2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库检测试卷B卷附答案.doc
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1、20222022 年年-2023-2023 年社会工作者之中级社会工作实务题年社会工作者之中级社会工作实务题库检测试卷库检测试卷 B B 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、案例:小刚今年上小学四年级,爸爸妈妈都是初中毕业,文化水平不高,经营一家杂货店,平时很忙。他们虽然在学习上无法给予小刚太多辅导,但对小刚的成绩要求很严格,每次考试过后都要询问小刚的排名。小刚很听话也很努力,成绩一直比较优异,每天放学回到家自己写作业,也不用父母多操心。但是最近小刚的成绩下降得很厉害,放学回家的时间也比之前晚,引起了父母的关注。父母发现小刚放学后不是先回家,而是钻进一家游戏厅去打游戏。一次
2、,父亲在游戏厅把小刚抓了个正着,回家一顿暴打,警告小刚不准再进游戏厅。刚开始几天小刚按时回家写作业,也没再进游戏厅。但是没过多久,小刚看见周围的小伙伴都偷偷地去游戏厅,自己也忍不住想进去,犹豫再三后,他还是跟小伙伴们又一起去玩游戏了,但是每次玩的时间不敢太长,怕被父母发现。后来小刚越来越沉迷于游戏,上课也总想着游戏的内容,在时间上已经无法把控自己,经不住诱惑的小刚开始频繁出入游戏厅,成绩变得更差了。于是又被父亲从游戏厅抓回家一顿打。对于小刚这种屡教不改的行为,他的父母很是生气和失望,觉得小刚辜负了他们的期望,开始不给小刚零花钱,想以此来遏制小刚玩游戏,但是没有任何正面效果,反而起了很大的副作用
3、,小刚比之前更加狂热地玩游戏,完全不害怕父母的责骂。小刚的父母对此很无奈,却也找不到合适的解决方法,对小刚沉迷游戏的行为无能为力,来机构求助。问题:1如果你是儿童社会工作者,接到小刚这个案例,你将如何帮助小刚?2作为儿童社会工作者,在做儿童社会工作时应该注意哪些问题?【答案】1如果我是儿童社会工作者,接到小刚这个案例,我将开始如下的工作:(1)与小刚的妈妈进行接案面谈,通过主动介绍自己、沟通(注意事实性沟通与治疗性沟通)、倾听等技巧界定问题;澄清彼此的角色期望和责任;激励并促进妈妈进入服务对象的角色;促进和诱导妈妈停止对孩子的体罚做法。(2)通过家庭走访、家庭观察、与小刚聊天、玩游戏等方法了解
4、小刚的家庭结构及成员之间的关系,了解小刚的成长史、小刚的性情与行为表现、小刚的生活习惯及其与家人的互动方式。(3)与学校的老师取得联系,了解小刚在班级中的行为表现、老师们对小刚的印象及评价;通过面谈与小刚建立初步的关系,了解小刚与同学、朋友间的关系。(4)根据收集到的资料对小刚制订辅导计划,确定辅导的目标:减少小刚玩游戏的不良行为,提高小刚自我管理和自我约束的能力,抑制小刚的游戏成瘾行为;教导小刚社交技巧,引导小刚多与人交流,将注意力从电子游戏中转移出来;通过其他游戏方式提高小刚对学习的兴趣,培养小刚学习的自主性和自信心,培养健康的心理和良好的学习习惯;提升与父母的沟通与交往能力,增进亲子关系
5、。(5)建议家长改进教育方法,运用科学的家庭教育方法,促进亲子交流和沟通,多给孩子温暖,对于小刚的偏差行为给予正确的引导,杜绝打骂孩子的行为发生;与学校的老师取得联系,及时纠正小刚的不良行为倾向;搭建学校和家长双向配合的桥梁,加大监督力度,减少小刚和其他小伙伴们在游戏厅玩游戏的机会。(6)通过基线测量、行为量表、观察记录等方法进行结果评估。直到小刚稳定进入正常的学校生活,不再迷恋电子游戏,亲子间建立良好的沟通模式、小刚的父母消除了困扰等,进行结案。2儿童社会工作者在做儿童社会工作时应该注意以下几点:(1)儿童社会工作的价值理念是儿童权利,它意味着儿童社会工作者在开展实务的过程中需要将儿童权利与
