2023年客户营销活动策划方案（精选多篇）.docx

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1、2023年客户营销活动策划方案（精选多篇） 推荐第1篇：客户营销活动策划 客户营销活动策划 笔者题：随着去年市政府33号令和一系列土地必须拍卖、招投标、挂牌上市的配套文件出台，迫使开发商纷纷抢搭土地“协议出让”的末班车，形成大规模的圈地热和为了“保地”的开发热，导致今年春季北京楼市供应量激增，仅在春展上面市的新项目就达50多个；另一方面，受政策影响，楼市产品供应结构发生了变化，经济适用房、公房逐步放量，转按揭业务也进入实质性操作阶段，竞争日趋白炽化。 东部地区典型项目开春先声夺人，展开媒体大战，拉开“速战”帷幕。市场形势迫使商家纷纷让利走为上策，如何在这无硝烟的战场中脱颖而出，快速消化是开发商

2、绞尽脑汁的问题，营销在今后的项目开发中将起着更加举足轻重的作用。我们在理论与一系列的项目实战操作中总结出一些经验，对策划工作有了全新的理解和认识，市场定位、推广策略和客户营销活动将是项目营销突围的核心关键词。 - 客户营销活动是房地产项目常用的营销技术手段，为销售代表与客户提供信息传递和沟通的平台，有利于扩大成交量并建立长期稳定的客户关系。要成功组织客户营销活动，策划师要把握好以下几个问题： 熟悉你的企业、项目与服务 组织客户营销活动前，策划师首要考虑的问题肯定是活动本身的目的。企业自身会有一系列长期、中期与短期目标，其中贯穿企业发展的也是最重要的目标是盈利。企业在不同的性质、规模、发展阶段与

3、资源条件下，除了盈利外还将有其他的使命，如“漪龙台”的项目公司“亚中置业”企业背景为日本最大住宅开发商“日商岩井株式会社”，今年新进入北京市场，希望通过“漪龙台”的“诚信体系”树立企业形象，扩大知名度，为后期扩大市场份额打下基础；而“光大”、“中房”等品牌开发集团则希望旗下项目的运作日益标准化、系统化，以保证集团发展战略的实现，发挥规模效应，保持品牌优势。 策划师需要透彻理解项目对企业战略的影响、项目的营销目标和弄清楚你在“卖什么”，才能有的放矢，策划“如何卖”。 您是否有过这样的经验？到超市购买商品时，您会发现同一种产品总有好几个不同品牌供您选择，价格也不一样，在购买产品前消费者肯定想比较之

4、间的差别，并试图得出结论，以指导“物超所值”的购买行为。房地产商品也一样，虽然通常不是集中购买，但客户上门后总是要将其与其他项目比较一番，而比较的产品不仅涵盖项目本身，还包括服务和品牌等附加价值。整合、理解你的产品是任何营销行为的前提，也是活动策划的第一步。 理解“客户”营销活动 客户营销活动是在限定的时间内，有目的、有计划、有步骤、有客户共同参与的营销活动过程。与早期简单的营销活动相比，笔者融入了“客户”的概念，强调营 销的职责是努力挖掘更多的客户，并在上门客户中“抓住”实在的成交，最终实现盈利的目的。这一定义涵概三个重要概念： 第一，客户营销活动要有鲜明的目的。每组织一次活动都需要花费大量

5、的人力、物力和资金，切忌盲目而行。策划师组织活动前应问自己为什么要举行这次活动，它能给项目带来多大收益？资源是否都用在刀刃上？活动目的是否与长期目标协调？在新盘不断涌现的市场环境中，占领时机是一场营销赛跑。目的模糊的客户营销活动不仅浪费资源，滞后销售进度，更会失去竞争主动权。 第二，客户营销活动要有详密的计划。活动的举行会涉及相当多的人员与物资，与任何策划一样，需要有全程跟进的负责人和详密的活动计划，才能更好的分配资源，控制实施进度，减小执行误差，实现预想的活动效果。 第三，客户高参与度是客户营销活动策划的核心。既然是客户营销活动，就应该有众多的客户参与，但并不是只有购买者才是活动的对象。在购

