2023年客运公司个人先进事迹（精选多篇）.docx

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1、2023年客运公司个人先进事迹（精选多篇） 推荐第1篇：客运公司经理先进个人事迹材料 免费 分享 创新 客运公司经理先进个人事迹材料 同志担任客运集团旗下客运公司经理十年来，他爱岗敬业，恪尽职守，全身心地投入到事业当中，起早贪晚工作在生产一线，同工人们一道一边组织生产一边参加生产。克服重重困难，使一度思想动摇的职工队伍变成了一个团结进取敢打硬仗的职工队伍。他大胆改革，勇于创新，抓住里程控制这个运输管理核心，创造了油料定额保安全的先进的节油控速安全管理法，不但使生产成本大幅度降低而且使营运车辆的事故隐患得到有效控制。他思路开阔，勇于开拓，跳出找市场，抓住任何机遇增加收入，利用春运客流增加外地市运

2、力不足的机会到外地地市加车，增加收入。千方百计开发线路，通过多方努力，将客运线路开到了机场，开了全国的先河，使企业年收入增加两百多万元。他厉行节约，积攒后劲，不断筹集资金更新车辆，使客运公司的生产设备全部更新为高档豪华设备。他不畏强暴同黑恶势力做坚决的斗争，维护客运市场秩序，使客运市场逐步走上规范化的轨道。他以身作则加强队伍的思想道德建设，强化服务意识，使职工队伍的服务意识得到极大的提高，牢固树立起来服务是效益、服务是立企之本的理念。队伍作风进一步提高，涌现出了主动服务、热情服务、亲情服务的典型，拾金不昧等好人好事层出不穷。仅春运期间就收到旅客表扬信十余封，拾到旅客遗失在车上的笔记本电脑、现金

3、等物品三十余件，价值几万元，归还失主，塑造了企业良好形象。十年来，客运公司摆脱市场困境，突现了一年打基础、两年上台阶、三年大发展的目标。年营运收入自开始时的1000多万元猛增到4500多万元，利润由当初的几十万元增加到200多万元。市场占有率由30%达到95%以上。他所带领的团队被评为市模范单位，他本人也被评为市模范党务工作者、厂务公开优秀个人等一系列荣誉称号。 同志担任客运集团旗下客运公司经理十年来，他爱岗敬业，恪尽职守，全身心地投入到事业当中，起早贪晚工作在生产一线，同工人们一道一边组织生产一边参加生产。克服重重困难，使一度思想动摇的职工队伍变成了一个团结进取敢打硬仗的职工队伍。他大胆改革

4、，勇于创新，抓住里程控制这个运输管理核心，创造了油料定额保安全的先进的节油控速安全管理法，不但使生产成本大幅度降低而且使营运车辆的事故隐患得到有效控制。他思路开阔，勇于开拓，跳出找市场，抓住任何机遇增加收入，利用春运客流增加外地市运力不足的机会到外地地 免费 分享 创新 市加车，增加收入。千方百计开发线路，通过多方努力，将客运线路开到了机场，开了全国的先河，使企业年收入增加两百多万元。他厉行节约，积攒后劲，不断筹集资金更新车辆，使客运公司的生产设备全部更新为高档豪华设备。他不畏强暴同黑恶势力做坚决的斗争，维护客运市场秩序，使客运市场逐步走上规范化的轨道。他以身作则加强队伍的思想道德建设，强化服

5、务意识，使职工队伍的服务意识得到极大的提高，牢固树立起来服务是效益、服务是立企之本的理念。队伍作风进一步提高，涌现出了主动服务、热情服务、亲情服务的典型，拾金不昧等好人好事层出不穷。仅春运期间就收到旅客表扬信十余封，拾到旅客遗失在车上的笔记本电脑、现金等物品三十余件，价值几万元，归还失主，塑造了企业良好形象。十年来，客运公司摆脱市场困境，突现了一年打基础、两年上台阶、三年大发展的目标。年营运收入自开始时的1000多万元猛增到4500多万元，利润由当初的几十万元增加到200多万元。市场占有率由30%达到95%以上。他所带领的团队被评为市模范单位，他本人也被评为市模范党务工作者、厂务公开优秀个人等

