运筹学与供应链管理.ppt

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1、运筹学与供应链管理运筹学与供应链管理重庆大学工业工程系重庆大学工业工程系 2002年年12月月6日日IE 进阶班进阶班 现代制造与管理学科知识范畴现代制造与管理学科知识范畴 20世纪世纪90年代以来，以微电子技术、计年代以来，以微电子技术、计算机技术、网络技术以及软件工程技术为代算机技术、网络技术以及软件工程技术为代表的现代信息技术迅猛发展，不断地掀起新表的现代信息技术迅猛发展，不断地掀起新技术革命的浪潮，极大地促进了生产力的提技术革命的浪潮，极大地促进了生产力的提高和社会经济组织模式的更新。为了迎接世高和社会经济组织模式的更新。为了迎接世界经济全球化、网络化、信息化的挑战，在界经济全球化、网

2、络化、信息化的挑战，在新的世界竞争格局中顺利推进信息化进程，新的世界竞争格局中顺利推进信息化进程，使企业适应使企业适应WTO的竞争环境，产生了许多的竞争环境，产生了许多新兴学科以推动企业适应环境并快速发展。新兴学科以推动企业适应环境并快速发展。基于Internet的协同设计顾客 A顾客 B互联互换半互操作互操作零件库零部件或产品网络化工程环境WAN表示层应用应用InternetInternet ServerInternet ServerInternet ServerInternet Server应用连接应用连接各各各各 种种种种 软件软件软件软件 工工工工 具具具具产品和制造信息资源库支持供应

3、链制造的网络化工程面向个别企业的解决方案ICNIndustrial Cooperation NetworksAgile Design and Manufacture Engineering Based on Network面向整个行业的解决方案产品和制造信息资源库产品和制造信息资源库 标准软件产品标准软件产品SCM敏捷设计敏捷设计敏捷制造敏捷制造TU Darmstadt现代学科知识体系-基于制造信息化模型如何掌握运筹与供应链管理知识如何掌握运筹与供应链管理知识思考原则（善于联想）思考原则（善于联想）实践原则（联系工作）实践原则（联系工作）知识原则（学以致用）知识原则（学以致用）运筹与供应链管理

4、的知识体系 在在全全球球化化市市场场竞竞争争日日益益激激烈烈的的环环境境下下，如如何何满满足足客客户户的的要要求求、提提高高市市场场占占有有率率、降降低低成成本本以以获获得得良良好好的的经经营营利利润润是是摆摆在在企企业业面面前前的的重重要要难难题题。供供应应链链的的概概念念在在1970年年代代提提出出，受受经经济济及及用用户户需需求求等等不不确确定定性性影影响响以以及及技技术术迅迅速速发发展展等等因因素素的的影影响响，供供应应链链管管理理提提出出的的时时间间虽虽不不长长，但但已已引引起起人人们们的的广广泛泛关关注注，尤尤其其受受到到那那些些致致力力于于完完善善精精益益生生产产、TQM(全全面

5、面质质量量管管理理)、JIT等等管管理理思思想想的的企企业业和和研研究究机机构构的的青青睐睐。而而互互联联网网的的出出现现，使使得得把把客客户户接接入入系系统统的的成成本本变变得得非非常常低低廉廉，实实时时的的信信息息可可以以在在供供应应商商、经经销销商商和和客客户户之之间间自自由由流流动动，他他们们之之间间的的边边界界也也进进一一步步消消融融，从从而而为为实实现现供供应应链链管管理提供了机会。理提供了机会。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 供应链管理的思想为企业实现内部资源与供应链管理的思想为企业实现内部资源与外部资源的有效控制、优化调配提供了理论依外部资源的有效控

