2023年优秀员工年度工作总结范文三篇.docx
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1、2023年优秀员工年度工作总结范文三篇时间如流水,转瞬即逝,2023年还有1个月就要结束了,又到了我们要写工作总结的时候了,你打算好了吗?下面是我和大家共享的优秀员工年度工作总结范文三篇,供应参考,欢迎你的参阅。 优秀员工年度工作总结范文 专心即是服务现代社会银行不仅仅是金融行业同时也属于服务行业,每一个员工最好的服务表现就是一个银行的无形产品,是推动更好发展的助燃剂。兴义农村合作银行正面临着改制升级为农村商业银行的关键时刻,我们每一个员工的表现都代表着XXX的形象。我们扎根于农村,服务于三农,农夫客户占了我们大约70%的市场,由于他们的文化水平不高,所以我们的服务不仅要耐性,还要专心去深化挖
2、掘和农户客户之间更有效的沟通和表达方式,这样才能接着在日益激烈的竞争中稳住我们发展的大本营。 我是一名一般的XXX员工,进入XXX大家庭一年多时间。虽然时间不长,但是在日常工作中参加和见证着XXX快速发展的诸多变更。从统一规定员工着装标准,到一次次的礼仪规范培训,从来有迎声到去有送声,到提示客户刚好核对自己的财物,我们已经逐步统一了对外服务形象。但服务是多层次的,除了这些规范用语外,我觉得还要注意专心二字,这样才会让客户感受到我们的真挚关怀。 一次一位老大爷在人多取款时透露出了自己密码,出银行后没多久存折被偷,大爷发觉后立刻回到XXX挂失,我们查询他的账户发觉七万多块钱已经被人分批从其他两个X
3、XX取走,老人受了打击差点晕倒我们立即帮助他报警,并协作警方调阅监控。钱是没了,这类取款不留意爱护密码的状况却是很常见,为了爱护更多的客户利益,从那天起我们每名柜员约定好起先每天周而复始的提示客户不要在公共场合念出自己密码,他们输入密码假如旁边有人时我们就提示其他客 户视线留意避让一下,遇到密码过于简洁的客户我们立刻提示密码过于简洁担心全,建议他们尽快带上身份证来修改密码。最起先许多客户不理解,笑笑就走了,还有的觉得自己钱不多不用留意这些,但我们的努力渐渐起先遇到第一个理解的客户,到现在是越来越多的人起先主动协作并影响身边的人来重视爱护密码,客户对我们的满足度也提高了。 还有一个月我们间断的从
4、不同客户手中没收到AZ开头71结尾,冠字号码完全一模一样的百元假钞共七张,看到别人的血汗钱就这样就骗,我们都感到挺惋惜的,所以除了报告公安机关外,我们起先提示每一个常常来办业务的店主、老板最近假币比较猖狂,收款时要当心。在广阔的农村市场里弱势群体许多,许多受害者其实不清晰怎么去辨别钱的真假,有的老人甚至觉得只要是新钱,只要没有缺角没有乱划的痕迹就是真钱,所以每次在遇到假币时我们除了例行程序收缴外,还要耐性教他们如何去识别钞票的真伪,谨防他们再次被骗。 诸如此类的事情在工作中还有许多,但我想说明的是上班时除了用良好的看法来做好本职工作外,我们针对遇到的事情实行的一些小小的措施,就能为我们所服务的
5、客户供应的大大的爱护。这些小举动赢得了许多客户的好评,这是在工作中形成的一种职业的责任感和使命感,我为之感到欣慰和骄傲!我信任只要专心去做服务不会是喊口号,它会无所不在并且无微不至,想要一朝一夕树立起良好的服务形象很难,但是专心去做,日积月累之后想树立不了好的XXX形象更难! 优秀员工年度工作总结范文 时间就这样很快的过去了,还记得我高校刚毕业时来到公司后,怯怯的面对公司的同事,而转瞬间我和同事都彼此熟识了,半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中,我作为一名公司新人,很快的熟识了公司给我的工作,得到了公司领导和同事的一样赞扬。 一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导
6、及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 一、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 二、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作安排,有主次的先后刚好的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面
7、,为公司及部门工作做出了应有的贡献。 三、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的基本路途方针政策,通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责。 四、专业学问、工作实力和详细工作。 我是六月份来到公司工作,担当公司行政秘书,帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作实力,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地
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