6、买过程中，一个人可以扮演不同的角色，发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。房地产商品是高消费品，通常购买过程由几个人参与并扮演不同的角色，所以发起者、影响者、决策者、购买者和使用者都可以是活动的对象。需要注意的是高参与度不是简单的人多多益善，更深的涵义是参与客户的质量，如对活动内容、形式的兴趣，对销售业绩和活动其他目标的贡献等。 活动策划“四步”走 与一般项目策划一样，客户营销活动的组织通常有活动立项、市场调查、方案论证和效果评估四个步骤，不同的是需要结合房地产营销的特点，把握好竞争手段选择和消费者的需求与行为预测。 1.动静结合的活动立项 如上所述，策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的

7、目的。如何定义目的呢？我们通常采用长短线目标相结合的方法，首先明确项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略，再在此之下安排常规的客户营销活动的频率和目标，形成长期活动策略；执行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求（销售过程中遇到的障碍）来进行动静结合的活动立项。 实践证明，这种立项方法能有效应对快速的市场变化，及时解决行销障碍和完成阶段销售目标攻垒，进而推进项目进展，实现项目的正轨运作。 2.知己知彼的市场调查 明确活动目的后，紧接下来要做的就是市场调查工作。调查重点在客户活动需求和竞争项目的动态上，如北京成为非典重灾区后，全市项目上门量普遍锐减。经调查客户不是对房子不感兴趣，而

8、是抗拒上门或封闭近对陌生人。抓住这一需求北京项目纷纷变招，媒体诉求、活动形式与销售措施也围绕非典进行，网络营销、捐款广告、售楼处消毒与户外营销活动一度流行，如翠城为医务人员开放绿色通道、棕榈泉国际公寓举办健康呼吸论坛、世纪城举办1200万“防治非典、奉献爱心”捐助仪式等活动就在逆市中成为亮点。 对竞争项目的监测，需要了解他们的活动频率、目的、主题、形式、促销政策和实际效果。活动策划犹如产品定位，只有深入了解敌情，才能知己知彼有的放矢，更好的做到差异化，也为活动的主题、形式制定和执行注意事项提供参考。 3.内外结合的方案论证 活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布置、设施设备、

9、 费用预算等，制作工作时间表，将工作具体落实到个人并对相关人员进行活动岗位的培训，确保活动能够按计划进行。 另一方面，客户营销活动还要注意练“外功”。上面分析时也提到，客户高参与度是客户营销活动的核心，活动的对象包括购买过程的发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。但策划师需要清楚，不同档次的购买者和不同角色的扮演者有不同的思维方式、兴趣爱好、购买习惯和洽谈兴奋环境，因此不是所有活动都适合所有客户，如豪宅的目标客户不喜欢参与过于热闹的活动，非常重视地位与私密性，在人多嘈杂的环境下不愿多留。相反，这种热闹的活动环境很适合时尚风格的中小户型目标客户，眼球与人气效应成为活动成交的促进因素。根据活动的

10、性质与形式来过滤、选择活动的目标客户，进行预约方式组合是活动方案论证的关键与难点，客户质量将直接影响活动的实施效果。 4.切勿“近视”效果评估 值得一提的是，活动完成之后策划师还应对活动进行后续媒体跟进与效果评估。活动的效果除了活动的成功执行外，还可以通过媒体组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区，将活动当日成交额评估为活动效果，其实不然，如品牌推广活动往往以长期形象推广和口碑传播为目的，不配于强势的促销价格政策，所以活动当日成交量不一定明显，但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交量就不可与短期促销相提并论了。 形式因“的”制宜 如果说活动的策划步骤是方法论，那么具体采用哪种形式来表现

11、活动主题就属于营销技巧的范畴了。不同目的的客户营销活动有不同的组织形式和执行重点，大致可分为产品推介活动、短期促销活动和品牌推广活动三类。 1.产品推介活动 将产品的生产设计与销售的展示体验相结合，是房地产项目最常用的持续有效的客户营销活动，主要形式有产品说明会与体验点营销活动。 产品说明会。房地产项目的设计周期非常长，通常贯穿于前期销售，而预售期也会总结出一套市场经验来指导设计，所以房地产项目总处在持续设计与调整的过程。卖点的展示与信息持续传递给客户对成交至关重要。产品说明会不需要“广”而告之，但需要足够感兴趣的客户积累量，否则效果不明显。电话预约是产品说明会较好的告知方法。通过梳理项目卖点

