2023年公司服务质量岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年公司服务质量岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：公司土建质量主管岗位职责 广州天力建筑工程有限公司（太原） 公司土建质量主管岗位职责 1、负责对施工项目土建施工质量进行检查、监督、指导工作。 2、督促施工项目对公司各项管理制度、措施等落实到位。 3、定时、不定时的对各项目施工现场进行检查，发现问题书面下发至相关责任人，“定人、定时间、定措施”落实整改，并复查整改情况，对较严重问题跟踪不放，直至解决。 4、收集、汇总、分析施工现场容易出现的质量问题，主动与技术总工进行沟通，提出整改方案，监督项目落实到位。 5、对施工项目存在较严重的质量问题有权对项目管理人员和责任工班进行处罚。 6、督促

2、施工项目按工程进度情况及时收集、整理土建施工资料并归档。 7、深入现场，施工过程中一定要了解各项目的施工质量动态, 现场情况及时与部门经理沟通。 8、参加公司组织的月检，分析施工项目质量问题，并提出整改意见。 9、对施工项目以及劳务分包质检员进行技朮指导，起到“传、帮、带”作用。 10、参与制订、修订企业有关质量技术指导措施，并检查执行情况。 11、参与质监站现场质量检查工作，根据质监站现场提出的问题，督促施工项目积极落实整改,并提出防范措施,杜绝类似问题重复发生。 广州天力建筑工程有限公司（太原） 质安部 推荐第2篇：公交服务管理公司岗位职责 济宁公交服务管理有限公司工作人员岗位职责与工作细

3、则（主任） 办公室主任岗位职责： 一、负责服务管理公司的行政管理体系； 二、负责落实总公司工作指示精神； 三、负责保障机关、场站正常办公秩序； 四、负责综合协调、处理公司正常工作； 五、负责拟定公司具体规章制度； 六、负责人员档案和公司基础设施档案管理； 七、负责公司财会管理和新业务拓展。 办公室主任岗位细则： 一、主持公司服务经营与管理工作； 二、组织实施完成总公司指派工作任务； 三、完善、协调平衡各科室工作职能； 四、推行公司各项规章制度和工作规范； 五、按照总公司意图起草、修改工作规划、报告、请示、总结等文件； 六、完成总公司领导交办的其他任务。 济宁公交服务管理有限公司工作人员岗位职责

4、与工作细则（内保科主任） 内保科主任岗位职责： 一、负责全公司的安全保卫工作； 二、负责职工和来访车辆管理； 三、负责场站安全保卫； 四、负责票款接收押运安全； 五、负责员工安全教育； 六、负责来访、会客登记； 七、负责夜值寻访巡查。 内保科主任岗位细则： 一、在办公室主任领导下，履行内保科主任职责； 二、管理、监督本科室工作人员完成基本工作； 三、按照岗位职责要求，对本科室工作人员工作情况进行检查、巡访； 四、对总公司院内车辆进行规范化管理； 五、对总公司院内公共卫生的检查管理； 六、完成公司领导交办的其他任务。 济宁公交服务管理有限公司工作人员岗位职责与工作细则（后勤保障科主任） 后勤保障

5、科主任岗位职责： 一、负责公司后勤保障，拟定科室工作计划； 二、负责检查督促门面房租金、水电费收缴； 三、负责早班车驾驶员早餐管理制定； 四、负责管理总公司两处职工食堂； 五、负责总公司家属院物业管理。 后勤保障科主任岗位细则： 一、在办公室主任领导下，履行内保科主任职责； 二、管理、监督本科室工作人员完成基本工作； 三、做好每周菜谱的审核和食堂所需物品采购询价工作； 四、做好对早班车驾驶员营养早餐的定制配送工作； 五、完成公司领导交办的其他任务。 济宁公交服务管理有限公司工作人员岗位职责与工作细则（押款队员） 押款队员岗位职责： 一、负责总公司营运公交车的票款安全押送工作； 二、负责押运工作

