2023年商务部工作总结7篇.docx

《2023年商务部工作总结7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年商务部工作总结7篇.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年商务部工作总结7篇 完成一篇工作总结可以有利于职场人了解近期工作状况，保证工作质量，为了记录下我们这个阶段工作状况，肯定要好好写工作总结，以下是我细心为您举荐的2023年商务部工作总结7篇，供大家参考。 2023年商务部工作总结篇1 敬重的公司领导： 时值年终，回顾全年工作，在公司领导的关切和正确领导下，在各部门协同协作下，我部门围绕下属新庄等五座污水处理厂主动做好与环保局、城管局、生态委、财政局以及其他相关政府部门的对接与协调工作，有效的保障了新庄等五座污水处理厂的生产运营和推动工作。现将20xx年工作总结如下： 一、主动对接城管局和财政局收取水费 污水厂的良好运行必需要有足够的资

2、金进行保障，因此水费的收取显得特别重要。在日常工作中，我部门主动做好水费收取每一步，每月按时完成水量的核对工作。但因政府20xx年预算中无污水处理服务费这一项，故水费收取进展较慢；我部门正在主动争取预算外的特批资金。 二、协调二桥（二期）污水处理厂工艺调试工作 我部门在二桥（二期）污水处理厂调试前期，主动与自来水公司对接协调相关工作，使我公司抢占先机处于主导位置；规避了可能发生的责任问题；有效的解决了道路与围墙的实际问题以及因建立二期而对一期造成的损失进行的相应补偿（详见补偿水费协议）。 三、刚好收集、汇总、反馈各类信息 污水处理厂平安、稳定的运行离不开各级政府部门的支持和帮助。政府部门对污水

3、处理厂运行生产起着至关重要的指导作用。 水环境公司在6月1日正式接收新庄等五座污水处理厂运行，公司刚起步，与相关监管部门的信息沟通基础薄弱，很多部门甚至从未开展过沟通学习。为此我部门 1、首要任务就是收集各类信息，清晰污水厂运行管理工作、收费系统工作等与日常运营工作相关的部门。通过对相关单位的熟识后，做到有的放矢，加大对薄弱环节的沟通沟通，努力将公司的信息、形象和管理理念等正面素材向相关部门传达。为下一步的良好沟通打下良好的铺垫，同时为污水运营工作做好保驾护航。 2、加强主要部门的协调 污水处理厂的日常运营中，环保部门作为监管单位，对污水厂的良好运转起着至关重要的作用，同时也是确定污水处理费能

4、否收到的关键环节。为此我部门加强同环保局人员建立良好的关系，通过日常点滴的积累，已基本和环保人员发展成为挚友之间的友情，并胜利的协商解决了多起环保局与厂里的生产问题。如新庄厂的活性炭积累问题等。 四、协调新庄等五厂的大修问题 我公司分别于20xx年6月1日和7月1日正式接管运营新庄等五座污水处理厂，设备移交时，完好率均未达到95%的要求，部分设备的损坏严峻影响了新庄等五座污水处理厂平安稳定正常运行；对此，我部门依据公司整理的大修方案主动与相关部门沟通协调，并组织了专家会议，进一步推动了大修的实施。 五、迎检工作 在过去的一年里，我部门主动协调各厂与各级相关部门的检查工作。对于政府部门提出的看法

5、及建议刚好精确的反馈到工作，主动协作政府部门做好各项迎检工作，尤其是在节能减排的检查工作中，我部门作出卓出贡献。 六、托付检测 应环保部门相关要求，20xx年不再托付市监测站为我公司下属五座污水处理厂做托付检测，我部门主动的找寻权威、牢靠，具有认证资质的机构为20xx年的托付检测公司。 虽然在工作上取得肯定成效，但在对外协调上仍存在一些不足，通过对过去一年的工作总结以及反思，在今后的工作中我们会做的更细更踏实。 在运行资金严峻不足的状况下我公司实现水质达标稳定排放是有目共睹的，在今后的工作中我部门将以资金、平安、达标排放为努力方向，在对外的协调中，更好的提升公司的形象，实现北控集团”领先的综合

