2023年关务课长岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年关务课长岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：模具课长岗位职责 模具课长的岗位职责 部门名称： 模具课 直接上级： 研发部经理 下属部门： 模具设计组、机械加工组，数控加工组，钳工组 部门性质：配合公司生产任务完成，确保模具能按时交付使用，制造新模与维修旧模。 岗位职责： 1.在研发部经理领导下全面负责模具课的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作， 努力提高管理水平，提高生产效率，全面负责保质保量的完成上级下达的各项指标和任务； 2.根据研发部经理下达的生产计划，组织模具车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成。 3.严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守

2、劳动、工艺纪律和操作规程，按图、按工艺、按标准认真操作； 4.根据企业对设备管理的要求，切实做好设备维护保养工作，定期组织保养检查； 5.督促员工自觉遵守计量器具的保管、送检等有关规定，正确的使用工具，做到文明生产； 6.认真协同有关部门做好质量控制点的管制工作，经常检查质量易发点； 7.积极协助公司管理层做好员工质量教育和技术培训，不断提高员工素质； 8.支持质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报； 9.对员工出勤、纪律、工作效率、责任心等负责；并负责检查工艺纪律执行情况； 10.在模具车间现有条件下，充分科学合理的规划生产现场，使生产现场井然有序

3、、道路畅通、安全文明生产。 11.提前做好设备准备工作，下班后监督员工搞好车间环境卫生、设备保养、安全等检查工作。 推荐第2篇：收银课长岗位职责 收银服务课长岗位职责 直属上级：客服经理 一、岗位职责： 1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象； 2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行； 3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件； 4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实； 5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象； 6、负责收银中心的正常运转； 7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；

4、8、负责收银区域的孤儿的回收和整理； 9、严格控管本部门人事成本和营运费用； 10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失； 11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障； 12、负责与营运各个部门进行沟通和配合； 13、负责员工的培训、评估、升迁等工作； 14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。 二、工作内容： 1、全面负责店内收银工作的正常运转； 2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率； 3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞； 4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收

5、唱付； 5、确保收银台前排队人数不超过5人； 6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存； 7、检查收银员上机程序是否正确； 8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题； 9、检查收银耗材仓库的整理和规范； 10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训； 11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用； 12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求； 13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调； 14、进行月度服务标准的检查； 15、审批各种请假单、申购单、考勤表等； 16、处理突发事件； 17、协调各部门人力调度； 18、加强保安、防盗意识。

6、推荐第3篇：防损课长岗位职责 防损课长岗位职责： 1、对店长负责，保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全 2、组织防损员打击盗窃分子，处理发生的盗窃事件。 3、检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。 4、检查商场内突发事件的应急处理。 5、检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。 6、检查防损员工作情况，处理有关问题。 7、分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。 8、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。 9、负责对整个运营环节进行检查查处运营漏洞，减少各个环节的损耗 10、确保每日现金安全，包括大钞的提取和营业款的存入银行 推荐第4篇：超市专柜

7、课长岗位职责 超市专柜课长岗位职责 1.职 称：专柜课课长 2.所在部门：专柜课 3.基本职能/职掌： (1) 向店长报告专柜课工作及接受店长分配的工作任务。 (2) 负责专柜课的组织、策划。 (3) 建立专柜招商、谈判、签约、营运管理、结算等规范管理体系。 (4) 负责对专柜厂商的营运管理。 (5) 签订与专柜厂商的联销合同。 (6) 负责专柜厂商结算申报手续。 (7) 负责专柜课促销活动策划与实施。 (8) 代表专柜课与其他部门的协调。 4.资格要求： (1) 教育程度：大专以上 (2) 经验：五年以上百货公司工作经验 (3) 专业知识：组织协调能力，谈判能力，商品知识，商场管理运作能力，