6、中所需器具的携带与交接； 三、负责监督票款接收过程； 四、负责清点票款袋数量并做好与车队工作人员交接； 五、负责押运回场收尾工作。 押款队员岗位细则： 一、听从领导，服从安排，恪尽职守履行本职； 二、思想重视原则性强，绝不触碰底线； 三、严格遵守操作规程，确保装卸和去反环节安全； 四、积极参加学习，提升职能意识； 五、完成公司领导交办的其他任务。 济宁公交服务管理有限公司工作人员岗位职责与工作细则（内保、夜值人员） 内保、夜值人员岗位职责： 一、负责工作地点的财物、安全保卫工作； 二、负责管理、指导工作地点车辆进出和车位停放 ； 三、负责工作地点的卫生清洁工作； 四、负责工作地点的安全巡查；

7、五、负责查看工作地点的监控影响； 六、负责来访人员的会客登记。 内保、夜值人员岗位细则： 一、听从领导，服从安排，恪尽职守履行本职； 二、禁止任何车俩停放门口，排查阻止可疑人员在附近逗留； 三、认真、礼貌接待来访人员并及时与被访人员取得联系； 四、密切监视防盗报警系统，若有情况及时排除并上报； 五、机智处理临时性突发情况并上报； 六、完成公司领导交办的其他任务。 济宁公交服务管理有限公司工作人员岗位职责与工作细则（会计） 会计岗位职责： 一、负责公司财务核算和监督,保证会计帐务处理及时； 二、负责公司财务会计科目运用准确，账目明确； 三、负责公司财务核算信息真实完整； 四、负责录入记帐凭证,负

8、责汇总、帐簿登记； 五、负责公司财务编制单位会计报表； 六、负责财务往来凭证、报表、账簿的分类、定装、保管。 会计岗位细则： 一、听从领导，服从安排，恪尽职守履行本职； 二、做好每月做凭证、记账、对账、出报表、报税、装订凭证、核对银行账单； 三、做好每季增报企业所得税、季度财务分析； 四、做好年度财务分析、做年度预算、年度决算； 五、完成公司领导交办的其他任务。 济宁公交服务管理有限公司工作人员岗位职责与工作细则（出纳） 出纳岗位职责： 一、负责公司每日登记现金日记账和银行存款日记账； 二、负责公司负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金； 三、负责保管各种空白支票、票据、印鉴；

9、四、负责接收各项银行到款进账凭证，并传递到有关的制单人员； 五、负责公司记账凭证报销内容收付现金； 六、负责公司财务往来结算。出纳岗位细则： 一、听从领导，服从安排，恪尽职守履行本职； 二、严格遵守结算纪律，管理好公司现金； 三、加强公司账户的管理，严格按照规定开立账户，办理存款、取款和结算。定期检查、清理银行账户的开立及使用情况； 四、出纳人员每月至少核对一次银行账户，编制银行存款余额调节表，使银行存款账面余额与银行对账单调节相符； 五、出纳人员应当定期和不定期地进行现金盘点，确保现金账面余额与实际库存相符； 六、完成公司领导交办的其他任务。 。 推荐第3篇：饮食服务公司岗位职责 一、加强思

10、想政治工作，教育全体员工牢固树立全心全意为教学、科研、师生服务的思想，努力做好饮食服务工作。 二、统一管理全校学生食堂、教工食堂和招待所餐厅，积极办好伙食，为全校师生员工提供膳食服务。 三、坚持改革的方针，逐步实现社会化目标，积极实施承包责任制管理措施，努力提高服务质量、工作效率和社会效益。 四、负责对锅炉房、浴室、开水房管理，确保锅炉正常运行，按时供汽、供开水，根据季节和人流合理调整浴室开放次数和时间。 五、负责全校教职员工集体户口粮袖关系的核实，报人迁出等管理工作。 六、认真贯彻执行食品卫生法，切实搞好食堂饮食卫生，健全制度，加强检查。严格防止食物中毒事故发生。 七、负责食堂统一采购管理工

11、作，保持食堂及供应点的主、副食和厨具设备供应，努力提高工作效率、降低成本、注重效益，加强库房物资管理工作，办好副食集中加工，保证食堂用料规范化，进一步完善采供部规章制度。 八、实行民主管理，负责学校伙管会日常工作，加强联系、征询意见、改进服务、密切关系、积极组织食堂职工和就餐师生共建文明食堂。 九、完成学校和后勤集团赋予的其它工作任务。 推荐第4篇：“立足岗位创新，提升服务质量” （三等奖） 创业、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名领导决策者，无论在哪个岗位上，不能安于现状，要不断的进取、不断的创新，才能做出更大的贡献！

