2023年口腔科医生述职报告.docx
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1、2023年口腔科医生述职报告 口腔科医生述职报告 二一年述职报告 口 腔 科 2023年12月 二一年述职报告 2023年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题, 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93,取得经济效益和社会效益双增长。 一加大科室管理力度,创新优质服务新模式 开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的服务承诺书、医疗卫生机构及其
2、工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。 坚持服务月活动,创新优质服务新模式 科室继往年开展“优质服务月”、 “星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低
3、了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周 六、日医生查房制度,设置患者心声本、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住
4、院病人数明显增长,均达到历史最好水平。 分别两次向社会多个阶层发放了2023份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。 今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。 为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有 效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三 是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今 年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持 在相
5、对较低的水平,切实减轻群众的负担。 抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教 育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合: 学习模范人物与先进典型相结合; 评先树优,职称评定相结合; 平常表现与外出进修相结合。 二规范医疗质量管理,提高医疗技术水平 注重人才队伍建设 我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查 房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 强化规章制度的落实 科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两 次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底
6、:彻底整改。彻底查办。 抓好“三个环节”的管理和监控 入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药; 住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家; 出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。 4.加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职 工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。 定期进行安全教育,做到制度化、经常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对安全隐患进行检查和评估: 1 病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书 写及时程度。 2 对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。
7、 3 对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需 都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。 查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在 岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。 科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面 申请、,科内处理意见、改进措施并上报医院。 大交班: 目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了 解,同时重 点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。 方法: 1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点交班,包括该 病人 的饮食、睡眠、病情变化、
8、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。 2、自由组合搭档,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、 反应该病人的真实情况。 3、由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。 大查房: 目的:科主任全面了解病员情况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人, 以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。 方法: 1、每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房,现场办公、下医嘱,并根据查房情 况随时讲解,提问有关内容。 2、查房期间,由护士长带领部分护士旁听,提出合理建议,并由护士长随时提问该病 相关情况。 3、能基本掌握科主任、护士长提出的相
9、关问题。 4、对提出合理化建议的职工要实行奖励制。 6.加强医院感染管理 管理出效益,今年收治住院病人势头良好,各项医疗指标完成较为理想。全年病床使 用率-、出院病人平均住院日-41天、治愈好转率为92.6、入院三日确诊率 98.4%、入出院诊断符合率97.6%、,均完成或超过医院下达的指标。 三 强学科建设,促业务快速发展 继续沿着“突出精神科特色,发挥优势,以专科专病建设为重点,以完善综合服务功能 为目标”的业务发展思路。 继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修 今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。 倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补
10、,推动相关学科的发展。 辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障。 提高教学水平。 四不足之处 廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观, 但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高, 医院医疗技术形 象仍然未被广泛认同等等。 总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,学习不足之处, 我们有信心我们做的会更好。 医院科室年终工作总结 2023年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全 面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩: 全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五 成;经济效益和社会
11、效益双增长。 一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式 1.首先我们认真组织科室医师,反复学习了医院的各种 文件及规章制度。2树立优质服务理念,提出科室服务理念,树 立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范,落实 医生查房制度.一年来,科室住院部医生在坚持对病人实施个性 化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人 数明显增长,均达到历史最好水平。3.09年度科室一方面加大对 医生的管理和培训。4,积极调整医疗结构,采取有效措施,想 方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓 单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通 过采取一系列强有力措施,
12、保证了科室今年圆满完成医院下达的 各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用 维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。又提高了医院科 室的效率. 二规范医疗质量管理,提高医疗技术水平 注重人才队伍建设 a,我科人员利用专家做诊时间,卫生局讲课时间,桂林业务 培训时间努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床 经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干 进行培养.09年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以 后医院的分科壮大储备了干部人才. 强化规章制度的落实 科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护 士
13、职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以 两彻底:定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历 进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估: 四不足之处 廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为 每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平 仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影 响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。 总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好 的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。 2023年12月31号 口腔科医生答疑口腔科问题 1.牙齿敏感问题 牙齿敏感一般是因为牙根暴露的原
14、因。正常我们看到的牙齿部分称作牙釉质,俗称珐琅质,是牙齿最硬最坚固的部分。如果因为牙龈退缩导致牙根部分暴漏的话,就会导致不同程度的冷热水敏感。这种情况要想解决,目前建议使用脱敏牙膏,市场上常见的有高露洁 专效脱敏牙膏、舒适达牙膏等。脱敏牙膏这过分东西,据我自己的使用经验以及我自己患者的反应,短期使用效果不是多明显。当然了,这种情况最好到医院确诊一下病因,看是因为牙周炎牙龈炎导致的问题,还是因为刷牙方式不对而引起的敏感。 2、牙龈出血问题,如刷牙出血、咬硬物苹果等出血或者用力吮吸出血等问题 牙龈出血最主要原因就是牙龈炎或者牙周炎。这个病主要是因为平时刷牙不彻底,导致牙垢牙石的存在而引起的牙龈炎症
15、。医学里炎症定义概括为四个字“红、肿、热、痛”,出血就是红肿的一个表象。如果只有单纯的牙龈出血,没有牙根暴漏和牙齿松动等问题,可能就是牙龈炎。如果有牙齿活动问题,可能到了牙周炎的程度。换句话,牙龈炎持续发展,后期就变成牙周炎了。单纯牙龈炎的治疗不麻烦到 医院或者口腔诊所洗牙。超市卖的 云南白药一类的牙膏对控制牙龈出血有一定效果,但是不是最终解决办法,因为牙石牙垢除了洗牙没有别的办法能去掉,云南白药牙膏只能缓解症状,过一段时间还会继续出血的 3.牙洞的问题 牙洞,医学里叫龋齿,小时候吃糖或甜食太多确实对导致过多的龋齿出现。发现有牙洞或者牙面个别地方发黑了 ,一定要尽早治疗。要不这个洞会越变越大,
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