2023年支付结算调研报告（精选多篇）.docx

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1、2023年支付结算调研报告（精选多篇） 推荐第1篇：县农村支付结算调研报告 一、网点基本情况 县共有个乡镇，我联社下设个营业网点，其中在城网点个，乡镇网点个，有个空白网点乡镇。截止年月末，我社共设置自动取款机台，其中城区台，乡镇均没有安装， 没有安装pos机。累计发放银行卡张。目前联社营业部开通“农信银”结算系统、支票影像系统，开通了银行汇票业务，所有网点已开通大小额支付系统，省内已全面实现通存通兑，各网点均可办理银行卡业务，受理农民工银行卡。截止年6月末当年办理大小额支付笔,万元。 二、结算知识普及率偏低 从调查的情况看，农户对大小额支付系统、网上银行、异地支票影像传输等特色支付工具知之甚少

2、，对该系统方便、快捷清算方式缺乏了解，农户仍习惯沿用传统的现金结算方式，主要以零星现金存取、生产生活资料购置、子女异地上学生活费供给等，以现金结算为主；外地打工地农民以农民工银行卡结算和携带现金为主；对于异地支票影像传输业务基本上还未开办，只有很少农户了解或知晓相关现代支付系统信通卡转账等业务的具体操作，对设置密码、保护密码觉得很繁琐，且无此种意识，支付结算环境差，结算知识普及率偏低。 三、农村支付结算网络建设滞后 我县农村信用社提供结算服务依托大小额支付系统、综合业务系统，但目前农村信用社仍没有实现全国联网，结算网络建设滞后。 四、非现金支付工具推广缓慢，支付结算工具单一 农民观念意识落后，

3、受农村传统观念和经济发展的制约，部分农户对自助设备的功能不了解，银行卡不能直观地反映每一笔业务发生情况，农户担心使用时出现故障或怕发生差错而不愿用卡，造成农户在支付工具选择上“弃卡选折”。加之考虑业务量及成本问题，信用社在乡镇还没有投放atm和pos机具，农村地区支付结算主要集中于传统的汇兑等，结算工具单一。 五、问题及原因 1、非现金结算工具本身存在的不足。对农村地区使用者来说，票据比较复杂，使用要求高，如银行汇票、商业汇票，其要式性和文义性要求较高，填写签章要求规范，尤其是在背书转让过程中，稍有疏忽，便会导致票据无效或票据权利丧失，给持票人带来很大麻烦；同时，因社会信用体系不完善，个人支票

4、的社会认知度较低。在使用信用卡过程中，也常常由于硬件设备损坏，因不能及时修复，影响客户正常使用。 2、收费制度制约了支付结算工具的推广使用。各金融机构对非现金结算普遍实行收费制度，如转账手续费、跨行交易手续费、结算账户银行卡年费等，对农村地区使用者来说，结算业务量较小，相对而言结算手续费偏高，为节省费用，更愿意使用现金交易，既直观又简便，而不愿使用其他支付结算工具。 3、核心系统平台搭建不完善。一方面，各省农信社属于各省政府管辖，其综合业务核心系统平台由各自招标研发单位进行开发，农信社电子建设全国缺乏统一的技术规范，各自为政，软件版本繁杂多样，给跨省联网带来困难，严重影响了农信社支付结算电子化

5、建设的进程。 4、其他原因给农信社结算服务带来的困难。一是政府部门的政府行为，使农信社结算业务成为亏本买卖。如“粮食直补”“低保”等对农信社来说是亏本买卖。二是在农信社开户的个人多，单位少，单位汇款更少。而农户在结算方面多为存取现金，不会办理转账。 六、建议 1、宣传普及农村支付结算知识 加强对农村地区支付结算的组织和管理，由农村乡镇机构网点进行支付结算业务特别是现代支付系统业务功能、使用操作的宣传普及，以柜面人员对客户进行引导，逐步改变农村居民现金支付习惯。同时，针对不同的客户群体提供差异化的服务，对普通农户和农民工，引导使用不同的支付结算方式，对结算量较大的种养殖专业户，以支票转账和票据结

