2023年超市培训心得体会总结报告范文6篇.docx

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1、2023年超市培训心得体会总结报告范文6篇 每当我们的内心对某件事情有念头时，可以把这些记录在心得体会中，心得体会是一种把大家内心想法通过文字表示出来的书面材料。以下是我细心为您举荐的超市培训心得体会总结报告范文6篇，供大家参考。 超市培训心得体会总结报告1 首先，我特别感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参与了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与傲慢?这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也特别珍惜这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感爱好的

2、我，慢慢对服务充溢深厚的爱好，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。 半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作状况介绍，特殊是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动好玩，讲解企业文化的同时，还掺杂了很多广泛性学问，都与我们的工作和生活休戚相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的相识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对将来的工作充溢信念，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创建效益，公

3、司的快速发展也是我们个人发展。 通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及许多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行比照，相识到自己的不足，刚好改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是特别有好处的。 超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务看法，服务现在也是一门学问，其中也有很多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们肯定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业看

4、法方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。 这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，汪总及培训人员都做了许多打算，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的看法和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！ 接下来的培训，我想会更好玩、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很酷爱且珍惜这份工作！ 超市培训心得体会总结报告2 现如今确定一个企业胜利的关键因素是人才，那人才又从何而来呢?就是通过培训。现在的企业都特别的注意员工的培训。企业对员工的素养要求也越来越高

5、，更多的企业是立足现有资源，通过教化与培训达到提高员工素养的目的。而我今日有幸能参与倍垒管理的木桶原理的培训，给了我特别多的启示与收获。 老师给我们讲的木桶原理的核心思想是：一个木桶能装多少水其实并不取决与他最长的那个木板而是取决于最短的那一根。就像一个团队是否优秀并不仅仅只是由最优秀的那个人确定，而是团队中实力最弱的那个人确定一样。若将企业整体的竞争力和实力比方成木桶的容量，那么企业要想成为牢固耐用并能盛满水的木桶，要想增大这个木桶的容量，一是提升短板，二是想方设法提高全部木板的长度。 张老师说的很有道理，市场竞争的残酷法则就是优胜劣汰，“劣势影响优势，劣势确定生死”，短板总是会带给我们无法

6、拟补的损失，或许能带着企业走向灭亡。既然员工中存在“短板”，就应当尽快把它补长。只有刚好发觉并不断激励企业员工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有针对性地解决好问题。 就我们电网公司而言，虽然我们公司的员工许多，但人才少，文化程度普遍不高，高层次的管理人才与技术人员数量不是许多。实际的操作性人才很稀缺。有些重要的工作岗位人才已经出现断层，跟一些发展快的公司来比，我们公司的员工素养还有待提高。面临这种状况，我们就是须要找出企业的短板，从而扩大我公司的容量，增加我们企业的竞争优势。 那么如何增加木桶的容量呢?第一，同时加长木板的长度，其次，只给最短的那根木板进行加强。明显，增加同等容量的前提下，

7、其次种方法要比第一种方法更经济。在实际的工作中，假如对全部的员工都进行统一的一个培训学习。那么这样做的结果其实就是长板更长而短板还是相对的那么短，并不能给企业带来更大的效果。所以，我们要针对性的进行培训学习。再通过培训资料的整理，让员工和单位随时明白目前的实力差距和培训动态。 再者我们不应当只是给员工一种单一的培训项目，而应当多角度的培训他们。假如每一个员工是一个木桶的话，那么他的实力总和就是他那个木桶的最大容量，所以就一个企业发展来说，员工实力越强代表他的企业也就越厉害。所以我们不该局限与一些狭隘的岗前培训，应当向全方位的发展。 超市培训心得体会总结报告3 人的一生就像城市中的公交车，有许许

8、很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美妙的希望和从零起先的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充溢朝气活力的团队中，起先了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的起先中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身阅历的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经验中，我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。 一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在

9、我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然须要协作，那么就必需沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互协作、团结一样，才能提高工作效率，进步更快。 二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应当清晰的相识到自己已经是公司的一名员工，我们最至少的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是学问结构，还有素养和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。 三是从微小工作入手，主动调整个人心态。从学校到企业，环境改变特别大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都须要时间来适应，公司聘用了我们，在

