2023年家装手册(验收篇)（材料）.docx

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1、2023年家装手册(验收篇)（材料） 商品房验收完全手册目录 一)验收新房的注意事项 二)具体详细讲解如下 三)关于验房常见问题的解答 1.怎样计算商品房套内建筑面积 2.因为房屋有质量问题，所以还没有交房，但开发商要我先交物业管理费，我可以不交吗？ 3.检查房屋质量三环节 4.配套施工受阻不属不可抗力 5.开发商延期交房买家可延付尾款 6.办理交房手续时拒付物业费物业公司无权扣钥匙 7.住宅入住时，业主需要缴哪些费？标准是什么？ 8.商品房出现质量问题怎么办？ 9.什么是房屋的公共地方？ 10.哪些项目不计入商品房的建筑面积范围 11.房屋面积多算了怎么办 12.购买的商品房面积不足怎么办？

2、 13.什么是“八房五证二书”？ 14.住户有哪些权利和义务？ 15.物业管理收费有什么规定？ 16.房屋售出后谁来维修？ 四)戏谈新房的”风水” 五)业主散文 17.验收如何把关 六）相关政府规定及商品房质量书 整理人:eastking,二零零四年五月一日 l 一)验收新房的注意事项 1、房屋外观及内部结构是否与售房说明书一致，门洞尺寸是否便于家具出入。 2、门、窗是否稳当、密封，是否在开关时发出杂音。 3、地板、墙面、天花板是否有空隙、裂缝、水渍、抹灰是否脱落。 4、可视、对讲系统是否正常。 5、开关是否开关自如、插否有电（请使用电笔测试）。 6、厕所、厨房是否给、排水顺畅、马桶、浴缸是否

3、运作正常、是否有裂痕、少配件 7、厕所、厨房地漏是否够用（防止发生意外时水外流）。 8、操作台尺寸，流线是否符合使用。 9、厨房、厕所地面应关水24小时，检查楼下的天花板和相邻墙面是否渗漏。 10、用尺将各房内径尺寸量清楚，并仔细记录下来，便于装修设计和购买家具。 这十条检查你都应仔细做到。验收如发现损坏情况应记录下来交发售方尽快维修。必要时可拍照作记录。还有一点请记住在入住后更换大门门锁。 l 二)具体详细讲解如下: 1招 看“备案”留“两书” 新房入住前，业主应看到该项目有关备案文书的复印件，以便确认该项目是合法建筑；同时，应得到开发商提供的住宅质量保修书和住宅使用说明书。 2招 卫生间不

4、渗不存 检查卫生间地面是否渗漏，可以用塑料袋装满沙子放在地漏上，然后在卫生间蓄一些水，24小时后，到对应的下层卫生间，看其顶部是否有渗漏。这个检测最好与上层住户同时进行，这样既可检测自家卫生间的地面是否渗漏，也可检测自家卫生间的顶部是否渗漏。 检查卫生间地面是否存水，也是先在卫生间蓄一些水，然后放水，看地面是否有积水现象。合格的地面不应有积水存在，因为安装地漏处是卫生间最低处。但是，毛坯房除外，因为地漏周围留出了一定的后期铺装地面的高度。 3招 门窗灵活严又亮 试试门窗开启是否灵活，目测门与门框、窗与窗框的各边之间是否平行，关上门 窗听听隔音效果，同时也了解了它们的密封程度。不过，卫生间的门不

5、要求严丝合缝，为了防水，反而规定下方须离地面厘米。 门窗的油漆质量主要看有无流坠（油漆滴淌的痕迹），各个门的顶部那面都必须刷漆，卫生间的门还要刷下边那面。 4招 轻敲各面听空裂 墙面的抹灰、地面装饰面层及其他装饰面层是否存在空裂现象，只要用小锤轻轻一敲便知。若听到“空空”的声音，就是各面层与墙（地）面接触有缝隙，需要返工；若听到沉闷的碰击声，则表明它们接触良好。 5招 顶层住户查渗雨 如果买的是顶层，一定要查看各个房屋的顶面有无雨水渗漏的痕迹。因为按照建筑施工要求，所交工的房屋要么经过两场大雨的“考验”，要么施工方在监理单位的监督下进行过雨淋实验。 6招 阳台裂缝危险大 一般而言，墙面的裂缝大