6、制、优化调配提供了理论依据，为企业能集中精力关注供应链上所有活动据，为企业能集中精力关注供应链上所有活动并做出正确决策提供了有效方法，为满足全球并做出正确决策提供了有效方法，为满足全球业务拓展的需要提供有力的支持。国际上一些业务拓展的需要提供有力的支持。国际上一些著名的企业如惠普公司、著名的企业如惠普公司、IBM公司、公司、DELL计计算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成绩，算机公司等在供应链实践中取得了巨大的成绩，使人更加坚信供应链是企业适应全球竞争的一使人更加坚信供应链是企业适应全球竞争的一种有效途径，因而吸引了许多学者和企业界人种有效途径，因而吸引了许多学者和企业界人士研究和实践供应链

7、管理。士研究和实践供应链管理。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 一、供应链的定义一、供应链的定义 一般认为，供应链的概念是先从制一般认为，供应链的概念是先从制造业发展出来的。早期的观点认为供应造业发展出来的。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重

8、企业的自身利益目业的内部操作，注重企业的自身利益目标。标。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 1 1、供应链的定义、供应链的定义 后来供应链的概念注意了与其他企业的后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它是一个通过链中不同企业的制造、组装、义它是一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。例如，美国的统的概念。例如，美国的StevensSteven

9、s认为：认为：“通通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点供应的源点，结束于消费的终点”。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 1 1、供应链的定义、供应链的定义 最近，供应链的概念更加注重围绕核心企最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。如核心企业与供应商、供应商业的网链关系。如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。此时的供应链的

10、户的用户及一切后向的关系。此时的供应链的概念形成为一个网链的概念，像丰田、耐克、概念形成为一个网链的概念，像丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果公司的供应链管理都从网尼桑、麦当劳和苹果公司的供应链管理都从网链的角度来实施。这些概念同时强调供应链的链的角度来实施。这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题，通过建立战略伙伴关系，战略伙伴关系问题，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 1、供应链的定义、供应链的定义 所谓供应链，是指围绕核心企业，通所谓供应链，是指围绕核心企业，通

11、过对信息流、物流、资金流的控制，将产过对信息流、物流、资金流的控制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。在这个网络成一体的功能网链结构模式。在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。他们既向其上游的又是其供应商的客户。他们既向其上游的贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙贸易伙伴订购产品，又向其下游的贸易伙伴供应产品。伴供应产品。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 2 2、供应

12、链的历史演变、供应链的历史演变 供应链从二十世纪六七十年代开始逐渐供应链从二十世纪六七十年代开始逐渐受到广泛关注，到现在已经有了很大的发受到广泛关注，到现在已经有了很大的发展，按涵盖的范围可分为四个层次：展，按涵盖的范围可分为四个层次：内部供应链内部供应链 供应管理供应管理 链式结构双向供应链链式结构双向供应链 网状结构供应链网状结构供应链 第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述（1 1）链式结构）链式结构(双向双向)供应链供应链 供应链应该是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。第一

13、章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述（2 2）网状结构供应链）网状结构供应链 供应链管理更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切上游的关系，与客户、客户的客户及一切下游的关系。此时形成了一个网链的概念。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述（3 3）网络虚拟式供应链）网络虚拟式供应链 虚拟供应链(Virtual Supply Chain,VSC)可被看作是：合作伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述3 3、供应链的结构、供应链的结构 供

14、应链供应链(网状结构网状结构)的结构图的结构图第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 供应链供应链(网状结构网状结构)根据核心企业的职能主要有根据核心企业的职能主要有两种情况：两种情况：（1 1）以产品制造企业为核心企业）以产品制造企业为核心企业 例如：例如：Hewlett Packard(Hewlett Packard(惠普惠普)。这种供应链。这种供应链往往围绕核心企业的一类或几类产品的生命周期来往往围绕核心企业的一类或几类产品的生命周期来运作。通过核心企业的情报机构、分销商和零售商运作。通过核心企业的情报机构、分销商和零售商获取市场和客户需求信息，这些需求通过网络快速获

