2023年建材店面销售岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年建材店面销售岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:店面销售岗位职责 店面销售岗位职责 1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章 制度。 2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清 扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。 3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。 4.销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量 比较好的产品随时进行备货。 5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。 6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。 7.销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计 和交接班工作。如保管及销售
2、过程中,造成货品丢失及经济损失,由当事人赔偿 8.销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼 顾,并告知去向,速去速回。 9.销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。 10.销售员必须遵守公司规章制度。 推荐第2篇:店面销售员岗位职责(共) 篇1:门店营业员岗位职责 门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作; 2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解; 3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对; 4、每周负责区域商品的市调; 5、负责区域商品盘点前工作的整理; 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁; 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理
3、; 8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源; 9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品); 10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾; 11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满; 12、及时收回零星物品和处理破包装商品; 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡; 14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序; 15、先进先出,并检查商品质量、保质期; 16、事先整理好退货物品,办好退货手续; 17、随时做好商品的安全责任工作; 18、价格标签的检查; 19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行); 20、负责区域货架,商品,寄仓,地
4、面卫生的清洁维护; 21、检查商品的质量,保质期; 22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务; 23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报; 24、对退换货商品及仓库进行整理; 25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报); 26、总结本周顾客意见上报; 27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标; 28、对新进员工进行日常工作的指导。 29、将市调后的结果写于市调表,立即交给组长。 30、依促销台计划表安排更换促销台。 31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。 32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架); 33、上级领导交办的其他
5、工作; 篇2:门店销售岗位职责 销售代表岗位职责 1、忠诚于公司,热爱销售,积极心态,并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量。 4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。 5、完成日常销售工作,做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整,并有效的对客户资料进行管理,采取相应不同措施,快速提高业绩增长。 6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,
6、及时转达,快速处理,不准拖延时间。 7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决,顺利完成售后工作。 8、销售代表在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情。 9、协助门店同事的业务开展工作。 10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。 11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。 13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。 14、积极参加公司组织的培训,学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。
7、 篇3:门店营业员岗位职责 营业员岗位职责 根据公司职责分工,各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作,主要履行以下职责: 一、销售职责 1.1了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。 1.2营业中应随时保持货架,鱼缸摆放的的商品整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。 1.3店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录,做好防盗工作。 1.4努力提高自身业务水平,做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 1.5营业员必须坚守岗位,不得无故离岗、串岗,扎堆聊天,有
8、事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。 1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。 1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。 1.8微笑服务,掌握所销售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。 1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。 二、其他辅助工作 2.1营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生,达到干 净、明亮、整洁。 2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。 2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。 2.4听从店长安排,完成店长临时交办的工作。 篇4:门店营业员岗位职责与标准 门店营业
9、员岗位职责、流程、标准 第一章:工作内容与标准 一、服从安排,完成主管领导交代的其他事情。 二、执行公司的制度与规范。 三、熟悉商品知识,熟悉业务流程。 四、善于学习总结,提高自身工作技能。 五、负责门店顾客的接待工作。 六、热忱服务,致力于商品的销售。 七、收集客户资料信息,反馈客户的资料信息。 八、负责门店商品的日常管理工作: a、补货、上货、退货处理。 b、陈列整理。 c、价格、标签管理。 d、商品卫生。 e、库存商品的管理。 f、商品防盗。 g、商品调拨与淘汰。 九、退货清点、处理工作。 1对照退货单一件一件清点 2发现退货有差异,及时和相关业务经理联系处理。 3清点后的商品,散乱的放
10、门店处理,整包的量大的可以调回仓库 4将清点后的清单交给会计人员入库。 十、负责门店的卫生工作。 十一、货物盘点工作。 第一节:准备工作 1、制定全年盘点计划。 2、明确盘点目的。 3、提前确定盘点具体时间。 4、确定具体的盘点对象、盘点范围。 5、确定参与盘点的人员(点数人、计数人、复盘人等) 6、通知相关的部门、客户等(尽量做到不收货、不出货,商品不流动) 7、盘点工具的准备。 8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。 9、盘点对象的整理 a同一商品要归类放一块。 b 将商品陈列整齐,有规律,以利于清点数量。 c清除坏品、退货商品,该报废的报废,该退货的退到收货区,包装破损商品要