6、多不是结构裂缝，影响美观，但危险性不大。房屋的结构问题常出现在阳台，万一发现房间与阳台的连接处有裂缝，很有可能是阳台断裂的先兆，一定要立即通知相关单位。 7招 保温不好墙滴水 冬天，房间里的墙面如果有结露现象（类似夏天冰镇的瓶啤，在室温下外瓶壁出现的水滴），这个墙面的保温层肯定有问题。 8招 大开龙头查漏堵 上下水管道有无渗、漏、堵现象，打开水龙头便知，需要注意的是，尽可能让水流大一点、急一点，一来看看水压，二来试试排水速度。 9招 暖气支管有坡度 暖气供、回水支管不是水平安放的，供水支管连接进水管的那端要高于连接散热器的那端，回水支管的两端高度正好相反，这个坡度与两根支管的长度成正比，一般每

7、米相差1%。 10招 供暖管道要套管 供暖管道穿墙及穿过楼板应设套管（在管道与墙面或楼板交接处，给管道再套上一小截管子），地面的套管应高出地面2-3厘米，地面为初装修的，应高出地面5厘米。其作用是防止供暖管道热胀冷缩后拱裂墙面和楼板。 11招 拉闸断电不可少 电闸及电表在户外的，应检查其是否能控制室内的灯具及室内各插座，方法是拉闸后户内是否完全断电；户内有分闸的，也应同样分别检查各个分闸是否完全控制各分支线路。 12招 保险插座护幼童 为防止幼童把手指头伸进插座孔中，距离地面30厘米高的插座都必须带保险装置。 13招 卫生间插座规矩多 卫生间内的电源插座应是防潮插座并有防溅措施l卫生间的照明灯

8、座必须是磁口安全灯座洗手盆的上方不应有插座。 14招 厨卫紧邻通风道 厨房、卫生间应与通风道就近安排，这样有利于异味、废气等气体的迅速排出，保持室内空气的清洁。 15招 开关接口拉一拉 检查一下开关、插座的牢固程度，尤其别忘了打开电话、电视的线路接口，用拉一拉，看是否虚设。 l 三)关于验房常见问题的解答: 1.怎样计算商品房套内建筑面积 人们在买房时，一般对房屋的建筑面积和使用面积比较注意，但对套内建筑面积及其计算方法却不甚了解。本文介绍一些关于套内建筑面积计算的方法。 套内建筑面积是由三部分组成的，其计算公式为：套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。 一、套内使用面积的计

9、算应符合下列规定：(1)套内使用面积包括卧室、起居室、厅、过道、厨房、卫生间、假层、厕所、储藏室、壁柜等分户门内面积总和；(2)跃层住宅中的房内楼梯按自然层楼的面积总和计入使用面积；(3)不包含在结构面积内的烟囱、通气道等面积。 二、套内墙体面积的计算：新建住宅各套内使用空间周围的维护或承重墙体，有公用墙和非公用墙两种。 新建住宅各套之间的分隔墙，套与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙(包括外山墙)均为公用墙，公墙墙体按水平投影面积的一半计入套内墙体面积。 非公用墙墙体也按水平投影面积的一半计入套内墙体面积。 内墙面装修厚度均计入套内墙体面积。 三、阳台建筑面积的计算：(1)原设计的封闭式阳台，

10、按其外围水平投影面积计算建筑面积；(2)挑阳台(底阳台)按其底板水平投影面积的一半计算建筑面积；(3)凹阳台按其净面积(含女儿墙墙体面积)的一半计算建筑面积；(4)半挑半凹阳台，挑出部分按其底板水平投影面积的一半计算建筑面积，凹进部分按其净面积的一半计算建筑面积。 2.因为房屋有质量问题，所以还没有交房，但开发商要我先交物业管理费，我可以不交吗？ 答：根据上海市居住物业管理条例第四十六条规定，新建商品住宅交付使用之前发生的物业管理费用应由住宅出售单位承担。所以只要你没有签房屋交接书，房屋自然也不能算是正式交付使用，也就是你现在不用缴纳物业管理费 3.检查房屋质量三环节 签好质量条款验收 入住房

11、屋注意保留证据 房屋质量是购房者最关心的问题之一。要避免房屋质量困扰，购房者需做到签好质量条款、仔细验收房屋和注意保留证据三个环节。 （一）签好质量条款。如今购房者购买的多是期房，签合同时房屋还未造好。入住后发现房屋有质量问题，若合同里没有约定解决问题的具体办法，对购房人来说是非常不利的。因此，在签合同时购房者就应对房屋质量留个心眼。本市目前采用的预售合同示范文本里没有明确约定房屋质量问题的解决办法，只约定了保修责任和赔偿责任，对购房人来说很难解决实际问题，这使得签订质量补充条款就非常必要。购房者可和开发商约定，房屋交付时，若有质量问题，购房者有权延迟办理入住手续，并不承担违约责任；若出现严重

