管理思想与理论的演进.ppt

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1、第二章第二章管理思想与理论演进管理思想与理论演进EVOLUTION OF MANAGEMENT THOUGHTS AND THEORY 第二章第二章 管理思想与理论的演进管理思想与理论的演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进中外早期管理思想中外早期管理思想科学管理的兴起科学管理的兴起行为科学的产生行为科学的产生管理理论丛林管理理论丛林目 录第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 中外早期管理思想第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 如果你理解如果你理解管理理论管理理论，但不具备，但不具备管理技术管理技术或运或运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效用

2、管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技能、能的管理者；反过来，如果你具备管理技能、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。技术员。有效的管理者有效的管理者=理论掌握理论掌握+技巧运用技巧运用 彼得彼得 德鲁克德鲁克 大师睿智大师睿智第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进一一 中国古代管理思想中国古代管理思想 中国是世界四大文明古国之一，有着光中国是世界四大文明古国之一，有着光辉灿烂的民族文化，并在长期的社会实中，辉灿烂的民族文化，并在长期的社会实中，形成了许多优秀的形成了许多优秀的管理思想和管理实践

3、管理思想和管理实践。但。但遗憾的是，我国的管理思想与实践缺少系统遗憾的是，我国的管理思想与实践缺少系统的整理和提练，没有像西方那样形成系统的的整理和提练，没有像西方那样形成系统的理论。理论。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进讨论n n中国古代伟大工程？n n长城、故宫、都江堰n n中国古代朴素的管理思想？n n分封制、考成法第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进都江堰都江堰第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进大明宫第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进紫禁城第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管

4、理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进诸子百家诸子百家第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进韩非子韩非子孙武孙武孙膑孙膑老老 子子庄庄 子子晏子晏子墨子墨子孟子孟子荀子荀子董仲舒董仲舒王充王充王弼王弼朱熹朱熹周敦儒周敦儒王守仁王守仁第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进多思、多想、多看；少指责、少抱怨、少后悔于丹论语心得第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进诸子百家诸子百家第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进是企业和谐发展之根本是企业和谐发展之根本培养企业的团队精神培养企业的团队精神赢得人际关系，获得企业信誉赢得人际

5、关系，获得企业信誉勇于创新，不断创新勇于创新，不断创新做人之本、兴业之道做人之本、兴业之道儒家思想中重要的理念儒家思想中重要的理念第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 孙孙 子子 兵兵 法法 是是 中中 国国 古古 代代 最最 著著 名名 的的 军军 事事 著著 作，作，是是 中中 华华 民民 族族 的的 优优 秀秀 文文 化化 遗遗 产，产，也也 是是 世世 界界 上上 最最 古古 老老 的的 兵兵 书。书。有有 人人 认认 为，为，普普 鲁鲁 士士 的的 克克 劳劳 塞塞 维维 兹兹（1780-1831）的的 战战 争论争论 可可 以以 和和 孙孙 子子 兵兵 法法 相相 比

6、。比。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进“道、天、地、将、法道、天、地、将、法”不战而屈人之兵，善之善者也不战而屈人之兵，善之善者也胜兵先胜而后求战，胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。败兵先战而后求胜。“容人之量容人之量”“蓄人之能蓄人之能”孙子所追求的最高军事理想境界知知全全先先善善第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进孙子：为将之孙子：为将之“五要五要”将者，将者，智、智、信、信、仁、仁、勇、勇、严严也。也。计篇计篇第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进孙子：为将之孙子：为将之“五不要五不要”将有五危：将有五危：必死可杀，必死可杀，必生可虏，必生可

7、虏，忿忿速可侮，速可侮，廉洁可辱，廉洁可辱，爱民可烦爱民可烦。凡此五。凡此五者，将之过也，用兵之灾也。覆军杀将，者，将之过也，用兵之灾也。覆军杀将，必以五危，不可不察也。必以五危，不可不察也。九变篇九变篇第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 顺顺“道道”1 利利 器器 求求 实实 对对 策策 节节 俭俭 重重 人人 人人 和和 守守 信信 2345678 法法 治治 91 1 周三多的总结周三多的总结第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进2 2 苏东水的总结苏东水的总结“以人为本以人为本”和和“以德为先以德为先”是是“人为为人人为为人”的前提，的前提，“以人为本以人为

