门的专业服务技能，强化服务素质，力求服务质量上有所提升，促进酒店整体服务质量升级，弥补硬件的不足，使得酒店成为三星级的硬件、五星级的服务。 二是细化管理，优质服务。我们将在服务的规范化、程序化、常态化方面下大力气，提高员工的整体素质，力争服务质量有较大提升，使酒店的

44、质量品牌更响，市场竞争力更强。 推荐第7篇：第二阶段工作总结 崆峒区西郊小学深入学习解放思想讨论活动 查摆调研阶段工作总结 自深入学习解放思想学习讨论活动转入第二阶段以来，按照区委要求，认真落实活动方案和第二阶段安排意见，扎实开展活动。结合学校工作特点，抓好深入学习与贯彻落实，注重持续性，进一步改进学习方法，集思广益找差距，统一思想认识，深刻查摆问题，围绕如何有效利用教育资源，如何推动素质教育发展，如何促进校园文化建设，如何加强学校安全管理，如何提高教育教学质量，如何改进工作方式，提高教学效率等问题，正对本校工作实际，紧扣“十二五”确定调研课题，深入开展调查研究，广泛征求干部群众意见顺利完成了

45、活动第二阶段的各项工作任务，取得了阶段性实效。 一、继续征求意见，开展“我为西郊小学发展献一计”活动 一是继续征求意见。在解放思想大讨论活动和学习调研阶段征求意见的基础上，拓宽征求意见的渠道，以“贴近学生、贴近教师、贴近家长、贴近社区”的“四贴近”形式开展了“我为西郊小学发展献一计”活动，采取召开座谈会、发放征求意见表、设立征求意见箱、开通热线电话、上门征求意见和网络征求等多种形式，广泛征求学生、教职工、家长、班子成员、上级领导及社会各界对领导班子和班子成员的意见建议共36条。党员教师教师都以主人翁的姿态积极参与献一计活动，主要针对学生的活动场地建设、图书室建设、家校沟通、深抓学生德育教育等方面提出了15条措施和建议。二是深入查摆问 1 题。校班子成员和党员教师对照科学发展观的根本要求，坚持从自身工作出发，认真开展了“五对照五查找”和“三查三看”。着力找准了影响和制约科学发展的突出问题以及党员教师党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题；深刻分析了问题的主客观原因。 二、民主生活会和组织生活会做到“四个到位” 主题确定到位，紧紧围绕“突出素质教育，提升办学特色，建设区属一流小学” 的主线，按照“五对照、五检查”的要求，将“强校风、抓教风、促学风”的“三风” 建设和“两支队伍建设”（班子队伍建设、教师队伍建设）作为民主