2023年品质主管岗位职责衡量标准（精选多篇）.docx

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1、2023年品质主管岗位职责衡量标准（精选多篇） 推荐第1篇：职责的衡量标准怎么写 岗位职责与业绩衡量指标： 附表：岗位职责分析表 关于业绩衡量指标的说明：各项内容并无严格、细致的衡量标准，以综合考核为主，参见监督的方法及考核标准： （1）.描述这项工作监督的方法和程度： 1）每月学生处宿舍管理办公室会不定时且频繁检查，统计发生的事故次数，交 班楼管间相互监督 2）非常严格，如果发现工作不力，会被记录，通告，进行警告，罚款甚至辞退 （2）.描述这项工作的考核要求及细则 1）一个月评一次，考察包括无人投诉，无意外情况如盗窃、消防事故、不明人员进入发生，仪表端庄，考勤，；考察分为五个等级： 优秀：可

2、以奖励150,100,50,200不等，良好，一般，扣除 2）细则： 交班时提前20分钟到岗，填写值班记录（因交接手续不清造成损失，无法确认责任归属，双方承担） 未经本部门同意，不允许代替值班 遵守工作规范要求：“四不讲”、“五不能”（详见ppt）篇2：岗位职责说明书模板 岗位职责说明书模版 部 门：xx部 岗位名称：xxx经理 岗位人员： 上级岗位： xxx总监 上级姓名： 任期： 批准： ? 岗位定位（岗位存在的理由，限度和目标） ? 工作关系图： 部门内部 公 司 外 部 人 部门内部 ? 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能） 教育程度： 经 验： 特殊知识：

3、 技 能： 其他要求： 公司内部 ? 责任和工作 岗位职务说明书的内容和填写方法(转载于:职责的衡量标准怎么写)： 1、基本情况描述: 在岗位职务说明书最上端。 “部门名称”填写所在部门的名称（如 营销管理中心品牌推广部、财务管理中心、鞋业研发中心内销部等）， “岗位名称”, 填写指示岗位工作性质和内容的名称；“岗位人员”，由岗位人员签字；“任期”，填年/月/日- 年/月/日; “上级岗位”,填考核人的职位; “上级姓名”,填考核人的姓名; “批准”，由上一级经理签字。 2、岗位定位：描述岗位存在的理由、限度和目标。存在的理由，即为什么而设此岗；限度， 工作的依据是什么；目标，应该达到一个什么

4、样的目标。模式如下： 为了? 在? 达到?目标 例: 为了满足公司人才需求, 在公司人力资源政策指导下, 招聘、选拔人材，做好试用期员工的服务与管理工作。 3、工作关系图： 图示岗位的工作对象。包括三部分，“公司外部”，填公司外部的工作对象； “公司内部”，填公司内部非本部门的工作对象；“部门内部”，填 “定一级, 看一级” 图示，填入直接上级和间接上级，或直接下级和间接下级，没有的不填。 4、素质要求： 描述完成目前岗位工作的最低要求，既任职资格 教育程度： 要求填写最低要求的专业和学历 经验： 要求填最低经历过的工作性质和年限等 特殊知识： 指与业务紧密联系的业务和专业知识 技能： 指完成

5、工作必须的管理能力和业务能力等 5、工作与责任： 描述岗位的职责和工作内容。分项填写工作内容、责任范围二个方面。 工作内容： 包括三个要素，标题，工作行为的顺序排列，所要达到的结果 责任范围： 表示是独立负责，还是与人合作，还是协助别人。 岗位职务说明书范例 职能中心：人力资源中心 部门名称：人力资源部 上级岗位: 人力资源部经理 岗位名称: 人事专员 上级姓名： 李波 岗位人员： 涂玉丽 批准： 任期：2023年月日2023年月日 ? 岗位定位（岗位存在的理由，限度和目标） 在人力资源部经理的指导下，负责日常人事基础操作服务工作，在人事调配方面负责人员入职、转正、调整、离职等手续的办理，负责