15、取市场和客户需求信息，这些需求通过网络快速传递和汇总到核心企业。核心企业根据市场和客户传递和汇总到核心企业。核心企业根据市场和客户需求、合作伙伴的能力和技术专长制定和分配设计、需求、合作伙伴的能力和技术专长制定和分配设计、供应、制造、递送和服务任务。这种供应链联盟的供应、制造、递送和服务任务。这种供应链联盟的企业形象和品牌宣传主要以核心企业及其产品品牌企业形象和品牌宣传主要以核心企业及其产品品牌为主。为主。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 （2 2）以大型零售企业为核心企业）以大型零售企业为核心企业 例如：例如：Wal-Mart(Wal-Mart(沃尔玛沃尔玛)这种供

16、应链联盟经这种供应链联盟经营的产品品种较多，但核心企业一般不生产产品。营的产品品种较多，但核心企业一般不生产产品。核心企业利用其分销中心和连锁店收集各种产品的核心企业利用其分销中心和连锁店收集各种产品的市场和客户需求信息，由核心企业的信息服务中心市场和客户需求信息，由核心企业的信息服务中心汇总和分析后传递给相关的产品制造企业，同时核汇总和分析后传递给相关的产品制造企业，同时核心企业根据这些市场分析结果制定销售和补货计划。心企业根据这些市场分析结果制定销售和补货计划。这种供应链联盟的企业形象和品牌宣传以核心企业这种供应链联盟的企业形象和品牌宣传以核心企业品牌和信誉为主，以制造商的产品品牌为辅。品

17、牌和信誉为主，以制造商的产品品牌为辅。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 二、供应链管理的概念及内容二、供应链管理的概念及内容 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。供应链管理覆盖了从供应和控制一体化管理过程。供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及四商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及四个主要领域：个主

18、要领域：供应、生产计划、物流、需求供应、生产计划、物流、需求。供应。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以种技术为支持，尤其以InternetInternetIntranetIntranet为依托，为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 1 1、供应

19、链管理、供应链管理(Supply Chain Management)(Supply Chain Management)的概念的概念 供供应应链链管管理理是是一一种种集集成成的的管管理理思思想想和和方方法法，它它执执行行供供应应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。(注：注：马士华等著马士华等著.供应链管理供应链管理.机械工业出版社机械工业出版社,2000),2000)APICSAPICS：供供应应链链管管理理是是满满足足最最终终用用户户需需求求的的供供应应链链过过程程的的设计、维护和运作。设计、维护和运作。(Note:James(Not

20、e:James B B Ayers.Handbook Ayers.Handbook of of Supply Supply Chain Chain ManagementManagement，APICS,2000)APICS,2000)供供应应链链管管理理是是用用于于有有效效集集成成供供应应商商、制制造造商商、分分销销商商和和零零售售商商等等的的一一系系列列方方法法，其其目目的的是是使使商商品品以以正正确确的的数数量量、在在正正确确的的地地点点和和正正确确时时间间生生产产和和分分销销，从从而而以以最最小小的的系系统统范范围围成本满足服务层需求。成本满足服务层需求。第一章第一章 供应链与供应链管理

21、概述供应链与供应链管理概述第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 2 2、供应链管理的内涵、供应链管理的内涵 1 1供应链管理应考虑对成本产生影响和制造符合客供应链管理应考虑对成本产生影响和制造符合客户需求的产品的每一个设施，即从供应商、制造设施、户需求的产品的每一个设施，即从供应商、制造设施、仓储和分销中心到零售商店，包括供应商的供应商和仓储和分销中心到零售商店，包括供应商的供应商和客户的客户。客户的客户。2 2供应链管理的目标是整个系统的高效率和高成本供应链管理的目标是整个系统的高效率和高成本 效益；包括原材料、在制品和最终产品从运输、分销效益；包括原材料、在制品和最终

