2023年宠物美容主管岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年宠物美容主管岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:美容技术主管岗位职责 美容技术主管岗位职责 1、美容院技术主管工作职责 1、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务; 2、严格要求自已,必须具备丰富的专业知识,娴熟的操作技能,做好上传下达的各部门的工作(包括通告、培训、开会); 3、对于公司新开发的项目,每个系列、每支产品都要有专业性的口述表达并形成文字形式(一个星内必须完成),监督在每天的例会上重复培训、检查、考核,并做好产品、项目销售的专业知识工作; 4、按时按量(每周每人考核一个项目并做评估报告递交管理部)抽查考核在职美容师的专项手法,仪器操作,理论知识是否达到公司所规定
2、的要求和标准,对学习较慢或操作不够规范或下牌的员工进行辅导、纠正、激励,力求整个部门人员的能力达到平衡水准,具体工作和组长进行沟通、分配; 5、安排并实施新员工、学生的培训工作及时培训(美容师全程培训:理论+实操),顾问理论、学生全程教导(不需分配美容师),考核公司最新推出的新产品(三天内考核进行第一次考核,第七天进行第二次考核)、新仪器、新手法、理论及技能,并加以督导及辅助更好的加以运用; 6、对于突发性的投诉问题(如操作、产品、疗程)而产生的皮肤敏感,要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题,第一时间上报总经理,超过24小时上报所造成的损失自行负责; 7、熟练掌握全店产品,项目的单价、成份
3、、配料、操作流程和不同的折扣点,熟练进行全店的礼仪,操作模式指导、考核。(总经理不定期抽查); 8、负责安排每月2次技术并实行考核,专业知识比赛并用文字形式汇报; 9、配合总经理增加员工的团结,爱岗,进步精神; 10、负责美容部的整体卫生情况,执行区域责任制; 11、负责店内的水电、煤气等安全使用,并节约每滴水、每度电; 12、监督、检查美容师安全操作规范,确保安全服务,杜绝安全事故。(每服务1位客人必须进房间咨询了解情况1次以上) 13、负责监督、检查美容院内所有设备的日常维护和保养工作。(每星期进行1次检查,随时跟进反馈仪器的使用情况) 14、用心服务好每一位操作的客人,对美容部的消耗负责
4、,每月消耗不能低于75%,所有目标分解到每位美容老师; 15、定时检查美容师的仪表、仪容、指甲、仪态,指导大家避免不雅的言话和行为,提高专业美容师的素质和道德修养,随时检查员工的工作表现和妆容、礼认、服务素质进行检查。 16、检查及安排员工进行各房间的布置与卫生清洁,与营运部一起安排好轮休人员,调班人员卫生工作的交接工作,合理配合安排员工排休、上班安排加班、补钟、OT、请假、休假事宜。 17、每日清查员工有否在通告本上或例会本上签名,了解是否理解当日会议内容,通告内容,经常考核员工,了解内容的清晰度。 18、完成上级安排的其他工作。 2、美容部主管岗位职责 1.熟读员工手册的相关内容,在店内行
5、为举止、工作开展均以公司的角度为基准。 2.服从店长的工作调度,在店长的带领下监督与配合技师完成当天施工任务。 3.服从店长的工作调度,在店长的带领下监督与配合技师完成月度、季度、年度销售任务。 4.熟知是施工规范和施工流程交流,监督技师是施工流程,发现问题及时解决。 5.在人力资源部的带领下完成当月的培训课程,并认真参加就管 理、销售、施工等各方面店面对员工考核。 6.善于和员工沟通,了解员工的生活、工作、以及对公司的建议并给予帮助。 7.随时答复、汇报店长对工作动态的咨询。 8.监督管理层的管理模式、行为举止,并随时向公司反应。 9.及时调解员工之间的矛盾。 10.负责对部门的员工培训、考
6、核。 11.完成店长交办的其他临时任务。 12.协助店长完善公司制度、落实执行公司制度。 13.定期对公司的滞销商品和项目提出促销计划。 14.制定部门的周、月计划,并带队完成周、月计划制定任务量。 3、美容主管岗位工作职责 1、美容主管在美容部内需起到“领头羊”作用,带头遵守公司及店内的各项规章制度,并服从店长的工作安排。 2、美容主管要求有非常好的美容基础,熟悉皮肤学,有一定的医学基础,并能熟练地进行每一项技能的操作。 3、每日督促美容师完成美容区各项卫生,并进行检查,并将检查结果及时向店长汇报。 4、每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理,并按标准进行检查。 5、每日督促美容师进行
7、美容区产品的盘点,并进行抽查。 6、每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾客打回访电话,跟进护理效果,并做好详细记录。 7、协助店长进行每日例会,对于作日美容区工作的销售及存在的问题等给予总结,并对当天的工作提出合理化建议。 8、合理安排美容师进行轮值。 9、了解每日顾客预约情况,并立即熟悉顾客的档案,了解顾客情况,并作好各项准备工作的安排。 10、美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。 11、不同顾客,应区别对待。如此顾客为老顾客,则:应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议,征得顾客同意后,为美容师开出操作菜单,并马上在该顾客顾客消费登记表做好记录;如此顾客为