6、一系列荣誉称号。 资料来源： 推荐第2篇：客运公司经理先进个人事迹材料 客运公司经理先进个人事迹材料 同志担任客运集团旗下客运公司经理十年来，他爱岗敬业，恪尽职守，全身心地投入到事业当中，起早贪晚工作在生产一线，同工人们一道一边组织生产一边参加生产。克服重重困难，使一度思想动摇的职工队伍变成了一个团结进取敢打硬仗的职工队伍。他大胆改革，勇于创新，抓住里程控制这个运输管理核心，创造了 油料定额保安全的先进的节油控速安全管理法，不但使生产成本大幅度降低而且使营运车辆的事故隐患得到有效控制。他思路开阔，勇于开拓，跳出找市场，抓住任何机遇增加收入，利用春运客流增加外地市运力不足的机会到外地地市加车，增

7、加收入。千方百计开发线路，通过多方努力，将客运线路开到了机场，开了全国的先河，使企业年收入增加两百多万元。他厉行节约，积攒后劲，不断筹集资金更新车辆，使客运公司的生产设备全部更新为高档豪华设备。他不畏强暴同黑恶势力做坚决的斗争，维护客运市场秩序，使客运市场逐步走上规范化的轨道。他以身作则加强队伍的思想道德建设，强化服务意识，使职工队伍的服务意识得到极大的提高，牢固树立起来服务是效益、服务是立企之本的理念。队伍作风进一步提高，涌现出了主动服务、热情服务、亲情服务的典型，拾金不昧等好人好事层出不穷。仅春运期间就收到旅客表扬信十余封，拾到旅客遗失在车上的笔记本电脑、现金等物品三十余件，价值几万元，归

8、还失主，塑造了企业良好形象。十年来，客运公司摆脱市场困境，突现了一年打基础、两年上台阶、三年大发展的目标。年营运收入自开始时的1000多万元猛增到4500多万元，利润由当初的几十万元增加到200多万元。市场占有率由30%达到95%以上。他所带领的团队被评为市模范单位，他本人也被评为市模范党务工作者、厂务公开优秀个人等一系列荣誉称号。 推荐第3篇：客运公司个人总结 2023年是我在新公司工作的第一个完整年，我在公司党、政领导的关心支持下，在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼，并在各处室和基层单位的支持配合下，通过与大家一起，共同努力，留下了足迹，发挥了作用。一年来，我与处室同仁认真按照处室的工

9、作职责，在运输市场调研、企业形象工程建设、与各相关媒体沟通以营造良好的舆论氛围，运用企业网站和企业简报开展宣传工作，深化企业文化建设等方面开展了一系列工作，取得了一些成绩，为站场公司的品质建设作出了自己应有的一份贡献。借此机会，我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示衷心的感谢！根据公司绩效考评工作要求，下面我将自己一年来的个人素质建设、能力建设、工作开展情况向领导和同志们报告如下。 一、个人素质建设方面： 一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我能牢记党章要求，规范自己的行为，提高自身品德修养，做到在本处室中起好一个党员干部的以身作则作用。能自觉地投入到党委发起的开展创先争

10、优活动中去，树立科学发展观，树立终生学习的观念，不断地加强自身学习。我能积极参加公司组织的各类学习，上半年参加了市工业党校组织的支部书记业务知识培训，下半年参加了杭州长运组织的党员廉政准则知识培训，平时通过报纸、广播、电视等媒体，认真学习党的十七大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中，我能坚持学以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的廉政建设自律承诺书的各项要求，努力做到了为人正派

11、，不谋私利，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。 二、本职工作方面 我能团结和带领营销策划处的同志，围绕创建学习型组织的要求，边学习、边探索，努力提高全处管理工作能力，以企业主人翁的精神积极开展营销策划活动，服务于站场的文化创新、品牌建设、安全生产，主要做了如下工作。 一是办好站场之窗和公司网站，确保站场之窗和公司网站内容新颖，信息准确，今年以来，站场之窗新年已经办了23期，累计创办已达31期；站场网站完成主页面更新美化一次，已经上传种类站场信息510余条。 二是加强与母体公司相关职能部门的密切合作，搞好营销策划工作，并重点做好与电视、电台等媒体的沟通，传递公司各类服务信息，构建良好的舆论氛围。协助

12、集团设计制作了二次班线招投标的标书封面以及标书内的形象策划工作。此外，我处积极主动与各类媒体的沟通、协作，处室人员做到精心准备、热情接待，努力提高应对技巧。并与媒体人员保持良好关系，在弘扬客运企业亮点的同时，避免各类负面新闻的发生。 三是认真做好客运服务形象策划。我处与办公室、运输处等部门紧密合作，做好站场文明建设新形势下车站馨心岗服务经验的策划和推广工作。能主动协助各基层单位做好新一轮品牌创建工作，为丰富和发展杭州长运品牌系列，铸造企业形象，提高客运市场综合竞争力贡献力量。根据站场总经理室的工作要求，完成站场公司企业“十二五”发展规划中有关站场品牌建设、文化建设章节的写作工作，从而为企业科学

