2023年商业环境调研报告6篇.docx

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1、2023年商业环境调研报告6篇 对于调研报告，我们肯定要依据工作的须要，拟定出切合实际的调研安排，调研报告是调研工作的文字证明，是完成一项程序的文件借鉴，我今日就为您带来了商业环境调研报告6篇，信任肯定会对你有所帮助。 商业环境调研报告1 一：探讨的目的和意义 许多消费者都有这样的体验：去超市或商场购物亦或是去服装商城买衣物，在去目的地之前，已经想好了这次该买什么，买哪个品牌，买多少，但是最终的购买决策在进入目的地后发生的一些改变，起初想购买的东西有一部分并没有购买，所买商品的数量也有所改变，或多或少，有些并没有想买的也买了不少。为什么消费者在进入商场后购买决策会发生改变呢？店内又有哪些因素影

2、响了消费者的购买决策呢？最近我分别走访了武汉市的几家大型超级市场和几家服装店，了解了一些影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素，主要是购物点陈设、削价与促销、店堂布置与气氛、商品脱销与销售人员这5个因素，之后我对相关要素做了一个问卷调查，了解其中不同因素对不同消费者群体购买决策影响。 二：探讨设计 在这次调查访问中，我主要实行视察、访问、询问加问卷的形式获得我所须要的相关资料的。相关步骤如下： 1：视察询问。在周末我和两个同学商议好分别去了武汉市的一家超级市场、一家服装店、一家百货商场，结合五大因素和店铺实际视察记录了相关资料，并拍摄了店铺内的装修样式、商品置放以及人员配置状况等，并询问了

3、值班经理关于他们在吸引消费者购买方面所做的相关布置，同时做好录音记录； 2：初步总结。回来后我们相互交换所得资料，仔细分析，并查阅了一些资料，得出初步结论； 3：问卷调研。依据初步结论我们制定出一个针对消费者的问卷调查（详细问卷表格见附件），看看在不同消费者眼中，哪些要素对他们的购买行为影响较大，问卷调查对象主要是两个方面，一个是通过干脆在武汉商业繁华地段对路人随机问卷回收方式，另一个就是动用网络发送电子问卷并回收，从而获得相关资料； 4：比较分析。问卷回收后，经过复核、编码工作，将数据录入计算机，经过逻辑查错形成最终数据库，而后对其进行多种分析并总结，看看调研结论是否与询问调查结论相符； 5

4、：最终结论。经过一系列的探讨分析后得出最终结论。 三：探讨结果 1：视察结果。在我们去的三家店铺中，商品的摆设以及商店本身的空间布置以及店内促销活动明显对消费者的购买决策影响较大。比如，他们在购物点循环播放展示商品的影视片，增加其吸引效果，某些处于消费者易于看到的位置的商品销量更好，商店支配促销员对一些新上市的商品进行促销等； 2：询问结果：在对大堂经理的询问中我们得知商店有时候为了推销某样商品，会将商品置于商店的橱窗或入口处并辅以特殊举荐这些商品的促销材料，并会支配特地的促销人员； 3：问卷结果。总计发放问卷调查60份，收回有效样本50份，调查对象涉及不同性别、不同年龄段、不同消费水平。经过

5、比较发觉了如下特征： （1）女性明显比男性的购买变动性大； （2）消费水平高的变动性相对较大； （3）商店的商品陈设对消费者的购买影响较大； （4）大宗购买中，如汽车、保险等消费者介入程度较高的商品购买中，销售人员对消费者的购买决策影响较大，而那些日常消费则相对较小； 四：探讨体会 通过这次调查，我了解到在相关店内因素中，购物点陈设、削价与促销、店堂布置与气氛、商品脱销和销售人员是影响消费者最终购买行为的最主要的五大因素。采纳不同于平常的陈设方式陈设商品对消费者的品牌选择会产生重大影响，从而提高某些商品的销量；削价与其他促销手段如实惠券、赠品、综合折扣等通常也能提高产品关注度和销售量；同样的，

6、商店内商品如何摆放对产品和品牌的选择也具有重要影响，探讨表明，最好的货架位置是与视线平行的位置，接下来依次是与腰部平行和膝盖平行的位置，后两个位置的销售量只有前者的74%和57%，店堂布置与店内环境和气氛是紧密相连的，宽敞的过道、错落有致的商品陈设总会让消费者更满足；商品的脱销会对某些消费者想购买的品牌不利，因而对于零售商和制造商都应当特别重视这一点；销售人员其实在一些消费者介入程度较低的购买中作用并不是很明显，然而在消费者介入程度较高的购买过程中，销售人员对消费者的选择影响还是蛮大的。商家应当综合各种因素并结合自身实际制定好相关策略实现利润目标。 商业环境调研报告2 一、现状分析 近年来，随

