2023年如何做好岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年如何做好岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:如何做好餐厅楼层主管楼层主管岗位职责 如何做好餐厅楼层主管楼层主管岗位职责 直接解释为“主管一个班组的班长”,他是使优良服务得以贯穿餐厅服务全过程的关键人物,同时也是餐厅主管经理的助手,又在整个餐厅服务中直接起着带头、督导、协 调的作用。 一、要充分发挥楼层主管的助手及信息反馈作用 我们在日常工作及开餐之前,包括在大型宴会之前,都会安排一个适当的时机将酒店、餐饮部及餐厅经理的一些决策,以班前会的形式传达给服务员,经过楼层主管的消化、理解,让服务员在实际工作中得以实施。 餐厅要完成经营目标,并且服务达到规范,楼层主管起着重要作用。他必须对一个宴
2、会甚至一个客人的服务过程予以督导、纠正,并随时做出要求。就拿一个宴会来说,楼层主管往往负责一些细节的实施,如:提前查看菜单的内容及下单到各分厨房的正确性,遇到一些特别的服务,如需要分菜时,应提前在宴会开始之前予以说明。像我们餐厅承办宴会缺少的是斟酒服务和报菜名、分菜等席间服务,因此更应注意大型宴会开席之前,检查服务员人数,是否达到规范服务所需的盯台标准,不够的情况下应向上司申请抽调服务员,以保证服务质量。 二、充分发挥楼层主管的组织作用 组织作用,这些是指楼层主管根据下属人员各自长处对其进行优化组织安排。 在日常工作中,生活中,楼层主管同服务员接触多,了解深,因此他们更能掌握服务人员的性格特点
3、、心理状况和服务水平,楼层主管在安排工作时要因人而异,扬长避短,充分发挥每个人的作用。同时在安排一些较粗重的工作或处理一些纠纷、失误时应公平、准确,如有些楼层主管在工作中常有以下失误: 、下达一个工作指令时未考虑某个服务员能否完成,造成员工心理不满,并且完成效果不佳。 、对于两个犯同样过失的服务员只处罚了一人。 、在向主管反映服务员工作能力、水平时,把自己的私人抱怨也掺杂进去。 三、要充分发挥楼层主管的协调督导作用 在实际工作中,在顾客与服务员之间、服务员与服务员之间、服务员与厨房之间常有一些意想不到的矛盾,督导层应该善于指挥安排,对可能发生的各种问题要能事先察觉,并另以调整,合理安排,如:
4、、在客人太多,缺少餐桌或餐椅时,应提前就安排妥当。 、设身处地地为客人着想,及时帮助客人处理一些就餐以外的问题。 、在预订客人数与实际人数不符时,也需楼层主管及时决定,对原定服务人员、菜单等作调整。 、现场督导中,及时发现菜品、服务质量上的问题,并立即补救。 、在服务员与厨房之间发生矛盾时要及时解决。 、厨房菜肴品种、供应与清洁是餐厅与厨房矛盾的重要因素,楼层主管是润滑剂,通过他们的协调,减少矛盾发生的可能性。 四、要注意维护楼层主管的威信 一是要支持楼层主管的工作。餐厅经理可下放一些权力给楼层主管,如事假、调班、填过失单等。要经常了解楼层主管是否将工作安排得当,即使不当,餐厅经理也应考虑是否
5、当服务员的面批评或在办公室批评;同时有服务员投诉楼层主管时,经理也要妥善处理,以免楼层主管威信扫地。 二是对于不能正人正已,本身多次失误,对下属亲疏不一的楼层主管应予以撤换。因此在提升楼层主管时要仔细考察再作决定,否则撤职便意味着让一个曾经很优秀的服务员离开酒店。 三是餐厅经理应及时并认真听取楼层主管的意见和建立。因为楼层主管很多时候在最基层,他们能更多地了解服务员,他们的意见、建立有可能来自于服务员,因此能帮助餐厅经理做出决策。 总之,一间出色的餐厅离不开楼层主管,也只有充分发挥楼层主管的作用,才能使餐厅更出色。 推荐第2篇:如何做好岗位工作 如何做好岗位工作 强化政治学习的战略观念,思想政
6、治工作是凝聚人心、调动积极性、激发创造性的重要工作,为了使自己能够紧紧围绕联社和信用社各阶段的工作重点开展工作,我立足现实不断加强自身自学力度,力争做好学以致用,灵活运用,牢固树立和提高自身的思想政治素质。 加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作。在个人的思想政治立场上始终坚持贯彻执行国家金融方针、政策、法律和法规,尽职尽责做好每一项工作。 在实际的工作中,我们柜台面对的是各个阶层、方方面面的客户,为不同的客户提供令其满意的服务,需要不断的学习,学习首要之处就
