2022年-2023年社会工作者之中级社会综合能力通关题库(附带答案).doc

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1、20222022 年年-2023-2023 年社会工作者之中级社会综合能力通年社会工作者之中级社会综合能力通关题库关题库(附带答案附带答案)单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、社会工作者针对服务对象小云的社交恐惧症，把小云放在交友活动组织的人群中，社会工作者在一旁观察小云的反应和行为状态，并且做出相应的记录。这是属于（）的资料收集技巧。A.结构式调查表B.非结构式调查表C.参与式观察D.非参与式观察【答案】D2、(2018 年)快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈

2、”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的（）。A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要【答案】C3、问题和答案是问卷的核心，问题有态度、行为和状态三种，其中人口社会特征、个人经历和其他信息属于()A.状态B.行为C.态度D.价值【答案】A4、某社会工作服务机构承接了某街道办事处“社区微治理”项目，计划在 4 个社区开展服务。为了尽快进入社区，让社区居委会和社区居民认识并熟悉自己，社会工作者最适宜采取的工作方式是（）A.了解居民的生活习惯B.观察社区的周边环境C.参加社区的传统活动D.分析社区的权力结构【答案】C5、志愿者工作与社会工作有明显的差别，下列说法错误的是（）。A.社会服务

3、是社会工作者的职业，对志愿者而言是“业余”活动B.社会工作者受过较高职业教育和训练，志愿者则没有C.志愿者针对的是一般性困难，而社会工作解决政策、心理、社会等困难D.社会工作者要求比志愿者更高级【答案】D6、社会工作督导老杨在对新加入机构的社会工作者小丁进行督导。当小丁谈到自己的感受时，老杨能够勇于面对小丁的问题，并能够对她的处境给予自然回应。这个过程中，老杨运用了社会工作督导的（）技巧。A.相互契合B.同感与分享感受C.督导会谈的结束D.开展话题【答案】B7、周姐因身体超重，一直找不到合适的工作。家人和邻居都认为她不注意节食，放纵自己。她也认为自己无能，心情不好的时候就想吃东西。社会工作者介

4、入之后，协助周姐改变心态，激发她的潜能，促使她发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是（）。A.认知行为治疗模式B.任务中心模式C.家庭治疗模式D.人本治疗模式【答案】D8、老王今年 61 岁，去年刚刚从企业退下来，目前对社区的生活很不习惯，经常与其他老年人发生冲突，社区工作者了解到后，开设了老年退休适应性小组，并邀请老王和其他几位老人参加，经过两个月的活动，老王与其他老人关系明显改善，本案例体现了社会工作的服务目标是（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.促进社会公正【答案】B9、访问就是研究者探访被研究者并通过问答获取资料。依据双方的接触程度，访问可以分为（）。A.直接访问

5、和间接访问B.个别访问和集体访问C.结构式访问和无结构式访问D.电话访问和视频访问【答案】A10、根据生态系统理论，个人所生活的系统是层层相连的，个人所生活的系统可分为四个层次，其中亲密关系中的人际关系形态和角色扮演属于()。A.微观系统B.中介系统C.外在系统D.宏观系统【答案】A11、12 岁的红红在上学的路上捡到一个钱包，于是将其交给老师，老师想办法联系到钱包的主人。红红因此受到失主和老师的表扬，并被评为三好学生。自此，红红更加积极地帮助别人，老师和家长、邻居都夸红红是个懂事的孩子。红红的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的（）阶段。A.遵守法规和秩序定向B.“好孩子”定向C.相对功利取

6、向D.普遍性伦理准则【答案】B12、在理性情绪治疗模式中，让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来，这种技巧是（）。A.冒险B.鼓励C.劝说D.忠告【答案】A13、(2017 年)在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）A.扩展服务工作内容B.重新设计工作职位C.及时进行工作转换D.协助规划生涯发展【答案】D14、研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题

7、、研究问题、目标和意义之外，下列()不属于研究报告的主要内容。A.文献回顾B.研究方法C.研究发现D.成果应用【答案】D15、社区工作者发现小区中部分老人都是儿女从乡下接过来生活的，为调查老人在小区中的适应状况，社会工作者采用问卷调查的方式收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是()。A.在发现可疑问卷时进行深度访问B.先抽出几张核查一下C.在有效的时间内收回问卷D.按照对象的具体情况调整问卷内容【答案】A16、在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到，服务不达标等情况，面对工作表现不佳的志愿者，领导恰当的工作方法是()。A.及时指出问题，给予建设性意见B.接受服务对象的建议，终止志愿服