7、着芗城区旧城改造、城市扩容步伐的加快，城市居民居住环境有了较大改变，社区服务功能大幅提升，社区商业得到了较快发展，社区商业网点数量不断增加，经营业态和服务领域进一步拓宽。 从调查看，目前，芗城区共有社区69个。各类社区商业网点近1000个，经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、修理店、回收站、书店、冲印店、药店、家庭服务站、大众浴池等。社区商业发展主要呈现以下几个特点： 1、社区商业网点发展快速，“双进工程”服务对象不断扩大。随着经济的发展和中心城区的不断扩大，社区商业服务对象也不断拓展，服务对象不仅面对广阔居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体服务，以

8、及为下岗、失业人员的供应再就业服务。 2、社区商业网点呈多业态发展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的社区商业网点应运而生，现已发展到几十个服务项目，如保姆、清洁修理、物业绿化、家教、技能培训、网络服务、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理、中介服务等多个门类的便民利民服务项目。 3、新社区的各项配套服务设施、功能较为齐全。随着中心城区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的发展以及周边商业中心的发展，其商业设施、网点分布、商品结构与服务功能均较为齐全，明显优于老社区。 4、传统商业和服务业在社区商业建设中

9、得到了充分发展。近年来，流通领域的市场化进程不断加快，社区商业应市场需求得到快速发展，大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷，并在社区内及其周边形成肯定规模。同时，社区沿街各类小型商品市场得到发展，有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等，为社区居民消费购物供应了便利。 二、存在的主要问题 1、社区商业发展缺乏科学规划和有效指导。目前，社区商业在发展中较多的商业网点与社区住宅混在一起，严峻影响了居民的正常生活，并造成平安隐患和环境污染。 其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类服务机构影响较大，形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能定位方面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。 2、社区

10、商业发展不平衡，老社区商业网点发展慢、基础差。在这次调查中看到，一些老社区商业设施简陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者临时搭建，甚至是违章建筑开办的。 这些小店小铺以经营副食为主，商品单一、质量低劣，购物环境和卫生状况较差，造成社区居民购物不便，很多日常消费须要跑较远的路，且社区的服务功能不健全，与建设“便利消费进社区，便民服务进家庭”双进工程提出的社区商业发展目标差距较大。 3、社区商业基础设施较差，现代服务业不够发达。随着人们生活水平的提高，居民消费需求普遍提高，呈现出多样性、多层次的消费特点，社区商业低水平、低层次的服务状况与之不相适应，亟待改善。在调查中，有的反应社区没有停车场，车

11、辆乱停乱放现象比较严峻。有的反应社区没有蔬菜市场，居民买菜不便利。 有的反应家政服务业没有形成，居民寻求家政服务很不便利。有的反应社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩供应商品和服务，要提高档次，保证质量等等。从反应的状况看，社区商业的服务功能普遍滞后于居民的消费需求。因此，加强社区商业基础设施的规划和建设，拓展社区商业服务功能，是落实科学发展观，完成社区双进工程的重点工作。 三、推动措施和发展方向设想 1、应合理规划，完善社区商业业态。应由政府牵头，会同商务、规划、建设、房管、财政、城区、工商、税务等部门，探讨制定网点改造规划。如：对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业

12、态业种10种左右，建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、修理店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭服务、书籍音像店、药店等。 2、应采纳公开招标等形式，确定有实力的企业参加社区商业建设。 一是选择、培育有实力的配送餐饮企业（由中心厨房统一配送至社区连锁店）进入社区商业示范区，实施包括“早餐工程”在内的大众化餐饮，保证居民在社区内就能够便利地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。 二是激励农副产品流通企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店，建设生活保障型的商品配送中心，解决居民生活不便利、消费不放心、担心全的问题。 三是支持连锁企业进入社区新建或改造

13、便民家庭服务网点，搭载各类便民、利民服务项目，让社区居民在家门口就能解决修理、美容美发、洗衣、家庭服务等多方面的生活须要。 四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区，形成以社区、回收企业和集散市场为载体，符合城市建设发展规划、布局合理、网络健全、服务功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。 五是实行切实可行措施，通过资金、网点等一系列支持政策，激励企业实行收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源，规范社区内的小型门店，实现资源共享，综合利用。 3、应激励和支持利用现代技术手段，创新服务体系。主动建设面对社区服务的信息服务平台，激励有条件的企业利用信息技术开展社区便民服务，发展网上交