6、算为主提供服务。 2、合理配置农村支付系统资源 根据农村市场的需求，合理配置和优化atm机、pos机等现代化支付机具的布局，发展银行卡特约商户，努力提高农村金融服务水平，满足农户多层次的需求。 3、加大非现金结算业务推广力度 一是推广各类非现金结算工具。通过采取有效措施，如降低手续费等优惠政策，加强新型支付结算工具和业务的宣传推广工作；二是加大对农村支付机具设备投入，在经济发展较好的乡镇有计划地安装atm机和pos机具。 4、拓展支付清算网络辐射范围 一是根据农村支付结算业务发展现状与风险防范相结合原则，因地制宜，扩充大小额支付系统的覆盖面，畅通农村地区支付清算渠道；二是对条件尚不具备的营业网

7、点，可按汇划金额不同采取先开通小额支付系统，在逐步开通大额支付系统的办法，缩短资金汇划在途时间；三是尽快开通跨行通存业务。 推荐第2篇：县农村支付结算调研报告 县农村支付结算调研报告 一、网点基本情况 县共有个乡镇，我联社下设个营业网点，其中在城网点个，乡镇网点个，有个空白网点乡镇。截止年月末，我社共设置自动取款机台，其中城区台，乡镇均没有安装， 没有安装pos机。累计发放银行卡张。目前联社营业部开通“农信银”结算系统、支票影像系统，开通了银行汇票业务，所有网点已开通 大小额支付系统，省内已全面实现通存通兑，各网点均可办理银行卡业务，受理农民工银行卡。截止年6月末当年办理大小额支付笔,万元。

8、二、结算知识普及率偏低 从调查的情况看，农户对大小额支付系统、网上银行、异地支票影像传输等特色支付工具知之甚少，对该系统方便、快捷清算方式缺乏了解，农户仍习惯沿用传统的现金结算方式，主要以零星现金存取、生产生活资料购置、子女异地上学生活费供给等，以现金结算为主；外地打工地农民以农民工银行卡结算和携带现金为主；对于异地支票影像传输业务基本上还未开办，只有很少农户了解或知晓相关现代支付系统信通卡转账等业务的具体操作，对设置密码、保护密码觉得很繁琐，且无此种意识，支付结算环境差，结算知识普及率偏低。 三、农村支付结算网络建设滞后 我县农村信用社提供结算服务依托大小额支付系统、综合业务系统，但目前农村

9、信用社仍没有实现全国联网，结算网络建设滞后。 四、非现金支付工具推广缓慢，支付结算工具单一 农民观念意识落后，受农村传统观念和经济发展的制约，部分农户对自助设备的功能不了解，银行卡不能直观地反映每一笔业务发生情况，农户担心使用时出现故障或怕发生差错而不愿用卡，造成农户在支付工具选择上“弃卡选折”。加之考虑业务量及成本问题，信用社在乡镇还没有投放atm和pos机具，农村地区支付结算主要集中于传统的汇兑等，结算工具单一。 五、问题及原因 1、非现金结算工具本身存在的不足。对农村地区使用者来说，票据比较复杂，使用要求高，如银行汇票、商业汇票，其要式性和文义性要求较高，填写签章要求规范，尤其是在背书转

10、让过程中，稍有疏忽，便会导致票据无效或票据权利丧失，给持票人带来很大麻烦；同时，因社会信用体系不完善，个人支票的社会认知度较低。在使用信用卡过程中，也常常由于硬件设备损坏，因不能及时修复，影响客户正常使用。 2、收费制度制约了支付结算工具的推广使用。各金融机构对非现金结算普遍实行收费制度，如转账手续费、跨行交易手续费、结算账户银行卡年费等，对农村地区使用者来说，结算业务量较小，相对而言结算手续费偏高，为节省费用，更愿意使用现金交易，既直观又简便，而不愿使用其他支付结算工具。 3、核心系统平台搭建不完善。一方面，各省农信社属于各省政府管辖，其综合业务核心系统平台由各自招标研发单位进行开发，农信社

11、电子建设全国缺乏统一的技术规范，各自为政，软件版本繁杂多样，给跨省联网带来困难，严重影响了农信社支付结算电子化建设的进程。 4、其他原因给农信社结算服务带来的困难。一是政府部门的政府行为，使农信社结算业务成为亏本买卖。如“粮食直补”“低保”等对农信社来说是亏本买卖。二是在农信社开户的个人多，单位少，单位汇款更少。而农户在结算方面多为存取现金，不会办理转账。 六、建议 1、宣传普及农村支付结算知识 加强对农村地区支付结算的组织和管理，由农村乡镇机构网点进行支付结算业务特别是现代支付系统业务功能、使用操作的宣传普及，以柜面人员对客户进行引导，逐步改变农村居民现金支付习惯。同时，针对不同的客户群体提