8、务C.根据志愿者管理办法，扣发津贴D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处【答案】A17、下列关于马斯洛需要层次论的说法，（）属于对归属与爱的需要的理解。A.人类要求保障自身安全B.要求个人的能力和成就得到社会的承认C.满足衣、食、住、行等方面的需要D.人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚【答案】D18、社会工作者计划在某社区开展专业服务，他们访问了五位在社区居住了 20年以上的老人，了解当地传统习俗和居民生活习惯。社会工作者这样做的目的是（）。A.分析社区的人口结构B.分析社区的权利结构C.分析社区的文化特色D.分析社区的人力资源【答案】C19、兰先生与妻子在南方工作，孩子出生后

9、，夫妻俩希望兰先生的父母能从东北过来帮忙带孩子。经过沟通后，两位老人表示同意，并通过调整逐步融入了新的生活环境。根据上述情况，老人的做法体现了人类行为具有（）。A.适应性特点B.主观性特点C.多样性特点D.整合性特点【答案】A20、下列不属于社会工作督导的对象的是()。A.大勇，在社会服务机构实习的某高校社会工作专业的学生B.于佳，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验C.天蕾，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验D.林微，最近刚到社会服务机构工作的某高校社会工作专业的本科生【答案】C21、某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷。为了控制这次调查的质量。该机构

10、应该（）。A.规定调查员在 30 分钟内完成问卷B.在调查进行之前对调查员进行培训C.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访D.调查员首日完成的调查问卷三日内必须递交【答案】C22、（2018 年真题）为提升居民对社区的归属感和认同感，社会工作者小周计划把今年的工作重点放在动员社区居民上。下列状况中，最适宜采用家访方式动员社区居民的是（）。A.参加动员工作的人力充足B.进行动员工作的时间有限C.动员对象经常出差在外D.动员对象的参与动机强烈【答案】A23、基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同

11、体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。这是小组工作的哪种工作模式？()A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式【答案】C24、社会工作在分析困难群体的困难和问题时的基本观点是()。A.“人在群体之中”B.“人在环境之中”C.“人在社会之中”D.“人在社区之中”【答案】B25、小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是（）。A.SWOT 分析法B.戴尔惠技术C.创意类推法D.头脑风暴法【答案】D26、社会工作者小张运用社区照顾模式开展工作，他向当地的

12、特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议，在这里，小张扮演的是（）角色。A.辅导者和教育者B.经纪人C.倡议者D.顾问【答案】D27、邓先生自从退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，并且常常回想起年轻时工作的情境，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论，邓先生处在成年晚期的自我整合与（）的冲突中。A.悔恨B.痛苦C.愤怒D.绝望【答案】D28、社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式【答案】D29、社会工

13、作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。这属于沟通行为的()要素。A.有层次B.有系统C.有组织D.有反应【答案】D30、某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑()。A.为服务对象提供生活照顾B.为服务对象争取更多资源C.做好服务对象的思想工作D.评估服务对象需要【答案】D31、研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起，并以不同问题从不同

14、被访问者那里收集信息。这是()的基本特性。A.控制式访问B.非正式会话式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问【答案】B32、一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程主要就是社会工作的（）。A.申请与接案B.预估与问题分析C.制定计划D.评估与结案【答案】A33、小强是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导

15、方式是（）。A.团体督导B.志愿者督导C.同辈督导D.个别督导【答案】C34、督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。A.倡导者B.缓冲器C.管理者D.机构变迁推动人【答案】B35、社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行（）。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断【答案】B36、社会工作者到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题。其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和

16、分析问题的方法是()。A.问题认识工作表B.分支法C.德尔菲法D.焦点小组【答案】B37、混凝土衬砌施工质量检查中,衬砌钢筋相邻主筋搭按位置应错开距离应（）。A.不小于 200mmB.不小于 1000mmC.不小于 1200mmD.不小于 1500mm【答案】B38、不属于定性研究的访问形式是()。A.非正式会话式访问B.无结构式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问【答案】B39、某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿志的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理

