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1、2023年工厂培训师傅岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:师傅岗位职责 师傅岗位职责 一、工厂设备管理和维护 1.每天在上班前,应第一时间巡查全工厂设备和镀液是否在正常的工作范围内,如有问题应在第一时间通知相关维修人员,尽量做到小问题在上班前解决,问题严重的应马上向工厂负责人报告,并一起想办法及时解决。如需设备商维修的应第一时间通知和安排维修,并在设备管理维修/维护单上做好记录。并在早会上通知其它部门,及时合理的安排生产。 2定时巡查工厂所有设备是否在正常,并在巡查跟踪表上签字,以确保所在生产的产品的质量,如因没巡查,导致工厂损失将承担工厂全部损失。 3定期维护工厂所有设备并在设备管理维修/维护
2、单上做好记录,作为以后维修的依据。包括及时合理安排人员对烤箱、阳极棒、整流器、摇摆头、过水槽、镀槽以及电解槽的阴阳极等设备的清理和清洗,使每个设备都处在极佳的工作状态,如因以上原因导致工厂的损失,将追究师傅的责任。 4负责和确保全厂镀液的温度、成份、比重等是否正常,如不正常应及时添加补充和调整,使之达到最佳工作状态,在没有正常情况下应第一时间通知各部门,特别是上挂部和跟单员以便调整工作和与客户及时沟通。 5每天下班后应检查工厂设备是否正常,每个岗位的设备和水电是否关闭,如有没有关闭,应及时与该岗位的员工沟通和教育,并填写处罚单并交予办公室以警示该员工和其他员工,使此类事件尽量不发生。 6定期与
3、库管员统计工厂所需物料,做好短期的备料,做到材料提前申请,确保车间能正常运作。 二、确保每个客户的产品的品质 1每天早会应根据缸的状况和工厂所要电镀的产品,与上挂部协调好,合理安排全厂的生产,并对工厂所要电镀的产品和客户进行分类,根据客户的特殊要求,都要进行重点跟踪,确保产品质量。在生产过程中监控每个环节,特别是电镀金色的产品和对电镀颜色要求严,必须确保产品的质量达到客户要求,使一次合格达到95%。如因没有合理按排和监督不够导致工厂损失,将与失职的员工一起承担责任。 2根据自己部门的需要是否给员工开早会,特别是客户有特殊要求的产品应马上召集员工开简短的会议,强调在工艺流程中应注意那些细节,最好
4、是给员工示范一次。 3每天根据所要电产品,做到合理安排和搭配不同的镀种,并安排前处理下货员工,做到不空岗、不空缸和压缸,特别要注意在过水槽里存放时间不要太久,以影响产品的镀层的 结合力,如因此原因造成的不良,应对所在岗位的员工进行教育如情况严重并给工厂带来损失应填写处罚单并交与办公室。 4对每款产品(特别是新客户和新产品)都要采取试电一挂,以试电前应与跟单员沟通并了解客户对产品的质量要求,通过试电来检查产品的材质、抛光等问题,如有问题,分析问题是出在何处,如应是本厂原因应找出原因并再试电,如是客户的原因应在第一时间通知跟单人员与客户沟通,停止此款产品批量生产,如没问题应记录工艺流程,以便批量生
5、产,在批量生产前要把工艺流程让每个岗位员工都知道,强调易出问题的岗位和每个环节中的细节,确保所镀产品达到客户要求,减少不良产生。 5必须监督和抽查每个岗位的员工是否按时产品工艺流程生产,做到有问题应在出问题的岗位和环节解决,决不流入下一个岗位和环节,在生产过程中一旦发现以上问题,师傅应马上制止该产品流入下一道工序,对该产品按正确的方法处理,马上指导该员工后面的产品按正常的工艺生产,并教育他错误生产给工厂带来的后果,如果造成工厂损失的将按厂规进行处罚,并填写好处罚书交办公室。 6.每天下班时应监督员工清理当天所有的掉缸的产品,并对超过掉缸比例的员工填写处罚单并交办公室;应在每天下午4:30-5:
6、30时间段安排专人对需要脱镀的产品进行脱镀,并要把掉缸和脱镀的产品烘干,堆放在固定的位置,对客户退回的产品应在24小时之内根据客户的要求进行处理,并通知跟单员进行后步处理;如以上问题没及时解决,师傅应承担一切责任。 三、人员合理安排和运用 1合理安排和每个岗位的员工,并指导和监督每位员工是否正确和安全的操作工艺流程,及时发现问题,分析原因,采取纠正措施。及时帮助员工解决技能上的难题,指导员工改进作业;了解每个员工的状态,要善于发掘员工的潜力,并培养他们的潜在能力,充分调动他们的积极性,让他们主动去做好本职工作。定期对每一个员工的实际工作进行评价,帮助员工发扬优点,克服缺点。经常找员工谈心,鼓励
