2023年小区收费岗岗位职责（精选多篇）.docx

《2023年小区收费岗岗位职责（精选多篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年小区收费岗岗位职责（精选多篇）.docx（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年小区收费岗岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：计收费岗科员岗位职责 1.全面掌握有关检验检疫收费标准，严格按照标准计收费，保证不出差错。2.严格按照国家规定的收费办法和标准收取检验检疫费，保证符合财务有关规定。3.蓝持空白票据的领取登记、保管、使用、核销等管理制度。4.认真细致，保质保量地完成领导交办的其他工作。 推荐第2篇：收费班长岗位职责 收费班长岗位职责 1.负责组织当班运作的指挥，调度和治安综合管理等工作，妥善处理收费站场发生的各类突发事件，并及时上报。 2.监督指导站场管理人员做好收费广场管理工作，坚持在广场巡查，及时调整，分流过往车辆，合理安排收费员上、下班。 3.严格执行

2、资金清点结算操作规程，指导、监督收费员完成通行费清点、结算、入库工作，如实填写当班收费报表，出现收费差额应及时报告站长，并协助分析误差产生的原因。 4.负责督促、检查本班收费人员搞好收费广场的卫生及收费亭内外的清洁卫生工作。 5.定期召开班务会，分析和解决本班存在的问题，努力提高服务质量。 6.加强安全防范意识，确保收费人员及路费票款的安全。7.掌握机电设备的基本操作与维护。 8.做好本班员工的政治思想工作，开展健康有益的文化娱乐活动。9.认真完成领导交办的其他工作任务。 推荐第3篇：门诊收费岗位职责 门诊收费岗位职责 一、门诊收费负责人岗位职责： （一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收

3、款工作。 （二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。 （三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。 （四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作： 1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。 2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。 3、核对每个收费员收入日报表，

4、监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。 4、负责审核门诊病人退款手续。 5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。 6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。 7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。 8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。 二、门诊收费员岗位职责 （一）严格遵守国家的财经纪侓，熟悉会计法、医疗机构财务会计类部控制规定（试行）和医院各项财务管理制度。 （二）在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。 （三）门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收

5、费，做到不漏收、不重收、不多收。 （四）熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。 （五）收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。 （六）使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。 （七）收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。 （八）每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。 （九）每日盘点备用金，库存现金不得超过规

6、定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。 （十）认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。 （十一） 按照医院财务管理需要，完成相关工作。 推荐第4篇：门诊收费岗位职责 门诊收费岗位职责 （一）门诊收费组长岗位职责。 1、在财务科领导下负责门诊收费处日常收款工作。 2、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。 3、加强收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。 4、门诊收费组长负责组织如下工作： （1）组织收费处收费员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”

7、的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。 （2）积极配合各项检查，对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。 （3）每天按时打印门诊收入日报表汇总表,核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。 （4）定期与门诊药房、草药房核对药品收入。负责审核门诊病人退费手续。 （5）为丢失收据且医院内部找不到回执的患者办理陈述式收款证明，后附机打收费明细。患者提供回执复印件情况下通过收费系统核实后加盖收费章。 （6）组织收费员进行业务培

8、训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。 （7）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。 （8）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。 （9）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。 （二）门诊收费员岗位职责。 1、严格执行财务科制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。 2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不多收。 3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。按照成本核算要求，收入录入科室准确无误。严格遵守收退费操作的相关管理规定。 4、收费员应严格遵守本单位现金管理制度。 5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务禁语

9、”，不与病人争执，不推诿病人，做好窗口服务工作。 6、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”,与病人当面点清,留有存根复核和备查。 7、每日交班前打印门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行，做到表款相符，表款同时报稽核人员复核。 8、每日盘点备用金。 9、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据及时销号。 推荐第5篇：收费人员岗位职责 收费处工作人员岗位职责 1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。 2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统

10、一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。 3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。 4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。 5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。 6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。 7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。 8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期