12、，跟进设计与施工进度，能将产品优势“喊”出来；另一方面，有针对性地根据积累客户对项目本体的关注因素举办产品说明会，能扬长避短，消除客户疑虑。 体验点营销活动。客户对期房总会有纸上谈兵，难以信服的心理障碍。结合项目的进度与优势，展示售楼处、样板间和实景园林、大堂、会所等体验点，是感染客户消除客户疑虑的最佳途径。体验点活动一般以硬广的形式“广”而告之，并结合眼球经济式的体验点布置，高质量服务与统一销售说辞来打动客户。在这种活动中，客户通常有许多具体的问题，工程问题准备与销售代表培训是必不可少的工作。体验点作为期房项目的有力卖点应长期挖掘，如结合软文将体验点优势“白纸黑字”如数家珍一一罗列，体验点还

13、可长期作为客户营销活动的场所，使客户有宾至如归的感觉，通过媒体对活动与活动场地的炒作和后续报道延续活动的成交效果。 2.短期促销活动 以快速回款为目的短期促销活动，通常有特定的目标人群，结合节日、大事件和销售策略举办，主要形式有事件促销活动、里程碑活动和销售策略告知活动。 事件促销活动。在特定销售时期较为常见，如竞争激烈的房展会、销售淡季的节假日，突发的非典事件等，通常采用降价、抽奖、折价券、附加产品、附加服务等促销手段。事件促销活动的关键是促销价格策略的制定与促销信息的发布渠道。需要注意的是，促销是一把双刃剑，采用时需全局衡量其对长期销售的影响，用好能创造强势销售业绩，用不好则会形成品牌负面

14、影响，降低客户信心，甚至造成业内的价格战； 里程碑活动。配合销售和工程进度的开盘、分批选房、封顶和分期售磬等里程碑的大型活动，这类活动无论在价格策略，还是客户邀请、节目安排、媒体配合等方面都需要精心全面策划，充足的准备时间和多番论证的执行方案是这类活动成功的关键。如果在这方面实无经验或人力不足，聘请公关活动公司共同组织是较可行的方法。里程碑活动是客户最为乐意参与的营销活动，在轰动的氛围营造下，配予一定的促销优惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。 销售政策告知活动。如团购、以老带新等，这类活动只需针对适用人群做小型活动，重点在营造适合这类人群成交的洽谈环境，配予对此类人群足具吸引力的促销优惠政策

15、。 3.品牌推广活动 塑造和推广项目品牌，提升项目形象、口碑传播和忠诚度的活动，主要形式有行业形象活动和业主联谊活动。 行业形象活动。这类活动在高档项目中尤为常见，如行业论坛、记者招待会、品牌联手活动和面向特定企事业单位、政府机构的酒会等，目的是通过制造新闻点来提高社会知名度和行业影响力，树立业内口碑。组织这类业主联谊活动。通过答谢新老业主，增加产品附加值的营销手段来提高客户忠诚度，树立客户口碑，是挖掘潜在客户重要且快速的途径。这类活动可以“增进客户友谊”、“体验与谁为邻”为指导思想，营造轻松活泼的活动氛围，最好通过活动抽奖和节目安排等来提高客户参与度，建立企业与顾客“一对一”的对话关系，点面

16、结合的礼品派送方式满足客户“宾至如归”的期望值。 推荐第2篇：营销活动策划方案 营销活动策划方案4篇 一、“谢师宴”营销活动目标市场分析 “谢师宴”已经成为餐厅宴会消费活动中仅次于婚宴的第二大宴席，可见所受重视的程度之高。当然，“谢师宴”消费热潮同各参与主体的共同推动是分不开的，我们下面从学生、家长及餐厅经营收入的考虑等方面来分析开展此次“谢师宴”营销活动的原因： 1、学生“攀比”心理分析 大部分学生认为，别的同学都在饭店办宴席，我不能不办，否则很没面子。 2、家长“经济”心理分析 学生家长主要有以下三种心理：一是“别的家长都为孩子办了谢师宴，不谢 师孩子有情绪，不能委曲孩子。”二是“谢师宴要

17、宴请亲朋好友，参加别人谢师宴随了钱，为了捞回点也得办。”三是“孩子考上学是大喜事，亲朋好友聚宴庆贺可增加喜庆气氛，也可联络感情。” 3、餐厅经营发展的需要 广大消费者有“谢师宴”的消费需求，我们餐饮企业就要满足广大消费的需要，同时也能为餐厅聚人气、添喜气，更能在一定程度上增加餐厅的经营收入和品牌知名度，可谓一举三得，何乐而不为呢? 二、餐厅“谢师宴”营销活动 1、菜单价格设计及优惠 1)谢师宴菜单制定，要考虑到将菜谱与恩师联系起来，增加喜庆氛围，以博得学生和家长们的好感。 2)针对价格高的菜肴，建议采用减量和出新菜品想结合的办法。 3)谢师宴的价格要分为高、中、低等档次(下面有说明)，合理拉大

