2023年房地产流程专员岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年房地产流程专员岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:房地产客服专员岗位职责 篇1:房地产客服专员岗位职责 (1)、在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。 (2)、负责为客户办理按揭贷款事项。 (3)、负责提醒日常客户贷款交纳工作。 (4)、负责商品房合同备案登记。 (5)、负责办理房地产证等证件。 (6)、参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。 (7)、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查; (8)、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。 (9)、做好本部门员工的培训,不断提高部门员
2、工业务素质。 (10)、公司领导交办的其他事宜。 篇2:房地产客服专员岗位职责 1、受理及主动电话客户 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求 3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 篇3: 1).负责客服部的全面工作及客服部的管理; 2).注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作; 3).负责客服部人员的业务培训; 4).负责草拟销售合同并参与确定; 5).按照规定对签约合同审核把关; 6).联系确定办理客户住房贷款的银行; 7).根据销售进度确定合同签约
3、、合同备案、客户贷款计划; 8).按照公司的原则处理特殊客户问题; 9).负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报; 10).协调公司其它部门确定入住流程并统一安排入住; 11).根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。 篇4: 1.各类文档资料的登记、整理、存档; 2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递; 3.对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持; 4.按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接 5.协助客户办理车位认购手续; 6.接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请
4、,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理; 7.跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访; 8.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。 推荐第2篇:房地产流程 房地产流程 住宅 公寓 豪宅 别墅 小户型 旅游地产 综合体 商业街 商业地产 综合大盘 写字楼 高层 复合地产 市场研究 营销策略 销售执行 前期定位 工程管理 建筑规划 广告推广 基础知识 制度流程 合同表格 企业管理 25大房地产策划代理操作模块 1土地评估 2可行性研究 3 投资分析 4开发战
5、略 5市场调研 6前期定位 7产品建议 8规划设计 9营销略策 10认筹解筹 11开盘发售 12销售执行 13价格体系 14活动促销 15媒介推广 16广告包装 17销售物料 18策略调整 19案场管理 20销售培训 21物业建议 22商业定位 23商业规划 24招商策略 25商业运营 内容包括近200家品牌公司全面覆盖 一网打尽 品牌代理公司:易居 中原 世联 策源 合富辉煌 新景祥 同策 思源 星彦 德思勤 和声 同致 众厦 同致行 亚豪等 国际物业顾问公司:戴德梁行 高力国际 仲量联行 世邦魏理仕 第一太平戴维斯 高伟 等 品牌开发商:万科 金地 中海 保利 招商 龙湖 绿地 华润 绿城
6、 顺驰 富力 合生创展 雅居乐 中粮 碧桂园 中新等 品牌广告公司:风火 黑弧奥美 红鹤沟通 揽胜 博思堂 BOB尽致 青铜骑士 尚美佳等 全国大中城市:珠三角 长三角 环渤海 北京 上海 广州 深圳 天津 重庆 成都 海南 武汉 长沙 杭州 苏州 无锡 南京 大连 青岛 济南 西安 昆明 厦门 福州 东莞 惠州 珠海 佛山 南昌 石家庄 呼和浩特 乌鲁木齐 哈尔滨 沈阳 长春 合肥 郑州 等全国大中城市 一、项目概况 二、周边市场情况(调研周边市场的销售情况-销售价格、销售月均套数、销售总价;产品情况,包括面积区间、建筑类型、体量等) 三、本项目定位(包括产品、客户、市场) 四、价格定位(这
