2023年品质主管岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年品质主管岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：品质主管岗位职责 品质主管岗位职责 品质主管直接上级：总经理； 品质主管下属：品质部全体人员 品质主管管理权限： 受总经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限。 品质主管工作职责： 1、负责制订年度质量工作计划，并组织实施； 2、负责设立质量控制点； 3、制定产品质量检验标准及相关表格的完善。 4、指导检验员检验产品 5、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果； 6、与相关部门协调解决生产中存在的质量问题。 7、进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认 8、召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对

2、策. 9、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行； 10、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 11、配合生产部门进行新产品试制及质量控制； 12、对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理； 13、组织人员对原材料、半成品、成品进行检验； 14、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施； 15、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议； 16、撰写质量分析报告并报送相关领导审阅； 17、组织对质量事故进行调查，提出处理报告； 18、管理与维护内部使用的监视和测量装置； 19、负责

3、审核供方的质量保证能力； 20、考评供方的周期供货质量； 21、负责建立公司的质量考核体系； 22、给相关人员做系统专业培训。 23、品质会议的召开及分析品质异常及存在的品种隐患。 24、按时完成公司领导交办的其他工作任务； 推荐第2篇：品质主管岗位职责 宁波帝洁卫浴有限公司各部门岗位职责 品质主管岗位职责 直接上司：总经理 直接下属：品质部所有人员 工作职责：整体掌控公司所有产品质量，使产品质量处理受控状态。 工作内容： 1、及时完成总经理所交品质部各项计划指标及公司上级交办其它事宜。 2、对品质部所属区域现场5S定置管理负责。 3、传达公司各项生产品质会议精神，及时制定本部门品质计划指标及

4、质量目标。 4、积极做好本部门岗位的培训工作，如业务技能，管理流程及运作流程等。 5、负责制定本部门员工的工作职责及工作流程。 6、负责对供应商的调查,评估,评审与辅导工作. 7、负责质量改进活动的协调监督并确保有效实施。 8、负责生产过程的检验与检测工作，控制不合格产品，保证产品质量，且做好所 有质量记录的统计工作。 9、协调处理客户投诉的质量问题，并协调提出纠正和预防措施报告并跟踪记录其 执行情况。 10、负责全面贯彻推动公司ISO质量管理体系工作. 11、负责相关质量管理体系文件的建立与存档工作. 12、负责检验设备,仪器,量具的管理维护工作. 13、对相部门绩效考核负责. 14、负责审

5、核本部门所有上报报表工作. 15、负责改善工艺流程，降低生产能耗，控制生产成本，以及提出合理化建议等。 16、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。 推荐第3篇：品质主管岗位职责 1.按质量体系要求，负责生产过程监控、物料监控，并对相关记录审核。2.参与相关质量标准(原材料、包材、产品等)的制定。3.负责对退回的产品和不合格产品的处理分析，提出改善意见反馈相关部门。4.负责部门内员工的管理、监督考核及人员的调配。5.推进企业实施ISO9000质量体系，并协调、督促各部门执行ISO9000标准。6.负责定期和不定期对各部门提交质量检查报告及建议并进行跟踪。7.负责

6、对部门人员业务技术方面的指导和培训。 推荐第4篇：品质主管岗位职责 品质部主管岗位职责 1、熟知公司质量管理体系，清晰了解物业行业相关法律法规； 2、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持； 3、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施； 4、对体系运行过程中进行监督、检查、协调，保障本部门职责目标的实现； 5、对保洁、绿化、消杀外包单位进行监管，确保现场外包方作业现场品质符合公司体系文件要求； 6、对现场按周检，月检完成现场品质巡查，形成报告，对发现的问题按照公司体系要求督促专业块负责人进行整改； 7、负责项目的场地租赁业务的洽谈跟进； 8、按照公司

7、体系要求，组织对相关联工作的招标 9、负责跟进年度工作计划完成情况，并对时间结点临近的计划提出预警； 10、负责组织对项目品质提升计划制订及完成情况跟进； 11、负责配合各相关管理部完成重大投诉事件的处理及上报工作； 12、掌握行业动态，推广物业管理行业相关法律法规，并努力确保项目的各项物业管理工作能够按照行业法律法规执行。 13、完成领导交办的其他工作。 推荐第5篇：品质管理主管岗位职责 1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。3.负责电话中心客户服务人员质量检查工作，通过对客户服务人员的工作过

