2023年大学生网上购物调查报告（精选多篇）.docx

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1、2023年大学生网上购物调查报告（精选多篇） 推荐第1篇：大学生网上购物调查报告 湖南现代物流职业技术学院 调 查 报 告 题目： 专业： 班级： 学号： 学生姓名： 指导老师： 2023年二学期 关于大学生网上购物的调查报告 “网上购物”，这个流行于二十世纪的购物方式已经被越来越多的人所接受。据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第23次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2023年12月31日，网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%。网络售物网民数已经达到1100万人，通过网络进行旅行预订的网民数达到1700万人。同时与网络购物密切关联的网络支付使用的网民规模已经

2、达到5200万人，年增长率达到57.6%，有力地推动了网络购物的发展。 一、调查目的 网上购物是一种新的购物形式，大家对新事物比较好奇，为了更深入的了解网上购物，对我院在校的大学生进行调查 二、调查对象 湖南现代物流职业技术学生 三、调查方式及时间 调查方式：采用问卷调查方法调查 调查时间：2023年6月7日 四、调查结果 1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断物流学院中网购人数比例范围为45.36%70.44% 2、在没有在网上购物的同学

3、中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。 3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。 4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性

4、（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。 5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的 网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。 五、调查的分析 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主

5、要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，必须注意以下这些问题。 一、网上购物中消费者权益保护存在的问题 网上购物市场欣欣欣向荣的同时，出现了许许多多侵害消费者权益的问题。目前网上购物中侵害消费者权益的问题主要有以下几种： 1、侵害消费者的知情权。我国消费者权益保护法第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的。但网上购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称。消费

6、者在网上购物时，无法亲眼见到商品实物，不能亲自检查商品或者直观感受商品性能，而是只能以浏览网页的方式获得商品的相关信息 2、交易安全难以保证。目前网上购物的付款方式从大的方面来说包括有网下汇款和网上银行支付。网下付款，一般包括先付款后发货和货到付款。如果是先付款后发货，消费者很有可能得不到商品且无法追回货款。较成熟的独立网上经营者会采用货到付款的方式，但这种方式需要较完备的物流系统，且地区限制性较大，一般只会对较大城市和地区采用这种付款方式。从严格意义上来说，采用网上银行支付才是真正的网上购物。支付宝的出现大大促进了网上购物的发展，但由于目前我国网上银行发展不健全，虽然已经制定了一些安全技术标

7、准和相应规范，如加密技术、密钥管理技术、数字签名、Internet电子邮件的安全协议、Internet主要的安全协议、UN/EDIFACT的安全、安全电子交易规范(SET)等。但不法分子通过程序盗取用户信用卡账号和密码的事件仍时有发生。由于支付系统的不完善，交易安全得不到保证，出现了大量的消费者因欺诈而受损失的事件。 3、退换货困难，求偿权缺失。消费者权益保护法第23条规定：“经营者提供 商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担保修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”由于网络的虚拟性，网上经营者很多没有实际经营地址。网络使消费者购物范

8、围和经营者销售半径无限扩大，消费者和经营者的实际距离可能很大。目前，如果不是消费者主动要求，网上经营者很少提供商品相应的凭证和购物发票，这样一旦发生纠纷，经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定也根本无法退换。另外，网上购物一般采用邮寄或快递公司送货物流速度相对较慢，消费者退换货时间花费较多，这些都增加了消费者退换货的困难。 二、消保委受理网上购物投诉的困难 1、侵权方难以寻找。由于网络的虚拟性，买卖双方素未谋面，卖家的真实姓名是否和网络上注册的一致，都是一个难以确定的问题，很多网上交易的店铺并没有进行注册登记，这

9、导致经营者在实施侵权行为后，消保委只能通过咨询网站所有者、查IP地址、查银行帐号所有者等其他途径来侧面查找，难以找到现实中的经营者。即使找到了经营者，由于网购的跨地区甚至跨国的特性，超越管辖范围以及法律的适用也都将是非常棘手的问题。 2、侵权证据难以掌握。一方面，消费者容易忽略商品证据的保存，网络交易并不是传统的一手交钱一手交货，当发现商品有问题时，原来介绍此商品的商品信息已经变更或者取消，取证难；另一方面，网络交易往往不开发票，双方交易没有合同保证，在涉及售后服务纠纷时缺乏依据。 3、侵权责任难以认定。由于网络交易涉及多个环节，不仅是交易双方，还包括交易平台服务提供商，还涉及物流商等多个环节

