2022商务工作总结.docx
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1、2022商务工作总结商务工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此,让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是我精心整理的商务工作总结,希望对大家有所帮助。商务工作总结1一、实训目的和要求商务谈判综合训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判综合训练,使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法,把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作,掌握商务谈判开始之前收集情报的方法,组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法,熟悉商务谈判的策略和技巧,并且能够在模拟谈判活动中熟练运
2、用。此次实训要求学生掌握商务谈判前情报收集的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧,掌握模拟谈判的方法;商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略,包括开局、报价、议价、让步阶段;在商务谈判中准确把握结束时机,熟练运用商务谈判的结束技巧和促成签约的策略。商务谈判实训分三个阶段:1.商务谈判准备:收集情报;制定商务谈判计划。2.商务谈判过程:开局、报价、议价、让步各阶段特点及策略实施。3.商务谈判结束:把握时机,结束谈判,签订合同。二、实训过程实训第一天展开指导大会,老师布置实训任务并给我们播放商务谈判模拟视频。首先我们进行分组,每5人组成一个
3、谈判小组,并由学生自行分配谈判角色,包括:谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员、后勤人员。每个谈判小组在指导教师处抽取模拟谈判情景,并确认自己的谈判角色,我们组是雀巢收购徐福记中的雀巢方。然后进行人员分工,根据谈判小组成员的各自特长,进行合理分工,明确责任范围,重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题。第二天的实训内容为收集情报,第一步收集与本次谈判有关的政治、经济、文化、行业信息及相关标准等。第二步尽可能多地收集对方的相关情报并加以分析。第三步收集潜在竞争者的情报并加以分析。第四步?预想取得良好的谈判结果。第五步评估你方的需求和利益。第六步确定谈判协议最佳替代方案。第七步
4、确定保留价格和理想成交价。第八步评估对方的谈判协议最佳替代方案。第九步理解对方的真正利益。第十步确认双方谈判代表的权利。第三天我们制定出书面谈判计划,谈判计划包括以下几个方面的内容:谈判双方公司背景;谈判的主题及内容;谈判目标;谈判形式分析;相关产品的资料收集;谈判的方法及策略;谈判的风险及效果预测;谈判预算费用;谈判议程。第四天每两个小组配对进行模拟谈判,最后根据模拟谈判的情况修订谈判计划。第一步布置谈判场地,通常布置谈判场地包括:欢迎横幅、“流水牌”安排、会议室横幅安排、会议室的布置、会议室谈判桌及座次安排、会议室设备安排、辅助文具安排、茶水饮品安排、休息场地安排,本次实训由于条件有限,仅
5、需学生完成会议室谈判桌及座次安排。第二步进行模拟谈判,一方实施本方的谈判方案,另一方以对手的立场、观点和谈判作风为依据,进行实战操练、彩排。把可能出现的场景尽可能地都模拟到。模拟对方的小组甚至要比对方可能的表现更加过分,以利于我方有针对性地调整谈判计划。在模拟谈判过程中,尽可能全面地运用学习过的开局、报价、议价、让步、结束各谈判阶段的谈判策略。实训最后一天,谈判双方经协商签署了谈判合同,谈判成功结束,实训也成功结束。三、心得体会为期一周的商务谈判实训结束了,在这次实习中我们进行了商务谈判业务的模拟操作。通过对角色的分工,我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我对商务谈判有
