2023年互联网销售团队经理岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年互联网销售团队经理岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：互联网金融产品经理岗位职责 岗位职责： 1、在公司运营战略指导下，整体研究、策划、设计和完善公司的各个产品、产品线或者解决方案。 2、综合各方面产品需求和技术平台，撰写产品的原型设计、产品需求书，详细阐述产品功能和操作流程，保证产品功能的实现以及按时推向市场； 3、与技术、运营等部门对接，驱动项目的开发进度，把控项目进度节点； 4、负责对竞争产品、行业产品、行业相关信息的收集整理和深度分析，定期向上级提供公司产品相关的工作报告。岗位要求： 1、3年以上移动互联网产品工作经验，至少独立负责过1个产品的完整生命周期，有互联网金融产品相关

2、经验优先； 2、熟练使用产品设计工具，撰写产品设计文档，设计页面原型； 3、关注同行业互联网产品，对新鲜事物有强烈好奇心与敏感度，对未来互联网产品发展具有相当的远见及把控，并善于思考和总结； 4、性格开朗外向、能吃苦耐劳、善于团队合作 推荐第2篇：互联网企业部门经理岗位职责 互联网企业部门经理岗位职责 1） 部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。 2） 严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。 3） 根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。 4） 针对部门的发

3、展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。 5） CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。 6） 积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。 7） 组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。 8） 面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商

4、确定录用与否。 9） 经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人留人育人等系列工作。 10） 负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。 11） 每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则； 晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。 12） 13） 定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。 权责分明经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打

5、造一支极富战斗力的精英团队。 14） 15） 奖罚分明、及时奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。 敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。 16） 17） 了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。 对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。 提示： 1） 上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况； 2） 员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问

6、候，以示关心； 3） 员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定发现不足分析问题解决问题能力提升； 4） 员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解决，不要扩大化； 5） 积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等； 6） 不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作； 7） 管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松； 8） 欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想让别人尊重你，你首先要学会尊重别人； 9） 言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司

7、亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。 10） 营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、项目发展计划、产品销售体系、售后维护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。 11） 技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目标、个人目标、团队培训等。 推荐第3篇：互联网运营岗位职责 互联网运营岗位职责（精选5篇） 现如今，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的互联网运营岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 互联网运营岗位职责1

8、 1、负责APP所有产品上下架管理，负责数据统计。 2、基于网站及APP运营数据，针对性做网站内容的优化工作，网站后台管理与维护。 3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态，及时调整网站内容运营策略。 4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。 5、与其他部门沟通协调，获得跨部门的支持和合作。 6、完成上级领导交办的其他工作。 互联网运营岗位职责2 1.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作; 2.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信等社会化媒体开展品牌营销工作; 3.制定并实施清晰的客户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑;

9、4.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度。 互联网运营岗位职责3 1、负责公司运营向互联网用户服务模式升级的整体规划运作、方案制定、组织目标达成; 2、负责公司种业互联网用户服务运营平台的整体运营; 3、负责跟踪平台运营数据，运用大数据分析，精准分析用户行为，推进完善用户体验; 4、制定公司种业互联网用户服务运营平台指标及年度发展计划; 5、负责公司种业互联网用户服务运营平台实施、推广; 6、负责平台上线产品与行业竞争对手的情况进行综合分析，及时制定应对策略; 7、负责团队管理，对团队运营技能进行培训，指导，评估，推动团队绩效提升。 互联网运营岗位职责4 1.各种

10、分销渠道，构建立体化销售通路，确立并不断改进营销措施。 2.负责公司逸管家平台网站整体运营管理。 3.研究网络营销的推广方案及效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。 4.负责平台内部推广优化，分析访客流向数据 5.负责平台外部推广规划，提高点击率，浏览量和转化率。 6.改进并参与逸管家平台的品牌、产品、市场的规划。 7.组织团队，提出销售策略，经确定后跟踪执行到位。 互联网运营岗位职责5 1.制定网络平台推广计划，执行计划方案和推广活动，落实达成目标。 2.跟踪互联网推广效果，根据推广效果提出调整建议; 3.能独立运营微信公众号，负责微信公众号的日常运营和维护工作;