6、员工档案、劳动合同的管理，负责人力资源基础数据库的建立和更新，负责员工考勤管理，人力资源费用及部门费用的统计、报销等手续的办理，以及上级交办的其他工作。保证数据和信息以及传送的及时准确性。 ? 工作关系图： 部门内部 公司外部 公 司内部 ? 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能） 教育程度： 中专或以上学历，专业不限，人力资源、劳动人事专业尤佳。 经 验： 一年以上工作经验，或人事专业学习应届毕业生，了解人力资源各个基本操作环节和流程。 特殊知识： 了解劳动法、国家现行人事制度和劳动保险政策；了解人事基础操作工作程序。 技 能： 具有良好的语言和文字表达沟通能力，能

7、在短时间内适应新的工作环境；良好的学习能力，具备全局观念和服务意识；具备良好的团队合作精神；协调、沟通能力强；熟练使用word、excele、ppt、acce等办公软件；具有良好的公文写作能力。 其他要求： 做事严谨、细致、有序。具有较强的亲和力，随时能够接受环境、工作挑战的心理承受能力。能够独立开展工作。 ? 责任和工作 篇3：职责管理6 学习导航 通过学习本课程，你将能够： 明确职务说明书的重要性； 学会运用匹配职责与能力的方法进行职责管理； 准确地理解、把握职责对话的三要素； 掌握表达期望的重要步骤； 全面了解职责管理中建立约定的类型及要点。 职责管理的方法 全面分析并理解职责的多重含义

8、，是进行职责管理工作的前提。从职责的五层含义出发，分别对应五种职责管理方法，即职责描述法、职责与能力匹配法、职责对话法、表达期望法和建立约定法。 图1 职责的五层含义 一、进行岗位职责描述 职责描述是职责管理的常用手段之一。在管理规范化的企业中，职责都以岗位说明书或职务说明书的形式加以记载和界定。职务说明书作为岗位职责描述的关键文件，必须正确解读其内容。 1.正确解读职务说明书 企业员工在履行职责时，均以职务说明书作为指导。职务说明书不仅规定了工作的任务和范围、对任职人员的能力要求，还规定了与其它职责关联等多方面内容。因 此，员工上岗的首要工作，就是正确解读职务说明书。 职务说明书的主要内容

9、职务说明书对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价等内容，都给予定义性的说明。 常见的职务说明书包括基本资料、工作关系、工作职责、工作权限、工作标准、工作强度和环境、任职资格等主要内容。 基本资料。主要说明了职务说明书的应用对象、所属部门、员工人数以及上级职务 等有关信息。 工作关系。主要介绍员工在担任本职务过程中，与企业内部有工作来往的部门，以及企业外部打交道的政府、相关企业和客户等。 工作职责。规定了本职位所需承担的责任。必须规定每项职责的具体负责人、负责程度，以及主要责任人等。 工作权限。主要规定了本职位所拥有的工作权限及范围。 工作标准。在“工作

10、标准”中，详细规定了任职人员必须严守的规章制度、承担的工作义务，以及需要达到的工作目标等。 劳动强度和工作环境。是指所任职位的工作任务和性质不尽相同，也决定了工作条件的差异。在“劳动强度和工作环境”中有详细的描述。 任职资格。规定了本职位对任职人的学历、工作经历、知识背景、身体条件等方面的要求。 格式灵活 职务说明书的格式不是一成不变的，应该根据职位的实际情况具体编制。职务说明书既可以对各项基本内容规定得十分详细，也可以使用比较简单的版本。 内容完整 职务说明书作为指导员工履行岗位职责的基础性文件，必须保证内容完整，避免出现空缺。要杜绝职务说明书的仿制和抄袭现象，以减少职责漏洞与“空白地带”的

11、出现。 排序先重后轻 在职务说明书中的“工作职责”部分，所列职责应该按照重要程度的依次排序。有利于员工在职责履行过程中抓住重点，区分轻重。 例如，销售部门经理的主要职责，包括完成销售目标、培养下属内容等。其中完成销售目标是重中之重，应该排在最前头。 2.确认与界定职责的方法与要点 运用职责描述的方法进行职责管理，不仅需要科学严谨的工作分析，还需要严格的步 骤。 准确的工作分析 科学的工作分析是职责确认的前提和基础。进行科学的工作分析需要收集职位的相关信息，充分了解职位的实际需求，确保对职责范围和能力要求既不夸大，也不缩小。 企业收集职位信息，一般采用“职位问卷”的方式进行。企业对收集来的职位信