6、水务系统解决方案供应商”战略目的。并努力将水环境公司下辖各厂打造成区县模范污水厂。 2023年商务部工作总结篇2 在省国际经济促进会的领导下，今年上半年培训中心依据商务部对出国劳务的培训要求、以及各外派公司外建项目单位人员培训安排共培训800余人次，这些外派务工人员远赴马来西亚、新加坡、日本、印度尼西亚和非洲等国参与当地的经济建设、工种涉及到电子、缝纫、食品、建筑、矿山挖掘等，他们既是劳动者又是我国的形象使者！ 今年培训工作在领导的关切指导下有以下几方面的特点: 一、突出道德教化，提高出国人员自我约束的实力和水准。依据教材要求、我们收集详细数据和实例增加学员的形象感、进一步体会在外劳务期间、自

7、我学习、自我约束、自我提高的重要性。明确在国外上班不仅代表自己单位的形象，而是代表祖国的形象、华人的形象。 二、加强法制观念的培训：通过合同常识的讲解，进一步理解增加法制观念的自觉性，实行理论和实例结合的方式让学员明白，现代社会是一个法律的社会，在世界上任何一个国家只要违反了法律，都要受到法律的制裁。 三、顺应新的形势、增加防病治病学问。依据世界上从去年下半年流行甲型h1n1流感的严峻形势，我们编印了有关防病治病讲义，特地强调了“防”的重要性。此外还特地收集了“艾滋病”最新发展数据和实例、努力通过讲解达到提高学员自我防控的自觉性。 四、提升心理素养的培训、增加应对突发事务的实力。依据商务部要提

8、高外派劳务人员应对突发事务的实力的要求，我们突出宣扬防控意识的重要性、一方面是自我心理素养的培育，要把出国后的困难想的多一些、提高自我承受实力，而是当突发事务发生时要有足够应对事务、处理事务的实力。 五、远赴四川灾区培训、减免灾区学员的部分学费。应中鼎集团的要求今年四月我们前往成都广元培训劳务人员60多人，同时我们实地目睹了灾区人民抗震救灾感人事迹，在得到促进会领导同意后刚好减免这批学员部分学费、培训结束后我们前往东河口地震爆发点向遇难者献花。 下半年我们将接着深化讲课内容，不断地提高讲课的质量、把劳务人员素养培训提到一个新的高度。 2023年商务部工作总结篇3 敬重的领导： 您好! 我是x部

9、的新员工xxx。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入xx互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一窍不通提升到有所了解，工作也渐渐步入正轨!我信任，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获许多，现将工作总结如下： 1、万事开头难，但我迎难而上 对于销售，我不生疏，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通了。由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有肯定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境。刚进来要了解许多学问，包括产品学问

10、和销售学问。我的思维实力有点慢，记忆力也不强，所以我很仔细去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必需比别人更勤快更仔细去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上! 2、学问靠积累，技巧靠学习和总结 我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的学问，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚起先我是坐在老员工旁边细致听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才起先自己的打电话练习。第一天我

11、底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，其次天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步! 3、量变带来质变，天道酬勤 我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有阅历，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我确定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有肯定的电话量再加上良好的技巧的话，信任

12、业务量也会直线上升的!加油吧! 4、“同流”才能“合污” 这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到许多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当挚友，关切客户，平常多沟通感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了! 5、团队精神，快乐工作快乐赚钱 进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化确定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸

13、我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很简单相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到许多，进步很大!工作之余，大家都喜爱玩嬉戏，而且玩的很快乐，让我感觉像家一样暖和!在这里，我会实现快乐工作，快乐赚钱的! 总的来说，我在这里学到许多，当然也有许多不足，以后会更努力的! 2023年商务部工作总结篇4 依据现场实际、公司几年的阅历、及借鉴其它公司的相关成熟阅历，从材料的安排编制、询价、选购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的限制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们