7、他们提出建议,并充分重视他们提出的想法。在部门内维持高昂的士气。使每位员工都要有“工厂为我,人人为工厂”的主人翁精神。维护良好的工作秩序,保证按时上下班;及时而公正地处理部门员工中的申诉和纠纷,鼓励他们互相帮助,维护良好的人际关系。 2对新进厂的员工要进行入厂培训和岗位培训,使员工能熟练掌握在其岗位的各种技能和安全知识,并监督每个岗位的员工是否正确、安全操作所在岗位设备。在生产过程中发现员工没有正确、安全操作因应马上制止,并教育,如因操作不当导致工厂损失,应在事后填写处罚单并交予给办公室。 3、坚持全厂推行8S(“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习” )活动向“合理化、行事化、习惯
8、化、制度化”演变,为工厂的稳步发展打下坚实的基础。 臻鸿电镀厂五课B 2023年2月 推荐第2篇:培训师的岗位职责 培訓師的崗位職責 (2023-04-24 23:01:48) 转载 标签: 分类: 重庆天武 伯恩 东坡 培训 训练 贩卖 杂谈 一、破冰(根据现场情况予以引导,强调培训师的自信力和亲和力) 各位同仁,大家晚上好! 首先感谢产业人事提供今天与大家交流分享的机会,感谢诸位同仁顶风冒雨牺牲休息的时间聚集于此,听我一个人“韶”。今天,我们既然已经牺牲了休息的时间,那么就请大家全身心的投入咱们的课堂上来。 今天,我们进行的是“培训师的职责与素养”培训,简单的说,就是为什么做培训师,培训师
9、是干什么的,什么样的人是培训师,什么样的人是老师,什么样的人是训练师。 二、自我介绍 在我们的课程开始之前,我想先做一个简单的自我介绍: 鄙姓吴,名咸建.皖砀山人士,世代务农,祖传木艺.字伯恩,号芒砀废帝,又号东坡捧砚童,网名伯恩赤楞猷挞克雷。 废帝者乃自许前世帝王大命,今世将相之才,惜命运乖蹇,财运不济,生不当生之世,乃为不当为之人,故有心比天高,命比纸薄之喻,自比废帝。自古废帝,我最崇拜的是南唐后主李煜,“春花秋月何时了,往事知多少” 芒砀者,秦分天下为三十六郡,芒砀郡为其一,秦末汉高祖刘邦避难于芒砀山间,并于斯起事,陈胜起义失败后亦埋骨于芒砀之麓。此地具备丰厚的文化底蕴,浸淫数千年中原文
10、化,继后梁朱温之后,余乃第二人自命为帝者,不过是废帝,哈哈。 又号东坡捧砚童,意思是我非常仰慕苏东坡先生“大江东去,浪淘尽,千古风流人物”的豪气,仰慕他“仗剑持萧雨中行”的闲适,特别是他好禅的雅兴。东坡先生又是一性情中人,“十年生死两茫茫,不思量,自难忘。千里孤坟,无处话凄凉,纵使相逢应不识,尘满面,鬓如霜。夜来幽梦忽还乡,倚轩窗,正梳妆,相顾无言,惟有泪千行。料得年年肠断处,明月夜,短松冈。”余谓“东坡捧砚童”,意思是能让我帮东坡先生捧砚则心愿足矣,也有预步东坡先生之遗迹,吃肘子肉,喝高粱酒,写豪放词,交雅俗友,办利国利民事,流芳千古,遗香万年! 网名伯恩赤楞猷挞克雷,伯恩是字,赤楞乃赤子单
11、纯,愣头迂腐,清高,格调高雅的意思,猷挞克雷是我的蒙名,我曾在2023年末至2023年年底之间在西北工作,辖区包括甘青宁蒙藏,足迹遍布西北五省。对于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕万分,故名猷挞克雷,汉语意思是“展翅飞翔的雄鹰”。茫茫草原,蓝天白云,一碧无垠,高歌一曲,山动天笑。 心存报国志,家藏万卷书,业务历练,著作等身。诗词歌赋无所不能,文化管理无所不通。为人洒脱不羁,纳言慎行,洋洋有君子之风;天心月圆,碧海云天,荡荡有浪子之气.愿咸接天下志同道合之士,成百年苏宁之基业,建不世之功。相信这段话不用我解释了吧?! 我之所以浪费那么多口舌,耽误大家那么长时间来谈我的自白,相信大家心里也在想,怎么跟乡下
12、唱大戏似的,好一阵子锣鼓喧天,愣是不开戏。只见雷声不见雨点。诸位同事,之所以如此铺垫,我想告诉大家的是:我为什么选择专职从事培训工作,成为集团第一位专职培训讲师。我想通过我的亲身经历,向大家传达为什么选择培训师职业或兼职培训的目的和出发点。 我从事八年的营销,从一名不谙世事的大学生,成长为一名专业营销人员。尤其是我刚大学毕业的时候,我师傅仅仅带我一个月的时间。虽然他对我生活要求很严,教会了我如何记账如何记工作笔记,养成做工作比较的习惯。但是他走了之后,我一个人负责南通六县一市的市场。拜访客户的时候,我连公司的基本政策都不知道,人家经销商问我,“小吴,我们的4.2扣什么时候兑现,兑现后才把这50
