系统管理进阶-信息系统项目管理.ppt

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1、XX系统管理交流系列开始之前系列培训序号课程主题内容概要课时 时间课件或探讨主题培训对象1概述、系统情况目前各系统整体情况，各系统的关联性分析，及管理要点。基础管理系统:AD、sms、exchange、备份系统、ISA业务系统：合同管理系统（中房、文殊坊、极目）、项目计划进度管理系统、人力资源管理系统、售楼系统、公司内网、用友财务系统15月2301-系统概述-2011版全体2系统管理系列讲座之一哥管的不是系统，是思维方式。如何进行系统管理，系统管理应具备什么样的思想方法。系统管理不仅仅是技术活，更需要管理思想和智慧系统管理方向、对系统管理的整体把控力、系统管理的联动性、各系统案例分析、风险及应

2、急管理。15月2301-系统概述-2011版全体3系统管理系列讲座之二系统管理境界三部曲系统管理进阶：如何从纯技术的管理提升到技术+管理，技术基础业务（如何快速成属性业务）综合管理能力26月2302-系统管理交流-各系统介绍及管理思想方法全体4系统管理系列讲座之三系统管理之优秀的系统管理工程师是如何炼成的结合目前各个系统，从应掌握的技术知识层面介绍优秀的系统管理工程师应具备的素质。硬件技术网络、安全技术、数据库技术、存储、备份、冗杂技术、服务器相关技术、软件相关技术等。我们要管理目前这些系统，应掌握哪些，到什么程度。39月7日03-系统管理交流-优秀的系统管理工程师是如何炼成的全体5系统管理系

3、列讲座之四：各系统管理要点-责任胜于能力详细讲解各个系统如果进行管理：技术层面应做什么，如何做应用层面应做什么，如何做管理的责任心16月2302-系统管理交流-各系统介绍及管理思想方法全体6系统管理系列讲座之五：惨案是如何发生的灾难处理灾难应急处理专题针对中房发生过的实际案例，颇析重大故障的应急处理。如何预防、预判、预处理，相关的备份冗灾机制目前的各种保障技术和机制，如何有效运转，防止成为摆设。25月19合同管理系统故障处理数据库故障处理夏皓皓7系统管理系列讲座之六：合同系统专题培训合同管理系统培训专题应用系统日常运维管理及故障处理办法。数据库日常运维管理及故障处理办法。26月结合测试环境，做

4、针对性培训夏皓皓8系统管理系列讲座之七、八：系统管理进阶-信息系统项目管理信息系统项目整个生命周期管理结合实际案例：讲解信息系统项目，从需求产生到市场调研，到项目实施，到后期运维整个管理过程。3全体本次为系列培训完结篇 开始之前感谢：关主任及各位老同仁大力支持！前言 信息系统项目管理作为一门学科，涉及到很广的知识面，本次交流结合中房公司信息化现状，对其中的相关联之处，挑部分信息项目管理知识点进行交流。本次在讲解中将结合已经实施并上线运行的信息管理系统为例，针对购买成熟软件，自主开发项目实施过程中的关键管控点对项目管理的各个过程进行交流。这些也是对中房历年实施信息系统过程的一个回顾与沉淀，希望能

5、对各位今后实施信息系统项目有所帮助。由于时间原因，PPT中不含实际系统 结合的案例分析，我将在讲解过程中，对每个管控点结合实际系统项目进行分享，如果有遗漏，请及时提醒。交流提纲1、信息系统项目基础知识 2、管理过程项目前期：把想法转变为现实项目前期：调研（内外部）项目前期：项目商务管理相关项目实施：过程管理 沟通项目实施：过程管理 计划项目实施：过程管理 评估致命错误：忘记项目目标项目纠偏：异常手段项目成果：交付、运行、使用信息系统项目基础知识1.1、信息系统项目分类支持型（基础架构类）管理型信息系统域、邮件、行为管理、病毒、安全、备份等OA、HR、NC、PM等信息系统项目基础知识1.2、信息

6、系统项目特点信息系统项目基础知识1.3、信息系统项目生命周期信息系统项目过程管理-项目前期2.1、项目前期：把想法转变为现实如何与决策层沟通 -关主任信息系统项目过程管理-项目前期2.2、项目前期：调研（内外部）内：我们需要什么样的外：能给我们什么样的信息系统项目过程管理-项目前期2.2.1、项目前期：调研（内外部）内：我们需要什么样的 管理的业务模块以及与之相关的业务数据，流程，表单需要规格说明书-业务建模-软件原型软件Demo 成熟的业务模型（规范、业务精通人员）风险点：企业管理思想不成熟，更谈不上完善的业务模型，思维一定程度发散，还未形成系统。甚至还有些客领导，脑子中有很多新鲜的点子，他

7、都有可能想在企业信息化的实施过程中加进来，这对把控项目范围和项目实施效果来说，都可能是灾难的开始。信息系统项目过程管理-项目前期2.2.2、项目前期：调研（内外部）自主开发 需求调研 需求分析 概要设计外：能给我们什么样的有成熟的业务模型有成熟的产品(包含了成熟的业务模型)业务建模软件原型软件Demo业务模拟 试用风险点：前期沟通不到位，盲目开始实施。供应商牵着鼻子走纯技术人员管理项目 信息系统项目过程管理-项目前期2.3、项目前期：项目商务管理相关商务谈判合同时间管理 信息系统项目过程管理-项目实施2.4.1、项目实施：过程管理沟通项目沟通会（各层级）定期、有准备、高效项目开发组沟通 把控开

8、发过程系统实现沟通 把控需求实现方向，防止理解不同，造成需求的曲解风险点：项目会目的不明确、流于形式、左右而言他。完全不管开发过程，隔离与技术实现层之外。不跟踪、不测试，当甩手掌柜，实际实现和需求有偏离。信息系统项目过程管理-项目实施2.4.2、项目实施：过程管理计划科学有序的时间计划 各阶级时间段及时间节点合理科学及时跟踪调整计划 根据实际情况，对计划进行合理科学调整，保证项目质量。风险点：为计划而计划。计划不可变。无计划。信息系统项目过程管理-项目实施2.4.3、项目实施：过程管理变更需求变更 主体与细节变更把控，合理把控，严禁无原则变更。时间成本等变更 随时监控时间节点，合理调整时间计划

9、，保证项目进度与质量。风险点：无原则的变更或不变更。信息系统项目过程管理-项目实施2.4.4、项目实施：过程管理效果评估阶段性效果评估 把控项目整体方向及质量。即时效果跟进 项目技术负责人对项目系统各个功能点效果跟进评估。风险点：闭门造车，技术和管理者角度和视角不同造成功能实现但效果低下。系统开发者人员少，风格不一，交互性差。及时发现问题，采取措施信息系统项目过程管理-项目错误2.5、项目错误：忘记项目目标错误一：错误的需求调研阶段，导致很多项目永远无法结束!错误二：IT技术人员不需要掌握项目管理错误三：忘记项目目标错误四：计划不能变错误五：记住了科学，忘记了有效信息系统项目过程管理-项目纠偏2.6、项目纠偏：异常手段弃车保帅忍痛割爱阵疼疗法鸡血疗法终极目标上线使用信息系统项目过程管理-项目成果2.7、项目成果：交付、运行、使用管理制度先行培训全员参与用户使用体验把功劳给领导，把责任留给自己感谢聆听感谢聆听!