12、息进行筛选、提炼、分析、研究，最后结合企业的现实予以确认。 企业如果缺少工作分析的环节，就会导致职责描述脱离实际，对任职人员的要求与职位不符等问题。一方面会造成人才的浪费，另一方面也无法吸引合适的人才。企业应该进行科学的工作分析，以保证职责的明确界定和描述。 重要环节 企业的发展不断对岗位职责提出新的要求，针对现有的职务说明书，不能完全按部就班地去执行，而应该以辩证的眼光去看待。任职人员还需要清楚职责确认和界定的过程及相关环节。 逐项确认、澄清。仔细研读职务说明书中有关职责内容和范围的规定，逐项加以确认和澄清，努力找出存在的问题，剔除不合理的规定。 关联性界定。除了对工作内容和范围进行澄清之外

13、，还要进行关联性界定，考虑与本职位发生关联的部门、岗位。通过关联性的界定和澄清，有利于控制目标的顺利实现。 标准性界定。所谓标准性界定，是指对每项职责相应标准的确定。职责的标准，一般用来衡量所承担职责的程度，确定衡量标准的过程就是标准性界定的过程。因此，界定衡量标准，即界定了对职责的期望。 上级同意。将界定的结果呈报给上级，获得上级的同意。只有经过上级同意并确定下来的结果，才是本职位的职责。 要点提示 认知人员职责确认和界定环节： 逐项确认、澄清； 关联性界定； 标准性界定； 上级同意。 通过对职责权限、关联对象、标准等内容进行界定、澄清和确认，并经过上级同意批准等步骤，职务说明书就被赋予强大

14、的约束力，不但能规范本岗位行为，还能规范关联 方的行为。 二、进行岗位职责与能力匹配 进行职责与能力匹配，是解决导致员工能力与岗位职责不匹配问题的有效方法。一般说来，进行岗位职责与能力匹配，需要注意五方面内容。 1.从两个角度正确理解职责 进行岗位职责与能力的匹配，应该逐项加以确认职务说明书中规定的职责，以保证任职人员清楚理解自己的职责范围和工作内容。 上级将职务说明书交给下属时，应该对其职责要求和权限进行说明，同时确认下属对自身职责的理解程度，以保证职责被任职人员正确理解和履行的基础，通常需要从两个角度进行确认。 关联的角度 受职责关联性的制约，衡量任职人员是否真正理解职责的标准之一，就是看

15、他能否将职务说明书中规定的职责与关联部门联系起来。 期望的角度 为了避免上、下级之间出现期望不一致的问题，双方应该事先进行沟通和确认，以确保双方理解准确一致。 2.确认职责与能力的缺口 进行职责与能力匹配的第二个要点，就是确认下属能力与职责要求的差距，即找能力方面存在的“缺口”。只有通过“能力缺口”的确认，判断出下属职责履行能力所处的不同层次，才能有针对地帮助他们，使其能力与职责要求相匹配。 图2 职责履行能力的三个层次 在充分理解岗位职责的前提下，下属应该思考自身能力与职责要求之间的差距，并考虑尽快提高的方法。同时上级需要及时与下属进行沟通，弄清下属在履行职责方面存在的问题和困难，并采取适当

16、的措施，帮助下属尽快提高自身能力，以适应职责履行的需要。 3.确认工作的完成人 一旦找出下属的能力与职责要求之间存在的“缺口”，上级就应该慎重考虑，并最终确定工作的执行者。一般来讲，上级在确认工作执行者的时候，尤其要注意以下两点： 明确暂代职责 上级必须让下属明确自己的职责范围，其中包括原本属于自己的职责范围，但由于当前自身能力不足，所以暂时让别人代做的职责。 明确告知下属由别人暂代的职责，一方面让下属明确应有的职责，另一方面让下属意识到自身能力的缺陷，督促其尽快提高自身能力。 明确暂代对象 上级不仅要让下属明确被暂代的职责，还应该告知职责暂代对象。这样不仅能有效督促下属尽快提高自身能力，也避

17、免了下属对职责产生迷惑的问题。 4.激发下属做出承诺 通过确认工作的完成人，给能力不足的下属施加了压力，使其感觉到拖欠别人的债务。上级应该激发下属作出承诺，以保证在规定的时间和范围内，尽快将自己的职责“领回去”，独立履行岗位职责。 激发承诺在企业管理有相当重要的作用，但在实际工作中却经常被忽略。由于缺少承诺，能力不足的下属根本意识不到自身能力的不足，反而养成惯性推诿的习惯，极不利于企业管理的顺利进行。 5.匹配职责与能力时存在的问题 职责与能力匹配，作为职责管理常用的方法，在具体操作过程中存在两方面的问题： 如何确认是否匹配 在实际工作中，如何确认能力与职责要求是否匹配，是一大难题。尤其是新入