8、单次消费尝试的顾客,则:在充分了解顾客情况和需求后,给予合理的护理卡及疗程建议,并马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。 12、护理前及时与美容师沟通顾客情况,包括顾客平时护理情况、护理注意事项等。 13、随时监督美容师在护理过程中的操作,并及时发现问题后给予正确的指导及建议。 14、迅速而准确地处理护理中的突发事件,如顾客护理过敏等情况。 15、顾客护理结束后,观察顾客皮肤护理后的效果,引导顾客自己观察,了解护理中顾客的感受及顾客的建议等,并给予相应的回应。 16、保证顾客消费资料的真实性,每次消费均应该有顾客的亲笔签名。 17、针对顾客情况,为新、老顾客制订下一步护理计划。 18、
9、及时在POS系统内输入美容顾客资料及消费记录等。 19、配合店长工作,安排美容师外出派单。 20、配合店长工作,安排美容师外出路演。 21、积极参加公司各项新技能的培训,熟练掌握后立即培训给所有美容师,并保证其都能熟练掌握。 22、定期对美容师进行技能培训,确保美容师都能准确而又熟练地使用雅芳标准手法进行操作。 23、随时抽查美容师的操作技能,保证手法的标准与统一。 24、配合店长,带领美容师学习公司女人开讲、每月出击等公司的各种刊物,熟悉新产品、新技能等,并随时随地给予抽查,确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。 25、督促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回顾,公司各项要求和标准的学习等
10、等,提高美容师的整体素质。 26、随时抽查核对美容师产品使用登记表,确保每个美容师都能及时登记。 27、每天及时完成美容区每日销售一览表,并于营业结束前汇报给店长。 28、每天及时完成每日美容疗程一览表,并于营业结束前及时汇报给店长。 29、每天及时完成流水帐,并于营业结束前及时汇报给店长。 30、每天及时完成美容部其他报表,如新顾客登记报表、美容师销售报表等。 31、配合店长进行沙龙活动的召开与主持,并积极学习沙龙技巧,与店长一起努力,确保每一场沙龙都能成功地进行。 32、对于美容部在运作中存在的问题,美容主管应该及时与店长沟通,以取得最好的解决方法;在店长没有办法解决时,可直接上报给店主/
11、经理,由店主/经理亲自决策。 推荐第2篇:美容美发主管岗位职责 美容美发主管岗位职责 一、隶属关系。报告上级:财务部经理;督导下级:美容美发领班;联系部门:酒店各部门。 二、负责美容美发的日常经营活动,研究和制定营业方式、收费标准,员工的岗位安排,报上级批准后贯彻执行。 三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、服务程序、服务规范。对出现的问题采取有效的解决措施,改进工作,为客人提供优质服务。 四、巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况,营业用品和费用消耗情况,保证设备完好,降低用品和费用的消耗。 五、注意观察和研究美容美发营业收入情况,不断采取改进措施,提高营业收入,努力完成康
12、乐部下达的营业收入指标。 六、做好本项目领班的培养和考核工作,适时指导领班工作,提高领班工作能力。观察并考核领班的工作情况,定期对领班的工作做出评估,并提出对领班的任免建议。 七、做好对员工的培训工作,包括规章制度的培训和服务技能方面的培训。 美容美发服务员岗位职责 一、报告上级:美容美发室领班; 二、具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作,按照客人的具体要求提供令客人满意的服务。注意各种单据的保存,以备需用时查对。 三、负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作,在领班的安排下每天搞好环境卫生和设备消毒,保证各项理化指标符合质量标准。 四、负责维护美容美发设备的正常运行,如发现问题,应及时逐
13、级上班,每天按要求准备营业用品,需要补充的用品,应提前报告领班申领。 五、遵守财务制度,现金收入应及时逐项登帐,当天收的现金应当天交到财务部,不许拖欠过夜。 六、遵守酒店的规章制度,按照员工手册的规定规范自己的行为。 七、认真钻研操作技术,不断提高服务水平,积极参加业务培训和业务考核工作。 美容美发领班岗位职责 一、隶属关系。报告上级:美容美发主管;督导下级:美容美发服务员;联系部门:财务部内各项目。 二、具体负责美容美发厅本班组的日常管理和对宾客服务的组织工作,督导本班员工为宾客提供满意的服务。 三、检查本班员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率,准确记录员工的出勤情况。 四、负责督查
14、服务员岗位职责落实情况,定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况,检查个人卫生和环境卫生情况。 五、培训本班服务员按有关操作规程合理使用设备,定期保养设备,以保持设备完好。 六、负责本班组的物品领用,填写领用单,经财务部经理审批同意后,向仓库领取并做好保管及发放工作。 七、做好对本班员工的考核评估工作,定期作出评估记录并向主管汇报。 八、每天召开班前会和班后会,做到班前有布置、班后有总结,严格执行交接班制度。 九、努力钻研美容美发业务技能,带领本班员工不断提高服务水平。 推荐第3篇:美容美发主管岗位职责(优秀) 1.负责美容美发厅的日常经营活动,研究和制订工作计划、营业方式、收费标准、员工的岗