8、程实施呼叫监控，对客户服务人员的服务态度、业务水平等情况作出公正合理的评价。4.根据电话中心绩效考核管理办法，结合实际运营状况，汇总电话中心人员绩效考核成绩。5.确保电话中心重大投诉的及时通报。 推荐第6篇：品质主管岗位职责描述 中国3000万经理人首选培训网站 品质主管岗位职责描述 品质主管 品质主管直接上级：制造部经理； 品质主管下属部门：质检科、质管科； 品质主管管理权限：受制造部经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务； 品质主管管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经

9、活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责； 品质主管主要职能： 1坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷； 5负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高； 6配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、

10、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 8负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息； 9负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处

11、理； 10负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律； 11负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据； 12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量； 13负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇

12、报； 14按时完成公司领导交办的其他工作任务； 品质主管的工作职责 1.产品验收标准的建立及相关表格的完善。2.所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。 3.培训相关人员。 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 中国3000万经理人首选培训网站 4.每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。5.品质会议的召开及品质分析。 6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。7客户投诉的处理跟踪。 8.具有争议品质状况的仲裁。9与相关部分的沟通与协调。 10不合格品的最终确认及处理。 11管理会议内容精神对所属人员的宣导。 12主持部门例会。 13部门资料的归纳整理保存。 14产品及材料报废确认工作。 更多免费资料下

13、载请进： 好好学习社区 推荐第7篇：品质过程检主管岗位职责 品质过程检主管岗位职责 1：早上7。55分-8。00召开本部门的质量员开生产前例会 2：内容：当天生产机型的注意事项。发现不同的问题点3台以上要及时上报。在日表上上清楚的记录不良的问题，数量。原因。 3：发现新的问题点，或者工装。仪器，仪表有问题一顶要及时上报 4：不良的机子一定要有跟踪卡，并且要有相关员工的鉴名才能放行 5：生产线正常生产时，要拿一份技术通知单对每一个零部件进行对照技术书的参数 6：如发现有问题应马上与相应的部门沟通，协调解决问题并上报给上面的领导做好记录 7：当生产线的机子流到品质控制点时要明白清楚的告诉质检员该机

14、型的检验要求，它的标准，及注意事项 8：每一个小时间对所有的质检岗位进行巡视。 9：对生产线的不良机子要进行分析并跟生产车间的相关人员进行沟通协调解决问题。 10：发现重大的质量问题一定要及时的上报，做到早上报，早改正。 11：下班前对当天的生产质量日报表进行统一回收。明天一早交办公室回总 12：下班前督促好本部门的员工关好水。电。气，设备等开关， 13：生产不忙的时候要对所有的质检员进行培训，内容：所有设备，仪表。仪器的使用方法。 14：对所有的机型进行讲解它的检验标准，注意事项等等 15：把本部门的设备的维护6S工作的推行执行好 16：制定可行的管理制度，奖惩制度，并对员工每一个季度进行一

15、次考核。可以作为加薪的依据。目的是培养人才，留住人才。 推荐第8篇：品质主管岗位职责和岗位标准（定稿） 岗位职责和岗位标准 部门/车间： 品 质 部 岗位名称：_品 质 主 管 岗位人数：_1人/200人 职务 / 工种：_主 管 _ 工作地点：_ 品 质 部 直接上级的职务： 品质部经理 直接下属的职务： 质 检 员 工作目标： 1、提高员工的质量意识； 2、降低成本、不断改善、力求完美； 3、确保产品出货的合格率为100%；工作内容说明： 定期性工作：_ 1、检验员工作的调度与安排； 2、检验员绩效考核成绩的收集与整理； 3、车间异常品质情况的分析与处理； 4、品检数据的收集与统计图表的制