12、质量问题，购房人有权单方解除合同，开发商应退还全部房价款，并支付利息及赔偿相应损失。 （二）仔细验收房屋。办理交房入住手续时，购房者首先应要求开发商提供房屋的竣工验收备案表，查看自己所购房屋是否在该表的范围内；开发商还应提供新建住宅质量保证书，保证书规定了房屋各部位的具体保修范围和时间，是购房者要求开发商履行保修义务的书面文件。其次，购房者只有在仔细验收房屋，确信没有质量问题后才可以办理入住手续，莫要草草验收即签署房屋交接单。最后，若购房者发现房屋有质量问题，应立即要求开发商对有质量问题的部位予以书面确认并加盖公章，并尽量在开发商解决问题后再办理入住手续。如果问题无法及时解决，购房者应要求开发

13、商承担延期交房的责任，并索要书面凭证。如果房屋质量问题很严重，购房者可提出解除购房合同并要求赔偿。依据最高院日前出台的司法解释，法院会支持购房者的请求. （三）注意保留证据。购房者实际入住后，如果出现质量问题，首先要分析该质量问题的性质，是房屋本身的质量问题，还是装修造成的问题。如果是装修造成的问题，购房者只能找装修公司维修，要求赔偿损失，与开发商无关。这种情况下，购房者一定要保管好当初的装修合同、材料清单、付款发票等书面凭证。如果是房屋本身的质量问题，按照有关规定，在保修期内，购房者应向开发商要求维修，尽量用书面方式提出，并让开发商盖章确认。若开发商拒绝或拖延维修，购房者可请他人进行维修，此

14、时购房者要保管好发票和相关书面凭证。维修完毕后，购房者可要求开发商承担全部的修复费用，赔偿因修复给自身造成的合理损失，包括花时间维修而造成的误工费。如果开发商拒绝承担维修费，购房者可向法院起诉。如果质量问题经多次维修仍不能有效解决，并影响到购房者的正常居住，那么可认定为严重的质量问题。购房者可依法解除合同并要求开发商赔偿损失，这里的损失包括装修费、房款利息和损害赔偿等。 4.配套施工受阻不属不可抗力 大产证延期一年 开发商赔款七万 购房者认为开发商延期交房一年需承担违约责任，而开发商说延期交房是配套工程施工受阻这一不可抗力事由造成的，不愿赔钱。日前，静安法院对这桩官司作出一审判决：配套工程受阻

15、不属不可抗力，开发商应继续履行合同，支付延期交房的违约金七万余元。 2023 年5月10日，顾某与一家房产公司签订了一份上海市商品房预售合 同，购买本市万春街一处建筑面积为105.98平方米、总价为45万元的商品房。双方约定：交房最后期限为2023 年6月30日，交房条件为开发商取得大产证及住宅交付使用许可证，注销房屋抵押。合同同时约定，因非不可抗力因素导致逾期交房的，按已付房款每日万分之五支付违约金。 同年6月，顾某按约定付清了全部房款，但开发商直至2023 年6月才办出大产证，同月6日通知顾某办理小产证。顾某在6月13日收到通知后，一直未办理相关办证手续。2023 年9月，顾某将房产公司告

16、上法院。他认为房产公司对房屋设定的抵押未注销，不具备合同约定的房屋交付条件，拒绝收房。同时，他要求房产公司支付从2023 年7月1日至2023 年9月13日的延期交房违约金9万余元。 庭审中，房产公司的辩解是楼房确实抵押给了农行上海市分行，但顾某购买的房屋已作内部注销，且顾某已办妥了贷款抵押手续，不存在因未办理抵押注销手续影响交房入住的问题。此外，房产公司认为延期交房是供电配套施工受阻的原因造成的，属不可抗力，不应支付违约金，故对顾某的要求不予认可。 法院认为，合同约定的交房条件为办出大产证和注销抵押，但据相关房地产资料显示，2023 年6月7日登记的房屋权利人是顾某，其他权利人为市住房置业担