18、职员工，仅仅通过一次谈话，很难判断其是否真正理解职责和确认其能力层次。 实际上，对员工的深入了解是一项长期的工作，如果在上岗期间不能完全确认，就需要逐项、逐条地逐步确认。通常是将员工的岗位职责逐步纳入到他的工作计划中，通过考察其工作过程和完成的实际结果，找出能力与职责的“缺口”。 如何处理“关系户” 公司由于调整的需要，产生许多“关系户”。这些“关系户”，大多存在着能力与岗位职责不相匹配的问题，对企业职责管理工作造成很大冲击。 对“关系户”进行管理，关键是要勇于面对现实，运用匹配职责与能力的方法，让他们充分了解到自身能力与职责要求之间的差距，并激励他们作出承诺，加紧学习以弥补自身能力的不足。

19、推荐第2篇：品质主管岗位职责 品质主管岗位职责 品质主管直接上级：总经理； 品质主管下属：品质部全体人员 品质主管管理权限： 受总经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限。 品质主管工作职责： 1、负责制订年度质量工作计划，并组织实施； 2、负责设立质量控制点； 3、制定产品质量检验标准及相关表格的完善。 4、指导检验员检验产品 5、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果； 6、与相关部门协调解决生产中存在的质量问题。 7、进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认 8、召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策. 9、建立、维护并持续改善质量管理体

20、系，并确保其有效运行； 10、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 11、配合生产部门进行新产品试制及质量控制； 12、对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理； 13、组织人员对原材料、半成品、成品进行检验； 14、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施； 15、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议； 16、撰写质量分析报告并报送相关领导审阅； 17、组织对质量事故进行调查，提出处理报告； 18、管理与维护内部使用的监视和测量装置； 19、负责审核供方的质量保证能力； 20、考评供方

21、的周期供货质量； 21、负责建立公司的质量考核体系； 22、给相关人员做系统专业培训。 23、品质会议的召开及分析品质异常及存在的品种隐患。 24、按时完成公司领导交办的其他工作任务； 推荐第3篇：品质主管岗位职责 宁波帝洁卫浴有限公司各部门岗位职责 品质主管岗位职责 直接上司：总经理 直接下属：品质部所有人员 工作职责：整体掌控公司所有产品质量，使产品质量处理受控状态。 工作内容： 1、及时完成总经理所交品质部各项计划指标及公司上级交办其它事宜。 2、对品质部所属区域现场5S定置管理负责。 3、传达公司各项生产品质会议精神，及时制定本部门品质计划指标及质量目标。 4、积极做好本部门岗位的培训

22、工作，如业务技能，管理流程及运作流程等。 5、负责制定本部门员工的工作职责及工作流程。 6、负责对供应商的调查,评估,评审与辅导工作. 7、负责质量改进活动的协调监督并确保有效实施。 8、负责生产过程的检验与检测工作，控制不合格产品，保证产品质量，且做好所 有质量记录的统计工作。 9、协调处理客户投诉的质量问题，并协调提出纠正和预防措施报告并跟踪记录其 执行情况。 10、负责全面贯彻推动公司ISO质量管理体系工作. 11、负责相关质量管理体系文件的建立与存档工作. 12、负责检验设备,仪器,量具的管理维护工作. 13、对相部门绩效考核负责. 14、负责审核本部门所有上报报表工作. 15、负责改

23、善工艺流程，降低生产能耗，控制生产成本，以及提出合理化建议等。 16、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。 推荐第4篇：品质主管岗位职责 1.按质量体系要求，负责生产过程监控、物料监控，并对相关记录审核。2.参与相关质量标准(原材料、包材、产品等)的制定。3.负责对退回的产品和不合格产品的处理分析，提出改善意见反馈相关部门。4.负责部门内员工的管理、监督考核及人员的调配。5.推进企业实施ISO9000质量体系，并协调、督促各部门执行ISO9000标准。6.负责定期和不定期对各部门提交质量检查报告及建议并进行跟踪。7.负责对部门人员业务技术方面的指导和培训。 推

