2023年p2p营销总监岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年p2p营销总监岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:p2p运营总监岗位职责材料 p2p运营总监岗位职责 1、建立并维护高效、规范的平台运营体系,制定运营策略、方案并组织执行; 2、推动平台内各项业务发展,提升营运效益,确保运营目标的实现; 3、跟踪和分析用户、客户的需求,监测、统计、分析运营的各项数据,并定期提交网站运营分析报告和业务提升建议方案; 4、制订、完善、贯彻实施平台的运营管理制度、流程; 5、通过线上及线下运营提升平台价值和粘性,提高用户、客户活跃度,提高申请及交易量; 6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划,实现公司既定目标; 7、定期组
2、织进行平台网站活动的策划和执行; 8、负责运营部的团队建设、团队培训和日常工作开展等。 1、负责P2P平台前期筹建的整体运营工作,制定互联网金融整体战略以及运营管理流程和制度; 2、负责组建和管理团队、人才梯队建设并带领团队取得成功; 3、研究国内外成熟的P2P网站,结合国内实际情况及互联网相关知识,对在线投融资项目提供全面的解决方案; 4、推动各项业务发展,提升运营效益,确保运营目标的实现。 1、建立高效、规范的网站运营体系,制定并执行公司的运营标准、指标、年度计划; 2、跟踪和分析用户、客户的需求,监测、统计、分析运营的各项数据,并定期提交网站运营分析报告和业务提升建议方案; 3、负责P2
3、P平台网站内容的维护,并提出网站结构和产品优化建议; 4、组织进行贷款平台网站活动的策划和执行; 5、协调网站在线客服、呼叫中心等网站运营协作部门工作。 1、负责P2P平台前期筹建的整体运营工作,制定运营策略并组织执行; 2、制定、完善、贯彻实施公司P2P平台运营管理制度及流程;研究国内外成熟的在线互联网金融网站,结合国内实际情况及互联网相关知识,对在线产品项目提供全面的解决方案; 3、统计、分析平台各类数据,提出改进方案,带领团队进行平台日常的维护,推广等; 4、推动各项业务发展,提升运营效益,确保运营目标的实现; 5、通过对用户体验和业务的分析,从而改进网络平台的产品和市场规划,实现公司既
4、定目标; 6、运营管理培训、团队管理及人才梯队建设。 1.负责P2P网站平台的整体运营工作,制定运营策略并组织执行; 2.制定、完善网站平台的运营管理流程,对网站运营提供全面的解决方案; 3.统计、分析平台各类运营数据,提出改进方案,带领团队进行平台日常的维护、运营支撑工作; 4.组织及落实方案策划、营销推广方案制定、网站优化及各类媒介合作方案制定等; 5.推动各项业务发展,提升运营效益,确保运营目标的实现; 6.用户体验与业务分析,改进、优化网站平台的产品和市场规划,实现公司既定目标; 7.运营管理培训、团队管理及人才梯队建设。 推荐第2篇:P2P公司岗位职责 市场拓展部 1、负责完成公司市
5、场销售、市场拓展、费用控制等年度目标任务,并负责将目标责任制分解落实,确保各项工作目标得以实现。 2、对营销政策、市场及同业营销动态等方面进行调研分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。 3、负责拓展、管理销售渠道,协调维护商业合作伙伴及客户关系,建立强大的销售体系与客户关系。 4、指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难,协助人力资源部完成员工绩效考核。 5、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标; 6、掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率; 7、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。 产品研发部 1
6、、参与公司平台产品事项决策,协助CEO制定产品发展战略,实现企业产品管理目标; 2、根据公司的中长期发展规划,综合市场需求,开发设计适合平台的贷款产品、业务流程、制定营销策略和营销方案; 3、全面负责公司金融信贷板块的相关体系、制度、流程建设,为CEO决策提供相应专业方案,并组织实施; 4、依据公司产品需求,负责平台软件模块的需求分析,概要设计和详细规划,制定运营策略、方案并组织执行; 5、统计、分析平台各类数据,提出改进方案,进行平台的维护,推广及升级; 6、对用户体验,业务流程等进行全面的分析和改进,并参与平台的品牌、产品、市场的规划,实现公司既定目标任务; 7、规划平台的风格、架构、功能
7、、负责建设、培训和日常工作开展等; 8、制定平台的中长期运营目标和规划; 9、关注行业市场及同行运营策略; 风险控制部 风控 1、建立风控系统,拟定风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等; 2、对各类贷款项目进行实质风险审查,与业务团队经理沟通,充分了解项目风险情况,并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定,建立企业风险数据库和跟踪档案; 3、负责公司项目的风险评估,并执行相关风险评估程序; 4、撰写风险评价报告,对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示,出具风控建议与风险程度,分析风险来源和影响,提供解决方案; 5、负责组织贷审会的开展,且组织对公司贷款的贷前风险
