2023年述职个人述职报告8篇.docx
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1、2023年述职个人述职报告8篇 自工作后,想必大家对述职报告肯定都尤其熟识了,回顾这段时间的工作状况,有成果也有过失,须要完成一份述职报告,下面是我为您共享的述职个人述职报告8篇,感谢您的参阅。 述职个人述职报告篇1 光阴似箭,时间如梭。转瞬间我担当餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样不遗余力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必需做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。xx年餐饮部胜利接待了全部任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣
2、慰的笑脸。 一艰难中求发展,稳定中求利润。 (1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特殊快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训安排,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和敏捷应变实力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主子翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。 (2)在饮食业不景气的,生意难做的状况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。 二艰
3、难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。 在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰难让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特殊是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,最终工夫不负苦心人,在胜利完成婚宴的同时也胜利预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心,艰难的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟识。 在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛苦的员工,这就是我们酒店人最大的财宝。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特
4、酒店的企业文化就是: “关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。 三抓好治理,强化协调关系进步综合接待实力。 (1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了刚好的落实并执行。 (2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必需协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必需反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助
5、改正。常常相互关切,多发觉对方的优点,事实证明这种做法是正确的。 (3)进步综合接待实力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使来宾兴奋而来,满意而回。并且按口味刚好更换菜谱,让顾客吃的更舒心。 四展看过去,我信念百倍。 作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。 在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。 述职个人述职报告篇2 敬重的各位领导、各位同事:
6、大家下午好! 20xx年3月14号,我怀着无比激烈的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中,担当了前厅部大堂副理的职位,转瞬间已经有9个月的时间了。从培训到开荒,再到现在的试运营,看着酒店及大家一点一滴的成长,心里满是暖和与激烈。从事酒店行业2年多了,虽然餐厅,前厅都有所接触,但是真正的基层管理者在天宝还是第一次,特别感谢领导能给我一次熬炼的机会。 前厅部是酒店的门面,是负责招徕并接待来宾、销售饭店客房及餐饮消遣等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人供应各种综合服务的对客服务部门。在整个酒店运营过程中至关重要。自从担当天宝花园大酒店的大堂副理一职,主要负责以下方面的工作。 一、酒店培训期
7、间 1、帮助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序 在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下,我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定,其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及留意事项。 2、帮助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作 初入酒店,许多员工对酒店前厅没什么概念,服务阅历也是少之又少。我和前厅部经理助理靠着自己过去在酒店工作的阅历,相互总结,相互协作,拟定培训安排,顺当完成了对员工的培训工作。 3、与员工一起参加学习了西软系统的操作 4、在酒店领导的带领下与员工一起参与了酒店的开荒工作 本人也是第一次参加酒店初期的开荒工作,大家从最初的内心恐惊到后来的上
8、下一样,共同完成任务,大家的付出和辛苦是有目共睹的。 二、酒店试运营期间 1、在酒店试运营期间,我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作,将在书本中学习的学问运用到实际的操作过程中去,通过不断的实践与努力不断的提升自己,使自己更好更快的适应这个岗位。在此期间我也得到酒店领导的教育与帮助,特别感谢你们。 2、帮助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作,主要负责总台这一块,与财务部相互协作、协调,制定相关的账务程序及操作流程。 3、大堂副理对外负责处理日常来宾的投诉和看法,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及平安。在试运营期间,大堂副理除了完成日常的工作,还协作前厅部经