17、保有限公司，设定日期从2023 年6月7日至2023 年5月25日。由此可见，不论农行的抵押是否已注销，都不会影响入住和办理小产证。另外，供电配套施工受阻不属于不可抗力，房产公司应承担延期交房责任。由于顾某在2023 年6月13日收到交房通知后，未履行验收手续，故此后的责任应自理。据此，法院作出上述判决。 5.开发商延期交房买家可延付尾款 问：我预订的房屋原定于去年1月30日交房，可开发商书面通知我交房要延期至今年3月15日。在付款方式上，我和开发商在预售合同中约定：我在办妥入住手续当日，将尾款交齐。由于开发商延期交房，1月30日并没有办理入住手续，我也就未付尾款。谁知，开发商日前来函说我未交

18、尾款，构成违约。为此，来信请教我难道真的违约了吗？ 市民李先生答：你反映的情况属于合同法中的“先履行抗辩权”。按照我国合同法的规定，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务，如果合同一方义务的履行以另一方义务的履行为前提，即有先后关系的，若负有先履行义务的一方不履行义务，则后履行的一方可以拒绝履行自己的义务直至应先履行义务的一方履行了自己的义务。 从你与开发商之间卖买合同来看，你们双方在交房与付尾款上互相负有义务，即开发商的义务是在今年1月30日将房屋交付给你，你的义务则是在办妥入住手续当日将尾款交齐。因此，你们之间的义务有先后履行顺序，开发商应当先履行交房义务。在开发商将房屋交付给你之前，你

19、享有“先履行抗辩权”，即拒绝交付尾款是有法律依据的。 在此需注意的是，“先履行抗辩权”只是延迟你的付款责任，在开发商将房屋实际交付后，你仍应履行付款义务。 6.办理交房手续时拒付物业费物业公司无权扣钥匙 物业公司受开发商委托代办交房手续，购房者因对物业管理有意见而拒交物业 费，物业公司以此为由扣押了房屋钥匙，不予办理交房手续。由于不知物业公司如此行为是否合法，读者王小姐咨询了本报。据有关法律专家介绍，业主在办理交房手续时不付物业费，物业公司无权扣押房屋钥匙。 2023 年年底，王小姐买了一套预售商品房。今年年初办理入住手续时，她被告知要找物业管理公司办理。找到小区物业管理公司后，王小姐填写了有

20、关表格、交纳了相关手续费。由于对物业管理费涨价心存疑问，王小姐拒绝预付3个月的物业管理费。谁知物业公司竟然扣押了她的房屋钥匙，并说何时付了物业费，何时才准王小姐办理交房手续，入住新房。 带着物业公司这种行为是否合法的问题，记者请教了上海市圣信律师事务所主任徐丛林律师。徐律师说，购房人签订了房屋买卖合同，购买了房屋，就与开发商之间形成了房屋买卖法律关系。购房人的主要义务是交纳房款，而开发商的主要义务则是按照合同约定交付房屋，包括将房屋钥匙交给购房人。购房合同就是他们之间买卖法律关系的体现。如果购房人已按照约定付清全部房款，开发商就应把房屋交给购房人。交房时，开发商应把钥匙交给购房人，使购房人能够

21、占有、使用该房屋，这样才是履行了卖出方的合同义务。如果开发商让物业公司代为办理交房手续，依据代理的有关规定，代理机构不能以自己的名义出现，而只能以开发商的名义交付房屋。物业管理公司作为代理交房机构，只能替开发商完成交房义务，不能在此过程中将自己的权利附加为业主的责任与义务。因为购房人和开发商之间的房屋买卖关系与购房人和物业管理公司之间的委托管理关系是两个独立的法律关系，两者不应混为一谈。 7.住宅入住时，业主需要缴哪些费？标准是什么？ 答：入住时可一次性收取的项目和标准：（1）物业维修基金：由住宅购买人、出售人共同缴纳，带电梯设备的，分别按成本价的3和4缴纳；不带电梯的，分别按成本价的2和3缴

22、纳。成本价由市房地部门公布。 （2）电度表保证金。单相表每表80元或三相表每表250 元，向业主或使用人收取此项费用后，出具市供电部门的专用收据。 （3）有线电视初装费。市区每户（终端）240元、市郊城镇每户330元、郊县农村每房480元，向业主或使用人收费后，出具有线台专用收据。 （4）建筑垃圾清运费。按所在区县物价部门核定的建筑垃圾清运费标准，向准备装修居室的业主或使用人或房东收取。业主或使用人表示不装修并作出书面承诺的，物业公司或环卫部门不得收取该项费用。 除上述收费外，物业管理企业提供给业主或使用人的入住须知、住宅使用手册等不得收费。物业管理企业不得向业主、使用人或装修队伍收取装修保证