14、已完工程的服务、回访及修理又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，或许有许多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。 在这将近一年中，我的工作有了进步，但我仍需从以下几个方面增加自己：一、加强内在素养和外在形象的提高。从技能、技艺及文化学问方面充溢自己、提高完善自己。主动学习相关规范、规程，增加工作实践，提升工作阅历；二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错；三、加强与各位领导及同事的汇报、沟通，主动寻求各方面的帮助，寻求支持。 经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议 一、加强对公司

15、各种规章制度的完善 接着完善公司各部门，各方面的规章制度，依据实际操作中遇见的问题，刚好修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围； 二、加强对项目的成本核算 堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，削减对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益； 三、加强项目质量管理 质量工作的肃穆性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，须要用我们自觉的行动去完成。 回顾过去，是不平凡一年，展望将来，任重而道远。在以后的工作中，接着完善、提高自己的专业学问、专业技术水平及认知实力。我深知：我的阅历及

16、实践水平还不够，还须要接着投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还须要接着投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素养，主动进取，以适应公司的发展。主动学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。 2023年商务部工作总结篇5 回顾这半年来的工作，商务部各员工在领导的支持与帮助下，严格要求自己，根据分公司相关要求，较好的完成了各自的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的变更，商务部目前除商务经理外已有4人（其中外聘1人，09年学生1人、11年学生2人），各岗位分工明确，人员目前基本能够完成自己的岗位工作，但还需加大业务学问的学习及工作主动性的提高。为了确保现场工作的

17、正常运行，规范管理，制定了“项目分包（供）结算管理方法”和“现场签证管理方法”等管理文件；并对商务部员工进行工作考核，每月将个人已完工作状况和下个月拟定完成工作状况汇刚好汇总，相互督促，通过这项工作的开展，员工的工作主动性明显提高，工作质量明显得到改善。现将半年来我部门的主要工作状况作如下总结。 一、上半年工作开展状况 1、合同管理： 、上半年，商务部对仁怀市市场进行多次调研，依据分公司相关管理规定进行招投标，确定了项目基础劳务分包、临建、临水临电、塔吊、水泥等分包分供商，并与其签订了分包（供）合同。 、对业主合同及各分包合同进行合同交底工作，刚好分析合同留意事项及风险。 、依据贵州定额及相关

18、计价文件的要求，对我们能够在合同外签证及技术方案能够算钱的部分进行交底，让我们的现场及技术人员 能够清晰那些地方能够增加收入。 、业主在管理上很不规范，过程中会有较多的停窝工现象，目前进场半年基本无产值，项目刚好留好索赔的项目资料。 2、预结算管理 、加强对预算精确度的确认，下发的图纸刚好的计算工程量，并对工程量进行分析，并预算人员相互检查预算的精确性，并用预算量限制我们的材料进场数量。 、对业主方面，商务部就现场所发生的合同外工作内容刚好向甲方办理签证事宜，对于在合同中没有列出的单项与业主协商进行报价，依据合同要求保证签证报价的刚好性。 、对劳务分包方面，商务部依据合同中约定的工作内容，对其

19、现场进行确认，并按合同结算条款刚好办理相关结算，使劳务分包在现场有次序有纪律的完成各项工作。 3、成本管理 、临建、基础等劳务队的选择，我项目从公司及局的合格劳务库里面找能干事、口碑好的劳务公司，工人的运用上也要求我们的劳务公司不运用当地的工人，以便保证我们的工期进度等不受当地人的影响。 、材料选购上，充分利用公司合格供应商书目中的材料供应商，每种材料均进行询价比较，选择质优价廉，服务好的供应商。尽量选择长期合作的供应单位，延长付款节点，尽量削减资金占用成本。 、严格限制管理费用，对生产经营所消耗的人力资源、物质 资源和费用开支，进行调整和限制。项目的废纸原则上要求都要进行二次利用，管理人员外