8、审核、贷中风险控制及贷后跟踪管理工作,出具风险预警提示和风险评估报告,把项目项目要把风险控制在最低; 6、项目投资后定期审阅公司内部风险控制制度和相关文件,并根据需要随时修改、完善, 催收 1、根据上级分配的催收任务开展工作,根据每月的工作目标,达成电话催收目标; 2、根据逾期情况,制定催收策略、目标及实施; 3、对任务内的逾期客户进行电话催收,引导客户正确还款意识,如发现有异常高风险客户及时上报; 4、按照前/中/后期的催收策略,对逾期的客户利用电话、短信手段进行催收; 5、对逾期账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题; 6、对逾期客户群体进行系统分析,寻求地域
9、,贷款类别,及所处行业的共性。并提出应对策略; 7、如实记录催收结果,维护催收资料的收集整理,贷后管理工作。 法务部 1、执行合同管理办法和管理流程,负责对公司重大项目及公司级合同文本法律审核的管理和指导,对合同管理过程中出现的问题提出改进建议; 2、制定法律政策并为公司的法律事务提供咨询,为经营决策提供法律服务,出具法律意见; 3、负责对公司诉讼、劳动诉讼、仲裁法律纠纷案件处理的组织和领导; 4、负责协助有关部门建立公司合同、诉讼等管理制度,并组织落实和管理; 5、对法人授权、合同章使用工作的管理及检查。根据合同管理办法,对相关的商务性合同进行合同审查; 6、负责与司法部门、仲裁部门、律师界
10、的联络沟通; 7、根据公司风险控制要求,健全和完善公司风险管理体系,确保公司业务在风险可控,可预测的情况下开展; 信息技术部 1、程序猿/攻城狮/码农开发上线各种系统 营销推广部 推荐第3篇:p2p客服专员岗位职责 p2p客服专员岗位职责 1、p2p客服专员岗位职责 1、负责处理电话、邮件、论坛、企业QQ、qq群、论坛、微博等方面的用户需求及问题; 2、负责满意度调研、客户通知等回访性外呼工作; 3、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。 2、p2p客服专员岗位职责 1、通过公司提供的资源,网络、电话联系,开发新客户,及时记录客户需求等; 2、深入了解客户,需找销售机会,达成交易;
11、 3、根据计划完成销售目标; 4、维护老客户,挖掘客户的潜在需求。 3、p2p客服专员岗位职责 1、以电话、在线客服、微信等形式为内外部客户提供优质的产品信息咨询与服务; 2、处理客户投诉与建议,维护客户关系; 3、根据客服数据,对客户信息进行分析,并反馈给产品相关人员。 4、p2p客服专员岗位职责 1、使用在线咨询工具,受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、建立完善客户资料,记录、整理并分析受理的咨询信息,反馈给相关部门; 4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识
12、跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 5、负责协助主管完成各项网络推广,答疑工作; 6、接受公司的各项业务和技能提升培训。 5、p2p客服专员岗位职责 1、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作; 2、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作; 3、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系; 4、在网络推广负责人的指导下,进行公司网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公
13、司影响力; 5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。 推荐第4篇:p2p财富管理岗位职责 p2B财富管理师岗位职责 1、P2B见习财富管理师岗位职责 1、负责P2B平台客户的开发、拓展和维护; 2、积极完成高端有效客户的积累,提升客户的忠诚度; 3、完成运营经理制定任务目标,根据销售经理的要求按时保质完成销售报告。 2、P2B见习财富管理师岗位职责 1、根据公司理财产品特点,通过多种模式、渠道和市场活动,开发潜在有效客户,分析客户的理财需求,帮助客户制定资产配置方案并提供
14、理财建议; 2、定期做客户回访,做好老客户维护和再开发; 3、完成销售经理制定的销售目标、负责对公司理财产品进行全力宣传、推广、销售; 4、对客户咨询提供专业的答复,并向客户介绍自己产品的优势; 5、根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议。 3、初级/中级/高级/资深/卓越/首席P2B财富管理师岗位职责 1、负责公司金融产品的销售及推广; 2、完成公司规定的销售指标; 3、通过各种渠道开发和维护新老客户; 4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,达成销售任务。 4、P2B理财经理岗位职责 1、发展新客户,为客户提供理财咨询;与客户建立良好关系。 2、针对公司理财产品,为客户