10、。消费者的权益受损害，往往不是一个环节造成的，但是各个环节之间相互推诿，就使得侵权责任更加难以认定，消费者获得赔偿权也就更加难以实现。 三、完善网上购物的消费者权益保护的建议 1、完善消费者权益保护法。目前，消法已在修改中，但在完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。建议完善消费者的权利和经营者的义务两个方面：网上消费的消费者权利包括知情权的完善、安全权的完善、公平交易权的完善、求偿权的完善。网上消费的经营者的义务包括提供详细的商品信息的义务、商品质量保障及售后服务义务、保护消费者个人数据的义务。 4、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任。在举证责任方面对消

11、费者予以 特殊规定，以鼓励消费者通过诉讼途径维护权益，由于在网上购物消费领域中存在的信息严重不对称消费者的弱势地位以及维权意识，证据意识的缺失，消费者实际举证能力十分有限，对消费者维权造成严重威胁，动摇了消费者维权的信心，对此应考量当事人的举证能力，进一步扩大举证责任倒置的范围，将网上购物包括在内。 维护网上消费者的合法权益任重而道远，我们应当加强网上消费者权利保护的研究，促进我国网上消费者权利保护立法，改善我国网上消费环境，增强消费者对网上消费的信任，提高网上消费水平，加快网上消费市场发展，使我国实现网上经济的腾飞。 调查问卷 亲爱的同学： 您好！为了了解目前的大学生上网购物的基本情况，我们

12、策划了这次大学生网络购物情况调查，非常感谢您在百忙之中填写这份问卷。 1.您是的年级是？ a.大一b.大二c.大三 2.您是否听说或接触过网上购物？（说明：如果您选择“a”或者“b”选项，请只回答第 2、3题） a从来没听说过 b听说过但没有接触过 c偶尔在网上购买物品 d经常在网上购买物品 3.您没有网购经历的原因是什么？ a网购流程太复杂 b网购不安全 c其他 4.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？ a会b可能会c不会 5.您经常登陆哪个购物网站？ a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他 6.你选择网上购物的理由是？ a节省时间、节约费用 b操作方便 c寻找稀有商品 d出于

13、好奇，有趣 e追求时尚 6.您认为购物网站哪些最吸引您？ a打折优惠 b节日促销 c商品种类齐全 d商品介绍全面 e其他 8.在网上购物你经常选择的产品？ a图书b服装c化妆品d礼品e数码产品f食品 9.您平均一次购物金额大约在？ a5000元以上b1000-5000元c500-1000元d100-500元e100 10.您对网上购物是否信任？ a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任 11.在网上购物过程中，有无受骗经历？ a有b没有 12.您在网上购物的频率？ a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次 13.您在网上购物遇到的主要困难是什么？ 元以下 a商品描述不清楚 b品种

14、类和网站数目太多 c面复杂，不易操作 d站速度太慢 e算方式 14.您对网上购物有什么建议？ 推荐第2篇：大学生网上购物调查报告 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生

15、网上购物进行调查。 二、调查目的： 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。 三、调查对象和方法 1、调查对象： 本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。 2、资料收集方法： 采用问卷调查方法调查。向一个班级发放大学生网上购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形和情况。 本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。 四、调查的内容： 大学生网上购物问卷调查统计 调查表明，大学生一般上网找资料和聊

16、听、看新闻所占的比例比较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。 调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多，有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。 通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。 大学生对事物的神秘探究，他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高 调查表明，大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。 调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网

17、上几乎没有人购买。说明要打击冒牌伪劣的商品，在网上出售。 调查表明，大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。 调查结果表明，大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了74%，图书与其他的产品所占的比例也挺多的，但娱乐产品比较少。 调查结果看出，在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4% 调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的捆扰。 调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展情景。 五、调查报告总结

18、与建议 通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。 针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。 推荐第3篇：大学生网上购物调查报告 大学生网上购物调查报告 一、背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子

19、商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查 二、调查目的: 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到

20、愈来愈多的大学生的青睐。 三、调查对象和方发 1、调查对象:本次调查以一个宿舍为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。 2、资料收集方法:采用问答方式调查。 四、组织人员工作分配： 布特格乐其：统计 包慧男：制作 朝勒门：记录 忙来：发问 何和平：发问 推荐第4篇：大学生网上购物调查报告 我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷

21、纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。 一、调查目的 大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象: 青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查） 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放大学生网上购物问卷调查了解学生关于上网购物基本情形和情况。 3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层

22、中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容： （调查问卷附在最后一页） 四、调查结果分析 1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。 以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%70.44% 2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝

23、试网上购物。 3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。 4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。 5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次

24、，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和10000之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。 五、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消

25、费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。 购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。 附录 大学生网上购物调查问卷 1.您是否听说或接触过网上购物？ 说明：如果您选择“a”或者“b”选项，请只回答第 2、3题 a从来没听说过 b听说过但没有接触过 c偶尔在网上购买物品 d经常在网上购买物品 2.您没有网购经历的原因是什么？ a网购流程太复杂 b网购不安全 c其他 3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试

26、网购吗？ a会 b可能会 c不会 4.您经常登陆哪个购物网站？ a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他 5.你选择网上购物的理由是？ a节省时间、节约费用 b操作方便 c寻找稀有商品 d出于好奇，有趣 e追求时尚 6.您认为购物网站哪些最吸引您？ a打折优惠 b节日促销 c商品种类齐全 d商品介绍全面 e其他 7.在网上购物你经常选择的产品？ a图书 b服装 c化妆品 d礼品 e数码产品 f食品 8.您平均一次购物金额大约在？ a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下 9.您对网上购物是否信任？ a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e

27、非常不信任 10在网上购物过程中，有无受骗经历？ a有 b没有 11.您在网上购物的频率？ a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次 12.您在网上购物遇到的主要困难是什么？ a商品描述不清楚 b品种类和网站数目太多 c面复杂，不易操作 d站速度太慢 e算方式 推荐第5篇：大学生网上购物调查报告 我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中

28、的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。 一、调查目的 大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象: 青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查） 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放大学生网上购物问卷调查了解学生关于上网购物基本情形和情况。 3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总

29、体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容： （调查问卷附在最后一页） 四、调查结果分析 1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。 以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%70.44% 2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。 3、在网购人群中，因

30、为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。 4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。(责任编辑：范文之家) 【范文网】 推荐第6篇：大学生网上购物调查报告 大学生网上购物调查报告我在很久以前就听说了

31、“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。 一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象: 青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查） 2、资料收集方法:

32、 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放大学生网上购物问卷调查了解学生关于上网购物基本情形和情况。 3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容：（调查问卷附在最后一页） 四、调查结果分析 1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层

33、的50%。 以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%70.44% 2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。 3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。 4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37

34、.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。 5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。 五、

35、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。附录大学生网上购物调查问卷 1.您是否听说或接触过网上购物？说明：如果您选择“A”或者“B”选项，

36、请只回答第 2、3题 A从来没听说过 B听说过但没有接触过 C偶尔在网上购买物品 D经常在网上购买物品 2.您没有网购经历的原因是什么？ A网购流程太复杂 B网购不安全 C其他 3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？ A会 B可能会 C不会 4.您经常登陆哪个购物网站？ A淘宝 B易趣 C拍拍 D当当 E其他 5.你选择网上购物的理由是？ A节省时间、节约费用 B操作方便 C寻找稀有商品 D出于好奇，有趣 E追求时尚 6.您认为购物网站哪些最吸引您？ A打折优惠 B节日促销 C商品种类齐全 D商品介绍全面 E其他 7.在网上购物你经常选择的产品？ A图书 B服装 C化妆品 D礼

37、品 E数码产品 F食品 8.您平均一次购物金额大约在？ A5000元以上 B1000-5000元 C500-1000元 D100-500元 E100元以下 9.您对网上购物是否信任？ A非常信任 B信任 C一般 D不信任 E非常不信任 10在网上购物过程中，有无受骗经历？ A有 B没有 11.您在网上购物的频率？ A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次 12.您在网上购物遇到的主要困难是什么？ A商品描述不清楚 B品种类和网站数目太多 C面复杂，不易操作 D站速度太慢 E算方式省心范文网声明： 1、本网站所刊载的各类形式（包括但不仅限于文字、图片、图表）的作品全部来自互联网、百度