13、制订“十二五”发展规划贡献了一份力量。 四是配合世博会运输和提升客运服务需要，做好沪杭城际巴士、杭舟城际巴士形象策划工作，积极参与杭舟城际巴士的形象策划工作，全处人员共同努力，精心设计了十余套方案，供领导决策参考。 五是积极为营造平安站场做好宣传工作。我处一直将弘扬安全生产亮点作为一项重要工作。能积极参加安全工作会议，宣贯会议精神。为配合做好安全生产管理人员的教育，我处积极协助安全质监处做好安全培训电化教程等课件的制作，为营造平安站场打好基础。 六是开展市场调研，为企业在竞争中发展献计出力。11月底至12月初参加了公司组织的公铁客运市场情况调研活动，及时对市场调研情况进行分析研究，认真整理并起

14、草了市场调研报告，为企业今后发展的决策思考献出了一计。 七是因地制宜，积极响应公司开展的增收节支号召，我处运用科技手段提高营销策划效果，做好部门增收节支工作，为企业节约了一些资金，目前我处已经向站场工会上报增收节支成果2个项目。 八是在党建和工会工作方面，我能加强与支委和工会委员的团结合作，同心同德，发挥集体的力量，认真贯彻落实上级党委和工会的各项工作精神，开展创先争优活动和企业文化建设，提高企业凝聚力。在开展企业廉政文化建设中，积极参与板报、ppT、书法作品征集活动，弘扬廉政文化。做好党建日常工作和党员发展工作，坚持党建、团建、工会等工作围绕企业中心工作，营造和谐企业氛围。一年来，在员工的慰

15、问、员工的先进评比、女职工明星事迹申报工作、第七届职工“文化周”活动中，能认真完成组织上交办的相关工作，为确保企业文明建设健康向上尽了一份力。 三、存在的不足之处 尽管我在营销策划工作上开展了一些工作，取得了一些可喜的成绩，队伍素质有了明显的提高，但与党委、总经理室对我们的工作要求相比，还有很多薄弱环节，工作上有很多地方有待于改进，如：运输市场的调研力度、深度有待于加强，对基层通讯员队伍的联系和培养工作有待于抓紧，站场之窗刊物的文章深度有待于挖掘，发行面有待于开拓，企业网站知名度有待于提高，服务功能有待于强化等等。所有这些不足之处均有待于今后在广大处室员工、基层单位的共同帮助、支持下，在新的一

16、年里有所突破，有所改进和提高。 四、2023年的工作思路 2023年是我公司实施“十二五”发展规划的开局之年，我们营销策划处为企 推荐第4篇：客运公司个人总结 XX年是我在新公司工作的第一个完整年，我在公司党、政领导的关心支持下，在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼，并在各处室和基层单位的支持配合下，通过与大家一起，共同努力，留下了足迹，发挥了作用。一年来，我与处室同仁认真按照处室的工作职责，在运输市场调研、企业形象工程建设、与各相关媒体沟通以营造良好的舆论氛围，运用企业网站和企业简报开展宣传工作，深化企业文化建设等方面开展了一系列工作，取得了一些成绩，为站场公司的品质建设作出了自己应有的一

17、份贡献。借此机会，我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示衷心的感谢！根据公司绩效考评工作要求，下面我将自己一年来的个人素质建设、能力建设、工作开展情况向领导和同志们报告如下。 一、个人素质建设方面： 一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我能牢记党章要求，规范自己的行为，提高自身品德修养，做到在本处室中起好一个党员干部的以身作则作用。能自觉地投入到党委发起的开展创先争优活动中去，树立科学发展观，树立终生学习的观念，不断地加强自身学习。我能积极参加公司组织的各类学习，上半年参加了市工业党校组织的支部书记业务知识培训，下半年参加了杭州长运组织的党员廉政准则知识培训，平时通过报纸

18、、广播、电视等媒体，认真学习党的xx大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中，我能坚持学以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的廉政建设自律承诺书的各项要求，努力做到了为人正派，不谋私利，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。 二、本职工作方面 我能团结和带领营销策划处的同志，围绕创建学习型组织的要求，边学习、边探索，努力提高全处管理工作能力，以企业主人翁的精神积极开展营销策划活动，服务于站