11、 4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作; 推荐第4篇：互联网产品经理职责 互联网产品经理职责 1.什么是互联网产品经理？ IPM （Internet Product Manager），互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户 产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商 业产品的流量变现能力。 互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的沟通能力，协调能力，市场洞察力和商

12、业敏感度。不但要了解消费者，了解市场，还 要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。最着名的互联网产品经理如百度的俞军，腾讯的马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个 互联网公司的成败。 互联网产品经理由于行业的不同，可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面： 1） 负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议； 2） 负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理； 3） 统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案； 4） 和技术部、编

13、辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护； 5） 配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手； 6） 把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。 互联网产品经理职责-市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户交流、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流、研究市场分析报告及文章、试用竞争产品、仔细观察用户行为等、市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在

14、的机会。 互联网产品经理职责-产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最

15、有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。 互联网产品经理职责-项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。 互联网产品经理职责-其中可能包括如下工作内容： 确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨 别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等；在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过 在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事

16、宜。 互联网产品经理职责-产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。 互联网产品经理职责-产品市场 主要是对外的信息传播告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来

17、打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。 在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。 产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 主要包括的工作有： 产品定位 产品定价及促销 产品线管理 竞争策略 建立或收购合作伙伴 识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 2.互联网产品

18、经理的技能 根据互联网公司情况及业务的不同，互联网产品经理从事的工作也不尽相同，偏产品设计，偏工程技术或者偏市场运营。无论处于以上哪一种情况，对目前国内多数互联网公司而言，对互联网产品经理综合素质要求比较高，基本属于复合型人才，那么互联网产品经理究竟需要什么技能？ NO.1 沟通能力 优秀互联网产品经理的最共同特征就是在工作中具有优秀的口头及书面沟通技巧。在许多公司，产品经理扮演着沟通枢纽的角色，跨部门、跨团队的沟通非常 多，这就要求产品经理具有在不同角色间的有效沟通能力，具体说，就是与不同的个性类型沟通的能力，在与不同角色沟通的时候讲不同的“语言”，对于有效沟通 来说，重要的是你使用目标听众

19、的“语言”。 NO.2 统筹协调能力 鉴于在工作中，互联网产品经理需要跟市场、销售、产品、技术等等多团队协作，争取各方资源进行配合，统筹管理能力是PM整合各方资源，顺利展开工作必不可少的技能。 NO.3 无授权领导能力 在大多数互联网公司，产品经理被期望在各个领域扮演“领导角色”，包括领导项目团队，产品策划和路线图，跨部门沟通等。然而产品经理在行政方面不一定有所有部门的直属管理权力，在这种情况下如何领导别人？答案是使用联合影响，谈判，关系网和其他类似技巧。 NO.4 动手能力 在互联网公司，虽然产品经理不再充当具体的技术实现角色了，但是至少应该可以良好的和技术人员沟通，表达自己的想法、目的，评

20、估他们的工作量，基本技术能力是要有的，编程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在关键时刻亲自操刀。 NO.5 学习能力 互联网市场变化很快，新技术总是拔地而起，“差异化产品”产生速率越来越快，这就需要产品经理必须擅长做自己不擅长的事，具备快速学习的能力。 NO.6 商业敏感度 产品经理需要对基本的商业原则有很好的理解，了解如何辨认市场机会，竞争分化的重要性，创造成功产品的策略，定价，促进，合作，分析，声明等，对商业策略的领域有很好的诠释，并且需要在产品中体现出来。 NO.7 细节关注 互联网产品经理对细节的关注不仅限于产品性能方面，在竞争力分析，项目计划以及几乎每个主要负责的活动都要有所体现。