20、出办事要求都坐公交车，节约差旅费用。 目前由于甲方的开发进度缓慢，没有具体的规划，我项目进场已经进半年时间，基本上没有产值。现目前对于要开工的楼栋进行了估计，项目也没有新进管理人员的安排，最大可能的节约管理费用。 二、加强学习，提高业务水平 随着项目工作的进展，各个员工身上的担子都很重，因此，我们更须要加强学习，丰富自己的阅历，提高自己的工作实力，提升自我的组织实力、综合分析实力、协调实力和文字语言表达实力，保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，提高业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质

21、量，向领导学习，同事之间互帮互助，团结一样。 三、存在问题和今后努力方向 在日常工作中，部分员工出现工作上的不太细心，同事之间须要相互提点，以确保商务工作的精确。对于预算量及套价的的精确度还要提高，这须要在实践的过程中不断的学习提高。要理论结合现场，常常去现场看看，了解现场施工工艺，知道现场工作进度，做好每一项实际发生须要办理签证的工作。 第一，应加强学习，拓宽学问面，努力学习专业学问和相关法律常识，加强对遵义及仁怀市场的了解，熟识各单项的市场价，驾驭并能敏捷套用贵州定额，在画图算量方面要做到细致细心。 其次，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围，遵守

22、公司规章制度，维护公司利益，力争取得更大的工作成果。 2023年商务部工作总结篇6 光阴似箭，时间荏苒。别知别觉我来到xx差不多两个月了，回想起两个月前，我依旧一具刚迈出高校校门的懵知道少年。 20xx年7月伴着似火的骄阳，我告辞了菁菁校内，带着一抹学生的青涩，来到深圳那个充溢魅力和机遇的都市，绽开我人一辈子新的篇章。刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，别断地在上投简历，每天在别处跑面试。在茫茫的求职生涯中，感谢xx向我抛来了橄榄枝，让我有了毕业后的第一份工作。 初到xx，领导的关怀，同事的照应，让我感觉到了公司以人为本的人文关切，使我快速融入到xx那个大伙儿庭里。公司的每一具人，别论新职员

23、依旧老职员，别论年轻的依旧年长的，大伙儿相互关怀，相互学习，共同营造着良好的氛围，我为自己刚毕业就能在如此一具优秀的集体工作、学习、日子而感到傲慢、骄傲。 年轻的我犹如初生的骄阳，充溢着热忱似火的朝气，散发着活力四射的光线。初来乍到，一切都那么的生疏而簇新，别断地激发我的求知欲；对以后的美妙憧憬，也使我更坚决了自己踏入工作后奋斗的决心。 入职的第一天是公司对新职员的一具基础的培训，详细内容算是公司经营的产品，工作的业务流程，公司的考勤制度以及工作的方式。还有一些基本的.业务学问，比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。经过一天的培训，我对公司的业务和工作方式有了一具大致的了解。自己也尝试地打了

24、二十多个电话，别做怀疑，做了后才知道原来自己存在不少询问题。例如刚起先打电话时，会别由自主的产生胆怯的心理，因为胆怯而导致说话的声音比较小。在打电话的过程中，自己的思维也比较混乱，怀疑该说什么以及该如何去说。当时我想到了一句话“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。培训的不过学问，在培训的过程中，我们怀疑自己会存在哪些询问题，只有亲自做了，我们才能发觉自己存在的询问题，从而更好的去解决询问题。 有了第一天的尝试，接下来的工作就顺当不少了。尽管依旧有一点胆怯和思维混乱，但至少我说话的声音比之前大了，也能和客户有一具简洁的沟通。这说明我进步了，就证明我在成长。就如此，我在每天别断的学习和巩固中成长，我

25、渐渐的熟识了业务的流程和一些话术的技巧，以及业务流程的操作和推动。在此期间，我听说公司在新职员入职五天后会有一具压力考核，算是对新职员综合素养以及工作期间的表现的观看和考核。并且我也目睹了在我之前进公司的职员在压力考核中被淘汰，当时我内心就只有一具念头，那算是我肯定要经过压力考核。五天的时刻很快就过去了，我迎来了公司淘汰率很高的新人考核压力考核。在没轮到我之前，我的心情有点惊慌。尽管在这五天中，我别断的去学习、去请教、去巩固、去完善自己的别脚，尽管证书的报价表我差不多背得滚瓜烂熟，但是说实话，我的内心依旧没底，怕自己在考核的过程中出错，以致于被淘汰。最终轮到我了，考核刚起先时，我心跳若狂，但是

