2023年护理部自查自纠整改报告.docx
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1、2023年护理部自查自纠整改报告 护理部自查自纠整改报告 我院根据XXX卫医秘【XXXX】XXX号、卫医秘【XXX】XXX号文件,认真组织全院职工学习文件精神,根据要求对医院各方面的工作进行了自查和专项整治活动。通过整改活动开展以来,现将我院护理部自查时存在的问题及整改措施汇报如下: 一、存在的问题 (一)、医疗质量方面存在的问题: 1、简化操作流程,不能严格执行“三查七对”制度。 2、交接班不仔细,不能严格执行交接班制度,交接不清。 3、巡回不及时,疏于对病人病情及液体滴速的观察。 4、无菌技术观念不强,消毒隔离不够彻底,操作仍需进一步提高,一次性物品的销毁不彻底、不规范。 (二)、服务质量
2、方面存在不足: 1、政治理论学习不够深入。 2、服务宗旨不够牢固。 3、业务失去追寻目标,提升滞缓。 二、原因分析 1、对加强学习的重要性认识不够;学习不扎实,主动性、自觉性学习不够,从而使自己的观念更新滞后。 2没、有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,这是政治理论不成熟的具体表现。 3、理论与实践“两张皮”,没有完全结合起来。 三、整改措施 (一)、切实加强护理安全教育,树立以病人为中心服务理念,大力倡导变被动服务为主动服务的思想。 具体措施: 1、护理人员必须坚持例会制度,参加医疗安全教育学习,发现一次不执行按医院的规章制度处罚。 2、结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树()立以
3、病人为中心的服务的理念,提供主动服务,加强护理人员的责任心,提倡护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者,开展优质护理服务先进个人评选活动。 3、通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,做到“三好一满意”弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系和谐。 (二)、建立健全有关规章制度,明确岗位职责。总结经验,逐步探索和晚上适合我院的医院护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断提高护理工作水平。 具体措施: 1、要进一步落实护士条例、卫生部关于加强医院临床护理工作的通知、综合医院分级护理知道原则(试行)、住院患者基础护理服务项目
4、(试行)、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范的要求,切实加强护理管理,规范护理服务, 夯实基础护理。 2、建立健全有关规章制度,明确岗位职责。 1)、医院、病房有完善的创建计划、目标任务和实施措施,护理人员经注册上岗,规范执业。 2)、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。 3)、建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护士执业行为。 4)、建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 3、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必须履行基础护理
5、职责,规范护理行为,改善护理服务。 4、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容,并纳入院务公开,作为向患者公开的内容,引入患者和社会参与评价机制。 (三)、加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。 具体措施: 1、开展护士条例、卫生部关于加强医院临床护理工作的通知、综合医院分级护理知道原则(试行)、住院患者基础护理服务项目(试行)、基础护理服务工作规范、常用临床护理技 术服务规范等法律法规的学习,让护理人员掌握各项规章制度及法律法规条文。 2、建立健全各项规章制度,严格执行操作规程,不
6、断规范护理工作流程,制定病人安全管理预案。 3、加强质量监控措施管理,加大关键质量控制力度,科室建立质控小组,定期检查制度落实情况和各环节质量管理,把质量问题消灭在萌芽状态,消除和减少隐患的发生。 4、反复强化护士的法律意识,利用晨会和平时业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课,用具体案例告知护士,任何一个细小环节的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会,让护理人员结合岗位工作,寻找容易出现错误的环节,尤其对出现的问题,分析原因并制定改进措施。更新管理理念,鼓励护理人员上报安全隐患,并设立防患自查报告奖励制度,如隐瞒不报,则按相应制度惩罚。 (四)、加强护理“三基”“三严”
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