8、本”和和“以德为先以德为先”的融合部分就是的融合部分就是“人为人为为人为人”，“人为为人人为为人”是东方管理思想的核心。是东方管理思想的核心。人为为人人为为人东方管理思想东方管理思想以人为本以人为本以德为先以德为先第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进二二 西方早期管理思想西方早期管理思想 在圣经中有这样一段话，摩西的岳父耶罗斯对在圣经中有这样一段话，摩西的岳父耶罗斯对他讲：他讲：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议现在你听我说，我

9、要给你一个建议你应当从你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。案件。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进工业化以前的组织管理工业化以前的组织管理 组织类别组织类别 主要管理手段主要管理手段 教会教会按照教按照教义义，依靠信徒的虔，依靠信徒的虔诚诚，进进行行组织组织和管理和管理 政府政府依据国家法依据国家法规规，依靠，依靠军队军队力量，力量，实实施国家施国家统统治治 军队军队通通过严过严格的等格的等级纪级纪律和律和权权力力结结构，管理构，管理

10、军队军队 家庭家庭通通过过血血缘缘关系、关系、亲亲情和家情和家规规来管理家庭事来管理家庭事务务第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 对后期的管理思想有较大影响的代表人物有：对后期的管理思想有较大影响的代表人物有：1亚当亚当斯密斯密劳动分工观点和劳动分工观点和“经济人经济人”观点观点23查尔斯查尔斯巴贝奇巴贝奇工作方法和报酬制度研究工作方法和报酬制度研究罗伯特罗伯特欧文欧文人事管理实践和思想人事管理实践和思想第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进讨论中外早期的管理实践和管讨论中外早期的管理实践和管理思想。理思想。课中思考课中思考第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与

11、理论演进中外早期管理思想中外早期管理思想科学管理的兴起科学管理的兴起行为科学的产生行为科学的产生管理理论丛林管理理论丛林目 录第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进科学管理的兴起第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 一 科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率。人的生产效率。其代表人物主要有：弗雷其代表人物主要有：弗雷德里克德里克温斯洛温斯洛泰罗、弗兰克泰罗、弗兰克吉尔布吉尔布雷斯和莉莲雷斯和莉莲吉尔布雷斯夫妇以及亨利吉尔布雷斯夫妇以及亨利L.L.甘特。甘特。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进代表著

12、作有：代表著作有：计件工资制计件工资制(1895(1895年年)、车间、车间管理管理(1903(1903年年)和科学管理原理和科学管理原理(1911(1911年年)等等1 1 泰勒的贡献泰勒的贡献人物简介：人物简介：泰罗(Taylor，18561915)美国人，科学管理之父 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 泰罗的科学管理理论主要包括泰罗的科学管理理论主要包括 p 确定合理的工作定额确定合理的工作定额 p 工作方法标准化工作方法标准化 p 做到能力与工作相适应做到能力与工作相适应 p 实行有差别的计件工资制实行有差别的计件工资制 p 计划职能与执行职能相分离计划职能与执行职能

13、相分离 p 实行职能组织制实行职能组织制p 实行例外原理实行例外原理 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 p美国工程师美国工程师弗兰克弗兰克吉尔布雷斯及其夫人吉尔布雷斯及其夫人心心理学博士莉莲理学博士莉莲吉尔布雷斯，在吉尔布雷斯，在动作研究和工作动作研究和工作简化简化方面做出了突出贡献。方面做出了突出贡献。p美国管理学家、机械工程师美国管理学家、机械工程师甘特甘特是泰罗在米德维是泰罗在米德维尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者，他尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者，他的最重要贡献是创造了的最重要贡献是创造了“甘特图甘特图”。2 2 其他人的贡献其他人的贡献第二章第二章 管

14、理思想与理论演进管理思想与理论演进甘特图按照时间进度标出工作活动，常用于项目管理的图表 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进二 组织管理理论 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。组织结构。其代表人物主要有：亨利其代表人物主要有：亨利法约法约尔尔(Henri Fayol(Henri Fayol，18411841一一1925)1925)、马克斯、马克斯 韦伯韦伯(Max Weber(Max Weber，18641920)18641920)和切斯特和切斯特ZZ巴纳巴纳(Chester(Chest

