2023年公共秩序维护部主管岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年公共秩序维护部主管岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：公共秩序维护部经理岗位职责 公共秩序维护部经理岗位职责 1、在项目经理的领导下,全面负责小区的公共秋序维护工 作。 2、通过业主走访，维护业主良好关系，不断提升业主满意 度。 3、负责制定本部门工作计划，做好工作总结及本部门员工 的培训教育工作。 4、在作业指导的要求下,做好园区公共秩序维护和交通 疏导及消防日常管理工作，确保安全无事故。 5、按照公司要求标准，组建一支作风优良，敢打硬仗的优 秀员工队伍。 6、负责拟定各种应急预案，并按照体系文件要求定期组织 模拟演练。 7、制定切实的监督检查体系，对本部门各岗位做好日常检查工作。

2、8、接受、处理小区业主对秩序维护工作的现场投诉，并对 处理结果进回访。 9、按照公司B1手册要求，做好本部门员工仪容仪表，行 为规范的监督检查工作。 10.完善本部门管理制度及作业体系文件。 推荐第2篇：公共秩序维护员岗位职责（推荐） 公共秩序维护员岗位职责 1、爱岗敬业，服从直接上级的工作安排，听从指挥，令行 禁止。 2、负责小区的公共安全，做好外来人员的登记、盘查工作。 3、负责小区内车辆的出入管理、登记、盘查及停放管理工 作。 4、负责小区内的安全巡逻工作，对小区内的异动、异响、异味等情况进检查。 5、负责小区内的消防安全工作，熟练掌握消防安全设施、设备的使用方法。 6、配合保洁、绿化、

3、维修等部门的巡查工作，制止违章行 为，防止不法分子破坏捣乱。 7、遵纪守法，严格按照各项法律法规和公司的各项规章 制度，处理解决执勤过程中出现的问题。 8、做好个人内务，卫生工作、创造出一个良好的工作生活 环境。 9 积极参加物业组织的各项培训工作，不断提高个人素质。 推荐第3篇：秩序维护部主管岗位职责 秩序维护部主管岗位职责 1、在项目经理的直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及安全秩序维护职责范畴的质量方针目标。 2、全面负责秩序维护部的日常管理工作，领导本部门员工顺利完成公司及项目服务中心下达的工作指标、任务。 3、树立全局观念，以全公司的安全工作及整个社区的安全防范着眼考虑问题，并以此作为

4、日常工作的出发点。 4、制订并健全各项安全秩序维护制度和措施、秩序维护部各管理人员岗位职责，并组织实施、检查落实。 5、贯彻安全工作“谁主管、谁负责”的原则，协助各部门，把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中。 6、根据管理工作的实际需要或公司领导的要求，责成各管理人员制定各自的阶段性工作计划及实施细则，并经常检查、督导下属人员认真落实各岗位职责，确保物业范围公共场所保持良好的治安秩序。 7、按照“以法为据，有约可依”的工作原则，围绕项目安全秩序维护工作（包括治安、消防、道路与交通秩序维护和突发事件处理），开展“十防”（防火、防盗、防抢、防骗、防毒、防乱、防塌、防破坏、防泄密、防意外）为

5、中心的安全法制教育和安全生产检查。 8、坚持物业秩序维护的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动秩序维护队员的工作积极性，并领导下属员工积极开展质量管理活动。 9、加强对重点防火部位、要害部位安全管理，认真仔细的做好小区内车辆停放和小区道路行驶秩序的管理，以及安全监控、巡视、门岗执勤等各项防范工作，严格执行安全制度，堵塞漏洞，防止事故的发生。 10、经常检查项目服务中心各重要器材设备和防火系统，确保设备处于良好状态，组织和领导义务消防队，预防火灾的发生。 11、负责拟订重大活动及各类紧急情况的安全防卫与秩序维护预案，适时组织演练并负责实施。 12、负责调查小区内发生的治安