21、这种细节体现在PM所作的报告 中、计划中、任务策划书中。内容上，要尽可能的表述到实施细节，表现上，尽可能的体现UI设计细节，试想，一个连报告都无法让人愉快阅读的产品经理，如何 能做出有优秀用户体验的产品？ NO.8 日常产品管理能力 包括撰写市场分析报告和需求分析报告，执行竞品分析，创造产品路线，陈述产品性能和利益，定义用户界面等，这是具备以上七项技能以后，产品经理较易掌握的一项基本能力，用来完成日常任务。 以上的内容基本上涵盖了现有互联网产品经理的职责和技能，也符合现有互联网产品经理文化的现状，产品经理的发展趋势，越来越明显的表现为“项目经理+运营经理”的职能转变，你可以想一下，是不是这么回

22、事儿呢？ 推荐第5篇：互联网行业销售团队建立 给公司的几点小建议 第一方面：关于组建团队 我个人理解。团队，就是一个有共同的目标，并在目标实现过程中协同奋斗，受到相同团队文化熏陶的具备一定组织形式、遵循一定工作流程的群体。组建团队，首先招聘新员工。招聘环节中，在学习理解能力过关的前提下，注重人品，注重精神状态，着重招聘一部分性格焦点集中在目标上的员工。 培训。入职培训和后续培训各有重点。入职之时一般是员工兴奋度最高的时候，所以入职培训除了使其熟悉公司概况，明确岗位职责，熟悉工作环境之外，还要在此阶段树立他们的荣誉感，加强他们对产品和市场的信心，形成对工作良好前景的渴望。同时简单清晰的介绍基本工

23、作方法和技能，自然也是一个必要的过程，更是强化员工信心的一种必要方法。对于后续的辅助培训，其实是和工作过程紧密相结合的，强调的是针对性、及时性和实用性。作为部门经理，要具备对员工状态和团队状态的敏锐洞察力，一个员工他的工作必然会经历兴奋期、黑暗期、成熟期、彷徨期、几个阶段的交替中不断向前，而一个团队也同样经历形成、动荡、规范、成就几个时期。无论个人还是团队，在各个时期表现出的特点和问题，具备一定的共性，要及时有效的使用培训手段予以解决。同时对于个性化问题，灵活区别对待。树立明确合理的团队目标，细抓实现目标的各工作环节，营造持久激情飞扬的团队气氛。 1、关于目标 目标是旗帜，是激励，是绩效。定目

24、标要合理，要清晰。对于定下的目标就要视作承诺，执著于目标的态度就代表人品。 2、关于细抓工作过程 互联网销售打单节奏快，工作重复性强，对团队气氛要求高。这就要求团队尤其是部门经理对于工作的各个环节的注意事项和工作重点清晰明确，让团队的工作流程，尽量的合理化，程序化，简单化，标准化。一句话，简单的事情重复做，重复的事情高效做。这种方式不仅仅利于高效完成绩效，更对于员工快速适应工作，顺利度过黑暗期，具备实际意义。 另外，除了打单，还要重点培养品质能力双优、综合素质过硬的员工，在组织需要的时候，把他们推荐给上级领导，他们的成长和进步将作为榜样鼓励团队每一个员工努力进取，反之亦然。 3、关于团队气氛

25、每年、每季、每月、每周、每天甚至每时都要有相应的活动来维持促进大家的激情。启动会、晨早会、周报日报的回复、团队或个人之间的pk、拓展、体育运动、团队活动、培训、工作餐等各种环境下都要注意保持团队的积极气氛。 综上所述 ： 基本功是基础-标准化、可重复的战术动作和公司已有的行业知识学习资源及定期考核督促学习可以保证每个人基本功过关。 电话量是根本-这个是硬指标，要考核，还要用各种方式调动积极性。 团队士气是关键-没有好的团队士气，就是来了业务高手也会慢慢懈怠。对产品和市场的信心是核心-这是销售通过电话线感染客户的信心源泉所在，是销售坚持工作下去的希望所在。 对目标的坚持和执着是灵魂-没的说！做好