10、某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细微环节确定成败。 以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此特别感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面呈现给公司外，我还会时刻保持昂扬的学习激情，不断地补充学问和努力变更自己的不足，使自己成为一名适应公司发展须要的优秀员工。最终我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受胜利后的骄傲;让我们同心协力，为广西铁路投资集

11、团有限公司更辉煌的明天而奋斗。 超市培训心得体会总结报告4 此次有幸参与了医院组织的为期三天的全院培训，特殊邀请了国内知名的专业讲师_为我们授课，授课氛围轻松活跃，过程特别精彩，让我们受益匪浅。我深刻地体会到，要让患者到医院询医治病，医疗技术、先进设备、美丽的环境是前提，此外，还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。 随着人们生活水平的不断提高，人们不再是少花钱看好病的需求了，还有享受平安舒适，被关爱和被敬重的需求，人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必需用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位，敬重病人

12、的隐私、一切为了便利病人。不能光盯着患者的荷包，多一些爱心，换位思索，替患者着想，以诚相待，希望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满足而归，并且成为我们医院的潜在病人。 此外，我们还要尽可能供应延长服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果，要求会诊的患者，我们也能够热忱接待，仔细给与解答并供应诊断看法。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人，我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。信任我们的专心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。 我作为医院企划部的一名员工，虽然接触患者的机会要比医护人员少得多，但医院是一个整体，各科人员都有其相应的作用。我的一言一行，同样也代表着医院

13、的形象。每个医护人员和工作人员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素养的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者，我都要保持一个健康的心态，善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外，我同样也有机会遇到患者及家属或者询问、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应当要具备剧烈的服务意识并做好以下几点： 1. 具有专业人员的工作看法和职业道德。 2. 遵守医院的各项规章制度和服务规范，维护医院的形象，无违纪行为。 3. 提高人际交往的实力和患者沟通的技巧。 4. 与其他各科室多作沟通，适当了解各科的业务范围及流程，以便对患者或家属

14、等来我院的人作出正确的讲解和宣教。 5. 规范自己的行为，以诚待人，提高服务意识，要有细心、爱心、耐性、责任心、忠心，塑造良好的职业形象。 医院的业务开展离不开足够的病源，这是关乎我们每个员工的切身利益的大事，所以今后我将严格要求自己，多为医院尽一份力。作为医院的员工，我力争起到添砖加瓦的作用，为医院的良性发展作努力! 超市培训心得体会总结报告5 金秋九月，秋风送爽，丹桂飘香。9月16日至19日，我很荣幸参与省分行组织的“第7期中年员工职业续航力提升培训班”学习，4天的短暂培训，我特别珍惜这次培训机会。培训结束后，我心潮澎湃，恋恋不舍，感受颇多。 在我的记忆里，我参与工作已有30年，在农行工作

15、近25年，我从一名年轻力壮的青年经过时间的洗礼渐渐步入奔五的行列。可以说，我们这一代农行人把自己最美妙的青春年华奉献给了党、奉献给了国家、奉献给了农行的建设事业。在参与农行工作的这些日子里，我从未参与过省分行组织的业务培训班。 9月8日，一张参与省分行中年员工“职业续航力提升”培训的通知通过电子邮件转到了我的手里。手捧培训通知书，我若宠若惊，感到既惊又喜，觉得机会难得。在惊喜的同时，又让我感到这是一次迟来的爱，一种曾经被忽视现在又被重视的感受突然涌上心头，像翻腾的江水久久在我的头脑里难以安静，心里非常冲突，想去参与培训又不想参与培训的思惦念头忽然在我的头脑中纠结着。 为什么会产生这种思想心情呢

16、?其一，我总认为自己年级大了，培训对我来说已没有什么作用，因而，对培训已不感爱好;其二，我始终认为自己是个快奔五的人了，在农行没有提升空间，培训与不培训对自己意义不大;其三，我始终认为自己在农行工作时间长，大部分工作岗位都干过，即便是一根铁棒也该磨成“绣花针”了，因而，无须再参与培训;其四，我始终认为银行业务单纯，工作简洁，对农行各岗位工作适应，没有再参与培训的必要。 由于内心深处存在这种错误的、模糊的思想相识，不愿参与培训的思想油然而生。尽管思想上有种抵触心情，但培训通知白纸黑字写着我的名字，加之这次培训是农总行的决策部署，是提中学年员工职业实力的须要。省分行指名道姓要我参与这次培训，是为我