13、万的款子给你拿走。”我蒙了,赶紧跑到公用电话亭打电话给当时的省经理(当时手机不是刚出学校大门的大学生所能买得起、用得起的)。他登时勃然大怒,“你他妈是傻子,连这都不知道?!”那时,我多么渴望我的师傅多教我,早点教我这些。后来,我带了六个徒弟,每次都苦口婆心告诉他们业务的细节,他们成长得很快。从那时开始,为人师的毛病便在我身上养成了。离开了原来的公司,进入苏宁之后,我感到苏宁的培训非一般企业可比,但也有些个不尽人意之处。因此,在深圳自主开发课件,培训西部志愿者、1200三期。2023年10月孟总去深圳,谈到了这个问题,领导11月安排我回来给店长三期授课,没想到接着我的调令就开出来了,调回总部培训
14、管理部从事专职培训工作。 有人问我:你为什么放弃八年营销专业经验,到自己并不熟悉的领域工作?也有领导对我说:“你是第一批子公司经理梯队人员,是我的股肱大将,不是你不能做总经理,是因为近期新开的公司都太小,假以时日,明年上半年开珠海、潮州或者汕头,你都可以去做总经理嘛!”也有同事说:“领导,你走了,我们很不舍得,我们在你身上学到了很多东西,你调回去了,谁教我们?”带着浓厚的营销情结,带着对深圳的不舍眷恋,我踏上了回南京的征途,从此成为一名培训新兵。为什么呢?我也常常自问,在我们今天的课程里,我将揭开这个心结,也希望在揭开这个心结的同时,使诸位同仁对于公司的培训和培训师形成一种正确的看法,选择做一
15、名专职或兼职培训师。 首先,我们先浏览一下今天的课程结构: 关于培训,使大家了解培训的作用,培训与教育的区别; 培训分类,让大家明确培训的方向和方法,培训方法与风格如何对应; 培训师使命:告诉大家为什么选择从事培训工作,做一名专职或兼职培训师的原因,以及培训师的工作职责包括哪些内容; 培训师的职业素养:就是告诉大家什么是专业的培训师,培训师与教师的区别,什么才是专业的精英培训师以及培训师基本的形象礼仪。 三、培训缄言 请大家跟我一起读(follow me,read) 一流的企业给员工高培训; ?二流的企业给员工高福利; ?三流的企业给员工高工资; ?不入流的企业什么都没有。 那么,我想请问大家
16、,咱们苏宁电器是几流?讲师伸出大拇指引导学员回答:一流。刚才我已经谈到我个人在美菱公司的经历,但是,我要告诉大家,2023年前的美菱几乎没有员工培训。2023年以后美菱每一年都会举办一次营销菁英培训,邀请中科大、南大、安大美菱学院等高校的教授以及十大策划专家深圳采纳总裁朱玉童、打工皇帝上海联纵智达总经理何钼、奇正咨询孔繁任,销售与市场李颖生等市场营销策划专家授课,在合肥解放军炮院进行为期一周的封闭式军事化培训。2023年11月我有幸成为第一批精英训练营学员。也就是2023年11月以后,我的培训心得发表在美菱销售总公司赢者杂志之后,一发不可收拾,2023年4月份之前,我在各类杂志网站发表专业文章
17、多篇,并被广泛转载,所得稿费不但把我的香烟经费问题解决了,还用稿费购买了近万元的文学、哲学、营销、管理等各类书籍近千本。虽然我自2023年4月25日进入苏宁之后封笔至今,仍然有一些专业媒体杂志向本人约稿,康佳集团市场部总经理何小华先生,采纳朱玉童先生曾不止一次的邀请本人加入他们的团队。(此部分树立讲师的权威)大家可以想到,一次培训对我的影响是多么的深远。进入苏宁后,催我频繁的接受公司组织的新员工培训、非人、非才、目标管理培训、细节决定成败等培训,使我深切的感到我司是一流的企业。但是在我们的培训工作中还存在一些美中不足之处。外聘讲师授课水平很高,但是对我司的情况不够了解,实战性不足。内部讲师对公
18、司了解很深,且大多是实战型兼职讲师,但是讲课水平欠缺,往往是照本宣科,缺乏主动,特别是将培训与授课等同,使培训演变成课堂,违背了培训的本意,而我深感这一现状和我司在行业中的地位不符,深感我司的培训落后于集团连锁发展和多元化产业发展的速度,因此怀着一种使命感,舍身成仁,杀身取义的悲壮情怀,抱着一种“我不为伯仁,谁为伯仁”、“我不下地狱,谁下地狱”的心态,成为第一个吃螃蟹的人,成为集团第一位专职培训师。 四、培训的作用 培训是改变人的行为“变行”;改变人的个性“变性”;改变人的角色“变色”;改变人的思想“变化”。培训的作用一只温顺无力的羊变成一匹自信勇猛、强健有力的狼,这就是培训与教育的区别。培训