26、慢慢的随着考核的进行，我冷静了下来。也使自己进入了状态，可以更好的去对待考核。整个考核过程下来，没有我预期的好，但也没出什么太大的错误，就如此我顺当的经过了压力考核。 经过压力考核后，我正式成为了xx的一位新人，我知道这不过我职业生涯的刚刚起先，将来还会有更多“更残酷”的考核在等着我，我要别断努力的奋斗，让自己具备各方面的实力，成为一具能独当一面的人。 入职的第一具月，公司为新职员支配了详细的培训，其中包括业务方面的，也包括其他的一些关于我们别可缺少的相关学问的培训。详细内容有：销售的话术、沟通的技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻找及开拓、情商的治理、建立行业的相关学问、公司的组织架构等等在

27、我之后的日子中有着举脚轻重的东西。培训的过程中，说师们别遗余力的教我们他们所知道的的东西，这一点我特殊地感谢也很荣幸自己可以成为xx的一份子。而且在培训中大伙儿互动做嬉戏，在乐趣中学学问，在互动中同意说师们在那个行业中这些年所沉淀下来的菁华。经过培训，我知道了不少新的东西，也学到了不少新的学问，并且也成长了。经过培训，让我们武装了自己，让我们更具凝聚力，让我们可以更好的去为公司制造价值。 尽管培训让我学到了不少学问，但是我并没有将其彻底的吸取和沉淀。我只有去实践了，才能将这些学问给消化掉，并且也能去尝试新的渠道。俗语云“授人以鱼，别如授人以渔”，就像于哥教给我们查寻客户和人才的方法，而别是干脆

28、给我们人才。我想与其等着公司为我安排客户和人才，还别如利用于哥教我们的方法自己去寻。 于是，我便起先自己寻客户和人才。刚起先的时候别知如何精确的去寻客户的联系方式，因此寻到的不少客户的联系方式基本上错误的。后来寻的客户多了，联系方式的正确率也提高了。渐渐的，我也积存下来了四五百家客户，尽管不少基本上没有需求的，但是如今没需求，别代表将来也没需求。做销售最宝贵的算是资源，我为自己积存的客户资源多了，将来便能更好的去谈单，去赚钞票。同样在人才开拓这一块，我也没闲着，也为自己积存了一部分人才，使自己将来可以更快更有效的去匹配人才，从而将单谈胜利。 经过这段时刻的客户和人才的寻找，我发觉了一具询问题，

29、算是我如今要做的也是公司要做的发觉新的渠道，一具销售行业中，谁手上有渠道，他就比别人离胜利更近了一步。如今猎证行业的人才，不少基本上在58挂靠上寻的，造成了人才的共用性。如此一来，就出现了我在谈那个人才的时候，别的中介也在跟那个人才，我就毫无优势可言。假如我手上有一具新的寻找人才的渠道，那我的人才能够说都是基本上新颖的，而且和别人的也别同，如此我成单的几率就会更大。 最终借用一句古话“鸟随鸾凤飞腾远，人伴圣贤品自高。”我信任，在xx那个优秀的大伙儿庭中，在领导的关切和我自身别断努力学习、实践的条件下，我肯定能让自己从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。 2023年商务部工作总结篇7 一、工作思路 今

30、年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济起先走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回顾今年商务的工作发展轨迹，正可以用公司价值链中的公司形象特征来形容： 首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。 从今年4月份起针对市场改变，公司领导在原有财商一体化的基础上，刚好在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域干脆管理，强调的是适当放权，让权责更为清楚。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金平安，限制坏账风险为主。在部门内部提倡增加工作责任心愿识