15、erZ ZBarnardBarnard，188618861961)1961)等等。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进1 1 法约尔的贡献法约尔的贡献法约尔，法国工业家，长期担任大公司的总法约尔，法国工业家，长期担任大公司的总经理。经理。代表著作代表著作有工业管理和一般管理有工业管理和一般管理人物简介：人物简介：法约尔(Henri Fayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进经营活动和管理职能经营活动和管理职能。所谓经营所谓经营，就是努力确保六种固，就是努力确保六种固有活动的顺利运转，以便把企业拥有有活动的顺利运转，

16、以便把企业拥有的资源变成最大的成果，从而导致的资源变成最大的成果，从而导致企业实现它的目标。而管理既是经营企业实现它的目标。而管理既是经营不可缺少的一种活动，又是自不可缺少的一种活动，又是自成体系的职能。成体系的职能。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进管理的管理的1414条原则条原则 劳动分工劳动分工权责相当权责相当 纪律严明纪律严明 统一指挥统一指挥 统一领导统一领导 个人利益服从个人利益服从 集体利益集体利益 报酬合理报酬合理 集权与分权集权与分权等级链与跳板等级链与跳板 秩秩 序序 公公 平平 人员稳定人员稳定 首创精神首创精神 集体精神集体精神 第二章第二章 管理思想与

17、理论演进管理思想与理论演进2 2 韦伯的贡献韦伯的贡献代表著作代表著作有社会组织与经济组织等，提出有社会组织与经济组织等，提出了了“理想的行政组织体系理想的行政组织体系”理论。理论。韦伯(Max Weber，1864-1920)古典组织理论的创始人古典组织理论的创始人德国柏林大学教授著名的社会学家人物简介：人物简介：第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进韦伯理想的官僚组织的主要特征韦伯理想的官僚组织的主要特征 劳动劳动分工分工把各种工作分解成简单、常规化、并且明确的各项任务，明确规定每一个人的权力和责任权权力体系力体系各种公职和职位按权力等级排列，上一级的人指挥和控制下一级正正规选

18、择规选择根据通过教育和训练所获得的技术资格或通过正式考试来挑选组织中的所有成员规规章制度章制度制定明确的规章制度以规范管理者和员工的行为，以保统一性非人格化非人格化组织的规章制度是组织中的每个人都必须遵守的，它不受个人情感和个人背景的影响职业导职业导向向组织中的管理者是专业的公职人员，而不是该组织的所有者，他们领取固定的薪金，并在组织中谋求他们的发展。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进3 3 巴纳德的贡献巴纳德的贡献代表著作代表著作是是19381938年出版的经理人员的职能年出版的经理人员的职能切斯特巴纳德(Chester Barnard)社会系统学派创始人现代管理理论之父 人

19、物简介：人物简介：第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进巴纳德的基本观点巴纳德的基本观点1 1、提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点、提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点2 2、分析了正式组织的三个基本要素，即成员的协作意愿、分析了正式组织的三个基本要素，即成员的协作意愿、组织的共同目标和组织内的信息交流组织的共同目标和组织内的信息交流3 3、在正式组织中存在一种非正式组织、在正式组织中存在一种非正式组织 4 4、提出了权威接受理论、提出了权威接受理论 5 5、对经理的职能进行了新的概括、对经理的职能进行了新的概括第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进中外早

20、期管理思想中外早期管理思想科学管理的兴起科学管理的兴起行为科学的产生行为科学的产生管理理论丛林管理理论丛林目 录第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进行为科学的产生第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进埃尔顿梅奥（1880-1949）美国管理学家，原籍澳大利亚哈佛大学教授 代表著作是代表著作是工业文明中的社会问题工业文明中的社会问题 1 1 梅奥的霍桑实验和人际关系学说梅奥的霍桑实验和人际关系学说第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进霍霍 桑桑 实实 验验 主主 要要 包包 括括1 照明照明 实验实验 2 继电器继电器 装配室装配室 实验实验 3 面谈面谈