16、作； 5、检测工具(包括计量仪器)的保管与定期校验； 6、品检员工的培训教育； 8、批量不合格品的处置，纠正和预防措施及改善措施报告的提交； 9、品质异常改善会议的主持与改善效果的跟进； 10、品检员工日常事务的处理； 非定期性工作： 完成上级下达的各项任务 负责的设备及物料： 本部门办公用品、文具用品、计量仪器。 职责概要： 全面负责公司原材料、半成品、成品的质量控制管理。 通常每天工作时数： 8小时(适当加班) 需否轮班： 否 通常每人每天可完成的岗位工作量： 质量异常的处理，产品生产中的质量控制。 岗位职责和岗位标准 工作环境： 户外工作； 外地工作； 海外工作； 室内一般办公室所具之环

17、境 工作中容易引致的危险，如机器 举重物 高温 高压 毒气 高空工作 其他 工作中需接触的部门：生产部、产品开发部、人力资源部、客户服务部、设备工程部、仓库、市场销售部、出口部、采购部。 担任此职位需具备的资格或条件： 个人特征：诚实、正直、热情、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重 教育程度： 中专以上文化程度 工作经验： 有三年以上的行业品质管理经验 知识、技能： 1、熟悉品质管理体系； 2、有较强的书面和口头表达能力； 受过职业或特殊培训： ISO体系培训，标准计量员培训。 适应力： 能适应公司的企业文化，能担任公司品质管理与品质保证的重任； 判断力： 能判断事情的真伪善恶、能对

18、品质管理与品质成效作出正确的决策； 体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）： 身体健康，反应敏捷； 仪表及谈吐： 良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，温和而有耐心。 人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。 其他： 严格按公司规定的权限处理质量事故，特例事件呈报直属上司处理 （岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。） 批准： 日期： 复核： 日期： 审核： 日期： 拟写： 日期： PD620-01/B 推荐第9篇：品质岗位职责 制作： 审核：篇2：品质部部门职责 品质部部门职责 1.职责制定公司质量管理目标及相应的实施方案； 2.负责公司产品质量的考

19、核工作； 3.负责产品生产所需物料的进料检验，制程检验，成品检验及出货检验； 4.负责对内，对外质量信息的收集，整理，分析，处理及反馈工作； 5.负责客户投诉，客户抱怨的处理； 6.负责对公司质量事故的调查，分析，跟踪，处理，结果呈报及资料存档； 7.负责对公司品质持续改进工作的发展； 8.负责所有供应商的考核和评估； 9.负责组织陪同客户进行成品验货工作； 10.负责组织成品，原材料的型式试验，寿命测试工作； 11.负责公司检验，测量和试验设备的控制管理，计量工作； 12.负责组织公司质量体系的内部审核及外部审核的支持与陪同工作； 13.负责对公司员工品质意识的培训与教育； 14.负责对生产

20、过程中首件的确认； 15.负责与驻厂的客户品质代表进行沟通有关品质标准； 16.负责参与市场部进行订单审查工作； 17.负责公司产品认证之关键件进料管理； 18.负责公司产品各阶段的检验标准的制定与发放； 19.负责公司质量成本的统计，分析以及每月品质例会的召开； 20.进料检验主管工作职责； a.做好下属的劳动纪律管理 b.及时做好来料的质量状态判定与审核工作，组织评审处置意见，及时通告有关损耗的技术规格不符信息； c.做好供应商考评工作，供应商改善的进度跟踪； d.依计划做好来料的型号测试； e.制定来料检验标准； f.负责质量信息，质量成本计算以及统计与分析的工作； g.全厂检测仪器的校

21、验与管理工作； h.负责跟踪车间的纺织品全数的质量状况，统计反馈，做为供应商考评的依据； 21.过程检验主管工作职责； a 负责ipqc员，oqc员（sb,pfi,hp）的人员管理及工作安排； bpfi及hp两项目制程质量控制体系运行的监督； c 协助生产线的品质工作； d关键工位员工品质管理的培训，能力确认工作； e sb首件，巡检，终检的执行； f pfi及hp终检的执行，不良品返工的跟踪； gsb项目工艺纪律的巡查及纠正； h质量事故的处理，不良品的判定，质量争议的裁定； i 质量事故的考核； j 验货信息的传递，归口管理； k过程质量信息报表的统计分析； l 质量改善的实施及效果的确认

