2023年周工作总结及汇报6篇.docx
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1、2023年周工作总结及汇报6篇 无论大家在做某份事业,都须要了解工作总结,经过一段时间的工作磨练,信任你的收获确定有许多,抓紧写份工作总结吧,以下是我细心为您举荐的周工作总结及汇报6篇,供大家参考。 周工作总结及汇报篇1 回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将半年来的工作状况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己醒悟地相识到,办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构,是承上启下、沟
2、通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司有关证件。从公司成立伊始,各项工作几乎都是从头起先,须要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,主动为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间
3、,办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、刚好了解状况,为领导决策供应依据。作为企业,土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有亲密关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到、拆迁办等单位,主动和有关人员沟通、沟通,刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内驾驭了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步支配交付工作。 3、主动响应公司号召,深化开展市场调研工作。依据公司(0号办公会议精神要求,我针对目前房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查
4、。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如,又到花园、花园、小区调查这些物业的租售状况。就号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。 4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组
5、织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作,依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,根据有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续,严格根据程序核定运用标准。 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召
6、开期间,仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。 二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作
7、中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来,本人能敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在: 第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高; 其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位; 第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到: 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学
8、习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数; 其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三,注意本部门的工作作风建设,加强管理,团结一样,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司创建更高价值,力争取得更大的工作成果。 周工作总结及汇报篇2 二0_年即将过去,在这一年里,本酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同时对5f、6
9、f客房装入宽带,满意了更多商务客人的需求。全部的这些给酒店带来了朝气和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使我酒店在在酒店业有了较高的声誉。全部的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注意员工的精神文明建设,今年来前厅部在人员不断更换的状况下,全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团个,会议多数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:加强业务培训,提高员工素养前厅部作为酒店的门面,每个员工都要干脆的面对客人,员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准
10、和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点。 今年来针对五个分部制定了具体的培训安排:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特殊是今年七月份对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下肯定的基础,只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会、在 实践中巩固学问;实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们
11、 以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。 实习过程简况 我的实习期起先于20_年9月6日。我被安排到酒店的前台接待这个岗位,刚到酒店的时候,挺兴奋的,终归是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得簇新和新奇,我可当正式上岗的时候,才发觉,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创建,基本上都是从这里起先的。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务。 酒店的前台,工作半次分为早班、中
12、班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松,既可以在工作量大的状况下安排为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得阅历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的汲取阅历,快速成长。在这里我了解到了服务行业之潜规则:(1)“客人恒久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到肯定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满意