14、易、网上服务，补充现有网点的不足。激励有条件的企业建立客户需求信息系统，刚好采集、分析、储存客户信息，为居民供应定向、快捷、周到的服务。 大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的“三上门”服务，延长服务功能，提高服务水平。提倡和激励社区商业企业组建专职的便民综合服务小分队入户服务，同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道，开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿服务。 商业环境调研报告3 新地标的前世今生 坐落在北京东三环上紧邻国贸的双井地区，是因CBD商圈的扩张而崛起的外延商圈向北一公里既是CBD核心地标国贸，南面毗邻上世纪八十年头初建成的北京老牌纯居住型社区劲松，其得天

15、独厚的地理优势而受到商业地产的青睐，日益成为一个频繁见诸于媒体和广告的地标商圈。 在2023年以前，双井地区是集合了北京齿轮总厂、北京重型汽车制造厂、北京建筑机械厂、北京重型机械厂等工厂的重工业工厂区。2023年，富力地产投资32亿元拿下了广渠门外东五厂地块建设北京富力城，这在当时是建国后公开招标的最大地块。随后双井地区的价值渐渐为房地产界所重视，从广渠门、双井始终延长到东四环大郊亭桥一线，接连开发了富力城、富力公馆区、九龙花园、苹果社区、乐成公馆、外企公寓、百环家园、广渠家园、金港国际、珠江帝景等新楼盘，尤其是贯穿东三环沿线的10号线地铁在2023年开通，结合本就志向的地面公交体系，形成了换

16、乘便利四通八达的交通网络，推动双井地区商务生活、休闲消遣随之升级，对区域外的消费形成了巨大吸引。 十年华丽蜕变之后的双井地区，云集着富力中心、富力双子座、东环国际大厦、乐成中心、优士阁等甲级写字楼，尤其是隔三环耸立的富力广场、乐成中心已然成为新地标与北面的建外soho楼群鼎足而立，购物中心、消遣场所如UME和麦乐迪以及星级酒店点缀其间。富力城、富力公馆区、苹果社区、乐成公馆、外企公寓、首府会、金茂府等星罗棋布的高档楼盘意味着浩大的消费人群和消费实力，商圈东北角的苹果社区进驻了今日美术馆和众多艺术品机构。 由于消费人群浩大，消费需求剧烈、消费劲水平高，如今的双井商圈，无论是社区商业还是商业综合体

17、，各业态的发展都相当稳健，尤其是零售和餐饮已经成为商圈内的主流，并逐步形成商业亮点。以高档百货、精品超市、大卖场、家电连锁为代表的零售业态，尚留有空白还是存在着重复建设的现象？目前商圈内的零售业态对区域外消费是否能维持持续的吸引？ 商圈5大零售业态现状 双井商圈位于CBD商圈的南部，是随着CBD商圈的发展而崛起的外延商圈。传统意义上的双井商圈界定为：百子湾路以南，华威南路和松榆南路以北，东南二环以东，东南四环以西所包括的区域。该区域包括双井、劲松、潘家园和南磨房的一部分，约12平方公里。 贯穿东三环沿线的10号线地铁开通之后，双井地区形成以地铁站为圆心辐射地面的商业和交通网络。记者就以双井站为

18、原点，以步行15分钟的距离，向东南西北各延长1公里来界定本次调查范围为： 北至百子湾路铁路闸道处； 南至八棵杨中街（与10号线地铁终点站劲松站的中线）； 西至广渠门外大街富力公馆区（将来7号线地铁站）； 东至九龙山（2.95，0.03，1.03%）（西大望与广渠路交界路口）。 在此区域内的地产项目和零售业态（家电连锁、百货、超市卖场、便利店等）包括： 从调查可以看出，作为住宅与商务混搭的双井地区，配套设施已经完备，从最早的餐饮、家电、超市等瞄准居家需求而形成的社区商业形态，到如今鳞次栉比的写字楼和服务于更多更广泛人群的大型购物广场、酒店、文化消遣设施。 （一）高档百货“双城记” 随着分别坐落于