12、供差异化的服务，对普通农户和农民工，引导使用不同的支付结算方式，对结算量较大的种养殖专业户，以支票转账和票据结算为主提供服务。 2、合理配置农村支付系统资源 根据农村市场的需求，合理配置和优化atm机、pos机等现代化支付机具的布局，发展银行卡特约商户，努力提高农村金融服务水平，满足农户多层次的需求。 3、加大非现金结算业务推广力度 一是推广各类非现金结算工具。通过采取有效措施，如降低手续费等优惠政策，加强新型支付结算工具和业务的宣传推广工作；二是加大对农村支付机具设备投入，在经济发展较好的乡镇有计划地安装atm机和pos机具。 4、拓展支付清算网络辐射范围 一是根据农村支付结算业务发展现状与

13、风险防范相结合原则，因地制宜，扩充大小额支付系统的覆盖面，畅通农村地区支付清算渠道；二是对条件尚不具备的营业网点，可按汇划金额不同采取先开通小额支付系统，在逐步开通大额支付系统的办法，缩短资金汇划在途时间；三是尽快开通跨行通存业务。 县信用合作联社 推荐第3篇：关于改进个人支付结算服务的调研报告 关于改进个人支付结算服务的调研报告 中国人民银行东莞市中心支行： 根据中国人民银行发布的关于改进个人支付结算服务的通知（银发 2023154号）的精神，我行经过研究，采取了一系列的措施，取得了一定的成效，现将有关情况报告如下： 一、针对排队的问题，我行主要做了如下工作： 1、因为我行是社会养老金的集中

14、办理行，而每月的15日是社保将退休金转入退休人员银行账户的日子，所以每逢每月的15-17日，退休老人都会按时到我行取款，致使这几天排队的老人比较多。针对此种情况，我行已张贴公告，同时要求柜员在老人家支取养老金的时候向老人家做好解释，说明养老金在老人家的账户里随时可到银行领，不是非得在这几天才可以拿，但是收效甚微。 2、要求每家支行设臵大堂经理，做好客户的分流。 3、对外开设机动的业务办理窗口，在客户人流偏多的时候开放，在客户人流正常的情况下关闭。 4、拟在今年内增加投放自助柜员机40台。 二、由于个人信用存在比较大的风险，我行对个人开办支票业务设有一定的限制。 1、要求开办人在我行有一定的存款

15、。 2、如客户非东莞本地人，要求有本地人提供担保。 三、在目前情况下，东莞的企业、个人仍有大量空头支票，而本票相对而言还缺少了银行监管，如果推出必然会引发更大的风险。因此我行认为暂不宜推广本票业务。 四、我行对个人汇兑业务的收费执行人民银行制定的银行结算手续费标准、广东金融结算服务系统实时贷记业务收费标准、支付结算业务收费表。 五、我行已落实了提高自动柜员机取款交易上限至每卡每日累计2万元，效果良好。 六、我行在进行支付结算业务管理时，遇到了如下困难： 1、在推广影像支票业务时，客户开出的影像支票被南海农行拒绝受理，引起了客户对我行的不满。 2、现行一些单位委托了某个银行代收费，但该银行在没有

16、与相关缴款人及其开户银行签订协议的前提下直接向有关付款银行寄出了委托收款单据。此类做法在目前的情况下，不知是否可行。 3、由于现在银行出售的支票要求必须加盖机构代码，而加盖机构代码的支票可以在全国流通，那电汇现在还有没有存在的必要。 4、现行社会上经常有人投诉银行ATM吐假钞，而且往往在一两天甚至更久之后才到银行吵闹。而目前银行在ATM装钞时是要经过两人的复核才可完成，一般存在假钞的可能性很少，但投诉的客户一般都说有很多张，此类情况应如何处理才比较妥当。 七、建议由人行牵头，挑选在此方面做得好的银行作为典范，组织各商业银行一起参观学习，互相促进，更好地服务东莞经济。 特此报告。 广东发展银行股