15、位安排,报上级批准后贯彻执行。2.检查、督导下属领班及员工遵守酒店和娱乐部的规章制度、服务程序、对出现的问题采取有效的解决措施,改进工作,为客人提供优质服务。3.巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况、营业用品和费用消耗情况,保证设备完好,降低用品和费用的消耗。4.注意观察和研究美容美发营业情况,不断改进措施,提高营业收人,努力完成娱乐部下达的经营指标。5.做好本项目领班的培养和考核工作,适时指导领班工作,提高领班工作能力,观察并考核领班的工作情况,定期对领班的工作做出评估,并提出对领班的任免建议。6.做好员工的培训工作,包括思想素质、职业道德和服务技能方面的培训。 推荐第4篇:主管岗位职责
16、我爱宝宝百货有限公司 岗位职责 门店主管管理职责 直属上司:门店店长 岗位概述:门店主管负责部门内日常管理工作,协助店长进行门店事务的管理。 具体职责:主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标,对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下: 一、人员管理 1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。 2、主持部门早晚例会,进行工作总结和安排,并且严格执行每日考勤核算。 3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。 4、及时培训、指导员工,以身作则,教导新老员工,做好员工的思想工作及问题事件处理(包括员工之间的矛盾)。 5、认真领会公司制度、政策,正确传达,积极调动员工积极性。 6、根据每日评估,认
17、真公正的综合评选优秀员工。 7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。 8、新人入职及时安排师傅负责传帮带,帮助员工达到工作标准要求。 9、部门人员离职,必须进行恳谈,清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。 10、奖罚公平,一视同仁,杜绝拉帮结派。 二、商品管理 1、掌握公司产品的基本概念、产品知识,熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。 2、维护部门商品安全,杜绝失货,并且做好店堂无形资产的维护和使用,如商标、电脑程序等。 3、认真分析商品的进、销、存,合理订货,合理控制库存。 4、合理陈列商品,遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。 5、各货架商品配备相应的价格标签
18、、特价POP牌,实时传递商品信息。 6、掌握畅销、滞销商品,保证畅销商品不短缺,滞销商品不滞留。 7、及时跟踪缺货商品,按照公司要求准时提交缺货报表。 8、重点商品准时日盘,主动核对数据,确保货品安全。 9、教导员工爱惜商品,搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架,申请处理。 10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。 我爱宝宝百货有限公司 岗位职责 三、销售管理 1、带领员工积极销售,主动为孕妇提供整套商品介绍服务。 2、掌握每期促销活动内容,督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果,分析部门操作得失,收集顾客意见反馈给公司相关部门。 3、督促收银员工作
19、的周密和安全。 4、及时反馈市场动态、同行信息,提出合理化建议。(按照公司要求提交市调表) 5、根据店长工作计划,做好每月、周、日工作计划及总结。 6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。 7、每日关注销售数据,发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。 8、关注顾客意见,每周定期查看退换货记录,分析商品、人员存在问题,及时上报店长,实施整改。 (完) 推荐第5篇:美容督导岗位职责 美容督导岗位职责 1、顾客的现场服务 a向顾客介绍公司产品的作用、成分、价格、使用方法等; 解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题; 记录顾客对使用产品反馈的意见,并及时反馈公司; b对于
20、顾客需要而暂时短缺的产品,将产品明细、顾客姓名、电话等详细记录登记下来并及时通知加盟店负责人提货,并在货到后及时通知顾客; c发送产品宣传资料。 2、顾客的售后服务 a回答顾客关于产品使用、产品作用等方面的咨询(来电、来函、现场访问),并予以记录 b接受顾客投诉并及时反馈加盟店或公司,予以处理 c产品的质量跟踪 d维修服务网点推荐 3、产品的陈列、调整、清洁、保持 a加盟店专柜陈列要按照厂家要求陈列。 b当季畅销品的陈列要摆放在加盟店显眼的地方。 cPOP宣传单页要根据公司的要求摆放。 4、货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护 a专柜、产品、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘。 b专柜区域地面干
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