2023年采购员心得体会范文最新6篇.docx

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1、2023年采购员心得体会范文最新6篇 努力不肯定有结果，但胜利肯定是因为始终努力前进，努力工作才不会没有事业。那么关于相关的心得该怎么写呢，下面是我为大家整理的选购员心得体会范文，供大家参考。 选购员心得体会1 20xx年已经过去，新的一年又在绽开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。 导购员在服装销售过程中有着不行代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品特别熟识外，还要具有足够的耐性，并驾驭一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，

2、肯定要耐性解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还须要驾驭以下技巧。 导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客举荐服装，以引起顾客购买的爱好，在举荐服装时，我们可以运用以下几点： 1.举荐时要有信念。向顾客举荐服装时，导购员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2.适合于顾客饿举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件举荐适合的服装。 3.协作手势向顾客举荐。 4.协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐时，要着重强调服装的不同特征。 5.把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同

3、时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6.精确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 其次，要留意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售胜利，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节，重点销售有下列环节： 1.从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售胜利。 2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首

4、先说出，如有时间再逐层绽开。 3.详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会刚好做好安排及总结，以便更好地做好服装导购工作。 选购员心得体会2 经过一年的教学工作,让我获益匪浅,既增长了学问又让我相识了很多新的老师和挚友，我觉得作为一名老师是欢乐的。刚踏上工作岗位，我的第一个任务就是七年级新生的数学教学工作

5、,这对我来说是一个不小的挑战。但经过一年的磨合,我也取得了可喜的成果，下面谈一谈我的感悟吧： 1、仔细备课对教学非常重要。教学中，备课是一个必不行少，非常重要的环节。我觉得备课不仅是把学问条理化清楚化，更重要的是老师可以在头脑中演练一遍上课的情景，设计好每个环节的时间。只有备课充分，才能调动学生的主动性，达到志向的效果。 2、对待学生要耐性和亲切。不要总是摆出老师的架子,把自己摆在高高的位置上,这样很简单给学生造成心理压力,从而上课不愿听或听不进去老师的课。当面对学生常常告状或者琐碎的小事时，我们要有耐性，多从学生的角度去考虑问题,设身处地的为学生着想,这样他们才能接受你,从而去听你的教化和指

6、导。 3、以目标教学，不拘于上课的形式。课堂改革已经深化人心，各种教学模式争奇斗艳，可以说，每一种教学模式都有着它自身的优点，我们必需结合实际状况，恰当的选择，紧紧围绕目标去教学。在上新课时，我采纳“先学后教，当堂训练”的模式，在讲练习册时，我采纳“小组展示，互评得分”的形式，充分发挥小组的作用，最终的目的都是为了使学生完成学习目标。 4、对后进生进行课后辅导。我信任每个学生都希望取得好的成果，而有的学生成果不好，往往是一起先没驾驭好学问，把问题积累的越来越多，最终导致成果不志向，学习吃力。这就要求我们针对这些不同的后进生的详细 状况，去制定相应的安排和目标，利用课余时间，对这部分同学有安排地

7、进行课后辅导。并且我对他们常常进行激励，消退他们的自卑心理；有时在课堂上提问他们一些简单回答的问题，增加他们的自信念，提高他们的学习主动性。 5、多听不同老师的课，多向有阅历的老师请教。身教胜于言教，老师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我们仔细专心学习和领悟。刚起先教学时，我几乎不知道怎么讲课，然后就听课，听一节老老师的课，我再照搬过来上一节课，渐渐的听多了，就总结出我自己方法了。现在，我仍旧坚持听有阅历的老师的课，每一次都有不同的领悟，都能收获到许多东西，常常有“听君一节课，胜思一成天”之感 。 虽然在工作中有了一些阅历和方法，但同时也有了困惑，我们都知道“爱”是工作的制胜法宝，可是