7、是认清自我,在迎来送往的时候能不能发现客户所需,交谈中能否与客户做到心贴心、心连心以期吸引客户作为我们长久的客户,是作为我们服务行业的每位员工应当考虑的问题,所以我们要求本社职工一定要积极为自我充电,把学习方方面面的知识作为一种习惯,掌握信息,分析市场环境,把握金融服务行业的潮流趋势,将步伐与大环境大趋势保持一致,了解新形势下各种客户对服务的诉求,树立“客户就是上帝”,以真诚的服务换得信合事业的永续经营。 有效防范制止业务差错和柜员舞弊的一种管理方法,是对柜员能在不同岗位上进行科学分工、职责分离的一种措施和程序,是柜员活动进行全程监控的一种手段和自律行为。因此我要努力提高自身的政治思想素质业务
8、操作技能,增强风险意识和风险防范能力。对已发生的金融案件进行剖析、总结、研讨,使我社风险意识根深蒂固。并努力完善内控机制。加强印章、印鉴的有效管理,坚持谁保管、谁使用的原则,严格执行“印、押、证”分管制度,严禁在重要空白凭证上提前盖章,切实防止重要空白凭证丢失,严格执行财务核对制度,保证会计账务“六相符”。建立计算机安全保密管理制度。坚决执行计算机操作制度,坚持业务经办与业务授权分离的原则。授权人员必须现场实时授权,并需审查凭证的真实性、完整性、合规性和准确性,并负相应责任,以避免计算机系统的风险。 抓好安全保卫工作,确保了安全运行无事故,树立安全就是效益的思想,时刻牢记和加强安全工作。加强安
9、全教育,增强了全员防范意识,加强制度建设,健全完善了安全保卫制度,加强安全设施建设,对安保设施定期维护保养,提高 了物防能力,加大检查监督力度,确保各项制度落实到实处。加大存款营销力度提到竞争能力,按照绩效考核办法的要求,建立人员揽储机制,加大宣传力度,推广信通卡的普及,做好短信、电子银行业务宣传工作,打击非法融资,为完成联社下达的各项任务而努力,为农信社灿烂、辉煌的明天而奋斗。 推荐第3篇:如何做好岗位工作 如何做好岗位工作 * * 我非常喜欢一句话:每天叫醒我的不是闹钟,而是梦想。每一个人都有或卑微而踏实,或遥远而富足的梦想,每一天我们用它提醒着自己的存在,每一刻我们用它拨起生命的下一次脉
10、动。而梦想之于我的意义,也在随着时间的流转悄然发生着变化。儿时的梦,单纯、天真又无所畏惧。它像悬浮在空中的羽毛,因为没有足够的分量和羁绊,可以自在飞,自在飘。流水匆匆,时间带走了一些,也改变了一些。慢慢地长大了,经历丰厚了些,心境也更务实了些。依旧饱有孩童时的冲劲但少了些冲动。如今在某某单位这个温暖的大家庭里,终于可以播撒梦想的种子,于人生坐标轴中找到了自己的方向,也更加明白了肩上的责任,那些追梦在一所的日子,兴奋,伤心,快乐,眼泪,迷惘,坚定,都是身边的每一个人在鼓励着我感动着我。 前几天上班,走进医院办公室,教导员就跟我说,局里组织警衔培训,名单里有你,除了带上日常衣物后,每个人还要准备一
11、篇文章如何做好岗位工作,我打开电脑,准备写稿子。但当我准备动笔的时候却迟迟都不知道该怎么去写,可是我想来想去发生在我身边的事实在是太多太多了,每一天我们在小小的卫生院里忙忙碌碌中,平平淡淡中,每一件小事每一件琐碎的事也许没有那么轰轰烈烈,感人肺腑,但生活中绝大部分不都是琐碎与平淡吗,这些每天都重复的小事在我看来却是更加难得更加感动的,都是我们每一个人在肩负自己的责任,用自己的青春和汗水,追寻我们的梦想。海口监狱是一所特殊的监狱,其他监狱医院都不关押病犯,唯独除了海口监狱,一共有46名病犯,其中百分之九十都是肺结核的病人,身处这种环境,我兼具警察与医生双重身份,身为共产党员的使命感和身为医生的责
12、任感,让我在这特殊岗位上丝毫不敢怠慢。监狱医院作为监狱的一个特殊组成部分,肩负着医疗卫生和执行刑罚的双重职能,在监狱工作中具有不可忽视的重要地位。随着依法治监、构建和谐监狱的不断深入,作为监狱的医务民警需要既具备医疗业务技能又要掌握一定的监管改造技能,更新观念,转化思维,不断适应监狱的新形势和新要求。在新的形势下,医务民警在监狱医疗保障过程中将发挥越来越重要的作用,这势必需要一支素质高、能力强、业务精的复合型医务民警队伍,确保监管医疗的安全与稳定。 在监管医疗工作中努力把握“三个两”理念监管医疗工作是监狱医院工作的重点,而医务民警则是监管医疗工作的主体,在实际工作中,医务民警要把握好“三个两”