26、员工教育，形成团队文化。 至此，关于团队建设和打造的想法，汇报完毕。 第二方面：需要公司的支持 需要寻求与公司的招聘、培训等部门同事的配合，同时需要关于所在行业及相关行业已有知识的学习资料。在工作过程中，依托既往经验，学习同事所长，积极与相关部门协同努力，共同打造好销售团队。 1、对网络及增值业务营销部薪资机制的设计思路 坦诚的讲，对于这个问题，我是没有实际操作经验的，仅仅是搜集了阿里巴巴、铭万等同行的销售部薪金制度作为参考，写了一些自己的心得体会。 第一：员工月收入为底薪加提成的方式，员工分级，级别与上月/季业绩挂钩，下月/季底薪与级别挂钩。级别体现一定的晋升路线，这样可以实现薪资本身对员工

27、的双重激励。员工持续一段时间考核达不到级别，重新回到试用阶段。而对于某些能力着实突出的员工，可以成立“精英俱乐部”享受持续高底薪和底线提点，确保公司对优秀员工的留用。 第二：额外奖励政策。 这部分奖励，主要是针对一些大单，团队破零、月中过半、行业淡季的时候采用的一种辅助激励手段。这些办法主要针对大部分员工兴奋点滞后，接近月底才爆发的特点制定，对督促大家保持将目标分解，维持长久的工作热情有一定作用。 第三：阿里一度使用提点阶梯制度，同时本月提点由上月业绩决定，能最大限度的刺激员工持续保持努力工作的状态，但在淡季的时候容易挫伤员工积极性，需要辅以一定的附加薪资办法刺激大家的积极性，同事能增强员工的

28、感恩心理，加强凝聚力等。当然这种经权结合的薪资调整办法，比如pk，即团队淡季完成相对不错的业绩，会得到额外的奖励，或者直接固定提点，或者降低底薪和提点的门槛等等。当然这种办法可能在相对来说一些规模较小的渠道公司来的灵活实用。 2、团队文化建设策略 一个人有自己的性格，一个团队有自己的文化。所谓文化，是一种精神，能够激励所有的员工；是一种标准，是能理性的判断每一个行为是非的标准；是一种思维习惯，引导每一个员工用积极的态度去思考问题和解决问题。 （1）日常树立规矩：日常工作中，每时每事每地，着力培养统一的行为习惯，做到令行禁止整齐划一。比如月底冲单不准请假，比如开会要做记录，手机不准在不合适的场合

29、响等等。当然这种强调要注意方式方法，兼顾维持良好的团队气氛。在尽量短的时间形成好习惯。 （2）逐步深化理念：用良好的理念教育每一个员工，重复理念激励，影响每个人的潜在思维习惯。在培训，早会的问候上注意强调，在具体问题的解决上，要注意实际使用，让好的理念指导思维习惯，最终转化为好的工作成果。 （3）逐渐引导沟通：引导大家学会基于事实去沟通，使用建设性语言去沟通，保持尊重友好的态度去沟通。在分享和讨论中，尤其要引导大家学会这一点。团队里，管理中，沟通都是王道！ （4）打造气氛：百度讲“简单可依赖”，阿里巴巴讲“激情投入”，中国化工网讲“激情澎湃走楼梯”等皆可借鉴，进而实现我们“家庭一样的凝聚力”。

30、 （5）学习使用工具：职业化的理念，还要配合专业的工具的使用才能让每一个员工工作更高效，成长更迅速。学会实用工具，会让员工的成就感大增，培养出学习意识，同时也有利于增强团队的战斗力！ 综上所述，我们要的团队：执行力，军事化，确保战斗力；凝聚力，家庭化，确保团队稳定恒久；积极进取，注重学习，确保团队不断进步！ 推荐第6篇：互联网营销策划岗位职责 1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。 2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。 3.负责现有市场分析和未来市场预测。 4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。 5.制定营销、产品、形象等企划案，

