理赔讲堂--重大疾病(1)说课讲解.ppt

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1、理赔讲堂-重大疾病(1)2012年上半年度 民生保险河南分公司 全省各分支机构累计赔付：重大疾病赔付 死亡赔付 意外残疾赔付 意外医疗补偿 住院费用补偿 合计赔付2012上半年理赔报告：各赔付项目4477010 12385267 114800 3920903 1188410 2208639056%民生保险系统内第一大额赔案民生保险系统内第一大额赔案民生保险系统内第一大额赔案民生保险系统内第一大额赔案漯河漯河漯河漯河4.234.23特大交通事故预付赔款现场特大交通事故预付赔款现场特大交通事故预付赔款现场特大交通事故预付赔款现场王密林王密林王密林王密林 民生人寿河南分公司原保费部经理民生人寿河南分

2、公司原保费部经理民生人寿河南分公司原保费部经理民生人寿河南分公司原保费部经理顾广宇顾广宇顾广宇顾广宇 民生人寿商丘中心支公司原总经理民生人寿商丘中心支公司原总经理民生人寿商丘中心支公司原总经理民生人寿商丘中心支公司原总经理李李李李 恒恒恒恒 民生人寿许昌中心支公司原办公室主任民生人寿许昌中心支公司原办公室主任民生人寿许昌中心支公司原办公室主任民生人寿许昌中心支公司原办公室主任 2012年上半年度 民生保险河南分公司 全省各分支机构累计赔付：重大疾病赔付 死亡赔付 意外残疾赔付 意外医疗补偿 住院费用补偿 合计赔付2012上半年理赔报告：各赔付项目4477010 12385267 114800

3、3920903 1188410 22086390费用型占比累计达23%占比达20.27%1、重大疾病患病占比明显提高2、患病年龄越来越年轻化3、保险保障职能越来越明显4、纠纷越来越多2011年3月，李某投保民生人寿保险公司康泰重大疾病保险，2012年5月因无意间发现右肩膀部不明显的肿块、鼓起，经医院诊断为囊肿行手术治疗，因该囊肿靠近神经线，治疗难度较大，累计花费医疗费34600元，请问李某是否可以申请重大疾病保险？什么是重大疾病保险重大疾病保险是当被保险人在保险期间内发生保险合同约定的疾病、达到约定的疾病状态或实施了约定的手术时给付保险金的健康保险产品。重大疾病保险的根本目的是为病情严重、花费

4、巨大的疾病治疗提供经济支持。重大疾病保险所保障的“重大疾病”通常具有一下两个基本特征：一是“病情严重”，会在较长一段时间内严重影响到患者及其家庭的正常工作与生活；二是“治疗花费巨大”，此类疾病需要进行较为复杂的药物或者手术治疗，需要支出昂贵的医疗费用。重大疾病保险给付的保险金主要有两个方面的用途：一是为被保险人支付因疾病、疾病状态或者手术治疗所花费的高额医药费用；二是为被保险人提供患病后的经济保障，竟可能避免被保险人的家庭在经济上陷入困境。重大疾病的前世今生重大疾病的前世今生19831983年年年年 马里优斯马里优斯马里优斯马里优斯-巴纳德巴纳德巴纳德巴纳德 19861986年年年年 引入英国

5、引入英国引入英国引入英国 加拿大加拿大加拿大加拿大 澳大利亚澳大利亚澳大利亚澳大利亚 美国美国美国美国19951995年年年年 内地引进内地引进内地引进内地引进20072007年年年年 统一和规范统一和规范统一和规范统一和规范1恶性肿瘤21严重原发性肺动脉高压2急性心肌梗塞22严重运动神经元病3脑中风后遗症23语言能力丧失4重大器官移植术或造血干细胞移植术24重型再生障碍性贫血5冠状动脉搭桥术25主动脉手术6终末期肾病26植物人7多个肢体缺失27系统性红斑狼疮并发重度的肾功能损害8急性或亚急性重症肝炎28多发性硬化9良性脑肿瘤29胰岛素依赖型糖尿病（I型糖尿病）10慢性肝功能衰竭失代偿期30原