8、要镇住这一群活力四射、仿佛患上了小儿多动症的学生，光靠爱的感化是远远不够的，这就要求我们要在学生面前树立威信，如何能恰到好处的让学生们又敬又爱，始终是我深思的问题。 这就是我快速成长，用汗水专心血换来的充溢的一年。在此，我对一中的全部领导和老师表示诚心的感谢，是他们给了我无限的关怀和帮助。我们的工作平凡却又神圣，我们的生活清贫却又富有，我们的青春在一代又一代的孩子身上闪光。尽管我已经适应了学校的生活，在教学上也不再是最初的懵懂无知了，与学生的关系也有了进一步的发展了，但这只是一个起先，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在以后的工作生活中，我将更加严格要求自己，勤于学习，乐于教学，用开心的心情

9、应对每一天的工作，在三尺讲台上大展我的辉煌！ 选购员心得体会3 我在项目组中不是最优秀的，更不是最聪慧的，技术也谈不上最牛的，但我从来没有自暴自弃。人和人原来就是不同的，天赋条件的差异及后天环境的不同，也就使得我们不行能和某些牛人一样，我们能做的只是以他为远方的那个灯塔，向他渐渐靠近。 每个人都在自己的亲身经验中不断犯错，进而不断地成长。而我呢，在这已然成为回忆的一年半时间里，也真实地经验过了点点滴滴。在这期间积累的一砖一瓦中，除了很干脆的获得了专业学问、提高了专业技能外，更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。 （1）团队中的自己 在一个团队里的成长是最干脆最快速的。首先我们

10、得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的支配好自己的工作，发挥好自己的作用；再就是须要以柔软的看法和大家相处，男人的才智在于“刚而强”，而女人的才智更多的在于“柔而韧”。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不固执；最终要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一样。 （2）做好自己 马云曾说过的一句话：什么是人才？人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特殊深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似一般的每一件小事情都是将来的缺一不行的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终

11、有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。 （3）正确的心态 一般状况下，等工作到肯定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我信任每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地奢侈体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有许多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候竞赛才刚刚起先。”“每天，每一刻我们都在做这样那样的

12、确定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就确定了最终我们是个什么样的人。”结合自己那时的境况，觉得简直就是再说自己，当时如同醍醐灌顶，忽然豁然开朗，于是又重新开快乐心地工作。 或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致；我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处；我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松愉快些，而不是到处充斥着劳碌的工作；我也可以选择去坚持自己的课外生活；我也可以选择去过一个健康欢乐的人生。其实许多时候，变得不是四周的人和事，而只是自己的内心。 （4）学问面的重要性 每每想起自己刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在聘请时

13、为何偏向学问面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是学问面宽了，解决问题思路的也就不那么狭隘了。 （5）借助外力 许多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，确定是不会犯错的，然而，人却经常是在犯错中变更和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发觉自己问题（性格缺点、学问盲点）的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个渐渐前进的机会。所以，须要学会借助外力PUSH自己。 （6）不足 经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是

14、为人处事方面，有时候略显无趣，不懂得变通；另一个是自己的学问体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中渐渐积累。 回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎么那么傻；对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的全部点滴说声感谢，因为是它们使自己成为了今日的我。 选购员心得体会4 时间过的真快，我在人力资源部帮忙工作已经一周了，在这一周的时间，我学到了许多东西，感觉受益非浅。 我发觉整个单位管理有方，文化氛围强，奖罚分明，很注意培训。因为可以从办公区的标语，食堂进餐，以及每天的乘车等等小事都可以看出。 人力资源部的领导

15、，师姐师哥都很热忱，待人都很真诚，每个人工作都很仔细，专业学问都很精通，办事效率都很高。总之，值得我学习的地方许多。比如，如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别别人认同自己的观点。 对于一个刚踏入社会的我来说，有许多东西都不懂，没有任何社会阅历。不过，在师姐师哥的帮助下，我能完成交给我的工作，但是，还需虚心学习，不能不懂装懂。而自己最深的体会就是，在学校里，我们或许可以得过且过，应付了任务就行了。但在工作岗位上，我们一点也不能马虎，要特殊细致，因为交给领导，客户的东西必需是完备的。那天，在徐姐的帮助下，找出五分钱的差错的事情，让我感受颇深。我们要注意礼仪，因为一个微笑，一