31、并与公司其他部门共同实施。 推荐第7篇：网站策划(互联网部)岗位职责 1.实现网站的栏目规划、内容建设、项目等策划，并绘制相关页面布局图。2.在运营过程中对网站的功能、内容设置等提出改进优化或问题解决方案。3.配合技术部门对用户网站需求的任务分解与策划。4.对上级策划主管的工作汇报。 推荐第8篇：互联网营销策划岗位职责 互联网营销策划岗位职责 1.围绕公司运行情况拟订市场策划及宣传计划方案。 2.调查公司产品和竞争对手产品在市场上的竞争情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告。 3.负责现有市场分析和未来市场预测。4.编制与互联网营销相关的广告宣传计划。 5.制定营销、产品、形象等企划案，并

32、与公司其他部门共同实施。 推荐第9篇：互联网公司市场部职责及岗位职责 市场部及各岗位职责.txt33学会宽容，意味着成长，秀木出木可吸纳更多的日月风华，舒展茁壮而更具成熟的力量。耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍；是一种不图名不图利的忠诚。第一部分 市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0 1、制定年度营销目标计划。 0 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 0 3、对消费者购买心理和行为的调查。 0 4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0 5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0 6、做出销

33、售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 0 7、制定产品企划策略。 0 8、制定产品价格。 0 9、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 1在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、

34、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 3在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 0 1、全面计划、安排、管理市场部工作。 0 2、制定年度营销策略和营销计划。 0 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 0 4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 0 5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 0 6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 0 7、

35、拟订并监督执行市场规划与预算。 0 8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。0 9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 0 1、负责市场调研计划的制定及实施。 0 2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 0 3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。 0 4、协助市场部经理制定各项市场营

36、销计划。 0 5、组织进行宏观环境及行业状况调研。 0 6、组织对企业内部营销环境调研。 0 7、组织对消费者及用户调研。 0 8、对配销渠道的调研。 0 9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10、提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主管的职责 0 1、制定各种不同的通路配置计划。 0 2、负责竞争产品信息的整理与分类。 0 3、制定产品的分销计划。 0 4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。 0 5、定期分析、评估通路。 0 6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 0 7、控制产成品、包装式样和库存数量。 0 8、控制物流并适时同胞促销

37、计划。 五、市场部产品企划主管的职责 0 1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。0 2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。0 3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。0 4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 0 1、制定年、季、月度广告费用计划。 0 2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 0 3、正确地选择广告公司。 0 4、督导广告及制作代理公司的工作。 0 5、制定产品不同时期的广告策略。 0 6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。 0 7、及

38、时进行广告、公关活动的效果评估。 七、市场部促销企划主管的职责 0 1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。0 2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。 0 3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。 0 4、促销品的设计、制作及发放管理。 0 5、区域销量的分析统计及提出推进计划。 0 6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 八、市场部推广制作主管的职责 0 1、制定年度推广计划。 0 2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop

39、的设计与制作。 0 3、负责各种推广方案的制定。 0 4、推广制作费用预算与控制。0 5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 0 1、安排固定的走街拜访线路。 0 2、直接拜访零售店客户。 0 3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。0 4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。 0 5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。 0 6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 0 7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。

40、0 8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。 0 9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。 10、在市场代表的指导下，管理促销人员。 十、市场部与销售部的配合 市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0 1、销售促进计划。 0 2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。 0 3、pop投放计划。促销/公关礼品发放计划。 0 4、年、季度、月销售目标制定。 0 5、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供： 0 1、终端产品陈列情况。0 2、产品理货情况。 0 3、pop发放情况。 0 4、网点开发、覆盖率情况。

41、0 5、终端销售情况。 0 6、终端促销信息反馈。 0 7、区域销售状况。 0 8、竞争品牌市场信息反馈。 0 9、客户反馈。 销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。 销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、pop的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。 产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响

42、产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。 总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第二部分 市场活动管理及策划 一、市场生动化管理 市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。 1、市场生动化管理原则 1）创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。 2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公

43、众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。 3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。 2、市场生动化管理流程 3、市场生动化管理的一般技巧 陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。 陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。 正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。 明显的价格标识：价格标识应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名-xx,价格-x元，企业名称-xx有限公司出品，规格-）。 产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。 存货管理：恰当的存