7、个要和销售周期结合,不同的价格会导致不同的销售周期。)以及总体经济核算。 推荐第3篇:房地产媒体专员岗位职责 岗位名称 媒体专员 所在部门 营销策划部 直接上级 策划主管 岗位职责: 1、负责企业品牌形象宣传与推广; 2、与各媒体展开良好互动关系,扩大公司媒体曝光、品牌宣传力,收集行业信息; 3、归档整理公司的各类新闻、宣传稿件,以及其他相关公关往来文件; 4、负责销售范围内指定媒体资源的搜集、监控与评估; 5、媒介简报的日常制作,指定项目投放效果监控与评估;新闻、专访等稿件的媒体发放及传播监控; 6、根据市场推广计划完成媒体策划,展开各方面媒体合作; 7、体投放计划投放中的监督控制及后期投放
8、合理性分析; 8、进行媒体监测的整理、分析,及费用和媒介策略的汇总分析管理; 9、各类软硬性媒体广告的成本监控、效果监控与简报发布,并支持媒体活动及合作的策划工作; 10、协助主管开展网络营销的其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历,有房地产行业经验者尤佳; 2、熟悉各种宣传推广方法的操作流程,能与多方媒体保持良好的合作关系; 3、具备良好的分析、文字能力,出色的沟通能力与技巧,可独立策划活动、执行及效果监督; 4、拥有一定媒体资源,形象健康、阳光,有媒体推广类工作经验,工作积极,思维镇密,敬业、责任心强。 推荐第4篇:房地产岗位职责 地产开发公司员工岗位职责 总经理岗位职责 1、执行董事会
9、决议,主持公司全面工作,依法经营,健全完善公司各项规章制度,确保实现董事会下达的经济效益指标。 2、决定公司投资计划、经营计划、年度财务预算和决算方案、年度利润分配以及年度工作计划,经董事会批准,履行职责赋予实施。 3、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理事务。 4、决定管理组织机构和人事编制,主管、副总、各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩。 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 6、健全财务管理,严格财经纪律,杜绝铺张浪费。 7、抓好员工的政治思想工作,加强员工队伍建设,
10、建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍;积极发现人才,培养人才,加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 副总经理岗位职责 1、执行董事会决议,协助总经理主持全面工作。 2、在总经理的领导下,负责总经理交办各项工作的布置、实施、督促、及时报告执行情况。 3、根据公司工程项目推进计划,提出周、月工作计划。 4、协助总经理调查研究,了解情况,提出处理意见和建议,便于总经理决策。 5、协助总经理协调各部门之间出现的问题。 6、做好经理办公会和其例会的组织、召集;负责决议、决定等相关文件的起草、发布。 7、协助总经理做好对部门经理及各种专业技术人才、管理人员的考查,聘用、调
11、整、调资、解聘的工作。负责公司劳动合同签订、工资福利待遇、奖罚、职务业绩考评的管理工作,做好人员任职、离职的交接工作。 8、随时完成总经理交待的各项任务,接受总经理授权,代理总经理处理公司的各项工作。代表公司签署有关协议、合同、合约和相关事务。 总工程师岗位职责 1、在总经理及主管的直接领导下分管工程部工作;对总经理负责。 2、遵照国家工程建设的相关政策、法规、规范,强制性条文,在工程项目建设过程中加以贯彻实施;按基本建设程序办事。 3、组织编制建设工程资金投资,使用计划,工程预(决)算,工程进度计划,成本控制措施,质量管理控制,相关工程管理制度,报常主管审核后,呈送总经理批准实施。 4、参与
12、工程项目投资策划,项目可行性研究,联络设计单位对总体规划设计,单体工程各专业施工图纸设计,并审核其合理性可行性;负责工程施工管理贯穿工程全过程。 5、结合项目建设的实际情况,督促落实各项施工计划,随时处理变更,调整工作计划及时呈报总经理批准。 6、负责参与工程施工招、投标工作,编写施工合同的相关内容,报主管审核,呈送总经理批准。 7、负责建立分管部门的各类统计档案,及时报主管审核,呈送总经理。 8、完成总经理及主管交办的其他各项工作任务。 9、做好公司的技术保密工作。 工程部负责人岗位职责 1、在总经理及主管的领导下开展工作,对本部门工作负全责。 2、严格执行房地产开发工程建设相关的政策法规、
13、文件通知;按基本建设程序办事;负责项目的运作和管理。 3、编制工程建设投资,资金使用计划,工程预(决)算;工程进度、成本控制、质量控制的管理制度和部门工作计划;报总工、主管经理,呈送总经理批准后执行。 4、参与工程项目投资策划,项目可行性研究等前期工作。 5、开工前准备阶段必须核实开工必须具备的文件和资料,组织参与工程部工作人员对监理单位、施工单位提供的“监理规划”、“项目施工组织设计”进行审核,对采用新技术、新材料、新工艺的应用可能产生的工期、造价变动,提出自己的具体方案措施,力求达到节能环保、降低成本,确保工程质量。 6、组织参与施工图会审、交底,并结合实际情况在不违反国家规范、强制性条文
14、情况下,提出合理化建议;施工过程中负责对“监理规划”、“项目施工组织设计”实施情况的检查、监督,发现问题及时纠正。 7、参加监理例会,对工程中出现的重大问题,在调查研究的基础上,本着实事求是的原则,协调施工单位、监理单位、设计单位及工程项目的相关单位组织召开工程协调会,以“事实为依据,规范为准则”的原则,解决问题,使工程项目又好又快推进。 8、因设计建设单位原因造成工程量和设计变更应及时记录,做好工程量预算调整,工程联系单及现场经济签证单的会签、存档,作为以后结算依据,重大变更必须报总工、主管,呈送总经理审批后执行。 9、严格执行停工程序,由于各种原因造成必须停工,应报总工、主管审核,呈送总经