8、企划能力，经济法律知识。 5.与上司、部属关系： (1) 上司职位：店长 (2) 部属职工：专柜课助理 推荐第5篇：业务跟单课长岗位职责 业务课长岗位职责 岗位描述 业务部课长 岗位名称： 业务课长 直接上级： 行政部副理 直接下级： 跟单文员 本职工作： 负责报价审核、回收货款、联络客户及订单业绩的管理。 直接责任： （1） 根据业务部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划，经批准后执行。 （2） 负责对跟单文员的行动管理，提高工作效率。 （3） 监督检查客户档案建立、健全工作，密切与客户保持联系，积极寻找和发现潜在客户。 （4） 收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门，并把公司产

9、品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。 （5） 掌握客户信用，提出客户等级意见，确保回款。 （6） 做好接单统计工作。 （7）接受客户投诉妥善处理或及时上报。 （8） 负责业务跟单部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。 （9） 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 （10） 负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。 （11） 及时、准确传达上级指示。 （12） 在必要的情况下向下级授权。 （13） 制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。 （14） 指导、监督、检查下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。

10、 （15） 及时向行政副理或副总汇报本部门的真实情况和有关数据。 （16） 定期向上级领导述职。 （17） 及时对下级工作中的争议做出裁决。 （18） 受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。 （19） 填写下级的过失单和奖励单，按照程序执行。 （20） 关心下级的思想、工作、生活。 领导责任： （1） 对业务部工作目标和计划的完成负责。 （2） 对客户档案的完整性负责。 （3） 对保持与客户的良好关系负责。 （4） 对业务跟单人员的工作效率负责。 （5） 对接单回款率负责。 （6） 对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （7） 对业务部工作程序的正确执行负责。 （8） 对业务部负责

11、监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。 （9） 对业务部管辖的设备设施的完好性负责。 （10） 对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。 （11） 对业务部给公司造成的影响负责。 主要权力： （1） 有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。 （2） 在授权下有签订一般合同的权力。 （3） 对下级的工作有监督、检查权。 （4） 对下级的工作争议有裁决权。 （5） 对下级有奖惩的建议权。 （6） 对下级的业务水平、业绩有考核权。 （7） 有向总经理，副总，副理报告的权力。 管辖范围： （1） 业务部所属员工。 （2） 业务部所属办公场所及卫生责任区。 （3） 业务部办公用具、设施设备。 推荐第6

12、篇：车务岗位职责 职位：车务 年龄：30-40 性别：男性 专业：不限（行政管理优先） 薪酬：？ 工作职责描述： 一、岗位职责： 1、对车辆里程及耗油进行分析； 2、对车辆各类费用进行控制和统计。 3、负责对司机的管理； 4、负责公司车辆的调度； 5、做好车辆维护保养计划及相关记录； 二、任职资格： 1、熟悉各类车辆性能； 2、有一定管理能力，有团队合作精神； 3、大专或以上相关学历； 4、能熟练使用办公软件； 5、有驾照，驾驶技术熟练。 推荐第7篇：场务岗位职责 1场务服务操作标准 一、米高梅的服务理念： 在米高梅，服务就意味着百分之百的顾客满意和不打折扣的百分百执行力。 1 场务大堂岗位的

13、服务规范 场务大堂岗位是直接面对观众的，而且是接触观众最多的一个岗位，一名场务人员一个不经意间的动作也许就会在观众心中留下一个深刻的印象。同时场务大堂岗位也是相对于其他岗位来说人员最多的一个岗位，其工作的机动性比较大，因此要做好场务岗位的服务工作，必须发挥好整个场务区域的团队精神。 11良好的团队合作精神 作为场务大堂的工作人员，应服从值班经理或者岗位负责人的统一工作安排，不能随意离开 工作岗位。如需离开岗位必先知会值班经理，得到允许之后方能离开。严禁岗位上无人值守。 12展示良好的精神状态 热情、大声的招呼，亲切、甜美的微笑，有力、紧促的步伐，都会留给观众一个良好的印象。切忌在大堂展示一副无