16、声问候都很重要。我们要留意自己的一言一行，因为我不再是学生，自己的言行代表公司。对于刚刚参与工作的我，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的看法，留意别人的工作方法，对工作应心怀感谢。要眼快，手快，脑更快。假如工作的时候完全投入，我才发觉时间过的很快。另外，我发觉身体健康真的很重要，以后要不断加强熬炼。 我们来到单位，每个人都要工作,在工作中不断找寻乐趣和意义。我们每一天都要不遗余力的工作，不管领导在和没在，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的学问和专业技术上的阅历，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充溢所带来的欢乐。我们要时刻保持着一颗进取心

17、，因为不断进取的过程是不断学习的过程。我们要时时设定新的目标，有目标才有方向，才有压力，决不能安于现状。对于刚毕业不久的我，无论阅历或技术都有所不足，特殊是阅历方面，我想我只能是从长期的实战中得来，有做的不好或不对的地方，希望领导和师姐师哥能够指出，我会尽力改正。除此之外，我想提一点小小的建议，办公室应当多几盆花， 不但美观，而且可汲取电脑辐射。中午办公室气氛应当活跃一点。 选购员心得体会5 人们常说美妙的时间总是短暂的，来到公司已经一年的时间。依稀还记得领导在我入职前对我说的一句话：“生产很辛苦，要专心去沉淀”。如今再次仔细的回味、咀嚼这句话，真的是感慨良多，这一年的工作也真正的变更了自己，

18、提升了自己，所以我想用三句话来总结这一年的工作历程心得： 一、“年轻人30岁之前花钱学本事，30岁之后用本事来赚钱”。 我们常说在当今社会中，高校生找工作难，找一份适合自己的工作更是难上加难。无疑，我们是幸运的，30岁前的我们没有花钱就学到了本事，30岁前的我们，许多人已经起先用本事起先赚钱了。当我们感叹自身成长改变、努力奋斗的时候，是否记得是公司给了我们展示的平台，是否记得是公司给予了我们机遇和磨练？再次想到老板所说的“艰苦历练是人生的珍贵财宝”，我们是否有了更深层次的感悟？感恩于行，知恩于心。 二、“学会面对孤独和孤独，在取舍之间懂得放弃”。 有“取”必有“舍”。一个人的时间、精力是有限的

19、，若我们想在职场中比别人走的更高、更快，就必需全身心的投入到工作中。可是这样，我们的自由空间就显得非常的有限，对于喜爱自由、憧憬爱情的年轻人来说经常感到非常的冲突。因此我们必需懂得一句话：学会面对孤独和孤独，在取舍之间懂得放弃。这是每一位年轻的胜利者必需交的学费，尤其是从事生产管理工作，只有在工作上多努力、多经验，我们才会成熟的更快，才会懂得更多，才会担当的更多。放弃一些东西，不是恒久，只是短暂，在不久的将来都会加倍的返还，这也是辛苦半辈子和一辈子的区分所在。 三、“先销售自己，再销售自己的产品”。 这是做销售的常说的一句话，作为生产的管理者，我想到更多的是“机会”和“打算”的关系。许多年轻人

20、总是走入一个误区，经常认为自己的实力和阅历都得到了充分的提升，“打算”的非常足够，却总是得不到“机会”。却没有真正的挖掘自身的不足，没有体会领导者的责任和压力，没有正确相识“差距”在哪里。“销售自己”即要将自己的工作努力的做好，“销售”自己优点的同时，也要“销售”自己的缺点。领导才会真正了解你，完善你，给予你更多的责任和担子，在历练中成长。 或许三句话真的难以完全概括自己一年的工作感悟，但我想，无论感悟有多少，工作重在积累，只要将我们工作中每一次的感悟，发觉、总结的阅历、教训渐渐的积累、沉淀，投入到将来的工作中去，取得更大的收获，那么它就是我们人生最大的财宝。 选购员心得体会6 刚刚加入一个公