31、，确保问题的及早发觉和尽快解决。 其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。 商务工作为业务与财务的连接环节，其合作沟实力尤为重要。横一直说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的限制，就须要所以相关部门的紧密协作，才能确保工作的顺畅高效。纵一直说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的刚好性与精确性。 最终是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。 今年针对市场环境的改变，公司服务信用一体化

32、的深化推动。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并依据工作中发觉的问题对现有的流程进行完善，与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程，完善公司信息系统开发，规范各项工作制度和要求。 二、今年详细工作总结 1、分工及流程的不断完善的详细措施： 商务与业务人员组成应收账款催收小组，加强业务与商务干脆的紧密沟通，共同负责形成了信息的高效快速的反馈机制，明显提升了公司的应收账款回收质量。 对公司运用的范本合同刚好修订，并下发到本部、网点要求在签约时尽快运用公司的范本合同对加快合同的审核过程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。对应收环节中的扣放货流程制定工作要求、及相关单证，增

33、加了公司对应收账款的限制实力。 对车队等应付对象的结算要求重新进行规范，尤其是对扣款说明要求有对方的书面确认，月结付款前要求对方出具结算确认书等措施的出台，能有效规避公司今后可能遇到的商务风险。 2、加强多方位、多层次、多渠道的信息沟通： 加强公司内部本部与网点、网点与网点之间的沟通。近期发生的上海盾豪的案例便是极好的例证。今年10月1日*国际货运代理有限公司(以下简称:*)托付片区出运一票业务，应收运费为：rmb*。该司经营产生危机，10月11日周六凌晨将公司全部物件包括我司开具的上述运费发票全部撤空。我司催收人员休假期间得到消息后马上联系该司相关业务员，获悉该司老板是在隐瞒公司全部员工的状

34、况下进行的，该司业务员答应此票运费干脆让其干脆客户付款到我司。从该案例不难看出，保持良好的应收账款敏感性、催收责任心、在坏账风险出现时刚好报告、刚好实行措施和各单位间的有效协作，有利于最大限度地降低坏账风险，并牢牢把握收款的主动性。 在公司目前已在业务范围可能存在部分重叠的片区本部、网点公司之间建立了风险客户动态提示表。通过建立欠款客户、付款记录不良的客户的档案并刚好共享，联动限制收款风险。 加强集团内部与兄弟公司之间的沟通。如在依靠单点催收有困难的状况下，要发挥内部的网络优势，通过与公司*内部有应付万州费用的其他单位刚好沟通，在*、*的协同合作刚好回收了账款。 通过对网点财商负责人日报的制度

35、化，使日报在主题、格式、内容等方面得到了规范，促使网点财商负责人主动、主动地思索每天所做的事和打算做哪些事，同时建立了一个本部与网点有效沟通的平台，便于本部领导刚好发觉问题、解决问题。 3、保险的归口集中管理： 原先本部及网点的业务投保没有明确要求，今年商务部成立后，对业务投保工作进行了统一归口管理。实现了网上统一开保，本部统一结算，出险后的统一跟踪协调，有效提升了保险服务的质量。同时，保险的集中管理有助于华东区域的集中开保业务与保险公司的谈判实力，便于公司拿到更为实惠的结算费率，从而将保险业务作为公司的潜在利润增长点。 4、建立客户信用评级体系 客户信用评级体系是建立在应收账款事前、事中、事

36、后管理详细措施基础上的综合评价系统，是一个多项指标的结合体，同时为详细工作起到指导和补充作用。 客户信用评级体系以客户付费刚好性、月营业毛利、月运费发生额、出货连续性等作为基础指标，分别设置40%、30%、20%和10%的权数，每个月对客户进行综合加权评分，形成6类外部客户(vip类、a类、b类、c类、d类、付款买单)、2类内部客户的分类标准等五个级别的客户。 从今年7月评级系统建立和运用以来，发觉通过对评分的环比和同比分析，能够清楚、动态地体现客户结构改变和客户风险改变。目前该评级系统已在sunny系统中建立录入模块，为客户评级工作的刚好性、精确性、完整性供应了有利保证。同时对d类客户的刚好