12、结合创新工作，在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点，满意没有终点” ！在岗位上创新，创优成了我们的目标。 在座的很多人可能去过我们的征费大厅，给您的印象是什么？大厅里排满一条条长龙，无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间，我们的稽征人员坚守着自己的岗位，尽心尽力为车主提供“一条龙”征费服务。可一到月底，车主都扎堆赶来交费，征费大厅往往会出现一个缴费高峰，让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说，时间就是金钱，多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长，常常看到得是车主由于长时间的排队，而焦急万分的神情！面对越来越多的

13、服务对象，如何提高服务效率，如何方便于民，这是一个刻不容缓的问题，这也是响应创新要求，对我们稽征人员提出的一个挑战！ 工作经验告诉哀泳沄，要提高效率就要简化办事程序，这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手，无论工作再忙，他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的！”根据征费大厅的实际情况，哀泳沄的脑海里闪出了一个念头，要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理，让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所领导的大力支持。为了成功推出“一站式”服务，学习到先进的管理技术，哀泳沄在一个月内连续外出取经，奔走在外，借鉴经验的同时结合自身的实际，制定

14、出一套切实可行的方案。为此，他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位党员、一位稽征人员，他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间，儿子突然病了，妻子一个人又照顾不及，又急又气地打电话给他，让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸，我要爸爸！”听着孩子的声音，哀泳沄的心都快碎了，他爱儿子，儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求，但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步，因为早一日进行从“一”到“一”的改革者，实现由“一”至“一”的转变，就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷，增加了相对的同比经济效益，获得了更多的可

15、能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要，只能委屈你们了”。在接下来的大厅改建工作中，小哀更是坚守岗位，事事亲力亲为。在高温的几天，他身上的那件制服是湿了又有干，干了又湿！这让原本就身体瘦弱他，又瘦了整整一圈。 在小哀的带领下，自今年正式实行“一站式”服务以来，稽征人员紧密配合，有条不紊，突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在，车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”！ 当听到车主对一站式服务点头称好时，我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。 朋友们！稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴，只有常富予“创业创新“的理念，才能燃得

16、光鲜、燃得亮丽、燃得精彩！是的，我们就是那一根火柴，看似平凡，但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的认真，在属于自己平凡的岗位上，为了交通事业的美好明天用力燃烧自己！ 推荐第5篇：饮食服务公司经理岗位岗位职责 1、经理对后勤集团及总经理负责，组织实施后勤集团决议，保证管理目标、经营指标的实现和完成。 2、主持公司全面工作，在后勤集团总经理委托权限内，决定公司组织体制和公司管理层（含分公司经理）的聘任、报酬、奖惩，不断完善和健全各项规章制度和管理办法。 3、负责召开公司经理和扩大会议，布置、检查、落实、总结各项工作，对公司重大事项进行研究，并提出处理意见。 4、搞好增收节支

17、和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 5、加强职工队伍建设、加强廉政和精神文明建设，搞好与学校、后勤集团各部门的关系，树立良好的企业形象。 6、对固定资产投资、经营、改造等项目负责审批。 推荐第6篇：服务质量 服务质量 一、什么是服务质量 服务质量是指企业提供的服务水平（或产品）与服务期望（或服务标准）之间的差异程度。如果实际服务水平超过对客户服务的期望，服务质量就高；反之，服务质量则低。服务质量既是本身特性和特征的综合，同时也是客户感知的一种反映。 二、服务质量差距产生的原因及类型 （一）服务质量差距产生的原因 通过服务质量的定义，我们知道影响服务质量好坏的两个主要因子是：客户的“期望

18、”和客户的“感知”。两个因子之间产生的差距，即为服务质量差距。 （二）服务质量差距的类型 服务质量差距的类型有以下五种 1、客户期望与企业对客户期望之间产生的差距 产生的原因：企业由于缺少客户信息来源渠道，从而并不完全了解客户真正所需的服务方式和内容。并且，企业提供的部分服务模式、服务标准的出发点都是以提高水平为目的，是单方面地设想，而并没有站在客户的角度为其着想，真正为客户带来便利，从而导致了客户期望与企业对客户期望之间产生的差距。 表现为：没有对客户服务需求分析（如客户期望收到配送最佳时间）；信息在企业内部传递不顺畅。 2、企业对客户的期望与服务质量标准之间产生的差距 产生的原因：企业希望

