2022年-2023年社会工作者之初级社会综合能力精选附答案.doc

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1、20222022 年年-2023-2023 年社会工作者之初级社会综合能力精年社会工作者之初级社会综合能力精选附答案选附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、(2019 年)为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是()。A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”B.“您的孩子今年上几年级了?”C.“您目前生活中有哪些困难?”D.“您是否还有其他的建议?”【答案】C2、英国学者()提出除“在社区照顾”和“由社区照顾”外，还应包括“对社区照顾”。A.罗杰斯B.巴甫洛夫C.班杜拉D.

2、沃克【答案】D3、社会工作者小董通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。扮演的是（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.协调者【答案】B4、三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是()。A.向千千说明双方的角色和任务B.事先布置好会谈室C.用绘画的方式帮助千千表达D.与千千分享自己的童年经历【答案】B5、行为治疗模式是以三种理论作为自己的理

3、论基础的，下列选项中不是该模式理论基础的是()。A.巴甫洛夫经典条件作用理论B.斯金纳操作性条件反射理论C.汉密尔顿心理社会理论D.班杜拉社会学习理论【答案】C6、根据老年人权益保障法，下列做法正确的是()。A.徐某以让孩子安心学习为由，强迫 70 岁的父亲住在郊外条件简陋的祖屋内B.程某与 65 岁父亲照看林地，并把林地的收入都交给父亲C.张某与 68 岁母亲关系不和，常年不回家看望母亲D.陈某以放弃继承权为由，不赡养 82 岁的父亲【答案】B7、社区是居住于某一地理区域，具有()、社会互动及服务体系的一个人群。A.组织联系B.共同语言C.共同关系D.相互合作【答案】C8、（2015 年真题

4、）关于地区发展模式的说法，正确的是（）。A.地区发展模式强调运用专业知识、科学决策。理性推动社区改变B.地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C.地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体D.地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策【答案】B9、某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是()。A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动C.这是老人的家事，小马不必干预D.小马应向福利

5、院相关部门报告此事【答案】D10、为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查。关于问卷问题设计的说法，正确的是()。A.问卷问题要考虑回答者的性别差异B.问卷问题要围绕所有问题展开C.问卷问题要考虑回答者的教育程度D.问卷问题要运用专业术语表述【答案】B11、服务目标的制定，不需要符合（）。A.可观察B.可测量C.积极正向D.公平公正【答案】D12、（2020 年真题）关于定量研究的说法，正确的是（）A.定量研究的研究者被研究对象视为自己人B.定量研究般运用标准化的方法收集资科C.定量研究的内容可以根据情况灵活变化D.定量研究主要以建

6、构主义为方法论基础【答案】B13、（2020 年真题）根据老年人权益保障法，国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。A.居家B.社区C.街镇D.机构【答案】A14、年轻女性，24 岁，停经 3 个月，少量阴道出血，时出时停，偶有下腹痛，妇科检查：宫颈着色，可见出血来自宫腔，子宫增大，宫底位于脐平以下，软，未闻及胎心。A.液性暗区B.实性肿物C.点状D.落雪状E.分隔状【答案】A15、康复服务是针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。其中残障的类型包括()。A.肢体残障和语言残障B.轻度残障和重度残障C.肢体残障、智力残障和语言残障D.肢体残障和智力残障【答案

7、】D16、男孩，9 个月，化脓性脑膜炎患者，经抗感染治疗，体温平稳 6 天后复升，患儿呕吐明显，前囟饱满，头围增大，头颅透光实验阳性，此时最可能发生的并发症是A.败血症B.硬膜下积液C.脑室管膜炎D.脑脊液E.以上都不是【答案】B17、(2017 年)针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种状况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标”的是（）A.增加老年活动室的活动器材B.调整老年活动室的开放时间C.编制老年活动室活动课程表D.提高值班志愿者的责任意识【答案】D18、社会工作者老李为 10 岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评

8、估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是（）。A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜【答案】A19、下列对社会工作督导，说法错误的是（）。A.是专业训练的一种方法B.通过不定期的监督、指导，传授专业服务的知识C.对新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生进行的D.目的是提高专业技巧，促进他们成长并确保服务质量【答案】B2

