2023年部门经理述职报告8篇.docx
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1、2023年部门经理述职报告8篇 述职报告是我们平常工作中用于记录自己工作状况的书面文体,定期写好述职报告,我们自身实力得到不断拓展,以下是我细心为您举荐的部门经理述职报告8篇,供大家参考。 部门经理述职报告篇1 公司董事长、各位同仁: 大家好! 年初,公司李董再次提出了二次创业的战略方针,同时提出了以五心撰写20_年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李董下达的目标管理责任开展工作。 现对一年来的工作作如下述职总结: 一、简述指标完成状况 年初,按李董下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学支配,强化三全管理,为创特色的企业
2、品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,绽开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、平安问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:_项目各项收费率:96%;_花园项目各项收费率:98%;_项目各项收费率:98%;_项目各项收费率:96%;_项目各项收费率:100%;_园项目各项收费率:98%。 李董在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备肯定的规模,如此的利润怎么行,憋屈了一年,而今最终可以挽回些颜面。 二、回顾反思
3、 从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀起先仔细回顾,就似乎写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清楚顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品尝一年来的工作,似乎事事都有美中不足的地方。 自身也有很多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面: 1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。 2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓究竟。 3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家看法不够。 4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。 5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。 6、打造企业品牌。企业是生命,品
4、牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教化。 7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标安排在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强安排管理,流程限制,培训员工的安排意识,努力完成安排。 三、明年工作安排与思路 20_年,我将紧扣公司的发展规划,一方面仔细完成公司李董交给我的各项工作任务,另一方面,接着加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。 (一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶 经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩
5、大,20_年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,接着巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明的确行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。 (二)加强企业和社区文化建设,打造_物业品牌 公司在完成中心工作任务的基础上,20_年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,接着完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提
6、升市场竞争力。 (三)加强人力资源的培育与人才队伍建设 要加强培训和学习力度,以提高其业务素养和整体管理水平;加强对高技术、高实力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储备技术人才。通过与_财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。 最终,今日借此机会,表达一下我的心愿:感谢李董对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿20_年公司好、你好、我好、大家好。 部门经理述职报告篇2 20xx年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据总行的要求,仔细做好自己的本职工作。现
7、将半年来的述职报告如下: 一、作为一名对公客户经理,不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策,重点驾驭招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。 1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮忙下,自己很快了解并熟悉了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。 2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报
8、、维护等工作。由于xx年总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深化探讨行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参加昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。 二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必需的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经过半年的熬炼有了必需的提高,保证了本岗位各项工作的正常运
9、行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。专心提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、专心地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够娴熟,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。其次,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到相宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是非常到位
10、。 下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。其次,在做好本职工作的同时,专心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。第三,细微环节确定成败,今后我将努力完善工作细微环节,增加部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。 部门经理述职报告篇3 20xx年7月14日,受*董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。为使工作顺当进入状态,本人主要开展以下几方面工作: 一、解
11、决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段 由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工心情动荡。在此情形下,本人意识到只有马上解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有阅历承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程: 1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。 2、设备工程:完成空调主机安
12、装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。 3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。 4、其它工程:完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%; 二、广布信息,开展各类招标活动,对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型,并签定合约 在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业阅历,进
13、行选样定型。在供货商的选定上,实行招标方法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、同等竞争、诚恳信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中心空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表) 三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员聘请,保证人员储备,加强人员培训 20xx年8月,酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的聘请上,
14、为确保各项工作高效进行,节约限制人力成本,海湾大酒店实行分步有序,逐步到位的方法进行人员的聘请。对于职位缺口较大的部门,实行了多种的聘请方法来尽快补足,除了人才市场聘请、劳动力市场聘请外,还通过网上发布聘请信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和举荐人员,通过劳动局关系和同行帮助找寻和举荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,选购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。 目前与与酒店签定校企合作协议的大中专
15、院校有天津商学院、厦门南洋学院和海峡工贸学校等三所。实习期从20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部选择和相关部门面试,从中选择的,基本上都达到了酒店培训的要求。在全部实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作支配外,还将与每位实习生签定实习协议,用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店起先实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不须要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由
16、于已经接近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。 为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对全部已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防平安学问及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的相识和拓展学问面,也大大提高了员工的工作主动性。 四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化 经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、
17、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的平安。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐运用的稳定性。 五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店知名度 随着旅游经济的复苏,厦门星级酒店逐步完善与增多,并接连有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。依据本酒店状况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费实力高的群体。为做到知已知彼,百战不殆酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门探望与洽谈沟通,对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网
18、络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家,旅行社56家。 通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访,得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有,较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也特别感爱好,已有多家旅行社来参观酒店并表示满足,以后将把日本、韩国、欧美等国团队支配亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高,将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。 以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾,任务繁重,工作
19、中难免存在着疏忽与不足,敬请公司领导指责指正。 特此报告。 部门经理述职报告篇4 时间如水,光阴似箭,充溢机遇与挑战的二o*年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注意合作,注意协调,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现志向和人生的价值。 我是于97年6月份到xx公司参与工作的,今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不
20、断努力,工作上取得了肯定的成果。 外合作工作成果明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展快速,管理正规,发展xx用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二o*年的主要工作状况述职如下: 一、以提升自身素养为突破口,在不断的学习中驾驭干好工作的基本技能和学问 近一年来,我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,谛视自己,看自身实力和素养的提升幅度,能不能适应公司
21、发展的须要、能不能适应形势任务的须要,能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己终归是才来公司几年的高校生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提升自己。 回顾近一年来的状况,为了提升自身实力素养,上让领导放心,下让顾客满足,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本学问”等学习书目,全面提升自己,力争在语言表达的实力上有突破,在协调关系的实力上有突破,在组织管理的实力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提升了
22、自己的实力素养,增加了干好本职工作的本事。 二、以提升工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来,由于工作环境改变较大,迎来送往的工作比较多,须要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我留意总结摸索工作规律,留意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我留意随时驾驭各部门的工作动向,驾驭各个县市的工作状况,做到随时有事能够随时处理。 作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺当完成工作,提升工作效率,就必需坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违反政策
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