11、开展大扫除活动。 9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。 10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。 11、上班期间不得在院内吃食物。 12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。 13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。 14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。 如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。 推荐第6篇：巡逻岗岗位职责 巡逻岗岗位职

12、责 1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。 2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。 3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。 4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。 5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写巡逻检查表。 6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记

13、录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。 7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。 8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。 9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。 10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。 11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。 11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。 12、严格遵守交接班制度

14、，认真做好质量记录。 13、每日早上8点将保安巡逻检查表交至物业，由物业存档。 要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。 推荐第7篇：安保岗岗位职责 安保岗岗位职责 1、执行油库消防和安全管理的各项制度与规定及HSE体系要求; 2、服从上级指挥; 3、按期进行巡检工作，保证油库始终处于安全状态; 4、负责入库提油车辆及司机的安全检查工作; 5、负责油库消防

15、设备、器材巡检工作; 6、负责外来人员、车辆出入库管理; 7、负责油库应急救援工作; 8、负责消防水罐补水工作; 9、完成领导交办的其它工作。 推荐第8篇：人事岗岗位职责. 人事专员岗位职责 1、具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作,协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度、参与企业管理,协助处理劳动关系; 2、负责公司招聘、培训、员工入职、员工劳动合同的签订、转正、调岗、离职等工作的综合管理; 3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理; 4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料; 5、做好员工考勤、奖惩管理并调查各部门对考勤、奖惩

16、的执行情况; 6、接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习; 7、严格执行公司各项制度,各种信息及时录入,并定期整理数据,向上级领导出具数据分析结果,制作每月相关报表及时反馈给行政中心; 8、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作; 9、承办领导交办的其他工作。 推荐第9篇：票据岗岗位职责 （ 票据专员岗 ）岗位职责 岗位设置目的：在上级管理者的领导和监督下，完成对供应商发票的接收、扫描、录入系统、认证、保管等一系列工作，构建和完善供应商发票管理体系。 主要工作职责（以下仅是该岗位的主要职责，并不包含上级交办的其他工作）： 1.发票收取：对供应商发票进行收取，核对票面

17、信息，统计发票数量；并接受供应商电话咨询，掌握票据基础信息，了解相关的客户需求 2.发票扫描：对供应商发票进行扫描录入，将发票数据传送到发票管理平台；将发票整理成册；经AP同事认证发票后反馈，修改认证不通过的发票数据，确保扫描信息无误；及时发现并总结出工作流程或系统中存在的问题和漏洞，预判出潜在的财务风险 3.发票保管：装订整理成册的发票原件，装箱后妥善保管；严格遵守发票借阅流程，控制发票进出的准确性；进一步维护发票归档、保管体系，更新财务需求 4.数据处理：将当日税票信息导入系统，随时维护税票信息，完成系统内删除发票、修改发票等一系列动作，为结算员核销发票提供保证；及时更新税票报表，核对税票

18、数量及金额信息，确保封账工作正确无误，同时挖掘出数据的可利用价值，最大化的发挥数据作用 5.发票开具：按照发票开具规定，给供应商开具相应的营业税发票和国税机打发票，及时催促回款，控制发票作废、冲红等动作，降低财务风险，控制成本，维护公司利益，减少“先票后款”损失 6.办理银行承兑：按照办理银行承兑相关规定，仔细审核银承采购合同中注意事项，及时交于资金管理部办理银承汇票，保障供应商收到款后及时发货，确保商城货物供销流畅。主要工作沟通： 1.公司内部：税务部门销项负数发票交接、扫描件查询、发票借阅等 资金管理部门咨询预借发票回款处理、银承工作协助等 2.公司外部：供应商接收发票、接受电话咨询、处理