21、司、组织、团队的同事被称作“新人”。“新人”渴望尽快融入新的环境之中，渴望自我实现，渴望机会与成长；然而面对全新的领域、产品、工具和流程，往往觉得无所适从，因为要学的东西太多而不知道该从何入手。经理们一方面希望“新人”们快速成长，另一方面又迫于时间的压力和对交付产品质量的严格要求无法赐予充分的培训及熬炼的机会。组里的“老人”，尤其是mentor，都期望能有人接班，帮助他们担当尽可能多的工作，但同时也因为每个release时间紧迫，而教别人做远不如自己做的快，所以不行能事无巨细的给“新人”以指导。冲突就这样产生出来了。 经理们说：“新人”仍旧无法独立担当工作，还是把这项工作交给组里有阅历的人吧。

22、 mentor说：我太忙了，没方法什么都给你讲到，你有什么详细的问题吗？ “新人”们说：我得不到足够的培训，得不到有力的支持，得不到实践的机会。 这些冲突和挑战，“新人”该如何主动面对，他们应当做些什么样的打算，从而调整自己的心态，完成从一个学生到一名公司员工的蜕变？经理和mentor们在这个过程中也应当实行主动的措施，但是他们应当怎样做不是我要说的重点，我只想从“新人”自身说说我的想法。 一、对企业文化的感受、了解、认同、接受和实践 加入一家公司，一个组织或一个产品的小组，最先须要了解和适应的是它的文化氛围。一个公司有一个公司的文化，同一个公司里的一个团队还可能有其独特的次文化存在。文化绝不

23、是一个虚无缥缈的东西，而是一个你置身其中，留心一下，就会体会和感受到的真实存在的东西。它代表着一个公司或一个团队的价值观以及看待问题、处理问题的方法论。我们部门的总监在宣布他要离职去创业的部门大会上，我问他回顾十几年的朗讯职业生涯，他认为最重要的，对他自己创立的公司最有价值的是什么。他的回答就是，朗讯的企业文化。 朗讯的企业文化是什么呢？刚进入公司时，当时青岛朗讯研发的缔造者，amy sun女士，每天挂在嘴边两件事，一是企业的价值准则，二是smart原则，指导我们如何做人，如何做事。 先说企业的价值准则，也就是公司招人、用人、评价人的原则： 1.integrity万事以技术为基础，朗讯是个技术

24、型的公司，尤其是在研发，你的技术实力强，就会赢得他人的敬重，你就会得到更多的表现的机会，从而强者更强。如何才能增加自己的技术实力？对于“新人”而言，看到的是已经绝尘而去的跟自己有着很大差距的“老人”们，和越来越困难的系统和产品，有时难免会感觉力不从心和垂头丧气。不过从另一角度来讲，这对“新人”而言也是好事，因为你可以有很广泛的资源可以利用，当你遇到任何难题，你都可以找到人帮助。当然，我不是说一遇到难题就找人问，而不去自己动脑子探讨，而是说，当你感觉走投无路的时候，你可以很简单找到人帮忙，别人的一句提示或一个点拨就会让你立刻柳暗花明。 3.initiative这是公司global发展的须要，我们

25、有一个英语的工作环境，虽说不须要你的英语肯定要多流利，但是作为一种工具，会对你的技术提升，沟通实力都有着很大的帮助作用。记得我们刚到公司时组织看training vcr，当大家看的头昏脑胀、昏昏欲睡时，听到跟着vcr上的培训老师一起发出的零星的笑声，是让大家普遍感觉“恐怖”的一件事。而事实也证明，那些一起笑的人，那些能听懂的人，无不走在了众人的前列。而也有人因此而掉队，最终不得不含恨离开。 那什么又是smart原则呢？有人讲，不但要努力工作(work hard)，还要聪慧的工作(work smart)。这里smart既是说聪慧，又是在说这样的一系列原则： smeasurable 制订了一个明确

26、的目标，还要有详细的可衡量的方法去跟踪、评价这个目标。例如我们每个release中都会有明确的feature list，而且，对于每一个feature，都要求设定其milestone，预先估计在什么时间可以完成哪些工作。有的“新人”会有这样一种感觉，领导总是只关切结果而不关切过程。其实，一个好的结果必定是由一个好的过程产生出来的，在一个可被衡量、可被度量的目标实现的过程中，milestone就是领导关切的过程。假如你达到了，说明一切ok；假如遇到了什么麻烦，比如requirement中途变动、出现了难以预料难以解决的问题，而导致milestone无法达到，这时应当主动报告这些问题，你正在实行的

