2023年培训完礼仪后的心得体会8篇.docx

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1、2023年培训完礼仪后的心得体会8篇 我们要想起事情发展的形态，写出的心得体会才更有条理性，优秀的心得体会不光能够引起别人的思索，还会给人带去主动前进的动力，下面是我为您共享的培训完礼仪后的心得体会8篇，感谢您的参阅。 培训完礼仪后的心得体会篇1 此期培训的第一课公司就为我们支配了职业礼仪这一课，作为前台主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当留意礼貌礼节，到处做到仪表端庄，谦逊亲善，文明礼貌，保持一种有素养，有修养的良好形象。所以，这一课作为培训的第一课凸显出了它的紧迫性、必要性和重要性。让我们全部培训的同事都受益匪浅! 实践证明，仪表整齐，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好

2、人的工作的一种有效手段。如接待来访者，客人来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映状况，你落落大方，热忱接待，耐性倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满足兴奋而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不留意礼貌礼节，就会有两种迥然不同的结果。 为适应这个新形势，前台工作场所非常须要有礼仪礼节的氛围。前台人员作为前台工作的“主体”，要有效地做好日常工作，我觉得亟待注意三个方面的问题： 其一、更新观念，适应形势。懂得前台礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好前台的关系，正确相识在前

3、台日常工作中讲礼仪礼节与做好前台日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。 其二、内强素养，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培育良好的礼仪行为，必需有内心的文明素养。前台人员所做的每一项工作，都反映一个人素养的水准，代表公司的形象。因此，每个前台人员都应当仔细学习社交礼仪的基本学问，加强自身修养，培育高尚的情操和良好的习惯。留意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整齐，举止文明斯文，保持一种有内在素养，有外表文明的良好形象。 其三、自觉养成，注意实效。良好的礼仪素养，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平常做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲”

4、这种亲善可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。 我们只要持之以恒地注意实效，从平常做起，从点滴做起，就能成为深受来访者欢迎的一名前台人员。 培训完礼仪后的心得体会篇2 服务是一门艺术，很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务学问有熟识的了解之外，还要以客户为中心，跟客户沟通感情，设身处地为客户着想,保证客户满足，学习礼仪后的心得体会。通过为客户供应学问服务，超值服务和特性服务，不仅充溢和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满足度。当然，处事中我们要机灵奇妙，从容自信，对自己自信,就是客户对你信任，做到超越平凡追求卓越。 服务要注意细微环节，细微环节方能彰显品质与品尝，在人

5、们对于生活品质日益追求完备的潮流趋势下，银行的服务工作更是要主动主动去迎合和创建这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,一举一动,都是很专心的在为他服务。 细微环节显示差异，细微环节确定成败,在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细微环节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的须要就是我们的目的所在，我们要专心去服务，要擅长视察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。 注意自身仪容仪表，银行业是一个窗口行业，所以银行的全部工作人员都要对自己的仪容仪表根据有关的岗位规范，从严加以要求。 要将这些

6、方面的详细细微环节问题提升到个人与银行的整体形 象的高度来仔细地加以对待，要将它们与自己爱岗敬业的工作看法联系在一起来予以关注。 服务热忱周到耐性，银行业是一个服务行业，我们的宗旨就是服务客户，客户就是上帝。所以全部的银行工作人员肯定要文明礼貌，热忱而主动地为客户服务。 与客户打交道时，在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问，要仔细倾听，而心说明，有问必答。为客户服务之时，看法必需主动、恳切而热忱。对待全部的客户，都要一视同仁。 摆正自身位置，真诚服务客人，银行工作人员要摆正自己的位置，要始终记住我们是为顾客服务的，在工作中难免会遇到与客户产生冲突，心得体

7、会学习礼仪后的心得体会。在此种状况下，对客户的敬重、对工作的负责，都要一如既往。对于冲突，要力求妥当解决。 得理之时，必需让人一步。失礼之时，必需主动致歉。受到客户的表扬要虚心，受到客户的指责要虚心，受到委屈要容忍。在任何状况下，都要自觉作到与客户不争不吵，始终笑脸相对，保持个人风度。 交际礼仪是人们日常生活和工作的重要内容之一，他不光只是口头说词的恰当得体，更是日常行为规范恰当与否的有效检验和深化以及完备形象的升华。在工作中，交际礼仪成为备受欢迎和推崇的职业教化培育课题，在体制健全和机构完善的各大型企业以及对外服务的盈利或非盈利性机构，对商务礼仪的培训和塑造几乎成了一项较为重要的年度任务。因