6、了新的认识:不论在日常生活里,还是在商业往来中,不管你是不是商人,律师,谈判都无时不发生,小到买件日用品的讨价还价,大到各种正式非正式的商务谈判。总之,谈判每时每刻都在你的身边,从某种程度上甚至深刻地影响着你生活质量的高低以及生意场上的成败得失。商务工作总结2今年以来,为全面落实县委、县政府扩大会议暨“三个年”建设活动精神,商务局积极抓住发展机遇,务求实效,脚踏实际做好工作。*县商务工作发展势头强劲,工作成效显着。外贸进出口总额、利用外资总额,社会消费品零售总额高速增长,总量均创历史新高。商务工作实现了又好又快发展。一、对外贸易再上新台阶,经营主体不断扩大 一是进出口总量增势猛,龙头带动作用凸
7、显。据海关统计,上半年全县进出口总额1、65亿美元,同比增长266、7%,超额完成全年市下达进出口目标1、6亿美元,目前已超过XX市跃居全省第一。全县重点进出口企业华星化工龙头带动作用显现,出口已经超过1亿美元。二是对外贸易不断扩大,企业发展外贸愿望强烈。上半年,全县共有13家企业发生进出口实绩。进出口主体不断壮大。目前在建设中的XX星诺化工两个月后投产,生产的双甘膦全部出口到巴西、阿根廷,年内可新增进出口4000万美元。鑫桥户外家俱生产的藤椅出口到法国、德国,年内计划出口xx万美元。久工科技生产的保健椅出口到日本、韩国,今年计划出口1000万美元。我县的外贸进出口总额今年将创新高。为此,我们
8、将采取强势引导、动态跟踪、抓小扶大、全面推进。二、利用外资规模质量显着提高上半年全县实际利用外资到位4346万美元,同比增长280、8%,超额完成市下达的4000万美元外资任务。其中外商直接投资4180万美元。全县在建外资项目8个,其中XX*县碧桂园房地产开发公司、*县华瑞置业公司、碧桂园大酒店、XX星诺化工都在开工建设阶段。三、内贸工作稳步推进1、加强加油站点的安全监管,积极协调成品油市场供应今年1月份,我县遭遇罕见的暴雪灾害,为了保障全县加油站点的安全,商务局主要负责人及分管负责人冒着大雪,克服道路交通不便的影响,深入站点检查指导安全工作,与各站点签订“加油站安全生产责任书”,要求站、点及
9、时清理顶棚积雪,确保了全县加油站、点能安全有序运行。四月份,针对我县“十一五”加油站布局规划组织了对全县新建改建站点的安全检查。切实做到加油站点布局科学、合理、安全、可行。针对成品油市场供应偏紧的状况,加强成品油市场调度和运行监测工作,积极向市里尽可能多地争取配置成品油资源,并主动协调农机局、中石油、中石化公司,实行农忙季节农用机械凭卡优先限量供应制度,千方百计保障全县成品油市场供应的基本平稳。2、积极组织*县名特优农产品参加各类展销。20xx年4月6日15日,XX市旅游节开幕由商务局牵头的“*县各特优农副产品展销活动”也在乌江霸王祠和香泉湖渡假村隆重举办,展销期间,我县参展企业销售良好,尤其
10、是香泉湖禽业的系列产品、新桥茶干、雍镇玉带糕、乌江霸王酥等产品非常畅销,此次活动特色鲜明,收效良好。20xx年6月6日8日,组织我县皖江蔬菜、华安粮油、金诚米业、善厚辣酱、新桥茶干、香泉湖禽业等参加了20xx巢湖夏季名特优“菜篮子”商品展销会,收效显着,使我县的明特优农产品走出巢湖,面向全省,推向全国市场销售。3、优化市场环境,加强肉食品市场监管和安全供应,积极筹备成立商务执法大队。为保障肉食品市场安全供应,商务局制定了优化市场环境方案,不论是节假日还是日常工作期间,加强对市场监测管理,保障全县人民能吃上安全放心的猪肉。在今年年初的雪灾期间克服困难及时从外地调集生猪,保证生猪存栏量,保障春节期
11、间猪肉供应。根据商务局监管生猪市场需要,及时向县政府申请成立商务执法大队。4、消费品市场持续增长。上半年消费品市场持续增长,社会消费品零售总额97617、2万元,同比增长15、9%,通过“万村千乡”工程大力开展流通市场专项整治工作,刺激和带动城乡居民消费。批发零售业销售总额贡献率扩大,个体私营经济迅速发展。四、招商引资工作扎实开展一是把招商引资作为全局20xx年头等大事,局成立了招商小分队,制定了招商引资激励措施,小分队已驻点昆山开展实地招商,主要负责人赴苏州开展招商活动。上半年我局招商引资工作取得了一定的成效。目前,在建项目一个,引进总投资2亿元的“富城商业街”项目,已实际到位资金600万元