27、措施以及须要经理供应的支持。 arelevant 设定一项工作目标时，其相关因素经常会被忽视。虽然某项工作、某件产品、某个功能是由我们组来完成，我们往往都是站在自己的立场上思索问题，但是要记住的是，还有许多相关的工作、相关的人、相关的产品和相关的功能存在，这些因素我们同样无法忽视。比如说我们设定某一天为code in load的时间，这一天不单单是我们自己完成coding的时间，还要了解那天是否有load可以把自己的code提交上去，跟自己的相关的code是否也能在那个时间提交，给自己做codeinspection的工程师是否有时间完成。曾经经验过这样的项目因为其它相关网元无法完成而被取消或推

28、迟，但是自己已经付出了许多的时间和努力了。这样的项目做多了，不但对资源是一种奢侈，对员工的自信念也是一种打击。 t - time-bounding 毋庸置疑，时间因素是制订安排、设定目标中的关键因素，一个缺乏时间点的安排等于空白。时间的粒度也体现出项目管理的精细程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天来衡量一项工作的大小，在灵敏开发的流程中则要求精确到小时。这只是一个方法问题，适用于不同的项目、不同的团队，或同一团队的不同时期或不同的团队成员身上。 二、建立自己的人脉网络 在我刚刚加入公司时，一位mentor对我说，同时也是几十年前当他刚刚加入公司时他的 mentor对他讲的，就是要建立自己的

29、人际网络 (build up your network)。一个“新人”要建立自己的人际网络，须要先了解并有效的处理好以下6种人际关系： 1.与干脆老板的关系 2.与mentor的关系 3.与组里老员工的关系 4.与同组其他新员工之间的关系 5.与美国同事之间的关系 6.与其他相关小组同事之间的关系 你的干脆老板把你聘请进来肯定有其目的，而且针对你这个“新人”而言肯定有他/她的预期，而且是分阶段的预期。这一般来说是在聘请之前就已经确定下来的，组里新聘请一名员工的目的是什么，3个月内希望这名新员工做到什么，半年以内须要达到什么程度，一年以后会给他/她什么支配。有多少人主动跟自己的老板沟通过这些呢？

30、当你的老板跟你沟通这些事情时，你是否仔细登记来，然后把这些愿望和预期转化为自己行动的目标呢？有人尤其是“新人”总感觉跟老板的沟通不够，虽然老板说他/她的办公室的门恒久放开，他们也不知道应当沟通些什么。其实，并非在办公室坐下来聊上一聊才叫作沟通，你发出去的email，logbook， presentation是最干脆的沟通。而且，每次沟通都是要有目的的，漫无目的的沟通即使聊再长的时间也是无济于事。对“新人”而言，总要总结weekly report，或者做presentation。这是让老板了解你的最好的机会。如何充分利用这样的机会，你要先明确自己想要达到的目的是什 么，还要站在老板的角度上考虑他

31、/她希望通过这样一个weekly report 或presentation了解什么。比如，你最近做了哪些工作，获得了哪些人的帮助，有没有遇到什么难题，以及自己做了哪些努力，下一步自己的准备，须要老板什么样的支持等等。有了这些明确的目的，你的 weekly report和presentation自然就写出来了。有人总觉得做这些事似乎是些表面文章，不值得花太多的时间。其实，写出一个好的report或presentation本身就是对你一周或近期工作的一个回顾、梳理、总结和汇报。我们常常有这样的感觉，自己想的和自己说出来的有差距，而自己说出来的与听者理解的又有差距。所以假如你想要对方听明白你真实要表

32、达意思，你必需对要讲的内容理解的特别的透彻，否则只是你觉得自己理解了，别人却听不出来，或者别人的一个问题就会把你问的张口结舌。这样的沟通有目的性，大家都比较关注，不是最好的相互了解、相互沟通的机会吗？ 一般一个“新人”都会分到一位mentor，而这个mentor一般来说都是组里比较有阅历的工程师，相对来说都会比较忙。据我所知，mentor都会乐于把自己所知道的知无不言、言无不尽的传授给自己的mentee，但是也会因为某些问题一而再、再而三的说明而失去耐性。对于“新人”来说，自己的mentor是最值得利用的资源，在他/她的身上不但要学到学问与技能，更重要的是通过他/她了解这个产品、了解这个小组、