14、精打采的模样或慢悠悠的晃来晃去。 13主动留意客人需求 作为在大堂工作的场务人员，应随时留意楼面上的状况，如发现有客人需求帮忙，在不耽误本职工作的前提下，应主动给予帮助。如给观众指引洗手间的位置。 14随时与观众打招呼 在大堂上工作的员工应随时与进来的观众微笑致意或打招呼。如果在清扫过程中有客人经过时，应马上暂停手中工作给客人让道，并热情地与客人打招呼。 2环境要求 21清洁 高质量的服务除了要有专业的个人服务过程之外，还必须给观众提供一个良好、舒适的环境，体现在： 2.1.1场地的干净清洁（参考场务清洁岗位操作标准） 候映区地面、台凳是否清洁干净 大堂、过道是否清洁干净 洗手间是否清洁干净

15、影厅内是否清洁干净 21.2影厅内环境 是否有人吸烟 1 是否有人大声喧哗 是否有人吃外带食品（如瓜子、榴莲等浓重气味的食物） 温度是否舒适 是否有人打手机或者有不文明行为，如脱鞋子翘脚踩在旁边的座位上等 21.3影片是否准时放映、放映的影片画面和声音是否清晰。 21.4是否有足够的人手在带位，让观众顺利对号入座。保证每厅开场至少有一名场务引位！ 21.5影厅过道是否顺畅，影院安全出入口时候畅通。 22舒适 营造一个舒适的环境，一切都要求最整齐最明亮最洁净，要令顾客在整个观影过程中怡然自得。我们要经常想：“如果我是顾客，我会怎么要求呢？”请依照以下项目来维护大堂的舒适程度。 2.2.1影厅座椅

16、及顾客等待区台椅 影厅内的座椅及顾客等待区的台椅必须时刻保持清洁。如果不影响岗位服务的情况下，侯影区的 座椅出现垃圾，必须第一时间清扫掉。 2.2.2地板 要随时保持地板的清洁干净，拖地时注意避免妨碍顾客。拖地后应及时在地面上摆上警示牌，以 免顾客滑倒。 2.2.3空调 冷热不适当的环境使人心情烦躁，抑郁，请留意每班影厅及大堂温度应控制在夏天24-26，冬天16-18。千万不要因节约电费而不开空调，这会令我们流失大批顾客。 2.2.4洗手间 对于今天的服务行业来说，洗手间已成为清洁的代表项目，各方面都不遗余力地提高洗手间的舒适程度，对于我们来说，一个洁净的洗手间尤其意义重大。至少每半小时必须检

17、查一次洗手间，确保洗手间的洁净。 始终确保洗手间无异味、无积水、无蚊虫滋扰。 2.2.5美观的仪表 洁净的制服使人看上去赏心悦目，请提醒员工保持制服整洁。值班经理应经常检查员工仪表。 2.2.6员工精神状态 大堂的员工一定要保持精神抖擞，不可以慢悠悠晃来晃去，当见到顾客时，虽始终保持微笑和友善的服务态度，使顾客感受到宾至如归的服务！ 23温馨 温馨即意味着使顾客轻松愉快，感觉亲切自然，舒适的影厅及大堂是通过辛勤的汗水换来的，温馨的影厅及大堂都是通过大量的观念训练得来的。试想你是一名顾客，正在匆匆步入大堂，一声亲切的“欢迎光临中影国际影城”和一张热情洋溢的笑脸会令你顿时倍感愉快，请参照以下要点达

18、至大堂气氛温馨之要求。 2.3.1问候人 2 每一位中影的雇员，不管正在上班或下班，只要穿着制服，就有义务向走进影院的顾客表示问候。面部保持微笑，视线与顾客接触，亲切而自然地说：“欢迎光临”或“早上好，先生”，这一点尤为重要。不要希望每个人都会报之以微笑，对于没有回报我们以微笑的顾客，是他在这里所受的礼遇太过周到，令他一时反应不过来。请不要要求员工止于一份出色的清洁工作，对于我们来说，一名笑容热情的员工更加难得。 2.3.2帮助人 帮助行动不便的顾客找位；帮助顾客开门在任何可以帮助顾客的地方，给予顾客超出期望的服务。 2.3.3员工是我们的内部顾客 对待我们的内部顾客也要像对待顾客一样提供优质