19、场的文化创新、品牌建设、安全生产，主要做了如下工作。 一是办好站场之窗和公司网站，确保站场之窗和公司网站内容新颖，信息准确，今年以来，站场之窗新年已经办了23期，累计创办已达31期；站场网站完成主页面更新美化一次，已经上传种类站场信息510余条。 二是加强与母体公司相关职能部门的密切合作，搞好营销策划工作，并重点做好与电视、电台等媒体的沟通，传递公司各类服务信息，构建良好的舆论氛围。协助集团设计制作了二次班线招投标的标书封面以及标书内的形象策划工作。此外，我处积极主动与各类媒体的沟通、协作，处室人员做到精心准备、热情接待，努力提高应对技巧。并与媒体人员保持良好关系，在弘扬客运企业亮点的同时，避

20、免各类负面新闻的发生。 三是认真做好客运服务形象策划。我处与办公室、运输处等部门紧密合作，做好站场文明建设新形势下车站馨心岗服务经验的策划和推广工作。能主动协助各基层单位做好新一轮品牌创建工作，为丰富和发展杭州长运品牌系列，铸造企业形象，提高客运市场综合竞争力贡献力量。根据站场总经理室的工作要求，完成站场公司企业“十二五”发展规划中有关站场品牌建设、文化建设章节的写作工作，从而为企业科学制订“十二五”发展规划贡献了一份力量。 四是配合世博会运输和提升客运服务需要，做好沪杭城际巴士、杭舟城际巴士形象策划工作，积极参与杭舟城际巴士的形象策划工作，全处人员共同努力，精心设计了十余套方案，供领导决策参

21、考。 五是积极为营造平安站场做好宣传工作。我处一直将弘扬安全生产亮点作为一项重要工作。能积极参加安全工作会议，宣贯会议精神。为配合做好安全生产管理人员的教育，我处积极协助安全质监处做好安全培训电化教程等课件的制作，为营造平安站场打好基础。 六是开展市场调研，为企业在竞争中发展献计出力。11月底至12月初参加了公司组织的公铁客运市场情况调研活动，及时对市场调研情况进行分析研究，认真整理并起草了市场调研报告，为企业今后发展的决策思考献出了一计。 七是因地制宜，积极响应公司开展的增收节支号召，我处运用科技手段提高营销策划效果，做好部门增收节支工作，为企业节约了一些资金，目前我处已经向站场工会上报增收

22、节支成果2个项目。 八是在党建和工会工作方面，我能加强与支委和工会委员的团结合作，同心同德，发挥集体的力量，认真贯彻落实上级党委和工会的各项工作精神，开展创先争优活动和企业文化建设，提高企业凝聚力。在开展企业廉政文化建设中，积极参与板报、ppt、书法作品征集活动，弘扬廉政文化。做好党建日常工作和党员发展工作，坚持党建、团建、工会等工作围绕企业中心工作，营造和谐企业氛围。一年来，在员工的慰问、员工的先进评比、女职工明星事迹申报工作、第七届职工“文化周”活动中，能认真完成组织上交办的相关工作，为确保企业文明建设健康向上尽了一份力。 三、存在的不足之处 尽管我在营销策划工作上开展了一些工作，取得了一

23、些可喜的成绩，队伍素质有了明显的提高，但与党委、总经理室对我们的工作要求相比，还有很多薄弱环节，工作上有很多地方有待于改进，如：运输市场的调研力度、深度有待于加强，对基层通讯员队伍的联系和培养工作有待于抓紧，站场之窗刊物的文章深度有待于挖掘，发行面有待于开拓，企业网站知名度有待于提高，服务功能有待于强化等等。所有这些不足之处均有待于今后在广大处室员工、基层单位的共同帮助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改进和提高。 四、XX年的工作思路 XX年是我公司实施“十二五”发展规划的开局之年，我们营销策划处为企 业两个文明建设服务的任务任重而道远。为此，在新的一年里，我将紧紧围绕公司党委、总经理室制

24、订的新一年度企业方针目标，加强理论学习，以科学发展观指导实际工作，发挥本处室每位员工的主观能动性，提高营销策划工作的艺术水平，认真做好五项工作： 一是优化营销策划工作队伍素质，提高工作能力。要加强与站场基层营销策划工作人员的联系沟通，争取共同提高开展营销策划工作所需的文字表达、语言表达、视觉表达能力，做到一专多能、与时俱进，创建一支团结互助、充满活力、具有开拓创新精神的营销策划人员队伍，建设学习型团队，为企业创品牌工作的开展夯实基础。 二是要充分运用各种载体开展客运市场调研工作，如通过网络、电视、电台、报纸、市场实地调研，了解客运市场新动态和旅客的新要求，加强与各客运基层单位的联系和协作，探索