17、功能是（）A.组织B.规划C.领导D.控制【答案】A40、青少年夏令营属于（）。A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.教育小组【答案】B41、强调服务的“非机构化”是社区照顾模式实施策略中（）的核心。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.建立社会支持网络【答案】A42、社会工作者小康在开展小组工作过程中，有一段时间组员行为十分拘谨，大家只试探性地询问其他人的姓名、工作之类的表面问题。这个阶段大概处于小组工作的（）阶段。A.准备B.开始C.中期转折D.成熟【答案】B43、在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷

18、茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）A.扩展服务工作内容B.重新设计工作职位C.及时进行工作转换D.协助规划生涯发展【答案】D44、5 岁的小花对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小花正处在()。A.感知运算阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段【答案】B45、社会工作者对服务对象说：“我非常理解你现在的感受。如果我遇到了像这样的事情，我一定比你还要伤心。”在这里，社会工作

19、者运用了()技巧。A.感同身受B.制造气氛C.积极主动D.自我披露【答案】A46、下列做法中，能够体现社会工作服务对象实现自身发展的是()。A.社会工作者在春节期间探访低收入家庭B.社会工作者在雨雪天为流浪乞讨人员发放食物C.社会工作者深夜在网吧开展少年外展服务D.社会工作者为失业青年开办就业能力提升小组【答案】D47、阿尔德弗尔的 ERG 理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的()比较接近。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.自我实现的需要【答案】D48、作为督导者的老王通过教导，让新录用的社会工作者小刘能够“自我觉醒”，可以自主地思考一些事情

20、，并借此确保小刘对专业问题的反思不会影响到服务对象与他之间的协助关系。A.教导有关“工作者本身”的知识B.教导“工作过程”的知识C.教导有关“服务对象群”的特殊知识D.提供专业性“建议和咨询”【答案】A49、学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作的适当做法是()。A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关B.向学校领导汇报，希望减免小张学费C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解D.与小张商讨，寻找解决问题的办法【答案】D50、社会工作者小魏正在探索角色扮演对于提升儿童自控能力的作用。小魏挑

21、选了 60 名儿童并将他们随机分为 A、B 两组，每组人数均为 30 名。小魏对两组儿童的自控能力进行评估后，安排 A 组儿童参加角色扮演的提升自控小组，而B 组儿童不参加任何小组，结束后又评估了 A、B 两组儿童自控能力。根据社会工作研究方法，上述小魏的研究属于()。A.单后测控制组设计B.前后测控制组设计C.非对等控制组设计D.简单时间序列设计【答案】B多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、中年男子李某 2009 年 8 月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相关职业技能，对未来非常悲观，从 2010 年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出

22、现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有()。A.作为资源筹措者，协助李某报名参加劳动技能培训班B.作为服务提供者，针对李某夫妻关系进行相应的家庭治疗C.作为关系协调者，联络银行希望其同意李某暂缓支付房贷的要求D.作为支持者，鼓励李某在可能的情况下自强自立E.作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策【答案】ABD2、规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大。关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。A.组织的决策者同时也是财务决策者B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要D.通过风险投资使资本增值，为机构发起人

23、分红E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率【答案】AB3、某城区从事老人服务的 6 位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括()。A.成员应是机构督导B.成员以同等地位参与C.成员是新进机构人员D.成员可以来自不同机构E.成员在专业上有共同需求【答案】BD4、服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”，这种想法极大地影响了他正常的生活，为了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有（）。A.帮助小李认识到生活中的

24、不如意事件不是引起他困扰的主要因素B.帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致困扰的主要原因C.帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善D.帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为E.帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变【答案】AB5、16 岁的中学生小丽对社会工作者小赵说，两个月前在网上聊天结识了比她大十岁的男网友，两人多次见面并发生了性关系。现在她想结束这种关系，但经常被对方威胁。谈话结束时小丽再三叮嘱小赵要绝对保密，尤其是对自己的父母和班主任。依据社会工作专业伦理，小赵宜采取的做法有（）。A.与小丽一起分析该事件的危险程度，协助小丽告知其

25、父母B.与小丽一起分析威胁带来的后果，鼓励小丽报警寻求保护C.对班主任保密，但如实告知小丽父母，希望父母原谅小丽D.对其父母保密，但告知班主任，并要求重视学生上网问题E.向机构督导汇报小丽的情况，和督导者共同制订服务方案【答案】AB6、不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非营利的性质，领导者影响力的来源有其自身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。A.领导者本人的魅力B.领导岗位赋予的正式权力C.领导者的专业能力D.领导者的成就感E.领导者的判断力【答案】ABC7、督导老张发现社会工作者小于接手小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的情况，当谈及欣欣近来经常迟到，不交