19、申请退票等 税务局咨询、报税、购买发票等 专业知识与能力 1.专业知识熟悉国家有关会计、结算等法规，熟悉、掌握会计相关规章制度、操作规程 2.操作能力了解银行票据业务流程,能够独立鉴别票据真伪能力，拥有票据业务操作经历 3.沟通表达能力采取恰当的沟通方式以克服可能的沟通障碍，准确而清晰地表达信息，并能充分理解对方的信息反馈，使沟通结果满足沟通目的 4.数据处理能力掌握一定的数据采集、搜索、加工等相关的数据处理方法，通过对数据的分析和推导，发掘出数据潜在的利用价值 5.预判能力在日常繁琐的票据处理工作中，能保持对财务风险的敏感度，正确预估出工作流程或者系统中的风险大小，以达到规避风险的目的。 推

20、荐第10篇：车库岗岗位职责 保安车库岗岗位职责 1按时交接班，服装整洁，以良好的形象和熟练的文明用语服务于业主。如遇 对方询问时说“您好，请问需要帮忙吗？”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说。”遇对方表示感谢时应说“不客气，这是我们应该做的。”等等。 2执勤时对进出车辆的车辆要指挥到位，做到一车一位，文明执勤。对客户、 业主要文明礼貌，并看管好车辆，确保安全，防止各事故的发生。按照物业所制定的紧急情况处理预案，积极妥善的处理突发事件。 3疏导进出车辆，指挥各种车辆按制定地点停放，确保车道疏通，防止堵塞。 4禁止携带易燃易爆等危险进入车库，车库内禁止吸烟。 5上岗前不喝酒，在岗时不吸烟，不

21、看书报，不吃零食等，不做与工作无关的 事情，不脱岗，不串岗，不睡岗。 6不定时巡逻车库内的公共物品及车辆有无损坏。 7不利用职务之便吃、拿、卡、要、做有损公司及物业形象的事。 8值班或非值班期间认真完成上级交给的任务。 9正确通报车辆出车情况，与门岗保持紧密联系。 第11篇：收费岗员工岗位职责 收费岗员工岗位职责 五、收费员岗位交接程序 5.1每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并交由财务统一收帐。 5.2收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费停车通行证抵账或部门经理的签名抵账。 5.3内部日交款单据（袋）填写字迹工整、规范统 一、不得涂改、乱画。 5.

22、4收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发现一次严肃处理。4.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试，其 它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理。 4.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，收费员不得擅自 乱动收费系统。 4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员签名核实，部门经 理签名认可。 4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正。一经查出有违规行 为，将按公司制度严肃处理。 第12篇：收费员岗位职责 收费员岗位职责 | 为规范物业收费，提高收费管理水平

23、，维护广大业主的合法权利，并提高企业经营效益，特制定本规定。 一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主提供优良服务。 二、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。 三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 四、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 六、严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假

24、钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。 七、按时（收费当天）介交款项，并按规定办理款项交割手续。 八、及时做好收费记录和管理台账。 九、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 十、收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。 十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项介交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。 十二、收费经办人应坚持文明收费。收

25、费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。 十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。 十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。 十五、按时完成领导交办的其他工作任务。 评论(0) | 推荐 | 打印 | 关闭 第13篇：收费员岗位职责 收费员岗位职责 1.熟悉业主情况和收费业务，独立

26、完成各项收费任务。 2.依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 3.按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 4.认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 5.严格遵守收费作业规范。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。 6.严格遵守现金保管制度，每日收取的现金要及时存入公司指定帐

27、号，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全 7.及时做好收费记录和管理台帐。 8.收费经办人对所经手的款项负直接责任，并按规定办理款项交割手续并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 9.收费经办人必须提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全，严禁将款项存放在办公室内过夜。 10.收费经办人必须按按章收费，不得擅自降低收费标准，不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项上交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。 11.收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不提高收费工作质量和收费工作效率。 12.收费经办人必须

28、加强欠费催收工作，每月对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析上报，以维护公司的合法权益。 13.收费员工作应细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责。对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向小区综合管理员反映，以进行及时处理解决。 14.每月与公司财务部做好交账、转账、报账任务。15.严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 16.按时完成领导交办的其他工作任务。 第14篇：收费站岗位职责 二、岗位职责 （一）站长工作职责： 各收费站长在组织负责各站全面工作的同时还需兼负各站出纳工作。 1、在公路管理处的领导下，指导收费班贯彻收费政策和收费规定，负责