19、的服务，员工彼此之间必须团结一致，共同为影院 的发展作出自己的努力，同事之间互相学习，互相帮助，发挥团队的凝聚力和战斗力！ 足够的员工关怀能令到我们团队产生一股强大的凝聚力，使员工产生归属感，才能使他们愿意与我们配合，有了员工的积极配合和积极有效的跟进，我们才有可能时时让顾客得到最大限度的舒适与温馨。 当一个影院的舒适与温馨达到并稳定在一个高的层次时，便产生一种与众不同的气氛，这便是顾客关怀文化。 我们需要将我们的“顾客关怀文化”展示给我们的顾客，我们关心他们一如我们关心我们自己一样，在售票区域，在小卖域区，在洗手间，在影厅座位上我们处处表示关怀，即使我们做得不好的地方，我们也表示我们真诚的歉

20、意和尽力改进的决心。 3大堂服务四项原则： 31欢迎/欢送顾客 当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，亲切地说：“欢迎光临，先生/小姐！” 我们的目标是每一个顾客在一进门时便受到我们欢迎！ 当顾客离开影院时，我们应向他微笑点头致意，亲切地说：“请慢走。”或“欢迎下次光临！” 32主动帮助顾客 验票人员应不停巡视，对与自己有视线接触的顾客微笑致意，如发现有顾客需要帮助，立即主动上前询问：“请问有什么可以帮助到您呢？”如指明洗手间的位置、找座位等。 当因为扫地、拖地等影响顾客通行，必须立即向顾客微笑致歉：“不好意思，先生/小姐！” 33重视顾客投诉 投诉是我们在验票大堂服务中比较多见的，

21、任何人都要重视顾客投诉，我们鼓励员工自主处理较易解决的顾客投诉，如有需要应及时汇报管理组进行处理。在聆听顾客的投诉时应该致以耐心，并用纸笔记录下顾客反馈的问题，及时把情况告诉值班经理，对于共性的问题要几时开会共识，对于个性的问题要及时针对根源，来纠正解决。 34与顾客沟通 在非繁忙时，员工可以与顾客交谈，询问影片是否好看，我们在哪些方面需要改进，同时多谢他的建 议、意见。简短的交流，令顾客感觉如沐春风。 4汇报问题 3 发现问题应及时与管理组或其他同事沟通。在工作中应尽力做到眼观六路，耳听八方，与其他成员一 起将团队精神发挥出来，将服务做到最好，超出顾客的期望。 要将我们的服务做到最好，是需要

22、中影的全体同仁不断地共同努力的。只有将我们的服务做的更细、更深，才能体现我们的专业。在工作当中我们应该不断的设想，从客人踏入中影国际影城到离开影院的整个过程中，我们还有哪些地方做的不够，只有这样，才能不断进步，不断完善。 2入场引位操作标准 1.引位岗位操作目标 疏导已验票观众，热情、快速、准确地引导观众对号入座。 2.入场引位的准备工作 2.1个人准备 2.1.1整理制服，确保干净整洁，工鞋无明显污痕；正确佩戴工牌。 2.1.2整理仪表，必须符合公司标准。在经过值班经理检查合格方可上岗。 2.1.3调整心态，练习微笑。 2.1.4熟悉当日的影期影讯,以及新的通告。 2.2工具准备 2.2.1