38、和由网友提供，如您（单位或个人）认为本网站某部分内容有侵权嫌疑，敬请立即通知我们，我们将在第一时间予以更改或删除。 2、本文仅代表作者个人观点，与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。 3、本站所提供的一切资料均共交流参考使用，如有其它用途，请与作者本人联系。 关于大学生网上购物的调查报告 关于大学生网上购物的调查报告 上购物 一、调查的背景和目的 随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对 网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从

39、一种时尚演变成为一类行为，越来 越被人们所接受。网上购物价格便宜，购物方便，种类齐全，但存在售后服务性 差，安全性不高等缺点。针对以上情况，我们对我系学生的网上购物情况进行了 此次问卷调查活动 。 这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其 进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消 费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 二、调查方法和对象 这次的调查，我们主要是对我系在校学生。 我们采取问卷调查的方法。对我系各年级的学生分别发放问卷。然后对问卷 进行统计分析，最终得出结论。 三、调查结果及分析 此次问卷共发放 282 份，收回 260 份，

40、均为有效问卷。 通过对样本中网购情况的调查，我们得到以下数据和信息： 1、在有效的 260 份问卷中，11 级的有 85 份，占总数的 33%；10 级的有 79 份， 占总数的 30%；09 级的有 69 份，占总数的 26%；08 级的有 30 份，占总数的 11%。 2、此次调查中男生的比例为 24%，女生比例为 76%。 3、调查显示有过网购经历的人有 224 人，占调查总数的 85%，没有过网购经历 的人有 36 人，占总数的 15%。 通过分析可知，网络消费以成为大学生消费的主流趋势，而没有过网购经历 的人主要集中于 11 级年级，说明随着大学生活的不断深入，网购会逐渐被学生 们利

41、用与接受。 4、在有过网购经历的人中，大部分人选择网购的原因主要为款式多样、品种 齐全，所占比例为 59%，其次原因还有方便快捷、价格合理等。 分析说明网购的优势之处就在于品种齐全，可以满足同学们的各种消费需 求，而方便快捷、价格合理等优势也是大学生网购的首选目标。 5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查。有 67%的同学一个月 在网上购物 1-2 次，21%的同学一个月网购 3-4 次.8%的同学购物在 5-6 次， 少数同学每月购物 6 次以上占总数的 4%。 说明网购已成为同学们消费的一种习惯，但消费比较合理化。 6、在问及学生每月的网购花费时，选择 100 元以下消费的占总

42、数的 39%，还有 34%的学生选择 100 到 300 元之间，而选择 500 元以上的人只有 13%。 说明我系学生在网上消费还是比较理性的。 7、大家都在网上买些什么呢？经调查，79%的人选择服装鞋子类，有 40%的人 选择图书音像类， 只有 7%的人选择了食品保健类。 这体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。 8、学生在购买时如何选择商家，选择购买同类商品人数及商家评价的所占比例 为 63%，其次选择以前购买过此家觉得不错的所占比例为 33%，选择版面设 计的人数最少，只有 13%。 9、一般情况下，同学们所购买的商品满意度，大部分人选择了质量一般，、价 格合理， 店主

43、态度好， 满意， 所占比例为 75%， 而选择不满意的人群只有 1%。 说明现在网购的评价较好，但还有改进的空间。 10、网购时多少会遇见到一些问题，而大部分人遇见的问题为消费者信任度得 问题，所占比重为 42%；选择技术和网络安全问题的比重都为 21%，选择管 理问题的有 16%。 说明网购在消费者信任度这一问题上有待加强。 11、调查中 15%不选择网购的人中，他们不选择网购的原因大部分人认为价格 过高，所占比重为 75%，其次为担心网购的安全性和质量问题。 12、同学们对于网上购物提出的意见和看法主要有以下几个方面： 希望完善管理系统，加强管理； 健全法律，给顾客提供更加便捷的服务 ；

44、保证产品质量，正品经营； 希望店主对客户的私人信息进行保密，不外漏； 店主提高自身素质，诚信经营； 各地价格一致，不能因地而异等。 四、问题与对策 根据以上分析，我们发现网购存在的一些问题，并针对问题提出一些对策： 1目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积 极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发 展。 2、网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣 传设施的建设和宣传力度， 让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作 用，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的 物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。 3、信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设， 规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制， 学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。 网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息， 使进行网上购物的网民能买到其称心的商品； 4、归根到底，影响同学们对网上购物选择的影响因素是观念问题。实际上， 正规网站