2023年通用保险员工实习总结范文6篇.docx
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1、2023年通用保险员工实习总结范文6篇 工作,勇往直前,为了开出甜蜜的果实,要有统筹事物支配工作的一些实力。那么关于相关的总结该怎么写呢,下面是我为大家整理的保险员工实习总结范文,供大家参考。 保险员工实习总结1 三个月的实习匆忙结束了.这次实习,虽然时间短暂,但是意义深远。在实习中,我体会到了付出与回报的欢乐,接受了保险公司的新观念、新学问。 刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚起先的那几天,由于没有分给我什么详细的工作,我只能看着那些同事忙劳碌碌的,我不知道该做些什么和说些什么,当时在办公室坐着觉得特殊的不自由。后来,我自己想了想,自己现在已经是快要进入社会的人了,应当融入这
2、样的一个大环境,而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会,这样的机会很不简单,我应当要好好地利用起来熬炼自己的口才以及人际交往实力。想到这些,和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟识起来,一些力所能及的事也起先叮嘱我做了。就这样渐渐的我就溶入了他们的圈子,溶入了公司,对于不懂得问题我会刚好的请教,他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和挚友。现在我是深知沟通对理陪工作的重要性,因为我们外勤是爱护出事故后, 给每页打号,装归档盒,进库房。为了让我们熟识案件,知道什么样的案子须要什么样的材料。刚起先合同因为觉得簇新,一天下来感觉还挺好,但两三天之后
3、我就有点心浮气躁了,整理速度明显减慢了,而且简单走神。尤其是装订,打通穿线,简直就是女人该做的活嘛!确让我一个小伙子来做,当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段,于是尽力集中留意力,自我开导,渐渐地就挺过来了,后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之,经过一个星期的奋斗在这一关我顺当走过来了,以后即使再让我这样的工作,我也能做得很好。更重要的是,在这一个星期中,我看了上千个案子,对于什么样的案子要什么材料,怎么处理心中已有了一个也许的轮廓。 保险员工实习总结2 在毕业临降之前,学校赐予了我们一个实习的机会,为的是让我们对社会有所实践,我也特别珍惜这个机会,经过学校的支配,我到了xxx保险公司分
4、公司,从事我不曾熟识的保险工作,惊慌,茫然,不知所措的感觉涌涌来之,但是我可以克服,因为我坚信自己可以面对。 在公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训,参与了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加,我学到了许多珍贵的好用学问,主要是: (1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的相识,理智的推断,也激发了我对金
5、融学的深化了解和欲学以致用的兴。 (2)对已知资料的分析和与同事们的沟通,提高了自我的思索认知实力,通过,为,对保险业的现状的探讨和前景的科学预料,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的相识,明确了努力和改善的目标,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历,交到了几位可以虚心请教的长辈挚友,感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。 (4)电脑办公的好用学问与软件应用技巧,以及处理问题的实力和阅历,强化了我对扩展学问、搜集整理和提高实力的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的
6、重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。 当然,以我个人之见也发觉了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素养参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等须要改善。 这次实践教会了我很多,不仅让我扩展了视野,增长了社会见识,而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财宝,使我终生受益。 保险员工实习总结3 一、实习说明 (1)实习时间: (2)实习地点: (3)实习性质: 二、实习单位简介 XX保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发
7、展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。XX保险集团股份有限公司拥有XX财产保险股份有限公司和XX人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 XX保险的发展历程是以XX年7月28日XX财产保险股份有限公司成立为标记;XX年6月27日,XX保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日,XX人寿保险股份有限公司成立;2023年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,XX保险控股股份有限公司正式更名为XX保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,XX保险先后获得百佳“中华儒商
8、”、五十强“人民信任品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和2023中国最佳商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。 XX保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景,以“共同成长”为使命,把“诚信、关爱”、“创建价值”作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一,发扬“战胜自我”的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户供应优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才憧憬的公司。 三、实习环境 在公司,实
9、行小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都安排了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成嘉奖。 当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是XX保险电话中心的,我姓xx,工号xxxx。今日打电话给你是我们XX公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不须要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了”。对方有可能会接着与我们通话,或干脆拒绝,这份话术上都做了说明,让
10、我们这些新人进行参考。 四、实习过程 (一)、了解过程 在当今的时代,电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具,在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的.现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技
11、术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系生疏人,向他推销我们的的产品,假如顾客满足的话,就登记顾客资料,再提交审核,最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。 (二)、详细工作状况 每天我们的工作都是,根据技术部给的电话单,挨个探望,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参与进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却遇到了很多意想不到的麻烦。 首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,
12、其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种状况占了30%。其次,就是对方接电话,可能她们常常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就干脆挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有爱好会接着听下去,没有爱好的就干脆挂机了,这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去,如给他们下风险意识,重复我们产品的优势,或者不聊保险,聊其他生活内容等等,唯一目的就是不要让他们挂机。 刚起先打电话的那两天因为是新人,对话术和说话技巧不熟识,挂机率超级高,比如一周的三百个数据,两天就打光了,一天100多个电话,通时才一个小时多一点点,不
13、能按期完成要打的电话目标话,数据打完了就重复拨打,有些电话被我重复打了四遍,搞得我都不好意思再打电话过去了。 还有就是,有时连续打了好十几个电话,对方不是空号,就是干脆拒绝你,要是碰上一个看法比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是特别糟糕的,心情也很低落,这样的状况,全部同事都遇到过。首先呢,他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音,然后还原,再仿照他们的话术去跟顾客沟通。 这样两个个星期后,挂机率没有那么高了,基本都能和顾客聊上了,每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五,我一生可能都不会遗忘这个时间,幸运之神驾临在我身上,我最终出单咯,而且是个800
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