17、供应一次大好学习的机会和提高业务素养的平台，是不容我多思多想的。想到这，我的内心豁然开朗，欣然接受。 培训班支配在湖南高校，我于9月15日来到湖南高校报到。映入眼帘的是“热情欢迎参与中国农业银行湖南省分行中年员工职业续航力提升培训的学员”的巨型横幅;进入湖南高校集贤宾馆，一块写有“热情欢迎省农行培训班学员莅临湖南高校”的红色招牌特别艳丽刺眼，给我一种倍受敬重和宾至如归的感受。 宾馆内签到处的工作人员热忱接待了我们这些远道而来的客人，并为我们每位学员分发了“学员证”、培训指南和培训教案汇编等。翻开培训指南，呈现在眼前的是培训须知、作息时间、培训日程、培训班委会成员及职责、培训学员名单及分组、培训

18、教学服务团队等，给我一目了然的感受。 湖南高校是一所千年学府，百年名校。自建国以来，为国家培育百万计的优秀人才。省农行选择湖南高校作为中年员工“职业续航力提升”培训基地，一方面，体现了省农行对培训工作的高度重视;另一方面，体现了省农行对中年员工的关切与关怀。同时，借湖南高校这块“风水宝地”和雄厚的师资力气为全省农行培育培育更多的中年员工和灌输丰富的学问养分。省农行和湖南高校为此都做了许多打算，让我们在培训期间充分感受到了省农行和湖南高校对中年员工的负责看法和良苦专心，让我们置身其中，融为一体，快乐乐怀。 培训班实行了简短的开班典礼。省分行人力资源部副总经理梁宏群站在全省农行的高度，从中年员工的

19、现状阐述了对中年员工培训的重要性、必要性、紧迫性，并对这次培训寄予了厚望。湖南高校金融与统计学院副院长、湖南高校金融发展探讨中心主任龙海明教授主持开班典礼，并从岳麓书院的历史渊源阐述了湖南高校的千年历史变迁、人文改变、办学特点、办学学科以及探讨成果，让参与培训的学员对湖南高校有了初步的了解和深情憧憬。 短短4天的培训，湖南高校的教授、讲师为我们送上了7堂学问大餐。培训涉及“中年员工职业素养与职业形象塑造、健康与养生、优质服务与营销沟通技巧、团队精神培育、阳光生态培育、华蜜家庭经营、国学才智与企业文化等内容。教授、讲师细心的备课、精彩的讲解、精辟独到的见解，给我目耳一新的感受，我恍惚回到激情燃烧

20、的岁月，回到充溢活力的青年时代。4天的培训，让我倍感亲切，受益匪浅。 培训期限间，湖南高校组织学员开展了团队大探讨和有益身心健康的团队活动，如组织学员爬岳麓山、参观岳麓书院等，让学员在惊慌、劳碌学习的同时，放松心情，熬炼身体，开阔视野，陶冶了情操。 这次培训项目许多，而且很有条理和秩序，从中年员工职业素养与职业形象塑造到优质服务与营销沟通技巧;从健康与养生到阳光生态培育;从团队精神培育到华蜜家庭经营，每天都很充溢，每天都在进步。大家在学习中相互相识、相互熟识、相互帮助。待到结业离别之际，大家都很恋恋不舍，因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知。或许是培训结束了，或许是考试通过了

21、，或许是离别的不舍，或许是对友情的珍惜，大家都相互拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起当年的毕业离别场景。 短短的4天培训不是味同嚼蜡的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。可以说，它给我的人生历程留下了最美妙的回忆，让我倍感亲切，回味无穷。参与这次培训，我从中得到八点收获，与各位共享。 收获之一：更新了学问。当今世界是个学问经济时代，随着信息化时代的到来，学问更新加快，谁最先驾驭信息技术，谁便最先拥有更加美妙的将来。这次培训，学习内容丰富，观点新奇，教授、讲师不遗余力，全神灌输，让我从中学到了很多日常工作、生活中难以接触到的东西，更新了我的学问，优化了我的学问结构，

