2023年医院网络营销工作总结(精选多篇).docx
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1、2023年医院网络营销工作总结(精选多篇) 推荐第1篇:医院网络营销方案草案医院网络营销方案 医院网络营销方案草案医院网络营销方案(草案) 一、省医疗市场概括及民营医院品牌塑造 、地区医疗环境分析纵观地区的医疗市场,竞争异常激烈,除了拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势的同时,众多民营医院之间也存在激烈竞争,尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起。 无可否认,国立医院有自己先天的优势,很容易获取人们的信任,而民营医院受多重因素制约影响了竞争力的提升,主要集中在消费人群对民营医院的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等,
2、都会对民营医院形成致命的打击。医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化,使得在与国立医院竞争上自然是困难重重, 为了争夺市场,实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择,无疑,媒体宣传起到了关键作用,但随之而来的是大量的营销费用的消耗,使医院利润率下降,从而影响医院的设备、技术的再投资,这些又制约了医院的发展;另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式,进而消除了大众对其选择的欲望和需求。那么是不是民营医院就意味着没有市场呢,当然不,部门民营医院的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间。 、关于民营医院的品牌塑造众多民营医院想要获得良好的发展,离不开优秀
3、的品牌形象,问题的关键是如何来塑造品牌呢?按照马斯洛需求理论分析,大众对医疗服务的需求分为三个等级:第一 生理需求,即能把疾病治好;第二发展需求,即能在保证治疗的情况下少付出,包括财务和时间、精力;第三 享受需求,即能体会到贴切的服务和舒适的环境。由此可见,基本的治疗保证必须具备,而先进的仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障,这些,会在患者决策过程中起到决定性作用;质优价廉、方便快捷的诊疗过程,以及人性化的服务和舒适的环境,同样会在患者决策过程中起到的关键作用。 企业的品牌塑造是一个长期复杂的过程,在短期内影响大众选择的除了品牌之外,媒体的宣传仍然不可或缺,关键是选择什么媒体,以什
4、么样的形式宣传。前面提过,大量的广告会营销的企业的利润率,及干扰大众的选择民营医院的决策,那么有影响力的、成本低廉的、表现唯美的媒体和表现形式才是品牌塑造中最需要的载体。 被称为第四媒体;亿的拥护者;成为青年、中年群体获取信息的主要载体;表现形式;丰富多样;价格成本相对低廉;修改方便快捷;易统计分析;可双向沟通。能同时拥有这些优点的媒体,只有互联网。问题的关键是互联网面对的群体是否是民营医院面对的目标群体呢?请看下面统计: 联合耗时近一年,通过对近千万名网民的调查,在保证治疗效果的前提下,服务贴切,方便快捷的民营医院品牌会成为他们的首选,其次才是服务一般、机构臃肿的国立医院,提交统计的网民中
5、岁占,岁占,岁占。可见,网民的主要人群为岁,占网民总数的,而民营医院的目标客户群体呢?几乎是重叠的! 岁这一群体正是民营医院的目标客户群体,或对目标群体起影响决策的群体! 二、省省医院网络营销方案综述、省医院的需重点倡导的理念)省省内惟一的 医院,全新的理念塑造优势品牌。)专家的专业独特定位,。)附属医院,集科研、医疗与一体,区别于其他民营医院。 网站建设 )强大的专家阵营和现今年的医疗设备。)等服务理念。、网络营销的宣目标和定位:配合电视、报纸等传统媒体及户外、公交广告全方位立体性塑造品牌形象。 最终目标的促进销售,实际入手点为贵院形象化宣传,以建立良好品牌为主导。 成功地实现低成本有效竞争