17、份有限公司东莞分行 二00七年六月八日 推荐第4篇：账户管理与支付结算同业情况调研报告 账户管理与支付结算同业情况调研报告 按照总分行安排，我行对同业的账户信息服务、票据业务、收款与付款业务、代理收付款等相关业务进行了调研，通过此次调研看到我行与同业相比，大部份产品内容相差不多，但在某些方面，同行做好，有需要我行借鉴和学习的地方。 建行相关特色产品： 一、账号定制 根据单位客户的申请，在为其开立单位银行结算账户时，在不与存量账号发生冲突的前提下可由客户自行编排账号中的六位连续数字序号。 u方便记忆，方便管理，满足客户喜好，不增加任何额外的业务操作流程和环节。 u六位账号自由编，吉祥易记如你愿。

18、 二、对公批量付款 对公批量付款是指建设银行以客户汇总填制的转账支票为结算凭证，依据客户提交的纸质批量付款清单、磁介质批量付款清单，为客户办理一借多贷式批量付款业务。 u 支持客户办理建行内转账、同城跨行转账和异地跨行转账等多种类型付款业务。 u 减轻了客户填制凭证、加盖预留印鉴等操作负担，节省其结算费用。 u 批量办理付款业务，提高了柜台办理付款业务的效率。 三、票e签 即客户远程申请签发银行汇（本）票业务，是指在本行开户的单位客户，在客户端发出申请签发银行汇（本）票业务指令，经办行根据指令出票，采用“自取票据”或“上门送票”两种服务模式，完成银行汇（本）票签发业务。 u 客户需为我行相关电

19、子渠道签约客户。 u 采用电子渠道发出申请签发指令，减少客户柜台排队等候时间和往返银行次数。 u 客户可选择自取票据，也可选择银行上门送票。 四、商业汇票委托管理 客户委托所在地开户建设银行为其管理商业汇票，并提供相关配套服务的业务，最大程度降低客户在保管和传递中丢失、毁损商业汇票的风险，降低客户的商业汇票保管成本。 u 包括对客户操作指令的收发和汇票的存放、提取、贴现、委托收款、对账、查询、信息反馈等。 u 对受托保管的商业汇票，可根据客户申请提取后直接办理贴现和托收，简化客户的业务办理手续，及时将办理结果反馈客户。 u 适用于频繁大量使用商业汇票进行商品交易结算的单一客户和集团客户。 五、

20、对公一户通 对公一户通是建行向客户提供的通过一个单位人民币银行结算账户实现其名下活期、定期、通知、协定等不同性质、不同期限人民币存款统一管理的现金管理产品。 u 实现单位存款综合账户功能，即通过一个单位银行结算账户分类管理不同来源和性质的资金，分别计息，提高资金收益率，实现资金保值增值。 u 简化办理手续，主账户履行开户报备手续，分账户是根据客户申请设置，主账户和活期分账户均可直接办理对外结算。 u 根据客户需求不同，一户通分为两级模式和三级模式，可满足客户不同层级统计和灵活管理的需求。 农行相关特色产品 约期存款 产品定义 约期存款是指农村信用合作社为了提高资金收益水平，在我行开立约期存款账

21、户，约定存款利率和存期，将其资金存入约期存款账户而形成的存款。 满足农村信用合作社提高资金收益水平的需要。 多级账簿 农业银行可协助客户对结算账户资金进行分类分层管理，在单一账户下开设多种类、多层级的明细核算账簿，记载收支明细和存款余额等信息，实现账户资金管理精细化。 账簿层级种类不限，可提供查询统计、支付限额控制、账簿分别计价等服务。 办理流程：客户向农业银行营业网点提交申请，约定相关事项。 定活通 客户可对活期存款账户预先约定留存限额和转存的存款产品，当账户活期存款余额超过留存限额的部分达到该存款产品的起存金额时，银行系统自动将超出留存限额的活期存款转存为七天通知存款或定期存款。 兼顾客户

22、日常结算和富余资金理财需求，获得相对较高的收益。 办理流程：客户向农业银行开户网点提出申请，签订协议，经开户银行审核同意即可办理。 中国银行 产品名称 工商验资E线通 产品说明 工商验资E线通是指客户申请办理工商验资或增资业务时，中国银行通过网络与工商机关系统连接，传递验资信息，方便投资人缴款验资的便利服务。 产品特点 1.中国银行与工商机关提供验资、查询平台；2.工商验资，E线直达； 3.验资手续，化繁为简。 适用范围 单位和个体工商客户在境内开户行办理开立验资账户或增资业务时，可使用工商验资E线通。 业务范围 办理注册、增资。 办理流程 1.验资人可持工商行政管理部门核发的企业名称预核准通