24、荐第5篇：品质主管岗位职责 品质部主管岗位职责 1、熟知公司质量管理体系，清晰了解物业行业相关法律法规； 2、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持； 3、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施； 4、对体系运行过程中进行监督、检查、协调，保障本部门职责目标的实现； 5、对保洁、绿化、消杀外包单位进行监管，确保现场外包方作业现场品质符合公司体系文件要求； 6、对现场按周检，月检完成现场品质巡查，形成报告，对发现的问题按照公司体系要求督促专业块负责人进行整改； 7、负责项目的场地租赁业务的洽谈跟进； 8、按照公司体系要求，组织对相关联工作的招标 9、负

25、责跟进年度工作计划完成情况，并对时间结点临近的计划提出预警； 10、负责组织对项目品质提升计划制订及完成情况跟进； 11、负责配合各相关管理部完成重大投诉事件的处理及上报工作； 12、掌握行业动态，推广物业管理行业相关法律法规，并努力确保项目的各项物业管理工作能够按照行业法律法规执行。 13、完成领导交办的其他工作。 推荐第6篇：品质主管岗位职责和岗位标准（定稿） 岗位职责和岗位标准 部门/车间： 品 质 部 岗位名称：_品 质 主 管 岗位人数：_1人/200人 职务 / 工种：_主 管 _ 工作地点：_ 品 质 部 直接上级的职务： 品质部经理 直接下属的职务： 质 检 员 工作目标： 1

26、、提高员工的质量意识； 2、降低成本、不断改善、力求完美； 3、确保产品出货的合格率为100%；工作内容说明： 定期性工作：_ 1、检验员工作的调度与安排； 2、检验员绩效考核成绩的收集与整理； 3、车间异常品质情况的分析与处理； 4、品检数据的收集与统计图表的制作； 5、检测工具(包括计量仪器)的保管与定期校验； 6、品检员工的培训教育； 8、批量不合格品的处置，纠正和预防措施及改善措施报告的提交； 9、品质异常改善会议的主持与改善效果的跟进； 10、品检员工日常事务的处理； 非定期性工作： 完成上级下达的各项任务 负责的设备及物料： 本部门办公用品、文具用品、计量仪器。 职责概要： 全面负

27、责公司原材料、半成品、成品的质量控制管理。 通常每天工作时数： 8小时(适当加班) 需否轮班： 否 通常每人每天可完成的岗位工作量： 质量异常的处理，产品生产中的质量控制。 岗位职责和岗位标准 工作环境： 户外工作； 外地工作； 海外工作； 室内一般办公室所具之环境 工作中容易引致的危险，如机器 举重物 高温 高压 毒气 高空工作 其他 工作中需接触的部门：生产部、产品开发部、人力资源部、客户服务部、设备工程部、仓库、市场销售部、出口部、采购部。 担任此职位需具备的资格或条件： 个人特征：诚实、正直、热情、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重 教育程度： 中专以上文化程度 工作经验：

28、有三年以上的行业品质管理经验 知识、技能： 1、熟悉品质管理体系； 2、有较强的书面和口头表达能力； 受过职业或特殊培训： ISO体系培训，标准计量员培训。 适应力： 能适应公司的企业文化，能担任公司品质管理与品质保证的重任； 判断力： 能判断事情的真伪善恶、能对品质管理与品质成效作出正确的决策； 体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）： 身体健康，反应敏捷； 仪表及谈吐： 良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，温和而有耐心。 人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。 其他： 严格按公司规定的权限处理质量事故，特例事件呈报直属上司处理 （岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力

29、资源部复核，总经理批准。） 批准： 日期： 复核： 日期： 审核： 日期： 拟写： 日期： PD620-01/B 推荐第7篇：品质管理主管岗位职责 1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。3.负责电话中心客户服务人员质量检查工作，通过对客户服务人员的工作过程实施呼叫监控，对客户服务人员的服务态度、业务水平等情况作出公正合理的评价。4.根据电话中心绩效考核管理办法，结合实际运营状况，汇总电话中心人员绩效考核成绩。5.确保电话中心重大投诉的及时通报。 推荐第8篇：品质主管岗位职责描述 中国3000万经