22、； m 负责客户签版样品管理工作； n负责品质人员的管理工作； o负责上级领导临时安排的工作任务；篇3：品质部岗位职责 鹤山市摩迪金属塑胶制品有限公司 文件类别：作业指导书 使用部门： 页码：10/10 文件编号：wi-pz-xxx 版本:a/0 盖受控文件印章 生效日期: 受控文件 复印无效 篇4：品质部各岗位职责 1、目的： 为了进一步明确品质部各岗位工作职责，权限，特制定本程序。 2、范围： 品质部各岗位。包括主管、文员、工程师、技术员、科文、组长、助拉、ipqc、qa、qc、iqc。 3.部门架构： 4.各岗位职责 iqc部 pqc部 品质主管 文员 oqc部 品质工程师 品质部主管工

23、作职责 工作内容： 一、负责部门各项工作及各部门沟通协调，外部联络。 二、检查各项工作状况，下达各项工作任务。 三、负责客户抱怨的分析，督导各部门品质改善事宜，跟踪、反馈，协调相关部门解决品 质问题。 四、负责执行上级下达的各项工作，部门日常工作。 五、品质异常分析，重大事件处理及上报。 六、每日对报表的审核，不定时抽查各工位进度及品质状况。 七、培训员工及5s监督，各班、组长工作。 八、每月品质会议召开，品质作业程序与规范的制定、推行。 九、品质培训计划之执行，所属人员工作督导、评价。 十、品质签定与制定意见签署，日常品质工作检查。 品质部文员工作职责 工作内容： 一、负责品质部各种日报、周

24、报、月报表的制作，整理，保存。 二、对品质部的考勤的记录。 三、部门文具、辅料的申请，领取，发放。 四、对部门各种文件的接收，发放，保存。 五、协助上司，处理日常文职工作。 六、认真完成上司安排的其它任务。 品质部工程师工作职责 工作内容： 一、品质部所有的技术支持。 二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。 三、品质异常分析，重大事件处理。 四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，交流。 五、对客户投述的分析，处理，以及后续工作的安排。 六、相关品质会议的召开，品质程序的审核、评估、跟进。 八、公司品质体系的维护，推行。 九、新机种导入的跟进。 十、纠正措施的填表写，确认及跟进

25、。十 一、测试相关设备、仪器的保养、调试。十 二、认真完成上传下达的各项工作任务。篇5：品质部各岗位工作职责 品质部经理工作职责: 1、品检计划的制定； 2、品检体系的设计及表单程序的拟定； 、品质鉴定与制定意见的签署； 、分析研究生产中控制质量的职能； 、保存工序检验的检验，测试报告； 、分析工序检验的每日、每周、每月报告； 、在工序检验中发现的不合格事项得到纠正之前，控制不合格品的转序； 、所属人员工作的督导、评价； 、向总经理提出有关控制质量的多方需求及总体要求； 、制定质量手册，使全公司、全体职员共同参与品质管理。 工作职责（品质工程师）： 、新产品开发进度跟进； 、在制品品质控制能力

26、分析与品质改良； 、进料在制品、成品，品质检测规范的制定； 、品管手法与统计技术的设计与督导执行； 、协力厂的辅导； 、品质异常的研究； 、品检样品的制作； 、客户抱怨的品质原因调查、分析、改善； 、量规、检验仪器的校正与控制； 、产品试验报告。 组长职责： 、对外来五金产品质量标准规格控制； 、对外来原料、材料检验； 、外包、外发产品质量之全面控制； 、外购的彩卡、条码、袋、纸箱、纸盒等辅料的质量控制； 、发现来料异常的处理及跟踪； 、协助品质部经理处理生产中来料之异常； 、对属下人员进行相关的检验量测手法之培训； 、对标准样品建立完善（包括五金、塑胶、辅料及色样等等）； 、该组织所涉及的文