9、0、社会工作者在对周女士做了简单的评估后，确定深受家庭暴力的周女士确实需要帮助，以下回应恰当的是()。A.夫妻之间这点事很正常B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您C.您先回去吧，到时我再联系您D.能够面对自己的困难，很不简单【答案】D21、老秦因年老体弱将村里分给他的二亩地交由大儿子小刚和小儿子小力耕种。A.村集体和老秦共同所有B.小刚所有C.小刚和小力所有D.老秦所有【答案】D22、(2015 年)在社区照顾模式理念的指导下，社会工作者为残障儿童联系特殊学校，协助其接受文化教育实现平等参与社会的目标：在这一服务中，社会工作者扮演的角色主要是（）。A.治疗者B.使能者C.经纪人D.教育者【答案】

10、C23、意识与无意识之间的关系，指的是心理社会治疗模式的()诊断的重要内容。A.心理动态B.缘由C.分类D.综合【答案】A24、社会工作专业人员守则中的“维护社会正义、增进公众福利”的内容体现了()。A.社会工作者对受助对象的道德责任B.社会工作者对自己所处的工作机构的道德责任C.社会工作者对社会工作专业的道德责任D.社会工作者对社会的道德责任【答案】D25、社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等的差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）的原则。A.个别化B.权责并重C.关系和谐D.民主参与【答案】A26、6 个月患儿吐

11、、泻 3 天，大便 1015 次/天，呈蛋花汤样，尿量极少，皮肤弹性差，可见花纹，前囟、眼窝明显凹陷，四肢厥冷，大便镜检偶见白细胞，血清钠 135mmol/L。A.5%葡萄糖盐水B.复方氯化钠溶液C.生理维持液D.1/2 张含钠液E.2/3 张含钠液【答案】D27、学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看，该小组的主要目的是（）A.防范校园暴力问题B.避免儿童性侵问题C.减少儿童功利问题D.预防儿童意外伤害【答案】D28、(2019 年)某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，

12、最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是（）。A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发【答案】D29、社会工作者小赵发现新建的社区老年活动中心日常管理漏洞较多，打算通过动员社区居民参与解决问题。下列做法中，属于社会工作过程目标的是（）。A.调整老年活动中心的开放时间B.鼓励居民自主讨论中心管理规范C.增加老年活动中心的安防设备D.让社区居委会派人轮流值班管理【答案】B30、(2019 年)某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少

13、，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是（）A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化【答案】A31、(2017 年)社会工作者针对儿童养育中父亲参与程度不足的问题，设计了携手共成长的亲子训练营小组，活动招募了社区中 10 对父子为小组成员。在设计该小组方案时，社会工作者首先要考虑的是（）A.组员的特征B.小组的目标C.活动的安排D.可

14、支配资源【答案】B32、对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是()。A.了解他们的愿望B.分析他们求助的原因C.促使他们成为服务对象D.立即解决其所提出的问题【答案】A33、宋大爷常常带着收留的几只流浪狗在社区散步，踩踏草坪、不及时清理狗粪，引起居民不满。物业管理人员劝宋大爷将流浪狗送交相关部门处置，宋大爷不肯，双方争执不下。为此。社区居委会派社会工作者小夏处理此事。小夏的下列做法中，最能体现社会工作者直接服务角色的是（）A.协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约B.组织社区志愿者成立劝导队，维护社区环境C.对接企业资源，在社区内设置宠物粪便收集箱D.调解宋大爷与物业管理，人员及社区

15、居民的关系【答案】D34、（2020 年真题）社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“社区秋季运动会”志愿者的问题上有不同意见。小李认为“老年人担任志愿者安全风险太大”，小张则认为“老年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65 岁且身体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运动会志愿者。根据社会工作专业伦理责任，小李恰当的做法是（）A.尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险B.告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请C.以个人原因为由，将纪奶奶转介给小张D.以名额已满为理由，婉拒纪奶奶的申请【答案】A35、社会工作者小李拟为社区青年志愿者开展小组服务。在小组活动中，小李计划让组员交流志愿服务

16、中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。小李的设计是以（）为基础的。A.发展模式B.任务中心模式C.治疗模式D.社会目标模式【答案】A36、人本治疗模式认为，社会工作者最主要的任务是()。A.为服务对象做出最有利的选择B.创造一种有利的辅导环境C.运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰D.帮助服务对象疏导情绪【答案】B37、在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的()。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要【答案】B38、社会服务机构募款时，需了解