6、一般社会工作价值理念进行有机结合,以儿童为中心,以满足儿童需要、促进儿童权利的实现为最高指导原则。(2)要认识到儿童是有权利受到全方位的爱护和关怀的。儿童除了生理的需要外,还有很强的心理需要;儿童自身问题的形成受外界影响程度相对较高;儿童问题的解决更多的要靠他人帮助而不是儿童自己。(3)儿童社会工作者需要掌握与儿童成长相关的知识,它们是做好儿童社会工作的保证。(4)儿童社会工作者要把握好与儿童案主间的关系,要处理好和其他为儿童提供服务的专业人士间的关系。二、社会工作者在某工业区开展企业社会工作服务时了解到:有的工厂没有提供足够的安全防护用品;有的员工受伤后才意识到工作岗位存在危险因素;有的员工
7、虽然对职业安全与健康知识有所了解,但是心存侥幸,觉得自己不会那么倒霉;有些企业管理者则抱怨员工缺少安全生产意识,不愿意佩戴防护用品。针对上述情况。社会工作者计划在员工中开展职业安全与健康教育小组服务,学习了解相关知识,提升自我保护的意识和能力。要求:设计一份职业安全与健康教育小组方案(只需把需求评估、小组目标、招募组员和小组活动内容填入专用答题卡的相应表格内)。【答案】答题要点:三、某地发生特大洪水,农田被淹,房屋被毁,企业停产,学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时疏散、转移和安置受灾群众。社会工作者在救灾过程中发现,一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦,难以自拔;一些受灾群众害怕
8、洪水再次来袭,时刻处于紧张、无助和恐惧的状态,一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己多,心生不满,导致邻里关系紧张;还有一些受灾群众担心灾后生计问题,整日忧心忡忡,寝食难安。要求:设计一份灾害救助社会工作服务方案,只需列出灾后救助的不同阶段,以及各阶段对应的服务目标和主要服务策略。【答案】设计灾害救助社会工作服务方案如下:第一阶段:灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段服务目标:生命维护、预防伤害。主要实施策略:链接外部资源,及时为受灾人员提供生活必需品;组织受灾民众活动,让他们参与救灾和重建;安抚受灾民众的情绪、安置受灾民众生活。第二阶段:灾后一个月至半年内服务目标:临时
9、生活帮护。主要策略:安置临时住所、修复社会系统协助受灾民众迁入新居,让其了解政府救助的内容;通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系,加强社会支持系统的力量。第三阶段:灾后六个月至 3 年的中长期恢复重建阶段。目标:家庭重建、社区重建、社会重建。主要策略:开展社区人居环境重建、恢复社会生活秩序、复苏社区的经济秩序。四、案例:张某,男,45 岁,初中文化程度,因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间张某表现良好,最近经法院裁定假释。张某妻子已于几年前与其离婚,变卖房产后带着儿子移居外地。目前,张某只能与父母、兄嫂同住,但矛盾冲突不断,家庭关系十分紧张。回到社区后,张某感到不适应,对
10、人高度戒备。他多次尝试找工作,却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功,户籍办理也不顺利,再加上最近又被查出患有肝病,张某感觉生活压力很大,十分自卑沮丧,却不知向谁求助。对此,社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务。问题:1本案例中的张某有哪些服务需求?2在本案例中,社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题?【答案】1张某的服务需求主要包括以下几个方面:(1)基本生存条件的保障需要。基本生存条件包括:维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助;维持基本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫生医疗待遇等。本案例中,张某的房产被变卖,只能与父母、兄嫂同住,有住房保障的需求;他多次尝试找工作