6、事故及客户和使用人有关安全方面的投诉，负责对较为重大的事件处理，并向公司领导汇报。做出妥善的处理。 13、负责拟制秩序维护人员职责、基本要求、奖励与处罚细则，并指导秩序维护人员贯彻执行。 14、随时掌握员工思想动态，加强与员工的有效沟通和交流，熟悉辖区内的治安状况。 15、 16、重视内勤工作，组织做好秩序维护工作档案材料的积累和科学管理工作。配合公安机关及其他有关部门对违法犯罪行为的调查取证，并经常保持密切合作关系，以确保需要时得到通力合作。 17、根据公司经营及安全工作的实际需要出发，适时对秩序维护部管理工作进行调整，向直接领导提出秩序维护部有关人员的任用，撤换的建议。 18、负责拟订周、

7、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。 19、完成公司领导及上级业务部门交办的各项临时性秩序维护或安全保卫工作。 推荐第4篇：秩序维护部主管岗位职责 秩序维护部主管岗位职责 1、负责执行秩序维护部制定的各项工作指标、服务要求、质量记录等工作。 2、负责组织编制维护部月度、季度培训计划及新入职人员的培训考核。 3、负责组织指导对辖区内消防、治安、公共设备的检查巡视等工作。 4、制定和组织人员对突发事件处理规程的学习和执行，并监督执行标准。 5、通过严格管理及执行服务内容，所管辖区内无重大安全事故发生。 6、对秩序维护员进行监督管理，并对秩序维护员的考核、奖罚、晋升等提出意见。

8、7、稳定队伍思想，并组织召开队伍会议，提高队伍执行力、团结力和处理突发事件的应急能力。 8、预防、控制意外事故的发生率，随时调整秩序维护员的工作重点。 9、完成上级部门交办的其他工作任务，并积极协调相关部门的工作。 10、负责对秩序维护部各项质量记录的归档、检查、并妥善保管。 推荐第5篇：7.3.3.2秩序维护部主管岗位职责 秩序维护部主管岗位职责 直接上级：物业服务中心主任 下设岗位：秩序维护部队长、秩序维护部领班、秩序维护员、 监控员、车管员、收费员 岗位职责： 1. 全面负责秩序维护部工作，协助主任做好本物业的治安管理和消防安全工作，结合实际情况制定各项管理制度和作业流程。定期检查各班工

9、作、制度落实情况，治安防范及消防情况，发现问题及时处理并上报。 2. 负责治安、消防宣传工作，定期对物业管理服务中心员工进行治安、消防等安全教育，安排特殊情况下的突发事件演练。 3. 负责本项目与安全事务相关的对外业务联系。 4. 根据公司要求负责本项目秩序维护部领班、秩序维护员及监控员的工作考核。 5. 根据公司要求完成日常的岗位培训，促进员工不断的提高业务技能和处理突发事件的能力。 6. 负责检查、监督岗位值勤与服务的情况，发现问题及时纠正处理。 7. 组织秩序维护员每周召开例会，内容包括：检查评比、讲评本周工作、思想、学习、生活、遵守纪律等方面的情况。8. 根据公司要求负责所有配发物资的

10、日常管理。 9. 根据公司要求负责管辖下的清洁和秩序管理。 10.本项目安全方面设施的使用管理，发现存在隐患的地方要及时向上级汇报。 11.基层员工的思想工作，调动一切积极因素，团结员工与其他部门搞好协作。 12.员工的工作情况，严格进行内务管理，安排好员工的学习、工作、生活事项，批评、纠正、指导及评估员工的工作质量。 13.负责房屋维修、扩建、装修过程中的消防监督工作。部署重大活动的安全保卫工作。 14.在确保消防安全的前提下，树立服务观念，依照消防法规规定的“谁主管，谁负责”的原则，积极为业主（物业使用人）提供方便条件。 15.处理或制止本物业内各种违章行为，协助客户处理突发事件；协助公安

11、机关处理、侦破大厦内部的各类治安、刑事案件，搞好警民共建关系。 16.以“制度管理、客户至上、服务第 一、实干创新”的精神，为客户提供优质服务，听取广大客户的意见和建议，抓好“群防群治”体系建设，建立广泛的群众基础。 17.做好本项目及餐厅的消防管理和特约服务工作。18.负责公司及物业服务中心主任交办的其它各项工作任务。 推荐第6篇：秩序维护主管岗位职责 秩序维护主管岗位职责 一、在物业经理的领导下，全面负责住宅小区秩序维护工作； 二、负责本部门工作计划，做好工作总结，完成本部门员工的培训教育工作； 三、定期检查、落实治安情况，加强安全防范、对重点部位采取措施，发现问题及时与有关部门联系； 四