33、了解这个公司。我曾经对我的mentor说，什么时候你去lab的时候请通知我一声，无论你去做什么，自己代码的测试或者debug一个site iue，即使我可能不清晰你详细做什么，也帮不上太多的忙，我希望能在一旁视察，适当的时候问些问题，勤做笔记以免遗忘。在去的路上我可以询问是去做什么，有什么背景故事，回来的时候再问问做了些什么，为什么，下面须要怎么做。有人戏称我是我mentor的影子。另外，虽然有一个安排的mentor，并不是说任何问题你只能去问他/她，假如他/她很忙无暇顾及你，你须要找到其他人来帮助你而不是消极的等待。 在平常工作的积累中要留意并记录下来组里每个人的名字，他们工作的领域，他们的

34、特点甚至是他们的喜好。假如平常见面时你能热忱主动的跟他们打招呼并叫出他们的名字，信任他们对你的好感也会油然而生。当你的mentor很忙，或者你不幸遇到了一个不情愿教你的mentor，也不用担忧，因为你还有一个组的同事的资源供你利用。当你遇到了一个难题，而你的mentor又无法帮助你的时候，你须要在组里其他人中找出最适合回答这个问题的人，可能不是最懂这个问题的人，但是应当是一个最情愿帮助你的人，即使他无法帮你解决问题，也会在某种程度上帮你分析问题，可能的话，假如他/她也感爱好的话，会带你一同去找到那个能够解决问题的人。帮助肯定是相互的，虽然可能不是对等的，但是只要你尽力而为，真心供应帮助，他人肯

35、定会在你须要的时候来帮助你的。有的人在自己不忙的时候喜爱休息一下，看看书、上上网、聊闲聊，而有的人则主动的去帮助别人，哪怕是一些杂事。千万不要以为与你的工作看似无关的杂事对你毫无价值，你会得到被帮助之人的赞扬和感谢，你会得到通过实际的工作机会来了解和熟识工作流程和各种工具。你的付出肯定会得到回报。 一个组同时许多个“新人”的时候会出现这样一种现象，就是“新人”们喜爱扎堆形成自己的一个小圈子，他们一起吃午饭、一起闲聊、通过邮件相互共享一些好玩的内容。这其实是一种不太好的现象，让“新人”们显得跟小组其他成员格格不入。这主要是因为“新人”和组里的老员工们缺乏共同的话题，无法在同一层面上进行沟通。老员

36、工们正在从事的项目“新人”无法参加或参加的程度不够，而且因为年龄的差异，工作之外关注的话题也有所不同，因此“新人”们总感觉无法融入到老员工的圈子中，只好聚在一起了。“新人”们聚在一起，其实也可以是一种很好的相互学习和沟通的好机会，可能所学习的领域不同、跟的mentor也不同，相互的沟通可以节约下许多的时间。但是假如像某些人那样把这种聚会和交谈变成埋怨和埋怨的场所，那就毫无好处了。 许多小组在美国或其它国家有功能相同的另一小组存在，两个组之间有许多的沟通和合作发生。在无法获得出国培训，同国外工程师有面对面沟通的机会的前提下，“新人”们该如何处理自己于国外同事之间的关系？因为学问、实力和阅历的不对

37、称性，国内的工程师一般对于国外的工程师(有的甚至就曾经是自己的mentor)特别的仰慕和敬重。而对于“新人”而言更是感觉高不行攀，于是在与国外的工程师打交道时总是显的唯唯诺诺，或许是因为英语并非我们的母语，再怎么娴熟也无法跟他们相比，因此即使听不懂，也不会要求对方重复说明，更不用说要跟对方去争辩了。这种现象随着我们自己的学问水平和实力的增长会有所好转，我们的技术可以让我们挺直腰板同国外的同事探讨问题，甚至提出我们自己的想法而同他们争辩问题。在 这一天来临之前，还是“虚心”一点吧，不过脸皮肯定要厚一点，不要怕出错，不要怕给他们找麻烦就不去问问题或不敢做事情。 一个公司，尤其是一个大公司，一般会有

