2023年银行老员工年度总结7篇.docx

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1、2023年银行老员工年度总结7篇 我们须要在结束了一个时期的工作后写总结，每个人在写总结之前要仔细细致的探讨自己的工作状况。下面是我为您共享的银行老员工年度总结7篇，感谢您的参阅。 银行老员工年度总结1 工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下： 工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在xx部门、xx科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟驾驭储蓄、会计、安排、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。 记得，刚

2、进xx行，为了尽快驾驭xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或打算打算一天的工作，也是这个习惯，给了我足够的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺当开展打下了良好的基础。 我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只

3、是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的全部手续。除了在服务客户上我不遗余力，在行里组织的各项活动中我也主动响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。 学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于20xx年毕业，但我没有满意于现状，又于20xx年自修xx高校金融本科，由于学习勤奋刻苦，成果优良，学习中受到老师充分确定，目前正在主动打算论文答辩。不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去

4、，使业务水平不断提高，并于20xx年参与全国中级经济师资格考试，顺当通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都达到x级水平。 最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 银行老员工年度总结2 一、工作学习状况 在XX银行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业

5、。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名XX银行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示XX银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有

6、的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的.价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 二、存在不足 进入XX银行以来，面对新的环境与工作，我始终在主动主动地去适应，但是刚刚起先接触银行业务，在许多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客

7、户供应询问服务的打算不足。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。 三、下一步努力方向 今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点： 1、 加强操作技能练习，娴熟驾驭前台各类业务操作方法; 2、 深化学习金融学问和行内业务规范，尽快提高自身实力; 3、 增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。 4、 仔细负责，勤奋工作。 银行老员工年度总结3 时间飞逝，转瞬我与村镇银行又共同走过了一个春秋。入行以来，我始终在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务。 这一年里，

8、我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的村镇银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着，为村镇银行发展事业发出一份光，一份热。作为临柜一线员工，我们更应当加强自己的综合技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。在操作技能方面,去年,点钞是我的弱项, 只能牵强及格。为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不规范动作，一遍遍地练习，最终在今年四季度末的考试中取得了优秀的成果。让我知道，不逼自己一把，恒久不知道自己可以多优秀，我信任在技能方面，我还有的发展空间。

9、只要功夫深，铁杵磨成针。 另外我也有在努力改正自己马虎的缺点，在传票的差错率上，较上年有很大的进步，不再是后督办公室的“常客”。但是柜面长短款的现象较上年有增加，分析缘由是自己上班时留意力不够集中。长短款作为一个柜员来讲可能是一种常见现象，但也是最不应当发生的差错，因为柜面操作的正确率干脆影响到服务效率，是柜面操作的最基本的要求。我们临柜员工应当时刻保持高度的工作热忱和警惕性，留意力集中，是削减操作差错的关键。那么如何使自己留意力时刻保持集中呢，经过思索，我认为最重要的是要做到工作时不带任何生活中的心情，不管是兴奋的或者是懊丧的失落的。多做熬炼，多加休息，保持健康规律的生活，保持良好的精神状态

10、，以饱满的工作热忱面对每天的工作。柜面业务是繁琐的，枯燥的，但重复的业务每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就会变得很精彩!每天问自己一遍，今日的我比昨天的我进步了吗?每天进步一点，才不枉又活了一天。 在今年的11月20日，我一早交接好工作，离开李家巷支行，到即将新开业的洪桥支行报到。李家巷支行可以说是我踏入职场以来的第一个工作环境，从生疏到熟识，与同事从生涩到无话不说。离开总是不舍的，但我也知道这也是成长的过程。可以让我知道自己的适应实力究竟有多少，在新的环境中，相识到自己的不足之处，纠其缘由，改善提高自己的实力。新支行，新气象。网点转型是一个突出的亮点。为了做好网点转型工作，我们作

11、出了许多努力。首先从思想上进行转变，从原先的柜员只要做好柜面服务，到人人争当客户经理理念牢记在心，营销不再只是客户经理应当做的事。不一样的晨会是转变的起先，与以往不同，转型后的晨会要求柜员与客户经理包括行长，会计主管全体参加，巩固昨日业绩，共享营销阅历，制定今日目标，喊响口号，为新的一天打好坚实的基础。同时，从实际行动上进行参加，客户电话邀约工作成了每天的工作重点，从一起先的会因为客户无情地挂掉电话而郁闷，生涩不知道如何沟通，到现在能很自由的与客户交谈，介绍我行产品。电话邀约的见效是缓慢的，但坚持做，一年两年，我信任确定会有效果的。另外我主动参与各种聚焦活动，“普惠金融，送医下乡”活动就取得了

12、圆满的胜利。还利用业余时间与客户经理进行片区开发工作。金融行业形势日趋严峻，面对利率市场化，存款保险制度，既是机遇又是挑战，假如还一成不变地进行老的经营模式，必将在激烈的竞争中日趋落后，甚至淘汰。愿网点转型试点能胜利，推广至全行，重新夺回村镇银行全国第一强的地位! 以上是我对这一年中工作的总结，如有不到之处，请指责指正。在村镇银行的大家庭里，我全心追寻我的志向，专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。以“高效、创新、服务、共赢”的精神为动力,不断进取,扎实工作,与村镇银行共同成长，去创建一个更加美妙的明天! 银行老员工年度总结4 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回