12、、负责消防设备的管理运行及业务督促； 五、负责秩序维护员工作日志及值班记录的检查工作； 六、制定、完善应急预案负责指挥突发事件的处理； 七、建立日常交接班制度按物业要求对秩序维护人员日常工作检查监督，不符合要求的及时纠正； 八、加强与其他部门的横向联合，保持良好的协作精神； 九、负责监督秩序维护人员的出勤，定期训练； 十、认真完成上级领导安排的其他工作。 万坤物业管理处 推荐第7篇：秩序部岗位职责秩序主管 秩序主管 1、遵守法律法规，遵守公司的各项管理规章、制度； 2、按时上岗，不迟到、早退，不脱岗、串岗； 3、熟悉商户资料，经常与商户沟通，保持良好的合作关系； 4、按规定着装上岗，礼貌执勤，

13、服从管理，廉洁奉公，勇于同违法犯罪分子作斗争； 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制； 5、按时巡视，按时交接班，在值班时不做与工作无关的事； 6、不包庇坏人，不准贪污受贿，不徇私舞弊； 7、爱护各种警械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出； 8、按时巡视，携带公司配备的通讯工具，随时与上级保持联系，及时发现问题，如有重大问题或隐患须及时上报； 9、耐心解答来访客人或商户的问询，接待各种投诉，及时处理或上报； 10、接班上岗前应先巡视检查各岗位常备物品是否完好无损，岗位是否整洁卫生，查阅前一班的工作交接记录有无异常问题，如有未完成的工作继续跟进。下岗前巡视各岗，听取各岗员工汇报，收集商户

14、投诉情况、出货单，认真做好巡视记录和工作交接记录。交班时，将未完成的工作、各岗位情况及物品交接清楚，由接班主管签字确认； 11、以各岗位职责为工作指引，指导、监督员工工作，随时掌握员工思想动态。对本班员工的违纪行为立即制止，给予警告或上报秩序经理处理。对下属员工负有管理、监督、指导责任； 12、加强中粮广场商业项目外围、步行街及其他重点区域的巡视检查力度，发现问题及时解决并上报； 13、熟悉各项工作程序及应急预案，对突发，意外情况做好现场指挥和疏散工作，沉着冷静应对突发事件，协助上级处理善后工作； 14、完成上级领导交办的其他工作。 推荐第8篇：公共秩序维护服务 大同市普通住宅物业服务等级标准

15、 一级 （物业服务区域公共秩序维护服务） 1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具，交接班制度完善并有工作及交接班记录。 2、白天巡逻次数不少于8次、夜间巡逻次数不少于8次，每组巡逻人员不少于2人；在遇到突发事件时，及时报告警方，必要是采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。 3、制定紧急事故处理预案，定期组织员工和业主参与演练。 4、设有业主（使用人）24小时求助与报警电话；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助

16、有关部门维持小区正常生活秩序。 5、有完善的车辆管理制度；按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作；小区设置明显的交通标志；维持交通秩序， 合同特别约定履行车辆保管责任。 7、各出入口24小时有人值班看守，主出入口至少有2人驻守，白天实行立岗，次出入口至少有1人值守。 推荐第9篇：秩序维护部岗位职责 秩序维护部主管职责 1） 遵守国家法律法规，负责秩序维护的日常工作，向管理处副经理及区域主管双重负责。 2） 熟悉项目环境和岗位工作流程、消防设施设备等基本情况。 3） 全面负责辖区物业的安全防范、消防安全、车辆交通管理工作,维护项目公共秩序，最大程度地住户的人身、财产安全,防止罪案及意外的发生。