17、捐助人的动机和行为。以下属于个人捐款动机的是（）。A.市场营销B.公共关系C.利他助人D.社会联谊【答案】C39、(2018 年)问卷中问题指标属性分为状态、行为与态度三种，下列问题中，旨在了解被研究者“行为”的是（）。A.你在哪个领域工作?(1)民政(2)教育(3)其他B.你属于哪个年龄段?(1)20 岁以下(2)2039 岁(3)4059 岁(4)60 岁及以上C.过去一个月你参加过社会工作者考试辅导?(1)0 次(2)12 次(3)3-4 次(4)5次以上D.你认为社会工作综合能力科目辅导老师的讲课水平?(1)不好(2)一般(3)好【答案】C40、根据行为对社会产生的积极或消极作用，可以

18、将人类行为分为：A.亲社会行为和反社会行为B.本能行为和习得行为C.正常行为和偏差行为D.偏差行为【答案】A41、为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难且难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。体现了随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，（）也在扩大。A.法律制度B.行政制度C.民主政治D.社会工作对象【答案】D42、某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养.为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是()。A.以人为本，积极回应双方居民

19、的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走B.注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为C.增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区居民养狗的行为D.注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议双方利益的解决办法【答案】D43、社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()。A.举办社区运动会B.建立居民科普宣传小组C.组织社区巡逻D.开展老年人健康知识讲座【答案】C44、(2019 年)社会工作者老刘发现社区中不少贫困的中年人文化程度低，职业技能不足，缺乏职业信心，为此，老刘为他们开设了一个小组，在小组中

20、，老刘讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立，成功创业的故事，启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法，上述老刘的做法，体现出小组工作发展模式的实施原则是（）。A.开放互动B.迅速解决问题C.激发潜能D.促进平等参与【答案】C45、内容主要包括理论假设和治疗技巧的一种个案社会工作运用模式是（）。A.心理社会治疗模式B.行为主义治疗模式C.理性情绪治疗模式D.感性情绪治疗模式【答案】A46、社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于()。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组【答案】D47、社会工作者小马在社

21、区负责老年人的工作，他常常与老人们交流和接触，对老年人的特征有充分的观察，发现老年人诸多方面的衰退表现。以下除（）以外，都体现了老年期的发展特征。A.毛发脱落、脊柱弯曲B.记忆力下降、感官功能退化C.反应速度逐渐迟钝缓慢D.创造性思维及智慧迅速减少【答案】D48、定量研究的功能在于（）。A.探索研究对象的主观感受和行为的意义B.揭示和描述社会现象间的相互关系C.深度描述研究对象所经历的事件细节D.获得有关人类行为、人际互动和社会角色的深入了解【答案】B49、关于问卷调查的说法，正确的是()。A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析C.问卷既需要较高的

22、信度又需要较好的效度D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计【答案】B50、某小学班主任李老师告诉社会工作者小王，班上有个女生茜茜非常胆小羞怯。上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小王对茜茜进行辅导。为了与茜茜建立关系，小王与茜茜初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是()。A.向茜茜说明双方的角色和任务B.事先布置好会谈室C.用绘画的方式帮助茜茜表达D.与茜茜分享自己的童年经历【答案】B多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、7 岁男孩，高热、头痛、呕吐 3 天，抽搐半天，有轻咳，无腹痛腹泻，继往体健，无外伤史。查体：T40，嗜睡，颈抵抗（+），心肺腹（），

23、双侧巴氏征（+）。A.尿常规B.血常规C.PPD 试验D.大便常规E.胸部 X 线摄片【答案】B2、在工作过程中，社会工作者的重要基本角色之一就是服务提供者。关于“服务”，下列表述正确的有（）。A.是平等的，而不是基于怜悯的B.可能是直接的，也可能是间接的C.必须是社会工作者个人可以实现的D.不是简单的体力劳动，而常常是复合型的E.包括心理辅导【答案】ABD3、社会工作者小刘就高空抛物问题举行社区居民会议。开始大家都沉默不语。小刘就点名让平时较活跃的老张先发言。老张讲了小区里一个高空抛物致人受伤的例子，引起共鸣。大家围绕这是违法行为还是违背公德行为，展开激烈争论。小刘最后对大家的争论内容进行了

24、梳理总结。在此次居民会议中，小刘运动的技巧有（）。A.关注B.邀请发言C.摘要D.转述E.聚焦【答案】ABC4、在个案会谈的过程中，社会工作者需要运用一些技巧更好的开展工作，其中支持性的技巧包括：A.帮助服务对象整理模糊不清的经验和感受B.专心的倾听C.设身处地体验服务对象内心感受D.友好的视线接触E.为服务对象提供必要的信息【答案】BCD5、小曹是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小曹的督导，在工作过程中老张很重视小曹的建议和想法，当小曹遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小曹的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对