22、产品从运输、分销到库存的整个系统范围的成本最小化。因此供应链管到库存的整个系统范围的成本最小化。因此供应链管理应采用系统的方法。理应采用系统的方法。3 3供应链管理围绕供应商、制造商、分销商和零售供应链管理围绕供应商、制造商、分销商和零售商等的有效集成，它包含公司许多层次的活动，从战商等的有效集成，它包含公司许多层次的活动，从战略层、战术层到运作层。略层、战术层到运作层。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 3 3、供应链一体化、供应链一体化 供应链一体化的目的在于协调传统的各职能领域，而传统的职能部门一般都倾向于保持自己的职能优势，这样的组织结构阻碍了供应链一体化的发展

23、与成功。因此，供应链管理一体化的关键就在于：要完成一个转变，即从管理个别职能到把不同的活动整合成供应链关键业务过程的转变。1 1客户关系管理。客户关系管理。顾客是供应链管理的核心和基本出发点。供应链管顾客是供应链管理的核心和基本出发点。供应链管理的第一步就是识别对企业的经营使命至关重要的那几个关键顾客，并理的第一步就是识别对企业的经营使命至关重要的那几个关键顾客，并与它们发展合作关系。与它们发展合作关系。2 2客客户户服服务务管管理理。一一方方面面服服务务是是获获取取客客户户信信息息的的惟惟一一来来源源，另另一一方方面面服服务务为为顾顾客客提提供供实实时时、在在线线的的产产品品和和价价格格信信

24、息息，以以支支持持客客户户对对交交货货期期和和货物状态的查询。货物状态的查询。3 3需需求求管管理理。一一个个好好的的需需求求管管理理系系统统利利用用POSPOS系系统统和和关关键键 客客户户数数据据来来提高供应链效率和减少不确定性，并平衡客户需求和企业供应能力。提高供应链效率和减少不确定性，并平衡客户需求和企业供应能力。4 4完完成成订订单单。要要高高效效地地完完成成顾顾客客订订单单，需需要要将将企企业业的的制制造造、分分销销和和运运输计划综合在一起。输计划综合在一起。5 5生生产产流流管管理理。供供应应链链中中的的生生产产是是“拉拉动动式式”按按需需生生产产，企企业业要要进进行行柔柔性性生

25、生产产以以适适应应频频繁繁的的市市场场需需求求变变化化。生生产产流流的的管管理理的的改改进进可可以以缩缩短短生生产周期、提高客户响应速度。产周期、提高客户响应速度。6 6采购采购。与供应商长期合作，以支持企业生产和新产品开发工作。与供应商长期合作，以支持企业生产和新产品开发工作。7 7产产品品开开发发与与商商品品化化。一一定定要要让让顾顾客客和和供供应应商商参参与与到到新新产产品品开开发发过过程程中，以便在更短的时间内，以更低的成本，开发出客户需要的成功产品。中，以便在更短的时间内，以更低的成本，开发出客户需要的成功产品。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述第一章第一章

26、供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 4 4、供应链与传统模式的区别、供应链与传统模式的区别 供应链管理与传统管理模式有着明显的区别，主供应链管理与传统管理模式有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：要体现在以下几个方面：11供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商到体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域。最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域。2 2供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链

27、的成本和市场占有份额。了整个供应链的成本和市场占有份额。33供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业资源的简单连接。法，而不仅是节点企业资源的简单连接。44供供应应链链管管理理具具有有更更高高的的目目标标，通通过过协协调调合合作作关关系系达到高水平的服务。达到高水平的服务。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述5 5、供应链管理的内容、供应链管理的内容11企业内部与企业之间的运输问题和实物分销企业内部与企业之间的运输问题和实物分销 22战略性供应商和用户合作伙伴关系管理战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 33供

28、应链产品需求预测和计划供应链产品需求预测和计划44供应链的设计供应链的设计(节点企业、资源、设备等的评价、选择节点企业、资源、设备等的评价、选择)55企业内部与企业之间物料供应与需求管理企业内部与企业之间物料供应与需求管理66基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制划、跟踪和控制77基于供应链的用户服务和物流管理基于供应链的用户服务和物流管理(运输、库存、包装运输、库存、包装)88企业间资金流管理企业间资金流管理(汇率、成本等问题汇率、成本等问题)99基于基于Internet/IntranetInternet/Intrane