19、三环路两侧富力广场购物中心和乐成购物中心的全面运营，商圈内高档百货业态的环境和品质得到了显著提升。以富力广场为例，ZARA、C&A等服装类快时尚、家电、家具等专卖店和全城热恋、施华洛世奇、CKJ、GSTAR、Massimo Dutti、港丽餐厅等时尚知名品牌的进驻，拉动广场近年销售业绩快速增长。“环境很好，很敞亮，牌子多，逛街、吃饭、看电影，还是蛮便利的。”家住旁边的李女士对记者说。 （二）超市卖场差异化 本次调查数据显示，目前双井商圈拥有超市大卖场2家，分别是营业面积12000平方米以上、地理位置明显，拥有大型停车场的家乐福双井店和与地铁站地下贯穿的世纪联华双井店；此外还有富力blt

20、、乐成BHG这样的精品超市，和屈臣氏、万宁等特色超市作为与大卖场差异化的补充。 记者在工作日晚7时左右走访家乐福双井店，此时店内客流仍旧较密集，生鲜、奶制品的促销也很有吸引力。家乐福收银员小李表示：在这家店常常能遇到外国人。“他们买的都是生活用品，都是住在旁边的人，可能就在双井旁边上班吧。” 来自上海的世纪联华超市面临着两站地之外的外资零售巨头家乐福超市的竞争。事实上，世纪联华在超市行业中并无明显竞争优势。记者随机采访旁边写字楼上班的王小姐，“去的次数不多，收银台开的太少，排队时间长。平常都在离写字楼更近的711买东西，去富力广场逛街、吃饭。”。 （三）家电连锁抢席位 比较引人留意的是，在双井

21、地铁站到广渠路九龙山大约1平方公里的范围，国内知名的家电连锁企业内密集开设门店多达5家，包括：大中电器双井店、大中电器广渠路店、苏宁电器微博（6.19，0.03，0.48%）西大望路店、国美电器微博双井店，同时在富力广场购物中心的5层有苏宁精品店SUNING ELITE正在营业。门店之间价格战激烈，每逢节假日各种品牌促销活动轮番登场。 SUNING ELITE的门店经理表示，“这个店的发展和我们的预期还是比较一样的，开业当年就已经能够盈利了，客户忠诚度很高，平均每位客人购买商品的数量是苏宁其他店面的一倍。” （四）便利店百花齐放 与传统的居住型社区相比，双井商圈内的商业气息浓郁，与写字楼和白领

22、生活休戚相关的商业配套设施比较齐全。区域内共有4家24小时711便利店、35家左右的社区便利店，工作节奏快，须要常常加班的白领可以通过便利店满意日常生活品的随机消费，而且在写字楼周边或者底商都有机票代理点。 （五）家居连锁是盲点 商圈内与高档社区关系紧密的家居零售业态相对匮乏，只有百安居一家单一品牌的家居卖场，形成了肯定的市场空白。不过这与双井地区交通早晚高峰的拥堵，停车位惊慌有很大关系，而且从双井向东延长至东四环大郊亭，便有红星美凯龙这样的大型家居购物广场，可能是导致其他家居卖场谨慎进入双井核心地区的缘由。 商住混搭的原动力 “社区”是一个舶来的概念，西方学者最初将其定义为一种由同质人口组成

23、的具有价值观念一样、关系亲密的富有人情味的社会群体，其可能是处于同一地理区域，也可能不是。引入我国以后，其往往是作为一个地理概念和社会管理工具而存在。社区的人口特征和经济结构确定了其社区内占主流的价值取向，而这一取向也就确定了什么样的商业能够在这一社区内生存。 随着经济和社会的变迁，北京城市社区布局也不断调整，双井就是在这一盘整过程中形成的特征显明的新兴社区。富力城、苹果社区、乐成公馆、外企公寓等社区均为单价处于3500040000元/平方米价格区间的高端住宅，入住该区域住宅的业主多为中高收入阶层，有着“高收入、高消费、高品位”的共性，对该区域的商业发展供应了稳定的高阶层消费支撑。 富力viv

24、a商业运营中心推广部的负责人在接受记者采访时表示：目前富力中心写字楼入驻率接近100%，有50多家公司进驻，富力广场出租率也接近100%，有接近200家商户。富力广场的消费人群覆盖了周边写字楼上班人群、社区居民，同时因其交通便利，地铁交通的客流也不容忽视。 逐年增长的白领、金领商务人群和外籍人士，相像的学历、工作和生活背景，确定了其相像的生活方式和需求，更加凸显出了这一社区的性格和价值取向。消费行为特征可概括为以下4点： 1、高档社区云集，消费客流稳定， 2、消费相对高端，商家经营稳定， 3、消费人流众多，消费劲水平高， 4、业态复合多元，区域活力四射。 好前景需瞄准差异化 从CBD目前的状况