23、手电筒：场务人员开影后引位照明用。3.引位操作流程 3.1遵照影院服务人员仪容仪表规范要求，检查岗位所需工具齐备后，在放映前15分钟到达影厅门口，面带微笑朝向顾客走来的方向，呈立正姿势站立，双手掌分别自然于后交相握，精神饱满；3.2服务3米原则： 当顾客离已约3米，主动、热情招呼客人“您好，欢迎光临，麻烦看看你的票，我帮你确认座位”， 双手从客人手中接过票券，查看座次号，在确定顾客座位后，判断应指引其在该排的左边还是右边入座，将对其他顾客造成的滋扰降至最低，并引导顾客“您好，先生/小姐，请跟我这边走”，引位员于顾客前侧（顾客正前方偏左或右，不可背正对顾客）带顾客到对应的排列。 3.3把顾客带到

24、对应排列后，双手将票券给回顾客“先生/小姐，您好，请拿好您的票”，一手背后，另一手伸直指明顾客座号， “先生/小姐，里边前，您的座号是*号，请您对号入座”（如该座位已有观众，礼貌地请其出示电影票将客人带到相应的座位）；若影片已开映，则拿手电筒与地呈45度角 4 照于地面，指引顾客入座，并留意其是否正确就座。 3.4顾客坐好后，快速返回引导下一位顾客入场就座； 3.5影片开映后，缓缓关闭影厅门。 4. 注意事项 4.1开映后引位入场，手电灯光必须向下，帮顾客找到座位后，在过道时应弯下腰快速回到原位，避免滋扰其他观众。同时，检查门是否关好，防止杂光束射入，影响观映质量。 4.2引位过程中主动协助伤

25、残人士或有需要的人士入场观映。 4.3及时反映开影时影厅情况：如空调、影片、音箱等有异常及时报告值班经理和放映室。4.4每个影厅在开场时，必须确保有一名工作人员在影厅内进行入场 3巡场操作标准 1.巡场岗位操作目标 定期的巡视影厅中和外围的情况，并且及时的解决，使得我们影院的环境保持清洁、干爽、明亮为我们的客户提供舒适的观影环境。 2.巡场的准备工作 2.1个人准备 2.1.1整理制服，确保干净整洁，工鞋无明显污痕；正确佩戴工牌。 2.1.2整理仪表，必须符合公司标准。在经过值班经理检查合格方可上岗。 2.1.3调整心态，练习微笑。 2.1.4熟悉当日的影期影讯,以及新的通告。 2.2工具准备

26、 2.2.1手电筒：场务人员开影后引位照明用。3.巡场操作流程 场务应每每三十分钟巡检一次，巡检时的要求如下： 3.1外围 水牌、灯箱、X架是否完好且正确摆放，是否清洁干净，宣传信息是否正确； 影院方位指示牌是否完好且正确指示； 影院的通道是否顺畅且清洁干净； 3.2候映厅 地面是否清洁干净； 5 座椅是否完好且清洁干净，摆放整齐； 海报架、灯箱是否完好且清洁干净，宣传信息是否正确； 垃圾桶是否完好且外表清洁，有无放垃圾袋，垃圾有无超过五分四； 3.3大堂及过道 地面是否清洁干净； 海报架、灯箱是否完好且清洁干净，宣传信息是否正确； 垃圾桶是否完好且外表清洁，有无放垃圾袋，垃圾有无超过五分四；

27、 检票入口1米线是否正确摆放； 3.4影厅 有无观众拍照或录影； 地面是否清洁干净，地毯、阶灯有无损坏； 座椅是否完好且干净； 厅门是否完好且干净； 洗手间指示灯有无损坏； 有无观众在吸烟或大声喧哗、吃瓜子或其他禁带食物； 影厅温度是否舒适； 影厅有无异味。 注意：在巡检影厅内时严禁用电筒照射观众眼睛。尽量不要打扰观众观影。 3.5洗手间 洗手间门有无损坏； 地面、墙壁、镜子、洗手池、小便池、大便池是否清洁干净； 有无异味； 冲水系统是否正常工作； 是否有蚊虫滋生 3.6清洁工具房 清洁用具和清洁用品是否齐全且分类正确摆放； 4注意事项 41闲时的工作安排： 411依训练计划进行组员的训练工作