29、收费工作的组织、计划、总结和日常收费工作的具体事物。 2、指导收费班开展经常性思想教育，强化收费人员的职业道德，培养收费人员遵章守纪、爱岗敬业的良好意识，提高收费人员的思想素质。 3、负责组织并督促收费班抓好收费人员的业务培训，不断提高收费人员的业务技能，严格操作规程，规范操作行为，探索和解决收费工作中遇到的各种问题。 4、督促和检查收费人员做好文明服务工作，不断提高服务质量，确保全体收费人员杜绝禁忌言行，做到优质服务、规范服务、文明收费、文明用语。 5、负责并督促收费班抓好安全生产管理工作，督促收费人员遵守安全规定，保证人员安全。 6、督促收费人员认真按照国家规定做到“应征不漏、应免不征”。

30、负责收费队伍的廉正建设，建立收费内部稽查系统。 7、按规定设置现金和银行交款日记帐，并好到日清月结。 8、通行费收入，当天必须存如银行不许坐支。银行下班后收取的现金必须如保险柜，次日及时补存。 9、及时督促收费员将通行费收入缴回财务。 10、及时与银行、会计核对帐目。 11、完成领导交办的其他任务。 （二）副站长工作职责 副站长配合站长开展收费站日常工作，站长不在时，代理站长工作，履行站长职责，具体分管以下事务： 1、与收费班共同抓好收费人员的半军事化管理，教育 收费人员遵章守纪。检查审核收费人员的考勤考核，及时纠正和配合站长处理违章违纪现象。 2、督促和检查收费班做好收费广场、收费车道、收费

31、 亭和寝室的卫生工作。 3、协助收费班处理车道设备损坏，特殊情况、特殊车辆，并负责保管和抵押物品事后处理。 4、指导后勤服务工作的开展，对食堂进餐质量、卫生进行把关，并清点、核算购买物品的经费和数量。 5、认真执行财经纪律对票据的运做全过程实施监督和管理。 6、加强库存票据的保管，做好票据的防火、防盗、防潮等工作，定期对库存票据进行盘点，做到帐、票、表相符。 7、负责当日车辆通行费收入的记帐工作。 8、负责收费站车辆的专职驾驶，做到车辆勤保养、勤检查，做到车辆不带病上路，不准公车私用，不准酒后驾车或把车辆交给无证人员、无关人员驾驶，做好车辆燃油登记和出车记录。 （三）收费班长职责 1、当班工作

32、中，对班组的工作准备、票据发放、零钞换领及执行纪律、服务质量等方面负责，以身作则，团结和带领全班人员共同完成上级交给各项任务。 2、开展班前教育，并对班前准备进行检查，按规范要求，组织交接班。 3、负责班组的收费管理工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法。 4、督促全班人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正收费违章现象，并按有关规定进行处理。 5、检查班组文明服务。协调处理收费工作中的矛盾；按规定开足道口，确保道口畅通；及时处理因故离岗、用餐休息等情况的人员调配。 6、维护现场收费秩序，制止无关人员进入收费区域；加强安全管理。 7、进行车辆疏导工作，负责协调特殊事项处理。 8、负责班务的后

33、续管理工作，监督先进的解缴及单据的填制；协助财监人员对解缴银行的长短款项进行复核；审核并签证班组人员提交的单据；负责本班次票票据核销的基础工作。 9、负责消防工作，做好工伤、事故的调查与处理。 10、带领班组协助完成特殊公务事项和领导交办的其他任务。 （四）收费员职责 1、认真领会并熟练掌握收费管理政策，严格执行收费制度和有关规定，清正廉洁，完成领导交给的收费工作任务。 2、加强政策理论和业务知识学习，认真参加在岗培训和年度复训，爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效率。 3、充分进行班前准备，认真执行收费标准，准确判定车辆类型，严格遵守操作规程，做到应征不漏，应免不征。 4、作到风纪严整，服务规