12、;签约项目一个:由塞特百货和文昌商场共同投资的大型物流配送中心,已与开发区正式签约,正等待供地;在谈项目一个:由巢湖安得利投资1亿元的综合大市场项目,目前正在洽谈当中。商务工作总结3尊敬的领导:您好!今年是公司成立10周年,作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴,亲身感受到公司的不断发展和变化,我对工作更加充满了信心!自20xx年8月24日进入公、司到现在已经有1年多了,在公司同事和领导的支持帮助下,我成长了许多。通过这一年的工作及学习,我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步,现将这一年多来的工作情况分类总结如下:一、日常工作的完成情况自10年8月至现在,我的工作主要分为2部分:20xx。3
13、。14至今调岗到公司的商务部,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排物流发货、技术项目表的整理同时协助公司商务和技术做好相应的工作。20xx。8。2420xx。3。14作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一些行政方面的工作。二、工作中出现的异常案例分析及解决方案1、在技术交流会的筹备工作中,采购会议礼品优盘。收到的样品质量低劣询价产品不符,导致采购工作无法按预想正常进行,当时的处理是:拿出备选方案、即时上报领导,签订了样品合同,积极联系相关厂家保证货期和供货质量。2、对于电子版的工作资料,定期的整理备份到光盘存储,防止由于电脑异常而丢失。已经写了一个
14、公司资料存档的流程文件,暂时在商务部试行中。3、刚开始在报价的跟踪的过程中,由于在致电客户前没有详细掌握报价信息,以至于客户在询问相关事项时不能及时完整的解答出来,让客户感觉不是很专业。通过此事,形成了一个习惯:在致电客户跟踪之前,首先温习报价单内容,结合报价查询商务订货参考表落实货物情况,再联系客户,确保能够流利的为客户解答报价单上的相关内容,给客户留下专业的好印象。三、工作中的紧急情况预案将自己所负责的工作分类整理写成书面文档,电子版的工作资料系统完整的存档,当由于请假或其它事宜不能及时到岗时,可以转接给相关人员代为处理,并确保整理出来的工作信息能够被除本人之外的其他任何一个同事看懂。商务
15、工作总结4一、xxxx年工作总结(一)实现经济指标排名进位。x-xx月,全区社会消费品零售总额增长x.x%,预计全年实现增长x.x%以上,排名五城区第x。服务业投资,预计全年完成xxx亿元目标任务,进度排名五城区第x。外贸进出口,x-xx月实现总额xx.x亿元,预计全年完成xx亿元,五城区排名第x。服务业增加值三季度累计完成xxx.x亿元,预计全年能够完成xxx亿元的总量目标,排名五城区第x。新增四上企业单位数量,全区共计新增入库商贸商务类企业xxx个,排名五城区第x,按进度完成。新增x首店xx家、特色小店x家。x次获评服务业招商引资光荣榜城区,全市排名第一。(二)实现商圈打造有成效。人北荷花
16、池商圈:以大成、蓝光金荷花等x+x市场为引导,以业态、形态和秩序改造升级为抓手,打造时尚发布、电子商务、创意设计等三大平台,引入网红直播、设计师工作室等业态加快模式创新和新业态引入,打造全市传统商品市场转型提升的新亮点;加快炎华置信花千集、保利时代、中铁.御花府、龙湖上城天街、北成星中心等项目建设,其中北城星中心已投入运营,x大学附属医院项目将于年内完工。茶店子-花照商圈:成功引入保利堂悦、全球绘本馆等项目;发挥中电科xx所、xx所等科研院所产业优势,整合资源协同招商,吸引时代中国科技总部、竞技世界产研院、恒大金融超市等产业项目聚集;加快时代中国西部科技中心、旭泰花照产城综合体等项目建设,打造
17、集食、购、游、娱为一体的都市消费打卡地。锦江夜消费商圈(x段):重点围绕美食、购物、曲艺、旅游、民宿等业态,通过优化老旧建筑、植入新业态、完善基础配套、靓化光彩照明等措施,打造成集游船观光、夜市休闲、剧场演艺、美食娱乐、文创旅游于一体的全面体现公园城市理念的综合性夜消费生活场景。该项目一期重点围绕社区小剧场、太升桥等节点推进,预计xx月底前基本呈现。(三)实现非核心功能疏解有突破。全年完成金府石材城等x个传统商品市场疏解提升。截至目前,荷花池百货附二区、金府石材城和五块石种籽市场已完成关闭;城北城隍庙电子电器市场已完成改造提升;大成市场、金荷花国际时装城和荷花金池西部鞋都等x个商品市场已纳入荷