6、发性心肌病11脑炎后遗症或脑膜炎后遗症31重症肌无力12深度昏迷32脊髓灰质炎13双耳失聪33急性坏死性胰腺炎14双目失明34肌营养不良症15瘫痪35终末期肺病16心脏瓣膜手术36经输血感染艾滋病病毒17严重阿尔茨海默病37严重类风湿性关节炎18严重脑损伤38肾髓质囊性病19严重帕金森病39主动脉夹层瘤20严重度烧伤40脑动脉瘤开颅手术重疾种类理赔件数恶性肿瘤91 急性心肌梗塞11 终末期肾病4 脑中风后遗症5 良性脑肿瘤3 心脏病2 糖尿病1 总数1152012上半年理赔报告：重大疾病保险理赔种类分布占比达80%常见重大疾病理赔条件及简要医学知识常见重大疾病理赔条件及简要医学知识恶性肿瘤急性

7、心肌梗塞脑中风后遗症良性脑肿瘤冠状动脉搭桥手术恶性肿瘤是指恶性细胞不受控制的进行性增长和扩散、浸润和破坏周围的正常组织，可以经血管、淋巴管和体腔扩散转移到身体其他部位的疾病。肿瘤是人体正常组织细胞在某些不良因素的长期作用上，突然出现过度增生，或异常分化，并失去或部分失去原来细胞的生理功能，在局部形成肿块。也就是说。肿瘤细胞与正常细胞不同，它不按正常的细胞代谢规律生长、繁殖，变得不受任何约束和控制，从而导致细胞的形态、结构、功能都出现异常，轻者压迫周围组织，重者影响人的生命。恶性肿瘤案例：李女士，2009年投保民生康泰重大疾病保险，保险金额50000元；2011年12月在单位组织的体检中被诊断为

8、“子宫颈原位癌”。2012年2月份，向公司提供材料申请理赔条款明确了原位癌不属于恶性肿瘤的保障范围 原位癌一般指粘膜上皮层内或皮肤表皮内的非典型增生（重度）累及上皮的全层，但尚未侵破基底膜而向下浸润生长者。例如子宫颈、食管及皮肤的原位癌。皮组织是覆盖身体表面及体内脏器的内、外表面的一层组织，包括若干层上皮细胞和基底膜。其下是间质和真皮组织。原位癌就是指癌细胞只出现在上皮层内而未破坏基底膜，或侵入其下的间质或真皮组织更没有发生浸润和远处转移，所以原位癌有时也被称为“浸润前癌”或“0期癌”。急性心肌梗塞因冠状动脉阻塞导致的相应区域供血不足造成的部分心肌坏死，须满足至少三个条件：1、典型临床表现 例

9、如急性胸痛2、新近心电图改变提示急性心肌梗塞3、心肌酶或肌钙蛋白有诊断意义的升高，或呈符合急性心肌梗塞的动态改变4、发病90天后，经检查证实左心室功能降低，如左心室射血分数低于50%。脑中风后遗症脑中风后遗症 脑中风张老师，年龄56岁，2010年投保康泰重大疾病保险，保险金额40000元，2012年7月12日因脑中风在郑州市人民医院住院治疗。2012年8月6日提供住院材料向保险公司提出理赔申请。因脑血管的突发病变引起脑血管出血、栓塞或梗塞，并导致神经系统永久性的功能障碍。神经系统永久性的功能障碍，指疾病确诊180天后，仍遗留下列一种或一种以上障碍：1、一肢或一肢以上肢体技能完全丧失；2、语言能

10、力或咀嚼能力完全丧失；3、自主生活能力丧失，无法独立完成六项基本日常生活活动中的三项或三项以上。六项基本日常生活活动：1、穿衣：自己能够穿衣及脱衣2、移动：自己从一个房间到另一个房间3、行动：自己上下床或上下轮椅4、如厕：自己控制进行大小便5、进食：自己从已准备好的碗或碟中取食物放入口中6、洗澡：自己进行淋雨或盆浴良性脑肿瘤脑垂体瘤、脑囊肿、脑血管性疾病不在保障范围1、实际实施了开颅进行的脑肿瘤完全切除或部分切除手术2、实际实施了对脑肿瘤进行的放射治疗冠状动脉搭桥手术指为了治疗严重的心脏病，实际实施了开胸进行的冠装动脉血管旁路移植的手术河南省公安厅孔警官，2010年投保民生人寿康泰重大疾病保险

11、，保险金额30000元；2012年在地市检查工作时，突发冠心病，后经河南省人民医院住院行冠状动脉支架手术治疗，愈后状态良好。据世界卫生组织调查显示，各类重大疾病的存活率男性60%，女性76%，存活10年以上的占患者人数的20%左右，45岁以下患心脏病手术后有75%的存活率，除了肺及心脏移植手术外，大部分器官移植，术后有90%的存活率。大病并不可怕大病并不可怕根据卫生组织的统计:三分之一可以预防三分之一可以预防 三分之一可以治愈三分之一可以治愈 三分之一通过治疗可以延长生命三分之一通过治疗可以延长生命重疾重疾50000 雪中送炭雪中送炭大病申请当日赔付大病申请当日赔付序号 疾病种类治疗康复费用