8、此，一个企业员工是否有礼仪修养对一个企业的形象是特别重要的。特别有幸能参与本次公司组织商务礼仪的培训让我受益匪浅，详细主要体现在; 第一、个人形象的塑造方面，要语言表达美丽，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有体、言之有据。”要仪表搭配协调，做到“仪表整齐大方、色调搭配和谐、着装穿戴整齐、仪容化妆适当。”要仪态举止得体，面带微笑，坐立得当动作优雅。 其次、日常交往方面，握手、介绍、称呼、电话等礼仪的培育及名片运用礼仪、公共场所礼仪的培育。要让对方感觉到亲善可亲赏心悦目。 第三、公共礼仪上，注意组织礼仪，宴请礼仪及中西餐座次排序、摆台礼仪的讲究、上菜礼仪、吸烟礼仪和敬重不同用餐文化差异等，

9、这是特别重要的。 第四、商务活动礼仪，在会见客户时，要懂得和注意礼宾次序礼仪、会谈礼仪、签字礼仪等方面的礼节，给客户良好的企业印象。 商场如战场，我们企业员工的精气神代表了企业风貌，员工的整体业务实力的强弱体现了企业战斗力的盛衰。而良好的商务礼仪更是我们是否能取得成功的“润滑油”。因此，我认为企业定期例行组织员工进行商务礼仪的培训很有必要的。通过这次培训让我又重新谛视自己，对本身行为和礼仪方面的塑造将更加严格。 培训完礼仪后的心得体会篇3 培训，是学习的另一种表现方式，是提高个人素养的最干脆有效的手段。近日，汇展中心、君丽花园的客服部在公司的支配下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次

10、培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责起先讲解，从讲授理论学问到现场实操，使大家真正相识到服务礼仪在日常工作中的重要性与必要性。我从中收获到最能影响我的有以下两点： 一、细微环节 细微环节是个人素养的真实体现，它是一种习惯，是一种积累。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的珍贵财宝，因为我信任行为确定习惯，习惯确定性格，性格确定命运。正所谓：“大礼不辞小让，细微环节确定成败。”在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细微环节。 二、微笑 微笑在服务行业中起着不行忽视的作用，也可以说微笑是服务的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、与谐、敬重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内

11、心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得敬重，这为胜利的服务打下良好的基础。 三、培训实际操作 此外，“您好”、“请”、“感谢”、“对不起”、“再见”这几个在服务行业中最重要最常用的“金十字”也让我印象深刻。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的“润滑剂”，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中，或是日常生活中，多运用这些礼貌用语，可增加双方的好感，营造出一个与睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论学问、实际操作运用生活中，以最佳的状态服务好每一

12、位业主。 培训完礼仪后的心得体会篇4 “做人先学礼”，礼仪教化是人生的第一课。礼仪必需通过学习、培育和训练，才能成为人们的行为习惯。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现志向、走向胜利，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚恳守信，可以增加人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。因此，为迎接下周一投资考察商的到来，同时规范我司员工的言行举止，塑造我司良好形象，提高办事工作效率，总部总裁办通知支配，举办礼仪培训。 培训伊始，以“手指操”暖场小嬉戏，让来自不同部门的兄弟姐妹彼此熟识，打破了僵硬的局面，大家的参加使培训气氛快速升温，场面快乐而又不失肃穆，精神放松而又不

13、失韧性。 本次培训邀请培训中心的xxx担当讲师，分别从行政规范制度、办公室礼仪等方面开展培训，让每一位参训学员对公司、对自己、对工作规范有更深化地了解。8月15日14：30培训由xxx担当主讲办公室礼仪培训课程，从“仪容仪表”、“行为规范”、“语言规范”等多个方面，具体地讲解并描述了礼貌礼仪在职场的重要性，并反复强调“微笑”的力气。培训过程中，xxx结合培训现场状况，不断用风趣幽默的小故事带领大家进入礼仪培训的氛围中，让大家深化感受到礼仪对于我司开展工作的无形促进作用，正如xxx讲师在课程讲解中提出的：“软实力是企业竞争更加重要的部分。” 公司在提升内在修养的同时须非常重视仪容仪表，并将仪容仪

14、表检查工作列入下周工作要点。 企业好的礼仪文化肯定能推动企业工作的突飞猛进发展，让我们伴随着龙邦企业文化的快艇，披荆斩棘，直挂云帆。我们信任将来的龙邦是绚烂的明星。 培训完礼仪后的心得体会篇5 泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教化。礼仪无处不在，是一张人际交往的名片。每一天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪；当开会的时候手机须要静音是一种礼仪；背后不争论别人，不传播别人保密是一种礼仪礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重。” 医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部老师授课，经过两期的培训

15、，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，可是实际却休戚相关。比如着装礼仪，平安人寿客户服务部着装要求就犹如我们护士着装要求一样，工装整齐，淡妆上岗，微笑服务；又比如中国移动客户服务部里老师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的工作是干脆与病人应对面的沟通，稍不留意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系，能够帮忙患者缓解心理压力，增加患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对医院的满足度。 护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素养，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医

16、疗工作不仅仅须要精湛的业务技术和良好的思想品德，还须要医务人员具有较高的综合素养，假如护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。经过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不行少的一课。 培训完礼仪后的心得体会篇6 银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满足的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素养的凹凸，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户干脆接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。