28、； 412组织组员进行场务的卫生死角的清洁； 413作好高峰期前的准备工作； 42高峰期前的准备工作： 421对讲机、手电筒是否正常工作； 422是否做好场地的清洁卫生工作，垃圾桶进行清理； 423所有通道是否顺畅； 424是否做好组员轮替吃饭的安排，高峰期前所有组员必须到位。 43沟通 431工作中发现问题及时解决问题，并向值班经理汇报。 432与顾客沟通，了解顾客的需求与帮助。做到100%顾客满意，并努力做到超出顾客期望。 433与同事之间的沟通，随时随地与其他同事保持良好的沟通，令工作更愉快，效率更加高。 4散场引导操作标准 1.散场引导岗位操作目标 我们对于散场引导的要求是正确引导顾客

29、有序的于指定出口处离开影厅，并让顾客感受到影院有始有终的服务质量。 4. 散场清洁项目： 4.1影厅地面垃圾及水迹处理，要求地面没有肉眼显而易见的灰尘、杂质、污垢、水迹等。4.2扶手归位及扶手水迹处理，要求扶手摸上去无滑腻感。 4.3清场时，清洁人员需于所属清洁区域按前后次序S形于各座次行间进行清洁，先清洁可用手捡起的固体垃圾放入小垃圾袋（在垃圾不多的情况下只使用小垃圾袋，大垃圾袋清场后归还原处），再用扫帚及清洁铲清洁难以用手捡起的细小固体垃圾，最后用干拖拖干地面液体垃圾。 4.4影厅清场负责人员必须同时关注清场速度，清洁的同时必须不断催促清洁人员加快速度，我对于清场人员的清洁过程中的行走速度

30、基本要求是不能低于三步一秒。 4.5清洁完成后，各人将手中垃圾集中放置于大垃圾袋由一人提走，同时安排一名场务人员将清洁工具送回清洁房放置原位，其他场务人员快速归位等待顾客入场，场务负责人及时通知验票人员接待观众入场。 4.6负责处理垃圾运送清洁工具的场务人员应快速完成，工作后即时归位，引导顾客入场。 5.场务交接班操作标准 1. 场务交接班要求 我们对场务交接的要求是影院的工作能够让接班人员流畅有序的进行下去而不至出现首尾不接的情况。 7 2.场务交接班项目： 场务交接的项目主要包括查看留言本并确定每个接班人员都清楚内容、当日发生的例外情况及注意事项交接、卫生及卫生工具的交接、未尽事宜的延续交

31、接四个项目。 3. 场务交接班： 3.1接班人员对卫生情况及工具数量和工具归位情况进行检查。3.2交班人员对上一班次的未尽事宜及发生的情况和注意事项进行交待。 3.3交班人员将留言本的内容进行阐述。 3.4接班人员对当日影讯及近期影讯进行了解。 4. 交接班结束工作： 4.1在接班人员确认场务各项工作按要求完成后通知交班人员做下班准备。4.2接班人员准备就绪。 4.3交班人员到钟下班。 推荐第8篇：编务岗位职责 编务岗位职责 1、负责按规范登记来稿（标题、姓名、字数、归类、时间、用稿情况等），及时分给责任 编辑，将用稿情况及时通知作者，做好已用稿和未用稿文档。 2、负责每期报纸用稿的整理和归档

32、（原稿、校对稿、报纸一二三校清样、主编签字的四校 清样、2份样报、电子版光盘），标注好日期和期数。 3、负责填好每期的流程单，统计编辑、记者的工作量等。 4、负责及时给作者寄发样报（收到报纸的当天），统计稿费，将稿酬统计清单交给部门主 任核实并签字后交给财务，按月发放。 5、负责相关合同的起草、打印、发送。 6、负责保持与作者的联系，建立作者联系机制。 7、负责热情接待读者和作者，准确细致解答他们的问题。定期组织举办读者见面或视频、 QQ交流会，做好读者作者与编者的上传下达工作。 8、负责办公物资出入库登记和管理；版面广告置换物品出入库登记及管理；订户登记及按 时寄发报纸；本报在各部门的发放工