25、看，无论是从写字楼本身还是区域的相关配套，以及交通都形成了肯定的饱和，密度相当之大。作为一个老牌商圈，CBD区域不断向外扩，随着中心电视台、北京电视台的东迁，CBD东线已扩展到大望路区域甚至更东边，北部已基本与燕莎区域相接壤。随着北京CBD商业地产新供应的断顿，地处CBD南面的双井地区满意了大批CBD外溢的商业需求，已成为目前发展潜力最大的区域之一。 理论上讲，对于双井这样人口密度高的大型商务居住复合区域，多元化的零售业态才能够更好的适应和把握这一区域内的新一轮商机。从西方发达国家的阅历来看，专业店数量多、分类细，是零售市场的主体业态之一，也是人们追求高品质生活的重要购物场所之一。 富力viv

26、a的发言人在接受记者采访时表示：一个商圈无论大小，总是要有肯定的丰富度才能吸引消费者，这个丰富度既包含了品类的多样化，同时也包含了同一品类或同一业态下的多品牌，这样才能让消费者有选择权。不同的消费者有不同的偏好，喜爱不同的购物环境，这就须要商业地产项目不断了解目标消费群自然属性及其购买偏好、消费实力的基础上，调整自身定位，逐步适应市场，满意消费者需求。以精品超市为例，便利性很重要，富力广场的blt开业以后业绩在逐月提升，而一街之隔的乐成BHG的生意也没有下降。这也从侧面印证了区域内仍有待挖掘引导的消费潜力。目前富力广场还有个别店铺在调整中，将来主要会发展一些有设计特色的、特性化的时尚品类。 随

27、着两广路的多次拓宽，双井东南侧占地面积为52893平方米，总建筑面积近331276平方米的冠城名敦道的全面入住，预料将来会给双井地区带来更多利好，尤其值得一提的是正在建设中的地铁7号线将为双井区域进一步促进人流、财宝的积聚，获得更大的动力。 商圈内人口和消费水平的提高，特性化、特色化、专业化、便利化需求快速上升，商业物业已形成积聚态势。在此利好背景下，零售业应瞄准业态多元和差异化下工夫，通过商品和服务定位的差异化，多业态经营，优势互补，既吸引人气，又能降低整体经营成本，提高利润率和抗风险实力，来把握商圈内巨大的发展机遇。 商业环境调研报告4 为加快服务业发展，提高商业特色街的品位，打造姜堰贸易

28、服务新形象，市政协经济科技委员会会同市发展安排局、三产办、贸易局、工商局、工商联组成联合调查组，利用一个多月的时间，对姜堰城区的贸易现状，特殊是商业特色街的发展状况进行了专题调研。在调查活动中，我们深化街区，走访业主，召开了10多个座谈会，走访了6个街区的近百家经营户，就如何加快城区贸易发展步伐，如何打造商业特色街，广泛地听取看法，研讨商业特色街建设的实惠政策和有效措施，现将有关状况报告如下： 一、城区商业特色街的现状 改革开放以来，城区贸易发展迅猛，商业、供销系统的十大商场在商贸发展中起着主导作用。进入新世纪，随着市场经济体制日趋完善，国有资本逐步退出，国有商场纷纷转制，个体私营企业已成为姜

29、堰城区贸易发展的主力，且发展势头良好。城区贸易的格局也随之发生了一些改变，除西大街仍旧是城区贸易的黄金地段外，在其他主次干道上产生了一些新兴的商贸区，形成了经营特色，产生了肯定的市场效应。在特色街的形成中政府、经营者、消费者发挥了相应的作用，推动了特色街的形成和发展。 1、政府搭台，企业唱戏，推动了商业服务业的发展。改革开放以来，市委、市政府坚持经济建设这个中心不动摇，狠抓第一要务，一、二、三产业协调发展。召开了服务业工作会议和餐饮工作会议，探讨部署推动第三产业发展的政策措施，制订了加快个体私营经济发展的暂行方法，加大流通企业改制力度，重视三产统计工作。这些举措有力地推动了城区商业服务业的发展

30、，企业数量不断增多，规模不断扩大，第三产业增加值在国内生产总值中的比重不断提高。 2、部门协作，合理引导，促进了商业特色街的形成。市三产办公室协调指导全市第三产业的发展，市贸易局跳出原先的管理模式，由管理国有集体商业贸易企业转变为服务全市社会商业，主动探究引导全市商业服务企业发展的新路。旧城改造步伐的加快，为商业特色街的形成供应了载体。建设部门对迎宾东路地段的开发面对社会自然人拍卖，开经营城市之先河，促成了迎宾东路餐饮一条街的形成。各种实惠政策的实施和城市管理力度的加大以及经营城市的理念，都对城区商业特色街的形成起到了主动的促进作用。 3、业主要求，利益驱动，形成了商业特色街的雏形。同类商品或