19、者培训,训练也;教育者教导,养育也。培训与教育的区别,我简单的归纳为三点,请大家跟我一起念: 1 培训的目的是改变人,教育的目的是改善人; 2 培训的作用是提升人的能力,教育的作用是增强人的知识; 3 培训的关键是知行合一,教育的关键是学而知之。 培训和教育的区别,还可以从教师和培训师的职责定位、方法定位进行区别,在培训师的使命中我们会重点谈到。 下面,我们进一步看一下培训的作用。培训不但对单个受训学员发挥作用,增强受训学员的能力,提高受训学员的竞争力,使其在竞争中处于上风;同时,培训更注重团队能力的提升,教育中在对个人的改善,而培训更注重团队能力的改善,古语说“师傅带进门,修行在个人”,而培
20、训则不同,培训是“师傅带进门,修行在人人”。培训是围绕一个共同的目标,而教育则是泛目标“学而优则仕,学而优则商”,教育的动机显然是多维的,多向的。 五、培训的分类 请大家和我一起念: 1、改变性训练(TRANSFORMER) 2、加强性训练 (REIFORCING ) 3、行动性训练 (ACTIGN ) 、启发性训练(INAMINATING) 、鼓舞性训练(NESTORING) 六、培训的层次(BAT) ?基础性训练(BSSIC ) ?晋阶训练(ADVANCED) ?高级训练(TARGET ) 基础性训练包括改变性和加强性训练,和教育功能已经非常接近,主要是传道,我们常见的企业文化、员工应知应
21、会、制度流程都可以归纳为基础性训练。基础性训练对于培训师的要求非常高,一般人往往照本宣科,或者威吓恐吓,把基础性培训演绎得面目可憎、枯燥不堪。我也最怕基础性培训,因为所要讲授的大都是些条条框框、约定俗成的东西,培训是发挥的空间很小,自己讲课没劲,学员也听得无味。不过,我总结公司领导们和其他高手的培训,得出基础性培训的三个秘诀,请大家和我一起读: 1 多提问 2 多案例 3 多人读 以此增强学员的参与,提升授课效果,增强课堂氛围。 晋阶性训练主要指行动性训练,行动性训练比较容易开展,比如销售技能、模拟演练、情景再现、礼仪训练、拓展训练等,因为没有条条框框,又是施训人所熟知的领域、特长,海阔天空、
22、天马行空的海吹一番,再加一点幽默作调料,一点感情作味精,一点激情作美酒,既能比较容易获得较好的授课效果氛围,又可以寓教于乐,使学员获益匪浅。行动性训练的三大秘诀,一起读: 1 多演示 2 多模拟 3 多运动 高级训练包括启发性与鼓舞性训练,此类训练对于培训师的要求更高。 启发性训练包括前沿知识的传达、技术的推广、观点(念)交流探讨、人事考勤系统培训、IBM公司人力资源管理介绍、21世纪人力资源管理的十大特点等,都属于启发性训练。由于受讯对象都是专业骨干人才,故而启发性训练对于培训师而言,必须具备两大条件,第一点,你是高官或者是外来的和尚即所谓的专家;第二店,如果你不具备第一点,那么你必须有两个
23、充分准备: 1 语不惊人死不休,用独特的观点把学员吸引住; 2 死猪不怕开水烫,自古“文人相轻”,所以要做好迎接唾液与冷眼的心理准备。 鼓舞性训练又有一个名字,那就是激励大会,是成功学的范畴。著名的激励大师有安东尼奥、乔古拉德、陈安之、尚致胜诸君。鼓舞性训练要求讲师幽默诙谐、博学多识,不拘一格,常见的形式也非超前卫,如乔吉拉德,不是站着授课,也不是坐着授课,而是跳到讲坛上授课;也有一些激励大会融表演于一体,舞蹈、音乐、演讲融为一体,学员摇头晃脑,振臂高呼,人声鼎沸,声震九霄;还有一种激励大会,通过利用人的潜意识和激发人的潜能,也就是常说的催眠。瑜珈形体训练便是其中的一种形式。我也曾在深圳梅林店
24、、翠竹店开业时,将员工一大早拉到门前广场,我站在舞台上,带领大家训练三米原则“您好,欢迎光临!”、“谢谢光临,请慢走!”,然后齐呼“我最棒、我最棒、我最棒!” 七、培训的PLANE原理 ?耐心:PATIENCE是进行改变性训练的关键因素PTT; ?爱心:LOVE是进行加强型训练的关键性因素LRT; ?雄心:AMBITION是进行行动性训练的关键因素AAT; ?关心:NOTICE是进行启发性训练的关键性因素NIT; ?信心:EXPECTATION是进行鼓舞性训练的关键性因素ENT ?恒心:是成为优秀培训师的关键性因素 这一段不作赘述,请各位同仁自己记下来,慢慢领悟,以诸位的智慧,相信所领悟出来的