19、满足客户的期望，但由于不确定因素的影响及限制，使得对客户期望的认知无法落实到企业制定的服务质量标准上，产生了企业对客户的期望与服务质量标准之间的差距。 表现为：企业服务目标设置不完善；企业的技术设备,不适应服务标准的需求。 3、服务质量标准与实际传递之间产生的差距 产生的原因：员工在对客户传递服务时，不能完全将服务质量标准体现在对客户的服务上，产生了服务质量标准与实际传递之间的差距。 表现为：员工受自身能力的限制，不能完全发挥服务水平；员工不愿自觉接受服务标准的约束（送货不按照服务规范标准与客户核对）。 4、实际传递与客户感受之间产生的差距 产生的原因：客户期望的形成与企业宣传、社会影响等外部

20、环境有密切关系。企业宣传大、客户期望值就高，如果企业实际提供的服务低于夸大的宣传服务，就会导致实际传递与客户感受之间的差距。 表现为：各部门员工在服务中缺乏协作精神，说法各异；过度宣传服务承诺（控制商户率与许可证发放数量居高不下）。 5、客户感受与客户期望之间产生的差距 产生的原因：客户最终会以实际获得的服务与期望的服务进行比较，产生的差距即为服务质量的水平，也就是客户感受与客户期望之间的差距。 表现为：客户通过配送的质量、服务人员、服务过程与期望的服务之间进行比较。 三、缩小服务质量差距的方法 通过服务质量差距产生原因的分析，有针对性的制定相应的措施，缩小服务质量差距。 （一）对客户期望与企

21、业对客户期望之间产生差距的解决方法 1、加大市场调查、了解客户需求 市场调查是了解客户需求的一个重要途径，通过市场调查的资料分析，可以了解客户真实服务需求，相对应的制定服务标准，提高服务水平。市场调查可以采取问卷调查、电话、访问等多种形式，最大限度、最大层面的了解客户的意愿与需求。 2、搭建顺畅的沟通渠道、加强内部沟通 一线人员（客户经理、送货员、市管员、电访员）都直接为客户服务，面对面的服务与交流使得他们最清楚客户的想法及客户的需求。企业可以通过顺畅的沟通渠道（员工之间的平行沟通、员工与领导的向上沟通），及时了解一线人员的信息反馈、工作建议等，以此不断完善和改进服务标准与内容。否则，市场信息

22、在企业内部因为没有集点而提前中断，导致客户的需求不能完整、有效的反馈至企业，堵塞了企业收集市场信息的来源渠道，错失了企业服务改进、服务创新的机会。 （二）企业对客户的期望与服务质量标准之间产生差距的解决方法 1、任务标准化 企业提供的每项服务不应是单纯的孤立行为，应包含系统的、标准化的服务过程。既要有硬技术的支撑（硬件设置、科学技术），又要有软技术（工作流程、方法）的保障。通过将任务标准化，缩小企业对客户的期望与服务质量标准的差距。 2、服务质量标准设置准确 好的服务质量标准的设置应当是贴近客户期望水平的。因此，服务质量标准设置必须具体、可行，能为全体员工所接受。在服务目标的设置过程中应让员工

23、共同参与、论证，使服务人员能清晰理解企业传递的服务是什么、目的是什么，减少在执行服务过程中产生的偏离。 （三）对服务质量标准与实际传递之间产生差距的解决方法 1、提高员工胜任力 企业所承诺的服务，应该在每个员工身上得以完整体现，不能因为员工业务水平、素质高低的差异性而造成服务结果“打折”的现象。因此，一要加强培训，树立员工的责任心，培养服务意识；二要加强对员工市场知识、业务技能的培训，提高工作能力；三要加强员工行为和语言的指导，提高员工和客户沟通的技巧以及解决问题的能力。 2、完善服务监督控制体系 企业应将服务客户的全过程进行监督。首先，对服务过程的各环节（销售、配送、客户关系）进行分解，将其