13、理念:两种身份,既是警察又是医生;两种职能,既是执法者又是行医者;两种界限,警察与罪犯的界限、医生与病人的界限。如何把握,我认为要做到以下几点: 1、对于前来就诊的罪犯医务民警要先以警察的身份进行排查,对于伪病、任意夸大病情的予以排除,对于真正患病的罪犯要用医生的技术进行诊治。 2、由于整个监狱住院罪犯都集中在医院住院,在罪犯住院期间,医务民警既要对罪犯进行合理的医疗治疗,同时又要加强对他们的教育,按照监狱服刑人员行为规范对他们进行考核。 3、作为医务民警要严格遵守监狱人民警察十不准、监狱人民警察六条禁令等规定,时刻维护监狱人民警察的形象,坚决与罪犯划清界线,同时要以医生的身份主动关心患病罪犯
14、的治疗、康复情况。 身为年轻的医务民警,是普通医学院校毕业,在监管医疗方面缺少必要的手段和经验,在管理教育罪犯上往往无从下手,可以通过请教有经验的老医务民警和管教民警进行一对一“帮教”的模式,使我尽快熟悉和掌握管教业务基本知识和技能,同时有经验的老医务民警和管教民警可以通过“明暗”结合的方式,先让我独自处理,然后暗中观察,事后再对我的处理进行点评,这样既有利于年轻的医务民警在管理罪犯中树立威信,又有利于我在实践中成长。 * 二一六年三月七日 推荐第4篇:如何做好岗位竞聘工作 “岗位竞聘机制”作为实现这一目的的良好手段越来越受到hr的关注,它通过内部竞聘和外部选拔激活人才沉淀层,促进优秀人才的脱
15、颖而出,同时不断提高员工素质,优化人员结构,实现人力资源的有效开发和合理配置。近期中人网邀请了廖泉文教授就岗位竞聘问题与网友进行了在线交流。 问题:(by高歌)经理人员竞聘打分的评价维度,除了通常考核员工的知识技能、工作业绩、工作能力和工作经验外,主要应考察应聘者哪些方面的特质呢? 解答:我这里回答的主要是企业经营管理者的评价维度:1.战略和规划能力;2.决策能力和组织能力;3.对下属的教导力;4.对市场的把握能力;5.创新能力;6.沟通能力和协调能力;7.应变能力的现场解决问题的能力。 问题:(by rebeccaliu)我是在一家台资与港资合资企业从事人力资源管理工作。因公司是从一家国营企
16、业合资发展形成,虽然企业从成立到现在已经有十几年的时间了,但是人力资源管理工作还是处于刚刚起步的阶段。我到这家公司刚刚两个月的时间,与老板沟通还是很顺畅的,老板对人力资源管理工作很支持而且对我的一些想法比较认可。内部竞聘工作,是我到这家公司做的第一项工作。前期的制度出台、汇签都很顺利。但是在第一个岗位的实际竞聘过程中却出现了很多的阻力:生产部门经理对竞聘工作不支持,因为我公司是一家以生产为主的公司,所以本次参加竞聘的候选人全部是生产部门的员工,一些主管认为竞聘岗位应为一些管理职位,本次竞聘的是工程师岗位。我想向您请教的是:1.如何能够得到竞聘员工所在部门的支持?2.竞聘一定是向上竞聘吗?同阶有
17、何问题? 解答:1.竞聘通常指管理岗位,技术岗位应由专门的机构加以鉴别和选择;2.竞聘最重要的是领导的决心,员工的态度是可以根据领导的决心大小和竞聘的实效而改变;3.你主持的首次竞聘遇到的阻力可能有以下几个原因:(1)选择的竞聘岗位不恰当;(2)确定的竞聘资格把握不够好;(3)事先的准备不足;(4)您本人是否未得到竞聘方面的专门训练,存在着技术性的失误。 问题:(by 张贵)请教专家,如何保证岗位竞聘中面试的效率性、成功性?对内部和外部两种不同的竞聘人员的面试有何不同? 解答:面试题的制作技巧:1.必须有一定的情境或背景资料。2.没有统一答案,给每一个应聘者留有充分的回答问题的空间。3.每一种