22、为今后更好地工作、更好地服务客户、更好地建功立业奠定了基础。 收获之二：提高了素养。人的素养是在不断地学习、历练中培育起来的。我以前总是片面地认为，自己每天忙于工作，以没时间为由而不愿学习。间或看点业务书，也是走马观花，心不在焉。这次培训时间紧，学习任务重，日程支配得满满当当，让我静下心来扎扎实实地学习了4天。通过学习，我弄懂了什么叫团队精神?如何培育团队精神?怎样才能提高职业素养?如何塑造职业形象?如何搞好优质服务等，这对提高我的个人素养大有裨益。 收获之三：转变了观念。4天的培训时间，这个过程让我体会很深、感受很深的是，我的内心发生了深刻改变。通过培训，我从中发觉，过去那种觉得自己年级大、

23、没有提升空间的思想观念是极其错误的。人没有凹凸贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取确定，用实力赢得敬重。学历不等于实力，没有低素养的员工，只有高标准的管理。只有扎实学习，不断用新学问、新观点武装自己的头脑，在学习中干，在干中学，在学中提炼，在干中总结，在创新中长才能，在实践中出真知，在实干中出业绩，才能提高自己的学识水平，提高工作技能，才能适应新形势、新事物发展的要求。做我所学，学我所做，树立正确的人生观、价值观是立身的本质，成才的导向。只有对将来一切具有剧烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。牢记真诚、勇于担当、懂得感恩、回报社会，塑造真、善、责、爱的世界观和人生观。只有正确的人

24、生观、世界观是不够的，还须要有人生的价值观，加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能真正实现人生目标，才能为团队、为农行做出更多的贡献。 收获之四：坚决了信念。信念是前进的动力，是人生前行的指路明灯。长期在小小县城工作的我，接触簇新事物少，了解新状况、新学问少，目光短视，见识浅薄，看问题片面。在这种工作、生活环境下，感觉不到自己存在的价值，对工作敷衍了事，对前途感到渺茫，看不到前进的方向，丢失进取的信念。通过这次培训，我懂得了什么叫人生价值，什么叫知足常乐。人生的价值在哪里呢?教授、讲师在授课时给我找到了正确的答案：人生的价值不是你向社会索取了多少，而是你为整个社会奉献了多少。想到

25、这，转瞬间，我恍惚找到了失去的自我，我唯有坚决信念，下定决心，树立信念，爱行爱岗，爱岗敬业，在农行这个大家庭里有所作为，建功立业，有为才能有位，有位才能奉献自我。 收获之五：开阔了眼界。通过仔细听课，使我对现代银行职业形象塑造有了进一步的加深和了解，特殊是优质服务与营销沟通技巧、团队精神培育和阳光心态培育等相关的学问和发展趋势了解的更为全面和深化，同时对农行的改革和发展从中年员工的角度进行了深层次的理论探讨与学习。这些学问和研讨对我们农行的业务发展和改革提出了一些有价值的参考建议。培训受益面广和效果显著，拓宽了思维，增长了见识，为更好的推动业务经营和有效发展起到了主动的作用。 收获之六：学会了

26、养生。养生是一门高深莫测的学问，说起来简单，做起来难。进入二十一世纪，生活节奏加快，竞争压力加大，国人大都在忙生计、忙仕途、忙工作，拼人脉。无论是八小时之内，还是八小时之外，大家都在忙劳碌碌，完全违反生活规律，无节制地透支身体、透支健康，导致体力下降，小病不断，以致疾病缠身，药不离身，严峻影响了身心健康和心理健康。这正应证了网上一句流行语：四十岁前舍命工作赚钱，四十岁后大把花钱买命;四十岁前饭当药吃，四十岁后药当饭吃。参与这次培训，教授给我们上了一堂生动的养生课，比照授课内容，结合自身实际，我从中感受到养生的重要性和必要性。早在2023年，农总行便提出“欢乐工作，健康生活”的理念。我作为一名银

27、行从业人员，从养生的角度来说，只有留得青山在，不怕冬寒没柴烧。身体是工作的本钱，没有一个健康的体魄，“欢乐工作，健康生活”将无从谈起。我长期在办公室综合文秘岗位上工作，每天忙于完成领导交办的工作任务，忙于赶写工作报告、汇材料，忙于赶写总行报社交办的新闻稿件，白天工作忙不完，晚上加班加点忙工作。每当夜深人静，别人早已进入梦乡，我却仍在伏案笔耕，冥思苦想，遗忘了休息，透支着身体，透支着健康，年级不到四十便病痛不断。亡羊补牢为时不晚，这堂养生讲座正好为我补上了人生一课，教我懂得养生的很多道理与原理：工作上，劳逸结合;饮食上，合理膳食;熬炼上，适量运动;习惯上，戒烟戒酒;心理上，平衡心态。唯有如此，才