6、,摆脱高营销成本对经营利润的侵占。利用网络塑造咨询服务新理念。 网站制作 、网络营销媒体投放方向:)地方网站:等地市,具体投放投放媒体可根据活动需求进行选择或调整。 )搜索引擎:百度、搜狗、的关键词推广,详细关键词及形式待定。 )部分专业类医疗网站:健康网、寻医问药网等。、网络广告投放预算: 所选的省省内地方门户网站总体投入约为万元,具体投放金额根据相关活动需要进行调整。、网络广告投放时间:根据网络广告的特点,本策划方案周期为个月,具体时间和投放要求根据实际策划活动进行设定。 三、省医院网络营销细则、网站优化随着网络的普及率和影响力的不断增加,人们获取信息的途径会逐渐向网络倾斜,而我们所做的一
7、切网络营销活动的都要通过贵院的网站作为载体给予呈现,所以,网站的优良关系到网络营销活动所取得真实效果。 )网站关键字的优化。在原基础上改进和优化,特别是搜索引擎的优化和关键字的优化,有利于增加网站本身的浏览量。 )网站速度的优化。根据互联网秒定律,网站速度的优化显得至关重要,网站打开的快慢关系到所承载的内容是否被访问者看到,从而决定是否能对访问者起到影响作用。 )网站结构的优化。网站上的内容虽然可以无限增加,但根据监测得出,普通浏览者打开网站页面平均为 个,这就要求在访问者登陆该网站时,能够在通过点击个页面就能查询到所需内容或但到所需内容的醒目链接提示,否则转向其他网站。 )网站页面的美感。网
8、站的美感和内容同样影响到访问者停留的时间,网站整体风格,页面色彩搭配,版面编排都能影响到网站的美感,而且一定要善于使用视频影像,有利于加深访问者对内容的印象。 、媒体投放(详见附一媒介表)选择的媒体:地方媒体:行业网站 健康网寻医问药网搜索引擎百度搜狗)投放的形式地方网站选择图片和文字链接搭配,利用图片或流媒体进行形象展示,文字进行销售促进; 行业网站相关频道的投放或者频道合作;搜索引擎科室相关关键字, 可限制省省内。)广告语及图片制作另行说明。、网站客户服务配合 )客服人员的培训:目前很多医院网站上都有在线客服,但多属于业余水平,要么打开半天无回复,要么回答的乱七八糟。在线客服的素质关系到医
9、院的形象和客户选择医院的决策,所以客服人员需要专业的培训,首先是专业知识,其次是服务意识。 )确立咨询服务意识:医院的专业和影响力不仅仅取决于治疗过程,大多数患者是无法享受到 医院治疗服务的,而多数患者治疗前期都会先进行查询和咨询,网络是免费信息最充足的载体,我们就要抓着这一特性,不仅能提供免费咨询,且还是专业的指导。这点可以通过医院的论坛完成,或者和某些健康网站合作,也可以单独构筑一个咨询医疗网,虽然成本不低,但效果是普通宣传媒体无法媲美的,可重点塑造 医院的服务和公益的品牌形象。 四、活动策划(节选)网上有奖调查。 )妇女儿童常见疾病及日常防护网上知识普及。)网上大型妇女儿童类疾病在线咨询
10、及预约义诊。 )某部门合作。)行会员卡,兼有优惠卡和挂号、支付等一卡通卡功能。 五、具体网络投放方案(部分节选)、()选择原因: 地区最大的综合型门户网站,隶属于,栏目设者贴近生活,在该地区具有一定影响力;先后有 家同类客户投放过广告,从部分民营医院客户数据统计中发现,流量及咨询量一直处于领先地位。 投放方案:投放位置为网站首页首屏旗帜,形式为图片,效果醒目,定位为企业形象宣传。、网站()选择原因:主办是省内最早的网络广告试点网站,在所有 网站的广告效果中是最好的;离距离较近,有大量潜在消费者;点击量和咨询量略逊于报广。投放方案:投放位置为网站首页首屏,形式为文字链接,定位为促进销售。 、地区
11、网站()选择原因:地区主办地区地区门户网站,在当地有较高的知名度和固定浏览人群,所以效果还不错,网络广告价格较为低廉 性价比尤高。投放方案:投放位置为网站首页首屏下方小旗帜,形式为 图片,定位为企业形象宣传;同时搭配首页文字链接,以及时促进销售。 、地区网站()选择原因:地区主办齐鲁热线下属地区地区门户网站 在当地享有极高声誉,得到相关方面大力支持,访问量较大,有固定浏览人群; 投放方案:投放位置为网站首页首屏顶端小旗帜,形式为图片轮播,定位为企业形象宣传。、地区()选择原因:由主办,成立于年,是唯一一家生活信息门户网站,一直致力于为广大消费者提供本地化文化娱乐消费信息,有一大批稳定地浏览客户
12、和商家合作伙伴;因属于本公司所有,价格相对低廉,适合长期投放形象宣传。 投放方案:投放位置为网站首页旗帜或者通栏,形式为图片,定位为企业形象宣传;同时搭配首页文字链接。 、网站()选择原因:主办地区门户网站。投放方案:投放位置为网站首页,形式为文字链接,定位为促进销售。 、网站()选择原因:主办门户网站网站开发尚不完善,广告较少投放方案:投放位置为网站首页,形式为文字链接,定位为促进销售。 、在线()选择原因:由在线网络传媒有限公司主办的,成立于年,现已成为 地区最大的门户网及网络媒体平台,是省最优秀的之一;流量较大,广告效果较好,但因地理原因,价格较为低廉,是合作长期形象宣传。 投放方案:投