30、理人首选培训网站 品质主管岗位职责描述 品质主管 品质主管直接上级：制造部经理； 品质主管下属部门：质检科、质管科； 品质主管管理权限：受制造部经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务； 品质主管管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责； 品质主管主要职能： 1坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订

31、、检查、监督、控制及执行； 4负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷； 5负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高； 6配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调

32、和管理； 8负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息； 9负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理； 10负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律； 11负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提

33、出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据； 12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量； 13负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报； 14按时完成公司领导交办的其他工作任务； 品质主管的工作职责 1.产品验收标准的建立及相关表格的完善。2.所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。 3.培训相关人员。 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站 4

34、.每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。5.品质会议的召开及品质分析。 6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。7客户投诉的处理跟踪。 8.具有争议品质状况的仲裁。9与相关部分的沟通与协调。 10不合格品的最终确认及处理。 11管理会议内容精神对所属人员的宣导。 12主持部门例会。 13部门资料的归纳整理保存。 14产品及材料报废确认工作。 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 推荐第9篇：和谐警民关系的衡量标准 和谐警民关系的衡量标准 陕西省人民警察培训学校李祖华 新时期构建和谐警民关系在构建社会主义和谐社会的总体战略布局中具有重要地位。警民关系渗透于各种社会关系当中，是构建和谐社会诸种关系中居

35、于先导性、基础性和全局性的关系之一。只有警民关系和谐了，才能够将有限的警力与无穷的民力结合起来，最大限度发挥公安职能作用。警民关系是否和谐警要通过以下十条标准来衡量。 一、社会治安是否稳定。驾驭社会治安能力是和谐警民关系的前提。安全需求是人的最基本需求，安全感是生活质量和幸福指数的重要标准。人民群众对公安机关的信任与满意，主要来自于违法犯罪是否得到强有力的遏制与打击，工作、生活的地方是否平安稳定，自身的安全感是否得到增强。所以，建立和谐警民关系的前提，是公安机关必须充分履行好打击犯罪、保护人民的职责，保障一方平安稳定。要坚持严打方针，在破案理念上努力实现由“重案要破”向“有案就破”转变，在严厉

36、打击严重暴力犯罪活动的同时，把打击的锋芒集中指向那些严重影响群众安全感的多发性侵财犯罪上，想尽一切办法提高破案率。要以少发案、零发案为目标，实施“积极治安，超前防控”，完备完善治安防控体系，织牢织密防控网络，最大限度挤压犯罪的时间和空间。要建立人民群众最广泛参与治安的警民结合机制，激发各阶层群众参与社会治安的积极性，发动和组织各种群防群治组织，作为密切警民关系的重要纽带。 二、警民关系是否平等。平等权是警民之间和解共识的基础。历史经验证明，群体间严重的隔阂与对立，总是源于权利上和法律上的不平等。为了避免警民这种对立，我们就要寻求与民众达成一种和解共识的基础。警察求得民众和解的前提是致力于每个人

37、在法律和政治权利上的平等，构建新型警民关系，警察必先树立平等人权的观念。对中国古已有之的文化传统中缺乏人与人之间的平等视角，必须予以破除障碍，重视不同阶层群众的需求，为他们提供多样化的、平等的服务，通过平等服务来赢得群众对警察的尊重和信任。警察应当平等地对待所有人，平等保护所有人的自由、政治权利和财产权，据此搭建起公道的平台，这才是警民之间寻求和解的基础。当前，公安机关在建设和谐社会的政策指引下，正在实现警务职能的全面转型，正由管制型向服务型转变。进入21世纪，警察与民众 之间的良性互动开始显现，这是良性警务机制重建的关键。三十条便民利民措施的出台，反映着公安机关对自身定位的深刻认识，标志着公

38、共服务意识的进一步增强。循着人本主义的思维，公安机关对社会弱势群体的管理也在向着市民化、人性化、亲情化服务转变。对社会不同人群的多元人性化管理，优质高效地提供品种繁多的用户化和个性化的公共安全产品与服务，在与民众打交道时不用职业的眼光预设恶意，将消除警察与民众的隔阂，拉近与民众的距离，赢得治安回报。警察在无私奉献的同时，也迫切希望全社会对特殊背景下的警察群体提供一种现实关照和理解，期盼能够得到社会公众的认可与肯定，希望社会公众关注这个特殊群体的健康发展，关注公安队伍付出的巨大牺牲，充分认识到支持警察执法、维护法律尊严就是保护公众自己。 三、人民警察是否具备做群众工作的能力。做群众工作的能力是和