18、花池片区提档升级,正加快推进,将于年底前完成。(四)实现品质楼宇载体打造有亮点。参加全球商业地产中国大会及xxxx中国楼宇经济全球合作大会、产业功能区暨总部经济(x)推介会和TOD大会,加强对功能区暨总部建设、TOD建设规划及楼宇载体项目进行广泛推介,荣获中国最佳国际营商环境城区奖项;新增中汇国际中心甲级写字楼x栋,环球广场、x朗香广场等x栋商务楼宇入选首批市级专业特色楼宇,入选数位居全市第x、五城区第x;新增税收xxxx万以上楼宇x栋,其中世纪加州为税收亿元楼宇。(五)实现电子商务发展有进展。鼓励x合纵药易购等传统企业打造互联网品牌,提供专业辅导,助推上规上市;x九正、x商通、伊厦x国际商贸
19、城、x文轩在线获得了x项国家部委及省级授予的荣誉称号;大成市场、x文轩在线、伊厦x国际商贸城获得了x项有关社会组织荣誉机构称号;鼓励跨境电商龙头企业与境外企业开展合作,支持苏宁易购等电商企业建设海外仓进口商品体验中心。(六)实现商务服务发展有成绩。西部法律服务集聚区示范性平台型项目西部法律服务品牌创新中心建成投用;成功举办xxxxx南亚采购贸易博览会、x欢乐谷潮玩季等品牌节会;推动商务服务业与全区主导产业交叉合作,构建全区高效统一的商务服务新体系。(七)实现对外贸易有提升。完成了xx项市场采购贸易方式试点属地配套管理办法,出台前xxx单试点政策和后续外贸政策,完成国家部委对市场采购贸易方式试点
20、验收;在x、x、x、x等地面向省外贸服务机构、市内优秀制造企业、区内专业市场商户等开展了xx场市场采购贸易方式试点推介会;分别在泰国、马来西亚、印尼、老挝、俄罗斯等国开展x场境外专场推介会,协调畅通西部陆海新通道,推动与一带一路沿线国家部分城市的经贸合作。引入全省各市(州)名优商品集聚发展,聚集了今时秀等xxxx余家x品牌及特色商品;建成了x品牌馆-服装服饰馆、童婴服装馆、川产中药材馆、农副土特馆等四个馆区,秦巴药都x中药材馆已正式开馆。引入俄罗斯、日本、泰国等国家商品馆入驻项目,打造国际商品展销平台,目前俄罗斯国家商品馆已正式投运。向上积极争取资金,支持x成泰南向国际贸易有限公司在泰国建设综
21、合性海外仓,项目建设已正式启动并于年底运营。支持企业走出去参与万企出国门广交会第二届中国国际进口博览会等国际展会活动、境外专业展会和品牌推广等,为区内企业发展国际贸易搭建市场平台,全年共计争取上级资金xxxx余万元。(八)实现总部经济不断壮大。做好xxxx年市级总部企业资金申报及xxxx年市级总部企业申报等工作。目前我区共xx家企业成功被认定为市级总部企业,排名五城区第x。二、xxxx年工作计划(一)实现重点经济指标排名进位。力争服务业增加值增长x.x%,排名五城区保三争二;社会消费品零售总额增长x.x%;服务业固定资产投资增长xx%,排名五城区保三争二;外贸进出口总额xxx亿元,完成数排名五
22、城区保二争一。全区商贸商务新增入库数达xx个以上,新增新零售布点xx家。(二)抓强商圈打造工作。荷花池商圈:围绕火车站扩能改造、人北TOD商业建设,统筹推进片区地上产业化项目建设和地下空间开发,依托川藏铁路总部建设和荷花池商圈重塑等项目,着重发展体验式、定制化、高端零售等业态,打造成国际领先的TOD枢纽型商业商务中心;茶花商圈:围绕一品天下转型升级和新x公园景观呈现,借助龙湖西宸天街、高校院所和竞技世界等级载体,重点发展品牌餐饮、竞技游戏、创意小店等业态,形成城西北食购娱一体的商业中心;城北中心商圈:围绕市场采购和品牌馆建设,将该商圈打造成商旅文及国际贸易为一体的区域性商品集散和展示交易中心。
23、(三)抓好非核心功能疏解提升工作。借助全区征地拆迁工作,加快推进川金府西部五金机电城和大湾轮胎等租地市场拆迁;借助铁路局片区旧城改造,推进人民北路以西的毛线批发等市场的关闭外迁;积极推进量力钢材城、万贯机电城等工业用地市场收储;持续推进荷花池区域、大西南茶叶城等改造升级,推进大成、蓝光金荷花等楼宇型市场转型,加快新模式培育和新业态招引。(四)抓强会展之都打造工作。系统谋划全区会展经济发展目标,依托都市工业、轨道交通、商贸商务等重点产业及新经济产业策划举办x南亚采购贸易博览会等品牌展会;落实会展与产业一体化要求,借助重大会展活动开展资源对接、项目洽谈、园区考察等投资促进活动,提升投资促进实效;依
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