23、金、押金。对 施工人员予以登记管理并发放小区出入证，收费不得超过每人10元。物业管理企业按有关部门规定并垫付了资金加装防盗分户门、电控总门设施的，按成本向业主或使用人收取，但在签订购房合同时明确作为房屋附属设施交付的，此费用应包含在房价内。物业管理企业在办理差价换房的入户、退房或退租手续时，可向换房人各收取50元手续费，但不得向购买新建住宅的业主或单位套配、增配住宅的使用人收取此项费用。在差价换房或单位分房、配房过程中发生房屋空关，空关期间的物业管理费或公房租金按同期标准向业主或使用人计收。对同一时段的管理费或租金，不得重复收取。对违反上述规定的，由物价检查机构按有 关法律法规实施处罚。 8.

24、商品房出现质量问题怎么办？ 商品房也是一种商品。消费者权益保护法对消费者的权利和经营者的义务作了明确规定。消费者权益保护法第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”第二十二条和第二十三条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。经营者提供

25、商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”第三十五条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。” 建设部发布的建设工程质量管理办法对建设工程的质量问题作了具体细致的规定。该办法规定：建设工程自办理交工验收手续后，在保修期内，因勘察设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，应当由施工单位负责维修。并规定：民用与公共建筑，一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期1年，其中屋面

26、防水工程为3年；建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为3个月，建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为1年。施工单位在接到保修通知书之日起，必须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。办法还规定，因建设工程质量缺陷造成人身及财产损害的，侵害人应按有关规定，给予受害人赔偿。因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可以通过协商或调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁向人民法院起诉。需要注意的是：根据办法第四十五条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为1年，自当事

27、人知道或者应当知道其权益受到损害时开始计算。 因此，在商品房出现质量问题时，如在规定的期限内，既可找房地产公司，也可以找施工单位，如果房地产公司或施工单位都不予理睬或相互推诿，则可向当地消费者协会投诉，如投诉还不能解决问题，还可以向人民法院起诉. 9.什么是房屋的公共地方？ 对公共地方的规定是房屋使用、管理、维修公约中不可缺少的一个环节，购房人在签公约时，一定要注意公约对公共地方的规定。如某大厦公约规定“公共地方包括各入口大堂及通道、各层升降机大堂、扶手梯、楼梯间、人行道、行车道、梯台、绿化区、休憩地方、各监控室、电表房、锅炉房、电闸控制房、泵房、洒水系统泵房、消防及保安设备控制房、消防泵房、

28、水箱、升降机房、发电机房、空调机房及为该大厦的业主、访客而设并供其共用的其他地方或范围发展商可以将其在该大厦中所有的任何部分指定或重新指定为公共地方，不必经其他业主或其他拥有该大厦权益的人士同意，但发展商在享有此项权利时不得妨碍其他 业主使用其所有的单元”。再如某花园别墅公约规定，“公共设施和共用设备指为该物业的公共利益或公共服务而在该物业所属地块范围内装设的供所有业主享用的各种器械、设备、装置包括游泳池、健身房等”、“在物业的公共部位或共用设备等地方，开发企业保留建造及竖立招牌、海报、广告牌的权利”。上述公约对公共地方的有关规定不同程度地存在一些问题。 一般购房者尤其是购房自用的消费者也许对

29、公共地方以及上述规定不太在意，认为有关公共地方的规定与自己的切身利益没太大关系，其实在今后的生活中，它与购房是有着千丝万缕的联系的。假如有一天，在您居住的楼前建起一排违章建筑，您在失去茶余饭后休憩、活动的地方的同时，还要负担这片绿地的养护管理费用，您是否能泰然处之？又比如您有一天发现您家的楼顶或外墙上竖起一块块广告牌，您以为与您没有关系，并未多加留意，但是您知道吗？楼顶和外墙也属于公共地方，它的使用权归全休产权人所有，产权人相应地也拥有这部分广告的收益，低沉还能无动于衷吗？再比如，某家物业管理公司通知您，从本月起，您应承担的物业管理费增加了，原因是原本不属于公共地方的餐厅（甚至有可能是其他尚未

