2023年员工岗位职责培训小结(精选多篇).docx
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1、2023年员工岗位职责培训小结(精选多篇) 推荐第1篇:员工岗位职责培训 员工岗位职责 一、培训目标: 1 树立对营业员岗位的正确认识 2 掌握营业员岗位的工作内容及每日工作的程序 二、课程大纲: 1 认识营业员岗位的重要性及应具备的素质 2 营业员的工作职责 3 营业员的工作程序 4 营业员的岗位职责标准手册 5 营业员晋升发展方向 三、营业员岗位的重要性及具备的素质 1 营业员岗位的重要性 2 营业员应具备的素质 五种销售能力 销售技巧 (发掘有购买倾向的潜在顾客,用其能接受的方法说服其购买的一种能力) 销售态度 (令顾客能够满意地购物,言谈、举止适当,在顾客提出不满或发生意想不到的情况时
2、保持冷静。) 热爱产品 (不断掌握新产品的知识和使用方法,根据顾客需求推荐适合的产品。对竞争门店的商品进行研究) 销售热情 (树立起长远的目标,调节好自己的心态,有满腔的销售热情) 销售感受 (顾客是由70%的感性和30%的理性来购买商品的,营业员要抓住顾客的心,保持与顾客感情上的交流) 优秀营业员需具备的心态 建立良好的人际关系 (包括企业内部的人际关系,与顾客的人际关系等) 认同自己所从事的职业 (营业员是推动企业发展的力量、是帮助顾客实现梦想的导购专家) 四、营业员的工作职责 销售方面 熟练操作相关流程 正确引导消费 熟悉产品类型,完成销售计划 熟悉产品知识和性能 促销活动的宣传 市场调
3、研 服务方面 认真执行“三米原则”、“阳光服务原则” 注:“三米原则” 就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触,并且服务顾客。 “阳光服务原则” 为每一位顾客提供阳光般的至真至诚服务。 严格执行“岗位负责制” 环境方面 现场布置 区域分布和各产品的具体位置 人员方面 做好新员工的带训工作 其它方面 外出增援 严守保密制度 交接、盘点 推荐第2篇:员工岗位职责 项目部人员岗位职责 一、工程部部长岗位职责 1、组织主管工程师对工程项目进行管理,做好“四控两管一协调”,达到公司确定的预期目标;依据公司确定的项目总进度计划、年度计划,编制本部门的年度、季度、月度计划。
4、2、负责项目的质量、安全文明施工督查,定期将项目存在的质量、安全问题上报公司。每月开展质量专项检查工作,并将检查情况上报公司。审核经监理单位审批的质量管理方案,负责日常监督管理。 3、审查工程进度款(含工程预付款)支付,及时、合法地办理工程支付。 4、主持工程变更管理,做好重大工程变更的技术经济评价工作。 5、明确工程竣工验收流程和达到验收标准的必要条件;主持竣工验收工作,按要求将结算资料汇总后提交风控中心。配合风控中心开展政府结算审计工作。 6、总结本部门在项目全过程管理获得的经验和教训,形成合理化建议。 7、负责与规建局、质监站、安监站、园林局、乡镇等相关职能部门对接,建立日常工作联系。收
5、集、熟悉项目建设过程中存在的问题,对存在的问题进行加工整理后及时协调处理,重大问题及时上报公司。 8、完成公司领导交办的其他事项。 二、工程部副部长岗位责任 1、对现场工程师报送的项目月形象进度、工程进度款、问题台账、设计变更单、技术核定单、图纸会审等资料进行初审,报工程部部长审查后逐级上报。 2、组织工程部各专业工程师及时解决工程中出现的质量、安全、技术问题,提供必要的技术支持 3、主持项目工程的分部工程预验收;参加部门各项专题会议,参加单位工程的竣工验收及竣工综合验收。安排和督促各主管工程师及时收集、整理工程档案资料,做好工程部各种报表的初审工作。根据需要组织各专业工程师配合公司其它部门参