27、件、报表之落实、执行； 、相关的试验试制品与共同测试及落实。 组长职责： 、对制程品质的全面控制； 、对在制品品质异常的处理及产品判定意见签署； 、每日报表审核签署，异常之追踪； 、各工作绩效考评； 、返工产品的追踪； 、检验标准文件的执行与落实； 、标准样品、产品、色板的建立与保管； 、纠正与预防措施的执行与追溯； 、持续改善报告的执行与落实。 qc职能介绍 iqc: 对于所有原材料进行来料物理、化学和电化学性能测试，确保不合格材料不投入到生产中。 ipqc: 对于生产全过程进行质量控制，对于关键性工序采用xr图等质量控制手段控制，每批玩具均有详细的质量记录。确保不合格产品不流入到下道工序。

28、 qe: 玩具最终产品的测试以发现生产过程中隐藏的缺陷，为qa提供数据。 qa: 按照iec标准/企业标准及客户的需求对于玩具的性能进行测试，如每个玩具的容量/开压/内阻全部进行检测，每批玩具抽检其他性能如寿命/自放电/储存性能/温度特性/安全性能等等。 客户服务：对于客户投诉当天回复，一天内提出解决方案，3天内实施方案。 推荐第10篇：主管岗位职责 我爱宝宝百货有限公司 岗位职责 门店主管管理职责 直属上司：门店店长 岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。 具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下： 一

29、、人员管理 1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。 2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。 3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。 4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。 5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。 6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。 7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。 8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。 9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。 10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉

30、帮结派。 二、商品管理 1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。 2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。 3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。 4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。 5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。 6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。 7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。 8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。 9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装

31、。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。 10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。 我爱宝宝百货有限公司 岗位职责 三、销售管理 1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。 2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。 3、督促收银员工作的周密和安全。 4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表） 5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。 6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。 7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并

32、实施整改措施。 8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。 （完） 第11篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责 前台岗位职责-前台岗位职责 前台主 管岗位职责 1前台主管岗位职责 1协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围； 2参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 4掌握预订情况和当天客情，根 据当天到达及离店房客名单，最

33、大限度地销售即时客房； 5检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 6督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求； 7参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记； 9负责对部属员工的考核工作； 10与大堂副经理和收银处保持密切的关系。 2酒店前台主管岗位职责 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政 策和程序，并保证在本部门得以实施

34、。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。 9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。前台岗位职责 12.确保员工提供礼貌、专业的服务。 13.及时了解酒店的客房状况、来 客流量及主要客人的

35、抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。 14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。 17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。 18.执行、完成其它需完成工作。 3酒店前台主管岗位职责 1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。 2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。 3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接 4、每晚00:00前检查当日退房报

36、表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。 5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。 6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。 7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导 8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。 9、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。 10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐 11、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。 12、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间 不得超过

37、20分钟 13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。 14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示 15、入住高峰期在前厅做好接待工作。 16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。 17、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。 18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报 19、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可 20、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间 21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上 第12篇：品质部岗位职责 品质部岗位职责： 1.负责制定产品检验规范，逐步完善

38、和改进各种相关产品的检验指导书。 2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。 3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。 4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。 5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。 6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。 7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。 8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。 9.制定相关加工设备的使

39、用规章制度，并监督执行。 潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部 2023年3月13日 第13篇：品质经理岗位职责 浙江和鸿电气有限公司 品质经理岗位职责 职位名称：品质经理 直接上级：总经理 下属部门：检验、计量、试验 主要职责： 1 坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。 2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。 3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行； 4负责公司质量队伍的管理以及人才的培养.负责对本部门人员进行培训、考核 5负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作

40、 6.负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。 7 负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。 8、负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作； 9参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。 10负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。 11负责对生产品质控制能力的分析和品质异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行 12负责材料进料质量保证、过程质量控制、

41、最终质量控制；设定公司整体质量控制方案 13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存 14、组织并主持公司质量管理会议。 任职条件： 1.熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场情况、国内外信息及发展动态等应熟悉本部门的业务和具有理论技术知识。 2.有一定专业基础知识，能较深入地了解本职范围内的产品关键技术，并能解决产品质量问题。 3.有5年以上工作经验，受过相关职业培训，并具备初级以上职称。 4.具备良好的表达能力、书写能力，会熟练使用电脑办公。 5.大专以上学历，具备良好的发展潜能。 第14篇：品质经理岗位职责 1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。2.负责所有QE程序、工作文件以及