赢在职场经典实用课件：责任胜于一切确定.ppt

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1、2022/12/181晋城技师学院晋城技师学院 董光明董光明2022/12/182请您回答：请您回答：1 1）我们今天来到这里的目的是什么？）我们今天来到这里的目的是什么？2 2）我们要高标准严要求还是低标准低要求的）我们要高标准严要求还是低标准低要求的课程？课程？3 3）我们是要迅速进入学习状态还是缓慢进入）我们是要迅速进入学习状态还是缓慢进入学习状态？学习状态？2022/12/183团队组建：团队组建：1 1、分、分4 4个小组。个小组。2 2、请给自己的小组选一位组长。、请给自己的小组选一位组长。2022/12/184字字游游戏戏在在“口口”字上加两笔，可以变成什么字字上加两笔，可以变成

2、什么字？2022/12/185电电 申申 甲甲 由由 白白 目目 四四 囚囚 巴巴 田田古古 可可 叵叵 右右 占占 叶叶 叮叮 号号 卟卟 只只 叭叭 史史 叱叱 兄兄 叽叽 叼叼 叫叫 叩叩 叨叨 叻叻另另 叹叹 句句 司司 召召 加加 台台 旧旧 旦旦 这些大家都想到了吗？这些大家都想到了吗？再再想想想想还还有有吗？吗？2022/12/186思思考考1 1）为什么有的小组思考的多一点？有的小组）为什么有的小组思考的多一点？有的小组思考的少一点？思考的少一点？2 2）为什么有人生活的好一点？有人生活的差）为什么有人生活的好一点？有人生活的差一点？一点？3 3）为什么有人感觉自己生活的幸福一

3、点？有）为什么有人感觉自己生活的幸福一点？有人却感觉自己生活的不太幸福呢？人却感觉自己生活的不太幸福呢？你想成为一个你想成为一个什么样的人？什么样的人？2022/12/1872022/12/188发表您的高见发表您的高见什么样的人能赢得他人的认同和尊重？什么样的人能赢得他人的认同和尊重？小组讨论（一）：小组讨论（一）：讨论专用音乐讨论专用音乐012022/12/1892022/12/1810员工素质培训系列课程之员工素质培训系列课程之2022/12/18112022/12/1812一份责任心，成就一个企业一份责任心，成就一个企业全面全面”封杀封杀”王老吉王老吉2008年年5月月18日，加多宝集

4、团地震捐款日，加多宝集团地震捐款1亿亿元。第二天，王老吉受到热捧，网友号召：元。第二天，王老吉受到热捧，网友号召：全面全面”封杀封杀”王老吉，超市有一瓶买一瓶。王老吉，超市有一瓶买一瓶。2022/12/1813 王老吉第一时间宣布捐款王老吉第一时间宣布捐款-100000000 元人民币元人民币王老吉王老吉:为支援灾区人民，让我们每罐涨价为支援灾区人民，让我们每罐涨价一角一角钱！钱！网友号召：网友号召：-让我们把王老吉货架货拿空；让我们把王老吉货架货拿空；2022/12/1814一句不负责任的话，让一个一句不负责任的话，让一个品牌企业陷入危机品牌企业陷入危机“中国是个灾害频发的国家，赈灾慈中国是

5、个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。万科对集该可持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以每次募捐，普通员工的捐款以10元为元为限。其意就是不要慈善成为负担。限。其意就是不要慈善成为负担。”“我认为：万科捐出的我认为：万科捐出的200万是合适万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为我仍认为200万是个适当的数额。万是个适当的数额。”202

6、2/12/1815一句不负责任的话，让一个一句不负责任的话，让一个品牌企业陷入危机品牌企业陷入危机王石成王十，王王石成王十，王石很无奈石很无奈5 5月月2121日，当万日，当万科宣布科宣布1 1亿元的亿元的灾区重建计划灾区重建计划时；当王石正时；当王石正式道歉时，万式道歉时，万科品牌价值损科品牌价值损失已达失已达1515亿元。亿元。2022/12/18162001年秋季，中央电视台披露了披露了老字号企企业业南京冠生园用陈馅做月饼的黑幕，事件用陈馅做月饼的黑幕，事件曝光后该公司拒不认错，还声称曝光后该公司拒不认错，还声称“使用陈使用陈陷做月饼是行业普遍的做法陷做月饼是行业普遍的做法”，令事态严，