6、与增量踏勘、维保方案确定、设计图深化等工作。 4、定期对监理单位履约能力进行逐项检查,并形成简报。协助工程部部长执行公司质量安全管理制度,认真执行公司在建项目的质量安全技术“周、月、季”检查制度。随时组织人员对在建项目的质量安全情况进行检查、收集、整理、总结、反馈、指导、监控、整改。 5、组织检查公司项目 “样板引路”制度、“结构闭水制度”等制度的执行情况,并形成书面材料。 6、收集整理在建项目质量监督及质量验收的工作内容清单交工程部及公司领导审核后推广执行。并随时检查执行情况。 7、协助工程部部长认真执行公司关于在建项目质量、安全、技术问题台账及相关资料管理制度。 8、完成公司领导临时安排的
7、其他任务。 三、项目组组长岗位责任 1、按照施工合同、招投标文件相关约定组织项目实施;严格执行公司有关制度、规定和部门工作要求; 2、负责项目进度、质量、安全文明施工日常管理工作,参与项目的成本管理;组织工程验收,参与竣工结算等。 3、严格按照项目固化工期组织项目实施,确保项目按期交付安置。在项目实施过程中,对计划执行情况进行跟踪、检查、纠偏,每月月底将进度计划执行情况上报公司。 4、熟悉有关建筑规范、标准和强制性条文,熟悉施工图纸,严格按合同、按施工图纸、设计变更、技术核定等文件组织施工,确保工程施工质量符合合同约定标准。严格执行公司下发的质量方面的有关制度。 5、严格执行“先审批后实施”制
8、度,未经公司审批,一律不得实施。按时报送月度资金计划,不得出现漏报、误报、超报等情况。审核项目月形象进度,经审核签认的形象进度应符合实际形象进度;建立本项目工程进度款支付台账、工程变更管理台账。 6、督促监理、施工单位做好深基坑、塔吊、临时用电等重大危险源的监督管理工作。定期组织现场参建单位进行安全文明施工专项检查,针对现场存在的安全隐患,及时制定整改措施,督促参建单位限期消除安全隐患;负责做好迎检工作。 7、按时完成公司领导交办的其它任务 四、主管工程师岗位责任 1、按照施工合同、招投标文件相关约定组织项目实施;严格执行公司有关制度、规定和部门工作要求; 2、严格按照项目固化工期组织项目实施
9、,配合项目负责人开展进度管理工作。在项目实施过程中,对计划执行情况进行跟踪、检查、纠偏,每月月底将进度计划执行情况上报公司。 3、熟悉有关建筑规范、标准和强制性条文,熟悉施工图纸,严格按合同、按施工图纸、设计变更、技术核定等文件组织施工,确保工程施工质量符合合同约定标准。 4、严格执行公司下发的质量方面的有关制度,包括结构闭水制度、样板引路制度、大宗材料报备制度等。严格执行质量管理清单,按照下发的质量监督管理清单认真进行质量检查,并将检查情况按月上报公司。 5、严格执行“先审批后实施”制度,未经公司审批,一律不得实施。按时报送月度资金计划,不得出现漏报、误报、超报等情况。 6、督促监理、施工单
10、位做好深基坑、塔吊、临时用电等重大危险源的监督管理工作。定期组织现场参建单位进行安全文明施工专项检查,针对现场存在的安全隐患,及时制定整改 7、按时完成公司领导交办的其它任务 质安部人员工作职责 一、质安部部长 1、认真执行国家、省市及双流区有关建设的政策、法律及法规;严格执行公司有关制度、规定和部门工作要求,按时完成公司下达的各项工作任务。 2、全面负责本部门的管理工作。负责本部门所管项目的质量安全管理工作措施的制定审核。统筹制定本部门人员的工作任务分解、目标考核、分工协作。负责安排、组织本部门各专业工程师检查项目安全、质量、环保、监理履约等具体工作并及时解决出现的问题,提供可行的解决方案。