17、 通过参与九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪的重要性，而且着重培育我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、落落大方。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪起先的。参与杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点： 一是站姿挺立、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您须要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微

18、向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐性细致，并运用文明用语(“您好。请。感谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应运用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到xx号窗口办理业务!) 为了切实规范服务行为，我们必需根据杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为顾客供应优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象，这样，就可以把良好的服

19、务和银行的品牌形象结合起来，有效的提升顾客满足度。 礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个起先。在今后的工作中，我将不断增加自身的道德修养，把爱岗敬业的精神融入到工作中，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高自身综合服务水平。我信任，我可以把服务工作做得更好! 培训完礼仪后的心得体会篇7 为了提兴奋业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户供应更优质的服务，分行于2023年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参与了此次培训，现场倾听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感受颇深。下面我从以下几点谈一下

20、自己的感受。 一、什么是优质的服务 我于2023年2月起先就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么困难的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的看法去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简洁的谦和、友好就可以做到的，假如想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必需具备其他银行所不具备的高品质服务。 我始终认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得说明，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简洁性、保姆

21、型、服务型转向了困难性、专家型、营销型。客户须要的不仅是你友好的服务看法，更多的是他所不具备的专业学问，我们要懂得客户的心理，用自己的专业学问和技能，为客户供应他最须要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满足。 二、实现服务价值的途径 我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢?应当从几点做起： (一)正确相识服务的价值 服务看似是无形的、瞬间性的，但事实上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能

22、是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在闲聊，业务办理速度极慢，并且看法极为不好，这让我心情很是不佳，从今不再去该行办理业务，同时还告知我的挚友也别去。这样的亲身经验更让我明白何为服务的价值。 (二)如何供应优质服务 供应服务的形式有许多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必需选择优质型的服务才能许久的立于不败之地。我们要以主动的看法面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获得客户需求，为客户说明所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，情愿把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。 三、新

23、的起先 记得有一个挚友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。 从明天起先，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌起先工作，起先新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。 兴业，我愿与你一起成长，共同发展! 培训完礼仪后的心得体会篇8 在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特殊是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主子、二十一世纪的当代高校生，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生，事无礼则不成

24、，国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安静，可见礼仪是有多么地重要。 礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有特别重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。 礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标记。 礼仪不仅关系到个人的生活华蜜和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素养、精神

25、风貌和旺盛昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代高校生的必备学问。 纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培育一个高校生的礼仪变成了必不行少的一课。 首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创建最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则亲密相关。在与人交往时，真诚敬重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是敬重他人，只有真诚敬重，方能创建和谐开心的人际关系，真诚和敬重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的看法，是待人真心实意的友善表现，真诚和敬重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不羞辱人，所谓“骗人一次，终身无友”;其次表现为对于他人

26、的正确相识，信任他人、敬重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚敬重方能使双方心心相印，友情地久天长。给人留有余地，是一种敬重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应落落大方，显示自己敬重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和敬重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热忱，给对方恒久留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的相识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习

27、礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。 其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，同等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。同等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应当到处时时同等虚心待人，唯有此，才能结交更多的挚友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，依据详细状况、详细情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要落落大方，又不能低三下四;既要热忱大方，又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;

28、要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要虚心但不能拘谨;要老练持重，但又不能圆滑世故。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地呈现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和敬重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和敬重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充溢和谐与胜利。 再次，注意细微环节，常言道：“细微环节确定成败”一个最基本细小的动作，都有可能变更一个人的一生。特殊在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应当着不同的服装，做不同的装扮装饰，与容貌、肤色要适宜，所用的配饰一般不要过多且色调要留意，还要留意

29、自己的仪容修饰，要使自己在不同环境留意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要留意。 我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平常我们在这方面确定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注意形象，特殊是在求职的时候，要是你坐的姿态，就看出了你的惊慌以及相识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应当时刻记住。在学习这门课，我还学到许多许多的礼仪学问，让我终生受用。 最终就是明理诚信，宽容大度。孔子曾有言：“民无信不立，与挚友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交

30、场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事肯定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有非常的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从今会恒久失信于人。我们也须要有一颗能够宽容别人的心。宽容是人类一种宏大思想，在人际交往中，宽容的思想是创建和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责怪、斤斤计较，甚至盛气凌人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取挚友的最好方法。 作为当代高校生不光要驾驭比较专业的学问，更应当礼仪修养方面提高自己，培育高校生良好形

31、象、优雅气质。一个知书不达礼，学问水准和道德水准不协调的学生，不行能成为一个优秀的人才。 总之，现代礼仪对于当代高校生来说，都是非常重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是一个国家，只有人人以礼相待，才能形成良好的社会风气，并创建出和谐温馨的社会环境，使社会真正达到和谐稳定的状态。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地呈现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和敬重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和敬重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充溢和谐与胜利。否得体，得体的礼仪举止会使你在将来的竞争中占据更大优势。