33、作。 9、负责报纸、信封、书籍及其它宣传材料的印刷事宜。 10、负责图书馆、大学文科院系、兄弟报刊社主要领导、编辑、教授及其他读者或作者 赠报、交流、互换报刊并整理、装订工作。 10、负责有关资料和文件的上报与存档工作。 11、负责编辑部有关信函的上传下达（收取、拆阅、列出问题并上报部门主任、回复） 12、负责千家出版社好书推荐联盟的具体事务。 13、配合网络编辑，做好报社网站的完善和推广工作。 14、负责相关网站的数据入库（中国报业网、龙源期刊网、千龙网、知网等）和置换广告宣传。 15、完成部门主任交办的其他事务。 推荐第9篇：编务岗位职责 1.做好编辑部的编务工作，及时编制年度选题计划；做

34、好增补选题的申报工作，年终进行分析总结并上报主管部门。2.做好来稿清点、检查、登记工作，向编辑与印制部门发稿,协助印制部门做好生产流程的检查、监督、落实，保存稿件，建立作者档案。3.受编辑部主任委托，审核编辑的组稿合同。做好编辑部的合同管理，督促合同的执行，处理合同纠纷。4.协助编辑部领导协调与主管部门的关系，及时向主管部门上报有关数据和材料。5.协助行政、财务做好季报、年报工作。6.做好编务系统、办公系统的信息录入和编辑部网页维护工作。7.负责编务方面的文书、档案、机要保密、来信来访等工作。8.与印制部门一道图书胶片的管理工作。9.按合同或有关规定核算当年新书和重印书的稿费、编校费、封面设计

35、费、审读费等。10.完成编辑部领导交办的其他工作。 推荐第10篇：防损外保课长岗位职责 防损外保课长岗位职责 直属上级：防损经理 一、岗位职责： 1、保证店面正常经营秩序，确保人员、财产、商品、设施的安全； 2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置； 3、对各个岗位的防损员工作进行指导和培训，定期进行考核； 4、负责落实上级有关消防安全法规，检查消防管理规定的实施情况； 5、指导各联营商制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告防损经理； 6、负责卖场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态，协助维保部对消防泵、管道、

36、水箱、消防电梯的检查维护； 7、负责整个卖场安全的检查，包括生鲜的加工安全、员工的操作安全、商品的陈列安全等因素； 8、进行卖场的消防安全教育培训和宣传，减少员工、顾客工伤事故的发生； 9、负责对营运环节进行检查，包括生鲜加工、文件处理、仓库、盘点、出入口控制等，在系统报告的帮助下，查处营运漏洞，减少各个环节的损耗； 10、负责紧急方案的制定、实施，负责突发事件的处理和操作； 11、协助进行年度盘点和周期盘点； 12、负责督导安全小组工作，组织安全培训、安全教育、安全宣传活动的实施； 13、负责本部门员工的培训、业绩考核、评估和升迁等。 二、工作内容： 1、召开晨会，阅读所有岗位的工作日志，传

37、达、执行公司的政策，总结工作成绩，解决工作的问题； 2、安排所有人员的当日岗位； 3、巡视卖场，特别在开店前、打烊前后，对重点区域，包括卖场各个进出口、广场秩序、收银区等，检查有无异常情况； 4、确保每日卖场的现金安全，协助收银课大钞提取和营业款的存入银行； 5、防止偷窃，控制收货区域和收银区域，对有盗窃行为的内部员工、导购、供应商、顾客依照公司的规章进行处理； 6、解决各个出口的防盗报警门的报警，负责稽核口商品稽核； 7、阅读本日的系统报告，重点是损耗报告、库存更正报告，查找损耗的漏洞； 8、检查试吃规定，检查商品、设备的报废是否符合标准； 9、检查操作区域的安全用电和清洁标准等； 10、检