7、令事态严重恶化，从而引发了一场消费者对月饼行重恶化，从而引发了一场消费者对月饼行业前所未有的信任危机，订户纷纷退货，业前所未有的信任危机，订户纷纷退货，南京冠生园于七个月后申请宣告南京冠生园于七个月后申请宣告破产2022/12/1817三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件 2022/12/1818 启示录启示录2022/12/1819 启示录启示录2022/12/1820 启示录启示录2022/12/1821什什 么么 是是 责责 任任 心心2022/12/1822发表您的高见小组讨论（二）：小组讨论（二）：什什么么是是责责任任心心？讨论专用音乐讨论专用音乐022022/12/1823责任：责任：是指份内

8、应做的事情。即必须履行的职是指份内应做的事情。即必须履行的职责和义务。责和义务。责任心：责任心：是指对事情能敢于负责、主动负责的态是指对事情能敢于负责、主动负责的态度；并能主动去履行个人应尽的职责和义务，度；并能主动去履行个人应尽的职责和义务，超出他人期望超出他人期望。“责任心责任心”的定义的定义：2022/12/1824家庭责任心家庭责任心工作责任心工作责任心社会责任心社会责任心123案案例例分分析：析：责任心责任心父亲被不孝女儿逼贩毒父亲被不孝女儿逼贩毒请请您您分分享：身边的对家庭有责任心或没责任心的案例享：身边的对家庭有责任心或没责任心的案例妻子抛家弃子沉迷网恋妻子抛家弃子沉迷网恋十分钟

9、的悲剧十分钟的悲剧广州啃老族广州啃老族/洪战辉洪战辉德国最愚蠢的银行德国最愚蠢的银行2008年9月15日上午10:00，拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行10:10，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。德国最愚蠢的银行德国最愚蠢的银行 转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆论哗然，普遍认为，这笔损失本不应该发生，因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息

10、已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易的巨大风险的存在，并事先做好防范措施才对。销量最大的图片报，在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出并严厉惩罚相关责任人。德国最愚蠢的银行德国最愚蠢的银行 人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行全面调查。2022/12/1828 法律事务所的调查员先后询问了银法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他行各个部门的数十名

11、职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥只是一一记录调查报告并不复杂深奥只是一一记录了被询问人员在这了被询问人员在这1010分钟内忙了些什么。分钟内忙了些什么。然而，答案就在这里面。看看他们忙了然而，答案就在这里面。看看他们忙了些什么些什么德国最愚蠢的银行德国最愚蠢的银行2022/12/1829首席执行官乌尔里奇首席执行官乌尔里奇施罗德：施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定（应该？为什么不主动打一个（应该？为什么不主动打一个电话关心一下）电话关心一下）董事长董事长保卢斯

12、：我们还没有得到没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。（为什么不主动催交，（为什么不主动催交，并督促相关人员务必关注事件进展）。并督促相关人员务必关注事件进展）。2022/12/1830 董事会秘书史里芬董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。（如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问？）国际业务部经理国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。（因为私事而导致办公电话长时间占线。）国际业务部副经理伊梅尔曼：国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。（30

13、亿欧元的事都不值得关心吗？）2022/12/1831 负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！）文员施特鲁克：文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。（“想回来后会看见”，什么时候能回来？既然是急事，为什么不直接打手机？）结算部经理德尔布吕克：结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按

14、照原计划转账吧。（为什么不主动打电话确认一下？）2022/12/1832结算部自动付款系统操作员结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。（）信贷部经理信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。（同事即将犯错不及时提醒，你的职业素养如何？）公关部经理公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件事但上午我要会见几个克罗地亚客人，我想等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。（30亿的事能拖延吗？）2022/12/

15、1833 德国经济评论家哈恩说：德国经济评论家哈恩说：“在这家银行在这家银行,上到上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差结果加在一起就创造出了都开了点小差结果加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行德国最愚蠢的银行”。2022/12/1834小差=3030亿亿欧元2022/12/1835医医者者父父母母心心“尸体尸体”喊饿喊饿/割稻发芽割稻发芽/阑尾炎与卵巢阑尾炎与卵巢/缝肛门缝肛门 在医院的亲生经历在医院的亲生经历病人被麻醉病人被麻醉医生忘手术医生忘手术.flv2022/12

16、/18365.12大地震中，被称为“跑得比兔子还快的”教师范美忠，其言行引起社会和媒体关注。2022/12/1837范跑跑语录范跑跑语录 我是一个追求自由我是一个追求自由和公正的人，却不是先和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人后己勇于牺牲自我的人！人！在这种生死抉择的在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况我的母亲，在这种情况下我也不会管的。下我也不会管的。2022/12/1838蒋晓娟为灾区孩子喂奶蒋晓娟为灾区孩子喂奶范跑跑被辞退范跑跑被辞退2022/12/1839202