31、关联商品经营户的适当集中是市场经济条件下资源的合理配置。在调查中，广阔经营户特别赞成集中经营，希望政府有所作为。利益的驱动也使经营户向特色街集聚，商业特色街初具雏形。 装饰材料一条街通扬中路。专业从事装璜、装饰材料、装璜五金等门类的企业88家，占入驻企业的47%。这些企业规模较大的有23家，相对比较集中，是居民购买装璜、装饰材料的首选，年销售额在一亿元以上。 通讯器材一条街振兴中路。经营通讯器材的商家多数集中在振兴中路的西侧，共有经营户21家，占入街企业的33%。各家销售的手机品牌、机型、价格均大同小异，他们之间除了销售价格的竞争外，服务质量特殊是售后服务也是他们竞争的主要内容，年销售额在40

32、00万元左右。移动、联通姜堰分公司迁出后，通讯器材一条街的规模和人气都受到了肯定的影响，有的商家正缩小规模，不少经营业主有随迁经营的意向。 五金电器一条街人民中路。从事农用配件、工业小五金以及工业电器的企业88家，占入驻企业的47%，苏常电器和黎明电器的进入，增加了该街的经营规模，现已成为具有肯定规模的工业物资市场，并逐步形成了专业街，年销售额在一亿元左右。目前，由于二运公司的南迁和人民中路的拓宽，肯定程度上影响了这条街工业电器、物资经营户的销售。 摩托车一条街人民南路。从新西桥至汽车站，摩托车经营户有7家，占入街企业的10%。这些企业大多是私营，除少量品牌有雷同外，各家都有自己的品牌，品牌竞

33、争是主要特色，年销售额在4000万元左右。 美食一条街迎宾东路。在街道的东段，集聚着12家私营餐饮企业，占入街企业的35%。这些企业都有肯定的规模，且装璜讲究，风格各异，一家紧挨一家，特色非常明显。从服务内容上看，有中餐、西餐、排档，还有特色餐饮，如肥牛城等。年销售额在3000万元左右。 服装一条街迎宾西路。迎宾西路的店面房大多数被个体工商户购买，经过几年的发展，这条街的服装经营已成为主要特色。目前经营服装的个体户有57家，占入街企业数的63%。年销售额在1000万元左右。 二、城区商业特色街存在的问题和冲突 城区商业特色街初具雏形，且发展势头良好，但是，由于诸多缘由，商业特色街发展还存在着诸

34、多问题和冲突，亟待探讨解决。主要体现在四个方面： 1、商业特色街缺少规划。 一是城市规划不到位。城市规划没有充分考虑城区商业特色街的建设，与商业特色街的发展不相适应，无论是特色街的布局，还是特色街的功能配套都存在着诸多问题，致使城区商业特色街的发展受到肯定的限制。 二是经营的店面房偏小。房地产开发商在设计和建设店面房时，为了追求利益的最大化，往往设计门面小，进深大，又不是框架结构的店面房，导致城区店面房偏小，且又无法扩大。政府缺乏有效的调控，没有把开发商与特色街经营有机地结合起来，致使特色街经营规模受到肯定的限制，难以扩展。 三是城区商贸发展缺乏专业规划。迄今为止，城区商贸业发展缺乏整体规划，

35、更没有商业特色街发展规划，除了现有的几条自由发展起来的商业特色街初具雏形外，大多数商业企业零星分散，形不成市场效应，形不成商业特色。这种商贸发展状况，既不利于城区商贸业的发展，也不利于人民群众购物，更不利于提升城区商贸业的品位，与城市的新形象不相协调。 2、城区商贸缺乏规模和特色。 一是城区商业特色街的经营规模普遍较小。增加值约占城区商贸增加值总额的三分之一。商业特色街缺少大企业、大商场，大酒店的支撑，带动发展作用不强。 二是商业特色街特色不特，同类企业聚集度不高，6条商业特色街入街总数超50%的街道只有服装一条街。品牌效应不强，低档次的商品多，高档次的品牌商品少。有的特色街由于受到城市管理规

