2023年员工手册(简化版)员工手册范本.docx

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1、2023年员工手册(简化版)员工手册范本 深圳市德善科技有限公司 员工手册 （简化版） 起草部门：公司办公室 时间：2023年2月25日 第一章 其次章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 目 总则 作息支配 考勤制度 室内规范 行政规定 会议规定 平安规定 印信管理 档案管理 财务规定 用人制度 培训方法 机构设置 业务规范 录 第十五章 报销制度 第十六章 薪酬制度 第十七章 奖罚制度 第十八章 补充说明 第一章 总 则 第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应实力及市场竞 争实力，使公司健康而正高效地运

2、行，特制定本管理制度。 其次章 作息支配 第一条 工作时间采纳大小周方式，大周一至周五上午8:30-12:00下午13：30-17：30，小周采纳周一至周六上午8:30-12:00下午13：30-17：30因季节或 其它缘由须要调整时由办公室另行通知。 其次条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将依据工作情 况支配适时调休。 第三章 考勤制度 为加强公司规范管理以制度化，达成全年预期目标，提升经营绩效，特制定本 规章。现公司依据实际状况制定以下规定。 第一条 工作时间：周一至周五（上午8:30-12:00，下午13:30-17:30）， 周六（上午8:30-12:00）工作时间为

3、五天半制。销售部实施大小休制度。 其次条 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 第三条 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，每迟到、早 退1分钟扣除5元。 第四条 销售人员外出办事应和公司行政或销售总监汇报方可外出。 第五条 销售人员请假应提前一天填写请假单，有销售总监或总经理签字， 交由公司行政方可有效，否则按旷工处理。 第六条 销售人员因临时有事应电话告知销售总监或总经理，待假如结束补 填请假单交由公司行政。 第七条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特别状况不能当面 请假应向干脆上级致电说明，请假期满报到后须刚好补写请假条， 由上级签字后交办公室存档

4、。 第八条 请假一日内（含一日）由干脆上级批准。超过一日，需经干脆上级 签字后报由总经理签字批准。 第九条 一个月累计迟到三次，开除且不发放当月工资。 第十条 工作时间做与工作无关事情，发觉一次扣除50元。 第十一条 工作时间串岗闲聊、流星与工作无关网页者，发觉一次扣除50元。 第十二条 第十二条 因公不能按时报到或提前离岗须向干脆上级刚好说明。 第四章 待客规范 第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。 其次条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热忱周到。经过简 单沟通后应刚好告知相关人员详细接待。 第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客

5、人离开 后，应刚好整理整理。 第四条 办公用品要留意常常维护，尽量避开人为损坏。 第五条 上班时间禁止上网私自闲聊、打嬉戏、从事和工作无关的事情。 第六条 禁止正常工作时间在办公室大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在 办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。 第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整齐干净，不得随意丢放垃圾、 污垢或碎屑。 第五章 行政规定 第一条 下级必需听从干脆上级管理。对上级的支配持有异见可向上级的干脆上级投诉。对上级裁决不满可向上级的干脆上级申诉。错误指挥或错误推断上 级指挥经上级裁决后，有责任方应担当由此造成的一切后果。 其次条 干脆上级缺席或不听从公司统一管理时，由干脆上级的

6、上级负责管理 指挥和帮助。 第三条 公司员工每个月进行一次述职，办公室负责详细支配。 第四条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室帮助执行。 第六章 会议规定 第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注意实效。员工参 加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。 其次条 办公室详细负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。 第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。 第一条 其次条 第三条 第四条 第五条 第六条 第一条 其次条 第三条 第四条 第五条 第六章 平安规定 公司要求全部管理人员要在日常工作中加强员工平安教化，时常提示员工留意个人人身、

7、财产和公司财物平安。 员工要自觉遵守国家平安方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻留意对个人人身、财产和公司财物平安的防范。 公司交给个人运用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。 禁止在无技术保障的状况下安装、拆卸、修理公司办公用品，特殊是带电产品。 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。 第八章 印信管理 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范运用，未经总经理同意任何人不得随意外带。 公司正式文件和合同需经财务部经理最终审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖

8、章。 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。 签定空白盖章合同时增订条款，须刚好向副总经理汇报。 空白盖章合同签定后，应刚好送交财务部进一步核查，无误后交由办 公室统一建档。 第九章 档案管理 第一条 办公室详细负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、安排、客户资料、来函来文、 合同、活动影像等各种书面和音像资料。 其次条 档案管理要分门别类，统一存放，避开损坏和丢失。 第三条 档案借阅应严格根据阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧

9、时间，当天阅读当天交还保管。 第十章 财务规定 第一条 公司全部财务支出需干脆报经总经理批准。 其次条 一般状况下大额款项可支配银行转帐。须要收、支现金时由财务部直 接支配。 第三条 财务部经理有权依据公司实际状况对财务执行作出具体规定，经总经 理批准后作为本制度附件颁布执行。 第十一章 用人制度 第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才举荐机构公开招贤纳士，同时激励 员工随时通过关系主动发觉并引进人才。 其次条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的视察。视察期结束 后，一经录用，一周视察期计入第一个月试用期并补发工资。

10、 第三条 全部新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用 期，并签定劳动合同。 第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司 正式员工待遇。 第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培育和选拔，以保证团队竞争 优势快速提升。 第六条 员工辞职应至少提前三十天向总经理递交辞职报告，经总经理批 准并支配工作交接后方可离职。 第十二章 培训方法 第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学 习，提高每一位员工的综合素养和服务实力。 其次条 全部公司员工必需接受公司供应的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部