26、作业，变得沉默寡言，并经常哭闹等，小于愤怒地说，这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小于说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年，面对小于的反应，老张应采取的做法有()。A.与小于分享自己处理类似困境的经验B.立即向机构负责人提出安排小于暂时休假C.鼓励小于表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义D.与小于一起进行自我探索，以协助小于更加了解自己E.立即安排另一位社会工作者接替小于为欣欣提供服务【答案】ACD8、某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之间交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与社区活动，以下社会工作者适当的做法有()。A.设立与居民切身利益相关的议题B.倡

27、导居民对社区发展提出建议C.组织各类兴趣小组D.采用投票形式解决问题E.邀请专家指导社区工作【答案】ABC9、在“单亲家庭自强小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点，有些人沉默不语，有些人为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。A.要求成员轮流做段落总结B.评估是否有必要开展这样的小组活动C.询问成员是否听懂他人所说的意思D.鼓励沉默不语者发表自己的看法E.评价是否有必要开展这样的小组活动【答案】ABCD10、下列方法中，（）有助于协助组员保持小组经验。A.焦点回归B.帮助组员寻求家人、社区及

28、周围其他人的支持C.安排跟进聚会D.安排探访E.鼓励独立【答案】BCD11、撰写报告的基本原则包括（）。A.必须使用统计分析B.注意定量资料和定性资料的结合C.标题与内容呼应D.资料的逻辑性和完整性E.风格朴实积极【答案】BCD12、社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有（）。A.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动B.帮助组员链接资

29、源并促进他们积极面对现实C.采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍D.让组员相信只有接受现状才能适应融入环境E.协助组员熟悉当地经济文化并寻找参与机会【答案】BC13、(2018 年)社会工作服务机构在制订社会服务方案时，可用“可行性方案模型”来筛选理想的方案。根据该模型，需要考虑的指标有（）A.方案与本机构能力的匹配性B.方案的经济效益C.方案目标之外的正负面效果D.方案的效果E.方案服务提供的公平性程度【答案】ACD14、在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，运用了对质技巧的有（）A.你如果要关心父亲，你就该经常回去探望他B.你如果挑

30、剔妻子毛病，妻子可能会跟你离婚C.你说过要对朋友宽容，但你却在不断地挑剔和指责她D.你讲了这么多母亲关心你的事，你却说母亲不关心你E.你答应老师不再旷课，可这周从周一开始你就没上课【答案】CD15、(2016 年)社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）。A.帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争

31、论的基本原则C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则【答案】ABC16、社会工作督导的原则有（）。A.给予督导者从事专业的满足感和价值感B.有利于机构目标的实现C.给予关怀和支持D.支持与持续反思E.促进自我完善【答案】BD17、我国社会服务机构的类型包括（）。A.政府B.群众团体组织C.社会公益类事业单位D.社会服务类民间组织E.宗教团体组织【答案】ABCD18、（2020 年真题）新冠肺炎疫情期间，某社会工作服务机构在社区居委会的支持下，着手组建一支青年志愿者团队，为居家隔离居

32、民代购常用药品，并送药上门。在团队组建之初，社会工作者的主要工作有（）A.订立团队的服务规则B.分析服务对象的特点C.推选团队工作带头人D.明确团队的分组分工E.讨论团队的持续发展【答案】ABCD19、定量研究和定性研究的差异表现在（）方面。A.研究者与研究对象的关系B.研究和理论的关系C.研究方向不同D.资料分析方法不同E.结果评估不同【答案】AB20、小康夫妇结婚一年孩子就出生了，夫妇二人都没有照顾孩子的经验，双方父母都在外地不能帮忙。结果夫妇二人每天手忙脚乱。妻子全部心思都放在孩子身上，小康有一种被冷落的感觉。小两口冲突不断，甚至闹到要离婚的程度。二人向社会工作者求助，社会工作者分析小康夫妇面临的问题有()。A.角色的转换与冲突B.家庭关系的调适C.沟通技巧的缺乏D.冲突解决能力不足E.家庭经济的危机【答案】ABCD