38、许多的产品线，这些产品之间也并非彼此孤立，而是有着许多的依靠、依存、合作的关系。在一个大的方案之中，一般会涉及一系列的产品，有时甚至还包括第三方供应的某些产品。因此，在对自己小组负责的产品有深化的了解后，不行避开的须要考虑同自己产品相关的网元都有哪些，分别由哪些小组负责，在那些小组之中是否有自己熟识的同事、同学。一旦遇到两个网元之间纠缠不清的问题时，组间的合作必不行少。这种合作不但建立在彼此对自己产品的深化理解、很强的责任感的基础上，一个良好的合作关系更是有助于彼此的沟通与合作。这种合作的默契须要积累，须要实践，须要磨合。每当一个问题并证明属于另外一组时，不是简洁的一句“是他们的错，跟我们无关

39、”就不管了，而是接着的跟踪问题，主动提出你们的看法供对方参考，主动供应救济，帮对方一起努力，当问题解决时，花点时间虚心询问前因后果。那你说收获的将会多的多。假如对方主动供应了无私的救济，一封热忱洋溢的充溢真情实感的感谢邮件发给对方并cc对方老板，他们会特别乐意接着供应帮助的。 三、变更学习方式 对于一个“新人”尤其是刚刚从高校校内步入职场的“新人”而言，面临很大的一个挑战就是，变更已经习惯的校内思维，尽快适应新的工作环境。高校校内培育了学生们的学习实力，却无法供应太多的实践机会，而实践和动手实力才是一个公司更加看重的地方。正因为如此，在面试时，被问及最多的还是一个人参加过哪些项目，以及在那些项

40、目中他们所担当的角色，遇到的困难和解决问题的过程及方法。 在公司里的学习是一种随时随地的学习，不间断的学习，但是学到的内容不会通过短期内可预见的考试来证明和考核你所学的成果。因此有人会觉得很茫然，我该学什么，我该学到什么程度，怎么才算是真正学会了、驾驭了？这些会体现在你的日常工作当中，体现在你工作中的许多细微环节当中。首先，学什么？这个问题不清晰，就去询问你的mentor，或平常常常一起工作的老员工，肯定要得到详细的答案，越详细越好。然后以此为起点，渐渐的延长和扩展出去。你学到的越多，发觉未知的就越多。这时你就须要懂得取舍了，人的时间和精力是有限的，不行能四平八稳，把什么都学会。你可以像一个同

41、心圆一样的把相关学问一圈一圈的向外扩展。而学问在某种程度上都是相通的，等你达到某种高度，或许某一天你会发觉自己真正学通了。这种学习是须要依靠大量的练习，尤其是结合实际工作的练习。但是这里又有一个冲突，在实际工作中你会发觉时间很紧，不容你有时间去深化学习。要解决这个冲突，须要你有明确的目标、主动主动的工作看法和努力仔细的工作劲头。你的学习目标是须要让步于项目目标的，不能因为要深化探讨一个问题而耽搁了项目的进度。当在项目过程中遇到一个难以解决的问题时，时时刻刻须要想到是项目的大的目标、进度，这个问题可以允许你有多少时间进行探讨，快接近这一时间底限时，就要变通一下，去找寻他人的帮助。当别人帮你解决问

42、题后，不要只是了解一个结果就算了，花点时间了解他们解决问题的过程。即使在项目过程中没时间做这件事，等项目完成或抽空肯定要记得去做。 孔夫子在2500多年前就说过“学而不思则罔，思而不学则殆”，我的mentor也说过“不仅要低头拉车，还有抬头看路”。“抬头看路”就是说随时提示自己是否在朝你的目标行进，而不是偏离目标越走越远。“学”与“思”可以让你迈向自己目标的每一步都能脚踏实地，一步一个脚印。有人建议每天早上睁开眼就先想想今日自己准备做些什么，晚上睡觉之前再回顾一下今日做了些什么。正在如火如荼进行的灵敏开发也建议每天10分钟的站立晨会，并且把retrospective在每个sprint(2到3周

