2023年大学生网购调研.docx

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1、2023年大学生网购调研 太原工业学院 社会信息现象调查 实习报告 实习地点 太原工业学院 系 部 经济管理系 班 级 1120931 小组成员 成 绩 指导老师 2023 年 7 月 日 1 太原市大学生网络购物状况调研 一、调查背景： 随着互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。网购正在以一个前所未有的速度在发展。有关报道:在十年前每年在网上的消费额仅仅几百万,而如今每天在网上消费额就高达几千万。在未来的十年,那它还会有什么样的发展呢,我们无法想像。但有一个事实,我们必须承认网络的力量正在改变我们的生活。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式

2、在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。中国互联网络信息中心（CNNIC）的报告显示，我国网上购物人群中大学生占有很大的比重，已经成为网上购物的主要力量。作为“高触网”的大学生，他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色，所以我们对大学生网上购物进行调查。 二、调查目的 1.本次调查是为了了解大学生网上购物的现状，研究大学生网上购物各特征并对其进行分析，进一步了解当代大学生网购中所体现的消费态度及消费心理，从而正确指导大学生网上购物消费行为。 2.分析出网上购物中存在的问题，并对网

3、上购物环境的进一步发展和优化提出一些合理建议。 三、调查时间：2023年6月24日-2023年6月27日 四、调查对象：太原工业学院及其他院校在校大学生 五、调查方法：本次采用的是调查分析法，对调查者发放问卷，当场填写然后收回，对问卷进行分析得出调查结果。（共发放问卷100张，收回100张，有效问卷100张。回收率100%）。同时在网上进行一些问卷调查填写（共填写51张，收回51张，有效问卷48张） 网上调查所用软件：问卷星 （ 六、调查结果： 1.本次调查共发出151份问卷，回收有效问卷148份。其中女生60人，男生88人。相关数据显示：其中大一学生中有18人进行网购，比例为12%；大二的有

4、97人，占66%；大三的有27人，占18%；大四的有6人，占4%。 2.被调查的大学生对网购都基本了解，但对网购的可靠度视情况而定，相比网购而言，他们更喜欢商场购物。 3.本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有38个，占总数的25.7%，有76个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有7个，占14.3%。还有4个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的约45%，其他金额范围分布较少。 4.在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的36%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比

5、高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有40%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘 宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 5.本次调查中，同学们的网购消费数据显示，大学生网购中服饰、化妆品及日用品占70% 6.在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。 7.同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占 比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。 四、调查分析 大学生选择网购的原因： 1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代

6、趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。 2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜； 3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品； 4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流； 5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。 网上购物存在的问题 1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。 2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由

7、于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。 3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落 差。 五、对策分析 1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。 2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。 3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家

8、更能安心淘宝。 六、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。 七、调查意义与心得 通过本次调查，我们了解了大学生网上购物的现状，通过研究大学生

9、网上购物各特征并对其进行分析，进一步了解当代大学生网购中所体现的消费态度及消费心理，并指出合理对策分析。这次问卷第一次采用网上调查，方便快捷。 八、附调查问卷 太原市大学生网络购物状况调研 您好： 由于课程的需要，需要你能帮助完成一份调查问卷，这次调查不记名，对于您的回答我们将严格保密，调查数据仅用于总体统计分析，不单独使用。因此，不会给您带来任何麻烦，希望您能如实填写问卷，谢谢合作！ 您的性别是:_ 您的年级是_ 1.您知道网络购物吗（ ） A.没听说过 B.知道一点 C.了解 D.非常熟悉 2.您认为网络购物可靠吗（ ） A.可靠 B.不可靠 C.视情况而定 D.不知道 3.相比较而言，您

10、更喜欢哪种购物方式（ ） A.网上购物 B.商场购物 4.如果选择网络购物，您在网上消费的一次性价位一般在（ ） A.100元以内 B.100300元 C.300500元 D.500元以上 5.您平均每月花在网络购物上的费用是：（ ） A.100元以内 B.100300元 C.300500元 D.500元以上 6.您选择网络购物的主要原因是：（ ） A.方便快捷，节省时间 B.品种齐全，能买到在商场中很难买到的东西 C.价格便宜 D.新奇时尚好玩 E.支付安全，不会出现假钞 F.其他 7.在网上购物的过程中，您最担心什么因素（ ） A.支付的安全性 B.商家的诚信 C.图片和实物的差距 D.产

11、品质量不合格假货泛滥 E.运货过程中货物受损 F.其他 8.（多选题）如果选择网络购物，您一般在网上会购买哪类的商品（ ） A.图书音像类 B.电子产品 C.食品保健品类 D.在线充值（话费，点卡等） E.服装服饰类 F.化妆品类 G.其他 9.网上购物您最注重商家什么（ ） A.卖家的信用度 B.商品的品牌 C.价格高低 10.您最喜欢的促销方式是：（ ） A.免邮费 B.打折 C.积分送礼物 D.赠送优惠券 E.其他 11.您可以接受网上购得的商品多长时间送到：（ ） .一天以内 .三天以内 .一星期以内 .两星期以内 .无所谓 12.您进行网购时经常使用哪种支付方式：（ ） A.货到付款 B.网上银行 C.第三方支付（如支付宝等） D.信用卡付款 .邮局电汇 .其他 13.如果有纠纷一般是怎么解决的（ ） .自认倒霉，做个严厉的差评 .积极与商家协商，有时会做出一定让步 .向网购平台投诉 14.（多选题）您认为网上购物还有哪些不足之处：（ ） .商品描述不清楚 .实际商品与网上看到的不同 .物品试用不方便 .容易存在网上欺骗行为 .程序复杂，不易操作 .其他 大学生网购调研 大学生网购 大学生网购动机调研报告 大学生网购调研方案（材料） 大学生网购心得 大学生网购调查 大学生网购分析 大学生网购市场调研报告 大学生网购情况调查 大学生网购行为分析