12、备注 1恶性肿瘤12-50万 CT、伽马刀、核磁共振等治疗项目为社保不报销或部分报销项目，同时80%以上进口特效药不在社保医疗报销范围内 2急性心肌梗塞 10-30万 需要长期的药物治疗和康复治疗 3脑中风后遗症 10-40万 需长期护理和药物治疗 4重大器官移植术或造血干细胞移植术 20-50万 心脏移植、肺胀移植不属于社保报销项目，器官移植后均需终身服用抗排斥药物 5冠状动脉搭桥术10-30万 冠状动脉造影属于社保部分费用报销项目，搭桥每条桥4万元，需长期药物治疗和康复治疗 6终末期肾病10万/年 换肾或长期依赖透析疗法，透析费用属于社保部分报销项目 7多个肢体缺失 10-40万 假肢3-

13、5年需更换一次，并需要长期康复治疗 8急性或亚急性重症肝炎 4-5万/年 该病并发症多，并且需要长期药物治疗 9良性脑肿瘤 5-25万 需要长期的诊疗及药物治疗 10慢性肝功能衰竭失代偿期 3-7万/年 需要长期药物和护理治疗 11脑炎后遗症或脑膜炎后遗症 3-5万/年 需要长期药物和护理治疗 12深度昏迷 8-12万/年 需要长期药物和护理治疗 13双耳失聪 20-40万 安装电子耳蜗15-30万，还需每年1.5万维护费 14双目失明 8-20万 移植角膜费用2-4万左右 15瘫痪 5-8万/年 长期护理及药物、康复治疗 16心脏瓣膜手术 10-25万 需终身抗凝药治疗 17严重阿尔茨海默病

14、 5-8万/年 需终身护理及药物治疗 18严重脑损伤 4-10万/年 需终身护理及药物治疗 19严重帕金森病 5-10万/年终身护理及药物治疗，进口特效药不是社保报销药品 20严重度烧伤 8-20万 需多次手术整形 21严重原发性肺动脉高压 10-20万/年 心肺移植及终身药物治疗 22严重运动神经元病 6-15万/年 长期护理及药物治疗 23语言能力丧失 8-15万 依据病因治疗费不同 24重型再生障碍性贫血 15-40万 骨髓移植及长期药物治疗 25主动脉手术 8-20万 钱从哪里来钱从哪里来1、靠亲属、靠亲属2、靠朋友、靠朋友3、靠社会保险、靠社会保险4、靠个人积蓄、靠个人积蓄小病一头猪

15、小病一头猪 大病一栋楼大病一栋楼小病拖小病拖 大病扛大病扛 重病等着见阎王重病等着见阎王重大疾病理赔年龄段 理赔件数理赔件数占比年龄段男性女性理赔总件数 男性理赔占比 女性理赔占比10112 0.87%0.87%11-20213 1.74%0.87%21-30257 1.74%4.35%31-40172037 14.78%17.39%41-50222143 19.13%18.26%51-6081220 6.96%10.43%61213 1.74%0.87%总数546111549.69%53.04%重大疾病保险的重要性重大疾病保险的重要性重大疾病保险的重要性重大疾病保险的重要性不是因为我们死了，

16、而是因为我们要活着，活着支撑这个家不是因为我们死了，而是因为我们要活着，活着支撑这个家不是因为我们死了，而是因为我们要活着，活着支撑这个家不是因为我们死了，而是因为我们要活着，活着支撑这个家从财务的角度看，我们可能还是得死从财务的角度看，我们可能还是得死从财务的角度看，我们可能还是得死从财务的角度看，我们可能还是得死从医疗技术的角度看，我们是有机会存活的从医疗技术的角度看，我们是有机会存活的从医疗技术的角度看，我们是有机会存活的从医疗技术的角度看，我们是有机会存活的理赔金额分布比例理赔金额理赔件数理赔件数占比4999910187.83%50000-99999119.57%100000-14999910.87%150000-19999910.87%20000010.87%总数115100%尽早投保尽早投保提高保额提高保额+完善保障体系完善保障体系白衣天使可以救死扶伤白衣天使可以救死扶伤民生人更是把救人与水火作为自己的使命和职责民生人更是把救人与水火作为自己的使命和职责THANKS此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