9、理助理完成对本部门员工的监督与协作工作。 在即将到来的20xx年,我将接着努力,针对以下几个方面主动进行: 1、多扩充学问面,提高专业技能,学会揣摩客人的心理要求,对于客人提出的问题能敏捷的解决与应对。来酒店消费的客人来自全国各地,文化水平也层次不齐,这对大堂副理的学问面也是一种挑战。 2、加强处理投诉的应变实力,无论哪种投诉,都要站在客人的立场上真心实意的帮助客人,在不损坏酒店利益的前提下,尽量满意客人的要求,若实在是解决不了的问题,马上通知上级领导,在第一时间内给客人解决。 3、大堂副理在酒店的日常工作中必需要以身作则,遵守酒店的各项规章制度,严于律己,这样才能监督、要求别人,同时要努力培
10、育自信、坚决、镇静、冷静的处事风格,在今后的工作中不断突破自己。 以上是本人20xx年的个人述职报告,当中仍有些不成熟的方面,希望各位领导及同事赐予建议。并借此机会,向关切和支持我的各位领导与同事表示最真挚的感谢。 述职个人述职报告篇3 敬重的各位领导: 大家好,我叫xx,是xx店调味组的实习主管,于xx月xx日加入我们家园超市。在过去的三个多月,我经验了很多,学习了很多,以极大的热忱投入到大川店建设中,最终,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了艳丽的花朵:调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结。 在公司召聘大川店主管时,我主动报名参加,不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会,还因为我看到了我们家园
11、超市广袤的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下,我快速成长,顺当通过公司考核,成为了一名实习主管。 xx月到xx月的实习,每一天对于我来说都是一个新的阶梯,每一天我都能登上一个更高的平台。假如说金牛店与滨河店就是一片才智阅历的汪洋,那么我是一块海绵,每天不知疲乏的吸取学问的养分,“商品怎样陈设?接货有哪些要素?主管的岗位职责及工作流程有哪些?” 这些专业学问慢慢深化我的脑海,我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理阅历,自身有了突飞猛进的进步。 xx月xx日我迎来了自己的小团队,也迎来了一个新的挑战,因为团队协作的好不好,关系着销量的提高。在军训和开业前的打算期间我们共同度过了一段最艰苦的日子,
12、我在战胜自己的同时不断赐予我的组员激励,帮他们坚持了下来,我们也经过一段时间的相处,建立了良好的关系。 开业在陈设商品时,望着空空的货架,我的脑子一片空白,尽管我已经在理论和实体店里学习了陈设的基本原则,但因为没有亲自操作过,还是有些底虚。最终在不断地尝试下和组员的共同努力下,我们最终摆出了初步满足的雏形。直到现在,我还在不停修改摆放方式,坚信”没有最好,只有更好”,我希望自己的陈设方式能最大限度吸引顾客的眼球,获得更高的销售额。随着开业的一声炮响,我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走,我即欣喜又担忧,欣喜着会有很好的营业额,担忧着是否会断货,我不断地与选购沟通联系,在选
13、购的帮助下,没有出现畅销品缺断货的状况。 以上是我的开业期间的回顾和感受,下面是我两个月来工作实践中的阅历和体会。 最大的收货就是学会了如何订货,起初不知道何时补货,补多少数量,库存多少合适,现在已经不存在这些困惑了,我已经能把控好商品的最小库存及最大库存,季节性商品和促销品要有合理的囤货,做到不断货,不缺货。 驾驭商品如何正确陈设也是至关重要的。依据商品最基本的陈设原则:自不待言,易拿易放,整齐丰满,先进先出,商品关联纵向陈设,我和组员在摆放商品时体现出了形象商品,销量商品,及效益商品优先化,并且颇具专心地陈设,以营造出一种温馨明快的气氛,使商品传达出一种无形的语言,激发了顾客的购买欲。接下
14、来说说人员管理方面,我遵循“以身作则,一视同仁”的原则,我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着起先每一天,微笑着面对每一个人。 1、 知人善任,使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。 2、先管自己,再管别人,不断的反省自己,高标准的要求自己,才能树立起被别人敬重的自我形象,并以其折服手下的全部员工,使他们产生敬重,信任,听从的信念,从而推动工作的开展 3、敬重人是管人的基础,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁。 4、让制度去说话 诚心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将仔细地总结阅历,发扬成果,克服不足,以百倍的信念,饱满的工作热
15、忱,勤奋工作,坚韧拼搏,为家园超市发展做出应有的贡献! 述职个人述职报告篇4 大家下午好,我叫*。时间真的过得很快,转瞬间我来社区一年多了。这一年多里可以说我也许是社区里角色改变最多的人啦,从最起先的跟着建刚接触了点点文教,后来依次的环境物业、宣扬到现在的食品平安与公共卫生。食品平安与公共卫生是地区办事处7月份刚刚分别出来的一个科室,我们社区也做了相应的划分,由我负责。现在就我的工作做如下述职: 一、履行职责,各项工作取得了较好成效。 在09年的工作中,主要是协作有关科室做好传染病、食物中毒、动物防疫等日常工作和突发公共事务的应急处理工作。针对不同事务实行不同举措。就北京市某地区的食品中毒事务
16、向辖区各餐饮单位发放食品平安紧急通知书;就甲型h1n1流感疫情状况与辖区社会单位签订107份甲型h1n1防控责任书,下发67份甲型h1n1消毒方案并要求个重点单位每天以传真形式上报新状况截止到11月份共上报200余份,做到了早发觉、早报告、早治疗;刚好对密接人员、疑似病例以及手足口患儿进行走访带去预防学问小折页和消毒护理方案;让我记忆最为深刻的一件事就是香榭舍酒店的一名日籍男子为甲型h1n1疑似病例,接到电话后,社区党委马上根据社区甲型h1n1流感病例亲密接触者居家医学视察和归国人员健康监测、转运工作方案联合社区卫生服务站支配我和建刚一同前去走访,我们穿上隔离衣、带好口罩、拿上消毒液。与社区医
17、生第一时间赶到现场,通过现场检测,解除了该男子为甲型h1n1患者的可能。 在“迎国庆保平安”中与辖区餐饮单位、职工食堂、学校食堂签订食品平安责任书47份。开展学校周边食品卫生以及重大节日食品平安等方面的专项整治和检查工作,对检查中发觉的问题刚好上报、落实整改,有效的提高了食品平安质量,防止了重大食物中毒和传染病的发生。 二、努力开拓进取,切实加强自身建设。 *社区的食品平安与公共卫生工作始终都很好,这些都得益于领导的大力支持,工作人员的亲密协作,各单位的鼎力帮助;假如要接着保持下去并更上一层楼,这就要求我们必需进一步解放思想努力创新,不能仅仅着眼于辖区各单位更应当着眼于居民参加,让居民了解我们
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