2023年运营人员个人述职报告精选五篇.docx
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1、2023年运营人员个人述职报告精选五篇运营人员个人述职报告精选五篇 产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户主动性和参加度,并协作市场运营须要进行活动方案策划。因为须要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推动产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。运营专员的述职报告范文怎么写?以下是我为大家整理的运营人员个人述职报告精选五篇,欢迎保藏共享。 【运营人员个人述职报告精选一】 敬重的公司领导: 我叫xx,毕业xx商业服务学院,自xx年x月xx日成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自
2、己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有很多缺点须要改正。工作以来,在各级领导的教育和培育下,在同事们的关切和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果,个人综合素养也得到了肯定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习状况作简要汇报。 一、工作状况 在岗试用期间,我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充溢自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 在岗试用期间,我
3、主要做了以下工作: 1、公文管理:文件的流转、阅办严格根据企业规章制度及标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。 2、行政费用管理:每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印,并每月定期统计员工手机话费通讯状况,刚好将话费资金发放,并建立电子台账并保留签字原件,做到账账相符;每半年统计运营公司工会福利发放人员,并就未刚好发放人员补发工会福利,留存纸质版签字原件。 3、合同用印及控股团委报销:处理xx年运营公司合同评审、角签、用印等8份,其中,运营合同4份,团委合同4份,及控股团委的费用报销。 4、公司内部宣扬:发布20*年运营公司OA新闻2
4、5篇,其中,调试部门新闻1篇,检修部门新闻18篇,中心试验室新闻4篇,团队建设新闻5篇,定期对OA新闻归档统计。 5、会务管理:各种会议召开刚好通知相关人员参与,提前处理好会议召开环境,会议结束后整理睬场,空调关、灯灭、会场干净整齐。会前做好会议签到,会后按要求编写会议纪要,并各部门会签后提交公司领导签字。 6、企业文化活动主动参加:xx年以来主动参加了第一届五四活动的协调工作、xx年感动xx、xx年运营公司团队建设活动的协调工作、运营公司组织观看辛亥革命博物馆和辛亥革命*、第一届阳光xx杯篮球联赛等多项活动的协调工作、xx年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作,为企业文化
5、建设、凝合力工程出了一份力。 7、运营公司宣扬制作:xx年春节联欢晚会道具设计4张,其中,抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作;运营公司评审会指示牌;运营公司办公楼门牌制作,运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张;运营公司高管层名片设计和制作。 8、帮助集团团委制作宣扬展板:xx年五四青年文化节活动收集整理各系列公司供应的青年、标兵、团干资料、照片并按依次整理打印成册,并制作五四青年文化节展板8张; xx年第一届阳光xx杯篮球联赛,制作竞赛评分表展板1张,竞赛展板4张和阳光凯迪杯篮球联赛纪念相册一本。 二、学习状况 现在是我努力学习的阶段。三人行,必有我师,公司中的每一位同事都是我
6、的老师,他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到运营公司的时候,对公司的一切都感到新颖。因为我学的不是行政专业,所以对行政事物管理学问知道的也有限,但是在领导的尽心教育下,我受益颇多。带着饱满的工作热忱,我渐渐熟识了公司的流程。 xx年以来,无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清楚,对于其他部门的说话上没有留意,事情的轻重缓急没有分清晰,在写作方面还有待加强。 1、个人修养、基本素养须要进一步提高。 2、理论水平和工作实力上还略显不足,须要在学习中成长。 3、和同事之间的沟通还不够融洽,须要进一步改善。 4、工作细心
7、方面还有待进一步提高,充分相识到处留心皆学问的道理。 5、工作的主观能动性还须要进一步提高。 三、思想状况 作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还许多。而作为一名团员,入党是我始终以来的幻想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成果。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美妙的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。 这是我的其次份工作,这1年来我学到了许多,感悟了许多;看到公司的快速发展,我深深地感到傲慢和骄傲,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现
8、自己的人生价值,和公司一起成长。 【运营人员个人述职报告精选二】 总觉得时间过的真快,匆忙又是一年过去了,回忆这一年来的点点滴滴都在脑海中流过,从我加入新成立的*支行,成为这个集体中的一员并和他一同成长,这其中有很多的艰辛,但更多的还是快慰,以下是我对这一年工作的总结: 在这一年来我在各位行长、营业经理的关切指导下,仔细做好本职工作与同事们精诚合作,在工作的各个方面有了不同程度的提高,更得到了很好的熬炼。 其中在工作上,我能根据内部限制制度和业务流程办理各项业务,防范各项工作风险,仔细履行工作职责;能通过主动视察和总结对发觉的问题和业务操作中不合理的地方刚好向营业经理汇报,并能刚好给柜员提示;