25、()的伦理责任。A.社会B.公众参与C.服务机构D.专业实践E.社会工作专业【答案】CD6、学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有()。A.自我实现B.自我体验C.自我保护D.自我控制E.自我评价【答案】BD7、根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为（）层面。A.减轻服务对象的不安B.增强服务对象的适应能力C.开发服务对象的潜在能力D.改善服务对象的自我形象E.减轻服务对象系统功能的失调【答案】ABC8、社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟

26、悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是（）。A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应【答案】AD9、我国社会工作专业伦理守则的内容实际上体现的原则有()。A.依法行政，促进社会正义B.普遍与个别相结合C.协助政府，为民解难D.坚持沟通倾听，促进和谐E.现实需要和未来发展相结合【答案】ABCD10、某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务。该机构列出的下列工

27、作目标中，属于社区工作过程目标的有（）。A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查B.建立社区留守儿童活动中心C.协助社区连接服务留守儿童的外部资源D.培育居民关爱留守儿童的社区文化E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络【答案】CD11、社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈，小王需要()。A.了解小丽的求助愿望B.深入分析小丽的问题C.初步评估小丽的问题D.介绍机构的服务E.制定服务介入计划【答案】ACD12、随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有()。A.可以增强青少年的固有观念和行为B.可以通过重复传播来改善青少年的行为C.可以使青少年改变其原有的

28、立场D.可以使青少年遵守行为规范E.可以提供信息引导青少年的行为【答案】AC13、小强是大学三年级的男生，在班级里面一直偷偷喜欢一名女同学，最近终于鼓起勇气向这名女生表白了，但是却遭到了这名女生的拒绝。小强非常失落，内心茫然，心情非常矛盾和痛苦，而且对自己产生了很负面的自我评价和认识，觉得自己有很多的缺点和不足，是自己不行才被拒绝的。这种情绪已经严重影响了自己的日常学习生活，于是找到学校的社会工作者小张来寻求帮助。小张接下了这个案子。以下小张的介入策略中正确的是()。A.小张决定使用人本治疗模式来对小强进行分析治疗B.小 张经过分析认为应该让小强重新认识自我，让他看到一个有优点的自我C.小张要

29、让小强相信恋爱的前提是要先爱自己，悦纳自己D.小张向小强指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢E.小张帮助小强培养生活受挫能力和环境适应能力【答案】ABC14、心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技巧主要包括()。A.心理动力反映B.人格发展反映C.直接影响D.支持E.探索描述宣泄【答案】CD15、80 岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放；另外社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划。在收

30、集资料中，这位社会工作者运用的技巧有()。A.会谈B.观察C.运用现有资料D.同理心E.澄清【答案】ABC16、某社会工作服务机构运用社区工作方法解决社区问题、满足社区需求。在“进入社区”阶段，社会工作者的工作重点有（）A.了解所在机构与社区的关系B.了解自己的工作内容及权限C.发现、链接和维系社区资源D.让社区中的居民、团体和组织认识自己E.围绕工作目标制定周密完备的工作计划【答案】ABD17、问题和答案是问卷设计的核心。下列问题和答案符合问卷设计原则的有（）。A.你 18 岁以前主要生活在哪里(即小时候你们家在哪里)?(1)本市本区(2)本市郊县农村(3)外省城市(4)外省B.多子多福.你

31、希望生几个孩子?(1)1 个(2)2 个(3)3 个及以上(4)不想生小孩C.你对你自己目前的工作满意吗?(1)非常不满意(2)比较不满意(3)一般(4)比较满意(5)非常满意D.你们夫妇双方的老人是否希望你们生两个孩子?(1)不希望(2)希望(3)随便(4)不知道不适用E.你生第二个孩子最主要的原因是什么?(只勾最主要的一项)(1)孩子可以有个伴，有利于孩子成长(2)希望生一男一女，儿女双全(3)可以传宗接代。分别姓父母双方的姓(4)多一个孩子将来养老更有保障(5)其他【答案】C18、廖志是一名社区社会工作者，他发现最近社区内家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。在确定该小组的工作目标时，他应该注意的问题有（）。A.目标要清楚，可以测量和评估B.目标要适合小组组员的实际能力C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标D.要在目标的表述中强调不该做什么事情E.具体目标之间不能相互冲突【答案】ABC19、小儿前囟闭合过早见于A.甲状腺功能低下B.极度营养不良C.佝偻病D.脑炎E.小头畸形【答案】20、.控制系统包括（）。A.控制目标体系B.控制的结构C.控制主体D.控制的对象E.控制的方法和手段【答案】ACD