11、 3、针对置业公司项目负责安排、组织本部门各专业工程师在项目前期对照设计指导手册及施工图设计审核要点核对施工图存在问题并提出书面修改意见。 4、负责按周向公司领导反馈部门工作计划落实情况情况。 5、负责总体协调施工图会审过程管理,审核施工过程中设计变更的合理性。 6、牵头负责编制项目前期针对措施项目的专项施工方案。 7、做好公司交办其他临时任务。 二、质安部副部长 1、认真执行国家、省市及双流区有关建设的政策、法律及法规;严格执行公司有关制度、规定和部门工作要求,按时完成公司下达的各项工作任务。 2、协助部长做好部门日常工作,跟踪督办本部门人员工作任务落实情况。 3、牵头针对置业公司项目组织本
12、部门各专业工程师在项目施工设计图定稿前对照设计指导手册及施工设计图审核要点核对施工图存在问题并提出书面修改意见。 4、负责检查考核公司在建项目的安全文明施工、扬尘治理、环境污染等落实情况,发现问题及时跟踪处置,负责扬尘治理台账的审核。 5、负责牵头抽查项目的建筑材料认样封样工作、开工条件审查工作和在建项目的防汛度汛、现场安全、防暑降温、极端天气、重污染天气应对、职业健康等工作的落实情况。 6、参与检查施工单位工程实体质量和工程资料。负责对照检查简报定期对接工程部了解督促整改。参与在建项目监理单位的履约能力考核 。 7、受部门委派参加在建工程工序检查、隐蔽验收、阶段节点验收等工作。 8、做好公司
13、交办其他临时任务。 三、技术工程师 1、认真执行国家、省市及双流区有关建设的政策、法律及法规;严格执行公司有关制度、规定和部门工作要求;按时完成公司下达的各项工作任务。 2、协助部门负责人拟订部门阶段工作计划,保证工作正常推进。 3、负责施工图质量的审查工作。负责施工图变更合理性审核、督促设计单位出图等方面工作。参加图纸会审,督促设计单位对会审内容进行修改、补充,完成图纸会审资料整理,归档。 4、负责对置业公司项目施工设计图定稿前对照设计指导手册及施工设计图审核要点核对施工图存在问题并提出书面修改意见。 5、负责收集审查过程中出现的各项问题,汇总整理形成设计管理工作清单。 6、负责编制项目前期
14、针对措施项目的专项施工方案。 7、负责在建项目质量问题的整改核实和维保质量问题提出专业处理建议。协助质量工程师对项目施工质量、原材料使用进行检查(含内业资料完成情况),做好检查记录,责成整改,组织复查。 8、做好公司交办其他临时任务。 四、质量工程师 1、认真执行国家、省市及双流区有关建设的政策、法律及法规;严格执行公司有关制度、规定和部门工作要求;按时完成公司下达的各项工作任务。 2、按专业起草项目的质量预控计划,受部门委派参与施工方案审核、工程预验收、质安事故处理。 3、按专业草拟完善工程质量管理(检查)清单,按月对照清单对在建项目进行检查评价,形成书面检查汇报材料。 4、负责对项目施工质
15、量、原材料使用进行检查(含内业资料完成情况),做好检查记录,责成整改,组织复查。 5、参与制定各项目的样板引路(样板段)计划,负责监督、检查。 6、负责在建项目进场材料封样及工序样板的确认工作。 7、负责在建项目质量问题的处理、整改核实工作及在建项目监理单位的履约能力考核 ,提出专业处理建议。 8、受部门委派参加在建工程工序检查、隐蔽验收、阶段节点验收等工作。 9、做好公司交办其他临时任务。 五、安全工程师 1、认真执行国家、省市及双流区有关建设的政策、法律及法规;严格执行公司有关制度、规定和部门工作要求;按时完成公司下达的各项工作任务。 2、受部门委派,负责在建项目开工条件审查,参与工地第一
16、次例会,代表公司向各方责任主体单位传达公司的安全文明管理制度。 3、负责协助部长制定部门质量安全、文明施工、扬尘治理、“三大战役”相关制度。 4、负责公司在建项目安全文明施工、扬尘治理的落实情况进行定期检查,并对项目组、施工单位、监理单位就上述问题落实情况进行考核评价。 5、建立在建项目安全检查台账,对存在问题发公司质量群,并跟踪监督施工单位整改,形成闭合,做到有迹可查。 6、负责在建项目防汛度汛、现场安全、防暑降温、极端天气、重污染天气应对、职业健康等方案的审批。 7、代表公司加入区大气办、扬尘办电子互动工作群,及时按要求汇报我司上述工作开展情况,建立有效的工作沟通。按月草拟公司在建项目的“