24、中容易产生服务失误的环节进行分析，制定相应措施。通过不断的检查和改进，减少服务失误；其次，对服务人员的服务过程不定期的进行现场抽查，全面、真实的了解服务人员的服务水平；再次，将员工的服务结果考核纳入到绩效中，形成服务与工作绩效相挂钩，提升服务质量水平。 3、加强员工心情安抚 一线人员作为企业与客户之间的桥梁与纽带，往往会因为企业期望与客户要求之间出现的矛盾（如供需、货源分配、客户分类等），而显得无所适从，由此产生心情烦躁、情绪不稳定的思想状态，造成工作抵触、工作效率低下、服务不到位的工作局面。因此，需加强对一线员工的心里安抚和疏导工作（开展心里健康教育培训、开展与员工谈心活动等），消除员工思想

25、不良情绪、缓解思想压力，营造员工的心里和谐。 （四）对实际传递与客户感受之间产生差距的解决方法 1、加强员工相互交流 由于岗位职能、工作分工的不同，四大员实行的是单一竖向工作模式，具有一定的独立性，员工横向之间相互交流的机会与渠道并不多，在政策宣传中，容易出现不同的声音，造成客户感觉上的偏差。因此，应加大一线人员之间的沟通与交流（定期联席会议、业务知识共享），打破部门边界，统一宣传口径，提高员工的协作性。 2、合理宣传 企业在竞争中，为了吸引客户提升客户满意度，会为客户承诺过多的服务内容（标准化、个性化、差异化等），但实际工作中，可能会因外界因素造成服务无法兑现的现象，让客户感觉有言过其实的现

26、象。因此，企业在对外宣传与承诺中应符合实际，量力而行，不要过多的夸大宣传，过度承诺，造成客户对企业抱有过大的期望值。 （五）对客户感受与客户期望之间产生差距的解决方法 第五种差距是从以上四种差距渐次产生的，缩小了以上四种差距，自然也就缩小了第五种差距。差距小了，客户感受的服务与期望的服务之间也就越贴近，服务质量的水平也就越高。 综上所述，只有通过不断减小客户期望与感受的距离，缩小服务质量之间差距，才能提升服务质量，提升客户的满意度。 推荐第7篇：服务质量 把关原料 服务质量 Serve the Production Quality 在这片钢铁铸就的森林里，面对着冰冷的水泥墙壁和复杂的机械设备，

27、一个文弱的女孩能做什么？In the iron-and-steel-made forest, facing cold concrete walls and complicated equipment, what can a frail girl do?逃避单调枯燥的工作，还是用女性特有的温柔和细腻来融化工作中的坚冰？Escaping dull work or dealing with troubles in females particular gentle way?有这样一个女孩，她认为，在钢铁铸就的森林里，娇嫩的树苗也能够茁壮成长。There is a girl; she believes

28、 that a tender sapling can sturdily grow up even in the iron-and-steel-made forest. 有这样一个女孩，她每天的工作就是检查每一批进厂原料。There is a girl, whose main routine work is examining the purchased raw material in her plant.有这样一个女孩，不论刮风下雨，都要跑到厂里最远的地方，从最南面的角落到最北面的码头。There is a girl, runs every farthest place in her plan

29、t everyday, from the southernmost corner to the northernmost wharf, no matter it is rainy or snowy.有这样一个女孩，她心里唯一的念头就是执行严格的标准来检验进厂原料来保证厂的利益。There is a girl, the only thought on her mind is to implement a strict standard to the importing resources to maintain the profit of her plant.有这样一个女孩，她知道进厂原料成本占

30、据了生产成本的90%，只有严格把关进厂原料质量，才能为生产优质产品做出贡献。There is a girl, only because she knows that the cost of raw materials account for 90% of the total cost for production, she knows that only good raw materials can produce high quality pellet.她就是负责XX进厂原 料取制样工作和样品管理工作的质量管理员，今天的故事就是围绕她展开的。She is the quality contro

31、ller of Ezhou Pelletizing Plant, taking charge of sample taking-and-storing work.Todays story is all about her.她每天的工作从一通电话开始，那是通知她取样的电话。接着，她会奔赴XX或者去XX检验进厂原料。Her everyday work always begins with a call-the call informing her to take samples.Then, she would walk to the railway station or wharf in the