18、消费层。 4)其他的酒水价格和其它服务的 价格可根据酒店的实际情况灵活变动(但要针对酒店的纯利润来制定)。 2、相关套餐等促销活动 1)制作专门谢师宴套餐。可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜题名宴”568/桌、“状元及第宴”668元/桌三个档次，菜名要经过合理包装，体现出浓浓的文化氛围(具体菜单见附件)。 2)状元及第宴，豪情相邀。特别邀请高考状元(文、理科各1名)，汇聚酒店共畅未来;赠送每位状元精美求学用品作纪念;金榜题名宴(请领导们充分发挥人脉关系，制作邀请函)。 3)餐厅店内互动，款赠厚礼。餐厅联合学校或供应商，采用“一对一”的形式，签订互惠条款，共同为莘

19、莘学子们准备优惠券。建议采用“双赢”方式，营销、财务及公司积极主动参与。 4)桌桌有礼品，场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子，不论消费金额多少，桌桌都可以得到口子窖五年陈酿 52度白酒水一瓶(价值128元/瓶)。凡惠顾十桌(含十桌)以上奉送相同档次餐标一桌;消费五桌(含五桌)以上奉送学生求学用纪念品等等。 5)餐厅为顾客免费提供停车场地，优先预定，免费照相、免费博士帽等。 6)餐厅在饭后赠送参加宴席的老师们精美小礼物一份(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。 3、广告宣传活动 1)在餐厅的大门口放置一些户外广告(讫牌，条幅，喷绘)。 2)电视、街道横幅和报纸广告相结合。广告词：“数载师

20、恩永难忘，一杯清酒表浓情!”至此桃花李芬芳时，xx餐厅隆重推出谢师宴(十年寒窗宴、金榜题名宴、状元及第宴)，表达莘莘学子一片感恩之情。 3)手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。 4)在一些协议网站上做个弹出框 广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和餐厅的“谢师宴”营销的内容相符合。 5)传单广告，印制活动宣传单10000份，但传单的制做用必须要精美，最好配菜品展示图。 6)以上的广告可同时选择几种，推广的重点社区或学校。 三、餐厅“谢师宴”人员工作安排 1、保安必须要保证餐厅经营的安全。 2、对服

21、务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容)。 3、服务员在餐厅时要注重服务语言技巧(多表恭贺);上菜的速度必须要快。 4、在大厅里放一些品位高的音乐;大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出尊师重道的人文文化。 四、餐厅“谢师宴”时间安排 此次“谢师宴”营销活动从xxxx年 6月至xxxx年9月止。最终解释权归xx餐厅所有。 五、餐厅“谢师宴”相关费用预算 2、教师纪念礼品：10015=1500元; 5、博士帽、照相、场地布置成本500元; 6、广告费：讫牌(或x展架)、横幅、喷绘、报纸、网络、短信等合计1000元; 合计费用：6200元(排除酒

22、水) 附： 1、横幅标语、广告词、宣传用语、服务用语; 2、x展架小样、喷绘小样、宣传单小样; 3、谢师宴”套餐菜单。 六、“谢师宴”营销活动效果预测 七、“谢师宴”营销活动的其它建议 1、预定部可搜寻一些重点顾客的资料，先在熟顾客中宣传。 2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入预定部资料库(关键是 顾客的名、职务、单位和手机号码)，为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。 3、尽快做好酒店的网站，网站必须要由专业的人士制作，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒店的特色，颜色以暖色调为主，主页最好要一个大的flash动画，还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、

23、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大，花费少)增强酒店的知名度，增大市场份额。 升学宴营销活动策划方案营销活动策划方案（2） | 返回目录 一年一度的高考已经来临，对于很多考生来说是一生一次，一次一生。今年高考最迟将于7月20号前发布第一批重点本科录取通知单，很多家长非常关注高考重视高考。针对这一社会热点，如何抓住“高考经济”，并借此提升酒店经营效益，经营策划部特联合餐饮部推出升学宴策划方 案。 一、主题：金榜题名时 明珠谢恩情 二、时间：7月20日8月30日 三、地点：xx寨大酒店 四、对象：被国家或省级正规院校录取（含本科和专科）、家在市区且经济条件比较好的考生家长

