2023年大学生网购动机调研报告.docx
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1、2023年大学生网购动机调研报告 大学生网购动机调研报告 随着电子商务在全球商业活动中的广泛应用,一种新型的购物方式网上购物在网络盛行的时代应运而生。这是一种全新的购物方式和购物理念。现代大学生作为特殊消费群体,热衷于尝试新奇事物所带来的快乐,乐此不疲地通过轻点鼠标以购买物美价廉的商品, 充分享受着网络购物所带来的乐趣。 根据国家统计网的数据显示,我们发现大学生的月均消费额度随着家庭所在地的“层次”(农村县城一般地级市省会/副省会城市) 而逐步增长(572 元721 元804元851 元),但是网购百分比(网购月均额度/总消费均月额度)却非直线上升。网购百分比最高的为“县城”,其次是“省会/副
2、省会城市”,再次乃“一般地级市”,最后属“农村”(17.54%16.25%15.37%13.07%)。而在不同的家庭收入的大学生群体中,网购百分比最大的恰恰不是家庭收入最高的群体,反而家庭月收入在40006000 元的“中间阶层”的网购欲最强。 近年来,大学生消费越来越受到人们的关注。有关调查显示早在2023 年,大学生年均消费额度已超过全国居民年均可支配额度。也就是说,对中国许多家庭而言,作为孩子的大学生是主要的消费力量。而在网购这一新型消费模式上,我们不难看出,“中间”阶层的大学生网购欲最为强烈,网购支出比例最大! 针对大学生网购这一热门话题,我们小组进行了调查问卷,得出了大学生网购动机,
3、大学生选择网购的原因包括如下几点:省时方便、快捷,网购可以足不出户,就能在很短的时间通过直观形象的方式了解、搜集自己想购买物品的信息,这是其他购物形式达不到的效果;价格相对实惠,同样质量的商品在实体卖场和网购上的价格不一样,有时相差较大。通常购的价格比实体卖场便宜,这可能跟实体卖场需要增加租金、管理费用以及服务人员费用等因素有关,所以实体卖场的物品价格较高,是很多消费者难以承受的;送货上门,顾客是上帝,消费者在消费时不仅渴望能够购买到称心如意的商品,同时也希望能享受到优质的服务。网购都是通过物流的方式送货上门,消费者坐在家里就能接收到自己购买的物品,省时省力;商品种类多,选择的空间大,网购的物
4、品种类丰富,很多物品的款式、质量独特而新颖,这也是吸引消费者眼球的重要原因,因为消费者在追求价格比的同时也追求性能比。具体总结分析如下: 1、网购能够促进低碳生活 2023年底的哥本哈根会议将“低碳”推向公众视野,一时,低碳生活成为焦点,成为潮流,企业、低碳达人纷纷出招,支持低碳生活。有人节水、节电、节气,有人自备环保筷、环保袋而近日,如火如荼发展的电子商务行业也发出声音:网购也是一种低碳生活! 最让电子商务行业津津乐道的低碳话题,无疑是在线手机充值。据淘宝数据魔方的数据显示,2023年仅通过淘宝充值就直接减少了1065吨碳排放,几乎相当于乘飞机旅行800万公里的碳排放。而斐贝国际旗下B2C2
5、C电子商务平台菲玛特商城的数据也表明,菲玛特商城至少每月可以减少6万张充值卡的使用。 除了手机充值,电子商务业内人士认为,其实网购也是一种低碳,网购相应地减少了外出乘车工具,减少商场的购物袋,商品结算纸条等等各方面的材料。但对此也有人提出了不同的观点:网购不用外出乘车,但是在物流上的消耗却不是一种低碳行为,一对一的快递增加了物流成本和人力成本。 那么,如果电子商务平台拥有社区实体店,鼓励团购,会不会给低碳消费带来更大助力?答案是肯定的。 为了给消费者提供更好的体验和增值服务,同时也为支持低碳生活贡献自己的一份力量,斐贝国际在加大力度建设线上平台菲玛特商城的同时,也着力扩张自己线下的善美精致生活
6、体验馆,体验馆为菲玛特商城的优质商户提供产品展示、体验功能,消费者可以在体验馆内试穿、试用,满意了再在线上购买。同时,体验馆还不定期开展团购活动,集中购买优质的商品。 专家分析说,社区体验馆的开设降低了因为“不能试用试穿”带来的高退换货率,减少了物流上带来的浪费,同时也节省了人力资源和沟通成本;而团购活动让供应商可以统一发货到社区体验馆,购买者步行即可到社区体验馆拿货,在减少一对一带来的物流浪费的同时,也减少了外出购物带来的汽车尾气排放和交通压力,是低碳消费、低碳生活的良好表现。 记者还了解到,斐贝国际不仅用自己的行动支持低碳环保,还热心各类公益活动,为社会贡献自己的力量。旗下的善美精致生活体
7、验馆除了承载展示、体验、分享功能外,还通过与粉红丝带、善美天使工程等公益组织合作,开展环保、助学等公益活动,为低碳、绿色生活贡献自己的力量。 2、网上商品款色种类多 网络商店中的商品种类多,没有商店营业面积限制。它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中,无论其店铺空间有多大,它所能容纳的商品都是有限的,而对于网络来说,它是商品的展示平台,是一种虚拟的空间,只要有商品,就可以通过网络平台进行展示,可以把世界的各类知名品牌全部放在上面,展示在上面。而且可选择范围大,样式新颖、齐全,更容易找到满意的服装。有89.6%的用户在可选择性强这一选项上打钩。显示出服装网购用户更倾
8、向选择的多样化。 3、商品容易查找,一搜就能找到自己要的东西 网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能,通过搜索,购买者可以很方便的找到需要的商品。而在传统商店中,购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。而由于网络的无地域、无国界的特点,使网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内。购买者可以通过网络商店买到世界各地的商品。第一时间购买,服务范围更广网络的速度之快,商品只要在他们的网店刊登代售货品,几千里外的人打开网络马上就可以看到,效率快,地域差距少,可以买到很远距离的物品,网友不论身在何处,都可以购买到来自各地的商品。 4、网购环境自由舒适 京东商城、当当、淘宝、拍拍等这些网购平台
9、现在为众人所熟知,不过它们都是平面地展示商品。现在一种新的网上商城出现,即3D购物商城,让用户享受模拟真实世界购物的感觉。购物环境很“安静” 一边听着音乐哼着小曲,完全不用理会别人的感受,而且没有别人打扰,想怎么看怎么挑怎么买都可以。 随着快递等物流业日益完善、服务更周到。在“您对当前为您服务过的物流运输服务是否满意”的选项中,高达91%的调查对象选择了较满意、满意和相当满意。显示出当前快递物流业发展已经步入成熟阶段。特约记者曾向位于广东虎门的网上店铺经营单位订购过一套服装,午饭时间下的订单,当天下午5时30分左右,位于广州的特约记者便收到了寄来的服装。这不能不说是一次令人满意的物流体验。周到
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