17、 4） 全面负责制定和完善项目的治安年度工作计划,并负责做好安保部年、月度各项总结工作。 5） 负责与辖区物业有关的安保投诉、突发事件处理、反馈工作。 6） 行定时及不定时之物业巡视,督查范围包括下属员工仪表、纪律及工作表现等。发现有严重影响公司管理质量问题,应及时给予纠正。 7） 负责安排安保部人员的工作,并对其进行督查、培训与考核,提出奖罚意见、建议。 8） 全面负责制定、组织、落实有关重大活动的秩序维护方案。 9） 督查各项安保措施的落实情况,每天巡视所有安全之内容,并认真做好有关记录。 10）定期与本部门工作有关联之政府机构保持适当沟通,并及时补充、整理、修订政府所颁布之有关法规或通告

18、。 11）掌握处理突发事件的预备方案并能有效地组织协调有关部门执行。 12）负责下属员工的培训、指导、监督和考核工作,以至符合工作标准。 13）配合行政人事部做好项目人员的补充招聘工作,并对新入职员工做好入职引导及岗前培训工作。 14）完成领导交办的其他和临时性任务。 领班岗位职责 1） 对部门主管负责，负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。 2） 上传下达，负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神。 3） 负责本班人员的考勤和奖惩记录，如实记录本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。 4） 负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调

19、本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，公司利益为重，团结合作的思想。 5） 爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用。 6） 对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责。 7） 负责处理本班值勤中遇到的重大问题，如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或管理处处理。 8） 负责本班人员上岗前的仪容仪表和上岗后的值勤情况进行监督检查及对岗位作合理安排。 9） 督促秩序维护员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整洁，安排值班，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好风气。 10）根据公司要求和岗位职责及考核细则

20、，严格履行、严格检查、严格管理。 11）及时完成公司领导交办的其他任务。 监控室岗位职责 1） 监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。 2） 监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。 3） 监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。 4） 监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，因需要来监控室的应要求出示领导批准条，并在监控室人员进出登记表上做好登记。 5） 遇有上级或其他单位参观监

21、控室，必须经项目经理批准并指派专人陪同。 6） 监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。 7） 在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。 8） 监控员上下班时，要严格执行交接班规定。 9） 控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。 10）严格遵守监控设备操作程序，禁止调整、改动监控系统。 11）完成领导交办的其他和临时性任务。 大门岗位职责 1） 对班长负责，做好门口区域安全管理和消防安全管理工作。 2） 负责对进出小区的施工车辆及运出的物品进行控制。 3） 维持门口车道停车秩序,制止车辆乱停乱放

22、,制止货车在此区域停泊。 4） 控制大宗货物从正门出入,指引大型车辆从侧门运送货物。 5） 检查货物放行手续是否完备,物品是否相符,并保存好放行条。 6） 维持小区大门口一带的秩序,制止闲杂车辆、人员在门口一带无故逗留。 7） 维护大门附近一带秩序,加强住客及工作人员进出高峰期的监控工作。 8） 严格检查进出人员证件，凭证出入。 9） 作好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系。 10）认真做好交接班记录，在值班记录表上如实、详细登记当班期间发生事件。 巡逻岗位职责 1） 巡逻岗秩序维护员实行24小时值班制度，每班每小时对整个区域巡视一遍，并在巡查签到表上签名。 2） 检查各公共地方的设施（如

23、路灯、大堂灯、消防设施等）是否处于正常 的使用状态，发现有损坏情况及时报上级处理。 3） 注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。 4） 发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以劝阻，并及时报告上级。 5） 驱赶园区范围内乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员，维护园区秩序，处理各类治安、消防突发事件，应将影响及损失控制在最小范围内。 6） 对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作，发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。 7） 与秩序办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况，紧急时增援各岗位当值员，做好衔接链作用。 8） 顶替其他

24、有需要岗位当值员。 车场岗位职责 1） 在秩序班长的负责下，做好停车场区域的管理及指引停泊工作。 2） 注意观察来往人员和车辆的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。 3） 发现打架、吵架、斗殴、偷窃等行为时，要予以劝阻，并及时报告上级。 4） 发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。 5） 严格执行自行车、摩托车、汽车停放制度,督促、纠正车辆停放到车位或指定地点。 6） 及时巡查车库车辆情况，发现异常情况，详细登记。 7） 提醒、指挥车主按指定车位泊车，取走车内物品，锁好车。 推荐第10篇：秩序维护部岗位职责 5.11 秩序维护部主管岗位职责 秩序维护部主管在项目