24、五目的： 1、紧扣社会热点，抓住“高考经济”，特别推出升学宴策划，借此提升酒店经营效益； 2、通过与众不同的高考升学宴策划，满足家长和考生的骄傲感和荣耀感，并感染现场的亲朋好友，通过提升酒店美誉度来吸引潜在客户，为酒店的后续经营带来潜在效益。 3、有效运用“心理营销”，结合“情感营销”，通过提高服务附加值等方式，最大限度的满足客人的心理需求和情感需求。 六、前期宣传“纳客”方式： 通过市场营销代表前往各高中学生工作处及邮政局搜集高考被正规院校（含本科和专科）录取的学生资料及家长资料，筛选出家在县城、且经济条件比较好的家长资料，营销代表先打电话过去代表xx寨酒店表示祝贺，并预约时间和地点送上酒店

25、特制温馨贺卡，邀请其前来酒店举办升学宴，同时告知升学宴的特别策划及心动优惠政策，吸引其如约前来预订。（贺卡详情见附件一） 七、升学宴流程策划： 为了最大限度的满足家长和考生的荣耀感与虚荣心，吸引现场所有宾客的赞美与羡慕之心，本策划方案将在升学宴流程上做出重点策划，旨在通过一系列新颖、别致的策划活动来提高酒店服务附加值，得到现场所有宾客的高度赞同，为考生及家长留下刻骨铭心的美好回忆。同时利用“边际效益传播效应”吸引其同学甚至现场的亲朋好友在举办各类宴会时首先选择我酒店。 1、17：30-17：50：宴会厅播放喜 庆乐曲及歌曲，供宾客聆听。 4、17：50：喜宴正式开始，考生（男生穿上黑白配燕尾服

26、，女生穿上白色礼裙）在承情处旁就位。 5、17：55-12：05：荣誉宝座问鼎仪式。宴会厅正中间过道铺上红地毯，红地毯的尽头设有一个小舞台，考生站在舞台上，前面为两名礼仪小姐，两人一人拿盘子端一束鲜花和一张贺卡，两人伴着激昂的音乐走上舞台然后将鲜花和贺卡送上舞台给考生。 6、18：05-18：10：考生发表荣誉宝座感言，播放背景音乐掌声响起来。 7、18：10-18：15：花季感恩仪式。背景音乐播放感恩的心，请考生家长及两位老师代表上台，由考生分别为父母及老师送上慰问鲜花及感恩贺卡，并向父母、家长及现场的宾客三鞠躬，一鞠躬感谢父母的养育之恩，二鞠躬感谢老师的培育之恩，三鞠躬感谢现场所有亲朋好友

27、在成长过程中给予的关心和支持！ 8、18：15-18：20:烛光许愿仪式。礼仪小姐将蛋糕车推上主席台，考生对着蛋糕、烛光许愿，并跟在座的亲朋好友分享蛋糕。播放背景音乐明天会更好。 9、18：20-12：25：家长开怀感言：邀请考生父母上台发表骄傲感言，与此同时播放背景音乐明天会更好。 10、18：30开始午宴。 八、附加服务策划 凡前来酒店举办升学宴的考生，酒店将在升学宴举办的当晚免费预订苗都ktv包厢一晚（19：00-0：00）给其举办同学欢庆party，包厢大小视当天生意预定情况而定，party流程由考生及其同学自主商量策划，酒水零食费用自理，不能外带，最终消费费用一律打八折。 凡前来酒店

28、举办升学宴的家长，当晚在酒店开房达到3间以上者，将可享受最低折优惠，3间及3间以下者不享受住房优惠政策（具体由前台跟餐饮部联系核实后方可打折）。 九、升学宴优惠措施：（酒席价格、菜品你们订） 1、望子成龙宴（388元/席） 2、金榜题名宴（468元/席） 3、平步青云宴（568元/席） 4、前程似锦宴（668元/席） 5、鹏程万里宴（888元/席） 6、飞黄腾达宴（1280元/席） 注： a、凡在酒店预订升学宴且宴席数量达到10桌及10桌以上者，可免费享受以下优惠措施： 1）、免费赠送签到簿1本； 2）、免费提供宴会摄像、拍照(酒店仅提供电子版，刻碟及冲洗照片由客人自己自费负责)； 3）、免费