25、真味,不知要比我的口舌高明多少呢?!在这里我借鉴了禅宗“不立文字,直指人心”的传道方法,希望诸位体味。 八、培训师的使命 “师者,传道、授业、解惑也。”这是韩退之老夫子师说名篇中对教师职责的定义。我们说,师者是,请大家跟我一起读“贩卖方法的人,贩卖思想的人,贩卖快乐的人”。在这里,我们对培训师职责的定义是:有时候,我们贩卖方法、讲授技能技巧、分享成果、交流经验;有时候我们贩卖思想、传承文化、宣灌制度、探索未来、把握趋势。在这里我们谈一下文化,所谓文化是文人,正如我今天的课程是给大家洗头,明天罗部长的可是给大家洗脚、沐足。我们俩一块给大家洗脑,帮助大家建立为什么选择作培训师以及培训师的职业形象应
26、该怎么样,另一个就是罗部长帮助大家掌握培训技巧和方法,注重行动训练。另外,文化的另一重含义是一个群体共同的价值观和行为模式,传承文化就是要传递苏宁人的价值观,从而内化为员工的行为模式。但我们在任何时候都不要忘记“贩卖快乐”,一个理由是作为个体而言,工作经验、能力、专业知识、综合知识的积累,一定要通过分享交流展现出来,从而获得一种成就感、满足感,达到一种快乐的境界,即“独乐乐不若众乐乐”,众乐乐则我必乐也;另一个理由是,只贩卖方法使受训学员获得技巧、捷径,减少犯错误的几率,提升工作效率,更好更快的实现目标。从工作中而产生一种什么感(引导大家答成就感),成就感就是快感,快感就是快乐的感觉。贩卖思想
27、则是使受训学员明白自己工作的价值和方向,产生一种认同感,从而内化为行动理念,融入团队之中,被团队其他成员所纳,从而产生一种归属感。我们说认同感不痛苦,归属感不孤独,大家说认同感和归属感也是一种快感,一种快乐的感觉,即可谓“乐在其中”也。 九、培训师的风格 我们说培训师的三大使命,是从培训师的职业取向而言,同时我们也可以由此探讨培训师的风格取向。我们把培训师的三个使命、三种类型、三种风格类比,大家和我一起念: 贩卖方法的人是教练,贩卖思想的人是教师,在贩卖思想和方法的同时贩卖快乐的人是教父。真正领悟快乐的境界是不容易的,单纯的贩卖方法的人容易机械,而单独贩卖思想的人容易教条,而只有懂得贩卖快乐的
28、人才能“功德圆满”。在现实生活中,我们经常见到这三种风格的人;第一种风格的人自视权威,目中无人,把学员统统看作无知至极,滔滔不绝,自得其乐;第二种风格的人则只知照本宣科,毫无激情,支支吾吾,唧唧歪歪,就像苍蝇一样“嗡嗡、嗡嗡”,连菩萨听了都忍不住大喊闭嘴;第三种风格的培训师,寓教于乐,注重互动体验,身心投入,动作夸张,尊重学员,从而获得学员的强烈共鸣,博得阵阵热烈的掌声。 十、培训师必备的技能 请大家跟我一起念: 好,我们简单归纳一下培训师必备的四项专业技能: 1 因材施教,设计课件 2 注重互动,引导沟通 3 有教无类,博大包容 4 不断学问,总结提高 十 一、培训师角色分析 三大维度,第一
29、个是训导角色,第二个是创造角色,第三个是控制角色。贯穿于授课前后,理想的培训体系是导师制,就是跟踪每一位学员授课效果,课后进行定期沟通,持续时间从一个月到一年不等。但目前的条件和状况恐怕难以施行,但我可以在课程结束时把自己的联系方式留给大家,欢迎诸位通过电话、邮件、BBS讨论等方式与本人保持沟通。 十 二、培训师必备的特质 首先是一流的口才,培训师口才一流的评价标准有两个:一个是标准清晰,即发音标准,大家能听懂。语言是交流的利器,也是最大的障碍;另一个是流利通畅,口吐莲花,倒挂江河,娓娓而谈,滔滔不绝,直说得天花乱坠、顽石点头。我们说,儒释道基督天主拜灭,诸教之所以流传千古,绵延不绝,信徒信众
30、百代不衰,是得益于传法之人的口才和修行。没有一流的口才你会爱在心头口难开,对你的爱想说却说不出来。第二个特质是自信力,作为专业培训师另外一个重要的特质便是自信力。从刚才大家的反映与表现,我判断大家不乏自信,但是存在严重的“”,即从众心理,作为培训师不必是清高脱俗、特立独行、与众不同,但绝对忌讳随波逐流、应声附和、缺乏自信、唯唯诺诺。 其他几个重要的特质分别是,请大家和我一起读以加深印象:自信力、洞察力、应变力、感召力、一流的口才、绝顶的聪明,知行合一的作用、乐于分享的精神。谈到这几个特质我不想赘述,罗部长在培训技巧课件中将有精辟深入的剖析,大家也可以自己领悟。我想谈一下小时候在家接触的两种人:
31、一种是说大鼓书的艺人,一种是走街串巷坑蒙拐骗的卖老鼠药、跌打丸、狗皮膏药、杂耍卖艺的人,使他们把语言艺术发挥到极致,是他们把我带到文学启蒙的殿堂。 十三、培训师的职业形象 作为一名专业或兼职的培训师,保持设计自己的专业形象是提高培训师权威或者亲和力的,从而提升培训效果的重要手段,培训师的职业形象包括三个方面,请大家跟我一起读: ?仪容形象:眼耳手鼻口整洁,脸发衣帽鞋干净。 ?仪态形象:站坐走与蹲求美,笑点视与距求真。 ?语言形象:温敬恭忍礼发 ,调速量音情动。 我原本拟穿一身休闲装过来,由于在大厦培训故而不得已选择工装,但是选择穿了一条休闲裤,主要是营造一种亲近随和的形象从而促进交流沟通。但是
32、树立亲和形象,并不是不要形象,保持所谓的“自然美”随意着装,不修边幅。就像这样(把头发弄乱,保持半分钟),这显然不是自然美了,而是污染美了。作为培训师做到以上三点还不够,还需要注意培训师的职业礼仪。 十四、培训师的职业礼仪 首先请大家跟我一起读: 致礼答谢;谦虚尊重; 站立授课;礼貌邀请; 谈吐清晰;姿态优雅; 感谢参与;诚挚沟通。 培训师的职业形象与职业礼仪是商务礼仪的范畴。俗话说“知书达礼”意思是礼仪是从人们生活中逐步规范出的一种行为模式,而又区别于人们在生活中的行为模式,是一种规范与约束。“知书达礼”则是有知识道德修养的人,自然拿礼制规范来约束自己的言谈举止。 最后,我们回顾一下本次的课
33、程: ?第一部分:关于培训,我们了解了培训的形式、目的、作用及分类。 ?第二部分:培训师职责,我们对培训师的使命、风格、必备的技能和角色尽行了分析,其中我们重点介绍了使命、风格和技能。 ?第三部分:培训师素养,我们对培训师职业特质、职业形象、职业礼仪进行了简单分析,其中重点分析了培训师的职业特质的一流口才有两个标准,以及自信力特质。 在我们的课程结束之前,我想请各位和我一起宣读我们的培训师宣言:时刻准备 加油 推荐第3篇:高级培训师岗位职责 1.培训项目建议书的编写与修订。2.分析访谈资料。3.参与项目组内部研讨,拟订培训计划。4.参与内外部调研及教材、培训资料的编写。 推荐第4篇:产品培训师
34、岗位职责 产品培训师岗位职责 1、产品培训师岗位职责 1、负责公司产品演示及讲解,并负责用户答疑等工作; 2、挖掘用户需求,收集客户体验反馈; 3、设计培训课程,开发新课程,讲授培训课程; 4、能适应经常出差,参加公司产品宣讲会或全国性展会会议等工作; 5、整理、汇总、归档各类项目或产品培训资料,编制及落实培训计划。 2、产品培训师岗位职责 1、根据市场培训需求,制定培训计划,制定并完善产品、销售技巧培训讲义; 2、负责为渠道、销售人员以及终端用户提供培训,培训以市场需求、产品特点、产品定位、适用人群、合理用药、企业理念、营销技巧等相关产品知识、营销技巧为主; 3、撰写培训报告,反馈、评估培训
35、效果并改进培训课件; 4、完成公司或领导交办的其他工作。 3、产品培训师岗位职责 1、负责区域内对内、对外有效培训计划制定; 2、负责培训教材编写或完善; 3、负责区域内培训活动组织; 4、负责培训效果检核; 5、参与大区内其他区域培训支持。 4、产品培训师岗位职责 1、协助市场部门的市场推广及售前、售中环节向客户进行公司产品演示; 2、对售后环节客户进行公司产品使用及后台系统应用的培训; 3、负责对公司渠道代理商及各个合作伙伴进行产品使用培训; 4、培训课件的制作,完成各类培训及演讲; 5、对内部新进员工进行产品知识及使用培训; 6、收集反馈培训需求信息,撰写培训报告,评估培训效果; 7、完
36、成部门交付的其它各项工作; 8、此岗位短期出差。 5、产品培训师岗位职责 1、负责就公司产品对市场运营部进行业务培训; 2、调查分析内外培训需求,撰写培训计划;开发培训课程,制作培训课件和建立企业培训资料库; 3、公司内外授课并解答受众者的疑难问题; 4、撰写培训报告,评估并反馈培训效果; 5、跟踪培训效果并对培训工作进行改进; 6、制定公司培训工作规范、流程和培训方案; 7、制作符合市场需求的产品培训课件及路演材料; 8、协助进行募集推介、公司内部资源协调、投资者联络与答疑等工作。 推荐第5篇:钳工师傅岗位职责 本职工作 1负责按时、按质完成上级交待的工作任务. 2负责对自己的工具进行保养、