15、量身提供合适的财富规划建议。 3、负责P2B理财产品销售,根据市场营销计划,完成部门指标。 推荐第5篇:P2P客服岗位职责(推荐) 客服专员岗位职责 1、负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作 2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求 3、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作 4、负责网站信息平台的发布栏目中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作 5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作 6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品的营销,定期跟踪所服务的客户,了解客
16、户的需求,建立深层次的客户关系 7、在网络推广负责人的指导下,进行公司网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司的影响力 8、具备处理问题、安排进展、跟进进展、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。 9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。 推荐第6篇:p2p理财经理岗位职责 p2p理财经理岗位职责 1、P2P理财经理岗位职责 1、负责P2P平台客户的开发、拓展和维护; 2、积极完成高端有效客户的积累,提升客户的忠诚度; 3、完成运营经理制定任务目标,根据销售经理的要求按时保质
17、完成销售报告。 2、P2P理财经理岗位职责 1、根据公司理财产品特点,通过多种模式、渠道和市场活动,开发潜在有效客户,分析客户的理财需求,帮助客户制定资产配置方案并提供理财建议; 2、定期做客户回访,做好老客户维护和再开发; 3、完成销售经理制定的销售目标、负责对公司理财产品进行全力宣传、推广、销售; 4、对客户咨询提供专业的答复,并向客户介绍自己产品的优势; 5、根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议。 3、高级/资深P2P理财经理岗位职责 1、负责公司金融产品的销售及推广; 2、完成公司规定的销售指标; 3、通过各种渠道开发和维护新老客户; 4、负责销售区域内销售活动的
18、策划和执行,达成销售任务。 4、P2P理财经理岗位职责 1、发展新客户,为客户提供理财咨询;与客户建立良好关系。 2、针对公司理财产品,为客户量身提供合适的财富规划建议。 3、负责P2P理财产品销售,根据市场营销计划,完成部门指标。 5、P2P理财经理岗位职责 1、负责P2P平台开发拓展高端客户资源,对高端私人客户的维护,满足客户的理财需求,为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议; 2、积极完成高端有效客户的积累,提升客户的忠诚度; 3、负责高净值客户维护提升工作,为高净值客户提供专业化的理财服务工作; 4、负责对银行、证券公司、保险公司和理财顾问公司等营销渠道的开发与维护; 5、根据一线
19、工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议; 6、完成公司制定的销售目标。 推荐第7篇:p2p渠道经理岗位职责 p2p渠道经理岗位职责 1、负责p2p平台金融产品规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作; 2、制定产品需求计划,进行可行性分析及设计,撰写产品功能需求说明书,负责需求的跟踪和控制; 3、制定产品上线与交易流程,使产品业务规范化,整理、完善产品文档; 4、负责部门间的协调沟通,产品项目实施及推广。 1、独立开拓新客户,挖掘客户的最大潜力; 2、维护老客户的关系,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 3、通过电话、网络与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机
20、会并完成销售业绩; 4、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售。 1、按照公司渠道规划,进行新渠道开发; 2、参与制定渠道选择,管理总体方案并在方案批准后实施; 3、行业推广渠道发展分析; 4、渠道合作者的联络、考评、缔造、淘汰和更新工作;搜集市场动态,及时向销售经理反馈,并给予市场开发方面的积极建议; 5、积极主动挖掘新的合作伙伴,进行市场开拓。根据公司发展规划完成领导临时交办的市场渠道工作。 1、通过各类渠道接触并筛选客户信息,积累有效客户,尤其是高端客户,促进客户规模的增长; 2、组织或参与理财沙龙或讲座,宣传企业品牌和产品,积累客户同时促进成交; 3、为客户持续提供专业的理财规划和
21、咨询服务,综合分析客户理财需求,实现良好的客户资源管理。 1、寻找潜在合作伙伴(包括线上和线下渠道),进行商务洽谈和签约; 2、合作/加盟渠道的建设,管理和关系维护等工作; 3、合理组织人员,分配销售目标,安排各项业务专项活动; 4、建立并完善业务系统,完善团队考核机制; 5、每月渠道销售信息的收集、整理与分析,并上报销售总监。 推荐第8篇:P2P部门架构以及岗位职责 平台组织架构图 总经理 运营经理 资产管理 技术经理 推广 财务 IT 文案 审核 美工 客服 资产管理 理财运营部风控部技术部 运营经理岗位职责 1、高层管理岗位,参与公司平台经营事项决策,协助CEO制定经营发展战略,实现企业
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