13、放位置为网站首页小旗帜,形式为图片,定位为企业形象宣传;同时搭配首页文字链接。 六、效果评估、该方案实施周期为个月,前六个月为形象推广月,目的为扩大医院影响力和美誉度,后六个月为效果巩固期和销售促进期。通过以上所提的公益活动,医院的美誉度和影响力将更进一步。 、方案实施三个月后,医院网站每天有效访问量将达人次(该数据为策划全部媒体投入后所得数值,是根据同类客户以往反馈数据推测预计而得),电话和上门咨询量也将有所显著提升。 、在保证医院整体宣传效果的同时,宣传费用将节省,从而增大利润率。 七、网络广告投放建议、根据唯美形象特点,广告上建议以公益或形象宣传为主导,可适当配合网上调查、相关知识普及,
14、活动冠名等。网站建设 、同一媒体在一段时期内主打一项服务或者一种理念,广告内容要适时更换,理论上天为广告狩猎期,天为广告适应期,天以上天为广告厌恶期,可据此适当修改。、广告表现内容上,图片讲究简洁唯美,能说明问题,起到形象记忆效果即可;文字上可适当利用擦边信息、新奇信息等技巧诱使浏览者点击,以促进消费。 、广告投放媒体上可结合综合性门户网站、行业网站、娱乐网站一起塑造品牌,形式上适当结合图片、文字、视频、影音等。 、事实上最终地广告效果载体在于贵院的网站,一个简单明了、而不失丰富、鲜明、特色网站是消费者最容易接受和浏览的。 、善于利用视频影像等流媒体技术来加深访问者的印象,从而影响其抉择。 备
15、注:广告投放媒介表和广告制作说明另行约定。公司策划部年月日 网站建设类别:营销方案添加到搜藏浏览评论最近读者:网友评论:发表评论: 姓名:姓名最长为字节网址或邮箱:选填内容:验证码:请输入下图中的四位验证码,字母不区分大小写。 推荐第2篇:网络营销工作总结 2023年工作总结及2023年工作计划 进入公司已经大半年的时间了,在这段时间里我学到了许多东西,也成长了不少。 一、年度工作情况 1、熟悉了解公司各项规章制度 我于2023年4月中旬进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我对公司的各项规章制度进行了全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个
16、团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。 2、熟悉项目流程,项目状况 作为销售人员,熟悉和了解网站项目各流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,自己在线注册会员体验,工作中遇到问题及时向其他同事请教。也在线收集其他一些同行业的资料,对比分析我们报告的一些优缺点。 3、每天必须的日常工作 (1)网站文章的添加。 (2)网站推广。 (3)注册会员的审核及邮件的发送。 (4)意向客户的跟踪及发掘。 二、工作中存在的不足以及改进方法。 2023年已经结束,回想自己在公司九个月的
17、工作,虽然工作还算积极努力,但仍有许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点: 1、缺乏计划性 在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。 2、专业面狭窄 自己的专业面狭窄,认识不够,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。 三、2023年工作计划。 1、积极主动学习网站推广方式。通过E-mail、BBS、微博等不同方式把我们的网站推广
18、出去,让更多的人知道我们的网站,有需求时可以想到我们的网站。 2、接待我们网站的访客,及时回复他们所提出的问题,使我们的网站始终处于有人在线接待有人在线管理的状态,为我们公司的品牌壮大发展打下良好的基础。 3、对于老客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。 4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。同时也要和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 5、抓住客户咨询内容,及时沟通,争取每月完成销售任务。 回首2023,展望2023!祝赵总在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!