36、定的限制，制约了经营和业务的拓展。如通扬中路装璜装饰材料、人民中路的五金电器、迎宾东路的美食经营等。 三是同品种经营，竞争不够规范。众多经营门店由于经营范围、品种档次、商品结构、经营方式雷同，缺乏特色，一方面形不成以质取胜的格局，经营的商品档次太低，难以满意消费者的购买欲望，导致购买力向外分流，另一方面为了拉顾客，抢生意，相互之间竞相杀价，或以次充好，蒙骗顾客。结果是牺牲服务和档次换取生存空间。 四是缺少一、二产业的强有力的支撑。我市的一、二产业发展还不快，工业、农业的产品没有对商贸易流通形成有效的支撑，一、二产业职工的收入没有明显的提高，预期收入不确定，制约着消费需求，也制约着贸易的发展。

37、3、软硬环境建设制约了特色街的发展。一是区域规划建设要求不明确，影响了特色街规划建设。如迎宾东路按统一格式砌好后，多数房主设计开设饭店，也就形成了现在的美食街，但由于规划没有事先按其功能设计操作间，业主们以搭建棚披应付，既不符合卫生要求，又受到城市管理的制约，原街道化粪池是以住宅楼标准设计，远不能适应开设饭店的排放要求，常常出现堵塞外溢现象。让业主们特别头疼。二是城市管理的一些规定没有考虑到商家的经营和发展须要。如通扬中路经营装璜装饰材料的业主反映，该街原是328国道，交通非常便利，姜堰的装璜装饰材料始终辐射到海安、东台、兴化戴南等地，后来由于城区禁止车辆进入，停车曝光、罚款，他们的货进不来，

38、出不去，辐射无从谈起，只能做本地生意。三是执法部门执法检查频繁过度，商家疲于应付。业主普遍反映，机关各部门执法检查的比较多，而上门宣扬政策、法规的少，他们迫切希望政府部门刚好宣扬政策法规，订正不规范的经营行为，以削减对商家极不情愿的惩罚。四是政府承诺的诚信度不高，影响了投资者的主动性。一些市外投资企业反映，招商引资项目谈的时候地方各级官员赐予了高度重视，显示出特别的热心，答应了许多实惠条件，但是投资到位后，原有的热忱不见了，政府或部门承诺的实惠政策难以到位，如减免税收、规费，他们期望能够承诺兑现。五是少数部门、少数机关干部为群众服务、为商家发展服务的意识还不强，门难进，脸难看的现象并未根除，能

39、办的，可以快办的，就是拖着不办的现象时有发生。六是商业特色街各项功能设施不够配套。停车场、昼夜自动银行、电信以及特色街的基本配套设施仍不能与商业特色街的发展相适应。 4、经营者的综合素养亟待提高。一是经营者的文化素养不高。从私营、个体户的文化水平来看，初中、小学文化的占大多数，中学文化的约占10%20%，大专以上学历的不足10%，小富即安，小富即满的思想比较严峻。二是重经营、轻管理的现象普遍存在。大多数业主的主要精力都花在经营环节上，对如何加强管理，做好售后服务很少考虑，肯定程度上影响了企业的发展。三是诚信意识不强。以次充好、以假乱真、掺杂掺假、短斤少两等现象还在一些行业中存在，“三包”的规定

40、还没有得到很好的实施，影响了企业和行业的市场信誉度。四是法律意识淡薄。主要表现有：一方面对国家的政策、法律、法规不注意学习，在经营中侵权行为时常发生，不能够较好地维护好消费者的利益；另一方面，一些业主虽然懂得经营，但不懂如何维护自己的合法权益，对乱罚款、乱收费的行为，不能据理力争，不敢正面抵制，使自己的正值利益被随意侵害。这样，不仅助长了乱执法、乱收费的行为，而且也阻碍了企业的发展。 三、关于创建城区商业特色街的几点建议 城区商业特色街是市场经济发展的产物，是市场对资源配置的结果。创建商业特色街，政府要在敬重市场经济规律的前提下，有所作为。为此，我们建议着重抓好以下几项工作： 1、要进一步强化

41、思想相识力度，切实形成创建商业特色街的共识。 创建商业特色街，是我市发展商贸、搞活流通的重要途径，也是促进我市经济和服务业发展的一个重要亮点。政府及有关部门要在以下几个方面形成共识： 一是创建商业特色街是提升城市形象和商贸业品位的须要，提升城市的形象，离不开商贸业品位的提高，创建商业特色街，就是提升商贸业品位，就是提升城市新形象，打造经济快速发展的良好城市环境。二是创建商业特色街是策应沿江开发、快速发展姜堰经济的须要。通过创建商业特色街，可以密集人气、财气，激活流通，旺盛市场，带动城市其它相关行业的发展，为实现“五年总量翻番，八年全面小康”的目标供应强有力的支撑。三是姜堰作为特别政治意义的城市

