2023年公交车驾驶员先进事迹1.docx
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1、2023年公交车驾驶员先进事迹1 线路有终点、服务无止境 乘客的满意就是我的追求 公司 路公交车驾驶员先进事迹材料 ,男,年生,汉族。是公司路公交车驾驶员,该同志自2023年参加工作以来,在所从事的路公交车驾驶员工作中,以饱满的热情,文明的服务,真情待客,倍受赞誉,以“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。 2023年至今,在近四年多的公交车驾驶生涯中,与无数的乘客打过交道,发生在他身上的好人好事不计其数。由于他表现突出,连续2年被公司评为“优秀驾驶员”称号,2023年6月1日,由于他舍己救人被市四小授予 “感动四小人物”,并颁发荣
2、誉证书,于2023年2月被市人民政府授予“见义勇为先进模范”称号。在2023年底开展的公交车挂牌评星活动中,被评为“五星级”驾驶员。 在经营服务工作中,同志多年如一日,开展优质服务工作,受到乘客的好评。 一、热情温馨,真诚待客 “乘客满意,就是我的追求”这是常说的一句话,自从事公交驾驶员开始,就以优质服务、文明驾驶为己任,在行车过程中处处为乘客着想。每到一站,他都会提前告诉乘客;车辆转弯,他会提醒乘客拉好扶手。由于刚开始公交车上没安装语音报站器,刚开始的时候师傅的行为还引起了许多非议,当时大家都不了解,觉得这个人在做表面工作,给同事看,给领导看,乘客也觉得怪怪的。但是经过一段时间以后,半年,一
3、年,一直到现在,他都一直坚持这样做.如今,乘客都认同了他的这种服务。许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬他。 由于路公交车线长,从城市东区到老城购物、买水果蔬菜的乘客比较多,遇有携带物品的乘客都会停好车主动下车配合售票员帮助乘客把随身携带的物品放到车上,并做到扶老携幼,这些细心的关怀很受乘客欢迎。正由于他热情周到的服务,他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。每当提起这些,他总是说:“安全是大事,自己累点没什么,乘客满意了,我辛苦点也心甘情愿。” 二、平凡的岗位,不懈的追求 乘坐师傅的车,还可以享受到清洁卫生的乘车环境。每天下班后,无论多么晚,他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭,车子有故障了,他及
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