34、范；对驾驶人员热情礼貌，唱收唱付，规范使用文明用语，微笑服务，耐心解答有关问题；保持工作区域整洁有序，营造良好服务环境，树立文明窗口形象。 5、增强工作责任心，提高假钞识别能力，杜绝长短款现象，对特殊收费情况的处理须报经批准。 6、爱护公共设施，规范操作微机，妥善保管备用金、票款箱等物品。不得将私款带入收费区域。 7、票据领用手续完备，班后及时交清票款，正确填报报表和交款凭证，做到日清月结。 8、自觉遵守各项规章制度和工作纪律，尊重领导，服从管理，安全生产，不循私情；团结协作，顾全大局；自觉维护工作、生活的良好秩序。 （五）后勤工作人员职责 1、为收费站提供良好的后勤保障，负责食堂具体事务，做

35、好饮食卫生。 2、负责站区和宿舍公共场所的卫生工作。 （七）稽查队员工作职责 1、认真学习国家关于公路通行费征收的各项政策、法规，做好稽查工作。 2、维护收费站区正常的收费和交通秩序。 3、掌握正确指挥车辆的方法，保持清醒头脑，善于分析，积极主动，及时查处扰乱收费秩序车辆。 4、负责收费政策、收费标准、收费规定和收费现场 的监督，及时纠正违纪违规现象。 5、配合财监人员做好收费员通行费、票据的核实。 6、经常开展对过往车辆通行费交纳情况的检查。 第15篇：收费员岗位职责 收费员岗位职责 1、严格按照相关的法律法规，及公司的各项规章制，及时准确地做好小区收费工作，不得私自制票收费。 2、负责小区

36、内住宅和商用水电费、管理费等费用的收取统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业各项费用的收缴率。 3、熟练操作和使用物业收费及相关收费软件，按时完成每月业主物业管理费及其他费用账单的计算、录入、费用收取，以及收款通知书的打印工作。 4、负责缴费情况的统计工作，及时将款项与财务核对交付清楚，做到日清日结，帐表相符、钱据相符，做到费用收缴率达到公司下达的考核指标。编制各种物业缴费情况统计表。负责零星费用的收款工作，负责发票的领用、保管、开具，并建立发票使用登记表。 5、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，报本部门领导参阅。 6、接受业主有关费用收取情况的咨询，为业主保守秘密；

37、按规定收取费用，不得自定标准，不得多收或少收。 7、及时将业主欠费情况反馈给客服部，督促其追缴欠费；对于屡催不缴的业主，要及时报告给公司。 8、完成领导交办的其他工作。 第16篇：收费站岗位职责 所长岗位责任制 一、负责主持收费所的全面工作，对全所人员进行科学分工、严格管理； 二、组织实施以收费为中心的各项工作,教育监督全所人员认真履行职责，并进行考评； 三、加强收费管理和内部稽查工作并监督检查票证的发放、存放、复核、解缴等重要环节和定期查看监控资料； 四、实施经常性的安全生产和遵章守纪教育,及时纠正和正确处理违章违纪现象，不断提高全所人员依法行政的自觉性；组织抓好“三个文明”建设和社会治安综

38、合治理工作。 五、负责组织全所人员的工作学习和业务训练，进行准军事化管理，不断提高工作效率和业务素质，培养雷厉风行、令行禁止的作风； 六、加强收费所固定资产的管理，做好安全保卫工作； 七、定期召开所务会,总结经验，奖惩严明，充分调动全所人员的积极性，做好爱所护所争先创优等工作； 八、审批财务计划和财务开支，严格执行财务计划和财经纪律。定期向职工大会汇报财务执行情况。 九、督促做好各类规定报表、材料的填写、报送工作。 副所长岗位责任制 一、协助所长进行工作； 二、在所长直接领导下，负责所务行政管理工作，创造和维护良好的工作、生活秩序； 三、督促交接班程序正常进行，查看当班记录，汇总、审核各类特殊