18、答案都能表现应聘者某一方面的能力或特征。4.应聘者无须事先准备,均可从过去的知识和经验中获得自己的答案。5.应能留给面试考官继续提问的线索。 对内部竞聘人员着重面试的是:1.他的潜能;2.他承担这个岗位的能力;3.他角色变换后可能产生的某些涟漪反应的应对能力。 对外部竞聘人员着重要面试的是:1.他在过去的经历中所表现的能力和业绩;2.他跳槽的真实原因;3.他在过去岗位的协作精神,对企业的忠诚度和个人的道德品质;4.考核他的能力与竞聘岗位的匹配度,价值观与企业的融合度。 推荐第5篇:如何做好项目经理对项目岗位职责的认识正式版 如何做好一名项目经理汇报材料 各位领导大家好: 我叫*,现任职于*项目
19、部,职务项目总工。现我将个人情况及对项目经理这个岗位的个人认识汇报如下: 我于*年参加工作,到目前为止参建过武广客专、京沪高铁、大西客专、西宁站改等工程,期间担任过的职务有技术员、技术主管、技术科长、项目副总工程师、项目副经理、项目总工,其中从*6年武广客专开始担任项目副经理,从2023年京沪高铁开始担任项目总工。 项目经理是一个对综合素质要求比较高的一个岗位,他要求本人懂业务、懂管理、能沟通、善交往、有思路、敢担当。我个人认为项目经理是一个项目的灵魂,一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的个人能力和职业素养。 随着国家基建行业规则的不断进步和完善,施工企业对项目管理的要求也越来越高,过去的
20、粗放型管理模式已经被淘汰,取而代之的是适应市场需求的精细化管理,这就对项目经理的素质提出了越来越高的要求。 一、超前谋划,提前布局,精心组织,措施到位 一个项目在上场伊始项目经理就要对整个项目有个全方位的谋划,找准施工重难点,对本项目的重难点工程的施工方案要亲自参与制定,并列出相应的应对办法。 施工组织要合理,对项目的整个工期安排及节点工期要了如指掌,要素配置到位。要素配置要突出重难点,兼顾一般,合理安排。生产要素要充足但不浪费,做到游刃有余。 明确岗位职责,分工明确,责任到人。待遇要相对公平,能者多劳,做出贡献的人要奖励,反之要处罚,奖罚措施一定要行之有效,激发大家工作的积极性、主观能动性。
21、 物资管理非常重要,一个项目物资所占用的资金占很大比例。物资采购要管控到位。项目经理要亲自参与大宗物资招标采购或竞价采购,了解市场行情,制定切实可行的物资管理制度,控制好成本。 了解财务制度,要不断的学习财务管理办法,要有规避审计风险的能力。 安全责任大于天,一个项目要想成功,安全是保障,安全是前提。项目经理是项目安全管理的第一责任人,要对安全管理时刻警醒,有行之有效的措施,突出重点,专职防护,防患于未然。 二、重效益,讲策略,开阔思路,集思广益 企业是以盈利为目的的,一个项目干的好坏最直接的体现就是效益的好坏,项目经理要重效益,会算帐,常算帐,要仔细研究招投标文件和施工合同,吃透其中的内容,
22、从中摄取营养,找出可以创效的途径,结合现场实际找出可变更项目,提前布局。过程中要捕捉创效的时机和突破点,开源节流并重,使项目的效益最大化。 开源主要是变更索赔,施工图招标之后变更的空间越来越小,但也不是没有可利用的空间,要挖掘集体和个人潜能,这就提出了两个问题,一个是项目部人员的业务能力,一个项目要搞好变更索赔 ,必须有要有人精通变更渠道,有思路,有办法。这就涉及到培训,变更索赔思路的培训,让项目部相关人员开阔思路,集思广益。第二就是有专人负责,从项目的准备阶段就开始安排专人负责,提前布局,施工阶段基础资料准备,过程跟踪,信息反馈,捕捉创效时机。甚至有机会的时候在施工准备阶段就要做大量的工作。
23、同时抓好项目的质量、安全和进度也是变更索赔取得成功的一个因素,我们把工作做好了,业主认可我们了,变更批复也就相对容易些。 三、储备人才,凝聚人心 人才储备是项目可持续性发展的必备条件,一个项目必须有一支稳定的人才队伍,所以项目部必须重视年轻人的培养,关心爱护他们的生活、工作,使他们尽快的成长。要关心人、培养人、管好用好人,同时要留住人,也是项目经理要做好的一项工作。 对年轻人的管理要刚柔并济,要重视对他们的培养。生活上要多替他们考虑,工作中要严格要求。工程单位本身就是一个比较枯燥的职业,尤其对年轻人,工作之余文化娱乐活动少,休假的机会也少,也不具备那样的条件, 这就要求项目上平时要对他们多加关
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