11、,却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功,有获得维持基本生活所需的经济收入保障的需求;户籍办理不顺利,无法申请最低生活保障救助,有申请最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病,有获得维持身体健康的卫生医疗待遇的需求。(2)教育、就业权益的保障需要。张某文化程度低、没有专业技能,因此有获得教育、就业权益的保障需求。(3)正常家庭生活的需要。张某前妻带儿子移居外地,张某与父母兄嫂同住但关系不良,其正常的家庭生活需要不能得到满足,因此有正常家庭生活的需求。(4)再社会化的服务需要。张某只能与父母、兄嫂同住,但矛盾冲突不断,家庭关系十分紧张。回到社区后,张某感到不适应,对人高度戒备。这表现出张
12、某无法融入到家庭和社区中,有再社会化的服务需求。2社会工作者在进行个案管理时需要注意如下问题:(1)要重视并善于与张某建立良好的专业关系。在个案管理开始阶段,张某可能会具有被动、不配合甚至抗拒的心理和行为特点。社会工作者要用接纳、尊重、平等的态度来对待他,以便与其建立良好的专业关系。(2)要有重点、分步骤地制订矫正工作计划。矫正是一个长期的工作过程,矫正社会工作者需要协助矫正对象解决许多复杂和艰难的问题,所有这些问题很难在一个短时期内全部解决,所以矫正社会工作者必须引导张某共同参与,有重点、分步骤地制订矫正工作计划,逐步实现矫正工作的最终目标。本案例中的矫正对象张某出狱后面对的问题较多:家庭问
13、题,包括前妻带着儿子移居外地、与父母和兄嫂关系紧张;社区适应问题;就业问题;身体健康问题;情绪问题等。社会工作者在了解张某的困难和想法后,要引导张某一起分析什么是当前最迫切需要解决的问题。(3)要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务。个案管理是一种资源的联系与整合的服务,其服务计划可能涉及许多部门和机构的人员、物资和财力的配合。个案管理社会工作者此时要扮演协调联系者的角色,在必要的时候要召集包括服务使用者在内的各相关人员进行协商,这样既能为张某提供所需的充足服务,又可尽量避免服务的重复和资源的浪费。(4)要着眼于张某的潜能,发掘其自己解决问题的能力,切忌包办代替。个案管理目标是帮助张某恢复或
14、重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力,因此,在工作过程中,要着眼于张某的潜能发掘其自己解决问题的能力,切忌包办代替。五、案例:还有三个月就要高考了,启智中学有部分高三学生十分焦虑,特别对考试分数过于担忧,难以应对考试压力。表现在:平时不能集中精力复习,考试过程中又过分紧张,甚至有的学生出现心跳加快、手指颤抖,考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希望社会工作者可以对此问题进行干预,以便学生以更好的状态迎接高考。问题:请你针对上述情况,设计一份小组服务方案。【答案】1问题分析:根据上述案例提到的情况,可见部分学生出现了考试焦虑症状。产生焦虑的主要原因归纳如下:(1)学习负担过重,已经超出
15、学生的承受能力,使学生产生了恐惧的心理。(2)缺乏良好的学习习惯和学习方法,导致学生学习成绩不理想。(3)过分看重分数,担心考试分数不高会遭到老师和父母的批评、责骂,或者是班级同学的嘲笑。(4)高考临近的心理压力过大,情绪紧张。2方案设计(1)针对案例情况,学校社会工作者准备开展一个小组活动。(2)小组名称:考试焦虑应对小组。(3)小组性质及特征:治疗性小组。(4)小组组员:有考试焦虑症状并且希望改善的高三学生,每个小组人数为 8 人。(5)小组目标:协助组员降低或消除焦虑对考试的不良影响;帮助组员学习并掌握一定的放松技巧。(6)理论依据:以系统脱敏理论为基础(可适当论述)。(7)招募及筛选方
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