29、预定苗都ktv大包厢给考生举办同学欢庆party，最终费用一律打八折； 4）、免费提供服装和化妆. a类经费预算：考生服装租赁100元，签到簿30元，合计费用130元。 b、凡在酒店消费金额达到20桌及20桌以上者，另可享受以下优惠措施： 同上； 另免费赠送高级密码皮箱1只。 b类经费预算：以上费用再加高级密码皮箱180元，合计费用310元。 c、凡在酒店消费金额达到30桌及30桌以上者，另可享受以下优惠措施： 同上； 另免费提供客房1间。 c类经费预算：以上费用再加客房1晚30元，合计费用340元。 d、凡在酒店消费金额达到40桌及40桌以上者，另可享受以下优惠措施： 同上； 同时：考入省内

30、学府学子凭录取通知书赠送省内快巴票1张(赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市,若起止站点不在此规定之内,恕不赠送),或者报销火车硬座票1张(赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市,若起止站点不在此规定之内,恕不赠送;且车票由考生自己购买,凭票 前来酒店报销);考入省外学府学子可凭录取通知书赠送火车硬卧票1张(赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市,若起止站点不在此规定之内,恕不赠送;且车票由考生自己购买,凭票前来酒店报销，最高报销金额为500元，超出部分由考生自理);或者免费为其订购5折优惠飞机票1张,并报销500元,超出部分由考生自己负担(若折后机票金额低于500元，由酒店全额赠送，恕不补差价；5折飞

31、机票需提前15天预定,拖延期限不能订到5折机票,酒店不负任何责任，仅报销500元)。 d类经费预算：以上费用再加 3磅蛋糕40元，加车票或飞机票平均价500元，合计费用880元。 十、本次活动宣传推广方式 为了减少不必要的成本浪费，尽可能的降低费用支出，提高经营收益，本次活动将采取有针对性且时效性较强的宣传推广方式，如：对外采取营销代表亲自登门拜访目标客户并派送邀请贺卡 的方式，同时在市中心悬挂宣传造势的横幅；内部采取店外横幅、大堂kt展板、电梯广告相结合的方式。 活动过程中的宣传方式：在大堂设一块金榜题名榜，张榜宣传在酒店举办升学宴的考生喜讯并附上考生照片及其基本信息，借此金榜在考生之间与考

32、生家长之间互相传播宣传。凡在酒店于订宴席的考生即可从预定之日起在大堂金榜题名；同时考上十大名校的学生，无论其是否前来酒店举办升学宴，均可在金榜上题名。 升学宴营销活动策划方案营销活动策划方案（3） | 返回目录 一、主题：金榜题名时 明珠谢恩情 二、时间：7月20日8月30日 三、地点：xx寨大酒店 四、对象：被国家或省级正规院校录取(含本科和专科)、家在市区且经济条件比较好的考生家长 五目的： 1、紧扣社会热点，抓住“高考经 济”，特别推出升学宴策划，借此提升酒店经营效益; 2、通过与众不同的高考升学宴策划，满足家长和考生的骄傲感和荣耀感，并感染现场的亲朋好友，通过提升酒店美誉度来吸引潜在客

33、户，为酒店的后续经营带来潜在效益。 3、有效运用“心理营销”，结合“情感营销”，通过提高服务附加值等方式，最大限度的满足客人的心理需求和情感需求。 六、前期宣传“纳客”方式： 通过市场营销代表前往各高中学生工作处及邮政局搜集高考被正规院校(含本科和专科)录取的学生资料及家长资料，筛选出家在县城、且经济条件比较好的家长资料，营销代表先打电话过去代表xx寨酒店表示祝贺，并预约时间和地点送上酒店特制温馨贺卡，邀请其前来酒店举办升学宴，同时告知升学宴的特别策划及心动优惠政策，吸引其如约前来预订。(贺卡详情见附件一) 七、升学宴流程策划： 为了最大限度的满足家长和考生的荣耀感与虚荣心，吸引现场所有宾客的

34、赞美与羡慕之心，本策划方案将在升学宴流程上做出重点策划，旨在通过一系列新颖、别致的策划活动来提高酒店服务附加值，得到现场所有宾客的高度赞同，为考生及家长留下刻骨铭心的美好回忆。同时利用“边际效益传播效应”吸引其同学甚至现场的亲朋好友在举办各类宴会时首先选择我酒店。 1、17：30-17：50：宴会厅播放喜庆乐曲及歌曲，供宾客聆听。 4、17：50：喜宴正式开始，考生(男生穿上黑白配燕尾服，女生穿上白色礼裙)在承情处旁就位。 5、17：55-12：05：荣誉宝座问鼎仪式。宴会厅正中间过道铺上红地毯，红地毯的尽头设有一个小舞台，考生站在舞台上，前面为两名礼仪小姐，两人一人拿盘子端一束鲜花和一张贺卡