30、卖出的单元）被暂时划定为公共地方，需要由您承担相应的费用，而您不曾使用到该地方时，您愿意承担这部分管理费吗？ 究竟什么是公共地方，有关政策法规中有明确的解释。公共地方包括两部分，一部分是根据建设部所规定的商品房销售面积部分，包括电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅和过道、地下室、值班警卫室、其他功能上为整栋建筑服务的公共房和管理用房以及套（单元）与公用建筑空间之间的分隔墙和外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的一半；另一部分是根据国家物价局、建设部、财政部商品住宅价格管理暂行办法中规定的分摊到商品房房价中的基础配套设施部分，如公共绿地、道路等。 业主对公共地方享有权利的原因在于，房价构

31、成中包含住宅建筑安装工程费、住宅小区基础设施建设费和住宅小区非物业性配套公共建筑建设费如道路、公共绿地等。正因为享有权利，所以才要交纳相关物业管理费。 业主对物业的所有权，包括占有、使用、收益和处分四种权利。对于自有物业，由于产权的完全而相当明确；对于共有部分，由于共为全体产权人所有，需由全体业主同意后才有效。 在房屋出售前，由于所有财产归开发单位，所以开发单位可在政策允许的范围内任意决定，但随着房屋的售出，开发单位对公共地方的权利也就相应减少，并逐渐失去对这部分公共地方的垄断地位。因此，除功能上由全体业主共同使用外，对公共地方进行的任何改动，都需要通过全体业主的同意并经政府批准，或通过业主委

32、员会的决议达成，因为业主委员会是由物业区域内的业主和使用人选举的代表组成的组织，该组织将维护全体产权人和使用人的合法权益，享有监督物业管理企业的管理服务活动、选聘或解聘物业管理企业等权利。 如果出现对公共地方的侵权行为，除可通过物业管理委员会干涉外，还可通过双方协商，向政府有关部门投诉，申请仲裁，或向法院提起诉讼。 10.哪些项目不计入商品房的建筑面积范围？ 不计算在商品房建筑面积中的项目包括： 1、层高在2.2米以下的房屋，净高在2.05米以下的地下室和半地下室。 2、突出房屋墙面的构件、配件、艺术装饰、垛、挑沿、半圆柱、勒脚、台阶等。 3、房屋之间无上盖的架空通道。 4、无柱雨 篷。 5、

33、建筑物内的操作平台、上料平台及利用建筑物的空间空置箱、罐的平台。 6、骑楼、过街楼的用做街巷通行的部分，以及房屋底层用做街巷通行的部分。 7、房屋的天面、挑台、天面上花园、游池。 8、消防、检修等用途的室外爬梯。 9、构筑物，如独立烟囱、烟道、水塔、储油（水）池。 如何计算商品房的建筑面积？ 商品房的建筑面积系指层高在2.2米以上（含2.2米）的房屋外墙（或柱外围）水平投影面积。层高取自地面至楼面、楼面至楼面、楼面至屋面（不包括隔热层）的垂直高度。 计算商品房全部建筑面积的范围包括： 1、永久性结构的单层房屋，不论其高度均算一层，按其外墙勒脚以上外围水平投影面积计算建筑面积；多层房屋按各层建筑

34、面积的总和计算。 2、自然层内的附层、技术层，按其层高在2.2米以上的部位的上口外围水平投影面积计算。 3、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，不论其高度，均按一层计算。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.2米以上的，按其水平投影面积计算。 4、楼梯间、电梯（观光梯）井、提物井、垃圾道、管道井等均按房屋面积计算。 5、突出房屋屋面，有围护结构且层高在2.2米以上的方形或坡形楼梯间、水箱间、电梯机房，按其维护结构外围水平投影面积计算。 6、封闭阳台、挑廊，按其外围水平投影面积计算。 7、属永久性结构有上盖的室外楼梯，按各层水平投影面积总和计算。 8、建筑物墙外有顶盖和走廊、檐廊，按其柱外围水平投影

35、面积计算。 9、房屋间永久性的、封闭的架空通廊，按外围水平投影面积计算。 10、净高在2.05米以上的地下室或半地下室，按其外墙（不包括采光井、防潮层及保护墙）外围水平面积计算。 11、有柱雨篷或有维护结构的门廊、门斗，按其柱或维护结构外围水平面积计算。 12、玻璃幕墙等作为房屋外墙的，按其外围水平投影面积计算。 13、属于永久性建筑有柱车棚、货棚等按外围水平投影面积计算。 14、位于自然层以上的假层房屋或斜面结构房屋，按其设计超过2.2米以上部位水平投影计算。（应具备通风、采光条件） 计算商品房一半建筑面积的范围包括： 1、与房屋相连有上盖、未封闭的架空通道和无柱走廊、檐廊按其围护结构水平投

