2023年快递需求情况的调查分析报告.docx

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1、2023年快递需求情况的调查分析报告 关于岳阳职业技术学院校园快递需求情况的调查报告 岳阳职业技术学院商贸物流系物流高职（3）11-1班第一组调查小组对于技能比赛，于2023年11月12日在岳阳职业技术学院进行了一次关于校园快递需求的市场调查。现将调查情况汇报如下： 调查目的：学生是一个消费群体，在网络购物的发展同时，物流行业也进 入了学生生活当中 。此次调查目的，针对岳阳职业技术学院岳 是否有校园快递的市场，从而让顺丰速递在校园内建立一个网 点，更好的服务同学。 调查方法及对象：此次调查的是岳阳职业学院师生快递使用情况。 调查概述：此次调查分发出150份学生调查卷，回收到132份调查卷，其中

2、有效问卷率96.96%，男生比例占31.1%，女生比例 占68.9%。老师问卷分发出7份， 回收到7份 调查结果： 从调查结果来看，接受调查的学生87.5%支持校园快递的创办，接受调查的老师是100%的支持，热情度很高。但针对“由学生来对校园快递进行管理是否合适”这一方面，老师是100%的认为学生可以管理，不过还有约30%的同学认为学生不合适对其管理。统计显示老师同学们选择快递公司的主要因素，在诚信、效率、安全三大方面，也是这三大方面影响着那30%的同学认为学生管理不合适： 1、在诚信方面，由学生组织的校园快递，在同学们的眼中可能是一个不完整的机构，在初始，信用度等方面还会令人质疑。 2、效率

3、也是同学们很看重的，货物是否能按时到达，也是快递公司效率的鉴定之一。因为我们的工作人员是由学生担任的，而学生还有自己的学业或其他事情，所以包裹到达后是否能及时送到客户手中还存在很大问题。 3、学生非专业快递公司人员，对同学们的货物没有有不会损坏、能安全抵达的肯定保证，所以安全问题也成了校园快递市场的阻碍。 如果我们校园快递实行了上门接送的服务，我认为这是一个非常好的盈利点。调查结果显示，有48.6%的同学会使用上门接送的服务，90后的青少年大多比较不喜欢“麻烦”，不愿意出寝室或班级门去寄收包裹，我们可以很好的利用这点，施行上门接送的服务，从中收取费用，获取经费。我们还有41.4%的潜在用户，只

4、要我们认真的做到上门接送服务，随着时间的推移，当同学们慢慢认同我们的服务，41.4%就不在是潜在用户了。 在“朋友之间互送礼品”的市场调查中，取得的结果不是很理想，只有38.1%的同学会使用校园快递来赠送礼品，53.4%的同学还要考虑，还有18.5%的同学认为，朋友之间互送礼品如果要别人代送的话，觉得很没有诚意。 那同学们会怎样的来使用校园快递呢？据统计，小物品在生活当中，43.75%的同学们还是觉得我们校园快递可以代劳。在节日送出的贺卡及重要的文件类物品，20.4%的同学认为还是亲自接送比较可靠、更有诚意。其他物品占的比例有35.85%，情况中等。 那老师的文件我们是否可以去接送？调查答案是

5、否定的，老师们更多的会选择亲自收送或请同学帮忙代劳，而不会消耗费用让校园快递服务。 面对收费问题，我们调查员也很苦恼，大多数同学在价格方面很敏感，大学生是一个很大的消费群体，同学们在生活中节约一分一角，在玩乐的时候就能多享受一点。所以，调查结果显示，有约72%的同学认为收费合理，还有约22%的同学觉得收费很高，不过有约6%的少部分同学说比较认定这个专业偏低。在老师群众，3位老师选定偏高的收费，3位老师觉得合理，还有1位老师认为快递收费偏低。 二、竞争对手 在竞争对手的调查结果上，我们发现顺丰快递在学生群中不是那么有名气，倒是老师大多数都在使用顺丰，因此，校园快递成立后，对于顺丰快递公司还得做大

6、量的宣传活动。 根据我们调查结果申通和邮政成为了我们最大的竞争对手，因为申通快递在民院正对门（职院后街）已经设立了服务点，同学们的包裹都是在这里接收。邮政因为是国企行业，安全度和效率在消费群体中影响很大，所以有的同学愿意去邮政邮寄包裹。 不过，虽然申通和邮政在学生群体中有了一定的地位，但申通没有上门接送服务，邮政离学校又有一段距离，更多的同学还是认为这两种快递服务不方便。因此，在职院校内设立一个顺丰的服务点，为老师同学们提供更多优于邮政和申通的服务，是我们最终的目标。 三、调查建议总结 面对两院如此庞大的消费群体，更多的建议才能使我们更好的成长。在调查的有效问卷中，有约27.4%的同学给出了建

7、议，还有几位老师给出了宝贵的意见，在此进行总结： 1、送货时要确定好姓名、班级、还有对方是否有要求上门送货。 2、因为工作人员是学生担任，所以要在不耽误学业的前提下去完成送货。 3、由于是学生管理，同学们重视的还是诚信问题，如果我们在创办之后不采取相应措施把诚信提高，在以后可能很难运转。 4、货物的质量要有保证，货物不能有损坏态度要好，不能马虎对事。 5、价格方面，在保证成本的情况下尽量优惠。 以上就是在统计中，出现频率最多的问题，其他问题也是围绕诚信、安全、效率、货物质量、价格等方面提出的建议。 物流高职（3）11-1班第一调查小组： 林宇、奉贻辉、朱浩、彭煜程、杨刚 快递需求情况的调查分析报告 物理学专业人才需求情况的调查分析 培训需求调查分析报告 培训需求调查分析报告 培训需求调查分析报告 快递行业包装调查分析报告 生产车间人员需求情况分析报告 员工活动需求调查分析报告 煤矿培训需求调查分析报告 企业用工需求调查分析报告