37、评价，建议转为付款买单的要求，对限制公司应收账款的催收风险有很大帮助。 5、加强公司法务工作管理力度： 加强与集团外聘律师之间的沟通。在催收应收账款的过程中，要刚好加强法务的介入力度，一旦发觉客户有延时付款状况，在业务商务共同催收有困难的状况下，应刚好与集团外聘律师及公司法务联系，通过催收通知、律师函、法律诉讼等形式加大催收力度。 在合同签订工作中引入个人担保，今年受到国际经济环境的影响，使很多货代公司现金流断裂风险加大，违约风险同步提高。公司依据当前经济形式，公司正逐步引入其法定代表人以个人名义供应担保的防控措施。如：*有限公司，公司注册资本100万元。该公司截止9月底应收账款达*万元，由于

38、其欠款金额达到注册资本比重较大，我司要求其法定代表人以个人名义供应担保，即对已经发生的应收账款和将来发生的应收账款供应个人担保，其法定代表人也同意供应个人担保。由于公司保函是一种公司行为，主要体现为费用的确认支付，而通过其法定代表人以个人名义担保，存在个人财产风险，当事人的违约成本会无限加大，有利于应收账款的催收。 定期公司案例总结和分析，要求法务人员每月做一份公司案例总结和分析，从案件事实、如何防范、阅历总结、往来财务状况、客户信用评级等角度进行剖析，为业务和相关人员工作起到借鉴的意义。 三、今年工作思路与安排 1、就目前在做的 将商务风险防范工作由“事中”、“事后”，渐渐向“事前”转移。商

39、务风险的防范应贯穿与整个业务、商务、财务的各个环节，在每个环节都应突出“事先限制”的重要性。 在业务合同洽谈中，要重点加强对客户资信状况的审核。这就须要业务人员在与客户的洽谈中，重点了解客户的信用状况，所处行业的盈利及偿债实力，商务要跟进参加合同的起草修改过程。 在业务操作过程中，要重点加强对客户提出的业务更正、业务需求变动状况，刚好反馈与相关应收应付费用的确认工作，重点要突出工作责任心与风险限制的敏感性。 在应收运费的催收中，要重点加强在与客户对账、催收过程中，对客户付款实力的掌控力，在与客户的联系过程中，综合调动公司内外部的一切资源，对客户收款中潜在风险刚好预警和反馈。 2、在客户信用等级

40、管理方面 进一步完善现有的信用等级评价体系，为业务营销精确的数据分析，从而建立不同的营销策略，设定相应的结算信用额度。有效把握公司的客户构成、及发展趋势，为公司领导决策供应参考依据。 3、以公司业务发展为中心，不断完善工作流程 随着公司业务的不断发展改变，商务工作的.重心应适时跟进，并与业务、财务人员共同探讨现有的运作流程，调整分工，加强协作。尤其要重视对流程的设置、单证流转格式的要求、设置相应的监控审核环节。 4、加强对流程、制度落实状况的审查力度 随着分工的细化、流程的完善、单证的规范，对各项工作完成状况的监督、检查力度要进一步加强。为此，今年商务部将加大对网点、本部的工作执行和完成状况的

41、审查力度。通过与网点之间的人员互派、岗位沟通、定期寻访检查等措施，监督各网点充分重视商务工作，强调网点负责人的商务意识，要求参照华东本部的管理要求、工作流程，建立网点内部的工作规范，完善营销、操作、财商的分工协作流程。在制定网点内部的考核方案时，将应收账款的回收状况作为重点考核指标。 加强网点的财商负责人与本部财商沟通紧密。依据本部的工作要求，仔细落实风险防控要求，有统一的单证管理流程，扣放货执行标准，能结合网点自身状况适时调整工作重点，能刚好向网点负责人和总部反馈超期账款的回收进度，督促风险限制。 总之，对今年商务部将着力，不断强化应收账款事前、事中、事后的管理措施，不断推动财商一体化的落实和财商工作的有效前移，使公司内限制度得到不断完善。我们信任在集团统一领导下，商务的各项工作将取得更大的进步与提高。