23、知书来银行开立临时存款验资账户； 2.在验资人的入资资金到位后，银行将对入资情况在询证函上加以确认，并将相关信息反馈到工商行政管理部门； 3.在验资人到工商行政管理部门办理验资的时候，工商行政管理部门将会同时审核客户提交的验资报告和银行的入资核查信息； 4.完成验资后，验资人需持工商行政管理部门核发的相关证明文件来银行办理划资或退资。 温馨提示 在办理退资的时候，只有原以现金方式存入入资资金的，才可凭原现金收款单办理现金退资。 2.在验资人的入资资金到位后，银行将对入资情况在询证函上加以确认，并将相关信息反馈到工商行政管理部门； 3.在验资人到工商行政管理部门办理验资的时候，工商行政管理部门将

24、会同时审核客户提交的验资报告和银行的入资核查信息； 4.完成验资后，验资人需持工商行政管理部门核发的相关证明文件来银行办理划资或退资。 温馨提示 在办理退资的时候，只有原以现金方式存入入资资金的，才可凭原现金收款单办理现金退资。 产品名称 对公现金汇集通 产品说明 对公现金汇集通是指客户在中国银行省内非开户行办理缴存现金业务，包括集团客户下属机构向集团总部办理缴存现金和资金归集业务。 产品特点 1.可以就近选择营业机构办理业务； 2.提供现金定向缴款服务，按指定账户实时到账；3.开办期内业务持续有效，自动延续。 适用范围 单位（集团）客户在境内同省非开户行办理现金缴存业务时，可使用对公现金汇集

25、通。 申请条件 客户与中国银行签订服务协议。 办理流程 单位客户集中收款 产品名称 单位客户集中收款 产品说明 单位客户集中收款是指单位客户提出收款申请，委托中国银行一次性完成向多个付款人收取款项的结算业务。 产品特点 客户通过向我行提交一份收款凭证，可同时完成多笔收款 简化业务流程，节省办理时间，免去填制大量单据的繁琐 适用范围 单位客户在境内开户行办理票据集中收款时，可使用单位客户集中收款。 业务范围 人民币转账支票、外币转账支票、银行汇票（含华东三省一市银行汇票及全国银行汇票）、银行本票。 办理流程 对公现金汇集通 对公现金汇集通 产品名称 对公现金汇集通 产品说明 对公现金汇集通是指客

26、户在中国银行省内非开户行办理缴存现金业务，包括集团客户下属机构向集团总部办理缴存现金和资金归集业务。 产品特点 1.可以就近选择营业机构办理业务； 2.提供现金定向缴款服务，按指定账户实时到账； 3.开办期内业务持续有效，自动延续。 适用范围 单位（集团）客户在境内同省非开户行办理现金缴存业务时，可使用对公现金汇集通。 申请条件 客户与中国银行签订服务协议。 办理流程 协议生效后，客户即可到省内非开户行办理对公现金缴存业务。 单位（集团）客户在境内同省非开户行办理现金缴存业务时，可使用对公现金汇集通。 申请条件 客户与中国银行签订服务协议。 办理流程 协议生效后，客户即可到省内非开户行办理对公

27、现金缴存业务。 产品名称 单位客户集中支付 产品说明 单位客户集中支付是指客户提供付款申请，委托中国银行一次性同时完成将款项分别划付给多个收款人的结算业务。 产品特点 1.一份支付指令，多笔支付，免去填制大量单据的繁琐； 2.节省办理时间，简化业务流程； 3.开办期内业务持续有效，自动延续。 适用范围 单位客户在境内开户行办理各类款项批量支付时，可使用单位客户集中支付。 业务范围 同城转账支付 境内异地汇兑 签发银行汇票 申请条件 客户与中国银行签订服务协议。 办理流程 1.客户向开户行递交集中支付结算业务凭证及明细清单；2.开户行将款项划付收款人。 温馨提示 办理单位集中支付结算业务，客户提