17、2/12/18402022/12/18412007年年2月月31日日？安徽阜阳如此判决书谁敢信？2022/12/1842临死前的职业操守（黄志全）临死前的职业操守（黄志全）生命最后一分钟做的三件事生命最后一分钟做的三件事1、把车缓缓停在马路边、把车缓缓停在马路边2、将发动机熄火、将发动机熄火3、打开车门让乘客安全下车、打开车门让乘客安全下车提问：公交车司机的职责是什么？提问：公交车司机的职责是什么？2022/12/1843注重细节注重细节忠诚奉献忠诚奉献心态积极心态积极敬业爱岗敬业爱岗乐于沟通乐于沟通敢于承担敢于承担专业形象专业形象没有成本意识没有成本意识推卸责任，遇事踢球推卸责任，遇事踢球对

18、批评承受能力差对批评承受能力差牢骚满腹牢骚满腹工作不主动工作不主动办事前先夸大困难办事前先夸大困难当面一套、背后一套当面一套、背后一套职职 业业 经经 理理 人人 责责 任任 心心 的的 对对 比比2022/12/1844承担责任？承担责任？责责任任不不是是你你应应该该做做的的事事，而而是是你你必必须须做做的的事事。2022/12/1845李明博/格力董明珠2022/12/1846 董明珠：格力电器总裁、格立集团副董事长，董明珠：格力电器总裁、格立集团副董事长，被美国被美国财富财富杂志评为年度全球商界女性杂志评为年度全球商界女性50强强.2008年年薪年年薪3988万，收入居中国万，收入居中国

19、A股上市公司高股上市公司高管薪酬亚军管薪酬亚军。她走过的地方连草都不长她走过的地方连草都不长有人问：有人问：你凭什么成功？你凭什么成功？2022/12/1847她回答 -干出体面的业绩，干出体面的业绩，拿有体面的薪酬，拿有体面的薪酬，过有尊严的生活。过有尊严的生活。2022/12/1848 启示录启示录2022/12/1849温总理温总理影视分享影视分享温总理救灾前线感人语录温总理救灾前线感人语录2022/12/1850 启示录启示录2022/12/1851家庭责任心家庭责任心工作责任心工作责任心社会责任心社会责任心123案案例例分分析：析：责任心责任心父亲被不孝女儿逼贩毒父亲被不孝女儿逼贩毒

20、请请您您分分享：身边的对工作有责任心或没责任心的案例享：身边的对工作有责任心或没责任心的案例请请您您分分享：身边的对家庭有责任心或没责任心的案例享：身边的对家庭有责任心或没责任心的案例妻子抛家弃子沉迷网恋妻子抛家弃子沉迷网恋十分钟的悲剧十分钟的悲剧医医者者父父母母心心汶川地震汶川地震/玉树地震玉树地震2022/12/18522022/12/18532022/12/1854启示：人之所以能成为世间至高无上的主人，人之所以能成为世间至高无上的主人，那是因为人类有思想。如：良心、进取那是因为人类有思想。如：良心、进取心、事业心、责任心等，所以人类才伟心、事业心、责任心等，所以人类才伟大，但所有的心都

21、无法代替责任心的地大，但所有的心都无法代替责任心的地位。责任心是位。责任心是“群心之首群心之首”，人失去责任，人失去责任心，他将与其它低等动物没有区别心，他将与其它低等动物没有区别2022/12/18552022/12/1856 学会感恩学会感恩 担当责任担当责任2022/12/1857感恩的心背后的故事感恩的心背后的故事2022/12/1858母爱如山、父爱如山母爱如山、父爱如山老版本感恩的心老版本感恩的心天亮了天亮了跪羊图（超感人版）跪羊图（超感人版）喜多郎-丝绸之路2022/12/1859父母之恩大于天父母之恩大于天 ，报恩只需一点点：，报恩只需一点点：一点点时间一点点时间 一点点语言一

22、点点语言 一点点行动一点点行动一点点钱一点点钱2022/12/18602022/12/1861抱怨者抱怨者 注重索取注重索取受受 害害 人人埋埋 怨怨 意志消沉意志消沉 贫乏的思维贫乏的思维 被被 动动 不断自我瓦解不断自我瓦解 破破 坏坏 痛痛 苦苦 感恩者感恩者注重奉献注重奉献负负 责责 任任感感 恩恩态度积极态度积极富裕的思维富裕的思维主主 动动永恒不息地进步永恒不息地进步创创 造造快快 乐乐2022/12/1862 启示录启示录2022/12/1863 感恩生育我的人，因为他们使我体验生命感恩生育我的人，因为他们使我体验生命 感恩帮助我的人，因为他们使我度过难关感恩帮助我的人，因为他们