35、，两人伴着激昂的音乐走上舞台然后将鲜花 和贺卡送上舞台给考生。 6、18：05-18：10：考生发表荣誉宝座感言，播放背景音乐掌声响起来。 7、18：10-18：15：花季感恩仪式。背景音乐播放感恩的心，请考生家长及两位老师代表上台，由考生分别为父母及老师送上慰问鲜花及感恩贺卡，并向父母、家长及现场的宾客三鞠躬，一鞠躬感谢父母的养育之恩，二鞠躬感谢老师的培育之恩，三鞠躬感谢现场所有亲朋好友在成长过程中给予的关心和支持! 8、18：15-18：20:烛光许愿仪式。礼仪小姐将蛋糕车推上主席台，考生对着蛋糕、烛光许愿，并跟在座的亲朋好友分享蛋糕。播放背景音乐明天会更好。 9、18：20-12：25：

36、家长开怀感言：邀请考生父母上台发表骄傲感言，与此同时播放背景音乐明天会更好。 10、18：30开始午宴。 八、附加服务策划 凡前来酒店举办升学宴的考生，酒店将在升学宴举办的当晚免费预订苗都ktv包厢一晚(19：00-0：00)给其举办同学欢庆party，包厢大小视当天生意预定情况而定，party流程由考生及其同学自主商量策划，酒水零食费用自理，不能外带，最终消费费用一律打八折。 凡前来酒店举办升学宴的家长，当晚在酒店开房达到3间以上者，将可享受最低折优惠，3间及3间以下者不享受住房优惠政策(具体由前台跟餐饮部联系核实后方可打折)。 九、升学宴优惠措施：(酒席价格、菜品你们订) 1、望子成龙宴(

37、388元/席) 2、金榜题名宴(468元/席) 3、平步青云宴(568元/席) 4、前程似锦宴(668元/席) 5、鹏程万里宴(888元/席) 6、飞黄腾达宴(1280元/席) 注： a、凡在酒店预订升学宴且宴席数 量达到10桌及10桌以上者，可免费享受以下优惠措施： 1)、免费赠送签到簿1本; 2)、免费提供宴会摄像、拍照(酒店仅提供电子版，刻碟及冲洗照片由客人自己自费负责); 3)、免费预定苗都ktv大包厢给考生举办同学欢庆party，最终费用一律打八折; 4)、免费提供服装和化妆. a类经费预算：考生服装租赁100元，签到簿30元，合计费用130元。 b、凡在酒店消费金额达到20桌及20

38、桌以上者，另可享受以下优惠措施： 同上; 另免费赠送高级密码皮箱1只。 b类经费预算：以上费用再加高级密码皮箱180元，合计费用310元。 c、凡在酒店消费金额达到30桌及30桌以上者，另可享受以下优惠措施： 同上; 另免费提供客房1间。 c类经费预算：以上费用再加客房1晚30元，合计费用340元。 d、凡在酒店消费金额达到40桌及40桌以上者，另可享受以下优惠措施： 同上; 同时：考入省内学府学子凭录取通知书赠送省内快巴票1张(赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市,若起止站点不在此规定之内,恕不赠送),或者报销火车硬座票1张(赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市,若起止站点不在此规定之内,恕不赠

39、送;且车票由考生自己购买,凭票前来酒店报销);考入省外学府学子可凭录取通知书赠送火车硬卧票1张(赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市,若起止站点不在此规定之内,恕不赠送;且车票由考生自己购买,凭票前来酒店报销，最高报销金额为500元，超出部分由考生自理);或者免费为其订购5折优惠飞机票1张,并报销500元,超出部分由考生自己负担(若折后机票金额低于500元，由酒店全额赠送，恕不补差价;5折飞机票 需提前15天预定,拖延期限不能订到5折机票,酒店不负任何责任，仅报销500元)。 d类经费预算：以上费用再加 3磅蛋糕40元，加车票或飞机票平均价500元，合计费用880元。 十、本次活动宣传推广方式