25、客运服务创新的新路子，为完善客运服务做好策划工作。 三是继续作好对一刊、一网的优化工作，一方面我们本处室人员要加强对办刊、办网、电脑软件操作知识的学习，更新知识内容，把工作做得更好，提高网、刊的可读性；一方面要扩大信息员队伍，挖掘更深层次的动态信息材料，并希望企业中级以上管理人员为刊物投稿，提高刊物的影响力和可读性。 四是继续加强与各主流媒体和杭州长运报、杭州长运网的联系、沟通工作，加大信息交流力度，争取获得更大的工作上的支持，同时要提高公共关系处理能力，为树立和传播站场良好的社会形象而不懈努力。 五是要深入学习企业vi管理方面的知识，加强企业文化建设，继续深化企业形象工程，加强对企业vi的管

26、理工作，同时积极主动为基层单位的企业形象工程建设献计献策，努力创造公司的无形资产，从而为“杭州长运”创造价值，为打造道路运输第一品牌而努力奋斗。 推荐第5篇：客运公司个人总结（版） 客运公司2023个人总结 2023年是我在新公司工作的第一个完整年，我在公司党、政领导的关心支持下，在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼，并在各处室和基层单位的支持配合下，通过与大家一起，共同努力，留下了足迹，发挥了作用。一年来，我与处室同仁认真按照处室的工作职责，在运输市场调研、企业形象工程建设、与各相关媒体沟通以营造良好的舆论氛围，运用企业网站和企业简报开展宣传工作，深化企业文化建设等方面开展了一系列工作，取

27、得了一些成绩，为站场公司的品质建设作出了自己应有的一份贡献。借此机会，我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示 衷心的感谢！根据公司绩效考评工作要求，下面我将自己一年来的个人素质建设、能力建设、工作开展情况向领导和同志们报告如下。 一、个人素质建设方面： 一年来，我能比较注重加强自身学习。作为一名党员，我能牢记党章要求，规范自己的行为，提高自身品德修养，做到在本处室中起好一个党员干部的以身作则作用。能自觉地投入到党委发起的开展创先争优活动中去，树立科学发展观，树立终生学习的观念，不断地加强自身学习。我能积极参加公司组织的各类学习，上半年参加了市工业党校组织的支部书记业务知识培训，下半年

28、参加了杭州长运组织的党员廉政准则知识培训，平时通过报纸、广播、电视等媒体，认真学习党的十七大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献，提高自己的政治理论素养和道德修养，使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中，我能坚持学 以致用，理论联系实际的良好学风，并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题，使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观，从而切实履行自我制订的廉政建设自律承诺书的各项要求，努力做到了为人正派，不谋私利，清正廉洁，奉公守法，待人以诚。 二、本职工作方面 我能团结和带领营销策划处的同志，围绕创建学习型组织的要求，边学习、边探索，努力提高全处管理工

29、作能力，以企业主人翁的精神积极开展营销策划活动，服务于站场的文化创新、品牌建设、安全生产，主要做了如下工作。 一是办好站场之窗和公司网站，确保站场之窗和公司网站内容新颖，信息准确，今年以来，站场之窗新年已经办了23期，累计创办已达31期；站场网站完成主页面更新美化一次，已经上传种类站场信息510余条。 二是加强与母体公司相关职能部 门的密切合作，搞好营销策划工作，并重点做好与电视、电台等媒体的沟通，传递公司各类服务信息，构建良好的舆论氛围。协助集团设计制作了二次班线招投标的标书封面以及标书内的形象策划工作。此外，我处积极主动与各类媒体的沟通、协作，处室人员做到精心准备、热情接待，努力提高应对技

30、巧。并与媒体人员保持良好关系，在弘扬客运企业亮点的同时，避免各类负面新闻的发生。 三是认真做好客运服务形象策划。我处与办公室、运输处等部门紧密合作，做好站场文明建设新形势下车站馨心岗服务经验的策划和推广工作。能主动协助各基层单位做好新一轮品牌创建工作，为丰富和发展杭州长运品牌系列，铸造企业形象，提高客运市场综合竞争力贡献力量。根据站场总经理室的工作要求，完成站场公司企业“十二五”发展规划中有关站场品牌建设、文化建设章节的写作工作，从而为企业科学制订“十 二五”发展规划贡献了一份力量。 四是配合世博会运输和提升客运服务需要，做好沪杭城际巴士、杭舟城际巴士形象策划工作，积极参与杭舟城际巴士的形象策