25、管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下： 5.11.1 协助招聘安防员。对安防员人选坚持以50岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.65米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。 5.11.2 负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。 5.11.3 负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。 5.11.4 负责安防队的日常工作安排，

26、合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。 5.11.5 负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。 5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。 5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。 5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。 5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。 5.11.1

27、0定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。 5.11.11完成项目管理中心经理交代的其它任务。 5.12 安防班长岗位职责 班长对全班的工作负全部责任。 5.12.1 带领并督促全班搞好训练，不断提高素质和业务水平。 5.12.2 带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习，不断提高思想觉悟和业务技能。 5.12.3 督促全班积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。 5.12.4 督促和检查全班人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。 5.12.5 全面、统一协调全班的工作，监督全班人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的安防形象，严格执行作息

28、时间制度。 5.12.6 每周对全班人员的业务训练进行考核，掌握全班人员的思想工作。 5.12.7 详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。 5.12.8 完成上级交待的其它任务。 5.13 巡查员岗位职责 安全巡查员负责小区的治安巡逻工作及督查工作，其职责如下： 5.13.1 熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。 5.13.2 巡视住宅区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时与班长取得联系或报上级。 5.13.3 加强复杂地段和事故多发地段的治安

29、巡逻。 5.13.4 巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况，发现违章和受损坏要及时进行处理和报告，制止住户、外来人员和管理中心员工的违章行为。 5.13.5 发现违法犯罪分子，立即设法擒拿、报告，必要时或扭送公安机关处理。 5.13.6 巡视时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否百分之百完好，完全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。 5.13.7 协助配合其他安防岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。 5.13.8 完成上级交办的其它任务。 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 为了维护本区交通秩序，发挥交通管理员的积极作用，使车辆管理规范化，特制订交通管理员职责：

30、5.14.1 住宅区交通、车辆管理员在秩序维护部主管的直接领导下，对小区交通安全、停车场行使管理权。 5.14.2 上班时间必须着装整洁,佩带标志，上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼，保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录，不在岗位上聊天、会客、做私活。 5.14.3 在多层停车场的值班安防员，要认真做好交接班时车辆查对记录，不定时轮流巡逻，发现可疑情况立即与治安办值班人员联系并一起调查处理。 5.14.4 凡入小区的机动车辆，一律发给司机“进出卡”并登记，出小区时即收“进出卡”，核对无误后放行。当住户搬家或搬贵重、大件物品离开小区时，没有管理中心签发的放行条，不予放行。 5.14.

31、5 负责摩托车和自行车的值班安防员,凡进入保管库的摩托车、自行车，一律按固定车位停放，并发给与该位相应的停车卡,车主取车时保管员即收“停车卡”。 5.14.6 当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存放物资,发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主，同时报告治安办进行处理。 5.14.7 严格照章办事，若发现车主未锁车门时，要及时通知车主，不得随便翻动车内一切物品，违者除处以罚款外立即辞退。 5.14.8负责摩托车、自行车的安防若发现车牌号与停车位号码不相符者，要认真核实无误后方可放行，否则保管员有权扣留该车或送派出所处理。5.14.9 24小时轮换值班，分固定岗和

32、流动岗两种，服从统一调度，严守工作岗位，不得随意换岗。对岗位上玩忽职守，造成500元以上经济损失的，由直接责任人负责赔偿，超过500元以上，根据责任轻重给予适当的处理。 5.14.10熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位，熟悉小区通路和停车场环境，每日在交接班要严格查对车辆，并做好详细的记录备查。 5.14.11负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶，学习交通管理知识，熟悉小区出入口环境，加强独立工作能力，能迅速果断处理一般交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。 5.14.12负责按市政府规定的收费标准收取各种车辆的停车费。对多收费或乱收费私自侵吞者，一经发现处以5001000元罚款外，立即辞退。