28、能真正做到工作上享受欢乐，生活上享受健康。 收获之七：懂得了经营家庭。有人说：一个会经营家庭的人，必定是一位胜利人士;而一个不会经营家庭的人，必定是一个不会工作、生活的人。这话听起来有点刺耳，实则有肯定的生活哲理。小家庭是社会大家庭的组成部分，别看她只是一个小小的社会细胞，却起着举足轻重的作用。家庭和谐，社会才能安定，反之，则鸡犬不宁。参与这次培训，教授从教养子女六大基本原则讲起，逐步深化讲解和谐家庭的重要性、人生的三种境界、如何确保家庭和谐、沟通的定义、沟通的前提、沟通的三个行为等等。这与民俗所说的“家和万事兴”，都是与经营家庭有关的话题。由此可见，家庭也是须要专心去经营的。这为我们今后更好

29、地经营家庭供应了理论基础和思想保障，给人取之不尽，受用一生。 收获之八：赢在心态。心态确定命运，是塑造阳光生态的主题，也是这堂课的主旨。在教授看来，人生就像一面镜子：你对它哭，它对你哭;你对它笑，它对你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少;笑十笑，无忧愁!一个人有什么样的心态，就确定着他有怎样的命运。心态即一个人的心情，心情的好坏，确定着事情的成败。好的心情，将会对你产生向上的力气，使你喜悦、生气勃勃，使你镇静、冷静，处事不惊;而坏心情，将会使你不思进取、忧愁、悲观、悲观、萎靡不振，甚至颓废。由此，想起我在农行二十几年，事业上追求胜利，就急于求成，结果离胜利相离甚远;生活上追求完备，就急功近

30、利，结果人生并不完备。而这，正是坏心情在作怪。通过这次培训，我懂得了如何调整自己的心态，如何做一个欢乐的人。我想，变更心态，学会享受过程，活在当下，学会感恩，在今后的工作、生活当中，定能变更自己，成就事业，实现人生价值。 超市培训心得体会总结报告6 很感谢公司在我们工作之余，在我心力乏累，甚至是挤破瓶颈，也无法释放心中那团郁闷的时候，刚好送上了一碗心灵鸡汤，把我消极的这面隐形符刚好挽救!有幸参与了上海肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培训，一个热忱与激情集一身的讲师，内容切身到了我们工作中，甚至延及到了我们的生活中，内容精彩，深刻体会，似乎到处在说我们，又到处给我们指引路径，足以把许多职业中迷途的

31、小羊羔拉回来，回到属于他们追求的志向与舞台，成天的课程，我没有犯困，即使中午大家都没有休息，都没有打瞌睡也没有分神，课程结束了还觉得听不够，因为成天的课程杨子老师都是用了引导式，互动式的教学服务进行，让我们都进入了轻松欢乐的气氛中。 一、如何建立主动的心态 我是一个很感性的人，简单冲动，简单兴奋，简单哭泣，也很简单感动，感恩，简单满意。反之，当思绪走到胡同的时候也会很难走出来，往往简单想极端或是充溢埋怨，来得快去得快，当杨子老师在问我们，我们对自身的状况满足吗?同事们都在缄默片刻，我想没有多少人会很满足我们拥有的现在，我暗暗在心里在问，我对我自身满足吗，跟许多同学相比，做公务员的，嫁进豪门的，

32、现在没结婚的，嫁到乡下每天相夫教子的，我属于中间，不能说满足，也不能很满足，每个人都希望我们有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有车有房，但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标，人的欲望总是无穷的，其实满足与不满足关键在于你自己的定位与自我满意，全部的满足与不满我们是否找到缘由，找到缘由又如何，最终还是看你怎么想，我们怎么去平衡。 回想自己，每次遇到困难，或是对现状不满足的时候，就希望对方能变更，或是环境能变更，这让我想出老公跟我说过的一句话，他说，只要我不兴奋，他总会跟着不快乐，因为他得探讨我在想什么，我为什么不快乐，他得想方法让我快乐，其实他的快乐，只要我一个转身，我