40、为了减少不必要的成本浪费，尽可能的降低费用支出，提高经营收益，本次活动将采取有针对性且时效性较强的宣传推广方式，如：对外采取营销代表亲自登门拜访目标客户并派送邀请贺卡的方式，同时在市中心悬挂宣传造势的横幅;内部采取店外横幅、大堂kt展板、电梯广告相结合的方式。 活动过程中的宣传方式：在大堂设一块金榜题名榜，张榜宣传在酒店举办升学宴的考生喜讯并附上考生照片及其基本信息，借此金榜在考生之间与考生家长之间互相传播宣传。凡在酒店于订宴席的考生即可从预定之日起在大堂金榜题名;同时考上十大名校的学生，无论 其是否前来酒店举办升学宴，均可在金榜上题名。 麦加餐厅“谢师宴”营销活动策划方案营销活动策划方案（4

41、） | 返回目录 一、“谢师宴”营销活动目标市场分析 “谢师宴”已经成为餐厅宴会消费活动中仅次于婚宴的第二大宴席，可见所受重视的程度之高。当然，“谢师宴”消费热潮同各参与主体的共同推动是分不开的，我们下面从学生、家长及餐厅经营收入的考虑等方面来分析开展此次“谢师宴”营销活动的原因： 1、学生“攀比”心理分析 大部分学生认为，别的同学都在饭店办宴席，我不能不办，否则很没面子。 2、家长“经济”心理分析 学生家长主要有以下三种心理：一是“别的家长都为孩子办了谢师宴，不谢师孩子有情绪，不能委曲孩子。”二是“谢师宴要宴请亲朋好友，参加别人谢师宴随了钱，为了捞回点也得办。”三是“孩子考上学是大喜事，亲朋

42、好友聚宴庆贺 可增加喜庆气氛，也可联络感情。” 3、餐厅经营发展的需要 广大消费者有“谢师宴”的消费需求，我们餐饮企业就要满足广大消费的需要，同时也能为餐厅聚人气、添喜气，更能在一定程度上增加餐厅的经营收入和品牌知名度，可谓一举三得，何乐而不为呢? 二、餐厅“谢师宴”营销活动 1、菜单价格设计及优惠 1)谢师宴菜单制定，要考虑到将菜谱与恩师联系起来，增加喜庆氛围，以博得学生和家长们的好感。 2)针对价格高的菜肴，建议采用减量和出新菜品想结合的办法。 3)谢师宴的价格要分为高、中、低等档次(下面有说明)，合理拉大消费层。 4)其他的酒水价格和其它服务的价格可根据餐厅的实际情况灵活变动(但要针对餐

43、厅的纯利润来制定)。 2、相关套餐等促销活动 1)制作专门谢师宴套餐。可以根据 实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴” 元/桌、“金榜题名宴” /桌、“状元及第宴” 元/桌三个档次，菜名要经过合理包装，体现出浓浓的文化氛围(具体菜单见附件)。 2)餐厅店内互动，款赠厚礼。餐厅联合学校或供应商，采用“一对一”的形式，签订互惠条款，共同为莘莘学子们准备优惠。建议采用“双赢”方式。 3)桌桌有礼品，场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子，不论消费金额多少，茶坊：凡订餐达到五桌以上,茶坊包间费8折优惠;客房：活动期间凭本人身份证与学生证及教师证入住酒店客房可获5折优惠; 4)餐厅为顾客免费提供停车场地，

44、优先预定，免费照相等。 3、广告宣传活动 1)在餐厅的大门口放置一些户外广告(喷绘)。 2)手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语 言，主要介绍餐厅的最新活动。 3)在一些协议网站(移动广告)上做个弹出框广告或者比较大的flash动画广告。网页动画和图片的处理必须要和餐厅的“谢师宴”营销的内容相符合。 三、餐厅“谢师宴”人员工作安排 1、保安必须要保证餐厅经营的安全。 2、对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容)。 3、服务员在餐厅时要注重服务语言技巧(多表恭贺);上菜的速度必须要快。 4、在大厅里放一些品位高的音乐;大厅的布置上不需要太豪华，但要美观大方，表现出尊师重道的人文文化。 四、餐厅“谢师宴”时间安排 此次“谢师宴”营销活动从7月至9月止。最终解释权归麦加餐厅所有。 五、餐厅“谢师宴”相关费用预算 1、赠送酒水：供应商提供。 26 2、广告费：讫牌(或x展架)、喷绘、网络、短信等合计800元; 附： 1、广告词、宣传用语、服务用语; 2、x展架小样、喷绘小样; 3、谢师宴”套餐菜单。 六、“谢师宴”营销活动效果预测 1、直接效果：如果推广和相