39、情况，重大情况及时向所长报告； 四、经常全面检查征管设备的运行及维护情况，对暂时无法排除的故障及时报告所长； 五、负责考勤管理工作，监督考勤制度落实情况； 六、所长不在时，履行所长职责，负责全所收费工作的组织、管理、协调工作，保证收费秩序井然，发生重大问题及时向所长报告； 七、完成所长交办的其他工作。 办公室日常工作规范 一、进一步加强我所收费管理制度和组织纪律建设,严格执行国家和自治区有关通行费收费政策法规规定,增强收费人员责任意识。 二、签收、登记上级机关送达的公文,对来文进行分类和编号,登记完整清楚,分门别类归入文件夹内。 三、管理所内所有印章.印章损坏更换必须报告局办公室,由办公室上报

40、分局,同意刻制,交旧领新。 四、按照所领导要求,加强对全所重点工作和重要事项的督察、督导,以推动各项工作全面落实,保证行政命令畅通。 五、负责所内报刊的订阅和发放工作。 六、负责所内固定资产的管理和使用。 七、负责所内办公室设备、低值易耗品的计划购置、发放和管理工作.要做到入库有验收,出库有登记。 八、负责本所社会治安、综合治理工作和所院内外的综合治理、安全保卫、安全生产工作。 九、负责所内车辆及驾驶员的管理工作。 十、建立健全完善值班制度,科学安排日常行政值班和节假日值班.保证值班联络畅通,无空岗、缺岗。 十一、对所内生活、办公、收费区域内环境卫生进行定期检查。 会计员岗位责任制 一、认真贯

41、彻会计法,严格执行国家财经纪律,把好票据审核关，严格遵守上级制定的财务制度和相关规定，发挥财务人员在财务工作中的监督作用。 二、每天按规定时间接收公路通行费，补足短款，上缴溢款，并按规定记帐、上解。 三、日清月结。如发生差错，下班前必须查清，必要时向领导汇报，进行处理。 四、编制本所的年度财务计划，并组织实施。 五、按时向所长汇报财务工作计划执行情况及经费支出、库存情况。牢牢掌握和控制开支计划，使经费在保障收费工作中发挥最大效益。 六、会计人员应当热爱本职工作，钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。 七、按照会计法律、法规和会计制度规定和程序和要求，进行会计工作，保证所提供的会计信

42、合法、真实、准确、及时、完整。 八、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他资料，应当建立档案。 出纳员岗位责任制 一、爱岗敬业，自觉遵守国家会计法以及财经制度，认真履行职责。 二、办理银行结算和现金收支工作。 三、保管好各种印章、空白支票、空白收据,办理好与外单位的电信、信汇工作。 四、不得将帐户借给任何单位或个人办理结算套取现金。 五、妥善保管库存现金和各种票券，对保险密码必须保密，管好钱柜钥匙,不得随意转交他人。需要他人代办业务时，必须经所长批准，并办理移交手续。 收费班长岗位责任制 一、负责本班的全面工作，以身作则，身体力行，以实际行动团结和带领全班人员共同完成上级交办的各项任务。

43、二、组织本班人员交接班,按正规化管理要求，认真填写内蒙古自治区公路通行费管理交接班记录，监督当班收费员上交现金、票证等。 三、负责组织现场收费工作，检查督促收费人员认真执行收费规定和办法，认真处理工作中出现的问题，遇有重大问题及时向所领导报告。 四、督促全班收费人员遵守规章制度和收费纪律，及时纠正违章违纪现象。 五、经常巡查收费亭内外的秩序和卫生，始终保持上级规定的卫生标准。 六、做好安全保卫工作，提高警惕，制止无关人员靠近和进入收费亭；查扣损坏收费设施的车辆，照价索赔；经常检查本班人员存放现金，票证情况，严防盗窃事故的发生。 七、负责调度补票车辆，接洽联系事宜的来访人员，重要情况向所领导报告。 八、培养后进人员的收费业务水平，提高收费人员的职业道德标准，端正收费人员的工作态度。 监控员岗位责任制 一、监控工作人员必须要有高度的责任心，在工作上要