31、划工作，全处人员共同努力，精心设计了十余套方案，供领导决策参考。 五是积极为营造平安站场做好宣传工作。我处一直将弘扬安全生产亮点作为一项重要工作。能积极参加安全工作会议，宣贯会议精神。为配合做好安全生产管理人员的教育，我处积极协助安全质监处做好安全培训电化教程等课件的制作，为营造平安站场打好基础。 六是开展市场调研，为企业在竞争中发展献计出力。11月底至12月初参加了公司组织的公铁客运市场情况调研活动，及时对市场调研情况进行分析研究，认真整理并起草了市场调研报告，为企业今后发展的决策思考献出了一计。 七是因地制宜，积极响应公司开展的增收节支号召，我处运用科技手段提 高营销策划效果，做好部门增收

32、节支工作，为企业节约了一些资金，目前我处已经向站场工会上报增收节支成果2个项目。 八是在党建和工会工作方面，我能加强与支委和工会委员的团结合作，同心同德，发挥集体的力量，认真贯彻落实上级党委和工会的各项工作精神，开展创先争优活动和企业文化建设，提高企业凝聚力。在开展企业廉政文化建设中，积极参与板报、ppt、书法作品征集活动，弘扬廉政文化。做好党建日常工作和党员发展工作，坚持党建、团建、工会等工作围绕企业中心工作，营造和谐企业氛围。一年来，在员工的慰问、员工的先进评比、女职工明星事迹申报工作、第七届职工“文化周”活动中，能认真完成组织上交办的相关工作，为确保企业文明建设健康向上尽了一份力。 三、

33、存在的不足之处 尽管我在营销策划工作上开展了一些工作，取得了一些可喜的成绩，队 伍素质有了明显的提高，但与党委、总经理室对我们的工作要求相比，还有很多薄弱环节，工作上有很多地方有待于改进，如：运输市场的调研力度、深度有待于加强，对基层通讯员队伍的联系和培养工作有待于抓紧，站场之窗刊物的文章深度有待于挖掘，发行面有待于开拓，企业网站知名度有待于提高，服务功能有待于强化等等。所有这些不足之处均有待于今后在广大处室员工、基层单位的共同帮助、支持下，在新的一年里有所突破，有所改进和提高。 四、2023年的工作思路 2023年是我公司实施“十二五”发展规划的开局之年，我们营销策划处为企 推荐第6篇：客运

34、公司（推荐） 1 客运公司应知应会 车场篇 1、进出停车场有什么要求？ 答：自觉维护车场秩序，按规定位置停放车辆； 确保车场环境的清洁卫生； 减速慢行； 按指定区域停放车辆，不得异区、异位、压线停放； 车辆停放妥当后，必须熄火、关好门窗； 交班前，清洁车辆、检查车内是否有乘客遗漏物品； 拾到客人遗忘物品，上交公司处理； 严禁存放易燃、易爆、有毒等危险品在车辆或停车场； 严禁在车辆停放点吸烟； 严禁故意损坏停车场内任何建筑、设施、设备，否则按规定赔偿； 2、如何做好站场管理？ 答： 1、站场整体摆放直观大方； 2、确保室内无蜘蛛网、无灰尘、无杂物摆放； 2、柜面、桌面、椅面、饮水机及周围，保持无

35、灰尘、无划痕、无乱摆放； 3、桌底、椅底、茶水处、塑料箱周围禁止乱摆放、乱涂乱画； 4、抽屉、柜门、塑料盒盖，需时刻保持关闭状态； 5、严禁室内任何处悬挂个人物品； 6、玻璃专区外严禁乱帖乱图，悬挂影响整体感观物品； 6、椅子下面禁放一切杂物； 7、严禁室内任何台面有私人物品（水杯、充电器）等摆放，个人物品、个人替换品等均不得外放于公共位置； 7、就餐胶箱在就餐完毕后，由最后就餐者与调度一起归拢合盖放于指定位置。 8、个人就餐用水后将所在位置打扫干净，而后物品入柜或指定位置，。 9、室内地面时刻保持洁净及无水状态，流动窗夹缝内禁有杂物； 10、确保室内玻璃、空调周边、灯管周边保持洁净； 11、