32、plant to examine the importing resources.人们总是问她“为什么你不在办公室待着，而是要跑到最偏远艰苦的地方去呢？”每一次，她都只是感谢他们的关心但不多说什么。People always ask her “why dont you stay in the office like all the other girls in our plant, but runs to the hardest places?” Every time she would only thanks their concern, but answers with no more w

33、ords.因为她知道，只有到现场监督外购原料取样，她才能知道原料的真实状况，并且第一时间把信息反馈给厂里。Because in her heart, she knows that it is the sense of responsibility guides her to do so, and only when she sees the resources in person that she would know the real situation of the importing resources, and give the first feedback to her plant.

34、在日复一日的工作中，她渐渐明白，作为刚踏入社会不久的新分大学生，必须要放下身段，克服浮躁的情绪把质量管理工作做实，做深入。Gradually, she knows that modesty and being down-to-earth are eential for a freshman to work efficiently.在那一份责任感的驱动下，她毅然奔向艰苦的现场，坚持检验每一艘船和每一辆火车、汽车。 在座的各位尊敬的来宾们也许早已猜到，今天故事的主角就是我。在这“十二五”的起步之年里，为完成公司下达的生产经营目标，我会更加努力的把好原料关，为生产优质产品服务。 My honorab

35、le audience, maybe you have already figured out that the girl in the story is me.In the first year of 12th 5-year, I will try my best to maintain a strict standard to serve the product quality. I am the quality controller of my plant, and the girl in the story is me! Thank you! 推荐第8篇：饮食服务公司分公司经理岗位岗位

36、职责 1、根据学校、后勤集团、饮服公司以及校区领导对膳食工作的要求，组织、实施分公司的日常工作。 2、认真贯彻执行国家方针、政策、法令，和学校、后勤集团、饮服公司的规章制度。 3、定期主持召开主任及各班组长会议，布置工作；制定和做好分公司学期、学年工作计划和总结；制定膳食经营管理方案。不断增强内部活力，开拓进取。 4、加强生产经营管理，执行和完成公司的财务预、决算；积极开展增收节支工作，加强成本核算；搞好各类统计报表和建立健全台帐制度；不断提高社会效益和经济效益。 5、坚持全面质量管理，坚持“质量第一”、“ 师生至上”的方针，搞好基本大伙，确保饭菜质量；不断增加花色品种、扩大特色风味项目；丰富

37、师生伙食，满足师生需求。 6、切实做好安全保卫、内外环境卫生和饮食卫生工作，坚决杜绝安全责任事故和食物中毒的发生。 7、认真组织全体职工的政治学习、思想教育、安全教育、职业道德教育和遵纪守法教育。 8、制定各类人员工作规范、各安全环节的操作规程、职业道德规范、文明服务承诺和各项管理规章制度。并负责检查落实。 9、加强民主管理、定期召开校区学生膳食管理委员会会议，主动走访有关部门，深入食堂和学生，了解情况，听取意见，不断改进工作，努力提高办伙水平。 10、建立和健全设备物资管理制度，加强固定资产、低值工用具、各类物资和仓库的管理。积极配合、协调和帮助配供中心，共同做好公司的集中采购工作。 推荐第

38、9篇：公司餐厅服务员岗位职责 公司餐厅服务员岗位职责 1、按部门规定时间上班，着装整洁，淡妆上岗，服从部长工作安排，并保质保量完成各项工作。 2、每日上班前必须准备“五宝”即：笔记本、笔、开瓶器、打火机、杂物夹。 3、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具，并做好责任区域内的卫生工作，当日工作需当日完成。 4、负责保管好自己服务区域内的一切用具，餐具，金银器等物品，并负责维护保养，如有丢失或故意损坏按进价赔偿。 5、熟练掌握菜单上的菜名和价格，了解菜肴原配料，烹调方法、口味、特色以及每日精品特荐，熟悉所有酒水饮料、烟的品种及价格和沽清情况，并适时做好推销工作。 6、熟悉公司所有优惠制度的相关条款。