33、心情开朗了，他也会跟着晴天，他有时候特殊怕我生气，生气的时候就会嫌弃，就会觉得他不好，然而今日悟到了，因为爱，只要我变更自己，他快乐了，他妈妈也会快乐，我们一家人都同样快乐。每个人在家里的份量都很重要!此刻灭了我往日的无理取闹，经常打着女人在家里不用讲理的旗号，此番回家拆旗! 观念：人的命运在于选择，选择的轴心在于观念，人的命运不在出身、人的胜利不在才能、人的华蜜不在物质、人的完备甚至不在教化、人的胜利、欢乐就在于一个观念。其中人的观念也分为三：价值观、思维方式、心态 其实人与人之中的其实只有很小的差异，但是这很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态不同，巨大的差异就是胜利与

34、失败。老师共享了在一个无人穿鞋的岛上，两个销售员针对同一个销售的环境，失败者在埋怨领导给他的环境恶劣。同样的环境，胜利者找到商机胜利了，还在感谢领导。人之间小小的差异，小小的心态，让胜利与失败成了答案的选择题。 心态，每个人都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，主动的，健康的，这种心态，会给我们带来胜利，健康，财宝;一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的病态。我们想胜利，必需保持一主动向上的心态，这样，胜利将会离我们更近。反之，你每天生活在埋怨，与对社会不满，对家，对工作，对挚友，对一切都不满足，感觉生活无意义，你将活得很苦痛。我们要多做正能

35、量的人，更要跟主动心态，充溢激情的人在一起活动，交挚友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，变更吧，变更才能成为最变大的赢家，变更才能获得辉煌的人生! 二、如何对待工作 我们究竟为谁工作，最终提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作，大家又缄默了，老师做了调查，许多同事说为了生活，为了活着，为了家庭我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家人生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美妙的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后愁闷症，习惯了忙

36、于工作充溢生活，以生孩子这种正值理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作?为了实现自己的价值，不奢侈美妙的青春年华，不让自己变成一个彻底的废人，不为虚度年华而懊悔，不为无所作为而羞愧。人，最珍贵的是生命。生命对每个人只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候，能够(不为虚度年华而懊悔，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮美的事业-为人类解放而进行的斗争。”这话遗忘谁说的了，但是记得，始终在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归

37、结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充溢一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发觉，哥每天修的不是电脑，而是哥美妙的将来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别人，公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照看我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过：劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品。工资的凹凸，不在于老板的心情好坏，更不是老板的不重视，公司更不行能像慈善机构来照看你，我们得问问我们的

38、价值有多少，我们自己这件商品值 多少钱。 对工作负责就是对自我人生的负责：在我们工作的单位里面，许多同事都不是选择了自己喜爱的工作，更不是高校里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自我人生负责，同样也是为了敬重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是因为自身这件商品有多完备，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，因为责任我们必需好好尽力。“你可以说我们实力不好，但你不能说我们不尽力”，我们的人事老大经常这样跟我说这话。 负责就不要再找借口 “工作没有做好，是因为” “任务没有完成，是因为” “我想把工作做好，惋惜” “我想创业，可是” 想做一件事只

39、须要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从今刻起先，让我们变更吧，就两句话就句了。 “对不起，都是我的错!” “这次没做好，我肯定会尽我的全力把这件事情接着做好的! 放弃不停的辩解，努力的表现吧!我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，专心的去做，将你的才华、留意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一起先以一种严谨的、仔细负责的、一丝不苟的看法去对待! “善生福，静生慧” “知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。 三、如何对待企业 既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本

40、身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好企业这个客户，自然会自我盈利和发展。 人与人之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫人从一而终，对客户的责任，改变的是环境，不变的是我们的忠诚。 忠诚六法： 1、 真诚的去支持企业 2、 真诚的去理解和怜悯企业客户 3、 真诚的去向企业学习 4、 不吹毛求疵和埋怨 5、 诚恳牢靠，决不轻易背叛 6、 企业的事情就是我的事 只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于挚友，忠于家人，忠于爱人的人才会赢得信任! 培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，因为之前参与过，自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一共享，假如你是我的读者，感谢你能读完，希望也能给你带来一点点感悟.