33、 5.14.13指挥小区车辆安全行驶，督促车主按规定在临时车位或固定车位上停放车辆，对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者，严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者，暂扣其车辆并送有关主管单位处理。 5.14.14为了提高交通管理人员的积极性，奖优罚劣，对工作认真负责，在小区交通管理上有创造性、在管理范围未发生交通和其他事故，做出了突出成绩者，由管理中心给予特别奖励。 5.14.15完成上级交待的其它任务。 5.15 义务消防员岗位职责 项目中心员工都是义务消防员，须履行消防员职责如下： 5.15.1 全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求

34、，认真学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。 5.15.2 在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄漏、火灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。 5.15.3 熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利用附近的消防器材进行抢救工作。 5.15.4 对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状况，检查防火通道，时刻保质畅通，及时纠正消毒违章和消除火险隐患。 5.15.5积极做好宣传教育和防范工作，在凡是没有消防器材的地方标明“消防”字样和火警电话“119”，与住户订立防火安

35、全公约，向居民普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救、逃生的方法。 5.15.6 在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。 5.16 环境服务部主管岗位职责 主管主要职责是营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生，具体职责如下： 5.16.1 依据小区的环境规划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，挖掘绿化空间，提高绿化覆盖率。 5.16.2 贯彻建设环保绿化小区的方案，带头组织管理中心全体员工实行环保管理，在园林绿化、垃圾处理、污染控制方面制定详细的管理规定，在小区投入使用三年内通过ISO1400

36、0认证。 5.16.3 对绿化工作和保洁工作，按人分区划片包干作业管理，做到员工之间任务清楚， 责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现。 5.16.4 负责定期组织员工业务培训，提高员工的政治素质，业务技能和工作效率。 5.16.5 经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时现场督导员工操作。 5.16.6 精心设计小区内各种环境标识牌，设置小区的人文景观，提高文化品味。 5.16.7 定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀合同检查和监督消杀工作。 5.16.8 完成上级交办的其它任务。 第11篇：129133七章公共秩序维护部 第七章：公共秩序维护部 第一节 公共秩

37、序维护部员工职责 第一条 秩序维护部（巡逻、岗位） 一、秩序维护员必须遵守国家政策、法律、法规，认真执行公司制定的方 针政策，坚持安全第一，服务至上的原则，完成公司下达的各项任务。 二、秩序维护员在执勤工作中，严格遵守公司及部门工作制度和操作规程，服从命令，听从指挥，坚守岗位，恪守职责。 三、秩序维护员应按规定着装，提前10分钟一对一交接班，所有事项交接清楚后，双方班长确认签字，下班人员才能离开。 四、整理小区内的车辆乱停乱放，引导小区车辆有序通行和停放。 五、监督小区内安装防盗网、空调、太阳能、广告牌、运送建筑材料等问题，检查车库、储藏间、体育器材、单元门或其他公共设施等异常情况，并报客服部

38、核实。 六、发现业主未关门时，应立即报客服部通知业主将门关好，防止坏人混入。注意发现楼内是否有异常响动声音，如果有紧急情况或突发事件（跑水、漏电、着火、高空坠物、抢劫、盗窃等），控制现场并迅速用对讲机呼叫监控中心，请求支援。 七、发现小区内有不文明行为及违反小区规定的行为进行劝说,，发现小区内在公共场所晾晒或放置物品的及时制止规劝。 八、对在小区内违规施工进行劝阻。非施工时间禁止在小区内施工，以免产生噪音，影响业主休息。 九、耐心听取业主的投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的速报本部门主管处理，由本部门主管逐级上报。 十、查看小区内有无装修人员、劳务人员、业务人员破坏公共设施、盗窃、不文明的

39、行为；发现后及时制止，速通知部门主管及公司领导。 十一、熟知应急预案，遇到突发事件知道在自己岗位上怎样处理。十 二、对进入小区的车辆、物品、人员进行详细核查登记，危险物品、超高超重车辆不准进入小区。 第 129 页 十三、保证大门口周围整洁干净，无停放车辆和摆摊设点，主干路无停放车辆，楼前车辆摆放整齐。 十四、发现问题及时上报，不得的隐瞒、私自做主处理事情。 十五、巡逻队员要着装整齐、仪表端庄、语言文明、礼貌待人，不在工作时间喝酒、吸烟、闲谈。 十六、门岗要站在指定岗位上跨立站岗，见到业主、领导、车辆必须敬礼问好。 第二条 监控室职责 一、监控中心实行全天24小时专人轮流值班制，外来人员一律不