23、使我度过难关 感恩关怀我的人，因为他们给我送来温暖感恩关怀我的人，因为他们给我送来温暖 感恩鼓励我的人，因为他们助我增长力量感恩鼓励我的人，因为他们助我增长力量 感恩教育我的人，因为他们开启我的蒙昧感恩教育我的人，因为他们开启我的蒙昧 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志 懂你懂你2022/12/1864感谢生活感谢生活 所给予我的一切，让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽；感谢工作感谢工作 带给我的一切，因为工作着，证明我在为爱而付出；感谢公司感谢公司 提供给我的工作环境，让我有一个施展才能的空间；感谢领导感谢领导 的苛刻要求和批评教诲，让我充分挖掘出自己

24、的价值；感谢同事感谢同事 无私的帮助和朝夕相处，每一次快乐痛苦都及时与我分享；感谢走进我生命中的每一个人、每一件事，感谢走进我生命中的每一个人、每一件事，你们让我的生活更加绚丽多彩。感恩板2022/12/1865大声地表达你的感谢大声地表达你的感谢勇敢地承担起你的责任勇敢地承担起你的责任2022/12/1866谢谢！谢谢！2022/12/1867 学会感恩是担当责任的基础；成功不是一种机会，而是一种选择！学会感恩，选择责任！总结总结2022/12/1868互动环节互动环节:两人对话两人对话 游戏目的：畅开心扉，唤醒感恩。游戏目的：畅开心扉，唤醒感恩。游戏流程：游戏流程：1、找一个完全陌生的人，

25、两个人结成一组，面对、找一个完全陌生的人，两个人结成一组，面对面坐好；面坐好；2、真诚地看着对方的眼睛，对视一分钟；、真诚地看着对方的眼睛，对视一分钟；3、选出、选出A、B角色，角色，4、A向向B分享一件最痛苦的事情，分享一件最痛苦的事情，B复述；复述；5、B向向A分享一件最开心的事情，分享一件最开心的事情，A复述；复述；6、相互分享最想感谢的人，为什么？、相互分享最想感谢的人，为什么？2022/12/1869引言：引言：AB目光对视：闭眼，我们每个人都认真想一想，目光对视：闭眼，我们每个人都认真想一想，在我们生命中，最值得自己感谢的一个人，他是在我们生命中，最值得自己感谢的一个人，他是谁？（

26、停顿谁？（停顿30秒）这个人他现在过得好吗？他真秒）这个人他现在过得好吗？他真的过得好吗？他身体健康吗？他现在在哪里？我的过得好吗？他身体健康吗？他现在在哪里？我们有常常与他保持联系吗？想一想，我们有多久们有常常与他保持联系吗？想一想，我们有多久没有听到他的声音了？有多久没有与他谈话了？没有听到他的声音了？有多久没有与他谈话了？（有些人可能是自己的父母，可能是自己的兄弟，（有些人可能是自己的父母，可能是自己的兄弟，可能是自己的朋友，可能是自己的妻子，这个人可能是自己的朋友，可能是自己的妻子，这个人曾经发生过的一件事情，你打算今后如何对待他）曾经发生过的一件事情，你打算今后如何对待他）小组讨论：

27、最值得感谢的一个人是谁？小组讨论：最值得感谢的一个人是谁？2022/12/1870上台分享上台分享最值得感谢的一个人最值得感谢的一个人自由走动自由走动握手，最后再次拥抱握手，最后再次拥抱音乐音乐相亲相爱一家人相亲相爱一家人分享音乐分享音乐A分享音乐分享音乐B2022/12/1871发表您的高见发表您的高见小组讨论（三）：小组讨论（三）：谈谈责任心对我们工作、生活、家庭产生谈谈责任心对我们工作、生活、家庭产生的联想和感悟？的联想和感悟？讨论专用音乐讨论专用音乐012022/12/1872做一个有做一个有“责任心责任心”的的人人让我们的人生更精彩！让我们的人生更精彩！投入越多，收获越多投入越多，收

28、获越多让我们的人生更有意义让我们的人生更有意义 欢迎您上台分享欢迎您上台分享2022/12/1873责责 任任 心心 家庭幸福需要什么？家庭幸福需要什么？工作晋升需要什么？工作晋升需要什么？事业成功需要什么？事业成功需要什么？企业发展需要什么？企业发展需要什么？社会和谐需要什么？社会和谐需要什么？2022/12/1874我我 的的 责责 任任父母安康谁的责任？父母安康谁的责任？夫妻不和谁的责任？夫妻不和谁的责任？孩子不孝谁的责任？孩子不孝谁的责任？顾客不满谁的责任？顾客不满谁的责任？业绩不好谁的责任？业绩不好谁的责任？效益不好谁的责任？效益不好谁的责任？国家兴亡谁的责任？国家兴亡谁的责任？2022/12/1875勇于承担勇于承担 万众一心万众一心高高歌歌一一曲曲2022/12/1876