13、顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关切和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导

14、的关怀指导和单位同事的关切帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾

15、“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐性说明分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关切的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的须要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户

16、供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的华蜜和欢乐。 (四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我酷爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务

17、。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的华蜜和欢乐。 二、存在的不足及今后努力方向。 回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束实力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。 三、XX年工作安排 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，实

18、行“确保稳住大客户，努力争取小客户，主动拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 (一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细微环节，追求完备，始终是我追求的目标。我要通过细致化、特性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行

19、。 (三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 (四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企

20、业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。 银行老员工年度总结5 20xx年，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务

21、须要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。 经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。 银行工作须要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，

22、适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。 随着业务的发展，城南支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我主动的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着。 业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已在新的一年里要在工作中仔细仔细再仔细，谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。提高自身业务水平。团结协作，共同把网点建设的更加和谐。以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 展望： 1、接着做好服务工作。提高服务水平。 2、大力发展

23、银行卡业务，推广自助设备与电子银行银行业务，减轻柜面压力。 3、完善客户经理队伍，做好优质客户的维护工作。 银行老员工年度总结6 当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。当然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一位合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心探讨业务技能，使自己能在平凡的岗位上静默的奉

24、献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、正确的服务。以客户满足、业务发展为目标，弄好服务，建立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每一个顾客都兴奋而来满足而回众所周知，在xx支行辖内，XX分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量匀称就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，特殊是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操纵。一年中始终如一的要求自己，在我做好自己工作

25、的同时，还用我多年来在会计工作中的阅历来帮助其他的同行，同行们有了甚么样的题目，只要问我，我都会细致的予以解答。当我也有题目的时候，我会非常虚心的向其他同行请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养进步。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关切、支持和同事们的帮助下，我主动努力地绽开工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计XX万元。 一年里，我主动参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵遵法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦探讨业务学问，不断进步自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是心安理得

26、的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提示自己善待他人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我依旧坚持做好微笑服务，耐性细致的解答客户的题目，遇到蛮不讲理的客户，我也试着往包涵和理解他，终究也得到了客户的理解和敬重。 回顾检查本身存在的题目，我以为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新题目层见叠出，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺少学习的紧急感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表

27、现。针对以上题目，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步本身素养。转变工作作风，努力克服自己的消极心情，进步工作质量和效力，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应抓紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过往，是为了吸取过往的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事指责、指正。 XX年，我满怀着对金融事业的憧憬与寻求走进了XX支行，在这里我将开释青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，不管是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。 在XX支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许

28、有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。精彩始于平凡，完善源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个动身点。作为一位农行员工，特殊是一线员工，我深切感遭到自己肩负的重担。柜台服务是呈现行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 是的，在行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是呈现农行形象的窗口，柜员的平常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操纵、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感遭到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲

29、！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育养*的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的熟识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确准确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一位一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人宣扬，乃至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录进，收收放放，营销维护

30、，迎来送往之类的枯燥运作和困难事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，宏大正寓于平凡当中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的进程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操纵标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的条件下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客

31、户供应特性化、快捷的服务。 完善源于仔细。在做好柜面优良服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在平常工作中，我主动刻苦探讨新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽可能做到快捷、正确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌蹰满志，精神饱满，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希看！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的寻求与团队的融会，崇高的道德修养，和坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今日，我们正

32、把如火的青春献给平凡的行岗位，行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的寻求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一位成长中的青年，只有把个人志向与行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在首创银行美妙明天的进程中实现本身的人生价值。 银行老员工年度总结7 今年的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关切指导下，在网点全体同志的帮助下，我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的

33、提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、基本工作状况 学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素养。 作为一名一般的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈和答复。 此外，我抓住学习的机会，主动参与联社、基层社各种培训和技能考试，并注意对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作阅历。工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 1、我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐性细致地解答客户的问题，树立热忱服务的

34、良好窗口形象。 2、存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，主动宣扬相关的实惠政策、理财技巧等，主动完成了上级支行下达的存款任务。 3、主动主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，耐性给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议。 4、勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的支配做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。 生活

35、方面，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，主动营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。 平安经营方面，增加防范意识，娴熟驾驭、运用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把平安工作的确落到了实处。 二、工作中存在的问题和不足 有成果就肯定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作

36、，仍存在许多的问题和不足，详细表现在以下几个方面： 1、学习的主动主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。 2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高校生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。 3、工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、工作愿景 新年新气象，在新的一年即将起先之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际

37、状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 1、接着加强学习，不断提高自身的综合实力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有安排的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素养。 2、不断提升自身综合技能，如专业技能、服务实力和营销实力，有效提升自己的整体综合素养。 3、充分理解客户的心态，进行换位思索，主动探究客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、娴熟驾驭各种业务技能特殊是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展须要，更好地迎接转型的要求。 我将努力克服自身的不足，严格听从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一起，团结一样，为我行经营效益的提高作出自己最大的努力。