28、交的明细清单与业务凭证应一致。 推荐第5篇：支付结算 1、电子商务交易的3个阶段组成：信息搜寻阶段、订货、支付阶段 2、网上支付比流行的信用卡ATM存取款、POS支付结算等这些基于专线网络的电子支付方式更新、更先进、更方便 3、POS支付体系：开放式POS支付体系、封闭式POS支付体系 4、汇兑作业：银行往来汇兑业务和通汇业务 5、网上支付按照业务模式可分为：预付费、代缴费、网上银行付费、在线支付平台付费 6、防火墙是由软件和硬件组合而成的 7、防火墙的功能：门、闸 8、动态口令系统：对所有使用支付系统的用户进行身份认证 9、数字证书是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者以及公开密钥

29、的文件。 10.信用卡：广义的信用卡包括：贷记卡、准贷记卡、储蓄卡、提款卡、支票卡及赊账卡。 11.电子现金又称数字现金：是一种以电子数据形式流通的、能被客户和商家普遍接受的通过Internet购买商品或服务使用的货币 12.电子现金具有类似纸币匿名而不可追溯使用者的特征，可以直接给别人使用 13.电子钱包：1.纯粹的软件2.小额支付 14.电子钱包本身可能是个特殊的计算机软件，也可能是个特殊的硬件装置 15.电子钱包常常表现为一张储值的卡，即智能卡，也称IC卡 16.电子钱包软件成了电子现金客户端软件，支持处理流程比较简单，无需银行的直接参与中介参与 17.网上银行按照服务对象分类：个人网上

30、银行和企业网上银行 18.网上银行又称网络银行、在线银行 19.网上银行突破了时间、空间的限制，它利用网络技术将自己和客户连接起来 20.网上银行主要面向个人及家庭不面向其他人 21.网络融资是营业网点贷款业务受理方式的扩充 22.第三方支付平台：对于商户来说，不用安装各个银行的认证软件，从一定程度上简化了操作 23.财付通：是腾讯旗下中国领先的第三方支付平台 24.虚拟货币：新浪的U币米币、侠义元宝、纹银 25.电话支付将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，把每一部普通电话都变成了虚拟的POS机消费终端，真正实现了脱离互联网限制的电子支付 26.证券一般是有价证券，是载有一定金额、代表财

31、产所有权或债权的一种凭证。一般分为：商品证券、货币证券、资本证券。商品证券有：提货单、运货单。货币证券：支票、汇票。资本证券则是证明证券持有者已投资的数额。 27.网上汇兑系统分为：1.通信系统2.资金调拨系统3.清算系统 28网上支付用户规模的快速增长基于三个原因：1.网民在互联网领域的商务类应用的增长直接推动网上支付的发展2.多种支付平台对于支付功能的引入拓展了支付渠道3.线下经济与网上支付的结合更加深入，促使用户付费方式转变， 29.黑客对网上支付的主要攻击方式：1.钓鱼网站和服务器攻击：“证券大盗”2.键盘记录：“网银大盗II”3.嵌入浏览器执行4.屏幕“录像”：“证券大盗II”窃取数

32、字证书5.窃取数字证书文件6.伪装窗口 30.信用卡的特点：1.携带方便2.安全性好3.具备电子支付和信贷功能 31.电子现金的特点1.安全性2.匿名性和不可跟踪性3.方便性4.经济性5.可分解性 32.电子现金存在的主要问题：1.电子现金发展到现在仍然没有一套国际兼容的统一技术与应用标准，接收电子现金的商家和提供电子现金开户服务的银行还是太少（我国基本没有），因而不利于电子现金的流通。2.电子现金的灵活性和不可跟踪性带来了发行、管理和安全验证等一系列问题。3.应用电子现金需要在客户、银行和商家计算机上均安装对应的电子现金软件，且对第三方都有较高的软硬件要求，目前的运作成本也较高。4.电子现金

33、的电子数据形式，满足不了人们欣赏纸质现金的直观与触摸感要求，在亲和力上差一些，不容易被大量的传统人士所接受。5.存在货币兑换问题。6.对于无国家界限的电子商务应用来说，电子现金还存在税收、法律、外汇的不稳定性以及货币供应的干扰和遭受金融的潜在问题。 33.利用信用卡的电子钱包的网络支付业务处理流程一般包括：1.客户到电子钱包支持银行申请一张相应的信用卡，且在银行网站通过网络下载得到对应的电子钱包软件。2.客户在客户端安装下载得到的电子钱包软件，设置开包的用户名与开包密码，以保证电子钱包的授权应用。3.客户往自己的电子钱包添加对应的信用卡申请并且安装信用卡的数字证书4.客户使用计算机通过Inte