15、理批准后执行,复工必须解决好造成停工的原因,将其结果报总工、主管批准后方可复工。 10、审核监理单位的工程量清单和工程拨款申请单;按合同进度拨付工程款,报总工、主管审核,呈送总经理批准后拨付。 11、负责工程分部和单项工程的中间验收,做好各种施工技术资料收集;监督监理单位、施工单位做好“竣工质量报告”,“工程竣工报告”,做好竣工验收的各项准备工作,顺利完成竣工验收及各种资料的收集,为工程备案做准备。 12、负责参与预(决)算的编制,审核工程概、预算,审核工程竣工结算。 13、建立健全项目整个过程中的所有施工技术资料,数据统计报表按月(或即时)上报总工、主管审核,呈送总经理。 14、完成总经理及
16、主管交办的其他各项工作任务。 办公室主任岗位职责 1、在总经理及主管的领导下开展工作,对部门工作负责。 2、负责公司行政接待及相关事务的管理工作。 3、负责办理与开发项目有关的立项、申报,各类证件以及公司所需的各种政府批文。 4、参与工程项目的投资策划,项目可行性研究,总体规划审核等工作。 5、负责与开发项目有关的一切对外协调工作。 6、负责好公司食堂后勤保障等工作。 7、负责公司的车辆管理。 8、负责办公室工作的日常管理。 9、负责公司的接待工作。 10、完成总经理及主管交办的其他工作任务。 办公室文秘岗位职责 1、在主管领导下开展工作,对本职工作负全责。 2、起草公司综合性文件,通知、报告
17、及领导的主要讲话文稿;公司来往文件、通知、信件、传真、电子文件、图档的分类编号登记、收发、传阅、立卷、归档、技术资料的整理归档。 3、负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品的采购发放、储备、保管,做好发放记录。 4、负责公司全员考勤管理工作。负责通讯费、车油费、办公费报帐初审工作、车辆里程费用(油料、过桥过路、停车、保洁)工作日记的核定,做好办公场所、食堂、宿舍的管理工作; 5、负责公司相关印鉴使用保管;介绍信、证明等的开具;函、电收发工作,并做好存根和保存;负责各部门印章的刻制、启用、更换归档。 6、完成总经理及主管交办的其他各项工作任务。 预(决)算员岗位职责 1、在总经理及主管的领导下开
18、展工作,对本职工作负全责。 2、编制工程预(决)算,参与工程施工合同的签订工作。 3、审核工程概、预算,审核工程竣工结算,参与现场变更联系单的会签;控制工程投资、工程造价,在调查研究的基础上提出合理化建议,参与无价材料的价格及补充定额测定确认,委托结算审计,参与做好备案材料的准备。 4、协助财务部审核工程项目付款情况。 5、参与工程项目投资策划,项目可研、工程验收,适时进行预(决)算的工作。 6、建立本职范围内各类数据统计报表档案,按月报送工程部备用。 7、完成项目部负责人交办的其他工作。 土建工程师岗位职责 1、在总经理及主管的领导下开展工作、对本职工作负责。 2、协助做好工程项目的前期、工
19、程开工的准备工作。 3、参与土建工程招标资料,文件的审查和评标工作,配合预(决)算技术人员做好标底和招标邀请书的编制。 4、参与图纸会审、设计交底工作,负责参与交底记录、整理、签认和发放,随时处理图纸会审中提出的问题。 5、审查“土建工程施工组织设计”和“施工监理规划”中重大技术措施、新技术、新材料、新工艺应用进行审查,并提审查意见,与预算技术人员一起做出经济比较和技术可行性比较,供总工和工程部负责人决策。 6、监督检查“土建工程施工组织”和“施工监理规划”的实施情况,负责审查土建工程相关单位提出的土建工程变更要求,以事实为依据,规范为准则,对施工单位、监理单位工作质量和计划完成情况进行监督检
20、查考核并提出调整、改正意见。 7、参加工程监理例会,及时了解工程项目中土建上存在和出现的问题,开展研讨,提出解决办法。 8、负责与设计、监理、施工单位的信息与资料的传递和各单位的协调。 9、对土建施工中材料、质量、进度、机械配置,人力、现场标识进行全程监控,发现问题应及时上报工程部。 10、完成工程部负责人交办的其他工作。 水电工暖程师岗位职责 1、在总经理及主管的领导下开展工作,对本职工作负全责。 2、协助工程部负责人做好工程项目的前期工程开工的准备工作。 3、参与水电暖工程招标资料、文件的审查和评标工作,配合预(决)算技术人员做好标底和招标邀请书的编制。 4、参与图纸会审、设计交底工作,负
21、责参与交底记录的整理、签认和发放,随时处理图纸会审中提出的问题。 5、审查“水电暖工程施工组织设计”和“施工监理规划”中的重大技术措施,新技术、新材料、新工艺的采用进行审查,并提出审查意见,与预算技术人员一起做出经济比较和技术可行性比较,供总工和工程部负责人决策。 6、监督检查“水电暖工程施工组织设计”和“施工监理规划”的实施情况,负责审查水电工程相关单位提出的水电暖工程变更要求,以事实为依据,规范为准则,对施工单位、监理单位的工作质量和计划完成情况进行监督检查考核并提出调整、改正意见,并做好记录。 7、参加工程监理例会,及时了解工程项目中水电施工存在和出现的问题,展开研讨,提出解决办法。 8
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