13、更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违反道德的前提下,都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人恒久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。(2)听从上级支配与决策:从决策的角度来说“领导不行能恒久是对的”。身为上司经理,哪怕实力再强,阅历再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比一般人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。 实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和相识,只有在现实中经验过,才会明白这个社会是如此的困难,远没有我们想象的美妙。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发
14、觉自己的想法和观点是如此的无趣,不过后来我就渐渐放开了。在高校里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体会社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会阅历和学习处世之道,了解人际关系的困难,这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾留意的东西。 或许,在外人看来,前台的工作很简洁,事实上,这工作的程序困难繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发觉要做好一项工作,心态必需调整好,无论工作是繁重还是悠闲,要用主动的看法去完成我们的每一份工作,而不是去埋怨;当
15、你犯错的时候,要想尽一切方法去弥补你的过失,而不是躲避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是激励大家埋头苦干,加班加点也情愿坚持的动力所在 实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信念,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了许多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。 以后的两年,我还将接着在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了肯
16、定的基础。最终,感谢酒店的全部的同事和经理,感谢你们对我这两个月的实习期间的关切和照看,从你们身上,我学到了许多,也希望酒店能够越来越好! 周工作总结及汇报篇3 今年,我公司在县委、县政府和建设局的正确领导和支持下,公司由原有的管理理念转变为“变则通,通则久”的管理方针,督促全体干部职工进一步解放思想,转变观念,以新的思路解决工作中遇到的新问题。公司全体干部职工团结一样,扎实苦干,在新的管理方针的指引下,主动向上,开拓进取,各项工作都取得了较好的成果,圆满地完成了年初制定的各项工作目标。现将全年的工作状况总结: 1、经营指标的完成状况:全年新开发建筑面积约1.5万m2,其中商业街占7300m2
17、,竣工楼房3栋(33#、34#、35#),竣工面积9000m2,完成建设投资约800万元,实现销售收入1062万元,销售面积9327m2。续贷900万元,累计贷款约1100万元。削减应付工程款350万元。存货房屋总计约9300m2,其中1-6区房屋面积为4734m2,商业街房屋面积为4566m2,存货约为1117万元,应收款243万元。公司机关人员工资约40万元,银行利息约90万元,办公费30万元,款待费17万元,小区物业公司修理费21万元,总费用约每年200万元。本年度公司经营状况较往年有所好转,望全体职工接着努力工作,再接再励。 2、小区的建设状况:今年雅居园小区新开住宅楼3栋,建筑面积1
18、.5万平方米,收尾工程8000平方米。在工程建设中,一是抓工程质量,二是抓工程进度,三是抓平安文明施工。 雅居园商业街建设项目,是我公司领导班子经过慎重、周密考察后确定建设的,位于济阳新老城结合部,十中以东,与兴化步行街互应,建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房,建筑面积1万平方米,建设投资约800万元,又可依据用户需求在南侧自行根据统一规划建设,满意不同层次的消费者。现已全面竣工并可以运用。 3、房屋销售经营状况:针对当前我县住房市场供大于求的实际,公司一是主动调整销售价格,尽最大限度降低售价;二是降低工程建设成本;三是应客户需求,能甩项甩项处理,由住户自行设
19、计;同时,主动利用宣扬单、宣扬牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣扬,宣扬小区优越的位置、良好的物业管理及优质的售后服务,提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题,公司经探讨确定降低售价,实惠于内部职工,既解决了部分职工住房困难,又有利于资金的回收。全年销售房屋120套,销售面积9327平方米,销售收入1062万元,销售率85%。 4、宣扬措施的转型状况:现今社会是网络信息快速发展的科技时代,公司也充分的相识到了这点,所以主动开拓新思路。今年通过办公室人员的努力,初步架设完成了自己的网站系统,全面立体的展示公司各方面的发展和业绩,既节约了宣扬经费的重复投入,又扩大了公司的社会效益和影
20、响力,对于公司发展信息的刚好传递和网络信息的精确接受供应了便利。 5、党务工作:在新的党支部的全部全体成员以及新一任的支部书记的努力下,建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名,转正2名,新培育入党主动分子3名,党支部的各项工作逐步完善。 刚接触房地产的时候,对大国地产的企业文化和朴家村的项目不太了解。我在给客户介绍的时候,对企业和项目没有表现出良好的口碑和形象,导致客户对我们的企业品牌和项目知之甚少。我觉得作为一个大型企业的房地产顾问,不仅要精通卖房,还要让客户觉得中建在企业品牌、社区环境、物业质量、员工素养等方面都比其他房地产有优势,增加客户的购买信念。针对这个问题,我和前辈们进行
21、了深刻的探讨,多学习多求教,从自己做起,树立对我公司品牌的肯定信念和优势,从而感染每一个客户。 针对以上不足,经过思索,拟定了改进方法: 销售技能的提升可以向领导学习;平常上网或者看书学习专业学问;尽可能参加市场调研,弥补竞争对手说辞的空缺,突出本项目的核心优势;增加客户接待,向客户学习,现在销售;接待客户后,要尽可能对修辞进行分析、思索和总结;通过这些点,我们可以逐步提高目前的销售实力,以便给公司带来更高的效益。 形象气质是客户最看重的第一印象。怎样才能做一个气质导向的物业顾问,给客户一种专业愉悦的感觉?平常看一些关于女性气质的书,帮助改善她们的缺点;也可以通过一些销售道具的运用和衣服的整齐
22、来体现自己的职业形象。从里到外的改进过程也须要从细微环节渐渐改进。 以上列举的不足是我认为工作中存在的问题,须要自我反思后改进。也希望领导和同事能在我以后的工作中一起帮我发觉问题,解决问题。 在这一年里,我虽然没有许多成果,但这次我学到了做一个房产顾问必备的实力! 一、个人素养 1、坦诚相待,不矫揉造作,顾客就能看出他们是否真诚。得到客户的信任,听你的,否则你说的每一句话都起反作用。 2、了解客户的需求,第一时间了解客户的需求,并给出有针对性的说明。 3、肯定要举荐房子,了解全部的房子,包括优缺点。对全部客户的问题做出合理的说明。 4、维护客户关系,每个客户都有各种接触,只要他们喜爱这个项目,
23、他们会传递他们的爱。 5、表明身份,我们不是卖房,而是顾问,用我们的专长帮助客户。多与客户的专业学问,对其他物业的中立评价,可以增加客户的信任度。 6、一个好的团队和同事一起工作是必要的。 当然,再好的方法,也必需通过强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。我觉得作为一个大国的房地产顾问,不仅要精通卖房,还要了解一些周边的学问,这样才能更好的服务客户,让客户觉得大国地产在品质、小区环境、物业质量等方面都比其他地产有优势。 二、业务实力 1、熟识公司和产品。 不了解公司和产品,不知道目标市场在哪里,或者客户问一些关于公司和产品的专业问题,我也不知道什么时候问。如何销售我们的产品?其实只
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