34、rnet连接商家网站，填写订单、提交订单，商家电子商务网站回送订单收到信息5.顾客检查且确认自己的购物清单后，利用电子钱包进行网络支付6.如果经发卡银行确认后拒绝且不予授权，说明客户从电子钱包中取出的这张信用卡上的钱不够用或者没有钱客户可单击电子钱包的相应项打开电子钱包，取出另一张电子信用卡或者使用另一张电子货币，重复上述操作。7.发卡银行证明信用卡有效且经客户授权后，在后台专用金融网络平台上把相应资金从客户信用卡账号转移至商家收单银行的资金账号，完成支付结算，并且回复商家与客户。8.商家按照客户的订单要求发货，同时商家或者银行服务器端记录整个交易过程中发生往来的财务与物品数据，供客户电子钱包

35、管理软件查询。 推荐第6篇：支付结算 第二章 支付结算法律制度 一、单选 1、根据银行账户管理办法的规定，企业对基本建设资金可以申请开立的银行账户是（ ）。 A、基本存款账户 B、专用存款账户 C、一般存款账户 D、临时存款账户 2、根据支付结算办法的规定，银行汇票的提示付款期限是（ ） A、自出票日起1个月 B、自出票日起2个月 C、自出票日起3个月 D、自出票日起4个月 3、支票的提示付款期限是（ ） A、自出票日起6个月 B、自出票日起1个月 C、自出票日起15日 D、自出票日起10日 4、甲公司销售给乙公司一批货物。甲公司按合同约定按期交货，乙公司签发一张金额为30万元的转帐支票，交给

36、甲公司。甲公司到银行提示付款时，发现该支票是空头支票，根据我国票据法及其实施办法的规定，银行有权对乙公司处以罚款，甲公司有权要求乙公司给予经济赔偿。就乙公司签发该空头支票的行为，甲公司有权要求赔偿的最高金额应当是（ ）万元。 A、0.06 B、0.15 C、0.6 D、1.5 5、某出票人于10月20日签发一张现金支票，根据支付结算办法的规定，对该支票“出票日期”中“月”、“日”的下列填法中符合规定的是（ ） A、拾月贰拾日 B、零壹拾月零贰拾日 C、壹拾月贰拾日 D、零壹拾月贰拾日 6、根据银行账户管理办法的规定，企业支取现金用于工资、奖金发放，只能通过规定的银行账户办理，该银行账户是（ ）

37、 A、一般存款账户 B、基本存款账户 C、临时存款账户 D、专用存款账户 7支付结算办法对商业汇票的最长付款期限有明确的规定，该期限是（ ） A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.9个月 8.根据账户管理办法的规定，临时存款账户有效期最长不得超过（ ） A.1年 B.2年 C.3年 D.5年 9.使用时必须具有真实的交易关系或债权债务关系的票据结算方式是（ ） A.汇兑 B.支票 C.银行本票 D.商业汇票 10.不能背书转让的票据是（ ） A.现金支票 B.转帐支票 C.商业汇票 D.银行汇票 11.下列属于银行汇票可以更改的事项是（ ） A.确定的金额 B.收款人名称 C.付款日期 D.

38、出票日期 12.见票后定期付款的商业汇票，持票人应当自出票之日起（ ）内向付款人提示承兑 A.10天 B.15天 C.1个月 D.3个月 13.银行本票自出票之日起，提示付款最长不得超过法律规定的期限，该法定期限为（ ） A.6个月 B.3个月 C.2个月 D.1个月 14.开户银行对已开户一年但未发生任何业务的账户，应通知存款人自发出通知（ ）日内到开户银行办理销户手续。 A.15 B.20 C.30 D.60 15.银行承兑汇票的承兑银行应按票面金额向（ ）的手续费 A.持票人收取万分之五 B.承兑人收取千分之五 C持票人收取千分之五 D出票人收取万分之五 16.根据支付结算办法的规定.，