36、室外门口处严禁乱摆放，打扫卫生用具及水桶均置于站房内侧整齐摆放； 12、室内外整体应常擦拭、去污、除锈、喷漆，对廊桥内及站场周围 均加以监督、清理。 运行规定 1.如何成为一名合格的驾驶员？ 答： 1、遵守公司规章制度，爱岗敬业； 2、服从工作安排，听从指挥，按规定时间、站点行驶，安全、优质、高效完成行驶任务； 3、严格遵守道路交通安全法，树立良好的驾驶作风，确保安全行驶第一； 4、爱护车辆，做好车辆日常保养工作，使车辆保持良好的安全性能；出车前负责对车辆内外例行检查、清洁； 5、提前十分钟到岗，准点发车，做好行车记录； 6、上班时间穿工服、打领带、佩戴工卡； 7、保证足够的睡眠，精神饱满投入

37、工作，行车前严禁饮酒，行车时严禁吸烟、闲谈； 8、车辆必须停放在指定站场，清洁完后，关好门窗、电源才可离开； 9、通讯工具必须24小时开机； 10、行车中，严禁拨打、接听电话（以下三种情况除外：发生交通事故、堵车时间超过15分钟、抢救伤员）； 11、维护车辆秩序，确保乘客安全，车辆到终点站后，必须检查车厢，清理车内、车身卫生，如发现乘客丢失物品，必须立即上交公司处理； 12、熟悉交通法规，熟悉车况、路线，准时参加公司组织的各种业务及安全学习和培训，不断提高安全意识及驾驶技术。 2、发车前要做哪些检查？ 答：（1）检查燃料、润滑油、冷却液、电瓶液是否足够，离合器、总泵是否符合要求； （2）检查轮

38、胎气压是否符合标准，轮胎螺丝是否紧固； （3）检查手脚制动器性能是否良好，各连接管道是否漏油； （4）检查方向机、转动轴及转向横直杆连接是否紧固、有效； （5）检查灯光、雨刮器是否正常，电瓶连接线、搭铁线是否牢固清洁； （6）检查发动机皮带、风扇皮带是否正常； （7）检查随车工具是否齐全； （8）检查车体是否完好无损； （9）核对里程公里数； （10）以上检查如有异常情况，驾驶员自行解决，并做出工作记录，自己不能解决的，向调度主管汇报。 3、营运前有哪些准备？ 答：（1）起动车辆，察听发动机声音是否正常； （2）驾驶员在交接车时，不按规定交接车辆，造成车辆损失的，由交车人承担修理费的30%，接

39、车人承担修理费的70%； （3）交接车时，交车人要保证油量及告知卡余额给接车人，保证车辆的正常运行； （4）提前10分钟到岗，起动车检查各油路、仪表，指示灯工作是否正常，若发现故障，立即熄车向相关调度员或调度主管报告，如遇不按时到岗检查，延误发车时间、影响车辆正常运行的，按100元/次处罚； （5）把车开到指定的停车点，按秩序候车； （6）坚守岗位，候客时不准无故离开司机位谈笑嬉戏； （7）听从上级指挥，侯客时不能打瞌睡，抽烟或看书报，有事获准离开时，须熄火并关好车门。 4、运营中有哪些注意事项？ 答：（1）提前10分钟打开车门，微笑向乘客问好，对带行李需帮助的乘客应主动为其搬放； （2）乘客

40、上车后，要检查前后车门是否关好及是否备用塑料袋； （3）清点上车乘客人数，作好出车记录； （4）准时发车，不准提前或推迟发车时间； （5）行驶中，不准超速驾驶，市区行驶公里不得高于60公里/小时，高速公路上行驶不得高于90公里/小时，同时做好解释工作；特别是在驶经弯道、坡路、桥梁、窄路和视线不良、交通流量大的路段或遇到下雨、大雾等恶劣天气时，更要严格控制车速，按标识行驶； （6）行驶中不得随意改变公司规定的行驶路线行； （7）屋邨巴士行驶中，往站点方向要求只下不上，返回楼盘方向只上不下，同时驾驶员必须按规定站点停靠（不论是否有人上下车），并且做好解释工作； （8）行驶中，车辆突然熄火，应马上查