39、7、积极参加部门及公司组织的各项培训工作，不得缺席。 8、熟悉公司各营业部门运作情况，并做好客人的解答及接待工作。 9、客人用餐结束后，按规范备好结算帐单，审单完毕，如有结帐请点菜级以上人员负责结帐，应事先检查顾客是否有遗留物品并做好送客工作。 10、负责在宾客走后应及时关闭吊灯（只留节能灯）、空调、电视，将所有脏餐具送至备餐间清洗。 11、做好本区域卫生并按规范摆好台面，并擦净玻璃器皿，所有餐具不得有水渍。 12、按照公司制定的五常法，天天五常法，保持良好的个人素养及个人生活习惯。 13、晚市结束后，做好收尾工作，保证本区域处于开餐状态，并与部长做好交接工作，经部长检查后同意方可离岗。 推荐

40、第10篇：校园物业服务公司岗位职责 一、执行国家、学校后勤社会化的各项方针、政策。 二、做好学校及学校教职工住宅区各项零星维修服务工作。 三、受甲方委托，负责管理好变电所、泵房、污水处理站等基础设施。 四、负责各校区日常卫生清洁工作，并负责保证学校开展重大活动时的环境保洁工作。 五、在校绿化委员会的指导下，负责校园内正常绿化养护工作。 六、根据学校工作要求，定期在校内摆放花卉、盆景。 七、完成学校及后勤集团下达的各项任务。 第11篇：公司岗位职责. 公司岗位职责汇编 河南文钧房地产开发有限公司 公司岗位职责汇编 岗位是组成公司管理的每一个部件,针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。 一、总经理

41、岗位职责: 1、本职工作:组织、实施、领导公司的正常运作,使公司获得经济效益和社会 效益。 2、总经理对董事长负责,行使下列职权: *主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事长旨意; *组织实施公司年度经营计划和投资方案; *审订公司内部管理机构设置方案; *审订公司的基本管理制度; *制定公司的具体规章; *提请或者解聘公司副总经理; *公司章程和董事长授予的其它职权。 二、综合企业管理部 综合企业管理部人员分配:办公室主任、人事助理、行政文员、车队长、司机、后勤 岗位职责: (一办公室主任 1、为企业提供合格的人才和人力,并维持良好的公司办公秩序及行政事务管 理。 2、负责编写公司人事行政

42、管理制度并监督执行。 3、组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。 4、协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询,配合解决处理工作。 5、负责编写公司人事、行政、月、季、年工作计划及总结。 6、组织、策划公司的企业文化建设,增强公司凝聚力,员工归宿感。 7、统筹各部门员工,制定公司的人力预算。 8、依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。 9、依照公司制度对试用期满的员工进行评述,并办理薪资确认及通知有关部 门工作。 10、根据奖惩制度,调节员工工作积极性和工作潜力。 11、负责公司的人事、行政对外事务。 12、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的 保密不外

43、泄。 13、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳 定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。 14、积极主动的完成总经理临时安排的其它工作任务。(二人事助理 1、协助制订、监督、执行公司的人事方针、政策及制度。 2、配合公司各部人力预算、招聘及核查工作。 3、依照公司制度,配合处理员工晋升、调动、离职、辞退等手续。 4、掌管编制员工的档案资料及薪金资料。 5、协助制定本部年、季、月度人事工作计划及总结报告。 6、负责公司各部门人员招聘的初步面试工作。 7、协助经理制定公司的各项人事管理制度。 8、监督各项人事规章制度的落实、执行。 9、负责调查处理员工违纪事件,并

44、写出调查报告上报经理,调查处理劳资纠 纷,并向政府有关职能部门联系处理。 10、负责办理工伤事故、医疗、保险等有关手续。 11、监督公司员工考勤及休假状况,并对薪资给付、加班等复核监管。 12、接待应聘人员,指导应聘者填写个人简历,整理应聘资料,建立人才库。 13、办理新进员工入职及登记手续,并带到各部介绍使其熟悉环境。 14、协助经理对员工进行考核工作。 15、人事资料整理归档及建立,完善更新员工花名册。 16、完成经理临时交待的工作。(三行政文员 1、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。 2、电话接听、记录转达。 3、房产软件信息输入、使用。 4、传真、收发、复印、通知。 5、每日留言版登记。 6、有关文件、刊