17、安全生产运行月报”,上报区安监站。 8、按周收集工程部报送的在建工程环保“三大战役”治理台账,成都市工地扬尘专项整治行动问题台账。 9、做好公司交办其他临时任务。要素保障部人员岗位职责 一、要素保障部部长 1.全面负责要素保障部工作,履行一岗双责职责。2.组织建立健全部门的规章制度和工作流程。负责部门工作分配与管理工作及部门合规性手续方面的管理工作。 3.负责能源类项目(迁改和新建)目标计划制定、成本控制、实施管理(质量和进度)、竣工验收及移交等工作。 4.负责能源类项目(水、电、气、通信等)部门的协调工作。 5.负责公司部门之间工作上的协调工作。6.参与项目竣工验收。 7.负责制订部门工作计
18、划,进行部门员工考核。8.做好公司交办其他临时任务。 二、拆迁工程师 1.负责分片区开展项目征地拆迁工作。 2.负责在项目立项后,协助取得征地红线并与项目施工单位共同组织现场踏勘。 3.积极督促设计单位及时提供项目征地拆迁设计文件、图纸。 4.协调签订征地拆迁有关协议,掌握征地拆迁工作的进展情况,按照分工推进并督促落实征地拆迁工作。 5.根据有关建设项目用地征地拆迁政策、法规,按照公司的征地拆迁管理办法,组织协调地方有关部门和责任片区的施工单位办理相关手续。 6.负责建立与施工单位保持联系沟通机制,协调项目施工单位抓好责任片区内征地拆迁组织工作;配合组织协调部队、学校等单位的重大拆迁工作。 7
19、.负责协调做好征地、拆迁、安置、补偿工作。 8、做好公司交办其他临时任务。 三、迁改工程师 1.负责分片区开展项目迁改工作。 2.负责本部门能源迁改项目的安全、质量、进度、文明施工、工地扬尘治理等工作及本部门新建项目的现场情况包括但不限于场地水、电、气、道路等搜集,协调完成勘察测绘的现场作业。组织解决本部门新建项目中存在问题,负责项目进度管理及时汇总报送计划管理部(组),主导项目过程中设计变更的发起工作。 3.组织区规建局、行业主管部门、管线产权单位(或委托单位)现场踏勘,制定管线迁改方案。 4.协助完成勘察、设计、预算编制、图纸行业主管部门备案。 5.组织各部门进行谈判,配合完成迁改协议。
20、6.迁改完成后,组织区规建局、管线产权单位(或委托单位)及勘察、设计单位依据迁改协议,组织竣工验收,办理结算。 7.在收方工作中,对施工单位进行监管。 8.在建设过程中及时发现存在的问题,并及时上报。9.参与施工单位合同履约能力评价,以及审计结算等配合工作。 10、做好公司交办其他临时任务。 四、内业 1.负责部门内部档案管理工作,建立与设计、施工单位和公司内部相关部门工作人员之间的工作关系。 2.负责部门图纸、文件档案的收集、整理、保管、统计工作,做好档案的移交、保管和统计报表工作。 3.不擅自提供、翻印、复制、抄录、携带、销毁档案。4.负责办理图纸、文件档案借阅登记手续。 5.指导和督促相
21、关部门和人员把应归档的文件材料及时移交。 6.督促设计单位及时提供征地拆迁设计文件、图纸。7.做好公司交办其他临时任务 五、综合专员 1协助迁改(拆迁)工程师完成相关工作,主要包括能源类项目目标计划拟定、项目管理、确定迁改方案、谈判签订协议、进度计划报送等。 2配合完成部门文件报送、流转等。 3配合完成资金的支付手续,建立公司工程项目的资金台账。 4负责完成领导交办的任务。 5负责办件,统计表报送等处理工作。 6.做好公司交办其他临时任务 维保部人员岗位职责 一、维保部长职责 1、负责组织维保工程师在建设过程中提前介入,同项目部、质安部一起梳理移交前的工程质量问题和使用功能缺陷,与使用方建立良
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