2023年大学生网络消费调查问卷.docx

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1、2023年大学生网络消费调查问卷 精品文档就在这里 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - 大学生网络消费调查问卷 亲爱的同学： 您好！ 我们是江南大学学生，正在进行一项关于大学生网络消费特点的调查，希望得到您的支持！对于此次调查所得到的相关信息，只作为我们的作业参考之用，绝对将其用作它途，麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持！ 1.你的性别（ ） A、男 B、女 2.你所在的年级（ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3.你的月生活费是( )元 A、300500 B、500800 C、8001100 D、1100以上 4你是否有过网上

2、购物经历( ) A、是 （跳至第九题） B、否 5你将来会尝试在网上购物吗( ) A、会 B、不会 C、不好说 6若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（多选）( ) A、产品品牌 B、产品价格 C、产品质量 D、产品口碑 E、其他 7你没有在网上购物的原因（多选）( ) A、不信任，怕受骗 B、产品质量不能保障 C、担心商品配送有问题 D、担心支付方式不安全 E、网上购物程序太麻烦 F、售后服务没有保障 G、没有这种消费习惯 H、不熟悉，不了解如何购买 8你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头（多选）( ) A、免费送货 B、开设赠优惠券 C、商品打折 D、相应的售后服务 E

3、、朋友推荐 9 请问你平均一个月在网上购物几次( ) A、12次 B、34次 C、56次 D、6次以上 10请问你购物的网站主要是哪些(多选）（ A、淘宝及阿里巴巴网站 B、网易商城 C、当当等购书网站 D、新浪商城 E、搜狐商城 F、卓越网 G、其他 11你估计自己每月网上购物的消费额为多少( ) A、50元以下 B、50100元 C、100300元 D、300元以上 E、其他 -精品 文档- 精品文档就在这里 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - 12你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定( ) A、同学等生活圈子里的人 B、网

4、上信息 C、该产品客户服务人员 D、广告 13一般购买什么（多选）( ) A、服装 B、书籍 C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等） D、电脑及相关数码产品 E、音像制品 F、饰品及化妆品 G、礼品 H、地方特产等食品 I、电影票、门票等 J、生活及体育用品 14你选择网上购物的原因是（多选）( ) A、省时省力 B、价格优惠 C、商品款式多样， 品种齐全 D、方便快捷 E、好玩时尚 F、其他 15你认为目前网上购物存在的问题是(多选）( ) A、产品质量得不到保障 B、网上的商品信息不好搜索 C、购物所花时间太长 D、没法试穿试用 E、操作太繁琐 F、价格不够诱人 G、缺少传统购物的感觉

5、 H、快递很贵，怕商品运坏 I、售后服务差 J、容易被不法分子欺骗 K、其他 16你有玩网络游戏而消费的经历吗( ) A、有 B、没有 17您网络消费的内容大多是（ ） A、实物购买 B、虚拟产品、游戏充值 C、娱乐支出 D、其他 18请问你有在网上消费被骗的经历吗( ) A、有 B无 19您网络消费的支付方式（ ） A、银行卡或信用卡在线支付 B、网上银行 C、第三方支付 D、邮局汇款 E、其他 20您认为网店内的装潢是否精美会影响您的购物意向吗？ A、没什么影响，店内装潢和商品质量没有关系，不关注 B、没什么影响，会多去逛逛，但不会买 C、有一定的影响，店内装潢和商品质量有一定关系，但不一

6、定会买 D、有影响，店内装潢和商品质量有一定关系，可能会买 E、很有影响，一定会挑选装好精美的网店购物 21就您的网络购物经历而言而言，您事后感到后悔（不该买）的次数多吗？ A、几乎没有 B、有一两次 C、有好几次 D、比较多 E、经常有 -精品 文档- 精品文档就在这里 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - 22.您网络购物产生后悔情绪的原因是？ 多选题 A、发现自己并不需要 B、并不符合对产品的期待 C、性价比不高 D、缺乏足够的购物体验 E、其他（请补充） 23网购时，您会看中一件商品立刻购买吗？ A、几乎每次都是这样 B、经常是这样 C、经常不

7、是这样，会纠结半小时到一小时 D、经常不是这样，会纠结好几个小时 E、经常不是这样，会先收藏，过几天再去决定要不要买 24决定在网上购买一件商品之前，您会考虑是否真的需要它吗？ A、几乎每次都会仔细考虑它的具体用途 B、会大致考虑一下，认为需要才买 C、会大致考虑一下，觉得可能有用就会买 D、会考虑，除非是太不实用，否则就会买 E、不怎么考虑，喜欢就先买了再说 25您认为网店客服人员的服务态度会影响您的购物意向吗？ A、没什么影响，仅仅向客服了解商品 B、没什么影响，但可能会多向客服了解一些情况 C、有一定影响，但还是以商品质量为主 D、有影响，客服态度好就容易购买 E、很有影响，客服态度一定

8、要好，如果态度冷淡就不买 26哪些领域的物品，容易让您在购物后产生后悔？ 多选题 A、虚拟产品：游戏点卡或装备、充值、电子客票、彩票等 B、数码产品：电脑或配件、手机、相机、3C产品、电器等 C、美容产品：个人护理、化妆等 D、服饰：鞋、包、衣、裤及配饰等 E、食品：零食、茶叶、保健品等 F、文体用品：运动用品、玩具、书籍、文具、乐器、宠物等 G、其他 27根据自身的网络消费体验，您觉得网络购物哪些方面还需改善？ -精品 文档- 精品文档就在这里 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - 谢谢您宝贵的时间，祝您生活愉快！ -精品 文档- 大学生网络消费调查问卷 大学生网络消费调查问卷 大学生网络消费调查问卷 大学生网络消费现状调查问卷 大学生网络消费习惯调查问卷 大学生网络调查问卷 大学生网络消费行为的调查问卷 大学生网络道德调查问卷 大学生网络道德调查问卷 大学生网络道德调查问卷