29、t的供应链交互信息管理等的供应链交互信息管理等第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述6 6、供应链管理的主要特征、供应链管理的主要特征11强调核心竞争力强调核心竞争力22业务外包业务外包/资源外用资源外用(Outsourcing)(Outsourcing)33合作性竞争合作性竞争44以顾客满意度为目标的服务化管理以顾客满意度为目标的服务化管理55物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成66借助信息技术实现管理目标借助信息技术实现管理目标77延迟制造延迟制造(Postponement)(Postponement)原则原则88更加关注

30、物流企业的参与更加关注物流企业的参与99缩短物流周期与缩短制造周期同等重要缩短物流周期与缩短制造周期同等重要7 7、供应链管理的效益、供应链管理的效益 19971997年年PRTMPRTM公司进行的一项关于集成化供应链公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查，涉及化工、计算机电子设备、通信、管理的调查，涉及化工、计算机电子设备、通信、服务和半导体等服务和半导体等6 6个行业的个行业的165165个企业，表明通过实个企业，表明通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益11总供应链管理成本总供应链管理成本(占收入的百分比占收入的百分比)降低降低10%

31、10%以上以上22中型企业的准时交货率提高中型企业的准时交货率提高15%15%33定单满足提前期缩短定单满足提前期缩短25%-35%25%-35%44中型企业的增值生产率提高中型企业的增值生产率提高10%10%以上以上55中型企业的库存降低中型企业的库存降低3%3%，绩优企业资产运营业绩，绩优企业资产运营业绩提高提高15%-20%15%-20%66绩优企业在资金流周转周期上具有比一般企业少绩优企业在资金流周转周期上具有比一般企业少40-6540-65天的优势天的优势 第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述三、供应链管理与物流管理三、供应链管理与物流管理 1 1、供应链与物流

32、管理的区别、供应链与物流管理的区别 物物流流管管理理有有狭狭义义和和广广义义两两个个方方面面的的含含义义。狭狭义义的的物物流流管管理理是是指指物物资资的的采采购购、运运输输、配配送送、储储备备等等活活动动，是是企企业业之之间间的的一一种种物物资资流流通通活活动动。广广义义的的物物流流管管理理包包括括了了整整个个生生产产过过程程的的物物料料转转化化过过程程，即即供供应应链链管管理理。供供应应链链管管理理是是物物流流管管理理的的延延伸伸和和扩扩展展，供供应应链链管管理理与与物物流流管管理理的的联联系系和区别有以下几点：和区别有以下几点：11供应链是物流发展到集约化阶段的产物。供应链是物流发展到集约

33、化阶段的产物。22物流贯穿于整个供应链。供应链实质含物流贯穿于整个供应链。供应链实质含“供供”与与“需需”两两方面，亦可理解为方面，亦可理解为“供需链供需链”。33企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合，形成先进企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合，形成先进的物流系统。的物流系统。44作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品。其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期的产品。其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，以产生和保持竞争优势。望以外的增值服务，以产生和保持竞争优势。第一章第一章 供应链与供应链

34、管理概述供应链与供应链管理概述 2 2、供应链管理有以下几点基本原则：、供应链管理有以下几点基本原则：1 1供供应应链链上上的的每每个个供供应应商商以以最最低低的的成成本本和和费费用用持续可靠地满足其客户的需求。持续可靠地满足其客户的需求。2 2供供应应链链管管理理从从一一个个全全新新的的高高度度对对物物流流和和信信息息流流进进行行有有效效管管理理，其其侧侧重重点点在在于于公公司司之之间间或或公公司司内内部部之之间间的的链链接接，每每个个贸贸易易伙伙伴伴都都是是供供应应链链系系统统的的一一个子系统。个子系统。3 3贸贸易易伙伙伴伴之之间间的的密密切切合合作作，共共享享信信息息，共共担担风险。风