21、计划计划 4 对车床对车床 布线室布线室 的观察的观察 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 提高员工的满足度，可以提高员工的满足度，可以提高劳动生产率提高劳动生产率员工是社会人员工是社会人 正式组织中存在着正式组织中存在着“非正式组织非正式组织”霍桑试验结论霍桑试验结论 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进亚伯拉罕 马斯洛(19081970)美国著名心理学家代表著作是代表著作是激励与个性，并提出激励与个性，并提出需求层次理论需求层次理论 2 2 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进人的需要层次人的需要层次第二

22、章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进道格拉斯麦格雷戈(19061964)美国著名的行为科学家代表著作是代表著作是企业的人性方面企业的人性方面提出了著名的提出了著名的x x理论理论-y-y理论理论3 3 麦格雷戈的麦格雷戈的X X理论和理论和Y Y理论理论第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进麦格雷戈麦格雷戈“X“XY”Y”理论理论X X理理论论：是是一一种种关关于于人人性性的的消消极极观观点点，它它假假设设人人们们缺缺乏乏雄雄心心壮壮志志，不不喜喜欢欢工工作作，总总想想回回避避责任，需要在严密监督下才能有效工作。责任，需要在严密监督下才能有效工作。Y Y理理论论：提提出出

23、了了一一种种积积极极的的观观点点，它它假假设设人人们们能能够够自自我我管管理理，愿愿意意承承担担责责任任和和努努力力工工作作。人人对对自自己己所参与的目标能实现自我指挥和自我控制。所参与的目标能实现自我指挥和自我控制。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进四大恶人 谁是坏的掉渣的那个坏蛋第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进

24、谁是侠之大者？第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进超超Y Y理论主要观点是理论主要观点是：不同的人对管理方式的要求不同。：不同的人对管理方式的要求不同。有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策去承担责任。这种人欢迎以而不愿意参与问题的决策去承担责任。这种人欢迎以理论理论指导管理工作。有的人却需要更多的自

25、治责任和发指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人则欢迎以挥个人创造性的机会，这种人则欢迎以Y Y理论理论为指导的为指导的管理方式。管理方式。4 4 洛尔施和莫尔斯的超洛尔施和莫尔斯的超Y Y理论理论第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 美国加州大学管理学院日裔美籍教授美国加州大学管理学院日裔美籍教授威康威康大内大内在分析比较日美两国管理的经验之后，提出了他在分析比较日美两国管理的经验之后，提出了他所设想的所设想的Z Z理论，并在理论，并在19811981年出版的年出版的Z Z理论一理论一书。书。Z Z理论认为理论认为企业管理当局与职工的利益是一致企

26、业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体，主张以坦白、开放、的，两者的积极性可融为一体，主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行沟通作为基本原则来实行“民主管理民主管理”。5 5 威廉威廉大内的大内的Z Z理论理论第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进分析和比较分析和比较X X理论、理论、Y Y理论、理论、超超Y Y理论和理论和Z Z理论的不同点？理论的不同点？课中思考课中思考第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进中外早期管理思想中外早期管理思想科学管理的兴起科学管理的兴起行为科学的产生行为科学的产生管理理论丛林管理理论丛林目 录第二章第二章 管理思想与理

27、论演进管理思想与理论演进管理理论丛林 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进 第二次世界大战以后，由于管理受到世界各第二次世界大战以后，由于管理受到世界各国各地区的普遍重视，管理理论和实践得到国各地区的普遍重视，管理理论和实践得到了迅速的发展，出现了许多新的理论和学说，了迅速的发展，出现了许多新的理论和学说，形成了众多学派。形成了众多学派。第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进十一个学派十一个学派 p管理过程学派管理过程学派 p人际关系学派人际关系学派 p群体行为学派群体行为学派 p经验主义学派经验主义学派 p社会协作系统学派社会协作系统学派 p社会技术系统学派社会技术系统学派 p系统管理学派系统管理学派 p决策理论学派决策理论学派 p管理科学学派管理科学学派 p权变理论学派权变理论学派 p经理角色学派经理角色学派 第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进分析分析“管理理论丛林管理理论丛林”中，各种中，各种不同管理流派的特点，对管理理不同管理流派的特点，对管理理论的贡献和局限性。论的贡献和局限性。课后课后思考思考第二章第二章 管理思想与理论演进管理思想与理论演进