39、签发票据时，可以更改的项目是（ ） A.出票日期 B.收款人名称 C.用途 D.票据金额 17 在填写票据的出票日期时，下列各项中，将“月日”填写正确的是（ ） A.贰月拾贰日 B.贰月壹拾贰日 C.零贰月拾贰日 D.零贰月壹拾贰日 18.根据票据法的规定，下列各项中，属于基本当事人的是（ ） A.出票人 B.背书人 C.承兑人 D.保证人 19.下列各项中，不符合票据法规定的是（ ） A.商业承兑汇票属于商业汇票 B.商业承兑汇票承兑人是银行以外的付款人 C.银行承兑汇票属于商业汇票 D.银行承兑汇票属于银行汇票 20.票据记载事项是指依法在票据上记载票据相关内容的行为，下列关于票据记载事项

40、的表述中，正确的是（ ） A.票据记载事项可分为绝对记载事项和相对记载事项 B.票据记载事项可分为绝对记载事项和任意记载事项 C 票据记载事项可分为相对记载事项和任意记载事项 D 票据记载事项可分为绝对记载事项.相对记载事项和任意记载事项 21.银行汇票的持票超过提示付款期限提示付款的，代理付款人（银行）不予受理，该提示付款期限是（ ） A.自出票日起1个月 B.自出票日起2个月 C.自出票日起3个月 D.自出票日起6个月 22.票据金额以中文大写和数码同时记载，二者必须一致，二者不一致时其结果是（ ） A.票据无效 B.以中文大写为准 C.以数码为准 D.以中文大写和数码中较小的为准 23.

41、当事人在票据上签章时，必须按照规定进行，下列签章不符合国家规定的是（ ） A.单位在票据上使用该单位的财务专用章加其法定代表人授权的代理人的盖章 B.个人在票据上使用该个人的签章 C.银行本票的出票人在票据上仅使用经中国人民银行批准的该银行本票专用章 D.商业汇票上有出票人的法人章和法定代表人的盖章 24.公司以欺诈手段骗得公司与之订立合同，公司因而签发一张汇票给公司，随后公司将汇票背书转让给，汇票到期后，公司的骗术暴露，公司向法院申请撤消与公司的合同。如果撤消合同，则（ ） A.汇票效力随之撤消 B.汇票效力不受影响 C.汇票无效 D.公司不享有汇票权利，也不能享有 25.下列方法中，（ ）

42、是我国票据法未予认可的票据权利补救方法。 A.公示催告 B.声明作废 C挂失止付 D.诉讼 26.某公司签发一张商业汇票。根据票据法的规定，该公司的下列签章行为中，正确的是（ ） A.公司盖章 B.公司法定代表人李某盖章 C.公司法定代表人李某签字加盖章 D.公司盖章公司法定代表人李某盖章 27.票据基本当事人是指在票据作成和交付时就已经存在的当事人，是构成票据法律关系的必要主体，下列不属于票据基本当事人的是（ ） A.出票人 B.付款人 C.收款人 D.承兑人 28.根据人民币银行结算账户管理办法的规定，对存款人开立银行结算账户，自正式开立之日起（ ）个工作日后方可办理付款业务。 A.3 B

43、.5 C.7 D.10 29票据行为是一种特定的法律行为，下面对其特征表述不正确的是（ ） A要式性 B无因性 C文义性 D关联性 30存款人银行结算账户有法定变更事项的，应于（ ）日内提供有关证明。并书面通知开户银行。 A 2日 B 5日 C10日 D 15日 二、多选 1、下列各项中，属于违反支付结算规定的行为有（ ） A、企业法人内部独立核算的单位以其名义在银行开业基本存款账户 B、单位签发没有真实债权债务关系的商业承兑汇票 C、银行办理空头汇款 D、单位签发没有资金保证的支票 2、根据票据发规定，下列各项中，属于票据行为的有（ ） A、出票 B、背书 C、承兑 D、保证 3、根据支付结算办法的规定，下列各项中，属于无效票据的有（ ） A、更改签发日期的票据 B、更改收款单位名称的票据 C、中文大写金额和阿拉伯数码金额不一致的票据 D、出票日期使用中文大写，但该中文大写未按要求规范填写的票据有 4、下列各项中，属于我国票据法规定的有（ ） A、股票 B、支票 C、汇票 D、本票 5、根据我国支付结算办法的规定，在票据和结算凭证上，不得更改的项目是（ ） A、金额 B、出票日期 （