35、险。4 4应应用用现现代代科科技技(如如标标识识(1D)(1D)代代码码、条条形形码码应应用用标识符及条形码等标识符及条形码等)作为管理手段。作为管理手段。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 3 3、供应链管理技术的主要研究热点方向、供应链管理技术的主要研究热点方向 (1)(1)敏捷虚拟供应链及管理技术；敏捷虚拟供应链及管理技术；(2)(2)面向生产流通一体化的供应链管理模式；面向生产流通一体化的供应链管理模式；(3)(3)基于供应链的扩展型企业经营管理系统；基于供应链的扩展型企业经营管理系统；(4)(4)供应链系统构建与运行；供应链系统构建与运行；(5)(5)供应链分

36、销渠道中心管理；供应链分销渠道中心管理；(6)(6)基基于于InternetInternet的的分分销销资资源源计计划划DRPDRP、敏敏捷捷企企业业后勤技术等等。后勤技术等等。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述四、企业实施供应链管理的原则和步骤四、企业实施供应链管理的原则和步骤 1 1、原则。安达信咨询公司提出了供应链管理的、原则。安达信咨询公司提出了供应链管理的7 7项原则：项原则：(1)(1)根据客户所需的服务特性来划分客户群；根据客户所需的服务特性来划分客户群；(2)(2)根据客户需求和企业可获利情况，设计企业后勤网络根据客户需求和企业可获利情况，设计企业后勤网

37、络(3)(3)倾倾听听市市场场的的需需求求信信息息，以以及及时时发发现现需需求求变变化化的的早早期期警警报报，并据此安排和调整计划；并据此安排和调整计划；(4)“(4)“延迟延迟”策略；策略；(5)(5)与供应商建立双赢的合作策略；与供应商建立双赢的合作策略；(6)(6)在整个供应链领域建立信息系统；在整个供应链领域建立信息系统；(7)(7)建建立立整整个个供供应应链链的的绩绩效效考考核核准准则则，供供应应链链的的最最终终验验收收标标准是客户的满意程度。准是客户的满意程度。第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述第一章第一章 供应链与供应链管理概述供应链与供应链管理概述 2

38、2、供应链的建立步骤、供应链的建立步骤 在在市市场场日日益益规规范范、竞竞争争日日趋趋激激烈烈的的情情况况下下，企企业业可可以以采采取取如如下下主主要要步步骤骤建立供应链：建立供应链：1.1.明明确确自自己己在在供供应应链链中中的的定定位位。供供应应链链由由原原料料供供应应商商、制制造造商商、分分销销商商、零零售售商商、物物流流与与配配送送商商及及消消费费者者组组成成。一一条条富富于于竞竞争争力力的的供供应应链链要要求求组组成成供供应应链链的的各各成成员员都都具具有有较较强强的的竞竞争争力力，不不管管每每个个成成员员为为整整个个供供应应链链做做什什么么，都应该是专业化的，而专业化就是优势。都应

39、该是专业化的，而专业化就是优势。2.2.建建立立物物流流网网络络、配配送送网网络络。企企业业的的产产品品能能否否通通过过供供应应链链快快速速地地分分销销到到目目标标市市场场上上，这这取取决决于于供供应应链链上上物物流流、配配送送网网络络的的健健全全程程度度及及市市场场开开发发状状况况等等，物物流流、配配送送网网络络是是供供应应链链存存在在的的基基础础。一一个个供供应应链链组组建建物物流流、配配送送网络时应该最大限度地谋求专业化。网络时应该最大限度地谋求专业化。3 3广广泛泛采采用用信信息息技技术术。信信息息技技术术的的高高速速发发展展与与因因特特网网的的广广泛泛应应用用，推推动动了了全全球球范