11、门和公司统一支配。培训要讲求实 效，长期坚持。 第十三章 业务规范 第一条 市场划分：国内及国外，国内包括大陆全境含港澳台，国外是除港澳 台外的其它国家。 其次条 人员安排：销售总监协同销售主管负责业务开发和客户维护。 第三条 销售业务：销售团队内激励大家相互PK，加强相互帮助、共同协作，共同成长。 第四条 销售人员要每日登记工作状况，输入电脑存档。内容主要包括探望客户名称、地址、联系电话、探望时间、交谈状况和客户简洁分析等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。销售总监和销售主管负责日常抽查 和详细状况询问。 第七条 销售人员要每周汇报一份业务报告：运用统一样式表格。内容包括上周客户

12、探望状况（客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要探望状况）、探望量统计、回访量统计、本周探望重点等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。上周业务报告在每周一上午9：00前上交销售总监， 每周二上午9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。 第八条 每月业务安排：运用统一样式表格。内容包括上月客户探望总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、探望状况分析、个例分析和本月客户探望方向、新客户开发安排、目标客户回访安排、意向客户签约安排及培训要求等内容。业务人员可依据业务须要按此要求进一步完善。本月业务安排在当月第一个工作日上午9：00前上交销售总监，当月其次个工作日 上

13、午9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。 第十条 日常业务例会：销售部每周一为周例会时间，主要探讨本周销售安排及销售部门相关业务事宜，每周六上午十一点后为周末总结例会，主要探讨下 周工作安排及本周客户跟进状况， 客户反馈信息等事宜。全部销售部员工必需 提前非常钟到公司。公司另有支配时遵照办公室通知执行。 第十一条 业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素养和服务水平。办公室帮助负责 业务培训的详细支配。 第十二条 业务合同管理：合同填写后需经销售总监和公司财务联合审查，增加特别条款需经总经理审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室

14、存档。 第十三条 业务资料建档：全部业务探望资料、客户材料等统一由办公室负责 建档保管。总经理有权随时调阅。 第十四条 业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必需要由财务部经理托付的人员陪伴。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本 人当月全部工资并由本人担当一切损失。 第十五条 业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深化为重的公允和大局原则。裁决的详细方法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先探望并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由干脆上级进行裁 决。 第十五章 薪酬制度 第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润共享、共同受益的原则，在充分保障个

15、人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与 共同成长。 其次条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资+提成+奖金+加班费+全勤奖。不同岗位的工资和考核标准不同，详细根据公司书面通知执行。 第三条 全部人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基 本保底工资，并由干脆上级负责劝退。 第四条 员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月 综合考核方法由办公室颁布执行。 第五条 公司有权依据团队和业务发展状况对提成制度

16、进行调整， 财务部每月号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。 第十六章 业务款待及出差报销管理制度 第一条 业务款待费用管理： 1、业务款待要强调必要性、目的性、正对性、经济性和实效性原则，做到少花钱，多办事，杜绝铺张奢侈。款待费用开支，实行严格限制，分级管理，事前报告，限额开支的管理方法。 2、业务款待须由经办人事前详尽照实填写业务费用报销单，并按管理权由总经理审批。每次的业务款待费500元以上的需报总经理审批，未经批准的业务款待费用不予报销。 其次条 出差制度管理 1、出差实行事前安排，书面报告，时候汇报，按管理权限审批，费用限额报销的管理方法。出差人员须要事前详尽照

17、实填写出差申请书，出差人员凭领导审批的出差申请书到财务部门办理借款。借款单由总经理批示后方可借款。 2、出差回公司一周内上交出差报告书报送总经理做出考评，对重大事情应开会商讨。 3、对没有办理出差申请的，以违纪处理，其发生的一切费用自理。须要延长出差时间的经报总经理同意后方可，擅自停留者除费用自理外，按公司有关制度处分。 第三条 出差费用 1、采纳包干制：一类城市为：350元/天；二类、三类城市为：260元/天（包干费用包括：每天发生的住宿，市内交通，生活补贴费用）。出行交通一般要求规定乘坐长途火车，轮船或省际，城际大巴（报销票据必需是国际税务合法凭据），特别业务处理须要乘坐航班的必需通过总经

18、理批准。 2、公司到外地参与展会及公司组织的团队活动，由公司统一供应食、宿、交通工具和到外地参与培训学习的员工，（不发放补助） 第十七章 奖罚制度 第一条 迟到、早退第一次全勤奖扣除，其次次起先每次乐捐20元。 其次条 旷工半日罚款元，旷工一日按其当月实际工资罚款。 第三条 每月累计旷工三日或三次马上辞退并扣发当月全部工资。 第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。 第五条 违反本制度中其它随意一项规定，由干脆主管负责面谈。因违反制度造成个人和公司利益损害的应担当全部责任。惩罚由办公室负责处理。 第六条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行嘉奖。优秀员工享受 第十八章 补充说明

19、第一条 本制度是公司于2023年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后 颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终说明权。 第三条 各部门负责人须依据本部门工作须要逐步制订详细的操作流程，报经 副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。 第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可干脆向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报总经理。总经理负责对建议的相宜性、充溢性和有效 性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。 第五条 总经理因有特别支配不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能常常 按本制度考勤约束，须报由总经理批准。 第六条 总经理外出时由副总经理姚林林代行其职权。 2023年2月25日