38、查出入收货区的商品、设备、垃圾等； 11、检查员工安检实施情况； 12、检查整个卖场各个方面的消防、安全是否符合标准，消除隐患因素； 13、为顾客提供咨询和服务； 14、协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故； 15、负责监控室的正常运转； 16、负责疏导广场交通，保证通道畅通； 17、收集、整理、保存卖场的消防档案资料； 18、防止购物车、购物篮的丢失和损坏。 第11篇：超市防损课长岗位职责（定稿） 超市防损课长岗位职责 所谓超防损课长就是管理超市防损部门的课长，超市防损课长岗位职责对于超市的利润起到了控制的作用。超市防损课长岗位职责按照公司规定执行超市防损，超市防损课长还包括要保证商场的防

39、损。下面小编将为大家详细介绍一下超市防损课长岗位职责。 1.要认真执行超市领导建立的各项制度以及防损规定; 2.要负责本课所管辖的范围的所有安全以及与防损相关的事宜的检查、取证和处理; 3.超市防损课长岗位职责包括要与公安、联防和防损等单位和部门保持良好的关系，并要对相关工作进行咨询和方案进行审查; 4.要经常巡查商场，以保商场的安全; 5.超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施，要做到定期保养和检验; 6.要不定期的下派员工负责公司与银行资金来往的安全; 7.防损课长要经常开展培训课程，主要是指导员工的相关防损知识; 8.要开展年度的部门军事训练工作，并控制考勤、考核、培训组织和效果等;

40、 9.超市防损课长岗位职责要负责开展组织本部门季节性的防损工作，比如：防水、防火以及防虫等; 10.要积极组织课员的岗前培训和在岗学习，并要不断提高业务技能。 第12篇：顾客服务课课长岗位职责 顾客服务课课长岗位职责 直属上级：客服经理 一、岗位职责： 1、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象； 2、维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的顾客服务； 3、负责与顾客之间建立良好的沟通关系，策划、实施顾客咨询和顾客问答的活动，反馈顾客的意见和建议； 4、解决好每一宗顾客投诉工作； 5、负责所有的退货符合公司的程序和顾客服务的原则； 6、负责赠品的正

41、确发放； 7、负责有足够的购物车、购物篮提供给顾客使用，并确保不被丢失； 8、负责广播系统的正常运行； 9、与防损员共同完成门口秩序、安全、防止损耗的工作； 10、控制顾客进入口门控和顾客电梯的开与关； 11、负责顾客会员卡的办理。 二、工作内容： 1、每日检查员工礼仪服装、服务标准是否符合公司规定； 2、检查员工的客服工作流程，以身作则倡导“顾客至上”的经营理念； 3、做好顾客投诉和接待工作，以书面报告向管理层反馈顾客的意见和建议； 4、认真正确回答顾客的提问，做好顾客与公司沟通的桥梁； 5、领还发票，检查发票的使用情况； 6、检查卖场进出口的员工服务工作； 7、检查手推车是否足够； 8、检

42、查赠品仓库，检查赠品发放、顾客存包是否按公司标准程序进行； 9、审批退、换货，检查检查每一单的退货是否单货一致，是否所有当日的退货商品在工作结束时已返回楼面； 10、检查广播系统是否正常运转； 11、检查会员卡的办理，包括发放、资料录入等； 12、负责本区域的清洁卫生，为顾客提供良好的购物环境； 13、处理顾客遗失物品； 14、将退换货发现的主要商品问题通知营运部门； 15、负责与各个部门的协调、沟通； 16、协助做好出、入口处的客流疏导和安全工作； 17、负责保洁公司的管理工作，检查保洁公司人员出勤、清洁质量； 18、负责本部门员工的排班、专业知识的训练和业绩考核、评估等； 19、协助客服经理的公关事物，处理好政府、新闻界的关系； 20、审批各种请假单、申购单、考勤表等。 第13篇：房务中心岗位职责 房务中心岗位职责 房务部经理 岗位职责：全面主持房务部的日常管理工作，保证本部向宾客提供优质、高效的应接服务，最大限度的销售客房，及时