43、)的结束就立刻去做。养成这样的习惯，你将受用无穷。 四、处理志向与现实之间的冲突 赵传的一首歌中所唱“计算着幻想与现实之间的差距”让人听了总会感慨万千，这是事实，你设立的目标跟你日常所做的工作很有可能是不相符的。你该如何应对？比如，有人喜爱做开发工作，但是却被支配去做测试。信任这是一个特别普遍的问题。对于这个问题，有几方面的相识。一，这是一个工作看法问题；看法确定一切！假如你不能完成安排的工作，而你又无法证明你在自己喜爱从事的工作方面有多高的实力，你怎能保证肯定可以做好那份工作呢？还是先端正看法，做好你的份内工作吧。二，其实做好测试工作是做好开发工作的一个前提，也是一个很好的学习和熬炼的机会，

44、有自己明确的目标是好事，但是这个个人的目标要听从于整体的小组的目标，在做好本职工作的基础上，个人的发展也会赐予考虑和支持的。三呢，有人坚持认为应当因材施教和支配工作，假如支配一个与员工个人爱好和实力不相符的工作，不但对个人发展无益，对工作本身也没什么好处。你属于哪种状况，你的老板认可哪种状况，你所在的小组的氛围激励和认可哪种状况？这些都是存在差异的。所以，你最好先了解一下状况再做推断。 即使你如愿被安排了一份自己想要做的工作，在平常的工作过程中你会发觉除了本职工作之外还有许多的杂事，你会受到许多来自不同方面的打搅，比如要你参与一个会议，或因为某个高层来访须要你打算一个报告，或者参与或主持一个t

45、eam building，再就是来自其他同事的问题、电话、邮件。有人曾夸张的讲一天最多能有一半的时间放在自己的工作上就不错了。这个问题不是仅仅“新人”才有的，许多老员工的状况更糟。记得有人讲过这样一句话“假如你有实力，你就会得到许多的工作；假如你的实力很强，你就会从繁重的工作之中脱身而出”。有实力的人总会得到更多的工作，会有更多人来找你寻求帮助。但是假如你停下手上的工作来帮助他人，自己的工作就会受到打搅，甚至没有时间完成，结果搞得自己不得不加班加点来追逐进度。一方面我要说，这肯定是值得你去这样做的，只有这样做，你才能得到大家的认可，建立自己的技术基础和人脉网络；另一方面，你还要学习如何做时间管

46、理。 五、管理你的时间 时间管理的原则可以帮助你把日常工作利用重要程度和紧急程度放置到不同的象限当中。你须要首先完成的当然是那些既重要又紧急的事情，既不重要又不紧急的工作肯定不要去做。那么剩下了紧急不重要和重要不紧急这两种工作，要依据详细状况再加推断而做。紧急不重要可能仅仅是对你而言，而对其他人却是既重要又紧急的。这时你假如能够伸出援手，帮助对方，他们会感谢你的。而重要不紧急的事情你可以采纳大事划小，利用零星时间去做。那么怎样才能推断出一件事情的重要和紧急程度呢？在这件事情上没有统一的标准，因人、因事而异。收集信息很重要，可以帮助你去做出正确的推断。当你拿到一项任务或收到一个恳求的时候，不仅仅要具体了解这个问题本身，还有事情的前因后果，对方期望完成的时间，甚至这件事情的意义所在。假如实在无法做出推断，肯定要找到自己的经理或mentor请他们帮忙分析和推断。许多人习惯于在电话响的时候第一时间接听，即使自己忙于手上工作的状况下，然后又会埋怨自己受到的打搅太多。其实许多的打搅是可以避开的。没有人情愿毫无理由的去打搅他人，可能他没意识到这是对你的打搅，可能他认为只有你才能帮的了他，或者他不知道还有谁能帮他。假如你真的没有时间，短暂不接电话，让对方在你的语音信箱留言，或者立刻给他举荐另外一位同事帮忙，或者另外约一个时间。方法总是有的。