37、保管. 3负责对本小组的工作协调及安排. 4负责对学徒技术的成长. 5努力钻研钳工技术,在工作实践当中注意总结和掌握新的技术和技巧.6对上级交待的工作任务保质保量地完成,不打折扣. 7严格遵守厂纪厂规,上班时要佩戴耳塞、防护镜. 8遵守安全操作规程,安全文明生产. 4.9积极配合生管、业务,对工作一丝不苟,严格按照图纸设计要求操作.直接责任 负责对上级交待的工作让客人满意 钳工师傅岗位职责 1、岗位名称钳工师傅 2、直接上级钳工班长 3、直接下级无 4、本职工作 4.1负责按时、按质完成上级交待的工作任务. 4.2负责对自己的工具进行保养、保管. 4.3负责对本小组的工作协调及安排. 4.4负
38、责对学徒技术的成长. 4.5努力钻研钳工技术,在工作实践当中注意总结和掌握新的技术和技巧. 46对上级交待的工作任务保质保量地完成,不打折扣. 4.7严格遵守厂纪厂规,上班时要佩戴耳塞、防护镜. 4.8遵守安全操作规程,安全文明生产. 4.9积极配合生管、业务,对工作一丝不苟,严格按照图纸设计要求操作. 5、直接责任 负责对上级交待的工作让客人满意 6、岗位能力要求 6.1三年以上塑胶模钳工经验 6.2身体健康、能吃苦耐劳 推荐第6篇:产品培训师岗位职责(共) 篇1:培训师岗位职责 培训师岗位职责说明说 篇2:内部培训师岗位职责及任职要求 内部培训师岗位职责及任职要求 初级培训师 岗位职责:
39、1.培训规划和计划:在培训经理的指导下,进行培训课程开发,确保培训计划符合培训需求; 2.培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道; 3.培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程。 任职资格: 1.工作经验:一年以上培训内容相关工作经验。 2.知识/技能:熟悉员工培训制度和流程;熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求: 1)良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力,善于倾听; 2)较好的文字功底和语言表达能力; 3)思维敏捷; 4
40、)愿意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流。 中级培训师 岗位职责: 1.培训规划和计划:协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求; 2.培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性; 3.培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程; 4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课
41、程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告; 任资资格: 1.工作经验:二年以上培训内容相关工作经历; 2.知识/技能:熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程;能需求情况制定培训计划,并开发设计培训课程和编写教材;熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求: 1)人际理解与沟通能力:具备良好的沟通协调能力和组织能力,善于制造机会去接触和了解他人,能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,理解他人思想和行为背后的原因,并且能通过倾听与观察预测他人的反应; 2)思维能力:能够将复杂问题进行有效分解,使之更容易被理解与把握,且能根据知识、经验和常识,迅速发现问题的实质; 3)团队合作:愿