39、谐警民关系的条件。把做群众工作能力作为全警的一项基础工作和基层民警的一项基本功来抓，按照专门工作与群众工作相结合的方针，千方百计提高广大民警做群众工作的能力和水平，努力做到“四懂四会”，即：懂政策法律、懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧；会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。要继续深入推进城乡社区警务战略，推动警务前移、警力下沉，让更多的民警走进社区、农村，融入群众，扎根基层，真正学会能过普通人的生活，能理解人民群众的疾苦，能反映群众的要求，能让人民群众信任。 四、警察权力行使是否公正。警察权社会公平正义的促进力量。占到公务员队伍四分之一的近190万的警察（包括公安现役），由于其特殊

40、地位处于与群众打交道的最前沿，代表政府行使广泛的权力，其权力行使公正与否至关重要。警察权在一个社会中的实际运作状态，在相当程度上决定着这个社会的文明发展水平，直接关系到公民的生命、健康、安全、人身自由、财产等合法权益能否得到有效保障。警察权力的滥用又可能使人民警察成为侵犯人权的主体，而且对于人权的侵犯是别的部门所不及的。因为警察的行为更容易、更直接地关系到社会中人们的人权状况，对警察职能的监督比对只监督警察的行为更重要。在向法治社会迈进的过程中，一个基本的趋势是，警察一度膨胀的权力在后退，公民权利在更多地受到保护，最终实现权力与权利的平衡。因此，警务政策要注重突出警察在促进社会民主、文明和正义

41、方面的积极作用，要提高警察对社会义务的使命感。 在现代民主社会中，警察的任务就是要通过执法保护人权，捍卫人民的根本自由，维护民主社会的改革秩序和公众的福利。警察手中的权力应该奉献给民众的是关怀的福祉，是对社会“润物细无声”式的温暖。警察推进社会公正的角色意识，应在警察执法的观念层面、制度层面以及实务层面得到充分的贯彻和实践。十六届六中全会提出基本公共服务均等化，保障社会公平正义的要求，以发展社会事业和解决民生问题为重点。而交通事故处理中的“同命不同价”的不同理赔标准，封闭式的户籍制度，已向我们敲响了警钟。警务政策必须与社会政策相协调，政策的指向要关注社会底层。公安机关要适应社会各阶层多元化的需

42、求，要抓紧提供相关领域的公共安全服务。 五、人民警察执法是否具有公信力。执法公信力是和谐警民关系的根本。人民警察作为社会公平与正义的维护者，必须做到严格、公正、文明执法。广大公安民警要坚持依法办案办事，自觉维护法律权威，该打击的要坚决依法打击，杜绝人情案、关系案、金钱案的发生。要科学合理行使自由裁量权，案件与处理结果轻重幅度必须相当，同样情形必须同样处理，不同样情形不得同样处理。要坚持宽严相济的原则，通过执法来弘扬法治、净化心智，实现公平正义，提高党委、政府和公安机关的公信力。要建立健全执法监督体系，加强对公安执法的内外监督，把执法过程置于社会的监督之下，促进和彰显执法公正。要牢固树立人性化执

43、法观念，做到带着对群众的深厚感情去执法，竭尽所能消除不和谐因素，增加和谐因素，努力实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。 六、公民人格权是否得到尊重。人格权现代警察养成教育的起点。人格权是人权当中的一项基本权利，对于人格权的尊重应成为做警察最起始的条件。美国纽约的约翰杰伊刑事司法学院开设了一门叫做“人的尊严和警察”的短期培训课程，目的是让警察从内心真正认识到尊重和保护人权的必要性，并把它变成自己的职业良知和责任感，切实承担起尊重和保护人权的责任。随着时代的变迁，进入21世纪，警察要实现与民众间的真正和谐，已无法再依赖传统所谓权威正义惯性，而一定首先是建立一种宪政性、普世性的公民社会权利框架，并且是以执行公权力的，处于公共生活强势地位的警察及警察机关的普遍知权、尊权、维权及减少侵权为最基本契约。如果说现在警察在职业素质方面欠缺一些要素的话，首当其冲缺乏的基本素质是