36、影面积一半计算。 2、独立柱、单排柱的门廊、车棚、货棚、站台等属永久性建筑的，按其上盖水平投影面积一半计算。 3、未封闭的阳台、挑廊按其水平投影面积的一半计算。 4、无上盖的室外楼梯，按各层水平投影面积总和的一半计算。 11.房屋面积多算了怎么办 一幢住宅中的某一套房屋，购房者比较容易丈量和计算的是房屋的使用面积，而较难丈量和计算其建筑面积。因为作为分割出售的商品房，除了自己一套房屋范围以内的房屋建筑面积以外，还包括分摊的公共部位和功能上为整幢房屋服务公 共用房和管理用房的建筑面积。 每一套房屋，无论是处在哪一层，都有共用墙和非共用墙。非共用墙就要全部计入建筑面积，与邻户共用的墙以及外墙、与公

37、用空间之间的分隔墙就应分摊计算建筑面积。 以上计算的是一套房屋的套内建筑面积。然后计算公用建筑面积。这一面积由两部分组成：一是前面所说的各套房屋与公用建筑之间的分隔墙及外墙的一半；二是电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅或过道等功能上为整幢房屋服务的公共用房和管理用房建筑面积。 整幢房屋的建筑面积扣除该幢房屋内各套房屋的套内建筑面积，再扣除销售或出租的作为独立使用的空间，如地下室、车库及人防工程等建筑面积，就是这一幢房屋的公用建筑面积。 据此计算出公用面积分摊系数，即用整幢房屋的公用建筑面积除以该幢房屋各套房屋套内面积之和。 以这一分摊系数乘以套内建筑面积求得该套房屋应分摊的公用建

38、筑面积，再加上原来求得的套内建筑面积，就是该套房屋的面积。 这一计算方法较为复杂，实际上，国家工商行政管理局和建设部监制的商品房购销合同中第二条已标明了购房者的实得建筑面积和分摊公共部位和公用房屋的建筑面积，房地产权属登记机关在对商品房进行备案登记时，也使用这一方法来计算建筑面积。因此，在已经使用统一的商品房购销合同后，面积计算的错误比较少见。 上述计算方法是从1995年12月1日开始使用的。对于在此之前已签订的商品房销售合同，除了合同对销售面积的约定有明显的违法或计算错误外，仍应维护合同所约定的面积。如果买卖双方有一方（有时卖方也会因原面积计算偏小而提出向购房者追加售房款的要求）提出按上述方

39、法计算商品房销售面积，或是房地产权属登记机关按上述方法计算商品销售面积，而不是按合同约定的面积，买卖双方可以对合同中的销售面积进行调整，但对合同中所约定的销售价款则不能变更。 房地产开发公司确实多计算了商品房的面积，如果在允许的误差范围之内（这一误差在双方订立商品房销售合同约定），则不是违约行为；如果误差超出了约定的范围，就可以要求纠正，如房地产开发公司不愿意纠正，则可以向有关部门（如消费者协会）投诉，也可以依照合同规定，申请仲裁或提出诉讼。 12.购买的商品房面积不足怎么办？ 购买商品房，面积是否符合合同的规定，是人们非常关心的问题。如袁某从某家房地产开发公司购置了一套商品房，面积为93.2

40、1平方米，并按此面积支付了购房款。在办完一切手续，买卖成交后，袁某发现该房面积不足93.21平方米，遂向该房地产开发公司提出补足面积或退款的要求，但均遭该公司拒绝。后经有关方面测定，该商品房的实际面积为89.14平方米，房地产开发公司在出售时多算了4.07平方米的面积（其中建筑面积多算2.05平方米，公摊面积通过巧立名目多算2.02平方米）。于是，袁某向市消协投诉：要求开发商补足面积或退款。 根据消费者权益保护法第四十条第六款规定：“经营者提供商品或者服务有诸多不合理情形的（其中包括销售的商品数量不足的），除本法另有规定外，应当依照中华人民共和国产品质量法和其他有关法律、法规的规定，承担民事责