42、意与他人合作,主动与其他成员进行沟通交流,共同分享信息、知识、资源。 高级培训师 岗位职责: 1.培训需求调查:参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望, 以此策划培训内容; 2.培训内容策划:根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯; 3.培训授课:专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程; 4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;
43、对培训效果进行评估,并提交分析报告。 任资资格: 1.工作经验:三年以上培训内容相关工作经历; 2.知识/技能:熟悉相关业务,能熟练应用ppt制作培训教案、熟练使用现代培训工具,熟练使用办公软件和人事管理软件,具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力; 3.素质要求: 1)人际理解与沟通能力:善于制造机会去接触和了解他人,能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,理解他人思想和行为背后的原因,并且能通过倾听与观察预测他人的反应; 2)思维能力:能够将复杂问题进行有效分解,使之更容易被理解与把握,且能根据知识、经验和常识,迅速发现问题的实质; 3)影响力:能够有针对性地根据对方的兴
44、趣、需要和利益确定并调整沟通方式与策略,并能巧妙地采用多种方式影响他人; 4)团队合作:保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员,以此来促进群体成员间的合作。 资深培训师 岗位职责: 1.培训需求调查:参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望,以此策划培训内容; 2.培训内容策划:根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯; 3.培训授课与实施:专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程;参与负责重点培训
45、项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施;确保各项培训与员工发展活动取得预期效果; 4.培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。 5.培训资源建设:开发灵活适用的培训与学习渠道;参与建立培训讲师与培训课件管理制度,负责企业内部培训讲师的挖掘与培养,负责组织开发外部培训机构资源,审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质; 任职资格: 1.教育背景:人力资源或本行业相关专业本科以上学历。 2.工作经验:七年以上培训工作经历,七年以上本行业工作经验优先。 3.知识/技能:熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程;熟悉内外部培训组织作业流程,有培训规划课程开发等经验;熟知人力资源各项模块,能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划,依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材,具有员工职业生涯设计的实际 操作经验;具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平,熟练运用办公软件。 4.素质要求: 1)人际理解与沟通能力:善于制造机会去接触和了解他人,能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,理解他人思想和行为背后的原因,并且能通过
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