41、找故障原因，不要随意起动 车辆，同时，向调度主管或相关调度员报告，若是一般故障，应自行检查排除； （9）行驶中，若车辆中有异味，司机应马上停车打开车门，对车辆进行全面检查，准备好灭火器。同时对乘客做好相关解释工作。 （10）行驶中，如发现车辆有异常，应马上向乘客解释，并立即向公司请示是否补派车辆或请乘客改乘其他车辆。然后，选择安全的地点检修； (11)行驶中，如出现严重塞车情况，驾驶员应向上级领导汇报塞车时间、地点及预计塞车时间，由调度主管通过交通台监督核实。塞车时间超过两小时未与公司联系的，公司将予以报警，其后果由开车司机负责； (12)驾驶员进行交接班时应做好车检和交接手续。 (13)大巴

42、驾驶员在开启车门时，需面对自动门，站在距离车门一米内，乘客站在驾驶员身后。 5、末班车在收车后，需要做哪些工作？ 答：（1）补充燃料、检查机油、冷却水和电瓶液； （2）清洁车辆，然后把车开回停车场停放好； （3）熄灯、熄车，入排挡位，拉紧手制动器； （4）搞好车容卫生，才能交车钥匙； （5）关好车窗、锁好车门、尾箱，锁好防盗锁，交车钥匙。 6、紧急情况应如何处理？ 1、不明真相的交通管制发生后，驾驶员应立即安抚乘客、向公司领导汇报，同时与交警部门取得联系，请求政府有关部门予以协调解决。 2、如果协调时间较长或者暂时解决不了，驾驶员及其工作人员应联系公司调度，请示安排其它车辆将乘客安全送到目的地

43、。 3、发生交通事故的车辆必须立即停车，当事人必须及时保护现场，抢救伤者和财产（必须移动时应当标明位置），同时拨打 110、120和保险公司电话，迅速报告公安机关或者执勤的交通警察，听候处理。并报告公司调度。 4、若发生重大交通事故造成人员死亡或重伤的，司机应在第一时间把车辆上凡印有“恒大”字样的标签遮盖或撕毁。 5、司机应当如实向公安机关陈述交通事故发生的经过，不得隐 瞒交通事故真实情况。 6、车辆由于驾驶员操作不当被交警部门拖走，调度和驾驶员应马上作好协调工作，车辆必须于1天内领回公司，以保证车辆正常运行。 7、对重大事故还要按规定逐级上报集团公司，调度与相关单位做好善后工作。 考核细则

44、1、具体的考核细则是怎样的？ 答：每一细则等值于1分，每1分等值于25元。如下细则将作为奖励与惩处的依据。 （一）行车安全考核 1、超速行驶按补充规定执行。 2、涉酒驾车（包括接待车司机）一律除名。 3、在行驶过程中打手机、吸烟降二三级工资。 4、违规转弯、调头、闯红灯、急起急刹、超载、携带易燃易爆异味等危险物品降二级工资。 5、一切大小责任事故视情节轻重酌情处理，对公司损失或给予赔偿或罚款，直至开除处理。 （二）车辆卫生考核（参考标准：车容整洁，车况良好） 1、车容不干净、不整洁一律扣分罚款。 2、车厢内有明显异味不处理不反应一律扣分罚款。 3、四块车窗，车窗有污痕（污痕面积超过2公分），一

45、块罚款25元。 4、车座套原则上按每个月清洗一次，若有污渍随时更换，保持整洁如新。没及时更换、没及时平整，一个车座套罚款25元。 5、出车没有检查、收车没有打扫车辆卫生一律扣分罚款。 6、未检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与车窗升降器等是否完好或有效一律扣分罚款。 7、未检查刹车系统及离合系统而造成事故降三五级工资。 8、未检查散热器水量、曲轴箱内机油量、传制动液压油量、燃料箱内燃油储量、蓄电池内电解液量是否符合要求，上述盖是否齐全有效而造成事故降三五级工资。 9、未检查行车证件、牌照、喇叭、灯光是否齐全、工作有效、安装 牢靠，根据情况扣分罚款；造成事故者降一二级工资。 10、未检查转向机构等连接部位是否有松旷、安装是否牢固可靠而造成事故降三五级工资。 11、未检查轮胎气压是否正常，未清洁四轮，一轮罚款25元。 12、发车前未起动发动机，察看仪表工作是否正常，发动机有无异响，轮毂轴承是否有松动一律扣分罚款；造成事故者降二四级工资。 13、未检查有无漏水、漏油、漏气、漏电现象一律扣分罚款；造成事故者降三五级工资。 14、未携带灭火器一律扣分罚款；造成事故者视情节降级或开除。 （三）服务质量考核（参考标准：文明服务，无用车投诉） 1、不按时出车，提前或拖延造成乘客投诉，查证属实的按补