41、任。” 这一条款是关于经营者为损害消费者权益的行为承担民事责任的规定。所谓“销售的商品数量不足”，是指商品的实际数量低于消费者与经营者约定的数量，也就是人们通常所称的缺斤短两、短尺少寸。根据该条款的精神，经营者售出的商品数量不足的应给予消费者赔偿或者补足。 据此，袁某以所购买的商品房面积与实际付款的面积不符，向房地产开发公司提出补足面积或者退款的要求是合理的。作为房地产开发公司应承担这个民事责任。如果房地产开发公司不承担这个民事责任，袁某可以向当地人民法院起诉，请求法院调解或判决。作为一个购房者，如你也遇到类似情况，不妨学学袁某的作法。 13.什么是“八房五证二书”？ 下列八种情况的房屋买卖国

42、家有规定： 一、违法或违章建筑，不能买卖； 二、房屋产权有纠纷或产权未明确的，不能买卖； 三、教学、寺庙、庵堂等教育、宗教建筑，不能买卖； 四、著名建筑物或文物古迹等需加以保护的房屋，不许买卖； 五、由于国家建设需要，征用或已确定为拆迁范围内的房屋；禁止买卖； 六、单位不得擅自购买城市私房； 七、出租人、共有权人、出典人的房屋可以出售，在同等条件下，承租人、共有权人、承典人有优先购买权； 八、对出卖享有国家或单位补贴廉价购买或建造的房屋有一定的限制。 商品房销售应持有的“五证”包括： 计委立项、可行性研究的批件；规划局的规划使用证；国土局的土地使用证（证明卖方已交纳了土地出让金；拥有产权保证）

43、；建委开工许可证；房管局的商品房预售许可证。在这其中最重要的是土地使用证和商品房预售许可证，它表明所购房屋属合法交易范畴。 建设部近日规定，1998年9月1日起，房地产开发企业在销售新建住宅时，必须提供住宅质量保证书和住宅使用权说明书。住宅质量保证书可作为商品房购销合同的补充内容。 14.住户有哪些权利和义务？ 在住宅小区中，住户按照对房屋所拥有权属的不同，分为业主和非业主使用人。业主指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人；非业主使用人指不拥有物业的所有权，但通过某种形式（如签订租赁合同）而获得物业使用权，并实际使用物业的人。作为物业的主人，业主依法享有所拥有物业的各项权利和参与物业管理

44、，要求物业管理企业依据物业管理委托合同提供相应的管理与服务的权利。前者包括依法对物业自用部位占有、使用、经营、处置、修缮、改建等基本权利和依法使用物业共用设施及设备、共用部位和公用设施、公共场所的权利以及拥有对本物业重大管理决策的表决权。后者包括对物业管理企业提供的物业管理服务的监督、建议、咨询、批评投诉的权利。业主的基本义务就是遵守的有关法律、法规、政策的规定及业主公约、物业管理委托合同所载明的各项条款和执行、服从业主大会及业主委员会的各项决议、决定，这就要求业主的各项行为必须合法，并且以不损害公众利益和他人利益为前提。也就是说，权利与义务是对 等的，在享有权利的同时，必须承担相应的义务。

45、由于非业主使用人首先与业主发生关系（如租赁关系），非业主使用人的基本权利义务就受到租赁合同的一定限制。即在租赁合同中，要明确阐明业主赋予非业主使用人哪些权利、义务；同时，非业主使用人作为物业的实际使用人，也是物业管理服务的对象，也应享有物业管理委托合同约定的相应的权利、义务。 15.物业管理收费有什么规定？ 国家计委和建设部制定了关于城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法，确定价格形式有三种：政府定价、政府指导价和经营者定价。凡属为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁，公用设施的维修保养、保安、绿化等具有公共性质的服务以及代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费，实行政

46、府定价或政府指导价；凡属为物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务，除政府物价部门规定有统一收费标准外，服务收费实行经营者定价。特约服务包括房屋装修、家电修理、居室清洁、代购商品、找医送药、看护病人、接送子女上学等。实行经营者定价的物业管理服务收费标准由物业管理企业与小区业主委员会或产权人代表、使用人代表协商议定，并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。 如果物业管理单位按普通居住小区服务内容、服务标准提供无法分开的公共性服务，如保洁、保安、各项费用统收服务、绿化等，高档住宅亦享受同样服务的，则按普通居住小区物业管理服务收费标准交纳；如果物业管理单位按高档住宅服务标准提供公共性服务，普通住宅同样享受的，则按高档住宅服务交费。为普通住宅与高档住宅分别提供的服务项目如楼体维修，普通住宅按普通住宅小区物业管理收费标准的规定交费，高档住宅的维修可