40、范围围的的产产业业革革命命和和重重组组，计计算算机机集集成成制制造造、敏敏捷捷制制造造、企企业业资资源源规规划划、商商品品快快速速补补货货、电电子子商商务务等等等等，都都离离不不开开先先进进的的信信息息技技术术和和产产品品，供供应链管理同样依赖于信息技术。应链管理同样依赖于信息技术。第二章第二章 策略性采购策略性采购 采购职能是各个企业所共有的职能，也采购职能是各个企业所共有的职能，也是企业经营的开始环节，同样为企业创造价是企业经营的开始环节，同样为企业创造价值。随着企业规模的不断扩大以及精细管理值。随着企业规模的不断扩大以及精细管理和和MRPMRP的广泛应用，采购职能日显突出，它不的广泛应用

41、，采购职能日显突出，它不仅是供应管理、保证生产正常运转的必要条仅是供应管理、保证生产正常运转的必要条件，而且也为企业降低成本、增加盈利创造件，而且也为企业降低成本、增加盈利创造条件。本专题在明确采购管理目标的要求下，条件。本专题在明确采购管理目标的要求下，探讨采购量和质的确定，并依据企业的外部探讨采购量和质的确定，并依据企业的外部条件，确定定期采购和定量采购的计算方法。条件，确定定期采购和定量采购的计算方法。策略性采购及管理策略性采购及管理第一节第一节 采购管理概述采购管理概述第二节第二节 采购策略采购策略第三节第三节 采购品质评价采购品质评价第四节第四节 比值比价采购比值比价采购第一节第一节

42、 采购管理概述采购管理概述福特汽车公司的福特汽车公司的FestiuaFestiua车，由美国人自车，由美国人自己设计。其发动机选购于日本的马自达，己设计。其发动机选购于日本的马自达，零部件选购于韩国，又在美国本土销售，零部件选购于韩国，又在美国本土销售，已经逐步实现供应链管理已经逐步实现供应链管理(SCM)(SCM)；在准时；在准时制生产方式的推动下，充分利用物流配送制生产方式的推动下，充分利用物流配送系统，取消前置缓冲量，在准时采购和供系统，取消前置缓冲量，在准时采购和供应中逐步实现零库存；随着应中逐步实现零库存；随着ITIT产业的迅猛产业的迅猛发展，采购部门将在发展，采购部门将在MRPMR

43、P的信息系统中，的信息系统中，利用电子商务平台进行网上采购，选择供利用电子商务平台进行网上采购，选择供应商，实现网上货款结算。应商，实现网上货款结算。一、供应链环境下的采购管理 采购管理是物流管理的重点内容之一，采购管理是物流管理的重点内容之一，它在供应链企业之间、原材料和半成品生产它在供应链企业之间、原材料和半成品生产合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求与物资供应的联系。为使供应链系统能够实与物资供应的联系。为使供应链系统能够实现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运作效率，就必须加强采购管理。作效率，就必须加强采购

44、管理。在供应链管理模式下，采购工作要做到五在供应链管理模式下，采购工作要做到五个恰当：恰当的数量、恰当的时间、恰当的个恰当：恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的来源。地点、恰当的价格、恰当的来源。1.1.传统的采购模式的特点传统的采购模式的特点2.2.供应链环境下采购模式的特点供应链环境下采购模式的特点1、传统采购模式的特点（1）传统采购的过程 传统采购的重点放在如何同供应商进行商业交易传统采购的重点放在如何同供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程的供应商的的活动上，特点是比较重视交易过程的供应商的价格价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的比较，通过供

45、应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重作为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要考虑因素，但在传统的采购方式下，质量、交货期要考虑因素，但在传统的采购方式下，质量、交货期等都是通过事后把关的办法进行控制，如到货验收等，等都是通过事后把关的办法进行控制，如到货验收等，交易过程的重点放在价格的谈判上。因此在供应商与交易过程的重点放在价格的谈判上。因此在供应商与采购部门之间经常要进行报价、询价、还价等来回的采购部门之间经常要进行报价、询价、还价等来回的谈判，并且多头进行，最后从多个供应商中选择一个谈判，并且多头进行，最后从多个供应商中选择一个价格最低的