42、，通过创建商业特色街可以放大名人效应，有利于姜堰经济和各项事业的快速发展。四是根据全面小康的标准，通过创建商业特色街可以提高三产增加值在GDP中的比重。通过解放思想统一思想，提高相识统一相识，充分相识创建商业特色街的重要意义，增加创建商业特色街的责任感和紧迫感，不断提高商业特色街的知名度，促进姜堰经济快速发展。 2、要尽快制定商贸行业发展规划，加大城市规划调整力度。规划是发展的蓝图，创建和发展商业特色街首先必需要有科学的规划。规划要有创新思维，明确目标。新城区建设和旧城区改造时，要充分考虑贸易发展的实际和须要，把城市建设与贸易发展须要结合起来，与贸易企业的发展结合起来，与贸易行业发展规划结合起

43、来，合理地规划好城市发展的蓝图，把黄金市口和黄金路段预留给商业和其他三产行业，以此推动贸易的发展和商业特色街的建设。要抓紧制定贸易行业发展规划。相关职能部门要依据城市建设规划，结合贸易发展的现状和发展趋势，在仔细分析本地业态结构的基础上，制定出城区贸易行业发展规划。规划要说明在今后的某一段时间里，城区贸易行业的发展目标、发展方向、发展重点、工作措施。要尽快制定城区商业特色街发展规划。规划要明确城区商业特色街的总体发展目标、建设标准、阶段任务、方法步骤、政策措施。要加强对商业特色街发展的探讨，对商业特色街的布局、规模、功能、品位、标准等要做深化的探究，通过探究和建设，使商业特色街真正形成商品特色

44、、品牌特色、形象特色、文化特色和功能特色。规划力求高起点，富规划长实施，这样，不仅政府对贸易行业发展可以实行有效的宏观调控，而且也使业主知晓城区贸易的发展方向和发展动态，让他们自觉地顺应行业规划，进场、进区、进街开店兴业。 3、要进一步加大招商引资力度，快速推动商贸发展。贸易的发展，商业特色街的建设，要突出抓好招商引资。从姜堰的贸易规模看，总体规模比较小，大型企业屈指可数。商业特色街的状况也是如此，入街经营的企业数量不少，但企业的单个规模太小。再从前期我市招商引资的实践看，在国家没有向外资放开批零市场的状况下，我市有关部门通过招商引资，胜利地引进了时代超市、苏果超市、中油公司、上海曹安市场有限

45、公司等一批国内知名的大企业，这不仅使姜堰的贸易规模上了一个档次，促进了贸易的大发展，也为聚集人气，推动特色商业街的建设和发展起到了推动作用。因此，必需进一步加大招商引资力度，通过走出去、请进来、网上招商等方式，吸引市外资金或国内大型企业来姜投资，以快速扩大贸易企业的经营规模，提升经营品位，促进商贸行业的跨更加展。要留意把招商引资与城区的特色街建设结合起来，在已具特色雏形的街区内，引进一、二家大型企业进驻，以提高特色街的人气，让特色街更具特色，借以弥补城区特色街的入驻企业规模小、品位差、档次低的不足。 4、要进一步加强软环境建设力度，营造商贸业发展宽松环境。软硬环境建设是一个不断深化、永不停止的

46、课题，必需常抓不懈。一要强化机关工作人员的服务意识。机关干部要深化到广阔的私营、个体工商户中间，主动帮助他们解决经营中的困难和问题，适时地供应企业所需的各种服务，变更过去的那种检查多、服务少，罚款多、管理差的状况，真正让机关干部成为私营经济发展的“知情人”和“贴心人”，营造亲商、安商、富商的氛围，创建良好的招商引资社会环境。二要实行政务公开。明确政务公开的内容，包括办事规则、办事程序、执法依据、审查过程、处理结果等等，一方面是向群众宣扬国家政策、法律法规，让群众自觉遵守，一方面是主动接受社会、群众监督的过程。三要加大改革扶持和引导力度。政府及职能部门要探讨制定相关政策、规定，维护商家的利益。要考虑业主进货、送货的问题，进专业特色街的激励措施等。四要修订完善招商引资实惠政策。无法实惠的措施不必承诺，可以赐予的实惠政