19、也祝其他同事和我在新的一年里业绩飚升! 推荐第3篇:网络营销工作总结 网络营销工作总结 经过一个月的网络营销调整,11月份的网络营销工作相比10月分取得明显进步: 网站流量:由10月份的365个/天,提升到11月份的650个/天,提升近80%。 网站总对话:有10月分的13.4个/天,提升到11月份的27.9个/天,提升近108%。 网站对话量:由10月份的6.9个/天,提升到11月份的10.5个/天,提升近52%。 我们能在11月取得很大进步原因,主要是我们在以下三个方面对网络营销进行了优化: 第一、优化了百度竞价账户。通过对百度账户营销历史数据的分析,我们于10月份对整个百度竞价账户进行了
20、全面的调整。详细内容如下: 1.通过分析,将原账户中的一些价格高、对话少的词进行了清除,比如“丰 胸”。 2.对原来的关键词进行了重新分组,将原来放在一起的关键词分为高价词 和低价词,并建立了对高价词的监控机制,提高关键字的竞价效率。 3.优化了关键字的创意和描述,是的竞价的关键词的点击率得到提升,简 介降低了竞价的成本。 4.将原来缺失的项目竞价词添加到百度账户,比如“瘦小腿”、“美白嫩肤” 等。 第二、优化了网站内容。更新了一批网站的内容,提升了网站用户体验,提升了用户的对话意愿。从数据中可以看出,我们在流量只用80%的提升的情况下,网站的总对话却得到了108%的提升,由此可见网站对用户的
21、吸引力也在逐步的增加。 第三、对第三方网络资源的开发和利用。11月份,我们为机构新增加了900多个外部链接,其中包含几个非常高质量的外部链接,如“北方新闻网”、“知音 网”、“京报网”、“河北电视台”、“大旗网”等,网站的一些长尾词的权重得到了明显提升。 从11月份的营业业绩来看,我们网络营销效果有待进一步提高,我们分析认为,11月分网络营销业绩没有取得突破的主要原因如下: 第一、网站的内容缺乏说服力,项目包装不到位,导致高质量用户对网站的信赖感不够,普遍消费能力较低。 第二、网站的整体视觉过于大众化,导致网站产品溢价过低,很难吸引高消费用户。 第三、网络营销的整体投入远小于同行,导致我们无法
22、购买一些需要花大资金购买的核心关键词,整体用户消费无法上去。 第四、网络营销手段还过于单一,没有做到多角度、多层次的立体营销,用户对企业的认识过于片面和单调,无法形成有效订单,特别用户会很谨慎选择的大型项目。 综上所述:我们虽然在11月份的网络营销上还存在诸多的问题,但是我们毕竟在网络营销的整体效果上取得了很大的进步。在接下来的时间,我们全力在最短的时间内解决这些突出的问题,尽快实现医院的盈利。 网络部 2023年12月3日 推荐第4篇:网络营销工作总结 网络营销工作总结范文 以下是为大家整理的关于网络营销工作总结范文的文章,供大家学习参考! 当前位置:中国教育文摘 工作总结 范文内容 搜索:
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