46、供应商签订合同，订单才决定下来。价格最低的供应商签订合同，订单才决定下来。传统采购过程是典型的非信息对称博弈传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程。过程。验收检查是采购部门的一个重要的事后验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作。把关工作。供需关系是临时的或短时期的合作关系，供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作。而且竞争多于合作。响应用户需求能力迟钝。响应用户需求能力迟钝。（2）传统采购的特点2、供应链管理环境下采购的特点2、供应链管理环境下采购的特点(1)(1)从为库存而采购到为订单而采购的转变从为库存而采购到为订单而采购的转变 在在传传统统的的采采购购模模式式中中，采采购

47、购的的目目的的很很简简单单，就就是是为为了了补补允允库库存存，即即为为库库存存而而采采购购。采采购购部部门门并并不不关关心心企企业业的的生生产产过过程程，不不了了解解生生产产的的进进度度和和产产品品需需求求的的变变化化，因因此此采采购购过过程程缺缺乏乏主主动动性性，采采购购部部门门制制定定的的采采购购计计划划很很难难适适应应制制造造需需求求的的变变化化。在在供供应应链链管管理理模模式式下下，采采购购活活动动是是以以订订单单驱驱动动方方式式进进行行的的，制制造造订订单单的的产产生生是是在在用用户户需需求求订订单单的的驱驱动动下下产产生生的的，然然后后，制制造造订订单单驱驱动动采采购购订订单单，采

48、采购购订订单单再再驱驱动动供供应应商商，如如图图9-99-9所所示示。这这种种准准时时化化的的订订单单驱驱动动模模式式，使使供供应应链链系系统统得得以以准准时时响响应应用用户户的的需需求求，从从而而降降低低了了库库存存成成本本，提提高高了了物物流流的速度和库存周转率。的速度和库存周转率。2、供应链管理环境下采购的特点（2 2）从采购管理向外部资源管理转变）从采购管理向外部资源管理转变 正如前面所指出的，传统采购管理的不正如前面所指出的，传统采购管理的不足之处，就是与供应商之间缺乏合作，缺乏足之处，就是与供应商之间缺乏合作，缺乏柔性和对需求快速响应的能力。准时化思想柔性和对需求快速响应的能力。准

49、时化思想出现以后，对企业的物流管理提出了严峻的出现以后，对企业的物流管理提出了严峻的挑战，需要改变传统的单纯为库存而采购的挑战，需要改变传统的单纯为库存而采购的管理模式，提高采购的柔性和市场响应能力，管理模式，提高采购的柔性和市场响应能力，增加和供应商的信息联系和相互之间的合作，增加和供应商的信息联系和相互之间的合作，建立新的供需合作模式。建立新的供需合作模式。2、供应链管理环境下采购的特点（3)3)从买卖关系向战略协作伙伴关系转变从买卖关系向战略协作伙伴关系转变 供供应应与与需需求求的的关关系系从从简简单单的的买买卖卖关关系系向向双双方方建建立立战战略略协协作作伙伙伴伴关关系系转转变变。在在

50、传传统统的的采采购购模模式式中中，供供应应商商与与需需求求企企业业之之间间是是一一种种简简单单的的买买卖卖关关系系，因因此此无无法法解解决决一一些些涉涉及及全全局局性性、战战略略性性的的供供应应链链问问题题，而而基基于于战战略略伙伙伴伴关关系系的的采采购购方方式式为为解解决决这这些些问题创造了条件。问题创造了条件。二、采购管理的目标 采购是为企业的生产经营活动服采购是为企业的生产经营活动服务的，采购管理的目标，当然应该和务的，采购管理的目标，当然应该和企业总目标相一致。对生产企业来说，企业总目标相一致。对生产企业来说，就是要为生产的正常进行提供物质保就是要为生产的正常进行提供物质保证，合理利用