11、及时处理 d清除死角,检查是否有滞留商品 e清理散货数量,化零为整。 f检查整件商品,注意别混放;避免将半件商品当成整件商品。 第二节:盘点中 1、划分好每个盘点队伍的盘点范围,务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。 2、盘点是要细心,耐心。不可毛躁。 3、盘点原则: a盘点时按顺序由左而右,由上而下,不得跳跃盘点,不得东盘一下西盘一下。 b盘点者咬字要清晰,音量要适中,盘点者念数量应强调单位,如:5包、6条、2盒、3双、7件等等。要反复念让填表者核对。 c盘点人点数时不可马马虎虎,特别注意角落防止遗漏。谨防将的商品多点,少点混点、错点、漏点、重点等。 d计数人员字迹要清楚,数量单位要正确,
12、集中精神,反复核对。 e盘点完后进行复盘工作,尤其是不清晰的,单价高的,易搞错的商品 第三节:盘点后 1、盘点表签字,编写顺序数字(以免丢失),上交财务会计人员。 2、为了便于复查,在盘存结果未出来之前,商品的陈列尽量不要流动,有流动的需 要做好数字记录。 3、财务会计人员要处理好账目、数据、单据,盘点前的相关数据资料和盘点 后的相关数据资料要分开。 4、财务会计人录入数据核对盘点盈亏。 5、盘点人随时协助复盘。 第二章:营业中具体工作行程 一、营业前: 1准时上班,参加晨会。 2清洁货架和商品卫生。 3检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。 4检查商品是否满架,存量不足时及时到店
13、内库取货。取货时应注意:取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。 二、营业中销售: 1按照门店礼仪规范,礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前 2快速完成销售;如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。 3如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品. 4如果库存不够,顾客明确只要该商品时,则立即上报主管经理,与采购部联系,约定送货时间等 5应留下顾客的联系方式、地址。(送货、装车、发托运等配送方式要跟踪落实。) 6随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。随时清理门店杂物,保证清洁。 7区分一般客户和重点客户
14、,重点客户重点跟进,不能确定的事情及时上报门店经理处理。 三、营业后: 1根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。 2整理排面。 3及时清理卫生。 四、商品的陈列要求: 1、每个单品整洁、平展、无绉皱。规格齐全。 2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。 3、竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。商品和陈板间的高度保证手背距离 4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。 5、纵向陈列、横向陈列、大小陈列、套系陈列,价格带陈列、色带陈列、品类陈列等要合理。 6、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。 7、货架、通道内干净无杂物。 8、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐
15、,高低适中。 9、商品先进先出。 10、价钱正确,价签和商品对应。 11、补完货后及时清理空纸箱。 12、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。 13、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。 14、破损商品及时处理。 15、畅销品应陈列在黄金陈列位。 篇5:零售店面人员岗位职责 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 图片已关闭显示,点此查看 篇6:店面销售岗位职责 店面销售岗位职责 1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章 制度。 2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清 扫。保持店面样品摆放整齐、分类清
16、晰。 3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。 4.销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量 比较好的产品随时进行备货。 5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。 6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。 7.销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计 和交接班工作。如保管及销售过程中,造成货品丢失及经济损失,由当事人赔偿 8.销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼 顾,并告知去向,速去速回。 9.销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。 10.销售员必须遵守公司规章制度。 篇7:家具专卖店营业员岗位职责 星
17、佑家具导购员岗位职责 职责: 1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。 2、服从上级领导的各项工作安排。 3、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务 4、目标顾客的跟踪。 5、积极进取,不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高自身素质。 导购员现场行为规范 一、纪律工作: 1、团结协助,服从上级主管的工作安排。 2、按时上、下班,不迟到、不早退;请假必须亲自履行请假手续。 3、上班前完成个人内务,如换工作服、化妆等。 4、上班时间不要谈论与工作无关的事,不要看报纸、杂志;保持工作场所安静,不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷;站立工作时不得靠桌、道具等;因接待需坐位工作时,要保持
18、上身挺直,不得趴桌卧椅。 5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。 6、必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;下班时应检查好所有安全设备。 7、无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要。 二、仪表、仪态: (一) 仪态 1、工作时间要按公司规定统一着装,衣服要保持整洁;鞋要打理整洁,不穿拖鞋。 2、上班时整齐地佩戴工作牌,工作牌戴在左胸,不要佩戴与公司、工作无关的徽章。 4、男营业员不留长发、怪发,不留胡须。 5、注意口腔清洁,不用浓烈香水、发胶。 (二) 仪表 1、等待顾客的标准姿势: a) 以站立姿势,双脚与两肩同宽,身体站直。 b) 手放在前面,右
19、手轻轻叠在左手上,自然下垂。 c) 挺胸、收腹,双眼直视顾客。 2、走近、接待顾客的标准姿势: a) 向顾客点头致意,然后才走近。 b) 点头角度是15度。 2、目送顾客的标准姿势: a) 鞠躬时应低头至身体成30度。 b) 低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。 c) 面带微笑,目送顾客离去。 三、销售行为: 1、售前准备: (1) 日常工作中注意学习和积累商品知识,熟识所售商品名称、型号规格、价格、功 能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清晰,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理,提高自身综合素质,为成功导购打好基础。 (2) 例会。每天或每周都必需参加例会,总结前一天
20、或前一星期的工作情况,做好当 天或未来一周的工作安排,掌握产品动态和其它信息;检查仪表、仪态。 (3) 做好展场清洁卫生。 a) 台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印;展品的脚部、背部 不能留有污渍、灰尘;沙发不能有污渍;布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露;金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹;抽屉、柜内、层板上应无灰尘。 b) 地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网;卖场门口附近区域 应保持清洁。 c) 饰品要同产品一样维持卫生,部分饰品底部要垫胶垫,以防擦伤产品。 2、售中服务: 顾客购物有8个心理阶段:注意-产生兴趣味-联想-产生购买欲望-比较-信任-决定-购买行动。相应地,营
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