9、能把各项业务规定和业务操作较好的结合实际状况加以贯彻执行,具有本职工作所需的基本技能和独立处理和解决问题的实力,工作阅历较丰富,学问面教宽。在日常工作上能虚心接受领导和同事对自己提出的看法和建议,作为一名工作年限较长、阅历较丰富的运营人员,我很专心的教育新人,制作业务学习PPT,让他们能尽快熟识业务,独立上岗。能主动帮助有困难的同事,当得知对公前台的一名同事怀孕后我主动要求更换岗位做对公业务助理,减轻她的工作压力。因为支行较远,没有车的同事上班很不便利,我便开车载她们一同上下班,在工作上与同事们相互协作、相处融洽、合作开心。作为一名运营人员我们是客户经理办理业务的坚毅后盾,要与客户经理协作好,
10、才能取得更好的成果,首先要做客户经理的通讯员,倾听客户的需求收集、传递有用的市场信息;其次做好客户经理的专业学问顾问,目前有许多客户经理是新人对各种专业的业务学问还不太了解,须要我们去帮助他们多学习了解和防范风险;最终要做好客户经理的后勤管理员业务上不能出现任何差错和拖延,否则他们一切的努力就白费了。 在业务技能上,提高技能,改善服务,打响民生银行会计服务品牌是对每一名运营人员的要求,今年支行整体的会计结算水平比较高,做到了结算质量高、差错率低、帐务核算准的要求,这一成果与大家的共同努力分不开。在我负责的对公业务方面,能加强对新业务的不断学习,提高工作质量和效率,防范会计风险,确保会计条线的平
11、稳运行。在技能上能达到上岗标准,平常在工作中有空闲时间能主动练习技能,下班后也主动练习不放松。 在服务上,作为对公人员今年有很大的考验,因为今年对公柜台服务和储蓄柜台一样考核了,一起先我很不适应,被扣了许多分,于是我进行了自我检讨并找寻出差距,将服务规范化流程牢记心中,最终服务水平有了较大提高,没有再被扣分,从中我体会到我们的服务确定着客户的忠诚度和满足度,转变服务理念,想客户所想,须要用真诚和心去体会客户的需求,从而赢得更多的客户。只有抱着主动、主动的看法去服务客户,才能感受到服务过程中的欢乐之处。 作为一名一般的运营人员,我体会到运营工作的披星戴月,更深知业务部门的日夜辛苦。因此更要不断提
12、高自身素养,在即将到来的20xx年我须要努力的方向是:首先明年要正式推行流程限制岗工作,作为试点人员之一,要按分行要求将这项工作做好。其次在技能上不能仅限于上岗标准,这与领导和我本人的要求还有相当大的差距,因此技能要有进一步提高,特殊是针对自己的薄弱项目-打字,要有所突破。最终在服务上要和前台、大堂经理相互协作,使我们的服务能更上一层楼,维护银行良好的形象和信誉。 在今后的工作中要踏踏实实,勤勤恳恳,不断提高自身素养。目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,主动协作和帮助营业经理做好支行的各项工作,争取更好的工作成果
13、,好好把握今日,才能拥有绚丽的明天。 【运营人员个人述职报告精选三】 敬重的公司领导: 我叫AA,毕业武汉商业服务学院,自20*年4月18日成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有很多缺点须要改正。工作以来,在各级领导的教育和培育下,在同事们的关切和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果,个人综合素养也得到了肯定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习状况作简要总结汇报。 一、工作状况 在岗试用期间,我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导布置的每一项任务
14、,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充溢自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 在岗试用期间,我主要做了以下工作: 1、公文管理:文件的流转、阅办严格根据企业规章制度及标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。其中,处理的20*年公文如下: 处理20*年控股公司、各系列公司收文文件共193份,收发严格 按要求执行,无错发漏发觉象,并整理202320*年运营公司各部门文件并检查电子档案链接正确; 处理20*年运营公司部
15、门行文、红头15份,其中,凯迪运营董字3份,凯迪运营会议纪要字7份,凯迪运营专题会议纪要字2份,凯迪运营函字2份,凯迪运营字1份。负责编制部门行文、红头附件扫描并存电子版归档、红头文件的分发。 处理20*年运营公司三单文件共72份,每月对三单进行统计并提交部门领导签字,归档无错误。 处理20*年凯圣、蓝光签字原件,公司领导常常出差在外,对运营、凯圣、蓝光签字文件需通过扫描或传真完成,20*年凯圣、蓝光签字原件分类归档无错误。 处理20*年平安生产报表,6月份到12月份报表整理无遗漏、无错误。 处理20*年运营公司会议通知、平安生产与技术管理中心处理单,归档无错误。 2、行政费用管理:每月定期上
16、交更新手机通讯录、运营话单打印,并每月定期统计员工手机话费通讯状况,刚好将话费资金发放,并建立电子台账并保留签字原件,做到账账相符;每半年统计运营公司工会福利发放人员,并就未刚好发放人员补发工会福利,留存纸质版签字原件。 3、合同用印及控股团委报销:处理20*年运营公司合同评审、角签、用印等8份,其中,运营合同4份,团委合同4份,及控股团委的费用报销。 4、公司内部宣扬:发布20*年运营公司OA新闻25篇,其中,调试部门新闻1篇,检修部门新闻18篇,中心试验室新闻4篇,团队建设新闻5篇,定期对OA新闻归档统计。 5、办公耗材管理:运营公司在用打印设备15台,主要机型有三星4521、三星565P
17、R、惠普20*d、惠普2050d、惠普1536d、佳能L160等和外带硒鼓惠普1008、惠普1020,每月打印机设备和硒鼓编号整理,定期检查对硒鼓补充灌粉和报修,对外带硒鼓更换和灌粉,并登记保留签字原件,对部门打印机卡纸、更换硒鼓、安装打印机驱动等简洁故障处理。 6、会务管理:各种会议召开刚好通知相关人员参与,提前处理好会议召开环境,会议结束后整理睬场,空调关、灯灭、会场干净整齐。会前做好会议签到,会后按要求编写会议纪要,并各部门会签后提交公司领导签字。 7、企业文化活动主动参加:20*年以来主动参加了第一届五四活动的协调工作、20*年感动凯迪、20*年运营公司团队建设活动的协调工作、运营公司
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