40、准进入。 二、监控中心的轮值人员必须保持高度的警觉性和高度的责任心。 三、值班人员在监控中心严禁吸烟、喝酒、会客、睡觉、吃零食、玩手机，做与工作无关的事。 四、值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况，应向领导请假，由其他轮值人员顶替方可离开。 五、熟悉设备的各种操作、画面位置、应急处理,需要调取录像时须经经理、主管批准后才能调录像。禁止为外来人员调录像。 六、监控室要保持整洁干净，做好设备清洁保养。 七、监控中心的设备出现故障当班人员无法排除时，应第一时间报告部门主管、经理，督促、协助、配合技术人员维修，并做详细记录。 八、监控中心接到报警后，首先速派巡逻队员前去查看情况，同时报

41、告主管、经理并报警。事故处理完毕后，填写发生的时间、地点、经过、人员、结论等记录，如是刑事案件移交派出所处理。 九、每班值班人员都要填写控制设备的运行记录，并做好交接班日记，每月监控中心以书面形式将本月的设备运行情况报到行政部存档。 十、监控中心的记录材料属档案资料，应长期保存，每月上报行政部存档。十 一、小区内重点部位重点监控，发现可疑情况及时通报巡逻队员跟进处理。十 二、值班人员监控小区内各种车辆乱停乱放，违反小区规定的行为及时通报巡逻队员制止。 第 130 页 第二节 小区出入管理制度 第一条、人员、物品、车辆出入管理制度 为控制闲杂人员进入小区,规范物品出入管理，保障小区内正常的生活和

42、工作秩序，特制定以下规章制度。 一、人员出入小区： 1、对熟悉的住户进入小区时，秩序维护员主动问好；当陌生人进入小区时，秩序维护员应立即敬礼，并说:“您好!请问您去几号楼几单元多少室？” 2、当来人说明是住户时，秩序维护员应礼貌的要求对方说出业主房号并核实，经核对证件无误后，对业主说：“不好意思，刚认识您，谢谢合作，请进!” 3、当确认是来访者，秩序维护员应首先询问去几号楼几单元多少室？探访谁； a)如来人能准确说出去向，则应核实后，按要求填写来访登记表后方可进入小区； b)如来人无法说出要访的人姓名或单元号码，值班人员应说：“对不起,请您现在与您的朋友联系好吗，或者联系好后再来访好吗？” c

43、)如来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证，如有，验证后按要求登记完毕后再放行；如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。 4、对公司领导或员工进入小区检查工作时，秩序维护员应主动问好敬礼。 二、物品出入管理： 1、租客、来访人员及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，秩序维护员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。 2、秩序维护员应对施工人员进入小区内的施工用具、材料做好登记工作。 3、租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时，秩序维护员应礼貌检查放行手续。 4、如已经办理了有效的放行手续时，礼貌核查放行物品与出门证条列的物品是否相符，不相符只放行条列的物品。

44、5、如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行。 6、物品经核对无误放行后.秩序维护员应及时在出门证上签署姓名及日期。 第 131 页 7、每班下班前，秩序维护员应收集所有出门证交班组长，并由班上交行政部统一保管。 三、车辆管理制度 为切实加强小区物业管理，维护业主生活秩序，确保小区各种车辆进出停放有序和安全，特制定本办法： 业主的车辆： 1、为方便小区车辆的管理，规定有车的业主，需到物服处登记并办理车辆通行卡。 2、业主的车辆进入小区需刷卡，没有办理车辆通行卡的业主需要及时到物服处办理通行卡，不刷卡进入小区的由秩序维护员对其进行询问，确定是小区业主后才可放行。 3、对执意不肯办卡，态度强硬的人，需秩序维护员先放行，随后跟踪车辆指挥停放到车